Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé CC CAP 3000, Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
CC CAP 3000, Av. Eugène Donadeï, 06700 Saint-Laurent-du-Var 3.60 (312 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Carine au top!Continuez comme ça !Super agréable et professionnelle !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Formidable !Merci à Mikhael et Magali :-)
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
expérience très satisfaisante merci Magali pour la patience l’aide le professionnalisme et la gentillesse
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, très professionnel, ne vous force pas a acheter, tres competent, je vous les recommande.Marie
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Carine pour son temps précieux et ses bons conseils !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
ZAKARIA..Très bon commercial!!Merci à lui.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Carine vendeuse très agréable de très bon conseil à l’écoute qui donne de très bonnes explications avec beaucoup de patiences, je recommande à 100% encore merci pour vôtre service !!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil au top, le conseiller Zakaria est aux petits soins!Allez y les yeux fermés !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai été reçu par Karine une employée a l écoute et très agréable et professionnelle
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Jetais très bien reçue de MAGALI elle très bien renseigné surtout expliqué comme je suis un peu lente à comprendre.Elle est très gentille et à lécoute!Jhabitd Vence mais je viendrais ici pour ces bon conseils son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Magali à qui j ai eu l honneur d avoir ces renseignements importants et qui a pris également le temps de me renseigner très professionnelle
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Cest des arnaque attention
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil au top ! Merci à Carine pour toutes les explications et vos bon conseils. À bientôt
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Carine! Professionnelle et efficace!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Expérience au top . Très bonne conseillère Carine au top à cap 3000 . Conseil au top !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Mickael au top
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite personne à lécoute et qui trouve des solutions.Je suis tombé sur une personne très gentille et agréable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Magali
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, explication précise dans le calme, tout est carré, ça fait plaisir d’être bien reçu.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse o top je recommande magalie
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top , dans les explications !!! Rien à redire , au top
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Carine a été très professionnelle lors de ce rendez-vous. Elle a su me conseiller et m’orienter vers ce qui est le mieux pour moi. Je la remercie et je recommande fortement ☺️
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis partie en boutique c’est monsieur Elmahdi et Madame Carine qui se sont très très bien occuper de moi j’ai pris un iPhone 15 et qui font offert des cadeaux la vitre de protection une coque de téléphone puis une station de chargeur très pratique je suis allez chez plusieurs opérateur on ne m’a jamais fait sa en peu de temps j’ai eu mon nouveau téléphone je vous remercie
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse. Mention spéciale à Magalie qui est une vendeuse au top ! 👍
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Magali
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée avec un IPhone défectueux (acheté chez Bouygues il y a quelques mois). Tout de suite prise en charge par Karine. Compétente et à l’écoute, elle m’a très vite suggéré d’envoyer l’appareil en réparation et m’a proposé un IPhone en attendant de récupérer le mien.Merci. Très satisfaite de la qualité des prestations.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil parfait !Agréable et compréhensif !Je recommande !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Cap 3000 magasin et un vendeur qui s’est occupé de moi à l’écoute et bienveillantMerci à Mickael
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque,Je suis chez Bouygues depuis un an et je perds mon téléphone. Je me suis donc rendu dans la boutique Bouygues de Cap3000,Le vendeur me propose un nouvel iPhone il m’indique qu’il coûte 390 € Plus huit euros par mois.Je lui confirme mon accordLa boutique étant tout le temps débordé, il était sans arrêt dérangé. Il me fait signer le contrat sur son iPad., Sans que je puisse voir de façon détaillée les conditions, mais je lui fais confiance, car j’ai bien insisté sur le fait que je n’avais un complément que de huit eurosRentre chez moi, Je constate que mon forfait est passé de 14 à 48 € . Je reçois dernièrement ma nouvelle facture Qui est de 59 €, et il est mentionné les factures suivantes pour janvier de 195 euros. Et les mois suivant cela diminue un peu, mais c’est 180, 175… En fait, j’ai l’impression qu’ils m’ont vendu l’iPhone avec un crédit, ce qui fait que quand j’additionne l’ensemble cela me coûte plus de 1500 €Si dans cette boutique, on m’avait expliqué exactement cela, jamais je n’aurais pris Il valait mieux que je retourne là où j’étais avant chez Orange qui me faisait une offre très intéressante avec la Box et l’abonnement En incluant un mobile.J’estime avoir été trompé, voir volé et je fais ce commentaire afin d’ éviter que d’autres clients le soient également. Sachant qu’ayant appelé Bouygues Telecom, ils ne peuvent rien faire.Pendant que j’étais à la boutique, il y avait une autre personne qui avait grand souci avec eux et je pense que cette agence est à éviter
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil bon conseil rapide efficace un grand merci à karine
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Karine pour son accueil chaleureux et son écoute. Elle a été très patiente et nous a conseillés parfaitement.Le temps dattente était plutôt normal pour un samedi je dirais. Si on ne veut pas attendre...on ny va pas un samedi
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , efficacité des réponses apportées par Carine . Excellente prise en charge. Bravo
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils pour lachat dun smartphone et mise en service au top de Carine et Mickaël. Carine qui lorsquelle avait fini sa journée de travail, est quand même restée une bonne demi heure de rab pour finaliser la mise en service de mon nouveau téléphoneavec le transfert de données depuis lancien qui lui a donné du fil à retordre. Un grand merci à léquipe.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Carine est très professionnelle, à lécoute et de très bon conseils. Je recommande
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo Carine ✌️
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup Carine cordialement à bientôt 😁😁😁😂😁😂
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Belle note pour le conseiller qui ma reçu le 23 octobre 2023.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à William pour sa réactivité. Au plaisir de vous revoir.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, super agréable
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Problème de wifi sur ma boxMalgré un défaut dappareil solution trouvé sans problème et avec le sourire
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
William au top et rapide et efficace
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Autant le manager que léquipe, le service client est top, calme , rapide et de bon conseil, défois il vaut mieux dépenser 10 € de plus et avoir un service de qualité par rapport à je ne citerai pas la marque... De plus ouvert le dimanche matin que demande le peuple ?
