Citya Laxe Immobilier

Xavier C.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Expérience ancienne mais catastrophique.Cette agence ma coûté très cher. La location à une locataire ne payant pas ses loyers et avec suroccupation pour un studio de 20 m² a pu être couverte par une garantie loyer impayée. Mais lagence na pas vérifié lassurance de la locataire (qui nétait plus assurée), a effectué un état des lieux de sortie sans tenir compte des dégâts réels (carrelage brisé sous moquettes). Devant lensemble de ces défaillances, cette agence refusait de réagir ou même de prendre mes appels. Je regrette de ne pas avoir géré moi-même mon bien, ce que je fais désormais avec une GLI, à vous dégoûter des agences immobilières.

Pierre B.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5

Expérience CATASTROPHIQUE.En 9 mois de location, 5 problèmes de plomberie (fuites diverses, bouchons, impossibilité de me doucher…) dans un appartement en location (12 rue Félix Langlais à Charenton). J’ai été contraint de traiter en direct avec le propriétaire pour résoudre ces problèmes. J’ai par la suite dû quitter le logement en urgence suite à des infiltrations d’eau qui rendaient l’atmosphère extrêmement humide, mes meubles et mes vêtements moisissaient. J’ai été contraint de payer le mois de préavis. Aucune proposition de relogement ni de dédommagement (« si vous n’êtes pas satisfait, vous n’avez qu’à déménager »). Des frais de remise en état m’ont même été facturés sans aucune justification. J’ai fini par obtenir 400€ de dédommagement suite au procès qui m’a opposé à cette agence. EDIT après réponse : Votre réponse détaillée démontre bien que les problèmes que j’ai rencontrés ont finalement été résolus par le propriétaire et non par les services que vous avez mandatés.Je laisse chacun se faire une idée de la cause.Le fait d’être contraint d’aller jusqu’au procès pour obtenir un dédommagement reste suffisamment explicite sur l’efficacité des services. J’aurais souhaité vous voir déployer autant d’énergie pour résoudre mon problème de moisissures et d’infiltrations que celle que vous mettez pour soigner votre image.

Elisabeth B.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5

Ne répond pas au mail ni téléphone.J ai mon bien géré par une agence immobilière, nous avons eux des problème avec les charge trop élevé du coup l agence immobilière qui s occupé de mon bien. voudrais des responce a cette sonne il ont envoyé des mails et courriers recommandés.Depuis Octobre 2023.Pas de responce il font la soude oreilles.Je ne recommande pas cette agence.

Guillaume P.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5

Je réécris mon commentaire suite a une conversation téléphonique avec le syndic. Il sont a l écoute des problèmes et très professionnels.

Zahra L.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5

Une étole mais en vaut ZÉRO !!Locataire depuis fin novembre 2018 avec deux désordres dans l’appartement signalés à l’état des lieux d’entrée ! Aujourd’hui, plus de 5 ans après toujours les mêmes désordres et des mensonges à tout va !8 mois avec une porte d’entrée qui ne fermait pas qui a été dépanné car nous partions en vacances et depuis plus rien. 5 ans avec une gouttière à la limite de l’effondrement pour un immeuble de 2015.Une honte !!! Patients jusqu’àaujourd’hui c’est devant les tribunaux que nous allons régler le soucis.Des incompétents et menteurs par dessus tout. Toutes les preuves écrites de l’agence par mail sont disponibles pour vous confronter à vos torts.Un courrier recommandé au directeur a été envoyé sans même un retour de sa part.Personne ne daigne se manifester pour solutionner ni même s’excuser.A fuiiiir !RÉPONSE À VOTRE RETOUR:« Vous êtes informée de toutes nos démarches dans la plus grande transparence. »Très drôle, souhaitez-vous les échanges de mail avec votre agence depuis 2018 indiquant la déclaration de sinistre auprès de la DO qui finalement après le passage de l’expert en 2021 m’a indiqué que la déclaration venait d’être faite mais aussi un mail indiquant que la porte palière a été commandé et qu’elle serait remplacée » ?Pour la gouttière, j’ai toujours indiqué pour une question de simplicité laisser mes clés à la voisine ou à l’agence afin que l’intervention se fasse rapidement. Aujourd’hui vous attendez une disponibilité de ma part. Je rappelle que le syndic est aussi Citya.Concernant le serrurier intervenu en 2022, vous n’étiez pas présent lors de notre échange où il s’est permis de me manquer de respect et surtout de « réparer  la porte en tordant les gonds » c’est sûr que c’est à moindre coût pour vous qui prenez en charge les réparations au vue de vos manquements sur ce dossier.Aussi, laissez moi vous faire apprécier les mensonges dont je vous parle car j’ai toutes les preuves écrites.Pour finir, l’avis est laissé avec mon nom et mon prénom. Vous auriez au moins pu signer votre retour afin de savoir à qui je m’adresse.

