Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccal Carrefour Herouville, Bd du Val, 14200 Hérouville-Saint-Clair. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccal Carrefour Herouville, Bd du Val, 14200 Hérouville-Saint-Clair 4.10 (223 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Nicolas qui rapidement trouvé une solution à mon problème.Très sympathique et compétent, rien à voir avec les techniciens du 1064
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel a lécoute, respectueux et compétent.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli aujourd’hui !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 2 / 5
un des vendeurs pas assez compétent pour bien vous conseiller selon vos besoins (les forfaits clé 4g sont réservés aux zones blanches...faux) , lautre plutôt arrogant qui ne vous croit pas et va vérfifier sur le site de Bouygues que vous avez bien raison, en loccurence la double sim qui nest pas compatible avec la 5G...très mauvaise experience client. Jai donc un forfait carte sim seule sans aucun avantage client et obligé dattendre 3 mois pour changer et avoir un tel subventionné.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
En attendant la résolution de mon problème de raccordement à la fibre... très bon accueil, de lécoute lors de la prise en charge et recherche de solutions.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Poli, agréable et efficace
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Boutique propre, accueillante. Personnel attentionné.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Pas dattente, vendeur souriant et très clair dans ses explications.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Excellent pour la pose de la fibre personnes agréables et professionnelles
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et competent
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique mais il y a des erreurs techniques
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée le 03/08 pour changer mon téléphone et voir les offres. Jai été reçue par Thomas qui a été très accueillant et souriant. Nous avons vite trouvé celui qui correspondait à mes attentes. Ses conseils et services ont été parfait. Merci à lui. Je recommande.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller très sympathique et résolution de problème rapide !
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très aimable prennent le temps qu il faut pour les explications et conseils .Prêt de clé 4G rapidement pour une panne d internet.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé à limproviste pour un renseignement et jai été très bien conseillé,je remercie la charmante personne qui ma accueillie,au moins cest très rare de croiser quelquun qui connait bien son travail je conseil ce magasin.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller au top je recommande vivement !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très aimable et très efficace
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, je suis entré pour visiter et je suis sortie avec deux lignes mobiles et une BBox, :)
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Daccord
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas cette agence , personnels accueillants et souriants
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top,chargé de clientèle professionnel, je suis depuis des années chez eux et toujours à lécoute à chaque question il y a explication..
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme une personne très très à lécoute
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil très agréableLe personnel au top de très bons conseilsVraiment a lécoute merci Anthony .Parfait.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant et rapide
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top, dans laquelle le personnel est très accueillant !Jai été conseillée par Nicolas qui a été parfait de A à Z.Il a su être très patient lors de ma visite et à tout fait pour répondre au mieux à ma demande.Un professionnel gentil et compétent que lon ne croise pas tous les quatre matins.Merci beaucoup ! 👍🏻👏🏻
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
👍👍👍
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience client, Anthony est vraiment un très bon conseillé, à l’écoute et agréable !
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
1/2 h sur place sans avoir loccasion davoir un vendeur ou un simple renseignement.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Stanislas et NicolasService et conseil ++ A très bientôt.
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 5 / 5
Jadore cette boutique ,le personnel y est top, à lécoute de nos besoins ,nos envies de notre budget ....changez rien vous êtes top ...merci
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 4 / 5
Tres a l ecoute bon conseil je recommande très sérieux
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
La commerciale n était pas au top et très désagréable en à peine sorti du magasin elle était déjà reparti à l arrière de la boutique
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien reçu
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Venu aujourdhui pour lachat dun téléphone. Nous avons été très bien accueilli par Thomas et surtout bien conseillé. Merci à Thomas pour sa gentillesse
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous revenons aujourdhui ( le 22 juin 2022 ), nous avons eu a faire a Nicolas comme Vendeur il est aimable et a lécoute de la demande de ses clients.Nous avons eu un soucis ( notre logement nétait pu desservi en internet , défaut de la baie de brassage) Nicolas nous a écouter et dépanner aussitôt pour nous satisfaire.Je recommande vivement à tous et a toutes cette boutique.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Un accueil exceptionnel! Ça fait beaucoup de bien. MERCIIIIIIEt un produit à la hauteur de mes attentes.De très bon conseilJe recommande vivement 😁
Avis fait le 30/05/2022
Note de : 5 / 5
Top! Arrivant de la boutique de Mondeville où laccueil et les conseils ont été plus que bâclés, je me suis rendu dans cette boutique ou je fus très bien accueilli contrairement à lautre. Le conseiller dHérouville ma bien pris en charge et ma exposé toutes les solutions qui soffrait à moi concernant mon problème. Je continuerai donc à venir dans cette boutique pour mes autres souscriptions/achats. Merci à vous.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à lecoute, souriant et bienveillant. Prends le temps dexpliquer les choses. Très bonne expérience.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par Thomas très gentil vendeur qui nous as apporté toute les réponses à nos questions. Merci à luiTrès professionnel et à l’écoute
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme. Vous êtes au TOP!
