Retrouvez toutes les informations sur Avis Location Voiture – Gare Nancy, votre Agence de location de voitures, situé Pkg Joffre, 3 Place Thiers, 22 Rue Grand Rabbin Haguenauer, 54000 Nancy. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis Location Voiture – Gare Nancy
Pkg Joffre, 3 Place Thiers, 22 Rue Grand Rabbin Haguenauer, 54000 Nancy 3.00 (67 avis)Contactez Avis Location Voiture – Gare Nancy
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:30 14:00–16:00
- Mardi 08:00–12:30 14:00–16:00
- Mercredi 08:00–12:30 14:00–16:00
- Jeudi 08:00–12:30 14:00–16:00
- Vendredi 08:00–12:30 14:00–16:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Les deux dames à l’accueil sont très aimables mais tellement inefficaces. J’ai loué plusieurs fois dans cette agence pour laisser la chance au produit, mais c’est terminé. Ce sera Europcar désormais. Je réserve donc une voiture sur internet. J’arrive 2h après : « on n’a pas la catégorie que vous souhaitez » alors qu’elle était dispo sur le site. Je m’attends donc à être surclassé, mais en fait non : je dois prendre et payer la catégorie du dessus. Je fais part de mon étonnement : « on ne fait jamais ça on est une petite agence ». Petite agence, dans une gare, LOOL. Ensuite, je vais chercher la voiture : réservoir pas rempli. Le gars du nettoyage m’explique que la jauge est cassée. Et impossible de confirmer l’état des lieux signé en agence : il fait beaucoup trop sombre. Je pars. Voyant de pression de pneus allumés après 1h de route. Je rends la voiture 4 jours plus tard. Pas d’état des lieux de rendu, « on ne voit rien, on fera ça sans vous ». Autant dire qu’ils peuvent ajouter toutes les dégradations qu’ils veulent. Je demande la facture : « impossible, que sur internet. Et sous 4 jours ».Un désastre pour 412 euros, 4 jours, sans assurances spécifiques, pour une C3 Air Cross.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Chez Avis dans le Hall de la Gare de Nancy. Lagence AVIS a fa it ses preuves!.Des Commerciaux pros, rapides et aimables et des veéhicules propres.👍🏻🩵👑 modenrdclairs.eclairsemés pour 👎🏻
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
une expérience décevante
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
mon snap quilpourparler jatoute que les fille
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Véhicule de prêt via une assistante car mon véhicule est en panne. Ils vous proposent le rachat de franchise à presque 40 euros par jour,le vol! Quasiment le prix de location journalier du véhicule.. Pas de chance ,un caillou sur le pare prise et 600 euros de facture ! Alors que ,pour sûr, leur véhicule est assuré bris de glace et que ça ne va pas leur coûter cette somme...De l escroquerie. Donc à fuir,il y a bien d autres loueurs plus honnêtes.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil sympathique en agence. Pour le reste : à fuir. Nous avons loué une voiture qui sest avérée défectueuse (cabossée à larrière, essieu mort, les deux pneus arrière crevés). A ce jour nous attendons toujours le geste commercial promis à la suite de notre plainte. Cela fait une bonne semaine que nous avons rendu la voiture (voiture de remplacement! Car lautre est désormais en réparation dans un garage parisien......), nous navons aucune nouvelle, aucun remboursement, aucun effort du côté dAvis. En attendant nous aurions pu avoir un accident très grave. Nous ne retournerons jamais chez Avis.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai loué à plusieurs reprises à lagence Avis de la gare de Nancy. Laccueil est toujours très sympathique. Mais je découvre lincurie de lagence en cas de problème et labsence totale découte et damabilité de son responsable. Jai loué une voiture à lélectronique défaillante (erreurs dangereuses dans les indications de vitesse, écoute impossible de la radio, sifflement à intervalles réguliers dans lhabitacle...) et au moteur mal réglé, avec une surconsommation dessence importante : plus de 10 litres/100km avec un moteur hybride. Je lai signalé en cours de location et un geste commercial a été évoqué. Sans suite. Après restitution du véhicule, jai découvert quon mimputait un certain nombre de dégâts pour un montant de 1222 euros, quand la voiture est restée stationnée devant une maison de campagne pendant toute la durée de la location. Je lai expliqué ; on ne ma pas écouté. Pire : le loueur refuse de me communiquer son Rib pour que mon assurance règle les frais de réparation (qui ne sera sans doute jamais faite) sans que jaie à les avancer. En lisant les avis sur cette agence, je découvre que ce nest pas la première fois que des frais sont imputés à des clients sans quils en soient responsables.PS : la réponse automatique ci-dessous faite par Avis suite à la parution de mon avis négatif mérite quon loublie...
