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Voyages E.Leclerc
Espace Carnot, 105 Rue Carnot, 59150 Wattrelos 4.20 (406 avis)Contactez Voyages E.Leclerc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous en ligne
- ❌ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, personnel à lécoute et très compétent. Je recommande.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Depuis environ 15 ans nous partons en vacances avec Leclerc Voyages Wattrelos et jamais déçu. Une équipe au top et de bons conseils. Oui le petit bémol lattente 😅 mais bon cest pour la bonne cause les vacances 😊
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous partons plusieurs fois par an, depuis quelques années avec cette agence.Les conseillères sont toutes efficaces, sympathiques et de très bon conseil.Mention spéciale à Valérie !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait jai souvent a faire à angele très bonne personne
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, politesse, compréhension, sourire et bien à lécoute de nos désirs.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil et propositions pertinentes par rapport a notre recherche.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé la résa et était faite le jour même.Bravo léquipe de Wattrelos👍
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Les conseillères Valérie, Alicia et particulièrement Angèle sont très sympathiques et prennent le temps de bien nous renseigner mais trop dattente. Quelquefois il ny a quune conseillère car il faut bien prendre sa pause déjeuner. Manque de personnel.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
1h dattente pour rien, on ne sait pas qui a rendez-vous ou non du coup les gens passent devant vous . Je déconseille cette agence un grand manque dorganisation. Vraiment pas agréable alors quon est lundi jimagine même pas en fin de semaine ...Au final quand vient mon tour la dame me dit quelle doit finir un dossier et me fait encore patienter. Nul Nul Nul cette agence.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette agence un grand manque dorganisation.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour ses précieux conseilsNous avons passé un excellent séjour à Gran Canaria., hôtel Tabaiba PrincessNous recommandons vivement
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
Agence épouvantable avec aucune organisation et aucun tact .pourquoi dépensez des milliers d euros chez eux???0 en communication
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 2 / 5
Toujours très difficile de joindre l’agence par téléphone, on nous fait patienter plus d’une heure pour ma part .J’ai dû raccrocher on nous donne même pas d’indication sur le temps d’attente, c’est pire que les services administratifs .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 2 / 5
Bien renseigné sur devis mais pour certains details de prestations c est inexacte ...attention de verifier avant .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour très aimable prend son temps pour rechercher le mien d un voyage qui nous convient merci
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Jécris ce commentaire depuis Malte 😉 car il se trouve que lhôtel où nous sommes est parfait et ce grâce aux précieuses recommandations de Valérie😉.Cela fait des années que nous passons par cette agence et nous sommes toujours aussi bien conseillés et ravis de nos séjours🥰Merci à toute léquipe avec un clin dœil particulier à Valérie, Alicia et Sarah 😊
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile concernant l assurance annulation pour voyageUne assurance qui réclame sans arrêt des papiers déjà envoyés avec justificatifs cela plus de 3 semaines c est vraiment l amentable à croire qu ils évitent de nous rembourserLeclerc voyage il faudrait revoir l assurance annulation et changer de prestataire !!!!!
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils et de vrais solutions proposées par Valérie, qui a été à notre écoute et notre service durant toute notre recherche.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
On nous a conseillé lhôtel Carlton riviera en cefalũ et il est atroce. Après 18:30 on ne peut plus bouger. Le Al exclusif est limité. Le buffet très limité. Boisson au resto eau , vin rouge et blanc. Notre DDB était très abîmée. Pour éviter les fuites, un film daluminium était posé au bas de la porte. Il y avait des tâches de sang sur les murs de la chambre. La piscine était remplie avec de leau de mer mais elle était souvent verte et sentait très fort les égouts. Lanimation nétait pas terrible. En ce qui concerne le goûter vous aviez droit a des crêpes un jour et des gâteaux aux chocolats lautre jour. Nous sommes restés 25 jours ça été notre plus grosse erreurs et nous avons fait confiance. Nous avons bien demandé un hotelyabec des magasins autour et où nous puissions marcher autour et nous navons rien eu de tout ça .
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence que je recommande vivement. Alicia est une conseillère exceptionnelle, très à lécoute qui se démène pour ses clients.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Mention excellente pour Sarah, merci encore pour son sérieux et sa gentillesse. Elle est très à lécoute et de très très bons conseils. On ressent quelle exerce son travail avec amour 👍 et cest très rare de nos jours, un grand grand MERCI !!
