Retrouvez toutes les informations sur Voyages E.Leclerc, votre Agence de voyages, situé 362 Avenue du Général Leclerc, 95130 Franconville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Voyages E.Leclerc
362 Avenue du Général Leclerc, 95130 Franconville 4.10 (114 avis)Contactez Voyages E.Leclerc
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:30
- Mardi 10:00–19:30
- Mercredi 10:00–19:30
- Jeudi 10:00–19:30
- Vendredi 10:00–19:30
- Samedi 10:00–19:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de bons conseil et une grande patience.A lécoute du client pour trouver la proposition voyage la mieux adaptée au bon budget
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Réservation faite par l’intermédiaire de cette agence pour le Dinya Hôtel à Lisbonne, dans lequel nous n’avions pas la place de nous asseoir sur les toilettes.Sur place, aucune solution proposée. J’ai fait une réclamation à notre retour. Après relance, on m’a refusé une indemnisation car selon eux, le fait de ne pas pouvoir aller aux toilettes pendant des vacances n’est pas une justification suffisante pour un geste commercial.Je ne recommande pas
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez perdre de l’argent allez-y !Voyage pendant le covid , on laisse les clients se débrouiller pour chercher un vol retour et qu’ils seront remboursés en rentrant. À ce jour nous attendons toujours le remboursement. Aucun respect envers vos clients.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréablePersonnel à lécoute et professionnel
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai réservé un voyage sur le site de LECLERC VOYAGES et jai choisi lagence de FRANCONVILLE pour déventuelles informations quel choix !Jai appelé une première fois pour une info sur le paiement, la personne me raccroche au nez. Je tente une seconde fois, personne ne répond, je tente une troisième fois toujours personne au bout du fil ! Je peux comprendre que lon soit débordés mais lon propose au minimum de rappeler.Je me pose la question : est-ce une agence fantôme ?Merci
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu demande de devis j ai dû appeler 3 fois car jamais de rappel comme promis à chaque fois pour au bout de 10j un seul devis !!!!
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et compétent
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
AGENCE DE ME**DE À FUIRE.Nous sommes venu pour un voyage et on a été super mal reçut. La personne n’avais pas envie de travailler , nous a même pas inviter à nous asseoir, souler etc. Finalement elle prend mes coordonnées pour faire des recherche et me dit que je vais recevoir des devis par mail, j’en est jamais vue là couleurs. Je rappelle le samedi rien je rappelle la semaine d’après rien. Même pas aimable au téléphone bref a fuire. Quand on a pas envie de bosser on reste chez sois.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et répondent parfaitement à nos attentes. En conciliant le budget.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
À l écoute, prend en compte l ensemble de la demande, donne des conseils. Au top !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très satisfaisant. Personnel très agréable
Avis fait le 25/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien renseignés et conseiller très sympathique et professionnel
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuir des incompétents. Ils connaissent pas du tous leur produits des vendeurs en fruits et légumes qu on a poser à l agence de voyages je vois pas d autre excuses . On a demander un voyages dans un club francophone la conseillère ( oui de base c est normalement une conseillère mais pas du tout ) a bien dit « oui oui animation en français » au lieu de dire attendez j’me renseigne . Arriver la on tombe avec un club casiment uniquement en Italien et 99% d italiens. Et les photos de l hôtel 4 étoiles merciiiii Photoshop où c étais y a 10 ans. On paye une prestation tous inclus mais casiment aucune restauration libre la journée hormis des fruits. Après ils se plaignent que les gens passent par internet et les agences ferment mais c est normale en faite. On se déplace pour un conseille et la personne ne fait que suivre le site internet comme on pourrai le faire de chez nous. Un conseille ´ allez pas voir les incompétents de cette agence .
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Fluide claire et complet
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Agréable et personnels compétents
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 4 / 5
Diverses boutiques dans la galerie marchande. Reste un leclerc.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Très Chèr, attention aux surprises après vente
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Hôtel castello village resort en Crete à fuir. Certainement pas un 4 étoiles. 3 adultes parqués dans une chambre double avec pour vue sur mer une jolie vue sur un immeuble en construction et dechets a proximité. Un lit de camp casse avec un matelas immonde plein de tâches. Sympa pour les 18 ans de notre fille!!! 1h30 de sketches pour obtenir un lit avec un matelas digne de ce nom...carrefour voyages c est bien mieux!!!
