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Domaliance Ile-de-France Ouest
2 Rue de Marly le Roi, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt 3.00 (35 avis)Contactez Domaliance Ile-de-France Ouest
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- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille. Prestation non honoré à 2 reprises sans prévenir, les personnes narrivent pas à lheure et ne rattrape pas leurs heures.Aucune communication de la part de la société qui fait lautruche à chaque fois quon porte réclamation
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
A FUIRAgence pas sérieusePas de contrat, pas de devis, jai attendu 2 mois les aides ménagères que je nai jamais vu malgré plusieurs relances.MAIS ILS ONT OSE MENVOYER UNE FACTURE.Jai changé de prestataire.Et daprès les avis consultés(que jaurai du faire avant )nous sommes plusieurs dans ce cas là.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Un service de très mauvaise qualité, les intervenants ne viennent pas ou à lheure qui leur convient (ex: 18h30 au lieu de 09h00...). Quand on appelle pour protester, on est très mal accueilli et pas du tout entendu. Ils ne sexcusent jamais.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Les intervenants sont très agréables. Par contre les planning et personnes des bureaux une catastrophe !!!! J ai attendu 2 matinée la premier intervenante qui n est jamais venu. La 2ème un peu de retard mais qui m a prévenu. La 3 ème m a appelé pour soucis de transport et n est jamais venu.... j ai prévenu domaliance qui ne m a jamais recontacter malgré relance par téléphone et par mail!!!!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonne agence. Excellent accueil et bonne réactivité.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, employés polis et réactifs.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
A fuir, incompétent dans la gestion des planningsLe responsable est de très mauvaise foiJe ne recommande absolument pas
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien. Secrétariat réactif et personnel de qualité.
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence totale et mauvaise fois.Planning non respecté.
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Personnel de qualité cependant la gestion des plannings est déplorable, nous avons attendu à 3 reprises quelquun qui nest jamais venu, de plus nous avons été facturé dheures non réalisées.Nous avons du résilier notre contrat au bout de deux mois consternés par leur incompétence dans la gestion des agendas.
Avis fait le 16/06/2021
Note de : 2 / 5
Malheureusement très déçue par cette agence, chez qui nous navons trouvé ni le sérieux ni les compétences attendus...
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 4 / 5
Lintervenante a fait exactement ce que jattendais delle , sauf quelques meubles où il restait un peu de poussière. Cela avait peu dimportance pour moi : je lai enlevée et on nen parle plus.
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Je nen peux plus de cette agence, encore une fois,2 jours de suite pas dintervenante, 10 appels au numéro durgence, personne ne répond, je suis seul sans petit déjeuner sans medicament sans personne pour mhabiller. le weekend comme en semaine.Pas de remplaçante.des excuses bidon.Jai vu que 3personne du bureau ou intervenantes (parties depuis) avaient (été sollicitées ?) pour mettre 5 etoiles...Changer dagence une solution ?ou est-ce partout pareil ?
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 3 / 5
Personnel intervenant pour les tâches ménagères très bien. Par contre, l’administration est irrespectueuse des clients.A savoir que le changement de jour dans le planning ne ma pas été signalé ni le changement du personnel intervenant au domicile.
Avis fait le 31/05/2020
Note de : 1 / 5
Les aides sonnent systématiquement à ma porte dimanche compris pour ma voisine malgré un signalement à la direction j’ai fait un gros infarctus ils sont informés mais cela continue je déranger tous les jours plusieurs fois par jour qu’elle honte de déranger quelqu’un de très malade d’ailleurs je porte plainte.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Tres contente du service rendu par DOMALIANCE CHESNAY. Une super réactivité de léquipe dans les cas durgence en plein été. Des aides qui savent ecouter et visiblement bien soccuper des personnes dont elles ont la charge comme mon papa. A fortement recommander la dame de lassociation très compétante nous a trouvé une aide de vie en moins de 3 h. +++++
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 5 / 5
Domaliance du Chesnay est dune grande aide pour mon papa en situation de handicap. Les aides à domicile reçu pour laide à la toilette sont formidable. Malgré quelques retards sur décembre lié aux grèves. Léquipe au bureau est bien formé pour comprendre les situations dhandicap.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuire ! Incompétent dangereux mal organisé !
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 4 / 5
Secrétariat compétent et pragmatique. Intervenant de qualité variable mais nous avons la même intervenante menage depuis 18 mois dont les qualités compensent sans peine les quelques défauts.
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 5 / 5
Le secrétariat est très réactif et à lécoute, jai pu annuler et rajouter des heures au dernier moment. Les 2 employées très dynamiques et professionnelles.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 1 / 5
Une expérience déplorable. Je faisais appel pour la première fois à une société de nettoyage, et ce sera la dernière :changement incessant de planning, un turn-over du personnel de nettoyage permanent, personnel non motivé et sans-gêne...Fuyez cette agence si vous ne souhaitez pas perdre du temps, et de largent.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, de bon conseils, prestations a la hauteur.je recommande.
Avis fait le 12/03/2019
Note de : 5 / 5
Une intervenante est intervenue dans le cadre de la mutuelle chez mes parents, rapide et efficace. Très satisfait de la prestation je recommande fortement. Personnel administratif à lécoute et agréable.
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
service complètement nul. A 11 MN de chez moi, au bout de deux heures la personne nest toujours pas là!!!! Personnel administratif incapable de gérer son personnel et très sûr de lui.
Avis fait le 05/10/2018
Note de : 1 / 5
Service nul. Jai demandé une personne pour faire le ménage et le repassage 4 heures par semaine. La 1ère personne envoyée ne savait pas faire le repassage. La 2e personne a décidé quon habitait trop loin pour elle. La 3e personne ne sest pas présentée. A chaque fois lagence pipote une excuse bidon pour justifier son service de piètre qualité.
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 1 / 5
Ils vous envoye des voleuse de bijou et comme excuse on vous dit que cest des choses qui arrive et on peut rien y faire
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Service irréprochable