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant, à l’écoute et qui prend le temps de répondre à vos demandes. Très belle expérience.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et surtout le conseiller Elmahdi
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil par les conseillers commerciaux qui sont compétents et proches des clients
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
La conseillère était toute seule. Elle devait donc enchaîner les clients. Malgré un vrai effort concernant son amabilité, elle n’a pas voulu procéder au retour de l’une de mes box. J’ai voulu avoir des infos concernant l’iPhone 15, mais avant que je demande elle s’est dirigée vers un autre client. Et n’a pas dit au revoir. J’achèterai mon iPhone chez un concurrent! Et je résilie internet/tv/téléphone. Le service client Bougues Telecom est devenu pitoyable alors qu’il était reconnu pour être l’un des meilleurs. C’est dommage !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe Conseillere de vente Carine qui ma réglé mes problèmes de téléphone et super expérience.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu plusieurs fois par William, si 6 étoiles étaient possibles, je les aurais mises. Très attentif à mes attentes et mes besoins et très patient. Excellent vendeur que je recommande vivement.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Carine B. Vendeuse adorable, très professionnelle et de très bon conseille lors du choix du forfait et du téléphone.Encore merci
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Michael pour sa patience et son professionnalisme
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
3 pauvres vendeurs… 10 personnes qui attendent. Une vendeuse qui brasse du vent et qui s’occupe d’un dossier déjà en cours avec un autre vendeur. 30 mins d’attente pour rendre une clé 4G (alors que le vendeur nous avait bien dit que ça prenait 15 secondes, mais qu’il fallait attendre, en faisait un signe de la main pour me chasser…) vraimeeeent…
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendues en boutique aujourd’hui et avons été accueilli par Carine! Nous tenons à la remercier pour son efficacité, sa gentillesse et sa patience, une vendeuse au top!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à wiliam pour ses conseils et sa sympathie
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun Samsung A53 5G neuf en janvier 2023 dans la boutique de Cagnes sur Mer... depuis cest lenfer ! 3 fois quil part en réparation et toujours la même problématique : humidité détectée dans le port de charge alors quil na jamais été oxydé !! Quattends Samsung pour le changer ? Bref, une honte le SAV...Malgré laccueil agréable de léquipe de Cap 3000 à la différence de Cagnes sur mer
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier William pour sa gentillesse et pour son accueil ! J’ai fais l’acquisition d’un nouveau téléphone et il m’a tout bien expliqué dans les moindres détails. Quelqu’un de très professionnel, merci encore à lui ! L’équipe est top, merci encore
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à William de nous avoir reçus 3 fois avant notre achat, très agréable et dévoué, il nous a trouvé la solution adaptée à nos attentes.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette agence je recommande
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci a William pour ses bons conseils et son écoute !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs refusent la vente dun téléphone portable sans forfait associé.Ceci est complètement interdit.Je songe à déclancher la protection juridique pour éclaircir tout ça.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe et plus particulièrement à Michael et Carine pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Bravo
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et passage assez rapide
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et un conseiller très professionnel
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons 4 forfaits téléphone plus box chez eux. Je fais une déclaration de dommages en ligne pour le téléphone de mon jeune fils. On me dit que pendant la réparation il peut en avoir un de prêt. Comme convenu je me rends au magasin pas de téléphone de prêt dispo plus le ponpon il me dise que le contrat est au prénom de mon mari et quil peuvent rien faire sans lui. Même nom et même compte. Bravo je suis très déçue.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Pris en charge aujourd’hui au bouygue Telecom de cap 3000 par Antoine Service parfait très à l’écoute et s’adapte parfaitement au besoin de son client
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience. Ont su répondre à toutes nos attentes
