Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccal La Feuilleraie, Av. de l'Automobile, 24750 Trélissac. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccal La Feuilleraie, Av. de l'Automobile, 24750 Trélissac 4.30 (401 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 09:30–18:30
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un accueil au top et de super conseil !! Merci pour tout
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top. On recommande!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très aimable mais je napprécie pas que Bouygues veuille me facturer 10€ de restitution en boutique alors je suis obligé de le débrouiller a poser en point relais
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par Élodie Très bien reçu et de très bon conseil
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience et résolution de mon problème grâce à Isabelle (De chez Bouygues)
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes clients Bouygues depuis qqs années maintenant et jamais déçus et toujours bien accueillis en boutique!Il y a qq jours, nous avons été démarché directement par téléphone par Elodie de Trélissac ( très dynamique et sympathique) pour le passage à la fibre. Aujourdhui, intervention du technicien. L’intervention a été plus compliquée que prévue ....il n’a pas démérité....parce que, c’était vraiment galère!! Pas une pause en 3h et à trouvé une solution à notre problème!Ça a beau être le métier de ces personnes ...tout le monde ne met pas autant de cœur à l’ouvrage!! Merci!!
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon acueille sercice client tre s bien et serviable
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et conseils
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil bons conseils
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et très bons conseils! Merci Pierick
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super contactMerci
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçus
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon le accueille
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Pierrick, qui nous a très bien conseillé
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique, a lécoute
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Satisfaite de la prise en charge par mon conseiller ! Top
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Si vous voulez une personne au top a la boutique de Trélissac demander Alexandra. Une personne qui suis les clients de A à Z et ne vous laisse pas tomber pour les démarches je lui donne 5 étoile sur 5. Encore merci bcp à elle.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Elodie et Alexandra sont 2 perles, ça était un une réelle prise en charge autant sur la vente des téléphones, forfaits et accessoires que sur le plan humain. Je retournerai les voir avec plaisir et confiance!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Formidable, souriante, bien accueilli par Élodie
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute et extrêmement compétent, capable de comprendre et de proposer de très bonnes solutions aux problèmes de leurs clients tout en étant très chaleureux et humain.Au top !
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et très satisfait
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de TrelissacVendeur PhilippeUne personne au top, comme à chaque fois il est de très bon conseil et fait vraiment tout son possible pour trouver une solution à votre problème.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Un téléphone à 1200€ il y a 4 ans repris 37 € avec TVA. Repris un nouveau téléphone et un forfait très chère, mépris pour moi . Pas la totalité des cadeaux. Comme dhabitude..
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 2 / 5
Opérateur Bouygues très bien, par contre vendeur bof. Il sait vendre, me fou une montre connectée sous le nez en cadeau et après me dit jy ai pas droit. Je change de portable, de forfait, avec un crédit et une assurance et pas pour une petite somme. Je trouve pas sa commercial le jour de mon anniversaire en plus. Ne pas sortir de cadeau si on ny a pas droit. On met leau a la bouche au client et après que dalle. Pas merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super sympas , technicienne Élodie vraiment professionnelle . Merci beaucoup vous nous simplifiez les choses avec gentillesse.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe vraiment sympa qui offre un très bon service.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur fort sympathique !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et réponses claires a nos questionsOn recommande cette boutique
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de qualité : sympathique explications très claires.... bonne efficacité.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable problème résolu rapidement et avec le sourire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jacques pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je ressors satisfaite de mes achats et cadeaux. 🎁
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Isabelle pour sa patience et son accueil ! Un très bon moment, merci à Philippe pour son aide mdr .. En tout cas vous avez fait un heureux et je penserais à vous Isabelle au soleil 🫶
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseille
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Philippe ! Très bon acceuil, service au top.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part dAlexandra qui a été de très bons conseils et qui a effectué un très bon dépannage avec le temps nécessaire. A recommander.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Thomas super accompagnement. Au top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Boutiqe bouygues qui ne peu rien faire sur place, donc boutique qui ne sert à rien !Surtout ne vous déplacer pas pour y allé cela servira pas à grand chose à part des frais de déplacement
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs fois que je suis pris en charge par Alexandra. Au top, fait son possible pour trouver la meilleure solution pour ses clients.Merci 👌
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne présentation et prestationEncore merci.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller serviable compétant et de bons conseils
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dalexandra et très bon relationnel avec le clientArmand
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée mardi 26/09 et Isabelle ma accueillie avec le sourire, professionnalisme et efficacité. Après les multiples bugs liés à mon changement de la bbox adsl à la fibre tjrs chez Bouygues, enfin les choses ont été réglées. Jy reviendrai avec grand plaisir. Merci Isabelle 🙏
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Un magnifique accueil, un super accompagnement et de très bons conseils le tout avec un superbe sourire.Je recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et à l’heure prévue pour le rendez-vous pris à l’avanceBonnes explications sur les différentes formules
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace et de surcroît sympathique
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur, Pierick à lécoute et de très bons conseils
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour une box, très bien reçu. Conseils et équipe au top !!Je recommande 😁
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
je suis venue a la boutique pour un gros problème dinternet très bon accueil personne très compétente le problème résolu en peu de temps très satisfait .
