Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 1 Rue des Arts, 74200 Thonon-les-Bains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
1 Rue des Arts, 74200 Thonon-les-Bains 4.00 (427 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Mardi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Mercredi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Jeudi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Vendredi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Samedi 09:30–12:00 13:30–18:30
- Dimanche 10:00–12:00 13:30–18:00
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette boutique. Laurent a été un vendeur persuasif , serviable et très sympathique. Un contact humain de qualité!
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et chaleureux, très compréhensif et n’hésite pas à avoir un geste commercial pour rattraper la feignantise de leur collaborateurs sur Annemasse. Merci encore pour ce que vous avez fait, même si ce n’est rien vous êtes une super équipe continuez comme ça ! 🍾
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bien reçu hier pour remplacer mon smartphone, j ai été bien conseillé car je n avais pas pris rdvJe conseille d ailleurs d y aller vers les 14h, il n y a personneMerci au conseiller pour les infos
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Expérience vraiment nul. Un employé travail. Lautre employée est sur son téléphone et/ou mange son croissant. Aucun regard pour le client. Mais on est où la ? Il est où le service client ????
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller Skander pour son amabilité et pour avoir différé la clôture du magasin afin que je puisse récupérer ma clé 4G. Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Ah dommage de pas mettre 0 étoiles, ça fait les beaux parleurs aux téléphones, on a un problème de réseau depuis le début quon est passé a Bouygues Telecom, on demande la résiliation aux services techniques, ça fait les beaux parleurs et au final rien nest fait par contre attention a leur réactivité concernant leur offre de fibre, vu la qualité du service je go direct a orange
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe très sympa professionnel en particulier le jeune HAMDI Un bon accueil un bon sourire très professionnel bon continuation
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Laurent montre beaucoup de pédagogie et de patience avec un client peu informé, aussi bien pour le choix dun nouveau smartphone que le débroussaillage des contrats.Un plaisir.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe super merci à vous
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je voudrais vraiment remercier la gentillesse de léquipe bravo
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels...
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience en boutique equipe génial et qui ma beaucoup aidé
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à vous bonnes fêtes
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Rien à re dire, j’ai étais très bien conseillé et j’ai obtenu tous ce que je voulais ! Merci encore à eux
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Une équipe très sympathique qui prend le temps de faire les choses bien !Le seul inconvénient, pour moi trop de choses ne peuvent pas être gérés directement en boutique mais surélèvent par téléphone.. mais ce n’est pas directement lié à la boutique
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel souriant
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Super top expérience client 5 etoiles
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil du personnel, équipe chaleureuse et au service des clientsTrès enthousiaste et motivé pour trouver des solutions aux problèmes.Merci au personnel de cette boutique👍
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Je part de chez eux car il me facture toujours du hors forfait dans les data pour la Suisse alors que les data en Suisse sont comprises dans mon forfait.Il faut toujours aller pleurer pour rectifier le problème,et en plus quand vous appeler on vous dit que c est pas compris et que c est moi qui déconne.Pour le coup assez je par chez orange .Je ne reviendrai pas
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
BT tv installée alors que la boutique allait ferme très professionnel et patient
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bouygues au top belle equipe
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe merci top équipe vous êtes aimable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Porte à porte dans mon immeuble, un employé de cette entreprise frappe à ma porte, je lui explique ne pas être intéressé par son démarchage. Il laisse un flyer à ma porte, avec un mot insultant voire photo ci-jointe, ( si lintelligence frappe à tas porte surtout ne sois pas intéressé et reste comme tu es ) Donc on vient mimportuner à mon domicile et en plus insulté texto, je trouve cela quand même assez inadmissible ! Lemployé à tout de même laisser son nom ainsi que son numéro de téléphone. Jen ai parlé à mes voisins et ils ont eux aussi trouvé ça déplacer ! En espérant que vous ferez le nécessaire afin que ce genre de chose ne ce reproduise pas à légard déventuelles clients !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
très réactif
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel bravo
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience en boutique très pro
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe genial bienveillante
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement mal reçu par l’accueil et le responsable, je suis pourtant un client fidèle de Bouygues et c’est la première fois que j’ai eu a faire a une attitude aussi hautaine et méprisante !J’espère que cela n’avait rien à voir avec mes origines ?Favorisé la boutique d’Annemasse ou j’ai été beaucoup mieux reçu même si c’est plus loin.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Top équipe !!!!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Laurent de l’agence de Thonon les bains est toujours très professionnel, attentif et très agréable. Merci
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Odr effectuee avec votre aide topissime
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande 1000x
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons conseils, très professionnels
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Haut!!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup !!!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil très bon conseil et professionnel. Je recommande l agence de Thonon les bains 🤗👍
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
GENTIL CONSEILLER
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Vous êtes super sympa lequipe
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel attentif, à lécoute, compétent et efficace.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Réponse rapideTrès content dy être passé
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil merci enormement belle equipe
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, dans une très bonne ambiance. Équipe au top qui a été dexcellents conseils et dune patience extraordinaire. Je recommande vivement.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Inès, et Laurent super service, rapidité efficacité, performance.Au top.GIROD DanielDGD CONSULTING
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe rapide efficace et sympathique, dépannage rapide loin de chez moi
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et personnel super sympathique ! Merci!