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et conseil.Toute lequipe aux petit soin.Merci a william pour ses conseils.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil service clients super
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil irréprochable, sens du service et considération pour le client irréprochable.Mention spécifique pour Carine qui a su faire preuve de bon sens et d’esprit commercial après le vol de mon téléphone et dont la sympathie est remarquable.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe tiens à remercier vivement votre conseillère Madama carine pour sa qualité de service rendue lors de mon passage hier ( 24 juillet 2023)J’ai particulièrement apprécié son accueil chaleureux, sa gentillesse et surtout son écoute.Elle n’a en aucun moment épargné ses conseilles et ses éclaircissements pour nous aider à choisir notre produit. Mes salutations les plus respectueuses.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueilli par Carine, cest une personne qui est patiente très à lécoute qui fait sont travail avec du cœur. Merci à vous Carine car vous êtes très professionnelle.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé , choix !Personnel agréable et de très bon conseil !Vraiment belle expérience 2 fois que j’y vais et que je repars très satisfaite !Je suis cliente depuis une 10n d’année chez bouygues :)
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas aller à cette boutique ne veulent que vendre
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, bien reçu dans le magasin Bouygues cap 3000 ,ou j avais un problème avec mon téléphone, j ai eu affaire à une jeune dame ,ROSA,,ou sa patience et sa gentillesse, m à résolu mon problème, il y a encore des personnes sérieuses, félicitations et encore merci.Madame barbera valerie
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
conseillère très à l’écoute, et qui répond à toutes les questions, honnêtement et précisément
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 15 ans et première mauvaise expérience avec une boutique Bouygues. Je suis tombé sur un VENDEUR qui na pas été correct en incluant des options sans men avertir et surtout en utilisant mon bonus de reprise pour me refourguer des accessoires (caméras, hub USB)... La démarche est honteuse... Jai été dans une autre boutique de la région et ils sont du même avis que moi, ces pratiques sont interdites et ca me donne envie de partir malgré lancienneté, ainsi que mes proches. A fuirNhésitez pas à me contacter en mp pour échanger plus longuement.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel charmant, accueil très chaleureux, Myriam à su nous accueillir avec professionnalisme et à su répondre à toutes nos demandes, je recommande à 100% le magasin. Étant client depuis plus de 10 ans je recommande ce magasin plus que la plupart des Bouygues, les équipes sont vraiment TOPISSIME.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Zinedine pour son service client à la perfection
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
conseillère/ vendeuse au top !! Rosa a su me conseiller et me proposer la meilleure offre.Je venais pour me renseigner n’étant pas du tout chez Bouygues et elle a su me faire changer d’opérateur !!Souriante et aimable, elle a été super !Merci encore à elle
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur Zinedine au top je recommande !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Merci beaucoup à Zizou!Efficace et de bons conseils
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
0 étoile, pas de solution à mon problème depuis 4 mois
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère au top super boulot #myriam
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Myriam qui m’a super bien conseillé
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience 👎 Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.Attention arnaque . J’ai pris un téléphone et un forfait il y un an. Le vendeur Antony précise bien qu’au bout de « 12 mois et 6 mois » je peux réduire mon forfait…. Sauf qu’il oublie de préciser qu’au bout de 12 mois le forfait prend 20 € de plus !!!!On a que faire de pouvoir diminuer le forfait à bout de « 12 mois et 6 mois » s’il augmente d’office au bout d’an !!! De 37 € je suis passé à 57 € !!!! Si je veux diminuer avant la date anniversaire des frais de 300 € sont appliqués… alors il faut attendre 6 mois pour peut-être espère revenir au 37 € du départ !!!! Je suis passé à nouveau à la boutique pour avoir des explications du vendeur. Il répète toujours la même chose… « vous pouvez diminuer au bout de 12 mois et 6 mois »… bref et l’augmentation au bout de 12 mois rien !!!! Bouygues plus jamais .