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympathique !!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait agréable souriant et professionnel avec les meilleurs offres proposer top 👌
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillies, vendeur au top
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et personnel hyper réactif et très appliqué.Bravo👍😀
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile c’est déjà trop pour cette boutique d’amateurs !Retour pour une bbox en magasin.3 conseillers en magasin: la première s’occupait d’un client et les 2 autres conseillers du magasin étaient occupés à discuter avec un fournisseur… Accueil glacial et hautain par un certain “Pierrick” incapable de prendre en charge notre requête qui semblait être le cadet de ses soucis !!! Et ça après 15 mn d’attente. Sans parler des hotlines qui ne vous écoutent pas ou qui vous raccrochent au nez. Déplorable ! Première et dernière tentative d’expérience avec Bouygues Tél pour nous !!! Comment peut on avoir si peu de respect pour le service client ?????
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Message particulier pour Isabelle un grand merci à vous pour vos conseils ,votre écoute a nos demandes vous avez été vraiment super , accueillante, souriante nous reviendrons bientôt avec un grand plaisir. ☺️☺️
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, personne souriante qui donne des explications claire en fonction de ma demande
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très agréable et compétitif.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
J’me suis présenter en boutique pour un simple retour.30min d’attente après sans même un bonjours d’autre client arrive et sont pris en charge quel blague je suis donc parti très mauvais accueil.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et de très bon conseil ! Je recommande cette boutique
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
Après des échanges tendus, grossier et familier de la part dun technicien qui na même pas pris la peine de respecter les horaires de passage prévu sur une plage de 4 heures. Alors que jai posé une journée entière de congé pour être présent et qui ne sest pas présenté à mon domicile, je mets 4 étoiles quand-même car à la boutique de Trélissac ou je suis allé pour râler et annuler mon contrat, je suis tombé sur Alicia, une personne gentille, simple et très professionnelle qui ma fait changer davis et ce quelle pouvait pour arranger les choses et reprendre un rdv avec un autre technicien plus compétent cette fois-ci, qui était, sympa, à lheure et qui lui na pas eu de mal à trouver le fourreau technique soit disant inexistant pour le premier technicien.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Reçu avec beaucoup de gentillesse et des réponses précises à mes demandes
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller ElodieTres agréableTres patienteTres efficace
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu au magasin pour une box 4G , nous avons été reçu par Philippe, un super conseillé, qui a su être à lécoute de nos besoins , de super conseils et au final on repars avec la box et un nouveau forfait + mobile pour ma part , nous sommes ravis de la qualité du service en magasin ,À très bientôt :) Lucie et Jocelyn
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service par le biais des rendez vous en ligne.merci pour la patience dElodie.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ( par Elodie) de bons conseils très heureuse d’avoir changé d’opérateur
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Injoignable, cela fait 5 mois que jattend la fibre, on fait que me repoussé ma date, à fuir !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Particulièrement un bravo pour Isabelle qui toute seule dans le magasin faisait face le jour de ma venue, à une file de clients plus ou moins pénibles, avec le sourire et une belle disponibilitéÇa serait peut-être sympa qu’elle soit un peu aidée..Chez Orange, en face, ils sont une dizaine……
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accompagné par Élodie.Je recommande fortement !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Attente trop longue mais bien reçu
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour son accueil ses conseils et sa gentillesse à Isabelle
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci de votre accueil Elodie et de votre professionnalisme
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie pour son professionnalisme et sa réactivité !!!!Nous sommes très content ! A nous internet grâce à la 4G box...