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merciiiiii
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoupppp pr laide
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment visité la boutique Bouygues au cours de mon séjour dans la ville et jai été très satisfait du service que jai reçu. En particulier, Monsieur Skander a été extrêmement serviable et compétent tout au long de ma visite. Il a répondu à toutes mes questions avec patience. Il a également pris le temps de mexpliquer les différentes options disponibles pour moi. Je suis très reconnaissant pour lattention que jai reçue de la part de Monsieur Skander et de léquipe de la boutique Bouygues Telecom. Jai été surptis par leur professionnalisme, hélas cela ne court plus les rues de nos jours.Merci encore à Monsieur Skander et à toute léquipe pour leur aide précieuse !
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5
Franchement dégoûté je me déplace dassez loin et jarrive à 17h45 et le magasin est fermé et je vois marque sur la devanture 18h et une vendeuse a lintérieur et elle ne ma pas ouvert cest inadmissibleUn client mécontent ?????????
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci super....
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne humeur top
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne boutique
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Jeune fille très agréable
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Service client en ligne qui ne comprend pas nos demandes merci à la boutique
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Jeune fille très agréable très a lécoute rapide est efficace
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide vous êtes geniaux
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre aide même si je ne suis pas cliente super pro
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Les horaires ne sont pas a jour sur Internet, c’est fermé exceptionnellement le 20/02 lors d’un appel téléphonique, finalement la boutique est fermée du 13 au 20/02 avec un papier collé sur la devanture. Mettez à jour tout ça!!!!! Tchao Bouygues. Je vous envoie ma facture d’essence 😡🤬.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide !!! Super équipe patiente....
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le temps donné pour la desactivation du talkbavk malgré le monde en boutique super equipe. Encore aujourdhui un dépannage de mon téléphone. 2e fois. Étant pas douée, l equipe est à l écoute de mes attentes.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Bravo de faire déplacer les gens pour rien le 6fevrier 2023 sur internet ouvert,et la boutique fermée, 👏👏
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Zéro !Employée extrême impolie irrespectueuse grossière à fuir !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Perdu après l’utilisation de ma Google home merci pour votre patience
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Boutique de la rue des arts à fuir…Aucun respect des horaires. Fermeture intempestive. Aucun stock, Acceuil déplorable…
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre temps et votre patience !!!! Longue vie à la boutique !!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
A l écouté des clients et patients
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, très pro ! Visite suite à un bug de mon nouvel iphone acheté sur le site internet de Bouygues. Les deux messieurs présents ont trouvé la solution en quelques minutes, avec beaucoup de gentillesse ! Je recommande !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe !!!
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au topRien à dire nickel
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été servis par Kenza qui fut très sympathique, je vous la remercie pour ses conseils. De la part de deux clientes très satisfaites
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction avec la maison Bouygues
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le service et linstallation de ma sim malgré le monde
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour lexpérience en boutique !!