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Zinedine de m’avoir super bien conseillé !!! Je le recommande & je reviendrai dans cette boutique avec plaisir.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir fait plusieurs boutiques afin de changer de forfait, j’ai eu la chance de tomber sur Zinedine lors d’une visite à cap 3000. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a parfaitement aiguillé afin de trouver une formule adaptée .Vraiment au TOP, d’une efficacité rare, c’est un vrai numéro 10 !Merci et à bientôt !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
On attend toujours trop et manque de communication avec les commerciaux qui eux ne sont joingnables que par plateforme
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
La personne qui est à l accueil devrait d une part être plus aimable et à l écoute des clients. Il fallait absolument que je lui ramène un boîtier qui me donne l accès à Internet.Faudra prendre des cours Madame pour faire votre boulot correctement.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème avec le service client par téléphone, nous nous sommes rendu en boutique afin de solutionner notre problème. Nous avons eu à faire à Zinedine, il a été très pro et efficace à 10mns de la fermeture du magasin (20h20) et a su solutionner tout nos problèmes !Un grand merci à lui pour son professionnalisme, nous ne passerons que par lui dorénavant
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentillesse et le plaisir professionnel surtout en cette période bonne fêtes de fin d année.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue samedi et dimanche pour acheter du coup 2 téléphones et reçue par Anthony un vendeur vraiment au top très professionnel et sympathique je recommande a 100/100 ce magasin bouygues .
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe super souriante agréable et pro
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 3 / 5
On moffre un cadeau pour mon anniversaireIl ny est pas .là même chose pour le père de mon fils il y a 6 mois .Offre de gasgon
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, merci a la vendeuse Myriam pour son efficacité.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Myriam pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 2 / 5
Je viens pour un cadeau de Bouygues déjà quand jarrives les vendeuses discutais et continuais leurs discussion et me disent on a rien aller voir ailleurs sans prendre la peine dappeler les autres boutique ou de me dire où il y en as...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Myriam était adorable et servíciale. Pas comme son collègue masculin qu’était l’opposé et devrait apprendre d’elle.
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue... Suis venue 3 fois pour des problématiques liées à mon internet..3 allers retours qui nont servi à rien... Pas dexplications quant aux problématiques rencontrées.. pour vendre des produits ils sont au top, pour répondre à des difficultés rencontrées .. il ny a plus personne... Débrouilles toi avec tes accessoires 😡
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu la grande chance de tomber sur le meilleur des vendeurs, Zinedine, adorable, aimable, il répond parfaitement à votre demande et il connaît très bien son travail! Je nai jamais connu un vendeur comme lui, il est exceptionnel! Ça collègue Marilyne est vraiment super aussi!! Trop bonne équipe bien souriante, on veut que un des deux vendeurs nommés ci dessus quand on reviendra!Merci pour tout vous êtes géniaux! (Surtout Zinedine que cest occupé de nous!) 😀😘
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été conseillé par le vendeuse Zinedine, que je remercie encore, ce monsieur fais très bien son travail, il trouve des solutions il est efficace et très professionnel, pour être servi par cet personne je reviendrai avec plaisir ! Merci encore !!
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Boutique accueillante, conseillers très à lécoute et très professionnel. Je recommande cette boutique.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai du payer dès frais de rejet de prelevement apres un incompétent du boutique a fait une erreur dans mon rib, alors que jetait client chez eux depuis 5 ans (donc copier + coller). Pas grave, operateur changé pour toutes mes lignes.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil, les conseils et l’écouteAinsi que la patience de ZinedineSuper expérience client et très souriant
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Super bien reçu . Zinédine a était d’un super accueil
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Merci aux deux jeunes femmes qui nous ont reçues ma fille et moi avec beaucoup de gentillesse et de patience et fournies les conseils dont javais besoin pour lachat de mon téléphone.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Pitoyable…. Une impression de déranger, des informations incorrectes, personne ne veut aider…..
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top!Très efficace et à l’écoute des clients !Encore merci à tous en particulier Mme Myriam, une excellente professionnelle! à bientôt.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Zineddine pour son professionnalisme. Vendeur accueillant, à lécoute et serviable.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Passage au magasin suite à un téléphone cassé , résultat satisfait. A l’écoute et le vendeur trouve des solutions à nos problèmes , je vous recommande le vendeur zinedine . Maîtrise des sujets divers , soucis dû détails . Et bonne compréhension .En tant que gérant de société j’y retournerai pour mes prochains achats entreprise.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Une très très mauvaise expérience !!!Après un remplacement de mobile la vendeuse m’avait assuré que j’allais récupérer tout mes données et a m grande surprise tout a été effacé !! Je suis professionnel et mon portable est mon outil de travail principal, tout mes rendez-vous, toute ma télésurveillance en ligne, plusieurs numéros et j’en passe tout a été perdu!! Je recommande pas du tout cette boutique
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Zinedine au top. Très bon vendeur, très professionnel.
Avis fait le 05/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil. Cest agréable dêtre reçue avec le sourire et dêtre renseignée par une personne qui sait exactement de quoi elle parle. Donc, forcément jai trouvé les forfaits dont javais besoin.Bonne équipe de vendeurs qui communiquent vraiment entre eux pour régler les choses rapidement.Petite mention spéciale pour Myriam qui sest très bien occupée de moi.Merci.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Zadine était trop simpa.The best
Avis fait le 21/05/2022
Note de : 5 / 5
Une femme extraordinaire, d une gentillesse et d une compétence rare! Merci pour tout Myriam!