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillies et vendeur super sympa.Très professionnel, nous avons été bien informées sur les produits et nous sommes reparties satisfaites, avec tout ce dont nous avions besoin.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur honnête,patient,poli et drôle. Chaleureusement accueilli, je recommande Bouygues à tout le monde !
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au topGentil , à l’écouteJe conseille ÉlodieParfait ☺️☺️
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, informations et réponses à mes questionnements d excellente qualité.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Elodie de la boutique Bouygues trelissac 24 très bien reçu problème régularisé
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie service parfait.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 2 / 5
Les précisions données par téléphone (par un vendeur de cette boutique, contactée au préalable) se sont avérées fausses = jai fait le déplacement (sur les conseils du dit vendeur) pour rien (40 minutes en voiture) & aucune solution ne ma été proposée à part de rentrer chez moi & tout faire seule !!!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est très agréable et souriant c’était un plaisir.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Super reçu et bien conseillé par Isabelle
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Equipe souriante, à lécoute et vraiment professionnelle.Merci pour votre aide.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé jeudi 23, personnels très accueillants.J’ai était pris en charge pars William qui est de très bons conseils, les explications données était top ( rapide et efficace ), un vendeur agréable.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très bien servie part Élodie merci a vous
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et excellente professionnelle
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Expérience exceptionnelle. Élodie est sociable et compétente...
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé avec un problème et reparti avec une solution, ce nest pas toujours le cas ! Merci beaucoup à Isabelle pour sa patience, son amabilité et son professionnalisme.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Manque de compétence avec les correspondants au téléphone il a fait n’importe quoi c’est pour cela que dès lundi 6 mars 2023 je résilie ma b box et de plus votre contrat est des plus onéreux par rapport à la concurrence jacques
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vendeuse et très agréable Alexandra
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu à la boutique aujourdhui, Alexandra cest occupé de ma demande de changement de box 4g à la perfection cest avec plaisir que je reviendrait un excellent moment passé avec cette vendeuse qui connaît sont travail et renseigne très bien le client, en plus de sa nous avont passé commande pour la wifi6 plus une télé, je suis très satisfait de laccueil et du suivi vendeuse au top, merci beaucoup à bientôt
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour les services de qualités dans la boutique! Alexandra est juste au top
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandra lêtre humain qui connaît bien son sujet et ma facilité ma journée.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Isabelle au top, très efficace,sympathique et proche des clients.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par l équipe clients depuis longtemps.merci Alexandra pour tout
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour changer nos téléphones ainsi que la box avec mon conjoint et nous avons été chaleureusement accueillis par l’ensemble de l’équipe. Nous tenons à remercier tout particulièrement William pour sa patience, la clarté de ses explications et son professionnalisme qui nous a fait vivre une superbe expérience client.Il a su prendre le temps de répondre à nos nombreuses questions.Une belle boutique et un personnel irréprochable que nous recommanderons à notre entourage.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 3 / 5
Accueil en boutique peu satisfaisant, client Bouygues nous avons acheté un téléphone comptant sans changer de forfait mais d’après la vendeuse nous ne sommes pas prioritaires si il reste peu d’exemplaires… je ne trouve pas correct de dire ça à des clients qui viennent dépenser des sous dans votre enseigne
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
La boutique et son personnel : très bien.Le service réclamations par tchat : zéro pointé. Ils sont désolé de mon désagrément ( cf photos de la pose de la fibre en perçant une porte, sisi cest vrai), mais en gros sen fiche et ne cherche pas de solution ( pourtant simple : demander au sous traitant de refaire linstallation et réparer ma porte)
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 20 ans chez eux et très contrarié de leur agissement sûr (des offres, bouquet, OCS, Disney) pour compenser des problématiques rencontrées sur le réseau. Nous avons beau expliquer que lon est pas intéressé, ils limposent et deviennent payants au final. Si vous ne regardez pas votre compte Bouygues la facture peut vite devenir salée. Une seule personne très professionnelle est très performante.(Alexandra de la boutique Bouygues Télécom sur Trélissac en Dordogne) qui travaille avec eux depuis plusieurs années maintenant. Elle explique très bien les anomalies que lont subis, sur la box ou sur mobile. Une femme très pro qui mérite largement 5 étoiles. Cest la seule chose que je regretterais en quittant Bouygues Télécom.Une fidèle cliente très mécontente.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe avec de très bons conseils, je vous les recommande ( Alexandra et Philippe.)