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé en août 2022 sur Alicia, qui nous a conseillé le Nozha beach a Hammamet en Tunisie (c était la première fois que je passé en agence...). Un hôtel qui est beau uniquement sur photos ... Résultat les pires vacances de ma vie et une procédure qui a du être engagée ... De mémoire l agence m a remboursée 70€ pour un séjour raté de 10jours pr deux personnes et un enfant de un an... Maigre consolation. J ai eu une très très (TRES) mauvaise expérience. Les autres conseillères avait l air pourtant top. C est la faute a pas de chance.Je ne passerais donc jamais plus de ma vie par une agence 🤣
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai reçu toutes les informations désirées et même plus. Angèle était compétente et très agréable !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et à votre écoute
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Super désagréable, le bonjour et au revoir ne fait pas partie de son vocabulaire..
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Agence, pas sérieuse
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Voyage leclerc c zéro pointé !!!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super voyage merci voyage Leclerc
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
N’achetez pas un séjour Disney a Leclerc voyage on ne vous donne pas le code de réservation en temps et en heure du séjour et du coup les restaurants sont complet et vous avez payez 100 euros de pension complète par personne pour ne pas avoir votre restaurant favoris ! Merci à une certaine V. la conseillère de nous gâché notre futur séjour … Et quand on appelle l’agence on a aucun geste commercial …
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence avec du choix niveau voyage et a pris raisonnable !!! Merci a Valérie qui a prit sur son temps libre pour nous trouvé le meilleur horaire de vol 👍🏻
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Trop d’attente, mais le personnel est très sympathique et efficace
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon acceuil d Alicia à lagence de wattrelos. Compétences et professionnalisme au top.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et à l’écoute
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Sarah nous a accueilli agréable serviable nous a très très bien conseillé pour plusieurs destinations 👍👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
Manque de personnel. Trop dattente
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
Merci à sara très professionnel et à l’écoute des clients néanmoins Valérie désagréable lors de notre venue
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons été conseillés par Angele pour un voyage de 10jours en Tunisie à Djerba elle nous a conseillée l hôtel Aladin nous sommes très déçus mon mari et moi cet hôtel est bien pour les personnes qui veulent boire toute la journée autour de l hôtel le désert nous sommes âgés de plus de 70 ans on s est ennuyé je suis allée en Tunisie 4fois à El Kantaoui Sousse c était super la cette année pas contente du tout je ne pense pas m adresser chez Leclercq pour voyager c était la 1ere fois mais je pense la dernière
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé notre voyages de Noces en Guadeloupe chez Leclerc voyages et avons été très satisfaits du début à la fin. Notre conseillère Alicia a été à lécoute de nos attentes et à su concocter un séjour idyllique ! 😊✈️🌴🥥
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne agence. Personnel agréable et de bon conseil
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que jachète un voyage, il me faut donc attendre pour donner mon opinion.Par contre, laccueil est parfait, on voit que la personne connaît très bien son travail et répond parfaitement à toutes nos questions. Ses conseils paraissent judicieux. A suivre.....
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Hotel nickel à faire
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Mention très bien à Sarah pour son sérieux et gentillesse. Très à lécoute et de très bons conseils.Tout dabord, encore merci à Sarah pour ces conseils qui se sont avérés nickel !, 👌👍Nous sommes partis du 2 août au 13 août à Cuba. Sous ses bons conseils, nous avons pris lhôtel jibacoa et cétait super 👌. Grâce aux conseils de Sarah, nous avons passés de superbes vacances 🌴 🌞 🌊 le voyage à Cuba est un pur bonheur. Merci à Sarah....... Et à bientôt 😜
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Valérie est une très très bonne conseillère qui a su écouter nos envie et nos attentes. Merci beaucoup à elle
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente sans rendez-vous mais impossible davoir un rendez-vous par téléphone car le planning complet 😟.Sinon bien accueilli et bien renseigné et avons signé un voyage
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Novice dans la réservation de voyage nous avons été bien conseillé, et accompagné. Notamment Angèle , disponible, agréable, patiente .Bonne expérience à lagence de Wattrelos
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien renseigné
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et professionnel j’étais décidé sur la destination et j’ai été bien renseigné
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
J’adore y faire mes courses ☺️
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.Bons conseils. Nous sommes satisfaits de notre visite.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alicia pour ses conseils et sa gentillesse
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience fantastique !Une conseillère à l’écoute et très agréable (Sarah)Je recommande vivement !Merci beaucoup !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci Valérie pour les conseils ! Après un voyage très bien organisé aux USA en 2017, vacances de rêves en 03/2023 au Cinammon Velusfushi Maldives ! Top hôtel ! Je recommande !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
attente trop long mais personnel compétent
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Agence très sérieuse et à l écoute des clients .