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, à l’écoute, je conseil vivement cette boutique Bouygues Telecom
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bienAimable et professionnel
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil super conseil rien a redire nous avons eu le fibre en temps voulu tout es parfais merci beaucoup a nicas et Jérémy de la.boutique d Hérouville pour leur gentillesse et amabilité et conseils ne change rien à très vite
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon contact,un conseiller tout a fait a la hauteur de ce que jattendais en temps que client de Bouygues.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel très disponible
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, accueillant et à lécoute du client.
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Reçue par une personne très gentille et très patient
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé pour mon achat, de plus, le personnel très sympathique sait garder son sang froid devant lagressivité de certains clients!
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Donne des clés 4g qui ne fonction sans bloc de charge est nous le fais facturer alors que on a pas eu le pack complet honteux, nous parle mal pas accueillant au temps aller chez orange qui est à 3,50 de leurs magazin
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçue à la boutique dHérouville st clair.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 2 / 5
Jy suis allé pour un cadeau danniversaire mais la date butoir était dépassée. Malgré que jeus fait 20 kms pour cela, le vendeur ma dit quil ne pouvait rien faire. Dommage.
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Mon père et moi sommes venus acheter un nouveau téléphone il y a à peu près un mois. Lors de lachat de celui ainsi que dun verre trempé le vendeur nous proposé lachat dune coque allant avec. La trouvant un peu cher, il nous a proposé une offre prenant en compte la moitié du prix, via une démarche internet, je lui ai alors demandé combien de temps nous avions pour la faire, il ma répondu quil ny avait pas de délais. Hors je me connecte te aujourdhui pour avoir ce remboursement et là je vois quil fallait le faire dans les 15 jours ! De plus, ce même vendeur nous avait dit quil fallait appeler lassurance pour la décaler sur ce nouveau téléphone, hors lorsque nous lavons appelé on nous a gentiment dit quil fallait la faire en magasin ...Nous sommes donc retournés dans ce magasin il y a une semaine pour la fameuse assurance et faire poser le verre trempé. Un autre vendeur nous a alors dit quil était trop tard pour lassurance et quil ne savait pas posé le verre trempé... Nous avons donc finit par changé de boutique Bouygues, qui eux nous ont tout fait sans aucun soucis ! Je remodifie mon avis, je vois que le vendeur ma souscrit une assurance sans mon accord lors de mon achat, ce qui veut dire que jai 2 assurances sur mon téléphone !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très contente
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur était très professionnelle na pas cherché à nous vendre autres choses que ce quon voulait je recommande Bouygues telecom de la galerie dherouville
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 4 / 5
PERSONNEL BIEN VOUS RENSEIGNE BIEN
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent très bien reçu
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Si je pouvais mettre 6 étoiles on le ferait ! Tres bien servie !
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 4 / 5
Personnels sympathique et à lécoute
Avis fait le 06/11/2021
Note de : 5 / 5
Équipe excellente. Notamment une conseillère nommée CHARLENE qui a pris le temps de maccompagner afin daccéder à mes demandes auxquelles le service client été incapable de répondre. Excellente boutique proche du client. Je recommande vivement celle ci dans les alentours de Caen.