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et accompagnement.pour choisir et installer le telephone. Bravo
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Je vous envoie un message pour vous dire que je vous aime bien Bouygues que vous faites votre bonne boulot je rigole super bien avec vous vous êtes des bons clients et des bons personnes signer Girardin Christine à très bientôt
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part très pro et bonne accueil,bon conseil je recommande
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, il y a 8 mois jétais contente, mais aujourdhui je me suis déplacé pour rien parce que les horaires douverture ne sont pas à jour, pensant que cétait ouvert entre midi et deux comme mentionné.Il serait judicieux de mettre à jour les heures douverture sur le site.Cordialement.Béatrice.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une résiliation de contrat du à laugmentation du tarif de mon forfait mobile, cette opérateur après deux mois de délai, ma réclamé une facture dun montant de 150 euros injustifié pour lequel jai fait opposition auprès de ma banque.En réponse, Bouygues ma mis sur liste rouge des clients mauvais payeurs auprès de tout les opérateurs alors que jai toujours honoré mes factures.Procédé abusif, limite escroquerie.Bravo Bouygues Telecom!!A ce jour, les autres opérateurs me réclame une caution pour ouvrir une ligne.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible à joindre au téléphone, du coup je prend un rdv téléphonique, et personne ne me rappel.Service à distance nul de chez nul, je suis obligé de me déplacer pour une question qui ne nécessite pas de déplacement.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bonnes explications,services efficaces.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 4 / 5
Sympa et professionnel
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophe toujours attendre plus 30 minutes alors qu’elle sont 3 personne à éviter !!!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Très content du service téléphonie / mobile / box, mais quand on leur écrit pour une plainte (coupures de réseau à répétition) ils ne répondent pas ... manque de respect regrettable !
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Tous les employés sont de bons conseils et agréables et avenants sans pour autant vouloir vous vendre absolument qq chose,je suis cliente depuis plus de 20ans et quand je vois comment ça se passe dans d autres boutiques concurrentes je m estime chanceuse.ne changez rien!
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai une problématique depuis le mois de janvier pour un prélèvement dont la date du 30 au mois ne me convient pas , j’ai fait la demande sur une autre date qui est du 4/5 du mois car il y aura des rejets. Ma demande a été prise en compte que à partir du 5 mai(alors que c’est juste un changement de date qui se fait en deux minutes )Ce qui fait que j’ai eu dix euros de frais chaque mois par ma banque à cause de cette histoire. Ce qui fait 40 € de frais jusqu’à mai , je suis étudiante et Bouygues ne me facilite pas du tout la tâche. De plus que ma box n’a pas fonctionné du 18 mars jusqu’à l’arrivé du technicien deux semaines et demi après et à chaque fois que j’appelais pour être aidé pour que ma box fonctionne, le conseiller me demande d’attendre la venue du technicien. Jusqu’à maintenant il me demande de me payer des frais que je n’ai même pas consommé en plus de leurs frais, de plus qu’il n’ont pas tu trace écrite de ce que j’ai demandé depuis janvier, donc il déduise je mente... je leur demande d’écouter les appels téléphoniques qu’ils enregistrent, il me raccroche au nez. Je vais donc résilier mon abonnement chez eux, je trouve ça inadmissible. Aucun professionnalisme et aucun sérieux je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon équipe ce lundi de pâques mont dépanné et remplacé une carte sim morte en quelques secondes, merci vous êtes super
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Aimable patient pédagogue merci
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 1 / 5
Internet sans difficulté pendant 3 ans, toutefois lors de la résiliation de notre contrat en date du 6/12, le service na toujours pas traité notre demande et nous recevons des mises en demeure sur facture impayée. Nous avons envoyé plusieurs mails, nous appelons le 1064 toutes les deux semaines (près de 15 appels en tout) et près de 30 pages de mails, toujours aucune résiliation de notre ligne internet sur une ligne sans engagement...
Avis fait le 13/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ,parfois de lattente mais tjrs bien conseillé !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passé ce matin pour remplacer une protection décran posée il y a 2 mois a plus de 30€, apres avoir acheté un Samsung S21 Ultra + coque de protection + chargeur supplémentaire.La réponse du vendeur : il ny a aucune garantie sur La pose et sil y a des bulles(2)cest normal!SCANDALEUX !!! HONTEUXIls vendent cette protection comme une super technologie militaire...il ne peux rien arriver..
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 1 / 5
Personnel pas aimable, incompétent aimant mieux servir les bobos de Thonon.Nous sommes clients bouyghes depuis 20 ans... Cest une très mauvaise image de ce service. Nous ne retournerons pas chez eux... dautres nous attendent.Pas de dépannage, et plus cest de larnaque sur les protections .
