Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 785 Av. Jean Moulin CC 3 Rivieres, 82000 Montauban. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
785 Av. Jean Moulin CC 3 Rivieres, 82000 Montauban 3.80 (277 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 09:00–13:00
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Content de ma prise en charge le responsable s OCCUPE BIEN DE VOUS je recommande
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur agréable à lécoute.Des bons commerciaux .
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience.J’ai été accueilli avec sourire et courtoisie.Le responsable de la boutique est très gentil, à l’écoute et très professionnel.Je recommande cette boutique .
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle accueil, et quel super moment . Je recommande plus plus
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil ne changez rien merci pour ce super moment
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Des vendeurs à l’écoute et qui prennent le temps nécessaire pour expliquer et conseiller.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Top vraiment super équipe
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel à lécoute de nos besoins.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et excellente prise en charge, nous avions un dossier long à traiter sur les changements de forfais et une résiliation de ligne qui a posé quelques soucis, le gérant de la boutique nous a pris en charge jusqu’au bout mal grès le temps qu’il y a passé, toujours avec le sourire et la patience nécessaire, Super boutique !!
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle boutique, une équipe très à l’écoute du client et un responsable au top !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , vendeur à lécoute . Très content de mon achat cher vous 👍
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Lauriane et Michael on vraiment été super avec ma famille & moi. Je les recommande vivement. Merci à vous pour votre professionnalisme . Bon courage en cette période de fête.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très bien accueilli avec beaucoup de gentillesse un grand merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilJy suis allé pour me faire changer ma BBOX défectueuse.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence très pro !!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel professionnel, efficace et à lécoute, cest parfait
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie et conseillée par Lucie.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil, les commerçants de ce lieu seront vous conseillé avec efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien conseillée dans cette boutique
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top Bouygues Telecom Montauban merci
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite et le vendeur Mika et très professionnel
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Mickael nous a très bien reçus et a répondu parfaitement à nos attentes en un temps record.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et serviable
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
merci pour cet accueil . Équipe et responsable au top .
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnels à lécoute et répondent bien aux attentes du client je recommande 😊 merci a vous pour votre patience 😊😊
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli lors de mes différents passages dans cette boutique.Jai pu avoir à faire à différents membres de léquipe, toujours de bons conseils, dans laccompagnement, ils savent de quoi ils parlent.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise et désagréable expérience avec un des vendeurs, un salarié jeune, suffisant dans sa forme de vous parler, pas commerçant pour un sou que jai trouvé on ne peut plus désagréable, lui, comme son responsable dagence, à mettre dans le même panier à crabe. Ce nest pas la première expérience désagréable que jai eu avec ce salarié avec qui javais déjà eu à faire dans les 12 derniers mois. Aujourdhui cétait le pompon et je suis bien décidé à ne plus remettre mes pieds dans cette agence de Montauban Nord, je le leurs aient dit et je tiendrai parole. De fait, lachat que je devais réaliser comptant sur un téléphone neuf a été fait chez la concurrence le jour même. Ne comptez plus sur moi pour vous faire de la publicité (en tout cas pas positive) ni de vous adresser de nouveaux clients comme je lai eu fait jusquà ce jour. Un tour de vis de leur direction est nécessaire sils souhaitent rester attractif
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ! mon père de 73ans handicapé et sa femme malade à domicile. (chose qui précise)Demande de laide pour un réglage de son portable à clapet !!!Etant bien sûr abonné chez bouygues .Réponse de ce monsieur,allez là où vous lavez acheté ! une honte !!! quelle humanité ! de plus rester jeune et actif avec la technologie car dans 50 ans ,vous aurez peut-être pas la même aisance !Bien sûr vous avez perdu un abonnement chez bouygues !!!!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 1 / 5
Le réseau très bien hors mis le fait quon nous prévienne pas quand il y a des options qui se rajoutent qui montent le forfait, soit disant averti par mail sûrement en spam (on passe pas tout son temps à regarder les mails) soit disant avantageux mais qui ne servent à rien. Jai 100ga et dans loption en plus jai 30ga en plus alors que jen utilise que 60. Donc loption ne me sert à rien hors mis de payer plus.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais echange avec la conseillère qui ma reçu (Émilie).Jai donc décidé de passer un coup de téléphone au service résiliation qui ma obtenu une remise supplémentaire de 150€ et en plud des écouteurs Samsung gratuits avec lachat de mon téléphone, ce que la conseillère ne ma pas indiqué en boutique.Je me suis déplacé 3 fois en boutique pour rien, je ne recommande pas.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et des explications complémentaires pour un téléphone, mieux que sur internet