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus par Zinédine à la boutique Cap3000. Un jeune homme sympathique et très professionnel. Il a pris le temps de nous expliquer les différentes offres en détail. Nhésitez pas à vous adresser à lui, il est au TOP !
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 5 / 5
Merci et Bravo à Marion et Myriam pour leur accueil leur conseil avisé . Une super équipe .
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un nouveau portable chez eux et j’ai eu la chance d’être accueilli par un jeune homme qui s’appelle Zinédine , qui m’a beaucoup épaté par son professionnalisme, à l’écoute et humain à la fois . Je vous le recommande les yeux fermé . Vraiment . Encore merci Zinedine .
Avis fait le 01/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère à l écoute agréable et professionnel claire dans les explications, pas d attente je recommande
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 4 / 5
Parfait, elles m ont bien conseillees😁
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Recu la première fois par le vendeur Yassin et seconde fois par Zinedine, une équipe extrêmement compétente, ils ont su à eux deux répondre à mes questions technique pour paramétrer mon serveur NAS après la souscription de ma box malgré le délai pour avoir un RDV technicien leur technicité, patience et amabilité ont su me faire venir chez Bouygues, bravo à eux!
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire à Zinedine et il a vraiment été au top du top !Il m’a super bien conseillé et était à l’écoute !Un excellent élément dans l’équipeBravo !!!!
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai changé récemment de téléphone portable et jai été reçu par Zinedine. Accueil parfait et sympathique, très bien conseillé. Merci à lui
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
NON service client pas au RDV ... vendeurs blazés ..
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Rosa qui a su répondre à toutes mes questions concernant mon Xiaomi 11 T Pro. Une pro elle aussi 👍
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Carine pour sa patience et professionnalisme. Très bel accueil. Elle a été efficace, a l’écoute de mes attentes et a su parfaitement me conseiller. Très satisfaite.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 4 / 5
Nous avions pris rendez-vous et nous avons été reçus tout de suite par une vendeuse sympathique et à l écoute. Nous sommes repartis satisfaits de nos achats.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Jai bien fais d attendre avant de mettre un avis comme me la gentillement demandé le vendeur #A . Très gentil certe mais arnaque ! J y vais pour acheter un téléphone. Il me présente des accessoires soit disant gratuit offert puisque cest Noël ! Et bien faux !!! Cadeaux payés alors que je nai rien demandé à personne !Jy suis retourné pour comprendre. Il nétait pas la... il devait me rappeler le lendemain pour régler mon soucis... Il ne la pas fait !Très déçu !!!!!!!!!
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 2 / 5
Incompétente pas très aimable. Na pas su me trouver ma panne en me disant je ne peux rien faire pour vous. Alors quà bouygues lingostière il ma juste éteint et rallumé mon tel et plus de problème.
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Vous avez besoin de rien, allez y. Pour toute demande on vous renvoie à internet ou on vous demande dappeler le service client....
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de la jeune femme au prénom de Myriam qui ma beaucoup aidée avec de la patience et de la gentillesse.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 3 / 5
Avantage : moins de monde que chez le concurrent pas loin ,Desaventage la personne a qui jai eut affaire nest plus là....
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et professionnel, jai été reçu par Carine qui a répondu à toutes mes interrogations avec intérêt et patience. Très professionnelle, elle na pas hésiter à retarder sa pause déjeuner pour mexpliquer les manipulations du téléphone. Merci beaucoup Carine
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil en or de Carine et Soraya. Jai été agréablement conseillé et guidé lors de ma visite, meilleur boutique mobile de cap 3000. Top!
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil mais des différences sur des renseignements entre eux et le 1064 (numéro Bouygues). Mais qui a raison ?
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Personnel chaleureux., accueillant et professionnel
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Merci de l’accueil que Soraya nous a donné super sympa et surtout à l’écoute.Merci 🙂👍
Avis fait le 27/07/2021
Note de : 1 / 5
2 fois tu me donnes rendez-vous pour installer la box et tu nétais pas à lheure, et tu me dis aussi que je dois venir à la boutique pour prendre un autre rendez-vous En fait, je te traite 0 et tu nes pas responsable👉👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 09/07/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez Bouyghes TelecomJavais loffre à 14 euros99Jai déménagé et demblée on change mon forfait je passe à 26 euros 99Jai le même numéro de téléphone, la même boxJai téléphoné discussion impossibleJe suis de nouveau bloquée un an à la date de mon déménagementFuyezJe le ferai dés que je pourraiSi je pouvais je ne mettrais aucune étoile Dans la réponse reçue le lien renvoie à un forum de clients ..Pas de conseiller en ligne ....