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon service
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, pas aimable, qui vous prenne de haut. On a l impression de les embêter, une honte!Heureusement il y a de la concurrence qui est je pense intéressée de vendre le dernier iPhone !!!
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 2 / 5
Réseau régulièrement en panne, ne passe pas 2 jours dans la semaine sans interruption du réseau, désolant.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bien renseigné
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 2 / 5
Pire service client.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très efficace ! Ils connaissent bien les rouages de la téléphonie ! 😉 Très bien reçu !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 1 / 5
Une connection Internet catastrophique
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 1 / 5
Cette boutique mérite 0. À mon entrée, même pas de bonjour. Au bout de 20 minutes, le seul vendeur présent, déjà occupé par des clients, indique que ses collègues vont arriver. Deux autres vendeurs apparaissent et soccupent dun ami personnel et dun homme arrivé après moi. Je dois me signaler pour que lon vienne vers moi. Lorsque jindique au vendeur que jai des soucis avec un autre opérateur, le vendeur me dis que ça ne le concerne pas en dehors de me vendre un forfait Bouygues. Jai rarement vu des vendeurs autant mals élevés, arrogants et si peu commerçants. Une expérience épouvantable !
Avis fait le 31/07/2021
Note de : 3 / 5
Trop petit mais acceuil sympathique !
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil avec une équipe charmante et dynamique, jeune, qui donnent de bons conseils.Très ravie ma fille et moi.Je recommande vivementEt je suis totalement en désaccord avec le commentaire précédent !!!C’est sûr, ils ne peuvent pas gérer et résoudre les problèmes de box avec les bugs rencontrés dernièrement.Je reviendrai prochainement pour acheter un téléphone et souscrire un abonnement.
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 1 / 5
TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX !!! Je nai jamais vu du personnel aussi incompétent ! On dirait quils ont aucune mais AUCUNE connaissances du monde de la vente. 2 filles ont lair complètement perdues dans cette micro boutique. Lapproche du client est à revoir, la formulation de certaines phrases aussi. Ils ne savent pas expliquer leur travail, leur arguments, ne proposent pas de solutions à nos problèmes.. Tout simplement honteux de la part de personnes qui représentent Bouygues Télécom. Nous allons jusque a la fin de notre engagement et ciao, vous nous ne reverrez plus JAMAIS.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 1 / 5
À lagence thonon les bains, 1 rue des Arts, 74200 Thonon hier jai étais très mal reçu et surtout accueilli cest désolant de se faire traiter de la sorte devant dautres clients et surtout devant ma fille de 12 ans qui my accompagner. Votre vendeuse Mme. Amine à était très désagréable et peut coopérative se qui ma donné envie de résilié tous mes contrats chez vous heureusement jai eu plus tard dans la journée une conseillère par téléphone qui ma totalement montré que jétais juste tombé sûr quelquun de très loin dêtre professionnel mais que Bouygues Télécom nétait pas du tout dans cette politique mais plutôt dans une politique de confiance et respectueuse donc pour une personne qui fait partie du staff comme Mme Amine cest désolant de voir limage négative quelle montre à ses clients au nom de votre société Bouygues Télécom.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 1 / 5
J’ai pris rdv en ligne pour 17h30. A 17h35 ils prennent une cliente sans rdv avant moi. À 17h45, je me fais virer comme un mal-propre parce qu’on est trop nombreux dans la boutique!!!! Un manque total de courtoisie et de professionnalisme.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Cest tres simple jai essayé 7 fois de les appeler 3 fois le premier jour a des heure décaler et 1 fois de temps en temps histoire de dire....Ça fait bientôt 6 mois que jessaie dêtre client chez eux mais que personne ne veux le renseigner 😂Alors bonne chance si vous cherchez à prendre bouygues
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil et a notre écoute
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Magasin trop petit mais la vendeuse était très sympathique et professionnelle
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Alors moi sa fait 10ans je n ai rien à dire un super accueil de bon conseil merci
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé à la boutique de thonon aujourdhui pour un changement de forfait bbox adsl à la fibre, ils ont refusé ma demande soit disant que je ne pouvais pas passer à loffre avec la smart tv car jétais déjà client chez eux ???? Ils mont dit que je devrais résilier pour re-souscrire chez eux et payer des frais dune centaine deuros !!! Du jamais vu ! Jai appelé le service client qui me la fait en 5min et gratuitement, quand on ne sait pas renseigner on se tait sinon on dit quon ne sait pas, à mon sens cest plus intelligent, donc merci de ne pas nous faire perdre notre temps, jaurais mis 0 étoile si je pouvais mais on ne peut pas !