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Une spéciale dédicace à noeline qui nous a guidé sur notre projet de voyage !!
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres bien jamais eu aucun soucis en agence et voyage compris
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et heureux davoir trouvé des vacances à un prix raisonnable. Merci Laurent.
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Déçu de l agence leclerc voyage. Très difficile de les joindre au téléphone. J ai été obligée de faire moi même mes enregistrements de vols auprès de la compagnie aérienne.. Le responsable Mr Laurent pas très aimable.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Je suis alarmée par le manque professionnalisme des services de Leclerc Billetterie. Je dois courir à gauche à droit juste pour savoir où retirer mes billets de concert. Le site internet n’est pas clair et le service client est une expérience désastreuse.. personne ne sait quoi faire. Le service voyage Leclerc Franconville, une attente interminable pour prendre des billets. Les conseillers sont mal organisés et personne n’arrive à gérer les réclamations/erreurs du service. Le fameux Laurent est condescendant et la manière dont il parle à ses collègues femmes est inadmissible surtout devant les clients (bravo de ne pas répondre aux questions de vos collègues avec moins d’expériences, qui visiblement sont en détresse). Je tiens malgré tout à féliciter Angelika pour sa douceur, sa patience et sa volonté de satisfaire les clients.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laurent pour son écoute, sa patience, son professionnalisme et son sens aigu du service
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l accueil d Angelika qui est très patiente et qui reste à l écoute pour arriver à conclure la réservation de notre voyage .
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ❗❗❗DES VOLEURS.VOUS OBLIGE A PAYER UN VOYAGE QUE VOUS NAVEZ PAS RÉSERVÉ.SANS VOTRE ACCORD IL RÉSERVE UNE CHAMBRE FONT LERREUR DANTICIPER À VOTRE PLACE ET VOUS DEMANDE DE PAYER.ÉVIDEMMENT UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE ! ON NE VA PAS EN RESTER LÀ ! FUYEZ CETTE AGENCE !
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!!Malgré plusieurs voyages effectués via Leclerc Voyage, ils nous ont perdu définitivement comme client.Vous réservez un voyage pour 3 personnes et revenez quelques jours plus tard pour un devis verbal pour une éventuelle 4ème personne. Il valide sans votre accord et sans signature de contrat lajout de la 4ème personne et vous oblige à payer 50% du voyage de la 4eme personne. Je vais me renseigner pour les attaquer en justice vu quaucun contrat ou devis na été signé pour la 4ème personne. Fait aggravant ils ont eu a faire à chaque fois à ma mère qui est une personne âgée !!!!
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
De bons conseils.Équipe disponible.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonne agence, répond rapidement au téléphone et est de bon conseil.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 5 / 5
C’est la deuxième fois que nous partons avec Leclerc Voyages FRANCONVILLE, le personnel est disponible et à l’écoute. Nous sommes à chaque fois satisfait des hôtes conseillés. .
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à LAURENT pour sa sympathie son amabilité et sa disponibilité !
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle. Le personnel est très compétents et réactifs dans le suivi de votre dossier. Je recommande à 200%. Merci à Laurent.
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Malgré l’agence fermée je suis venue ce jour. Ayant fait des devis par internet, je souhaitais plus d’informations sur la qualité du voyage choisi destination Rhodes. Le responsable Laurent a été très accueillant malgré la non-ouverture de l’agence. Malgré cette restriction il a répondu volontiers à ma demande d’informations. Il sait montrer d’un grand professionnalisme, et m’a prouvé ses connaissances en me conseillant même sur les prestataires.Je recommande cette agence, qui prend du temps pour ses clients avec un accueil au top de ce que l’on peut attendre.Il est donc évident que je vienne réserver dans cette agence.