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
TRES BIEN RECU RAPIDE ET EFFICACE
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
La meilleure agence que je connaisse. Avec une équipe au service et à lécoute de ses clients. Je recommande vraiment. Vous ne trouverez pas mieux.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Un professionnalisme au top
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Lagence est chaleureuse et laccueil est parfait. La responsable de lagence met tout en oeuvre pour le bien être de ses clients. Nous sommes très satisfaits des conseils quelle nous donne chaque année pour nos destinations et le temps quelle consacre aux recherches pouvant nous correspondre. Tout ceci contribue à notre fidélisation. Nous avions pris lhabitude de réserver en ligne pour nos voyages. Valérie nous a redonné lenvi de revenir en agence. Elle nous a conquis. Un grand merci et à très bientôt.La famille Carlier (Leers)
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Valérie pour le temps passé et les solutions apportées.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Que dire de Leclerc voyage WATTRELOS … Une équipe, jeune et dynamique, je ne citerai que Valerie et Alicia, qui nous ont coacher pour nos voyages. Rapides, consciencieuses et professionnelles, nous recommandons cette agence pour une équipe vraiment sympathique et professionnelle. Débordées de travail, mais toujours à l’écoutent est prête à vous renseigner du mieux qu’elles le peuvent ! Donc nous recommandons. Bravo ! Et merci
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
super très bon conseils comme toujours
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de la prise en charge des remboursements cela fait 18mois maintenant et je suis toujours en attente du remboursement de mes billets davion ( 1600 euros pas une petite somme). Je suis venue en agence en pensant être tranquille et suis vraiment déçue. Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, renseignements clairs et efficaces.Quelques précisions posées après la réservation par mailet réponse très rapide.Vraiment l’impression d’être réellement accompagnée.Espérant que le voyage choisit se passe aussi bien que la réservation
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe disponible réactive et a lzcoute
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très bien renseignée
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Valérie est au Top et connaît très bien son travail
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Sarah est très professionnelle et tres disponible
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Bonjour, laccueil sest bien passé. Notre choix de voyage auprès ds votre agence a été très intéressant et compétitif. Jespère que notre séjour le sera tout autant. 🎉🎊
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour la 1ère fois que jachète un voyage chez Leclec, jai trouvé avec Sarah,un accueil très agréable et des conseils professionnels et bien ciblés.Je reviendrai certainement chez leclerc pour dautres voyages....
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Service au top même en voyage ils vous répondent et trouvent des solutions.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Avons trouvé notre bonheur !.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au magasin Leclerc Voyages de Wattrelos. Notre hôtesse, Angèle, a été très professionnelle et nous a vraiment bien conseillés. Nous avons réservé notre voyage à Lanzarote pour une semaine début décembre.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Très bons conseils.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien rien a dire
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et conseil le sourire toujours aussi satisfaite. Merci Valérie
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conseils, agréable de rechercher une destination avec la personne face à nous(sarah). Nous avons réservé le jour même tant les conseils et les informations étaient bonnes.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
A fuir cette agence du moins quand c’est une certaine Valerie incroyablement hautaine , la seule chose quel ai gagner est que je suis allé ailleurs
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Âgent désagréable vite énervée 😠n as vu que mon jeune âge…Décevant a éviter les jeunes favoriser la Belgique bien plus sympa pro et patient !!!
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de votre enseigne Leclerc voyage avons été bien reçus bien aiguillés les explications très claires l’hôtesse très a l’écoute
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 3 / 5
Déçu par 2 fois pas très satisfaite des hôtels la je suis en Grèce vacances hélices sunshine hôtel village hôtel pas très propre 3 fois jai réclamer pour le nettoyage de la salle de bain ainsi que toilettes jai était déçu . personne pour nous réceptionné à la sortie de laéroport dheraklion pour nous dirigé pour le bus nous avons du nous débrouiller seul la taxe de séjour lagence ne ma pas prévenu ont ne ma pas tenu compte de ma demande jai demandé pas trot loin de la ville heureusement quune navette était à notre disposition pour ce rendre en ville, à la plage pareille hors que lon me dit ses à 500 mètres la encore une navette ou si vous y allez à pied du faites que ses des plage privées vous payé 15 euros la nourriture pas trot le choix pratiquement toujours pareille je ne recommanderais pas votre agence
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Elles prennent le temps de répondre aux attentes juste l attente peut être longue
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Pas beaucoup aide pour les papiers
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Angèle davoir pris le temps de nous trouver le voyage adéquat et davoir été patiente pour les formalités. A bientôt !