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
bien Accueilli à de nombreux de reprises et très bien aiguiller par Alexandra avec professionnalisme de plus personne agréable et charmante, un vrai coup de cœur.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Alexandra pour son professionnalisme, sa bonne humeur et sa patience
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très contente, Alexandra est super, infos, conseils, rien à redire.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
merci du professionnalismerien direje suis client depuis plus de vingt ans et toujours servi de façon irréprochableca fait du bien ca change !!!la responsable est vraiment pro!!!
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai vue avec Alexandra très content de sa presta0tion
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil avec bonne explication de alexandra bonne fête
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 2 / 5
Mâle reçu trop dattente avec une accueil non présentable pas de sourire et non plus denvie de travailler.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais partager mon expérience. J’ai été reçu par Élodie et sincèrement cette vendeuse est au top!! Très professionnelle, à l’écoute et donne de très bons conseils. Elle est très souriante, agréable et tellement gentille. Merci Élodie!! Mme de Montgolfier.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 3 / 5
Opérateur très bien, et personnel sympathique, mais par contre quand on ramène sa box car on déménage et que quand on demande des renseignements pour savoir si il faut que je remplise un document ou autre on se fait limite renvoyer boulet , comme si je la gêner, et même pas un bonjour ou un au revoir ( jeune dame brune et taille moyenne) japprécie Bouygues mais par contre japprécie pas son manque de professionnalisme et de politesse.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil et professionnalisme dommage qu un bug informatique n à pas finaliser notre venue
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et une commerciale très performante et super gentille
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Acceuil toujours aussi parfait de la part d Alexandra. Des conseils pour notre futur logement, et les erreurs a éviter merci à elle . Et aussi à tout léquipe
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu prendre une box 4g et franchement le vendeur William m’a agréablement servi et renseigné, au top 👍😊
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Super .Phillipe est un très bon vendeur quelqun de très agréable quelqun de très proFranchement au top ça change continuer comme ça
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et solutions, merci à Alexandra et William pour laide apportée, de plus avec le sourire.Venez avec bienveillance, vous aurez la leur.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel qui arrive à nous conseillé au mieux, ainsi qu’à nous faire quelque petites offres.Je recommande fortement
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du service professionnel que jai pu avoir avec le vendeur Philippe une personne très professionnelle et très gentil qui ma bien aidé dans le choix de mon service demandé
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 4 / 5
Renseignement top je suis tombé sur un vendeur très sympathique...
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Loïc a été génial ! Il ma sauvé la vie. En tant que concierge et responsable de biens locatifs, le service que Loïc ma rendu à certainement aidé au séjour de mes clients.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
venu pour changer de téléphone jai était reçu par Melvin jeune très pro qui à répondu a toute mes attente même plus je suis repartit avec un galaxy S22 et des buds 2 et pas mal de cadeau jen suis ravis je recommande
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil avec Alexandra, personne très compétente et souriante qui nous a formidablement conseillé ! Cela donne envie de revenir dans cette boutique !👌🏼😁
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par un jeune et ensuite très bien conseiller par Alexandra qui a était clair et ducoup tellement content que je suis reparti avec forfait et portable merci à vous la boutique !
