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France Travail (ex Pôle emploi)
90 Rue Raoul Dautry, 95120 Ermont 2.50 (57 avis)Contactez France Travail (ex Pôle emploi)
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Propose des produits ou services gratuits
- ✔️ Safe place pour les transgenres
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–13:15
- Mardi 09:00–13:15
- Mercredi 09:00–13:15
- Jeudi 09:00–13:15
- Vendredi 09:00–12:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Les réponses et explications de la part de des conseillers France Travail aussi bien en agence quau 3949 sont extrêmement difficiles à obtenir malgré plusieurs relances par réclamations, messages, appels et déplacements en agence, en particulier à lagence dErmont. Les agents se montrent condescendants, peu concernés, très détachés, blasés et semblent peiner à faire leur travail correctement. Au téléphone, quand jinterroge au sujet de mon ARE qui semble minorée daprès mes calculs, on me demande comment je sais calculer cela ? je réponds que je suis comptable et que je connais donc les éléments de paie (cotisations, PAS, etc) ce qui me vaut pendant tout léchange une attitude très condescendante et plusieurs phrases du type bah cest facile de comprendre ça, vous êtes comptables ; ce sont des bases pour un comptable... Hallucinant ! Cette agence laisse à désirer mise à part une responsable indemnisation, Lina je crois, très rationnelle, professionnelle et empathique.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
1. Suivi la bas: Pro, efficace et claire: TOP! 2. Changement de RIB au comptoir ce matin avec une dame brune et un monsieur antillais je crois: ça ma pris 10min: TOP! 3. Je comprends les commentaires précédents, voici quelques recommendations ...a.) Amenez tout les papiers nécessaires = Les conseillers PE ne sont pas des magiciens ils ne peuvent pas les créer pour vous surtout si cétait clairement demandé.b.) Les conseillers PE sont des humains = ils tombent malades et font des erreurs aussi, comme tout le monde, dans le privé ou dans le public. Un peu dempathie pour eux peut être aussi qui accueillent nos situations diverses et variées au quotidien?c.) Pour les RDV: jai pris lhabitude de les reconfirmer ainsi que les papiers nécessaires 48h en avance et appeler le jour même. Nhésitez pas à faire pareil ça vous évitera des mauvaises surprises.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
De toutes les agences Pôle Emploi dont jai entendu les exploits ou celles que jai pu apercevoir de moi-même, vous avez ici-là les grands champions. Ces génies sont capables de vous avertir pour un rendez-vous pour lequel vous vous êtes déplacés mais qui na jamais eu lieu car lagent en question nétait pas présent. Oui oui vous avez très bien lu. Si je devais citer tous les problèmes concernant cette agence, je pourrais regarder la saga du Seigneur des Anneaux à côté (en version longue).Dailleurs, si vous pouvez partir de cette agence, peu importe la raison, je vais me permettre de vous donner ce conseil: fuyez, pauvres fous!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferais sans hésitation. Javais un rendez-vous prévu pour le 9 octobre 2023 avec ma conseillère Julia Charrieau à 12H30 pour faire un point sur ma situation et ma recherche demploi. Arrivée au lieu du rendez-vous, on me demande de patienter. Je patiente 18mins pour au final quon me dise quelle est en arrêt depuis le début de la semaine. Je trouve que cest inadmissible de ne pas me prévenir à lavance que cette personne est absente. Cest un manque de professionnalisme ! Il faudrait vous remettre en question car je ne suis pas la seule personne à me plaindre.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Je sais même pas pourquoi pôle emploi existe a part volé les gens il ne servent à rien
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 14 août sur application il dise c’est ouvert arrivé à l’agence rien ne indiqué que ces fermer ! Incompétente chez eux en 5 étoiles ! Chaque agent a sa politique pour régler un petit problème je suis venue 3 fois et toujours pareille
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu une super conseillère Mme Escolan, qui ma accompagné avec bienveillance et beaucoup de professionnalisme. Je la remercie grandement, cest vrai que ma conseillère précédente était loin dêtre aussi bien que celle actuelle.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois, je me rends sur place au Pôle emploi d’Ermont, il était 10:45 environ on étaient plusieurs à attendre devant sans même être accueilli à l’entrée. Je suis tout de même revenu à 12:00 et c’était toujours fermé pour cause d’une réunion. C’est la 2eme fois que je me déplace sur place pendant les horaires d’accès libre, et encore une fois je n’ai pas pu être accueilli . J’espère pouvoir me faire un jour au moins un avis sur l’accueil mais en attendant ce serait déjà bien d’arriver à être reçu .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 1 / 5