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Emilie pour son professionnalisme et sa patience.Je la recommande fortement elle a su répondre à tout mes besoin malgré deux heures de galère.Boutique impeccable merci encore à vous.Je repart contente avec mon téléphone.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement la vendeuse Lucie elle était d’une gentillesse et très professionnel elle m’a mis exactement ce que je voulait et m’a très bien conseillée , garder la dans votre boutique elle fait un très bon travailPas comme les autre opérateur qui sont des incompétents
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Pour vendre y’a du monde par contre pour l’après demmerde toi … Malhonnête
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon service client
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Je déteste la société Bouygues cest une société qui facture abusivement les forfaits téléphone
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Très fort pour faire des contrats mais quand la facturation prélève plus que le contrat signé, tout le monde se défile et se renvoie la balle. Incompétence totale...En plus vous continuez de payer sinon on vous dit de résilier le contrat.Grosse arnaque👎👎Merci pour la réponse mais vous ne parlez pas de solutionner mon problème. INADMISSIBLE...Une nouvelle réponse qui na encore rien à voir.Vous ne respectez pas le contrat que jai signé. Vous facturezla fibre alors que vous maviez envoyé un mail que vous avez dailleurs retrouvé ou je ne devais rien payer de plus avec la fibre. Hors vous facturez 5,09 tous les mois ce qui ne ne respecte pas le contrat signé. Comme dhabitude milles excuses qui nont rien à voir..
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon service
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Boutique sympathique
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Pas trop à lécoute du client
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Agréable accueil et pas tattente prise en charge de suite. Et très satisfaite et résolution de mon soucis.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonne réception pour parte du magazin,mais je suis client pas satisfait, car je résilie ma box en Novembre, et je continue à payer , et en plus jai déménagé au 8 de décembre pour Montauban, mais bon jespère avoir un geste commercial, même avec mon forfait téléphone je ne suis pas content aussi....
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Je donne un avis très très positif pour cette équipe! Vraiment une équipe plus que compétente, et surtout très à l’écoute! Je vous conseil vraiment cette boutique! Bravo pour votre professionnalisme!!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci Ryan pour votre sympathie
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Il mont installé une appli que je pensais ne pas avoir ( internet gratuit ds les pays dEurope)
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
En boutique pas souriantToujours en attente de la fibre je les trouve très long et ne respect pas du tout les délais
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
La prise en charge de Emili ma déçu.Quelle envie débordante cest à se demander si il faudrait pas aller à la concurrence
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Bouygue telecom - arnaque telecom,
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mike pour son professionnalisme, vendeur très agréable.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
On attend on verra ...dans l attente d une bonne nouvelle
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Depuis changement de manager et de vendeurs pas du tout commercial !!!!! Très déçue 😡 on vous prend de haut les petits jeunes devraient faire attention à leur façon de faire et de parler aux clients
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle et à lécoute en boutique. Par contre il y a des améliorations à faire au niveau du service client au téléphone en ligne.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Bouygues MONTAUBAN, accueil parfait. Le responsable est très professionnel, trouve les bonnes solutions et, ce qui est assez rare dans la téléphonie , est très clair dans ses explications, tant sur la facturation que sur la définition des forfaits. Avec eux…pas de surprise.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Suite à ma visite du 24/09, Google sest permis de mettre un commentaire négatif en mon nom, acte inadmissible de leur .En fait jai été très bien accueilli e et la jeune fille qui sest occupée de ma demande a été très professionnelle eà lecoute e, efficace et de plus très aomable..part
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 2 / 5
Quil est agréable de rentrer dans un magasin et dêtre accueilli par un sourire! Ce nest pas le cas au magasin Bouygues dAuchan de montauban. La vendeuse pourtant très jolie dois sourire lorsquelle se brûle ! On na pas vraiment envie de revenir dans ce magasin.....Dommage.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Bonne écoute et une promesse de résultat.Très bon accueil
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Très longue attente en boutique.Compétence très limitée du pesonnel
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Un service Au top !A lécoute,Clair net et précisAccueillante !