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil qui ma été fait mardi dernier quand je suis allée à cette boutique. On y est toujours bien reçu et les co Stiller sont toujours au top. Merci beaucoup.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Mon copain et moi avons était accueillis par isabelle et Élodie mais alors des pépites ces dames, on est venu pour acheter 2 téléphones ont est ressorti avec des cadeaux de leurs part, adorable🫶🏻
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et lumineux et sourire et professionnalisme du personnel .Attention quand même à l attente qui peut être longue car quand elles sont que 2 les pauvres vendeuses n ont pas 10 bras pour s occuper de tout le monde en même temps.Bouygues devrait peut être prévoir plus de personnel sachant qu un passage de client ne se passe pas forcément en 5 mn pour chaque client qui vient.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par Élodie. Chaleureuse ; efficace ; et arrangeante . Service dune qualité incomparable.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
4 groupes de clients en attente lorsque jarrive et le vendeur est seul dans la boutique. Soit.Quand vous arrivez pour un simple retour, voire un simple dépôt déquipements qui va durer 2 mn (expérience déjà vécue il y 2 mois) et que malgré vos demandes on ne vous propose pas de prendre ces équipements entre 2 clients, on ne vous jette même pas un regard, croyez bien que lon puisse être particulièrement insatisfait, dautant plus lorsquon est venu le samedi précédent et quau bout de 30 mn et des impératifs familiaux, on a du quitter la file dattente....Ce jour au bout de 40 mn, 40 mn ! le vendeur prend enfin sur lui pour récupérer mes équipements alors quil est en mains avec dautres clients, merci à lui malgré tout.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil avec convivialité, professionnalisme et solution apportée correspondant à mes attentes.... Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme alexandra
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Isabelle de la boutique, elle est hyper serviable et agréable. Merci encore de mavoir aidé !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Cest la deuxième fois que je rends visite à votre boutique du centre commercial de Trelissac, accueillie deux fois par Alexandra, une femme charmante, à lécoute, bienveillante et très professionnelle, je suis repartie avec un nouveau téléphone et tous les conseils nécessaires pour suivre lévolution de mon contrat au mieux. Je suis une nouvelle cliente, rassurée et comblée car elle a su me trouver une offre qui défis toute concurrence, adapté à mes besoins, un grand merci à elle ! Je recommande les yeux fermés!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 1 / 5
Ne donne pas de renseignements clair sur un question simple et le vendeur montrait clairement son mécontentement sur le faire que je vienne posé une question en boutique (sachant que le sav ma dit daller voir en boutique) les vendeurs son bien plus professionnel à bordeaux
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
j’ai étais accueillie par Élodie, qui m’avais déjà vendue mon téléphone 2 ans avant.toujours aussi compétente et accueillante, elle a pris le temps de m’expliquer les modalités et les différentes offres selon mes demandes. une personne très agréable et serviable, vraiment au top. je recommande cette boutique et surtout les services d’Elodie 🙂
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 2 / 5
Une bonne blague. Jaccompagne mon amie qui devait rendre son ancienne box. Elle lexplique à lemployée, qui va sur son ordinateur et fait quelques clics avant dexpliquer à mon amie quelle ne peux pas prendre sa box, elle doit la ramener chez elle pour lenvoyer en relais colis. On insiste un peu et finalement elle nous fait un papier à la main et récupère la box. Tout ça avec le minimum de sourire.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, équipe toujours avec le sourire
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Élodie pour son accueil et son professionnalisme, a su être à lécoute et me conseillé
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Ma belle mère de 72 ans a une carte sim défectueuse depuis plus de 10 jours. Après appel au service client, mon interlocuteur me demande de me présenter à la boutique pour remplacement de la carte sim avec la pièce didentité de ma belle mère.Au magasin, non, impossible, il faut un papier de votre belle mère, vous pourriez très bien lavoir volé .....ravi de me faire traiter de voleur.Ca sent la résiliation rapide.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
C est la 2ème fois que je passe en boutique et j ai encore eu un accueil et un service au top je recommande
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 4 / 5
Reçue par Alexandra, très accueillante, professionnelle et souriante.Elle sait parfaitement répondre aux besoins des clients .
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Elodie top top top a la boutique de trelissacProblème résolu en 15 min avec elodie apres 2 mois dattenteTrès professionnelle et bien accueillante
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Opérateur de téléphonie quoi.. tous les mêmes.Ceci dit, niveau réseau c’est top, sa fait des années qu’on est avec vous car on capte partout!
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe pour son accueil et son professionnalisme il m’a très bien conseillé je suis ravie de mon achat !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Servi par Philippe avec un accueil très chaleureux, une belle démonstration du matériel.Je recommande Philippe.