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel serviable. Voiture en bon état. On est loin dans mon cas des critiques négatives que jai pu lire.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 3 / 5
Plutôt correct
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé un SUV en réservant. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné un SUV compact. La voiture était sale.Nous nous en plaignons mais nous navons pas obtenu de réponse claire.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai réalisé une location de voiture en gare de Nancy.A larrivée le jour J à 8h04 (heure douverture à 8h), Sandrine ma clairement rabattue vers sa collègue en mindiquant quelle navait pas le temps et quelle gérait un dossier. Jai trouvé ça très direct, cavalier et franc et honnêtement, je suis passée outre.Une semaine après, impossible pour moi de télécharger la facture que je souhaite soumettre pour note de frais auprès de mon employeur. Suite à deux relances par email, je décide dappeler et je me fais littéralement crier dessus par Sandrine elle-même qui me demande de quelles dates datent mes emails. Jai immédiatement stoppé la discussion en expliquant que je napprécié pas le ton avec lequel elle sadressait à moi et lappel sest ensuite bien passé. En conclusion et doù la peine que je me donne pour noter cet avis, je suis outrée de la façon dont il est donné à certains employés de sadresser aux clients. Peu importe le niveau de stress enduré ou le flux de dossiers a géré, il est primordiale de donner du respect et de la dignité à chaque client qui choisit votre marque. A bon entendeur.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Un grand merci à Sandrine, pour son accueil, elle est à lécoute des clients. Je vous recommande Avis Centre Gare nancy, une équipe au top même le personnel du service de nettoyage est très professionnel. Merci encore !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Pas simple à trouver.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Agence difficile à trouver. Pas de panneau signalétique en gare. Contactée par télephone, lemployée ma mis en attente sans jamais me reprendre. Une fois dans lagence, traitement Avis preferred non respecté. Contrat pas prêt alors que javais indiqué une heure de retrait 2 heures avant mon arrivée. Pas eu le temps comme seul commentaire. Pas aimable de surcroît. Parking difficile à trouver.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Service très médiocre, horaires de travail limités, frais élevés
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Il facture une franchise de 1500 euros alors que je nai eu aucun accrochage ni accident.... Il envoi la facture directement à mon entreprise sans explications... Ce sont des voleurs honteux pour une entreprise de cette envergure. Après lenvoi dun email pour expliquer la situation refus de prendre en compte ma demande. Mon entreprise du payer 1500 euros pour une erreur (malgré les photos perso envoyes prises quand jai enlevé le véhicule) que je nai pas commise, une honte.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 3 / 5
Lagence nest pas visible à larrivée à la gare car lenseigne est éteinte ! De plus lagence ferme à 16h, donc impossible de les recontacter. Or jai eu un gros problème car malgré laffirmation de la dame au comptoir (Nathalie) le GPS nétait pas installé à bord du véhicule (Hyundai) et il me fallait quitter urgemment Nancy.Jai fini par arriver à connecter mon portable au véhicule mais la connexion sautait toutes les 10 minutes environ, jétais seule et il me fallait la réactiver. Jai failli avoir un accident sur le trajet à cause de cela.De plus, la direction du véhicule (29.000 kms au compteur) nétait pas optimale, peut être à cause des conducteurs précédents. En tout cas le véhicule manquait de stabilité.Je ne mets pas zéro car le véhicule était propre, disponible, et le plein était fait.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Pas professionnel pour 2 sous!! Mont envoyé un avis de contravention pour un défaut de vignette dassurance??... Et dun, ils ne vérifient pas la situation administrative de leurs véhicules; et de deux, quand vous appelez lagence, le responsable est aux abonnés absent, personne pour vous renseigner; et de trois, quand vous appelez le service client, ils trouvent normal de ne pas vérifier la responsabilité liée à linfraction et pour couronner le tout, dans un total mépris et sans aucune excuse bien sûr, cest à vous de faire les démarches auprès des services de police pour régler la situation. Adieu Avis!!
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 4 / 5
Service excellent. Accueil très professionnel avec détail des tarifications et explication concernant laccès au Parking. Jenlève une étoile parce que le véhicule possédait des défauts, pneumatiques été lisses en montagne, le véhicule a été bloqué dans une pente, soucis technique sur le système SOS qui senclenchait seul en boucle et un pneu qui perdait de la pression toutes les nuits. Je recommande lagence de Nancy tout de même
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Agence extrêmement lente même avec une réservation faite au préalable… environ 45min d’attente avec 3 personnes devant ! C’est presque la durée du trajet de train.Sandrine est clairement perdue en naviguant d’ordinateur en ordinateur.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai fais une résa que jai du annuler suite à une erreur personnel, ils ont étaient très pro et on tout annulé sans problème. Rien a dire.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 1 / 5
Laccueil est inégal. La voiture est à prendre en charge dans un parking sous-terrain un peu éloigné et mal éclairé pour identifier déventuels rayures ou dommages. Jai loué à deux reprises une voiture et il y avait bien plus de bosses ou rayures quannoncées et comme aucun employé ne fait le tour de la voiture en notre compagnie, on est contraint de prendre des photos et de les adresser par mail. Le dernier épisode est celui qui me poussera à éviter cette agence : alors quun tarif avait été officiellement arrêté avec Visa Platinum en charge de la réservation, AVIS Nancy Gare a compté près de 140 € supplémentaires pour une option comprise dans le prix initial. Près dune heure pour prendre en compte le véhicule avec un litige toujours en cours de résolution et me contraignant à appeler pendant une partie de mes congés. Le plein dessence nétait pas complet (rendu complet) et les pneus commençaient à être usagés. Pas de nettoyage de lhabitacle malgré une affichette le précisant... Toujours concernant le plein, une option tranquillité est proposée à plus de 80€ pour rendre le véhicule sans le plein alors que le plein ma coûté deux fois moins (cest soit-disant un tarif négocié...). Agence à éviter.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Nathalie, agent Avis, très sympathique et à lécoute
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable (étant pourtant cliente et demandant des informations) après 10 min dattente, femme très désagréable. Nous avons changé dagence et vu ce que je lis, nous avons bien fait!