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
4 vendeurs pour un client autorisé dans la boutique...no comment...Impossible d accompagner ma mère souffrant d alzheimer pour la soutenir...Empathie et sens pratique proche de zéro.
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
MERCI IMANE !Je trouve laccueil de bouygues telecom thonon super.Nous sommes venu pour acheter un galet 4G et problème tout le monde du service BOX est pris alors que la personne des SIM est plus dispos ue les autres mais refuse pour le moments de faire la BOX nous sommes partie et sur notre retour je reviens la voir pour lui dire que nous voulons juste un galet 4G IMANE a bien voulue réaliser pour la 1ere fois une vente dune box 4G je suis super content car elle était heureuse davoir fait cela.Merci en tout cas
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Ils savent ce que signifie le service clientJ’ai eu un soucis avec l’installation de la fibre et ils ont su prendre les choses en main. Merci
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 1 / 5
Accueil très pro de Laurent, jai souscrit une offre box qui a bien fonctionné pendant 8 mois, depuis 4 mois problème de débit, donc plus de TV et internet très lent. La seule réponse de Bouygues : problème en cours, attente intervention Orange, on me conseille même de prendre attache avec eux ...Le service technique minforme que je suis tout à fait en droit de changer dopérateur et le service client ne veut pas rentrer dans ce débat.Conclusion , rendez-vous chez Orange pour commander une box
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, a lécoute des demandes et parfaitement compétant.
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 1 / 5
mauvais service
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Tous très sympathique. Connaissant leurs travail
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Quand vous avez dépanne chez Bouygues Telecom et jarrive pas à résoudre
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 4 / 5
Bons conseils du vendeur qui a pris le temps de nous expliquer notre passage à la fibre. Merci et bravo à cette équipe motivée 👍🏾
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 4 / 5
Gentille et efficace ( un merci particulier à Laurent qui essaie toujours de trouver une solution .C’est rare de trouver un commerçant qui vous accompagne comme ça ) Même si ça devrait être normal il y en a plus beaucoup 👍🏼🙂
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
1h30 dattente pour me dire dappeler le service client...Et le service client aussi nuls que la boutique.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 3 / 5
Galère dattendre dehors sous la pluie juste pour rendre un galet de dépannage !
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
45 minutes dattente pour deposer une box..
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 3 / 5
30min dattente devant la boutique. Assez long pour rendre une box
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Petite boutique de centre ville sympa cliente depuis longtemps
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa et de très bon.conseil...je recommande
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 4 / 5
Très bien reçue et de bons renseignements
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5
La meilleure boutique !Félicications!
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe sympa
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Super service mais boutique un peu petite
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Boutique pleine, mais lattente fut courte.Une très bonne équipe dynamique !!
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 2 / 5
Trop d attente
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Aucun service apres vente, tres decue, déconseillés
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Le plus mauvais service en magasin que j’ai vu de toute ma vie ! Menteurs, pas souriants, soupire quand on pose une question ! Bref fuyez fuyez
Avis fait le 26/11/2019
Note de : 1 / 5
Un jour c est oui, le lendemain c est non. Apres 10 ans d ancienneté, j ai vu cette marque régresser, la boutique aussi. Du coup, j ai changé d opérateur.
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 4 / 5
Bien conseillé pour l achat de mon portable
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service clientèle très bonne compétence et beaucoup à lécoute des clients
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Un peu petit mais très sympa et professionnel je recommande
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
De bons conseils, vendeur très sympathique.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 3 / 5
Un petit jeune, pas très agréable. Heureusement quun professionnel plus éxpérimenter rattrape le coup.
Avis fait le 08/09/2019
Note de : 1 / 5
Il mérite même pas c point... Dès arnaqueurs...
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 5 / 5
Bouygues Télécom, agents de la boutiques super agréables à laccueil et services, très attentifs, je recommande les vendeurs Emmanuel, Laurent, etc...
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 3 / 5
Équipe a l ecoute et disponible. Point noir l attente plus de 45mn
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 1 / 5
Réseau ultra deguelasse je déconseille,et je réside sur thonon impossible d avoir du réseau chez soi a l extérieur c est du 2g ..Et lorsque vous téléphonez au service client ils vous répondent que vous avez une excellente couverture réseaux à évitez ..