1. Il arrête pas de changer de conseillé.2 . Ils met les rdv sans nous demander.3. En plus tu réponds à leur convocation mais eu comme par hasard ils oublient de te mettre présent pourtant javais bien signé et on tappelle une deuxième fois a la même convocation.Cest nimporte quoi.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Une administration de qualitéPersonnel compétent et agréable
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
Entretien téléphonique de 35 min où j’ai la nette impression d’avoir une employée de hotline au bout du fil: réponses toutes faites avec tournures de phrases alambiquées (histoire de prouver sa supériorité) me coupe la parole… j’avais une liste de question à poser (j’ai réussi à en poser une en forçant) madame m’a fait un cours magistral sur la façon de se servir de l’outil de recherche de formation. Je ne suis pas quand même pas une epeutnært (oui ce mot existe). Et si vous estimez qu’on vous manque de respect et que cela vous est désagréable, imaginez ce que cela m’a fait quand vous ne m’avez même pas accordé votre consideration.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Tres mauvaise
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents... autrement ce nest pas possible.Jai envoyé un mail et toujours pas réponse, une semaine plus tard je renvoie un mail mais toujours loreille sourde, à croire quon fait la manche alors quon a cotisé pour ça.Bref à gerber ces gens.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, des conseillers qui ont pris le temps de mécouter et dapporter une réponse efficace à mon problème. merci
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 1 / 5
Si je ne pouvais mettre aucune étoile je le ferais sans hésiter jai envoyé un mail on ne ma jamais répondu je renvoie le même mail 7 jours après en précisant que je suis insatisfaite jattend toujours une réponse incapable de répondre à des mails la moindre des choses et de répondre au gens vue le temps quil passent à discuter ils ont du temps de libre et si on annule un rendez vous ou si on ne peu pas y aller il nous menace de nous radier inadmissible vraiment sa ne vos pas plus quune étoile
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 1 / 5
Personnel payer grassement avec vos impôts travail réellement 20 heures par semaine contrat 35 heures où 4 heures par jours et encore je suis généreux vive la fonction publique ne pas oublier les 44 fermetures exceptionnelles dans lannée le vendredi le hasard si si 🤣😂
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 4 / 5
Contrairement aux mauvais avis que vous pouvez lire sur cet établissement mon expérience personnelle a plutôt été bonne jusque là. Le personnel a toujours su se montrer compétent et à répondre aux questions que javais pu avoir et je nai jamais eu de problèmes avec mes indemnisations ou autre. Simplement la réactivité pourrait être améliorée, le reste je nai aucune plainte à effectuer.
Avis fait le 08/04/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,Je suis passer ce jour déposer un document, à laccueil, une jeune demoiselle coupe carré blonde pas très avenante et agréable franchement elle mériterait bien un zéro étoile et de ne pas la mettre à laccueil ni en contact avec les demandeur demploi. Cest déjà pas évident pour les personnes qui ne travaillent pas mais en plus davoir à laccueil ce genre de personne ben bonjour la journée. Dieu merci les autres collègues très agréables souriantes et même derrière un masque on le voit ce sourire. Et pour finir jai dû appeler pour avoir un renseignement et la personne au bout du fil qui fait du télétravail pareil très agréable souriante et rassurante. Donc voilà pour ma petite expérience et merci pour leur sourire et écoute 👍
Avis fait le 18/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, les travailleurs inutiles se comportent comme si ce nétait pas leur travail mais une punitio, service=0👎incompréhensible pour lesprit, lEtat trompe officiellement le « pôle-emploi » est-ce lorgane de lEtat ? cette formacion nest pas à 0 euros, elle coûte 1.500 euros seulement vous le saurez quand vous arriverez sur place👎
Avis fait le 02/12/2020
Note de : 1 / 5
qd on a une conseillere pas compétente!!!on sait pourquoi il ya de personne sest immolé devant Pôle emploi pour pouvoir exprimer.