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, le personnel est très gentil et très professionnel, réponds toujours positivement à mes attentes
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Responsable de magasin et équipe au top👍🏼
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et personnel très agréable rien a dire.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
tuberculose
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Attente téléphonique beaucoup trop longue !! Cest une honte !!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Mikael. Il a su répondre à mes besoins, il est de très bon conseils et à lécoute. Je recommande vivement ce magasin
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venue dans cette boutique pour offrir un smartphone à mon petit fils, je suis repartie sans rien et très remontée. Le responsable de la boutique est incompétent, une vendeuse dont je ne connais pas le nom était quand à elle agacée et hautaine. Jai donc décidée de partir et daller donner mon argent chez Orange. Mon petit fils a eu son iPhone 13 et moi jai eu un Acceuil irréprochable. BOUYGUES TELECOM doit revoir le professionnalisme de son équipe sur cette boutique. Je ne recommande pas.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Personne à l écoute et tres sympathique
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueilli par une équipe souriante et dynamique j’ai pu rapidement trouvée une solution à ma problématique.Merci particulièrement à Mikaël pour son professionnalisme, il est rare d’avoir de genre de personnel de grande qualité dans une boutique de ce style, les 5 étoiles sont LARGEMENT méritées ! 👌🏼
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
A fuire il on un problème technique il y un mois dans le magasin on téléphone pour venir un technicien le lendemain la date me convient pas je fais se que me dit la personne de rendre le matériel au magasin et on il me facture 78 euros quelle marque honteuse a fuire durgence
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Rien a redire sur l accueil , gros problèmes sur l accompagnement.Mon père a eu un soucis technique avec son portable , prise en charge de la panne sans soucis.Mais impossible d effectuer la sauvegarde de ces données et le personnel se refuse à vous aider.Vraiment très déçu
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour J’ai eu affaire à Mike pour l’achat de mon iPhone 13 Pro, c’est une personne à part entière professionnelle et adorable. J’ai passé du temps pour le transfert des données de mon ancien téléphone pour le nouveau et il a été d’une patience incroyable. Je ne regrette pas être venue chez vous. Merci encore à toi Mike 🤭
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe à lécoute
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Les conseils sont disponibles et agréables. Leurs conseils sont adaptés et ils prennent en compte toutes les exigences des clients.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier et à souligner le professionnalisme de Mikael, responsable dans cette boutique, tant pour son accueil, que pour ses compétences techniques. Il a réussi à décanter une situation très complexe à laquelle nous sommes confrontés depuis plusieurs mois pour la pose de la fibre. Merci encore à lui 👍
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
En therme de travail et professionnalisme, rien à dire.Petit bémol pour ne pas mavoir dit quen gardant mon forfait initial je gagnerai des sous, ce que jaurai aimé savoir plutôt quen ayant tourné la chose à au même prix, vous avez le forfait au dessus et comme tout bon commerciaux, on force légèrement la vente dassurance, ce qui fait parti de leur travail.Mais les 5 etoiles sont méritées pour le service client agréable et léquipe au global.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Équipe superbe
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe équipe dans la boutique de Montauban le conseiller Najib ma très bien acceuilli
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du conseiller Najib et toute léquipe, je recommande vivement !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel compétent me recommande
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Mikael de l agence de montauban, responsable, a été extraordinaire de gentillesses, de disponibilité et de la résolution du problème qui relevait uniquement de bouygues et des installateurs fibre qui m ont laissée en plan sans internet ni tele
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de bon conseil de la part de NajibSouriant et très professionnel
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil de toute l’équipe personnel compétent
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite accueil parfait de toute lequipe
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide par mr najib
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
très bon accueil de la part de najib, il est très souriant et à l’écoute je vous le recommande fortement
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ce fameux client, je peut observer votre mauvaise fois . Le vendeur a tenté de vous expliquer car je lest induit en erreur au départ de ma demande initiale et vous navez pas voulu lécouter, vous lui avez affiché votre mauvaise humeur alors quil voulait sexcuser et vous expliquer. Votre avis peut induire des gens en erreur alors que cette équipe et super et agréable. Pour ma part il trouve des solutions, sont à lecoute je suis très satisfait. Et vous font passer un bon moment. Je recommande.