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Il y a une jeune fille qui conseil bien elle prend le temps. Top
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis allé chez SFR en décembre en gardant mon numéro fixe. Du coup normalement Bouygues devrait faire ma résiliation automatiquement.Ce que nétait jamais fait !! En conséquence jétais débité quand même pendant 4 mois!!! Même je ne pouvais plus utiliser Bouygues car mon numéro est déjà chez SFR .En plus je ne plus demander un remboursement de frais de résiliation car jai vu dépasser un délai de 60jours á cause de ça Bouygues. Honteux !!
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 3 / 5
Employé sympathique au magasin et compétent ! Par contre le numéro indiqué pour se renseigner ou autre il es inutile car j’ai appeler tout les jours tout les heures de la journée pendant plusieurs jours aucune réponse dommage ! Bonne équipe dans l’ensemble mais flemme de répondre au appels je crois !!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 3 / 5
Dommage que personne ne soit assez compétent pour mindiquer pourquoi je narrive pas à capter la 5G avec mon téléphone qui fonctionne très bien avec celle de Free...Apparemment cest en test sur Nice ...on vient de la lancer...il faut attendre...2 mois que jai un forfait 5G ...sans la 5G...Bref assez déçu de Bouygues et de la communication que ça soit en boutique ou même via le service client encore moins compétent.
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil vraiment sympa, la vendeuse (Mélanie) est très professionnelle je recommande cette boutique à cap3000 !
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Le personnel est aussi efficace quune plante verte après chaque passage je suis comme à mon entrée dans la boutique seul et débrouiller vous tous seul le personnel est bon pour essayer de fourguer des produits et encore sa ne donne pas envie d acheter juste envie de les insulté et de leur demander à quoi servent ils
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Je n ai rien contre le personnel accueillant et professionnel mais j en veux à Bouygues tel qui ne respecte pas le contrat.Incident le 1/09 aujourdhui 12/09 la ligne n est pas rétabli.
Avis fait le 18/07/2020
Note de : 5 / 5
A recommander : professionnels , à lécoute et de très bon conseil.Venue pour un remplacement de mobile à la suite dun vol, toute léquipe a su se montrer patiente et réactive. Encore merci à vous !
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 1 / 5
Attention pour l’achat d’un smart en boutique il vous rajoute des options comme pack sécurité Norton etBtv sans vous les signaler du coup à la fin du mois vous aurez une augmentation de 10€ sur votre premier facture jusqu’à ce que vous demander une résiliation.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 5 / 5
Alors quhabituellement il y a de lattente là pas du tout! Mehdi a été un vendeur au top! Super réactif, patient, commercial et nous a trouvé une super offre! Merci encore et nhésitez pas à y aller et à demander Mehdi
Avis fait le 20/06/2020
Note de : 4 / 5
BonjourMerci à David pour sa gentillesse et son professionnalismeMerci pour laccueil de toute léquipe
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allé pour changer de portable. Il y avait 3 personnes pour le magasin et un seul client. J’attends 15 minutes dehors puis quand la seule cliente pars, j’entre dans le magasin. « Monsieur retournez et patientez svp »me dit David pendant qu’il s’amuse avec son collègue. Ensuite, refus de David d’accepter d’échanger mon téléphone car nos abonnements étaient au nom de mon conjoint, malgré que j’avais toute la documentation avec moi. Je suis allé chez Orange par la suite et j’ai pu acheter un nouveau portable sans problème, accueil très sympa. Bouygues a besoin de réfléchir sur le personnel qu’ils emploi et comment les entrainer pour leur poste.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, courtois et compréhensif par la personne qui nous a reçu. Carine pour la citée.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Déçu par laccueil, je suis venue acheter du matériel, et bien, jai rien acheter, employé très desagrezble
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Caroline.Personne sympathique et agréable.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 5 / 5
Commercial très à l écoute du client souriant professionnel bravo assez rare pour le signaler
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 2 / 5
30 minute pour imprimer une carte SIM cela est inacceptable dans une si bonne marque de box et puce cela m’a beaucoup déçu
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu très bonne écoute et explications précises et rapides.
Avis fait le 28/12/2019
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, ma conseillère Carine à été au top avec nous et cela 3 jours différents.Elle est patiente, souriante, avenante et surtout sympas je la recommande.Même si j’habite à plus de 30 km du magasin je sais que dès que je changerai de forfait ou autres j’irai là-bas.
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Très mal reçu... vendeur qui se prend pour le patron.... courrier de mécontentement à la direction aucune réponse... je ne retourne plus dans ce magasin...
Avis fait le 18/12/2019
Note de : 1 / 5
Je suis venu en boutique ces vraiment des arnaqueur a fuir !!