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 4 / 5
A l’écoute patiente et efficaceEn confiance lors de la reservation
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super agréable compréhensibles et de bon conseil je recommande
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 3 / 5
Très beau séjour ! 🚀
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil très bien fidèle depuis 10ans donc je vous remercie pour vos conseils et le prix des voyage toujours correcte bonne continuation monsieur Tir farid
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
petit déjeuner en arrivant à Ostende , sympa
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Très à l écoute malgré le monde à l agence
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Ils sont de très bon conseils, à lécoute de leur clients, réalisent des devis sur mesure et sadaptent à la demande.Pour avoir comparer ils sont moins chère que leurs concurrents pour exactement la même prestation.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 1 / 5
3 passages en agence pour un simple week-end. On appelle pour avoir des informations et on vous met 10 minutes en attente. Et de plus, une certaine Valerie se permet de raccrocher au nez des clients.Agence à fuir
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous remercions ALICIA de bien sêtre occupé de nous et de nous avoir trouvé une nouvelle destination .de rêve.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé ce jour. Très très bien reçus par Valérie. Personne très sympathique, très patiente, pleine de bonhomie, qui a véritablement la volonté de satisfaire à vos desiderata. Ne cherche pas à vendre des produits qui ne vous sied pas, mais à contrarié, véritablement en fonction de votre budget. Nous sommes ravis et la remercions grandement !Sachez néanmoins qu il faut compter env 1h30 d attente avant d être reçu mais vous serez très bien conseillé .
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel ainsi que les animateurs
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Trop bon magasin
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Promo sur les voyages très très interessant
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Excellent renseignements et accueil.Je retournerai pour mes prochaines vacances.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
TOUT POUR SATISFAIRE LA CLIENTÈLEMERCI VALÉRIE 👍👋😘
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil !!!
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 3 / 5
✨️
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 4 / 5
Dommage qu’il ni a que deux personnes pour nous accueillir il y a énormément d,attente 6 familles avant moi!entre vers 15h sorti 17h45 Lo Par contre la jeune fille qui nous a aidé a préparé notre voyage et très à l’écoute ,en changeant la date de départ de 15 jours ´elle nous a permit économisé 200 eur ce qui n’ai pas négligeable ´les prix sont très attactif
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé ! Mais dommage que lon. peu pas prendre de rdv pour les devis et réservations ! Ou devrez mettre un système de ticket avec lordre dentrée
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5
Personnels super agréable et professionnel
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 4 / 5
Visite en Mai, personnel très accueillant, prise en charge rapide et efficaceArrivé sans idée de où partir, mise en place dun projet, détermine la zone de vacances souhaité et le budget a disposition. Après 2-3 minutes de recherche, proposition de plusieurs destinations avec devis complet et informations pratiques et conseils très pertinent.Facilement joignable.Prise de rendez-vous rapide.
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 4 / 5
C est vraiment bien car ils a toujours du monde pour les réservations
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, mais aussi de très bons conseils. A pris le temps de revoir notre projet pour un bien meilleur séjour. Que demander de plus ?
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique à votre écoute et à vos attentes
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 3 / 5
Intéressant, mais très expéditif !A la chaîne et au plus vite !Parcontre, bon conseils et bon suivi après réservation !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 3 / 5
Pas très à l écoute déçue
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Alicia nous à très bien conseillée merci encore.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Bayahibe en République dominicaine grâce à Valérie de l’agence de Wattrelos. C’était vraiment top. Je recommande l’hôtel 5etoiles Iberostar hacienda les yeux fermés.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Les prix dentrée ne sont t disponible
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Très performant et à lécoute
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Valérie est une conseillère géniale. Jamais déçu .