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Najib au top je recommande
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du personnel en particulier Najib pour son savoir-faire et son dévouement.Je recommande fortement le service.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! je ne recommande absolument pas cette boutique ! vendeuse désagréable et de mauvaise fois! trouve n’importe quel prétexte pour ne pas travailler , client pro depuis plus de 10 ans il m’ont laisser sans solution a cause dune carte d’identité périmé et prétexte que le permis de conduire n’est pas valable pour prouver son identité. bilan 2 jour sans téléphone et une perte nette de chiffre daffaire ! je vais réfléchir a changer d’opérateur. heureusement que la boutique Free a coté on pu mouvrir une ligne en 5 min et sans carte didentité ni permis de conduire ! pour me dépanné . au moins des personne consciente et professionnel prenez exemple sur vos concurrent !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Najib je suis content de son acceuil
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très Bon accueil , très bon conseil ,personnel engagé
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et compétent mickael
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Najib ma tres bien reçu , conseil très efficaces, pour remettre à jour mon téléphone, qui avait beugué
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de najib et toute l’équipe ils on sue répondre à mes questions
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au trois vendeurs et à la vendeuse d’avoir était à l’écoute et de toujours trouver une solution et tout sa avec le sourire et la bonne humeur ENCORE MERCIIII
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super de la part du conseiller najib
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil client, personnel compétent qui a su répondre à mes interrogations. Je recommande.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci au jeune maghrébin avec les yeux vert clair et cheveux noir de m’avoir aider pour ma box et ps:merci pour les Dragibus😉
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe aide de Najib, et accueil de l’équipe.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous achetez un téléphone en occasion à une personne. Cette personne a acheté chez bouyguesVôtre téléphone sous garantie tombe en panne, et bien il faut que la personne qui vous la vendue vienne, car bouygues ne veut pas vous le réparer. Cest ubuesque. Et samsung se lave les mains en disant que cest lopérateur qui est en charge de la garantie.La responsable est malaimable au possible et ne fait rien pour vous aidez. Alors quen aidant, elle donne une bonne image de sa société. A fuir
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
J ai été bien accueilli par a NAJIB et toute l équipeJe précise que NAJIB est tres professionnel et patient de son travail et il a pris le temps de m expliquer et me montrer les différents forfaits et les avantages puis il a essayé de me convaincre gentiment 😊Ce n est pas quelqu’un qui parle dans le vide il s est de quoi il parleMerci infiniment
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de l’équipe. On se sent considéré et écouté. Je n’avais pas les papiers qu’il me fallait pour souscrire mais je vais m’empresser de revenir car on peut vraiment leur faire confiance. On m’a tout expliqué , vraiment super moment
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil avec Najib et toutes léquipe de Montauban
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie lauriane pour être soccuper de moi pour acheter mon S22 très souriant très aceuilant et merci aussi à Lucie pour des conseil et je tien aussi à remercier mikael très sympa souriant à lécoute et je dit merci à léquipe Bouygues je recommande merci à vous 😁
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, bon acceuil et à lécoute du client.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Belle équipe , personnel qui fait au mieux pour nous satisfaire. Vraiment top je recommande . Équipe est responsable top
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Tous le monde tres agréable je recommande
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, Mickaël prend en charge votre demande de façon très professionnelle. Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 4 / 5
Jamais déçue....depuis + de 40 ans
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tres satisfaite de laccueil en boutique . Jai eu loffre que je souhaitais pour mon smartphone et laide dont javais besoin .
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur génial , honnête, super expérience !
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
BN soir vraiment un service zéro aucune gentillesse
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
Super très bon accueil les vendeurs esplique très bien
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 3 / 5
Personnel insuffisant, aimable, gentil au demeurant, mais ne possédant aucune responsabilité.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 2 / 5
Mécontent du service client Bouygues...nous raccroche au nez sous prétexte que jai déjà appelé ce matin....
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 5 / 5
Le service est bon ras
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et espace réduit mais bien implanté car dans une zone très commerciale
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 5 / 5
Boutique très agréable avec des conseillers accueillants, agréables, dynamique, réactifs et efficaces..
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueilMais,ils nont pas beaucoup dinfluence sur les sous traitant et les acteurs public gestionnaire de la fibre en 82 : OCTOGONE
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli, et bien renseigné. Accompagné même quand il sagit de joindre le service client. Top.
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis des années, je ne viens que dans ce magasin. J’ai toujours affaire à la même personne que je me permets de nommer, Lauriane, et c’est parfait comme d’habitude.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 2 / 5
Ne pas prendre la fibre chez Bouygues, la sous traitance « Sogetrel Bouygues » sont incapables d’installer la fibre les raisons ? Premier rdv , le technicien à la CovidDeuxième rdv , le technicien s’est cassé la figureTroisième rdv , encore un Covideux4ème rendez vous re-Covid5ème rdv , miracle , le technicien est venu sauf qu’il a pas trouvé le point de raccordement et n’a pas chercher à trouver . 6 eme rdv , rdv annulé sans raisons , Je suis donc passé chez la concurrence qui traite mieux ses clients , temps d’installation 20 minutes . Je paye plus cher mais la qualité y est .