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Une voiture qui au départ navait pas le plein dessence, (un trait en moins sur le compteur). Jai constaté une différence de 80 km dautonomie lors de la prise du véhicule et lorsque jai rendu le véhicule avec le plein.Je ne trouve vraiment pas ça correct. Au delà de cette négligence, le personnel au départ de Nancy était professionnel et compétent. Mise à jour, je supprime deux étoiles : Je modifie mon commentaire suite au prélèvement sans avertissement de 42 € supplémentaire sur mon compte bancaire deux semaines après ma location. Jai du appelé pour en comprendre la raison. Il sagit de frais de dossier car je me saurais fait flasher sur la route. 42€ pour une opération complètement informatisé, cest simplement du vol. De plus le montant des frais sont presque aussi élevé que le montant de lamende en elle même (45€ - excès de vitesse en agglomération). Je navais vraiment pas besoin de cette double peine. Trop de problème, fini pour moi Avis.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 3 / 5
Voiture de prêt très sympas par contre facile pour le départ mais pour la poser à Nancy très très compliqué
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 5 / 5
Réservation rapide sans charges cachées. Récupérer la voiture a pris 5min et le personnel était très aimable et agréable. Une très bonne première expérience de location de voiture.
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Reçus par Marouane, très professionnel et vraiment très arrangeant en tout point. Par contre cest un escape game grandeur nature avec carte et explications sur papier pour trouver au départ et ranger la voiture à larrivée dans le parking du loueur quelques rues plus loin ; les novices seront déboussolés.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Agence lente, tres lente, prevoyez du temps poour recuperer votre voiture et ne soyez pas presses, 45min pour recuperer sa reservation avec 3 cloents devant soi, le top de la mollerie. A eviter.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Malhonnête et incompétent Ayant loué un véhicule 13 jours, jai eu la surprise davoir des frais de 60 € de taxe alors que la facture lors de la restitution était à 0 !Bref, surtout ne pas louer chez AVIS !
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 1 / 5
Incompétents, menteurs, nallez pas chez aux
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Aide très sympathique. Je nai jamais eu un service aussi amical de la part dune société de location de voitures.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Rapide et pratique merci.
Avis fait le 17/11/2018
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 3 / 5
Prise en main rapide du véhicule. Néanmoins, une sur facturation énorme pour une simple amende de stationnement. Il faudrait revoir vos frais de dossier...
Avis fait le 26/08/2018
Note de : 3 / 5
Je mets 3 étoiles car je nai pas été bien accueillie, on ma soupçonnée de mentir sur mon âge malgré ma carte didentité...
Avis fait le 17/08/2018
Note de : 2 / 5
Trop dattente
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 4 / 5
Classe!
Avis fait le 28/04/2018
Note de : 4 / 5
Très bien et la restitution est rapide
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil.
Avis fait le 10/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapide et efficace.Pas de chichiCest ce genre dagence qui me réconcilie avec la location de voitures !
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 1 / 5
Je vous signale qu Avis se permet de taxer un client de 35 € supplémentaire pour un PV qui a déjà été payé par ce client sans aucune explication ni sans le prévenir à lavance !
Avis fait le 10/09/2017
Note de : 5 / 5
Service au top. Il mont trouvé la voiture idéale pour mon utilisation, à la dernière minute, et à un prix très raisonnable.Leurs voitures sont stationnées dans le parking République centre des congrès donc très accessible et pratique.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
Après une bonne gestion de ma location, il y a eu un léger problème. Nous navons pas eu le rehausseur comme nous lavions réservé. Notre fille étant à la limite de la taille, nous ne sommes pas retourné à lagence sur le moment (réservation un dimanche et nous aurons dû y retourner le lundi). Cependant nous lavons signalé au moment de rendre le véhicule. Et la personne de lagence nous a indiqué quil ny aurait aucun problème et que largent nous serait remboursé. Malgré des rappels, un an plus tard on attend encore...
Avis fait le 03/06/2017
Note de : 5 / 5
Une équipe chaleureuse et professionnelle qui chouchoute leurs clients.
Avis fait le 10/02/2017
Note de : 5 / 5
Simple sympa et efficace
Avis fait le 15/12/2014
Note de : 2 / 5
Personne competante mais seule en agence.Plus d 1h15 pour recuperer une clée...