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Agence et conseillères très professionnelles !!!Toujours l’habitude de partir avec Leclercq voyage, je n’ai jamais eu de problème ! Les filles savent très bien nous conseiller surtout Angèle et Alicia, elles prennent bien le temps de tout vous expliquer même si c’est plusieurs fois.Au top!🌴
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 2 / 5
Des vendeurs qui ont des difficultés pour vous aider pour les formalités sanitaires dues au covid
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Les personnes arrivent toujours à trouver un voyage qui nous correspond
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé notre en janvier 2020 pour partir en septembre malheureusement a cause du covid le voyage a étais annulé nous devions attendre 18mois pour etre remboursée a date de léchéance nous envoyons un mail on nous repond que ok sa serra fait a date, 3 semaine après la date nous envoyons un mail pour savoir ou sa en ai ! On nous repond quon a pas vu notre mail ! 1mois après le mail envoyé nous somme toujours pas remboursé de notre voyage ! Pas professionnel du tout
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup trop dattentes ! Sinon ça fait des années que je pars avec vous mais il est vrai que cest quelque chose qui pourrait me donner envie daller autre part
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Un voyage réservé début 2020, le 11/06/20 suite au COVID le voyage est annulé, un avoir émis le 11/06/20 utilisable pendant 18 mois, si pas utilisé remboursement.A ce jour toujours pas de remboursement un mail envoyé le 06/12/21 date de fin de validité du bon, à cela on me répond que mon bon expire le 17/12/2021 que le remboursement sera enclenché à ce moment là, à ce jour le 23/12/2021 petit coup de téléphone, le paiement ne sera fait que dans 15 jours voir début du mois de janvier 2022 pourquoi ? Navez vous pas assez garder mon argent inutilement ? Pratiquement 2 ans !! Ce voyage na pas été effectué normalement on rembourse sans délai, ma famille est moi- même navons pas à en pâtir de la crise sanitaire actuelle, nous la subissons comme vous !!!Aucune humanité, aucun geste, juste une personne qui à appris par cœur le texte de loi qui couvre votre vol !!! Rendez moi mon argent que vous garder précieusement depuis 18 mois !!!!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Merveilleux ! Les voyages forment la jeunesse. Yeah!!!
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Lagence Leclerc de Wattrelos est la meilleure que nous ayons remarquée.Nous avons fait beaucoup de grands voyages mais elle est la seule où nous avons pu vraiment apprécié à la fois : l accueil, les conseils, lexpérience, la patience et la réactivité (nous les avons sollicité jusquà la veille du départ).Pour nous ,il va de soi que nous allons revenir vers eux , en toute confiance.
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil pour le remboursement de mon voyage j attends le 11 octobre date de la promesse de remboursement
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 4 / 5
longue file d attente autrement de bon conseij
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 5 / 5
Agence agréable et personnel disponible
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
très bon accueil, renseignements très clairs
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute, consciencieux, je recommande +++
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe, très bon accueil, la personne qui nous reçoit répond à toutes nos questions.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
1er expérience avec leclerc voyage esten sommes vraiment heureux. Nous avons était reçu par Alicia qui à respecter nos envies nos attentes et notre budget. Beaucoup de patience et de connaissances sur différente destinations et hôtels. Je vais renouveler avec cette agence pour mes prochaine vacances.
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
J’ai toujours eu les renseignements dont j’avais besoin, c’est la seconde année où nous partons avec eux!
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
le personnel est très à l écoute de nos désirs et du choix de nos voyages
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 1 / 5
Ignorance, tel est le mot !Face à lagence, on se retrouve avec un numero de téléphone coller à la porte. Personne en agence, l hôtesse se lève au bout de 10 min, renseigne un monsieur, sans le laisser entrer, nous regarde et claque la porte à notre nez, sans un bonjour !Vos hôtesses n ont clairement pas envie de travailler et votre organisation covid est SÉRIEUSEMENT à revoir.Résultat, séjour reservé dans une agence sans rdv et disponible.
Avis fait le 29/06/2021
Note de : 5 / 5
Agréable
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, nous avons réservé un voyage pour cet été🌞🌴🏄.On croise les doigts pour quil ny ait pas dannulation.Nous avons été acceuilli avec le sourire, de très bon conseils et connais très bien leurs sujets.Le seul petit soucis est que nous devons attendre notre tourne un petit moment.Ce jour là il y avait 2 conseillère plus une qui Prenez les rendez-vous.Elles font le maximum mais ils sont victimes de leurs succès.Je Conseil fortement.