Joyeux S.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5

Une honte, bientôt 1 an que je vie avec un plafond qui seffondre sur ma tête, le syndic doit encore voir pour organiser une assemblée des copropriétaires et ce depuis février 2023.... Passez votre chemin, Citya et le pire syndic qui existe.Je confirme les retours précédents concernant lignorance des mails

bianchi M.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Madame Lenoir qui a fait preuve dun très grand professionnalisme et dune très grande patience lors de ma recherche. Elle a su maider et maccompagner pour trouver un appartement en location qui convenait à mes besoins.

Brahim L.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Madame Astrid L. a été d’une grande aide dans ma recherche d’appartement, avec plein de bienveillance et de patience. L’agence en général est très réactive et répond très rapidement aux demandes. Je recommande fortement !

Louis S.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande à 100% Laxe immobilier, ayant travaillé pour eux en tant que magicien, j’ai eu l’occasion de rencontrer la majorité des collaborateurs et je peux vous dire qu’ils sont au petits soins avec chacun de leurs clients ! Merci pour vos sourires et votre professionnalisme ! 😊Au plaisir de vous revoir, Magicalement, Sebastien Pieta.

Rayan C.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande !!Syndic très réactif et présent afin de répondre à mes demandes. Notre problème de chauffage qui persistait à finalement pu être solutionné.Merci à M. SOUAI pour son suivi et ses communications récurrentes.En espérant que tout cela continue dans ce sens.

Pierre G.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Jai contacté Citya pour une estimation immobilière. Ils ont été très réactifs (visite et estimation en 48h) et lexpert qui est passé est très sympa et très professionnel.

myriam E. K.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour mr kavak est vraiement une personne humaine sensible l ascenseur de ma résidence ne fonctionnait pas depuis plus d une semaine mais grâce à sa perseverance et sa gentillesse nous avons mis la pression sur la société otis qui en passant est catastrophique il y a encore des gens bien mr kayak est un bel exemple sensible à l handicape merci de tout coeur mr kayak Mme el kortobi j espere que l agence cytia maisons alfort connaît sa valeur

Thomas M.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5

Ce syndic m’a réconcilié avec la profession. Non seulement professionnel mais surtout disponible et réactif. Chaque sujet est géré en temps et en heure, même les plus délicats. Ce syndic essaye toujours de mettre au centre des traitements l’intérêt supérieur de la copro et non des copropriétaires. J’ai la chance de les avoir dans une grosse copro où leurs appuis solide et leurs contacts privilégiés avec les organismes tel que ENEDIS ou GDF nous permette de réaliser de belles économies, ainsi que dans une toute petite copro de de 5 propriétaires ou leur proximité relationnelle est plus qu’appréciable. Gros points positifs, il se déplace pour les rdv important concernant l’immeuble, les fuites ou autres sinistres divers et surtout leur TARIF défiant toute concurrence. Je recommande plus que fortement. Allez y les yeux fermés.

Marlene S.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Super syndic! A l’écoute, ne laisse pas les problèmes s’installer, perso, tranquillité d’esprit avec eux 💖

Deven Y. S.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

1 étoile : Syndic à fuir. Peu professionnel, peu responsable. En 20 ans dexpérience avec plusieurs syndics, je dois dire que cest ma pire expérience.

C.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Cest confortablement installée dans mon nouvel appartement tout douillet que je vous écris ici 🤗 Un géant MERCI à Mme Lenoir qui a été aux ptits oignons de A à Z sur lavancement de mon dossier, avec bienveillance et professionnalisme indiscutable. Elle a toujours répondue à mes mails, appels, questions et cela rapidement avec grande gentillesse. Si vous souhaitez passer par une agence je recommande fortement Citya, agence bien plus humaine et réactive que dautres enseignes connues. Bonne continuation à vous Citya et Mme Lenoir, et merci pour cet accueil chaleureux :)

CV C.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5

Ne répondent pas aux mails de leurs clients syndic copro.Mme Napoleon citée dans de nombreux avis négatifs : force est de constater que c’est un problème général et récurrent concernant les défaillances de la gestion d’immeubles et la piètre relation client.Est ce une défaillance professionnelle individuelle ou une volonté politique de l’entreprise de juste encaisser les charges sans gérer les problèmes?Aucune prise en compte des incidents signalés, aucun reporting. Mission pourtant de base d’un syndic.En réalité ils ne sont intéressés que par la récupération des fonds, sans suivi d’effets.Et mettent toute leur énergie à leur portefeuille de location! D’où la bonne note générale!Propriétaires : prenez plutôt un syndic dédié exclusivement à la gestion d’immeubles!

Carole D.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Syndic à lécoute et réactif même dans les situations les plus complexes

Jean-Jacques W.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait de ce syndic, réactif en cas de besoin. Merci

Jonathan S.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

Nous sommes le 15 Novembre et le chauffage nest toujours pas activé chez moi. Cela fait Maintenant 9 jours que je les relance et que jattends que la société passe mais toujours rien.... Que fait ce syndic? Merci de vous en occuper au plus vite.