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Lattente est plutôt raisonnable. Le personnel fait toujours de son mieux pour vous satisfaire, cest dailleurs la raison pour laquelle nous sommes partis de chez orange.Nous avons maintenant 5 abonnements tous confondu et ne changerais pas pour autre chose.Le seul petit bémol: Cest le parrainage. Nous avons conquis plusieurs futurs clients mais aucun geste commercial prévu par la société. Ce dernier na rien à voir avec la boutique de Thonon.
Avis fait le 21/05/2019
Note de : 2 / 5
Personnel très sympathique mais incompétent...
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 5 / 5
Personnel sympas,très pros
Avis fait le 04/05/2019
Note de : 5 / 5
Bon magasin, on est bien servi et ils prennent bien le temps de nous renseigner. Lattente est normale pour un magasin de cette taille
Avis fait le 19/04/2019
Note de : 1 / 5
Réseau de me.de et agence de me.de
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 1 / 5
Trop petit, trop dattente
Avis fait le 08/04/2019
Note de : 5 / 5
Accueil vendeur top
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 5 / 5
Personnel super sympa et serviable, pas de qieues.
Avis fait le 26/02/2019
Note de : 5 / 5
Ras bien
Avis fait le 10/02/2019
Note de : 4 / 5
Vendeur de bon conseil
Avis fait le 08/02/2019
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 5 / 5
Des annees chez bouygues toujours bien accueilli par laurent et emmanuel les anciens très pro et conseille parfait bonne vacances léquipe
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 5 / 5
Acceuil et personnel très pro
Avis fait le 11/01/2019
Note de : 4 / 5
Les vendeurs Conseil bien mais pour ma pas mal de choix le magasin est un peu petit
Avis fait le 05/01/2019
Note de : 4 / 5
Perso je vais chez Bouygues depuis bientôt 10 ans les gars sont sympas pendant un moment il y a eu une nouvelle responsable pas aimable du tout et complètement naze enfin bref cette femme est a éviter.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 4 / 5
Serviable
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 3 / 5
Bonne agence, acceuillent, convivial et très pro.
Avis fait le 17/12/2018
Note de : 1 / 5
le magasin doit être fermé définitivement car jai essayé de les joindre 15 fois sur deux jours personne décroche,.
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 2 / 5
Bof peu de choix et attente longue
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 5 / 5
Le vendeur laurent tres agréable tres bon vendeur
Avis fait le 25/08/2018
Note de : 1 / 5
Bonjour le magasin bouygues à Thonon vraiment pas commerçant désagréable ils sont vraiment pas besoin de travailler et encore moins besoin dargent..... du coup jai résilié ma ligne......vive bouygues Thonon
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 1 / 5
Vraiment des voleurs un jour avant je passe les voir pour un portable le vendeur à 249 euro le jour daprès il passe à 299 je lui demande pourquoi pasque il y a une remisé de 50 euro à payer avant et ce faire rembourser après avec une de tonne de papier à envoyé et ça ne meme pas expliqué nulle part surprise à la fin en caisse cest honteux pour une boutique comme bouygue et les dirigeants ne faut rien pour ça. Ya de largent qui rentré alors les avis pas besoin de les lire super
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 1 / 5
A part nous dire dappeler le service clientèle quand on a un problème..a quoi servent ils?
Avis fait le 01/08/2018
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille vivement de ne pas rentrer dans ce magasinJ’ai été reçu par le manager un véritable incapableIl m’a répondu à mon problème je m’en fous ce nest pas moi il a oublié comme quoi il représente la maison bouygueDésole de voir du personnel agir comme ça
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 1 / 5
Vendeurs et responsable incompétents et pas professionnels du tout.
Avis fait le 26/07/2018
Note de : 5 / 5
Experience au top super vendeur
Avis fait le 22/07/2018
Note de : 1 / 5
Si tu ne parles pas français, il ny a personne pour taider
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Si on a un probleme et qu on a du temps a perdre faut y aller!....a chaque fois c est pareil pas de solution et un temps d attente trop long
Avis fait le 19/06/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe très serviable et professionnelle
Avis fait le 18/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, nouvelle équipe au top
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Le personnel est agréable et explique très bien les choses
Avis fait le 09/04/2018
Note de : 1 / 5
Nul bande de voleurs j aurai du regarder les commentaires avant d y mettre les pieds....c est des bon à rien
Avis fait le 22/03/2018
Note de : 1 / 5
Nul!!!Bande de voleur!!!