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien ça correspondait à la hauteur de mes attentes
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 3 / 5
Je devais partir en vacances et sa été annulée
Avis fait le 29/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passée plusieurs fois en agence pour un voyage pour un devis. Laccueil n était pas au rendez vous le personnel pas très souriant ni accueillant d ailleurs, surtout quand on a assisté à une scène pas très sympa entre la responsable qui rembard sa propre clientèle mais j ai eu la chance de tomber sur une employée agréable et souriante qui a su me mettre à laise et trouver le voyage qui me correspondait (dommage covid) merci à Sabrina pour ton professionnalisme
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je suis Sabrina de lagence.Et je viens de lire les commentaires de mme Tibeche et de mme Lefefre qui j avoue mon assez surpriseCar j ai etait Absente de l agence durant 3 mois... Et mon retour est que depuis 2 jours seulement. De ce fait, je ne vois pas comment vous pouvez écrire mon nom alors que je ne me suis pas occupé de vos dossiers.Ne ne suis pas non plus la responsable et elle se prénomme Valérie..Je ne manquerai pas de de vous contacter pour avoir quelques explications concernant votre litige mais qui visiblement n était pas avec moi, car comme je vous le répète, je n etait pas en agence...Je suis d autant plus surprise que l agence laisse sans réponse ce genre de message et ne manquerai de revenir vers vous pour faire un poind de votre litige.Sabrina Ca .
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Anaïs et toute son équipe pour leur réactivité et professionnalisme, je recommande fortement cette agence. De très bons rapports qualité prix .
Avis fait le 23/05/2021
Note de : 1 / 5
Je devrais partir avec ma mère Nadia Ziti et notre voyage à agadir vous nous avez fait un bon voyage et ma mère à demander à être remboursé vous ne lui avez dit quelle devait attendre que sa fait depuis mars 2020 on est très déçu et votre agence moi je veux vous me rembourser de suite ou je fais le nécessaire auprès du service de police
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5
Même une étoile ne les vaut pas personnel très désagréable et très hautain une prénommée Valérie ainsi que une Sabrina se permette de raccrocher au nez des clients honteux si vous n’êtes pas capable de faire votre travail changer de métier la direction devrait peut être ce soucier de leur image et sanctionner sont personnel qui est incapable de faire correctement leur travail
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil 😉 bien conseillé sur les hôtels 🌞🌞
Avis fait le 23/01/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Sarah.Elle nous a proposé de bonnes idées de voyage.Et de plus, elle est charmante et accueillante.Merci à elle pour notre voyage en Andalousie.
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel au top gentil et agréable
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 2 / 5
Pas terrible magasin banal
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Merci parfait en plus on peut payer en plusieurs fois....
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
FUIYEZ!!! une vendeuse prénommée SABRINA, qui se permet d’être hautaine, froide, méprisante au possible!!! je nai jamais eu de problème avec cette agence par le passé, surement car je navais jamais eu affaire avec cette vendeuse! hélas obligée de passer par cette agence une dernière fois (un avoir en cours de validité chez eux) mais ce sera la dernière fois!!! après tout des agences de voyages il y en a plein dautre :)Je vous déconseille cette vendeuse en tout cas!
Avis fait le 11/05/2020
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin ...Aucune considération pour certains clients, un accueille très très mauvais, pas de bonjour en plus dune attente trop longue.Après de longues minutes dattente, voilà enfin arrivé mon tour. Je suis tombée sur une vendeuse qui ma méprisé au plus au point. Javais limite limpression de la déranger quand javais une question, même pas un sourire! Même de politesse ! Aucune écoute. Je nai pas chercher à comprendre plus, je me suis sauvéeHonteux !!!
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/03/2020
Note de : 5 / 5
Leclerc watrelos très bien
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Depuis sa rénovation, ce Leclerc est plus aéré, mieux disposé, et il y a 2 entréesLe personnel est pro
Avis fait le 05/03/2020
Note de : 5 / 5
ANAIS est SUPER PERFORMANTE, TRES ACCUEILLANTE, SUPER A TOUS POINTS DE VUE
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil vendeuse a lécoute
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnels sympathique
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours au top pour trouver des bonnes destinations à notre convenance! Je recommande
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
2ème fois que je me rends dans cette agence et 2ème fois très bien accueillie par Anaïs très professionnelle et de bons conseils. En même temps je ne peux faire de retour pour le moment sur mon 1er voyage car il se fera en avril prochain ......