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et accueillant je recommande fortement !!!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Très contente du personnel du magasin
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Gérant et personnel très compétent et très aimable. Je recommande fortement.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Bien reçu par charlene
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Super efficace bon suivi client
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et efficacité au top
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 2 / 5
Tro davantage pour les nouveaux jai droit à un renouvellement de portable mes faut payer cher du coup v petetre allez voire ailleurs
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Super expérience .Les 5 personnes étaient derrière moi pour m’aider .J’etais chez sfr avant et perso j’irais plus car j’ai eu un soucis de vol de mon téléphone et papier et ont rien voulu faire . Et les seuls qui m’ont aidé sont Bouygues , ils sont super pro et super acceuillant (offrant a mon fils des coloriages car c’etait long ) . Grand merci a eux 🙏🏼
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 2 / 5
Bof bof
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai été pris en charge par le conseiller Théodore qui a répondu à toutes mes questions, très à lécoute, on ne ma pas forcé la mains ni proposé des choses dont je navais pas besoin comparé à la concurrence !!
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Grand magasin du choix
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 4 / 5
Je suis allé à la boutique pour des renseignements de restitution de matériels des Bbox, jai été très satisfait de lacceuil et de la clarté des explications
Avis fait le 06/01/2021
Note de : 5 / 5
Merci aux conseillers de mavoir aider. Vous êtes au top 💪 Même quand on a des galères avec lopérateur nous sommes très bien reçus et chaleureusement aidé. Je recommande.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 1 / 5
Jaurais dû lire tous les commentaires avant de me rendre dans votre boutique cela maurait permis de fuir.Jai souscrit à une offre box Internet et mobile. On ma fait souscrire à une assurance casses perte et vol Soit disant gratuite mais qu il ne l est pas du tout. Votre discours en magasin vous êtes prélever de 14,99€ tous les mois et vous serez remboursé de 15€ tous les mois sur votre forfait.Ma réflexion Après être rentrer à la maison je me suis aperçu que les fameux 15€ que j allais être remboursé était finalement ma portabilité ce qui est un dû et que dû coup pour l assurance il y avais pas de remboursement Quand je les est appelé je leur es fait par de ma réflexion il m ont dis que c était trop tard j ai signé comme ça...Quand je leur es dis que j allais résilier l assurance du téléphone il m ont dis que du coup je perdrais les fameux 15€ de portabilité par mois... Sinon ils m ont gentillement fait mon transfert de données de mon ancien téléphone au nouveau téléphone qui a duré 1h30 pour au final ne pas tous avoir. Généralisé pas sur les boutique Bouygues Télécom il y a des boutiques très compétente et dont leur but est avant tous la satisfaction client. PS: Revoir vos méthodes
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 1 / 5
Obscurité
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 1 / 5
On vous promets mais dans la réalité les délais sont énorme.. pour n installatuon de votre box !
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Ayant un problème de télécommande, on me propose de renvoyer toute ma box juste pour une télécommande en renvoyant vers le service client car vous comprenez il n y a pas de vente à faire a mon avis, en plus d un ton condescendant ce n est pas ce que j appel un service client. Très déçu j était venu à bouygues déçu de Sfr je pense allez voir le troisième.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 2 / 5
Pas terrible
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne réponde pas à vos attentes à part si cest pour faire un achat que de temps perdu je suis reparti avec mes problèmes lamentable
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Personne à lécoute.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 4 / 5
Le conseiller est très professionnel
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 5 / 5
Meilleur opérateur français.
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Accueil hautain et désagréable de la vendeuse (m*****). Elle coupe la parole quand on lui parle. Elle ne fait pas de découverte client donc son offre nest pas adaptée à notre demande. Nous avons été obligé de prendre les choses en main pour accéder à notre demande. Elle ne connaît même les différentes offres proposées par bouygues... Honteux
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Honteux ils selection les clients et !!!! Ils veulent que des nouveaux clients car même nous clients depuis plus de 8 ans avec box TV 2 lignes fixes et 3 portables ils nous mettent dehors parce que ils disent que notre ligne fixe est inconnue chez Bouygues ils ont rien voulu savoir sur notre motivation à aller au magasin Du coup nous quittons lopération qui veulent pas traiter les clients déjà abonnés !!!!!