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Pas de réponse a mes demandes par mails courriers recommandéspartie a TENERIFE en mars 2020 le 14 exactement arrivée sur place a 11 h et le lendemain a 11 h confinement a l hôtel plus de bar de prestations du all inclusive rapatriement le mardi matin et depuis 1 an je galère avec eux pour une solution sur les prestations non reçus ils répondent ont voit avec top of travel leur prestataire qui dit on vous rapatriée et j ai payer un aller retour et je n ai pas traitée avec top of travel mais avec leclerc franconville et c est eux qui ont encaisser le règlement total espérant que j aurais une réponse car marre de cette situation.
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, Profesionel , sympathique et très à lécoute. Un grand merci à Julie.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Toujours des solutions meme quand laPériode est compliquée pour voyager.Malgré la période difficile l’équipe reste à l écoute. C’est rassurant.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Service impeccable, suivi du voyage annulé cause COVID parfait.Une équipe a l écoute, professionnelle et disponible.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé un séjour en début dannée 2020 pour le Maroc (mois dOctobre).Séjour annulé cause COVID.Lagence nous a tenu au courant rapidement de lannulation de ce dernier.Nous a fait des propositions mais malheureusement rien ne nous intéressait... Nous préférons attendre de voir comment la crise évolue.Malgré cela une équipe de professionnel toujours prêt à rendre service et nous attendons pour revenir que la crise finisse par se modérer.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne prise en charge pour nos différents voyages.Meme le suivi pour notre voyage annulé du fait de la crise sanitaire a été impeccable .Conseils de qualité. Accueil et équipe très sympathique.
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai réservé un séjour sur le site internet de leclerc voyages. Malheuresement celui ci à été annulé à cause du COVID. Jai eu un rapide retour de lagence de franconville afin de trouver une solution à mon problème et mont proposer de changer de date et également de produit. Jai beaucoup aprécier la réactivité de lagence pour me trouver un nouveau séjour. Je repasserais par cette agence pour un prochain séjour.
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 1 / 5
Après plusieurs mois à batailler , à attendre avant de laisser un avis dans l’espoir que tout s’arrange .. je laisse un message.Voyage de noces Mexique mars 2020.On nous envoie dans un hôtel pas fini .C’était pas faute de faire nous mémé leur boulot , c’est à dire nous renseigner nous mémé car on flippait de devoir faire face à un hôtel pas fini, voyage qui nous a coûté cher et qui était très important pour nous. Visite à l’agence même 3 fois afin qu’ils vérifient leurs sources auprès d’exotismes.A chaque fois on me joue du violon « vous inquiétez pas l’hôtel est fini » Tu parles !!!!Marteau piqueur toute la journée ET la nuit , poussière de partout dans l’hôtel , manque de boutiques , manque les activités aquatiques , piscines pas toutes finies , travaux dans les couloirs la nuit et très tôt le matin car oui au Mexique les normes de travail sont pas les mêmes . On appelle pendant le séjour Leclerc voyage on leur explique .« ok très bien prenez des vidéos des photos et on fera le courrier ensemble à votre retour » J’étais en pleur ...un voyage de noces c’est pas sensé nous décevoir comme ça !!! Puis on met 4 jours à rentrer car covid ( notre retour devait être le 15 mars)On paye un billet d’avion en plus pour rejoindre mexico car sinon impossible de trouver un avion à cancun . Presque 500 euros.Exotismes silence radio , une femme laetitia au bout d’un moment ne nous répondait plus .On s’est débrouillé seuls ! On rentre on attend car on est sympa on veut pas les faire cahier pendant cette période ils ont autre chose à faire . Résultats : une galère monstre pour qu’ils nous remboursent les 500 euros des billets payés de notre poche !!!!!!Et le pompom : apparement ils n’étaient pas au courant que l’hôtel n’étaient pas fini . Des menteurs !!!! On les a appelé de la bas !!! On aurait dû envoyer un mail mais on a été trop bons trop cons !!Exotismes et leclerc voyage se balancent la balle.Exotismes dit qu’on a mi au courant personne .. ne veut même pas nous contacter ... à bloqué mon compte sur les différents réseaux sociaux !C’est quoi ces agences !!Et leclerc voyage qui n’admet même pas qu’on les a mi au courant !! Ha .. j’allais oublié ... ha si ... on nous a généreusement proposer 5 % de remise sur un prochain voyage !Autant nous ch*er dans la bouche !! 5 % c’est quoi ça ?? Et partir avec eux ! Jamais de la vie !! J’aurais aimé écrire un message plus sympa , j’attendais ... mais ils n’ont RIEN fait pour améliorer la situation . Fuyez leur agence !!! Ça fait des courbettes mais à côté ça ne fait RIEN ! Le directeur ne nous a même pas contacter malgré notre souhait de lui parler .