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 4 / 5
JANVIER 2020Agents de voyage qui font le maximum pour trouver la solution la moins chère en vérifiant plusieurs tour operator, plusieurs aéroports, simulation avec des dates différents. Vraiment personnel au top. Par contre, cest à chaque fois la queue interminable,. Jai essayé laprès-midi et le matin, cest toujours autant dattente. Il manque de personnel, cest pourquoi, jai enlevé une étoile. Proposition : prendre un ticket dattente et aller faire ses courses en attendant (et suivre lévolution de la file sur son téléphone). JUIN 2021Plus de file puisquon doit prendre rendez-vous. Personnellement, je ne trouve pas ça pratique. Des clients sont renvoyés parce que sans rendez vous. Mais, cest le covid. On espère une autre organisation après la pandémie. Personnel toujours au TOP.
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, soccupe bien des personnes et à lécoute des demandes
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe toujours à notre écoute
Avis fait le 30/01/2020
Note de : 3 / 5
Très bon conseil par contre le temps dattente est trop long.Je suis allé 3 fois car a chaque fois trop de monde. Et surtout un samedi ou il y a que deux conseillères je trouve ca vraiment peu.
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour , Ayant préparé mon voyage davance je ne pensé pas attendre aussi longtemps , arrivé vers 10 h sorti vers 11 h 45 mm trop dattente ? aussi jestime que les gents qui nont pas de rendez vous et qui viennent darrivé nont pas a être vu en priorité. mon hôtesse d’accueil ma très bien accueillie et a répondu a toutes mes questions demandés ,il manque que le service soit un peu plus souriant a lavenir? MERCI DAVANCE
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience / manque de professionnalisme
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 4 / 5
Je mettrais un 4 Sup (tout comme les hôtels que je réserve)!Le parfait n’existe pas !Cela fait 7 ans que je réserve tout avec Leclerc voyages (du grand voyage au simple petit séjour) et je n’ai jamais été déçu! Le bémol est en effet l’attente, mais bon, il y a toujours possibilité de prendre rdv!!J’ai des critères bien définis dès le départ, je fais quelques recherches puis je vais 3 ou 4 fois à l’agence afin d’être sûre de mon choix!Merci à eux pour leur écoute, et leurs patiences, car faut avouer que certains clients ne sont pas toujours très faciles !!!!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 5 / 5
Clients fidèles depuis plus de 10 ans.Personnels toujours à lécoute et sefforçant de répondre au mieux à nos attentes avec gentillesse.
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah davoir validé notre journée aux studios HP, chose que nous navons pas pu faire la veille avec une autre personne apres 1h20 dattente...
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Belle agence, moderne et accueillante
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 4 / 5
Évitez les heures dinfluences car il ya énormément dattente.
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et écoute des clients
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 2 / 5
Je nai pas été très bien accueilli, dommage
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu du voyage baya beach nourriture ambiance nul et les alentours accosté à tout bout de champ tous les jours la nourriture pareil on en pouvez plus la preuve parti 7 jours les 3 derniers jours nausées diarrhée
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons passé une semaine léquipe danimation est au top la propreté au top les repas au top rien à dire un très bon accueil
Avis fait le 22/09/2019
Note de : 4 / 5
Notre Circuit Monténégro, Albanie, Croatie, sest très bien passé de A à Z, merci à vous
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, les conseillères prennent vraiment le temps pour nous dénicher des séjours avec des tarifs défiant toute concurrence,
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 5 / 5
Toujours au top, serviable, efficace. ..
