Retrouvez toutes les informations sur Garage Cassani Dubois, votre Atelier de réparation automobile, situé 12 Rue Donnet Zedel, 25300 Pontarlier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mardi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 13:30–19:00
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
1er achat . 1ere expérience dans ce garage Mercedes que je recommande à 100% : accueil de toute l équipe au top, secrétaire très agréable et souriante. À l écoute et toujours disponible pour répondre à nos questions et attentes.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Lamentable de la façon dont je me suis fais traîter par le responsable datelier.Je nirai plus jamais dans ce garage
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Après achat d une classe A je recommande ce garage sans hésitation tout le personnel est vraiment à l écoute du client
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Dernier service effectué ils on changé les essuie glace sans prévenir et après changement des plaquettes ils mont pas visser la roue arriere correctement jai du retourner les voir et Mr Dubois a considéré que ce nétait pas très grave alors que javais plus de 80km à faire. De plus le prêt de la voiture était sale plein de poils de chien et jen passe......Quelle honte pour limage de Mercedes!!!!| Concession à fuir!!!!
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Je suis allé avec mon véhicule Mercedes pour changer les ampoules avant la personne a laccueil était très serviable mais il me dit quil ne pourra pas faire la réparation trop compliqué moralité mieux vaut changer de voiture 😁🤔 ou rouler seulement le jour
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de toute léquipe, très pro
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour satisfait de mon achat au garage Cassani Dubois de mon c63s coupe vendeur très honnête bon accueil je vous conseille se garage mercedes
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, le service téléphonique laisse à désirer, le commercial me raccroche au nez et ait très effronté avec moi alors que je recherche juste des informations sur un véhicule en particulier. Cher acheteur veuillez réfléchir à deux fois, avant daller contacter cette entreprise.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d’avoir un devis alors que un autre garage me l’a fait volontiers pas grave
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement, merci pour le super service
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un véhicule en octobre 2022.Très professionnel, bien à l’écoute de nos attentes et très présents pour la moindre question et la solution de problème.Ancien client de BMW nous trouvons le service Mercedes bien plus performant.Toujours bien reçu.Sans hésitation le remplacement de notre prochain véhicule sera dans cette agence.Merci a l’équipe et à bientôt
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible ce garage fuyez ny aller jamais ils ne méritent même pas davoir des clients ces gens se permettent de vous insulter et de vous manquer de respect sur votre répondeur et quand vous les rappeler pour expliquer les problèmes que vous avez eu ils vous rigolent au nez vous accusé dimpayés alors que ces totalement faux et se plaignent que vous soyez désagréable au téléphone. Je précise que ma voiture est rester plus dun mois là bas sans prise en charge, quils mont facturer une batterie et une main dœuvre alors que la mienne fonctionnait parfaitement que le lendemain davoir récupéré la voiture elle ne démarrait plus, que le voyant moteur sallumait et quils mont demander sil devait le vérifier, que ce voyant moteur sallume toujours par intermittence et que jai demander un arrangement de paiement en 3 fois qui ma été refusé pour fausse accusation dimpayé !!! Mr Dubois est une personne malhonnête et irrespectueuse et oui je me suis permise de lui répondre de la même façon et encore je trouve que jai été gentil !!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et très professionnel.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Tromperie , fuyez ce garage et ces véhicules vendus sur Agorastore .Des Escrocs .Jai acheté un unimog sur Agora, La fiche présenté par les Dubois annonçait un PL roulant ,cabine, moteur boite ou tout est OK . La réalité de la rouille , des fuites et une conduite de freins HS. Unimog provenant dune commune racheté le prix dun bon vélo avec les problèmes précités et quils revendent sans état dâme 1 mois aprés sans travaux aprés une belle culbute .D après leurs dires ( Père et fils )tous leurs Vls à problèmes sont vendus sur Agora . Refus de réparation de cette conduite de freins . 5 heures de route pour mon retour avec 2 bidons de liquide freins . Le sérieux MERCEDES à Pontarlier !!!