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien accueilli la dame nous a bien servi quoi de plus maintenant on va voir si le technicien pourra nous mettre lappareil derrière la télé si oui alors laffaire est dans le sac merci pour la dame je mettrai 10 Étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 pour laccueil que nous avons trouvé on espère que dans le présents sa ne changera pas merci
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de bons conseils
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Au top du top je recommande sincèrement que ce soit de laccueil au conseil tout est parfait merci à vous léquipe Bouygues Télécom de montauban
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 4 / 5
Très bien et simpa
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Très bien a part peut-être l ambiance au seins du magasin entre les vendeurs qui me paraisse un peut agacé 😅
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 3 / 5
Equipe réactive! Plus que leur service client en tout cas
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et sympathique
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Malgré la situation sanitaire,je salue laccueil,lécoute,les conseils et la rapidité des collaborateurs Bouygues Telecom Montauban ! chapeau.
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
un technicien qui facture malhonnêtement une réparation alors que la panne vient de leurs services. Je suis un client pro et jai eu coupure totale de telephone et internet pendant 5 jours .aucune remise sur mon abonnement et en plus de ca facturation de lintervention du technicien qui dit que le téléphoen était mal branché.Or le téléphone est séparé de la box par un switch et routeur. Cest malhonnête et une escroquerie manifeste.A fuir
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçues dès lentrée en boutique avec le sourire ( même avec le masque , tout se devine :) !!) Dexcellents conseils bien détaillés et précis sur la demande et rapidité à être servies dans la bonne humeur et lhumour , ce qui est très appréciable en cette période difficile pour tous vraiment !!Merci beaucoup Matthieu et au plaisir de vous revoir à Montauban en boutique :) avec 4 abonnements + la boxe , jai de quoi renouveler...
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bonne accueil efficacité rapidité top.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 4 / 5
Pour moi cest un très très bon magasin et avant jétais à SFR et Orange jai depuis que je suis à Bouygues Telecom jai aucun problème niveau réseau et niveau prix cest abordable et cest très très bien je le conseille à tout le monde
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé par un employé dans cette boutique par contre la manager ou gérante elle nest vraiment pas aimable et agressive avec son personnel.. très moyen!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tenais à mettre une note sur le service qui, au fur et à mesure des mois, nont cessé de nous dégoûter mon copain et moi.Étant tous les deux étudiants ( lui en informatique et moi en distantiel ) nous avions nécessairement besoin dune connexion qui soit STABLE et BONNE ( surtout lorsque nous payons 43euros la 4gbox alors que nous navons que 300€ pour deux pour gérer un mois entier ).Il se trouve que depuis plusieurs mois nous avions une connexion tellement médiocre que jai dû me débrouiller sur les données mobiles de mon forfait qui heureusement lui nest pas chez Bouygues, afin de pouvoir suivre un minimum les cours et les projets que je devait réaliser.De plus, lorsque nous les appelons, la seule chose quils trouvent à dire est quils étaient en travaux et que cest pour cela que notre connexion était mauvaise depuis bien 6 mois ( et bien sûr ils nont pas trouvé cela nécessaire de prévenir leurs clients quant à ces risques de mauvaise connexion avant que lont vienne quasiment tous les mois nous plaindre ).Ces derniers jours nous avions pour Objectif de résilier labonnement car trop cest trop. Mais les problèmes ne sarrêtent pas là avec Bouygues.Lorsque nous demandons comment faire pour résilier labonnement, la personne au bout du fil nous dit daller sur le site pour résilier ( et qui demande 19€ de frais de résiliation ). Jusque là tout semble normal. Sauf que le mois ( absolument horrible en terme de connexion, voire nulle ) nous a quand même été facturé sans aucune proposition de réduction ou autre, tout en payant les frais de résiliation pour un abonnement qui naura cessé de nous décevoir. On peut dire que largent va couler a flots chez Bouygues.Résultats nous nous retrouvons à payer + de 60€ ce mois ( donc 1/3 de nos revenus finalement ) pour un service qui promettait 15mb/s pour au final navoir quune centaine de kb/s. 40€ darnaque tous les mois et aucun geste commercial.Merci Bouygues, je ne reviendrai plus chez vous, surtout quand mon parcours scolaire est en jeu comme cela.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5
Parfait équipe au top...
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 3 / 5
Résumé : conseil tél top: Choi du forfait top: Accessoires a éviter !
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience client, la conseillère était très gentille, elle ma bien expliquer, jai pû retirer mon équipement facilement. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, protocole de prévention contre la COVID-19 qui est rassurant. Vendeur très professionnel pour l’achat de mon smartphone mercredi dernier. Merci !
