BOUYGUES TELECOM

Louise B.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

Trop dattente, quune seule personne pour soccuper des clients. Jen ai marre dattendre sa ma gavé jai envie de partir pour ne plus revenir.

G.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5

Nul carrément nul on est venu en boutique pour avoir de bon conseil au final on cest fait escroqué avec des forfait minable juste fait pour les pigeons qui vont en boutique lun des deux conseillers est carrément nul incompétent et malhonnête il ne pense quà faire de la vente additionnel pour sont propre profitnous sommes hyper déçu de ce comportement car maintenant nous sommes engagés avec des forfait carrément nul que lon ne trouve que dans cette boutique 5go pour 25€ on a signé en faisant confiance.Quelle honte !!!!

Nicolas P.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Thomas est très professionnel et a su nous trouver une solution rapidement. Merci.

Myriam B.
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5

Jespérais, suite à ma visite à Ecully ce 4/03 quon réglerait mon problème denvoi SMS bloqué depuis le 30/02 sans aucune raison ???Âgée de 74 ans, opérée dune grave opération avec prothèse, isolée je communique presque tous les jours avec ma famille éloignée mais en France.Votre SMS du 29/02 ne me concerne pas concernant létranger ?Refoulée et adressée sur site internet à raison de 4€ option en plus forfait néanmoins ayant précisé que je ne comprenais pas rien. La devise Allez sur Internetet suivez les instructions.Aucune considération pour les personnes âgées.SVP débloquer mon appli Message.Merci

Sir D.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, jai été accueilli par Farès ce matin en vue dun gros souci lors dun changement dopérateur.Il a été très efficace et humain dans sa manière de faire et je lui en suis très reconnaissant.Le salon est design et simple mais on est reçu assez rapidement.Pour moi cest un sans fautes 5 étoiles assurément oui messieurs dames.

Jean M. F.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bien reçu très satisfaitConseiller Nathan +++

Arnaud O.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5

VIGILANCE ! Bouygues Telecom fait du délit de tromperie sur Marchandise, mais fait moins de pub là dessus. Jai contacté Bouygues pour prendre une offre Box + Mobile, et le conseiller que jai eu ma proposé une offre pour une box 1g/ 700 mb. Ayant les propositions sont les yeux, je lui demande sil sagit bien de la nouvelle box Wifi 6, ce qui mest confirmé. Je ne valide pas de suite, attend le lendemain, rappel et demande confirmation à un second conseiller, qui me le confirme aussi. Hier je reçois ma box, il sagit de la bbox classique blanche, et pas du tout de la nouvelle box wifi 6 (noire). je contacte le service client en pensant juste quil y a eu une erreur sur la livraison, mais... non, et ils mindiquent que jai bien le matériel pour loffre à laquelle jai souscris. Le conseiller ma donc menti, et bouygues nassume pas. Il sagit là de délit de tromperie sur Marchandise. article L441-1 (ancien article L213-1) du Code de la consommation.

Julien M.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Un Grand Merci à Thomas pour son écoute, professionnalisme et son aide précieuse😉

Ted T.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai contacté directement le service client dès la sortie du magasin pour résilier ma ligne chez Bouygues je viens de prendre un forfait et un téléphone et je viens dans cette boutique pour prendre une autre ligne pour madame avec un nouveau téléphone mais malheureusement la vendeuse ma tres mal reçu et se contredit avec son collègue ,je vais pour prendre un téléphone avec son collègue mais il me manquait ma piece didentité donc une heure de route et je reviens le vendeur part en pause donc une heure dattente toujours pas la donc je vois avec cette vendeuse et grosse surprise elle me dit que son collègue naurait pas du me reprendre mon téléphone a 10euro ( je lai payé 400euro ) , on parle de 10euro !!!! Cest une blague !!! Bref je ne reviendrais jamais chez bouygues ,hors de question

Pierre G.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bien comme boutique Très pro

Chloé B.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très sympathique et infos claires

S.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Attente trop longue, 50 min dattente pour un retrait de commande de 2 min. Cela est dû au manque dorganisation et aux vendeurs qui prennent beaucoup trop de temps.

Xavier G.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bons conseils , équipe très sympathique

Eric M.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5

Trois fois que je passe pour récupérer un cadeau Bouigues et chaque fois on me dit que linformatique ne fonctionne pas et donc quon ne peut pas me le donner. Personnel incapable de prendre une initiative

Franck C.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Oui très bien très professionnelle 👍

Shanna K.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Fares c’est occuper de changer mes abonnements ainsi que téléphone et juste formidable un grand merci à lui d’avoir pris de le temps ainsi que de sa gentillesse.

mongia J.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5

Fares à été très agréable en changeant ma puce et accédant à mon espace pour activer ma puce,et ce gratuitement,très bon élément,je recommande fortement

Morgane D.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5

Thomas a su répondre à toutes nos demandes même compliquées. Merci à lui

didier C.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5

Thomas, très bon accueil, compétence et rapidité

Nicole B.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis rendu à Bouygues centre commercial ecully. J ai été reçu par mr Fares super aimable très performant de bonnes explications il mérite une très bonne note