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
bon accueil bon renseignement
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Le Garage Mercedes de Pontarlier offre une expérience exceptionnelle avec son équipe chaleureuse et professionnelle, des installations impeccables, des techniciens compétents et un service après-vente efficace. Le personnel est poli et professionnel, créant une atmosphère conviviale. Recommandé pour ceux qui recherchent une expérience dachat et dentretien de qualité supérieure pour leur véhicule Mercedes.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Respect des délais et du devis.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Service commercial au top. Yohann un vendeur très agréable et très professionnel. Je recommande !! 👍🏼
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Service au topService après vente génial merci
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Le chef d’atelier n’est pas fait pour ce métier il doit être proche de la retraite sûrement, du coup il donne des délais puis ne les respecte pas, il radote, perd la mémoire, perd même ces mots... Ce fut une experience catastrophique bref le slogan de Mercedes est le meilleur ou rien mais dans ce garage Dubois c’est plus le rien que le meilleur que je retiendrai
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Après l’achat de deux voitures on est très content de l’accueil et du service commercial ! Au top ! Merci à Didier DUBOIS, Frédéric BAUD et Guillaume BEGIN, je recommande et un grand merci. Cyrille et Geraldine
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 3 / 5
Il ny a pas grand chose à dire à part que Didier se charge à merveille de notre accueil et que les mécaniciens savent ce quils font pour le reste bof.....
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions rdv, sous prétexte de retard, ils nont pas pris la peine de contrôler notre véhicule pour le devis demandé, ni de nous prévenir !! Prenez moins de clients et respectez vos engagements !!
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Ma 1ère Mercedes achetée chez vous(doccasion), mon 1er ennui, mais une équipe réactive et super sympa qui a su résoudre mon souci.Lhôtesse daccueil toujours très souriante, Mr Dubois au petit soin pour moi , allant jusquà me proposer son propre véhicule pour me faire patienter lors de lintervention sur ma voiture!Vraiment vous avez gagné une nouvelle cliente convaincue.Merci à tous
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur au top! Super SAV, je recommande fortement!
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
C’est toujours un plaisir de venir chez Cassani Dubois.Personnel au top, super accueil, je suis cliente depuis plus de trois ans et je n’ai jamais été déçu.Je recommande à 100 %.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
Garage non recommandable devis inexistant ou délivré après le début des travaux... du coup à évité.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat ce jour d’une shooting break cla 220 fils du patron super vendeur qui m’a bien expliqué et pleins de petits cadeau partron très sympathique aussi très belle concession (Bertand Romuald)
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile pour l hôtesse d accueil qui est adorable. Après tout se gâte, le chef d atelier arrive et là, on tombe sur un personnage impoli et irrespectueux sans même savoir pourquoi on vient. Ensuite même schéma, il doit croire qu il a régulièrement affaire à des gens qui ont une demi neurone de connectée. Un peu de rentre dedans ( malheureusement) pour être pris au sérieux. Ce Didier devrait rester en second plan si son métier ne l intéresse plus. Un conseil pour l achat, on vous accueille nickel après c est Bagdad. Plus jamais, la prochaine fois, destination Besançon.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,La prise de rendez vous se fait avec une personne blasé qui na même pas envi de nous parler.Très déçu des prestations sur mon véhicule car très mal exécuté (1 pièce qui sest détachée dans mon compartiment moteur). Jai du retourner au garage juste pour ça.Changement dune pièce inutile qui ma coûter 4× le prix de la pièce qui aurait dû être changer à la base (pas faute de leur dire quoi changer).En bref seulement le chef datelier est compétent mais nhésite pas à mentir quand il est au coté du directeur.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, invitation à la pause café, prise en charge du véhicule rapidement! une jeune équipe de professionnels très motivés par leur travail et pour la satisfaction de leurs clients.Sérieux, compétant, efficace.Excellent garage. Ne changez rien . Merci. A recommander!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Prise de rv rapide, avec du personnel dacceuil tres agreable. Service datelier irreprochable, realisation de service dentretien reguliers et climatisation en un temps record avec la disponibilité des pieces détachées.Direction toujours a lecoute du client.Jhabite a 400km de pontarlier, je mets a profit mes passages à Pontarlier pour faire mes services au garage Cassanis Dubois.
Avis fait le 15/03/2022
Note de : 5 / 5
Haut
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 3 / 5
Pas très accueillant
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir chez Cassani Dubois. Service, accueil, conseils pour achat/vente etc Top je recommande fortement ! Super équipe
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 2 / 5
Obligé de vérifier le travail fait, malfaçon sur les prestations, pour le prix et le prestige des voitures vraiment bof
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil en concession très chaleureux café/thé pour patienter...Jai fait plus de trois cents kilomètres pour acheter un magnifique coupé Mercedes.Négociations et explications ce sont déroulées dans une bonne ambiance.Ces messieurs sont venus me récupérer à la gare et nous avons déjeuné ensemble offert par le garage....Rien a dire je recommande vivement.PS le plein de gasoil effectué pour le voyage retour encore merci
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil grâce à Céline au secrétariat toujours souriante et agréable.Prise en charge rapide en atelier, délais et devis respectés !!