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 3 / 5
Bonne agence accueillante etc... par contre le gros défaut est l’attente, trop long j’ai même cru que jetait aux urgences un moment. Les employées réponde trop aux appels téléphonique quitte à vous laisser attendre 10 15m de plus a chaque coup de file alors que vous regardez avec eux pour vos vacance. Je sais que vous devez répondre aux appels mais là c’est abusé des fois ils faudrait simplement rappelait vos appels. Surtout quand ça fait 3h qu’on est dans l’agence
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Dommage que le 0 étoile existe pasAttention Leclerc voyage wattrelos arnaque ne prenez pas de séjour chez eux car SABRINA blonde aux faux ongles vend des séjours aux clients mensongeres ne précise pas certaines informations qui sont importante c’est inadmissible dépenser 2100 euros dans un voyage en Crète envoyé des photos par mail à Leclerc voyage de wattrelos et SABRINA ne veut rien entendre et le services client vous en faites quoi chère MADAME ??? Un geste commerciale coûte quoi ? Ou de satisfaire le client ? Par contre vendre un séjour sérieusement et tous indiquer aux client ça elle s’est pas faire !! Non non car pendant la réservation du séjour SABRINA répond à beaucoup d appels rigole au téléphone va voir des personnes et j’en passe bref je vais pas en rester là
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil nous sommes partis plusieurs fois avec lagence Leclerc très satisfaite merci beaucoup Leclerc
Avis fait le 20/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonne accueil bonne ecouteMais arrivée dans l hôtel rien à voir avec ce que lon m avait dit très très decueDonc agence qui est bien commerciale mais se fou royalement des clientsHonteux faire dépenser de l argent aux clients pour qu ils reviennent plus que decusNe le recommande pas du tout
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes passé par une agence de voyage pour partir rassuré, malheureusement pour nous cest tout le contraire.Nous avons donné, mon conjoint et moi-même des noms dhôtels a réserver pour Bali, la directrice dagence les a réservé.Nous arrivons à Bali tout ce passe bien jusqu’à ce quon arrive au troisième hôtels. Nous avions réservé de base un hôtel magnifique dans les rizières avec 6 piscines, pour bien terminer le séjour, sauf que la directrice dagence sest trompé dhôtel, nous sommes arrivés dans un hôtel miteux.Nous avions dû réservé durgence un autre hôtel, en galère de réseau. Lhôtel nétait pas du tout à la hauteur que celui ou dont avons dû être.. Cela nous a engendrer des problèmes de carte bancaire pendant 2 jours et beaucoup de stress et de soucis.Aucune excuse de la directrice dagence qui nous dit Cest de votre faute, fallait vérifierCest du nimporte quoi.
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 2 / 5
Trop dattente !!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Plus jamais nous ne passerons par cette agence......Très mauvaise expérience
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et renseigne, nous avons hâte de partir à zanzibar pour notre lune de miel.
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de pro
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Magique vive les vacances
Avis fait le 15/01/2019
Note de : 5 / 5
Merci Angele à Wattrelos vraiment très gentille, très professionnelle ,patiente et a trouvé mon voyage parfait . je recommande vivement !
Avis fait le 31/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseiller, efficace pour résoudre les problèmes. Réserver les vacances en toute sécurité
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Julie et à Sarah pour le travaille exceptionel à lagence de wattrelos elle sont à lécoute et très souriante
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
Une étoile c’est beaucoup trop !J’ai malheureusement rencontré une personne agressive, de mauvaise foi, dédaigneuse, qui n’est pas du tout attentive aux demandes et surtout qui nous a fait passer pour des menteurs !Nous avions convenu dirons nous d’un rdv pour récupérer les documents de voyage.Au courant depuis 24h qu’ils n’étaient pas disponible avant une journée complète, elle n’a pas juger utile de me contacter, quel professionnalisme !Mais le plus drôle, en rentrant chez moi j’ai réussi seule à récupérer mes documents de voyage sans attendre !
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 4 / 5
Bonne agence, équipe professionnelle et qui vous accorde le temps nécessaire pour trouver votre bonheur.
Avis fait le 06/07/2018
Note de : 1 / 5
En vacances en Espagne au camping neptuno déçu déçu je passe de mauvaise Vacances à cause du camping mauvais accueille essaie de nous arnaquer on se fait insulter et maintenant parce que les enfants joue devant on reçoit un avertissement mais ces quoi sa pffff je ne recommande pas du tout lecler et encore moin le camping heureusement qu’il y a des choses à faire dans les alentour pour sortir de se camping ah et 2 animation par semaine et seulement 2h par soirée super l’ambiance aucune activités pendant la journée
Avis fait le 03/06/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Antoine pour ses conseils pour la Grèce. Très bon séjour à refaire.......
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur une femme pessimiste, arrogante qui ne donnait aucun conseil, qui ne voulait trouver aucunes solutions pour un voyage / roadtrip en Indonésie.Une personne qui n’ecoutait pas ce qu’on lui disait. A aucun moment elle a voulu nous « faire voyager et rêver » au contraire.J’ai du couper court à la discussion étant énormement agacé.Et je reste correct dans mes propos !!
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de Valerie qui nous a guidé dans nos recherches de voyage. Excellent accueil, sourire et compétences.À conseiller pour vos recherches de voyage.
Avis fait le 29/06/2017
Note de : 4 / 5
Toujours de très belles idées de déco . Les présentations sont faites avec goût et les prix raisonnables .