Avis fait le 27/11/2019
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil.La vendeuse ne répond pas à vos questions et ne vous explique pas ce que vous ne comprenez pas. De plus, elle se permet de vous prendre de haut et de vous répondre par des phrases du genre non mais, on ne vous oblige pas à prendre une box ! Ou on continue alors ? Ou pas ?Attitude inacceptable selon moi.2h passé dans cette agence pour une facture de près de 600€ dont 100€ daccessoire. .. geste commercial : 15€... sans commentairesCest de cette façon que vous accueillez vos nouveaux clients ?Au revoir Bouygues telecom, vous nêtes pas prêt de me revoir.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 1 / 5
Il tienne à ce que je paye 59e de frais de résiliation alors que je ne suis plus engagé
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 4 / 5
Ca va. Pas assez commercial, jai changé du coup
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Formidable
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis assez content de cette enseigne. Pour un nouvel abonnement, tout cest passé dans les meilleures conditions. Merci
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Personnel HYPER sympa qui explique bien les différentes possibilités.
Avis fait le 12/04/2019
Note de : 4 / 5
Malgré le monde pour un échange de matériel,etant une PMR je suis passée très vite merci
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Pas terrible
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 5 / 5
Bien recu
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Bonjours voilà je partage mon expérience à la boutique bouygue à hérouville Saint clair !! Jai était reçu part une demoiselle qui ne connaissait rien à sont travaille et se permettent de dire à ces clients quelle quitter dans 20min et quelle navais pas le temps de le prendre en charge !! Je trouve sa inadmissibles !
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 2 / 5
Expérience assez mitigée. Nous avons attendu 40mn car les conseillers étaient débordés ce que j’en peux comprendre. Pour notre part nous sommes tombés sur un bon conseiller. En revanche, lorsque j’entends une vendeuse prendre un client en lui disant qu’elle termine dans 4 minutes et que clairement elle ne lui fera pas son abonnement alors que la personne avait attendu plus de 20mn je trouve cela quand même moyen ; il y a des choses qui ne se disent pas, ou on le précise avant de faire attendre le client.
Avis fait le 10/01/2019
Note de : 5 / 5
Très agréablement reçue
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 3 / 5
Bon personnel
Avis fait le 29/12/2018
Note de : 1 / 5
Ne cherche pas à comprendre vos problèmes
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Accueil agréable.
Avis fait le 10/11/2018
Note de : 5 / 5
Responsable agréable et aidant.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 2 / 5
Magasin là que pour vendre pour tous renseignements il faut tjrs appeler le service client ou le technicien que j ai eu lundi ete très sympa et très pro il m a redirigé apres le dépannage vers un commercial pour revoir mes 4 forfaits lui ayant compris que si ma fidélité de plus de 10 ans n etait pas reconnu je quitterais mais avec le commercial plus eu l.impression d avoir a faire à une machine qui recite sa leçon pas facile a comprendre et qui ne comprend pas non plus ma demande donc je regarde pour quitter bouygues malgré ma fidélité de 15ans puisque les operateurs recompensent les nouveaux clients et se foutent des clients fidèles dommages
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 3 / 5
Temps dattente maxi 10 mn
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Ras
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à lécoute, sauf dune personne en particulier, jattends pour y aller quand cette personne ny travail pas, seul point négatif, personne hautaine et désagréable.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 4 / 5
Accueil très agréable. Super conseil. Attente un peu longue
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et accueil sympathique
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 4 / 5
Pas mal dattente
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 4 / 5
Bon magasin
Avis fait le 07/08/2018
Note de : 5 / 5
Parfait de très bon conseils
Avis fait le 05/06/2018
Note de : 3 / 5
boutique Bouygues pour acheté ou demander conseil
Avis fait le 27/05/2018
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 02/12/2017
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu en soirée juste avant la fermeture cette semaine dans cette boutique, accueillie par un vendeur très dynamique, connaissant parfaitement son travail, jai apprécié de recevoir les conseils dont javais besoin, Merci YANN. Je recommande cette équipe
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 2 / 5
Difficile de vous joindre par téléphone ...
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 5 / 5
javais besoin dun câble pour ma box après avoir chercher dans de nombreuses boutiques, ce sont les seuls qui mon dit bougé pas on va voir en réserve !!! Merci à eux toujours un service IMPECCABLE et a lécoute de leur client !!!