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 5 / 5
Service client rapide et efficace, les gestes barrières sont bien la et plus que dans dautres boutiques, bref tout cest passé sans accrosça sétait en MARS 2021 Aujourdhui le SAV client est incompétent pour ce qui est de gérer mon incident et à mapporter une réponse à mon problème et pire le problème étant trop complexe pour leur gestion ceux-ci me disent ne pouvoir régler le problème et reprendre la facturation alors que je nai plus aucuns services internet. aujourdhui je dois engager un recours contentieux afin de les contraindre à régler le problème et à tenir leur obligation de service et de résultat.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 1 / 5
Pas très aimable au téléphone ...... la dame du magasin Bouygues de Montauban........
Avis fait le 25/02/2021
Note de : 5 / 5
Bon conseil et traitement de la demande rapide avec un sourire en plus
Avis fait le 21/02/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour bien reçu par un conseiller pour achat mobile Samsung,retour 1 semaine après pour achat et pose verre trempé sur se mobile le conseiller ma affirmé que les trois bulles dair disparaîtront rapidement en sachant jai payé une prestations de 5 euros à ce jours les bulles nont pas disparus Cordialement
Avis fait le 20/02/2021
Note de : 1 / 5
Très mal reçue par une vendeuse, nouvelle cliente, je souhaitais juste des infos sur linstallation. Elle ma questionnée sur le pas de la porte, de toute évidence très agacée. Ça commence bien chez Bouygues!!!
Avis fait le 11/02/2021
Note de : 4 / 5
Un peu dattente à lextérieur lié aux contraintes de jauge Covid. Cependant un accueil tres professionnel et agréable. Une excellente écoute et conseil. Bref tout comme le service clients Bouygues Telecom par fil ou chat, le client est considéré, écouté et respecté. Cela change de lopérateur en quasi monopole...
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 3 / 5
Le personnel est fermé a peine posé le coli près à vous mettre dehors sens savoir si vous voulez autre chose !!!!! Jai du mimposer pour demander.
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux et professionnel bien plus que leurs plateformes téléphonique délocalisés insultante et qui ne comprennent rien
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 4 / 5
Le personnel est à écoute des futurs clients, ils mont donné plusieurs option, vu les règles sanitaire du Covid 19 le personnel sympathique. Je dois y retourner année prochaine.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Une equipe sympa et surtout efficace. Tjs à votre écoute. Ça, cest très bien.
Avis fait le 21/11/2020
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de rien, cest ici.Réservé au nouveaux client.Pour les client démerdez vous par internet ou téléphone.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Je suis tomber sur une vendeuse aux cheveux long noir cet apres midi le 31 octobre 2020 vers 16h dans la boutique dauchan, pas professionnelle dutout qui ma menti. En me fesant croire que je ne pouvait avoir que loffre a 41 euros avec abonnement car soit disant jetait deja client jai donc verifier sur internet et javai droit a une offre plus avantageuse alors quelle mavait dit que je ny avait pas droit. Je suis donc retourner en boutique et la elle ma souffler en partant dans la reserve et mademoiselle etant contrarier ma inventer que je pouvait pas prendre cet engagement juste a cause de ma piece didentité qui etai mon permis alors que jusquà maintenant bouygues a tjs accepter le permis comme pieces didentité jai donc vérifier en appelant le service client qui ma bien confirmer que le permis etait normalement bien accepter et que cette vendeuse etait pas contente. Voila a cause dune vendeuse pas contente de ne pas avoir reussi a marnaquer pour son chiffre daffaire je nai pas pu avoir de telephone. Cest inadmissible et honteux cette vendeuse na rien a faire dans la vente. Nest en aucuns cas competente et fait plus perdre des clients fidèles depuis plusieurs annees cest bien dommage. Jespère que cette fille aura une sanction car traiter la clientelle comme elle a fait en méprisant les clients cela ne devrait pas être accepter.
Avis fait le 15/10/2020
Note de : 1 / 5
Tous les commerces ou points daccueil du public nous obligent à respecter les mesures dues au covid 19 par contre cest la première fois que lon me demande de rester sur le trottoir ! Je nai pas eu accès à la boutique. Il est fort possible que jachète mon prochain smartphone ailleurs. De plus, depuis que jai la fibre supposée nous fournir une qualité exceptionnelle, je suis obligée denvoyer les MMS sur mes données mobiles à mon domicile...comment être satisfaite alors que je paye plus cher quavant ?