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 1 / 5
Reçu par Élodie je crois, très désagréable, et pas motivée, très mal reçue pour une pièce d identité périmée de 1 mois. En plus le permis de conduire n étant pas de la dernière génération. Alors que cliente depuis pas mal de temps, juste pour une demande de carte SIM. Je ne recommande pas cette jeune personne. Dommage pour les autres
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très agréable, personnel sympa et souriant même avec le masque 😉😁😁
Avis fait le 12/12/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier la conseillère Alexandra qui a su être à lécoute, elle est très sympathique et de bons conseils. Vous pouvez aller à cette boutique sans problème.. Je vous la recommande 😊
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Une excellente expérience client. Une conseillère, Alexandra, très professionnelle qui offre une écoute attentive pour répondre à mes besoins. Une grande satisfaction.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 1 / 5
Très mécontente de l’accueil très très limite en magasin par une des vendeuses.Je voulais de simples renseignements sur mon forfait (qu ils avaient énormément augmenté sans mon avis) et on m’a répondu comme si j’étais une moins que rien!Et bien ils ont perdu une cliente et Sfr en ont gagné une.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, efficace et disponible.Je recommande cette boutique les yeux fermés!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe souriante et à l’écoute du client je recommande !
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup a lequipe pour le conseil et la réactivité pour ma box ou les differents mobiles de mon pere ( suite a des pertes) !Un enorme merci egalement pour laccueil et cela malgres la situation sanitaire embettante !Bonne continuation !
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci Raphaël pour ce professionnalisme. Des expliquations limpides et une approche client très appréciable... Malgré le monde, lattente a été courte, un exemple pour les autres boutiques.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Modification avisJe remercie Alexandra pour sa sympathie et son professionalisme.Elle ma rappelé 2 jours après mon passage pour me signaler quils avaient reçus un téléphone. cest ce suivi imprévu qui ma donné envie de le prendre.Merci ! :)
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Philippe pour son accueil chaleureux et son expertise pertinente. Je repars avec les toutes les réponses et une très belle offre à la clef. Merci à léquipe, je recommande cette boutique.
Avis fait le 27/09/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, il y a quelques jours jai été reçue par Alexandra qui est vraiment au top : gentille, compétente, prend le temps de rechercher les meilleures offres à nous proposer. Cest vraiment une personne à recommander et à consulter pour son professionnalisme et encore une fois sa gentillesse
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Disponibilité, réponses claires, avantages... Rien à redire, visite un peu au hasard et je ressors RAVIE !! Merci à Alexandra en particulier, super boutique. Je recommande
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 2 / 5
Après un quart dheure dattente on mannonce que faut ce faire enregistrer et ensuite encore attendre... Mis appart quand on veut y passer laprès midi cest pas très efficace
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par une conseillère au top , ce qui nest pas toujours le cas .
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Élodie d’avoir été à l’écoute et pour son professionnalisme ! Elle m’a sorti d’une galère de presque 3 mois d’attente pour avoir la fibre et aujourd’hui je peux dire que je suis très satisfaite du travail des techniciens qui sont intervenus à mon domicile ! Merci à vous Élodie, aux jumeaux et à leur stagiaire :)
Avis fait le 15/09/2021
Note de : 5 / 5
Lieux formidable avec une petite conseillere au top ! Pas trop dattente ! Merci Bouygues
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et bonne réception de Elodie cela fait plaisir de rencontrer de vrai pro
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 2 / 5
Arriver 30 minutes avant la debauche. La vendeuse était trop presser de débaucher à lheure ce soir du coup on a fait 2 h aller/retour de chez nous sans pouvoir voir quelquun. Quand on lui explique quon est venu pour rien elle a même pas cherché à savoir pour 5 minutes de discussion. Deja quon voulait venir chez eux car la concurrence nous a fait des crasses et bien la cest vraiment pas laccueil quon attendait.... en revanche la vendeuse se nommant Isabelle nous a très bien conseillée la fois dernière.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bien reçu, de très bon conseil on la remercie elle connais très bien son travail
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Toujours très bien reçu. Merci à Alexandra pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Une boutique chaleureuse, une vente de qualité et très bien guidée, un accueil très professionnel. C’est une boutique à recommander. Merci à Oceane pour son professionnalisme malgré les imprévus de l’informatique que l’on ne peut pas contrôler, bravo.