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 3 / 5
Décu par la seule et unique femme dans le magasin qui prend de haut ses clients et dans la limite de lirrespect. Impatiente et se moque des clients ouvertement tout en les rabaissant ! Et ce nest pas la premiere fois que je le remarque. Je pensais les premieres fois que je tombais tout le temps sur le jour ou elle netait pas dhumeur ... On a tous nos mauvais jours mais elle cest tous les jours ! Par contre le jeune homme qui sest occupé de moi juste après, à été comme à son habitude à lécoute, respectueux, souriant et efficace ! Cest toujours un plaisir de se faire recevoir par lui et un autre plus âgé. Je ne met pas une bonne note a cause de cette femme car à mon avis elle nest vraiment pas faite pour ce métier et devrais ne plus y travailler ! Elle nest pas du tout faite pour le contact humain ! Elle est hautaine et même avec ses collègues on dirait que tout lui ai du ! Jespère que ce nest pas la patronne ! Dommage sans elle jaurais mis 5 étoiles. Maintenant je fais tout pour eviter de venir quand elle est présente ! Sinon pour les autres continuez ainsi cest toujours un plaisir de se faire recevoir par eux même quand la boutique est blindé de monde !
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
Aucun professionalisme..Personne ne repond a vos appelle.. Le telephone sonne en continue. Un peut compliqué quand on ne peut pas ce deplacer.
Avis fait le 20/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mais magasin décidemment trop exigu.
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 4 / 5
a lécoute du client
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 3 / 5
Attente assez longue, personnel aimable & efficace
Avis fait le 20/11/2017
Note de : 1 / 5
Injoignable au téléphone.Une entreprise de ce renom avec autant de mauvais commentaire devrait en tirer des conclusions.La meilleure publicité est celle faite par le client....résultat....une note de 2 au général...
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour rendre ma box internet. Impossible de le faire, leur réseau ne fonctionnait pas 😂
Avis fait le 30/09/2017
Note de : 1 / 5
Magasin à deconseiller !Pas envie d’aider le client mais pour conseiller d’appeler la relation client et que l’on s’en aille il n’y a pas de souci !Responsable pas aimable
Avis fait le 12/09/2017
Note de : 1 / 5
Catastrophique, long, sale, incompétent ! !
Avis fait le 02/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnel peu investi dans leur travail. Pas stressé,doivent pas être fatigué à la fin de leur journée.Magasin à déconseiller.
Avis fait le 13/08/2017
Note de : 5 / 5
Emmanuel très pro
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 1 / 5
Inadmissible !!!!!!! Voilà 3 jours que jessaie de joindre par telephonne la boutique, ça raccroche systématiquement !!! Les 2 fois ou ils ont décroché jai passé 5 mn à écouter les vendeurs de la boutique parlé entre eux, soit dit en passant ils parlaient de la clientèle avec un langage très fleuri.!! Boutique et enseigne à éviter !!!
Avis fait le 05/07/2017
Note de : 1 / 5
impossible de les joindre.....et quand tu réussis a mettre la main sur quelquun si tout juste sil te raccroche pas au nez...vraiment service catastrophique.
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 1 / 5
Je suis outrer que personne repnde au telephone j ai apeler 30 foisvet personne a repondu de 14 a 19 h comment on fait si personne et capable de repondre?
Avis fait le 08/06/2017
Note de : 1 / 5
Le seul point positif : la propreté. Cest honteux, un vendeur profite des personnes âgées qui ny connaissent rien au téléphone... Reprise dun iPhone 5S 50€, il vaut le triple. Coque pour Sony à 60€ alors que cest deux fois moins cher sur Amazon. Assurance à 15€ par mois etc...
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 2 / 5
Du grand nimporte quoi, 3H dattente sans le moindre stress
Avis fait le 01/08/2016
Note de : 1 / 5
Faut pas être pressée !!!!personnel super mou!!!!!Le stress ils ne connaissent pas ça c sûr !!!
Avis fait le 01/08/2016
Note de : 1 / 5
Jamais personne au téléphone. Organisation à revoir.