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Je les trouve désagréables dans ce magasins et suffisant dans leur reponses
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je vais vous partager mon expérience client qui ne mest jamais arrivée, il faut bien une première fois à tout!Ce soir, je me présente à la Boutique Bouygues Télécom de Auchan Montauban à 18H40. Je souhaite macheter un Samsung S10 pour une valeur denviron 350 euros.Une pancarte devant la boutique nous indique à moi et aux deux autres clients devant moi, quil faut patienter à l’extérieur de la boutique en raison des règles sanitaires. Jusque là rien danormal.Un conseiller sort, donne un produit au client qui attendait et me demande ce quil me faut. Je lui dit que je souhaite simplement acheter un téléphone sans forfait car déjà client de Bouygues Télécom depuis environs 18 ans, mon forfait me convient très bien.Et cest là..., que le conseiller mannonce quil ne pourra pas soccuper de moi car il ferme dans 20 minutes et que cela va prendre trop de temps avec le client déjà en boutique et la cliente qui attend devant moi...Cest-à-dire que sil ny avait pas eu les règles sanitaires, je serais rentré dans la boutique, et on aurait dû soccuper de moi, à moins que lon me mette dehors?!Je nai jamais vécu cela! Je travaille en GSB, le magasin ferme à 20H00, je nimagine pas un seul instant dire aux clients à 19H40, vous ne pouvez pas rentrer, ya du monde en caisse, on ne fermera jamais à lheure si vous rentrez!!Dois-je considérer cela comme un refus de vente??Est-ce un message pour me dire que la Boutique Bouygues Télécom de Montauban à trop de clients et ne sait plus quoi en faire ? Quelle na pas besoin de surmonter la crise du Covid et quelle a récupéré tout son chiffre daffaire et son résultat opérationnel?Peut-être... ou pas...Alors oui, jimagine que vous ne gagnez pas dargent sur un téléphone nu, et que le business se fait sur les forfaits mais ça fait quand même 18 ans que je suis en client fidèle.Finalement, cest peut-être à moi, de remettre cela en question. Bien à vous.
Avis fait le 03/09/2020
Note de : 2 / 5
Les forfaits sont assez cher, je trouve.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Augmentation du tarif sans raison, sans demander laccord du client, imposé. Service client par téléphone incompétent, incapable de donner les coordonnées du service réclamation et service client via lappli qui ne répond à aucun message après plusieurs semaines
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 3 / 5
Service client ridicule vous êtes juste un numéro
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 1 / 5
Mediocre. Autant commander un téléphone et un abonnement par téléphone que en boutique, beaucoup simple pour les formalités et justificatifs.
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et renseignements, Bouygues beaucoup de choses au TOP du progrès
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bonnes accueils et professionnels
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 5 / 5
Personnel agréable mais attente longue.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5
Facile à trouver accès rapide bon accueil prix raisonnable
Avis fait le 16/08/2019
Note de : 4 / 5
Personnels très compétent et agréables
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 1 / 5
Le vendeur qui soccupe dun autre client qui ramenait du matériel alors que cétait nôtre tour. Sans explications ni excuse, et celui-ci rigole alors que lon émet une réflexion.Monsieur si il y a des clients vous avez un emploi...Il y a aussi dautres opérateurs...
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Bon service et commerciale
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Simple
Avis fait le 03/06/2019
Note de : 1 / 5
Aucune réponse quand on les joint par téléphone a n’importe quel heure ça sonne puis ça raccroche au nez. incompétent
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 3 / 5
Bon accueil
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 4 / 5
Un peu long mais personnellement a l écoute
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 2 / 5
On attend toujours très longtemps et les conseils sont donnés au compte gouttes. On achète des appareils à 1000 euros et on sentend dire... il faut aller chercher les informations sur internet, nous on ne peut pas renseigner!
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et professionnel.
Avis fait le 05/03/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil. Personnel aimable et efficace
Avis fait le 14/02/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur très a lécoute et bonne organisation a lintérieur
Avis fait le 29/01/2019
Note de : 1 / 5
On refusé le matériel que je devais rendre...Dans une autre boutique ils ont accepté et ont été très étonnés du refus....
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et agréable malgré l’agressivité de certains clients lors de ma visite
Avis fait le 07/09/2018
Note de : 5 / 5
Trop de monde malgré cela personnel efficace
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Personnel compétant et toujours souriant malgré le monde, boutique souvent rempli!! Grosse logistique, acceuillir les clients, servir les clients et répondre au téléphone!! Personnel polyvalent et qui se soucis de la satisfaction client!!