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux avec Alexandra, très à lécoute de sa clientèle et une femme adorable ... Un chef adorable qui nous a fait de super remises... On a eu droit à des petits bonbons que nous aurons le plaisir de déguster... Je recommande fortement Bouygues Télécom 🥰❤️
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Très disponible, efficace et attentive au besoins et problèmes du client que je suis.Très satisfait de lagence.Bravo et merci Alexandra.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Écoute, conseils et offres toujours au rendez-vous ! Les conseillers prennent toujours le temps de me présenter toutes les solutions possibles. Téléphonie et web étant mes outils de travail, cest un vrai plus de pouvoir compter sur des équipes disponibles pour me proposer les meilleurs services.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 4 / 5
Vendeur très agréable et gentil, à lécoute de nos problèmes et de très bon conseils cela change des démarches pour nous faire payer.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Un opérateur a tout fait pour me donner satisfaction, sans succès hélas. Il était fort dépité. Jai le sentiment davoir été écoutée et bien conseillée. Je vais essayer de revenir dans cette agence pour concrétiser les conseils.
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Personnels et accueil au top! mention spéciale pour Alexandra pour son professionnalisme , toujours de bon conseil, trés agréable et souriante. Je recommande vivement cette boutique.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil formidable, et de vrais conseils.il vous vendront le produit le plus adapté, et non celui où il font le plus de marge.Merci pour vos conseils.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
Une boutique à éviter avec un service des plus lents possible.1h dattente pour que lon me dise que le portable que jattendais nétait pas en stockSi vous avez du temps à perdre dans votre vie, cest le lieu idéal !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 1 / 5
Je ne sais pas si c’est par manque de chance, mais nous sommes tombé sur un personnel désagréable, non professionnel, nous avons eu l’impression de déranger, tout ça pour du matériel de mauvaise qualité. Nous allons résilié au plus vite.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathiqueMais quelques erreurs dans fameux cadeaux offerts
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 2 / 5
Le smartphone qui le fait envie sur le site web de Bouygues je décide dappeler le service client pour le commander. Le conseille me dit que le model nest pas dispo à la vente. Sur de mon coup je me rend à la boutique de Trelissac et je tombe sur cette vendeuse chevronné que je reconnais puisquelle travailler il y as 10 ans pour Auchan ! Je lui demande le Xiaomi Mi 10 T Pro qui nest pas exposer elle va en réserve et reviens av c un une boîte de téléphone ou les Scotch de sécurité ont été enlever. Je ne dis rien et accepté le produit faisant confizcet. Par la suite elle le fait dinnombrables cadeaux et me vent coque power bank et essaie de me fourguer tout ce quelle a en solde. Aujourdhui 11 jours après mon achat mon téléphone ne charge plus e. Je décide donc de me rendre à la boutique ferme !!!!! Au téléphone on me dit quil faut que je le déplace à Bergerac ou brives pour que lon réparé mon téléphone... Alors merci a la vendeuse qui je pense ma dor un téléphone déjà retourner mon expérience client en sav est désastreuse !!!!!
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour inutile de prendre rendez vous, car à l’arrivée on se retrouve dans la file d’attente en ordre d’arrivée comme si nous n’avions pas pris rendez vous. Rendez vous à 11 h 30 deux clients qui eux non pas de rendez vous(je leur ai demandé donc certaine qu’ils n’avaient pas pris de rendez vous ) reste devant moi et la conseillère qui me répond sur un ton méchant il est pas 11 h 30 sauf qu’il est pas 11 h 30 oui 11 h 27 et que l’on me place derrière les deux personnes sans rendez vous (affiche mensongère sur la file prioritaire) enfin déçu de l’accueil, ensuite quand enfin viens mon tour cliente de plus de 10 ans aucune remise commerciale, tout ce que j’ai demandée a été refusée donc idem pour achat iPhone 12 accessoire à prix réduit rien puisque soit disant plus de stock on m’envoie à boulanger centre culturelle enfin démerdez vous... une honte j’envisage d’enlever tte mes lignes MERCI DE LIRE CORRECTEMENT MON AVIS CAR J’AVAIS PRIS RENDEZ VOUS DONC VOTRE RÉPONSE N’EST PAS SATISFAISANTE
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 4 / 5
Jai attendue trop longtemps . Je marche avec une béquille et longtemps debout je peut pas . Cest pas normal .