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 2 / 5
Une attente assez longue pour une aller chercher un renseignement qui ne nous ait jamais parvenu parce quil nous avait oublié. On a du redemander et finalement la réponse était négative. 20 minutes de perdues pour une réponse quils avaient déjà.
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Pas d attente longue, bon accueil et informations
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Faire attention lors du renouvellement d’un forfait. Je viens de m’apercevoir que l on m a fait souscrire une assurance de 14,99€ par moi sur un An. Alors de n’avoir rien demander et que le représentant de Bouygues Telecom me la fait souscrire à mon insu. Drôle de procédure pour faire souscrire une assurance par le Groupe BOUYGUES TELECOM . Je pense à une arnaque !!!!!
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 5 / 5
Vendeuse très serviable, à lécoute et efficace. Sensible à lécoute de nos problèmes techniques. Félicitations
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Pour une entreprise de communication, pouvez-vous expliquer la/les raison(s) qui vous poussent à ne pas répondre au téléphone en ce mardi 22 octobre entre 10h et 11h30?Pour infos, l’objet de mes tentatives d’appel étaient dans le but de prendre rendez-vous pour un contrat. Très surpris qu’il n’y ait pas de message d’accueil ou de possibilité de laissera un message.
Avis fait le 20/10/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent un super accueil je recommande vivement ce magasin Bouygues
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 1 / 5
Je maperçois que je ne suis pas la seule à avoir un avis déplorable sur laccueil et la qualité du service de la boutique...Si léquipe nest pas en mesure de faire des modifications de contrats et de faire des changements de forfaits et de vendre des produits tout ça a un même client...A QUOI SERVENT ILS ????Non jai passé 1h en ligne avec le service client .. pratique pour les échanges de coordonnées et de numéros bancaires ... Belle image de relations humaines surtout quand on est dans un des plus grands centre co dEurope ...
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
LES VENDEURS SONT DES ESCROCS ILS VEULENT TOUT VOUS VENDRE ET AU MOMENT DE PAYER CE NE SONT PLUS LES MEMES SOMMES ON PASSE DE 30EUROS A UNE FACTURE DE PLUS DE 130 EUROS ILS ESSAYENT DE TOURNER LES CHOSES DANS LE SENS DE LA FRAUDE DU JAMAIS VU POUR DE SIMPLES COMMERCIAUX
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 2 / 5
Vendeurs pas souvent disponibles....mais font de leurs mieux pour conseiller.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 1 / 5
Le personnel de cet boutique offre une image déplorable de Bouygues Telecom. Jai du me deplacer trois fois pour régler un problème de box internet. Cest finalement le service client au 614 qui a trouvé la solution. La personne du service client a téléphoné à la boutique pour leur demander de bien vouloir me recevoir correctement et reprendre la box. Je tiens a signaler le comportement inadapté du jeune homme lymphatique et arrogant . il ne respecte pas le client. Je tiens par contre a feliciter le service client qui a fait le maximum pour régler le problème. Nayant aucune confiance dans le personnel de la boutique, jai fait mettre une opposition par ma banque a tout prélevement. On ne pas dire que Bouygues cest nul, car ce sont les hommes et femmes sur chacun des sites qui font la renommée de lentreprise. Donc attention au recrutement...En septembre, en rentrant de vacances, je prendrai contact directement le 614 pour commander une nouvelle box internet.Véronique Nouzilleau
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 1 / 5
Reçue par un jeune homme qui n’attend pas la fin de mes phrases et qui ne m’ecoute que d’une oreille inattentive ... me facture 20€ une carte SIM de remplacement pour un forfait à 45€ ... qui me certifie que cette somme obligatoire en boutique représente la transaction mais qu’elle sera remboursée sur ma prochaine facture ... après vérification auprès du service clients BOUYGUES, ceci est totalement faux ... je considère cela comme une escroquerie !!!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Gothique au vent de téléphone de Boxe avec moi cest Cest celui qui ma fournier en box et un téléphone donc en trouve un peu de tout point du téléphone de bons conseils judicieux bonne boutique et personne agréable
Avis fait le 02/07/2019
Note de : 1 / 5
Pas très correct que la personne qui était là le samedi 1 juin au matin ait oublié de me rendre ma carte didentité et ne se soit pas donné la pleine ni de metéléphoner alors quelle avait forcément mescoordonnées ni denvoyer ce document au comm de police .... Du document zu
Avis fait le 08/06/2019
Note de : 4 / 5
La personne qui ma reçu très bien bonne explication
Avis fait le 07/05/2019
Note de : 3 / 5
Selon la personne on a pas la même version oiyr le même problème. Du coup ça pose un problème
Avis fait le 02/05/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle depuis plusieurs années maintenant oui je recommande
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Beau magasin, vendeur sympathique et professionnel. Satisfait de ma visite
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil au top, personnel très compétent et jai obtenu tout ce que je voulais comme information
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 1 / 5
2 vendeurs un homme et une femme.Le premier est nonchalant et arrogant je pose une question simple et se permet de jouer au plus malin je me méfiais dentrée et javais raison finalement... La deuxieme vendeuse a fait souscrire à ma copine une assurance mais sans lui en parler ! Quelles sont ces méthodes de vente ? Jappelle ça de la vente forcée. Vous êtes bien sûr commissionné sur ces ventes dassurances !Ça nen restera pas là.