Avis fait le 25/06/2018
Note de : 1 / 5
Énorme ce magasin, jai appeler pour des renseignements et on a ma répondu je nai pas le temps désolé jai pas que ça à faire 🤔
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Super accueillant. Personnel greable.
Avis fait le 15/05/2018
Note de : 2 / 5
Reseau pas terrible ds min village mais magasin bien
Avis fait le 11/05/2018
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 06/01/2018
Note de : 4 / 5
le service étais rapide et correct sans points négatifs.
Avis fait le 05/01/2018
Note de : 1 / 5
Vendeuse (Valentine) abominablement désagréable, incorrecte, agressive.Cest inadmissible, je ny mettrai plus les pieds.
Avis fait le 21/12/2017
Note de : 1 / 5
Sinon pouvais mettre 0 je le mettrais on achète un téléphone neuf avec carte nanô et quand on la met dans le téléphone ca ne marche pas et car la gentille dame a coupété là ligne téléphonique donc plus de téléphone c est cool merci bouygues donc oBlige de faire 30 bornes de plus pour savoir ce qui ce passe et ben la gen tille dame que ça na pas perturbée du tout avait mal fait son boulot et nous avez pas mis en service la bonne carte mais c est magique alors je déconseille ce magasin amabilité 1 service 0
Avis fait le 22/10/2017
Note de : 1 / 5
Accueil extrêmement désagréable. Je suis venu rendre ma box et mon décodeur suite à un déménagement. La première vendeuse me dit quil manque un câble alors quil nest pas précisé sur la liste sur le site. Je reviens quelques jours plus tard avec ce fameux câble et la deuxième vendeuse, encore plus désagréable que la première, me dit quil manque un câble hdmi qui napparaît pas non plus sur le site. Je lui précise et elle me répond excédée quelle nest pas responsable du site. Elle me sort une feuille qui me dit que mon colis nest pas complet sans préciser se qui manque. Après avoir refusé de signé se document elle fini par m avouer que le câble hdmi napparaît pas sur son logiciel . Normal vue quil nest pas sur la liste. Accueil minable, incompétence flagrante, fuyez se magasin. Je me demandais si jallais resilier bouygues telecom après 20 ans. Ma décision est prise je part. Ha oui je précise que jais demandé quelle était les offres que lon pouvait me faire et on ma répondu que javais quà appeler le service client. Bravo en plus vous avouez que vous êtes inutiles.
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 1 / 5
La dame de l accueil est détestable. Elle vous aboie dessus !
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 5 / 5
Très pro RAS
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 1 / 5
bouygues cest un service client minable...Facture 20€ la carte sim après un vol...Impossible de récupérer un code RIO suite au même vol de téléphone...Bref ils ne sont bon qua encaisser les factures!un conseil ne souscrivez rien chez ces arnaqueurs de première. Cordialement!
Avis fait le 19/06/2017
Note de : 1 / 5
bonjour ; je les appelle pour avoir un renseignement : je désire changer dopérateur pour avoir avec Bouyges la 4 g sur deux portables et internet ordinateur ; on me répond si cela dure plus dune minute on ne répond pas : on est en magasin et on ne travaille pas par tel !!!! si vous voyez cette enseigne FUYEZ !! des pro de la com soi disant - une bande de bras cassés dans ce magasin qui ne doivent pas connaître grand chose au commercial. et jimagine avoir un petit problème technique je présume que lon me laissera bien dans la mouise !!! la concurrence naura pas a faire defforts avec une telle politique de développement de leur part - Roland Besnard
Avis fait le 29/09/2016
Note de : 2 / 5
pas de conseil, pas daide... Jespere je trouve mieux ma bonheur sur le site
Avis fait le 06/05/2016
Note de : 4 / 5
bjr toujours bien accueilli et renseigné dans ce magasin ou je vais souvent mème à titre de renseignements seulement des fois mai2016
Avis fait le 06/04/2016
Note de : 3 / 5
Moi je m y suis rendu ce jour , personnelles agréable, bien renseigner au moins c étais clair pourtant je ne suis pas vontente car je part chez bouygues via un rabbatage téléphonique et une offre alléchante alors que j étais tres bien chez orange et maintenant que je suis en galère j arrive plus à les joindre .affaire à suivre
Avis fait le 10/12/2015
Note de : 1 / 5
très mal reçu .équipes mal aimable .je comprend maintenant la raison pour laquelle la boutique est déserte. mesdames et monsieurs passer votre chemin