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Tres deçue de ce magasin . Je pense changer d opėrateur. Trop d attente . Si vous telephonez pour savoir si il faut prendre rendez vous et si on vous dit non. Ne faites pas comme moi . Ne pas le croire car au telephone on oublie qu il serait preferable de le faire car vous n etes pas prioritaire si un rendez vous arrive . Sinon vous pouvez attendre 1h00 a 1h30 devant le magasin comme une idiote et repartir avant d etre servie en ayant fait 100 kilometres.
Avis fait le 17/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil et bien conseillé.Service assez rapide, mais en cette période de Covid, il vaut mieux prendre rendez vous avant dy aller. Sinon lattente risque dêtre un peu longue.Moi J avais pris rdv, du coup, jai eu peu dattente.Bon courage à léquipe Bouygues Télécom
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 1 / 5
Pleine après-midi en semaine: 7 personnes dans la file dattente mais 1 seul conseiller qui en plus prend bien son temps.La vente ouiLe service beaucoup moins
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 1 / 5
Foutage de gueule royal. La conseillère met un temps fou à trouver la raison dune augmentation de facture et me fait passer pour un idiot en faisant comme si cétait simple. Bouygues qui ajoute des chaînes TV à mon abonnement internet sans se renseigner de savoir si jai une télé ou non. Jhallucine. Soyez plus proche de vos clients avant dajouter nimporte quoi sur nos factures, merci.
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
3 appels et ca répond pas à chaque fois. On se demande bien à quoi sert la boutique si cest pour pas répondre... Autant aller à la concurrence
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 2 / 5
Inutile de se présenter dans ce magasin, la file dattente est longue (pas de chaise pour sasseoir) et on ne fait que vois renvoyer sur la plateau dappel.Je suis déçue de cette enseigne !
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 1 / 5
Aberrant !!! 1 h dattente pour rendre une clef 4G, ballet de vendeurs qui disparaissent en arrière boutique sans se soucier de la demi douzaine de clients qui patientent, personne ne sinquiète de la raison de notre présence, ça rentre chargé de victuailles et de biere ça doit ripailler sec a labri des regards pendant que nous les pigeons on poireaute !!! Proprement inacceptable, résiliation a venir !!!
Avis fait le 15/05/2019
Note de : 1 / 5
Pitoyable , 10 appel depuis hier en laissant sonné 2min a chaque fois et aucune réponse ..... Vive orange . Respecté vos clients , sans eux cest RSA pour vous , ça a tendance a oublié les base du commercial 😉
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 1 / 5
Cest le premier avis que je laisse en ligne, car je me dis que vous devez savoir comment cela ce passe.Je me suis rendu en boutique pour la 4 éme fois pour mon téléphone en panne. Ma dernière visite est juste une expérience client qui est ou sera peut être la votre, jarrive à 17h30 en boutique avec un accueil inexistant, et à 18h15 une conseillère vient me voir pour me demander lobjet de mon passage en boutique, un SAV et une demande dinformation voir un renouvellement. Elle me répond ça va être compliqué ! si déjà un renouvellement ou une demande de SAV est compliqué, quel niveau de réponse je dois espérer sur des sujets plus technique.Oui, jai déposé mon téléphone il y 15 jours pour une réparation, mais le téléphone est non réparable, donc Bouygues me propose de choisir un téléphone doccasion pour continuer à profiter de mon forfait, là aussi pourquoi Bouygues ne me fait pas un échange en direct, mon téléphone est garantie ou pas ?Donc, 5 minutes plus tard la conseillère me dit on ne pourra pas gérer votre demande nous fermons, jinsiste quand même sachant que je suis en boutique depuis près de 45 minutes, et là cest le festival du commerçant, je suis là depuis 9h, vous pouvez le faire en ligne, il faut venir plus tôt, on aurait dû vous prévenir plus tôt que nous ne pourrions pas nous occuper de vous...Je ne pense pas que le préoccupation des 2 collaborateurs était le client, mais plutôt on ferme je préfère rentré chez moi, on est pas a un client près, cest comme cela que je lai ressentis.Voilà cest ma dernière expérience chez Bouygues Telecom, je suis en fin de contrat et le client qui vous aurez fait fermer un peu plus tard ne vous dérangera plus dorénavant, et il paiera ses factures chez un de vos concurrents.