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 1 / 5
bonjour à tous, je suis revenu vers une agence de voyage à la place du E-commerce. Eh ! bien je ne dirai quune chose vive les plateformes internet si vous penser que le contact humain peu aider autant lire les petites lignes des sites spécialisés. A part jouer à la patate chaude aucune solution, aucun geste commerciale et + de 1000 € de perdu.Le COVID sert vraiment dexcuses à tout.
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Une agence de menteurs, et d escrocs avec un numero de siret.Ils n assument pas du tout leurs responsabilités.Aussi INCOMPÉTENTS que leurs partenaires.Leclerc voyages et exotisme (partenaire) a éviter absolument
Avis fait le 10/02/2020
Note de : 5 / 5
Pris des devis ce jour. Laurent, certainement le responsable, à été très pro et très patient. Excellent conseils. Cest certain je vais réserver à cette agence. Quant au voyage, à suivre quand je serais revenu de vacances :-)
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 5 / 5
une équipe a votre écoute est super sympa merci
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 5 / 5
Réservation du ski faite avec Leclerc voyage franconville aucun souci ! Et de bons prix !
Avis fait le 31/05/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons à deux reprises fait appel à cette agence de voyage pour réserver un voyage aux Canaries et un séjour en club. Dans les deux cas nous avons été très satisfaits de la qualité de laccueil et de la disponibilité du Responsable ainsi que des bons conseils fournis.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour,Suite à un séjour pris pour la 1ère semaine de Pâques à Bodrum en Turquie à lHôtel Sianji 5 étoiles de luxe, malgré une escale à Istambul sur Turkey Airline, qui sest parfaitement déroulée ou nous avons été pris en charge pour nous emmener à la porte dembarquement pour le vol dIstambul à Bodrum, quand au vol impeccable, service parfait nous avons eu des plats préparés par un chef qui était là pendant le vol, les plats étaient vraiment très bon Air France devrait en prendre de la graine car là déjà très bonne surprise, après sur le vol pour Bodrun qui na duré que 55 mnts, nous avons remangé un panini tomates, mozza et herbes de provence, là encore agréable surprise....La prise en charge pour les transferts impeccables.Lhôtel magnifique, personnel très serviable et souriant le seul hic cest quils ne parlent pas du tout français et parfois certains ne parlaient pas bien langlais donc pour un hôtel de ce standing un peu dommage !La chambre de folie une vraie suite et une salle de bain tout en pierre et tout à nos dispositions, les chambres sont faites tous les jours et les serviettes également changées tous les jours....Le buffet comme d’habitude après 3 jours plus trop de choix mais leur gentillesse la emporté sur quelques aspects négatifs.Côté animations il ny en avait pas car ce nétait pas encore la grosse saison donc un peu ennuyée....Je suis allée avec ma fille en ville en empruntant les bus publics nous navons eu aucun problème malgré la barrière du langage et sur Bodrum les commerçants ne sont pas agressifs juste ils veulent vous vendre leur stock mais nhésitez pas à marchander et faites le marché de Turgutreis ou le textile est moins cher quà Bodrum, ce dernier est divisé en 2 un coté textile et lautre marché, faites un tour ils ont de beaux stands !Un voyage très sympa et de bonnes surprises, juste dépasser ses a priori...
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 1 / 5
Je suis passé aujourdhui à lagence pour faire une réservation! Jétais très déçu par lattitudeDu personnel 😔😔, que je trouvais désagréable, pas aimable, accueil froid sans le moindre sourire, les agents semblaient délaissés par le travail qui devaient le faire! En tout cas je me suis pas privé de leurs donner une bonne leçon de déontologie 😒