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Juste de passage mais très bien accueilli personnels sympathiques
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Délai incroyable pour une banalité, hors de prix, tarifs cachés, remises promises non exécutées ou alors de manière très très faible, mauvaise réception du client, patron rigolo de par ses arguments...Lachat de ma E63s ne se fera pas là-bas ni même ses entretiens.A FUIR !!!
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Réel professionalisme pour cette concession Mercèdes. Service atelier parfait. Le mécanicien en charge de mon véhicule a trouvé avec peu dinformations,le problème quune autre concession cherche encore!!!Je ne peux que recommander+++
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci au commercial Michel pour son efficacité
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
J ai une bobine qui a lâché sur ma bagnole. Un RDV et après 2 jours tout est OK. Je peux partir en vacances.Service impeccable.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 5 / 5
Très aimables et sérieux. Service impeccable.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe au top! Professionnel, accueillant, rapide et efficace! Merci pour tout
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
L accueil et le service de dépannage est TOP 😉😉😉
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Pro, qui dit Mercedes-Benz dit Casseni Dubois. 👍
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Garagiste du dimanche car après avoir apporté plusieurs fois le même véhicule, il reviens toujours avec la même panne. Donc je ne conseille pas dapporter un véhicule ou à moins que vous ne possédiez un très haut de gamme où je pense que lon nous déballe le tapis rouge.
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 1 / 5
Zéro acceuil, je suis resté plus de 15 minutes sans voir un vendeur mapprocher. On dirait plutôt un dépôt vente que une concession, a bannir des réseaux Mercedes. Du coup jirai ailleurs acheter ma voiture.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 5 / 5
Des gens compétents et professionnel
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai appelé 4 fois pour un rendez-vous que je nai toujours pas
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 4 / 5
Super acceuil, super garage, au top
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très gentil et aimable. Des conseils de professionnels et honnête. Je recommande
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 5 / 5
Quelle agressivité !!!!! 😉
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 5 / 5
🚗🏁🚙Super service.Entreprise qui aime ce quelle fait.Toujours arrangeant.Maintenance bien faite et prix très correctes (moins cher que ses concurrents directs Audi et BMW)Je recommande !Accessible aux personnes à mobilité réduiteToilettes propres.Présence dun lieu dattente
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable lors du dépôt du véhicule sur rdv.Devis pour deux heures de travaux, finalement 5 heures en rajoutant x problèmes.Préférer autre garage Mercedes quitte à faire des km.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
De bon service, réparation vite fait et bien fait
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5
Service au top
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 1 / 5
Réparateur agrée MERCEDES et non concessionnaire... vous le constaterez en entrant dans ce garage qui na rien à voir avec les standards de la marque (mobilier, déco...) Niveau technique, cest assez carré. Le mécanicien vient vous voir à la fin pour vous remettre les clés en vous expliquant les différentes interventions effectués sur votre véhicule. Niveau commercial cest très très léger... quand on vous dit par exemple quun CLA est une CLASSE A rallongée... et jen passe... Dautre part le véhicule de courtoisie est payant lors de la révision de votre véhicule ce qui nest pas le cas dans le réseau MERCEDES. Aucun geste commercial effectué car vous comprenez vous navez pas acheté le véhicule chez nous... mais par contre je fais lentretien chez vous... Conclusion : même si elle est plus loin, préférez la concession MERCEDES de BESANÇON en phase avec la marque premium en tout point de vue (accueil, sens du commerce, conseils...)
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil.
Avis fait le 30/05/2019
Note de : 5 / 5
Accueil, personnel irréprochablesProfessionnels à votre disposition au sein dune concession qui fait vite et très bien
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , des professionnels passionnés, je recommande
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel ageable et à notre ecoute
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Tres déçu de leurs SAV , responsable atelier vraiment pas a la hauteur de la marque,.
Avis fait le 31/12/2017
Note de : 5 / 5
Toujours aussi bien accueilli.Très bonne équipe !
Avis fait le 17/08/2017
Note de : 4 / 5
Jai fait plusieurs révisions de mon véhicule et une petite réparationPersonnel toujours très agréable
Avis fait le 11/08/2017
Note de : 5 / 5
Aide rapide, amicale et simple.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 5 / 5
Meilleure garage Mercedes avec lequel jai eu affaire. (Et jen ai fait pas mal en Suisse et en France)Excellent accueil. Service parfait et toujours avec le sourire.