Avis fait le 06/04/2019
Note de : 1 / 5
Pas obtenue ce que je voulais accueil très agréable dommage
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Une heure pour récupérer un boîtier 4G pré commandé... Ils sont vraiment au point chez Bouygues ! Une catastrophe
Avis fait le 17/02/2019
Note de : 1 / 5
Magasin inutile nous renvoie toujours sur le service client...
Avis fait le 07/02/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil ,rapide et efficace !
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
Arrivée à louverture du magasin déjà cinq personnes pour un seul vendeur (sans aucune compétence), jai attendu une heure une honte.Il en avait rien à faire des gens qui attendait, il donné limpression dêtre davantage lent afin dénerver les clients. Honte à cette boutique.
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 1 / 5
De pire en pire! Arrivée à louverture de la boutique espérant être prise rapidement un seul vendeur présent pour plusieurs personnes, temps dattente minimum de 50 min sans aucun service daccueil, pas de chaises pour sassoir, et un vendeur endormi et laxiste... De plus les offres ne sont plus aussi attractives quavant je me désengage. Lamentable.
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
Même pas de bonjour un simple renseignement pour des écouteurs est très compliquer on vous répond il y a des gens avant vous jattendais juste un oui ou non et un bonjour mais bon vendeur en carton
Avis fait le 14/11/2018
Note de : 1 / 5
Manque de personel evident.40 min dattente pour recuperer une carte sim en arrivant en premier avec 6 personne faisant la queue derriere moi.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 5 / 5
Super efficace très à l écoute service très sympathique super accueil
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 1 / 5
Attente interminable voire infinie. Aucun accueil juste de lattente pour finalement partir car marre dentendre les clients raconter leurs vies aux vendeurs et les vendeurs aux clients cest très agaçants !!
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 2 / 5
Nous somme venu nous informer du nouveau forfait, et après avoir attendu 3/4 h on nous a demandé de le prendre sur internet. Pire, nous n,avons eu aucune info.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Bon pour vendre mais pour prêter un Phone quand tu es en panne zob
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente mais personnel compétent idem autre boutique Bouygues
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 4 / 5
Très bien, les employés sont sympa et efficaces mais prévoir une après midi de libre pour y aller :) jabuse à peine
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
Un des vendeurs est peu aimable, malgré ma surdité ne fait aucun effort, ca ne donne pas envie de le revoir, les autres vendeuses sont au moins plus correctes.
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Soyez avertis que vous pouvez depenser plus de 600 € en telephone et plus encore pour une box etc là aucun problème! ! Par contre lorsque 3 mois plus tard on explique que votre téléphone neuf sera re envoye (car oui reparation deja effectuée sans succes) mais que de toute façon rien ne sera résolu ou sinon. ... Vous pouvez racheter un téléphone car je citeje ne sais pas quoi vous dire!!!!Donc je résume plus de 900€ dépensés pour s entendre dire de se mettre tout ça dans son c**!!!! Tout simplement honteux de chez honteux meme orange traite mieux ses clients .
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 1 / 5
Systématiquement une attente folle (comptez 1 heure si vous avez 2 personnes avant vous) et pas de sièges pour patienter, des conseillers à la limite de lincompétence et pas éveillés... choisissez une autre boutique si vous pouvez!!
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
Plus dune demi heure dattente car un seul vendeurUne file dattente de plusieurs personnes
Avis fait le 05/09/2017
Note de : 1 / 5
Accueil juste correct et compétent mais impossible à joindre par téléphone.
Avis fait le 18/05/2017
Note de : 1 / 5
lamentable ne repondent jamais au telephone personnel desagreable et hautains service tres mediocre
Avis fait le 20/12/2016
Note de : 1 / 5
Pitoyable... prête à changer mon téléphone pour en prendre un tout nouveau eT augmenter mon forfaitLe vendeur a refusé de transférer mes contacts sur le nouveau téléphone soit disant que la machine était derrière trop dur d aller la chercher Je suis repartis avec mon ancien eT ils ont perdu une vente de 400eur bravo !!!!! Le sens commercial se perd c est effroyable