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Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
90 Grand Rue, 67500 Haguenau 4.20 (416 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–19:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–18:00
- Dimanche 14:00–18:00
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu patiemment mon tour parce quil y avait beaucoup de monde et jaurai réellement apprécié obtenir une écoute correcte et ne pas subir le stress palpable du vendeur qui ma congédié assez rapidement et sans apporter aucune satisfaction à ma demande, il a relayer le problème vers le service client sans ménagement, il semblait agacé par mes questions ...une rencontre extrêmement désagréable
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en entrant dans la boutique.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne experience, bon accueil
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Trop fort des anges venut de la planète bouygue.fr.Grand bravo à toutes l equipe
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne ambiance, le personnelle est top, je recommande
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
très bonne ambiance, boutique agréable. je reviendrai.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top (Maëlle)De bons conseilsMerci a vous
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. À chaque fois que j y vais tour se passe bien. Ils sont à lécoute et compréhensifs.La vendeuse est top.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, vendeuse Maelle très gentille
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnels au top
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers très à l’écoute et qui donne de très bonnes informations. Merci à Maxime pour sa patience. En tout cas l’accueil était super et en ce qui concerne l’achat de mon nouveau téléphone, il est incroyable !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Patrick , avec le sourire, malgré le monde dans la boutique de Haguenau. Prenez rdv sur le site au préalable c’est préférable. Bons conseils et efficace.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Parfait si vous avez du temps à perdre, après deux mois d’attente qu’un technicien toque à notre porte nous avons décidé de rendre nos box.En même temps quand on passe la porte de l’agence et qu’on s’aperçoit que les conseillers sont en majorité des sources d’inspiration pour les vidéos d’imitation de vendeur du palmashow, on ne pouvait pas s’attendre à mieux, heureusement, Patrick sauve les meubles !Que dire du services résiliation, ils font preuves d’une telle incohérence dans leurs discours que même les egnimes du père Fouras vous sembleront limpides, à l’avenir. Heureusement pour nous « ils nous comprennent et ils sont désolés »
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Des conseiller a lécoute, règle le moindre des problème. Une petite attente mais pour un bien car les conseillers soccupe vraiment bien des clients et essaye de donner une réponse positive aux clients.Très satisfaite de leurs professionalisme.Surtout merci a Maxime ( si je me trompe pas) car cest lui qui nous a accueilli.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Des gens bien organisé et très professionnel, souriant et trouve toujours des solutions. Mario est fort sympathique et reste professionnel (mérite une augmentation), merci a vous!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller totalement à notre écoute même pour régler des problèmes qui viennes du démarchage téléphonique.Un conseil allez directement dans la boutique et non au téléphone ça vous éviteras de très mauvaise surprise .Un grand merci Maelle pour son professionnalisme.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Fermé aujourdhui pour linventaire annuel. Pourtant ouvert sur Google. Truc qui passe vraiment pas !Je suis venu de Reichshoffen.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Cette société commercialise un produit quil vous refuse sous prétexte que vous ny êtes pas éligible. Pourtant nous le sommes chez SFR.. vraiment absurde..et le service client, pas mieux..
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte de devoir patienter 1h pour un service de 5 min parce que les vendeurs préfère prendre des nouvelles des animaux et des cousins des clients au lieu de servir les suivants qui attendent depuis un long moment quand le magasin est bondé.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Patrick a été plus que génial 👍
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, lécoute et lamabilité
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
45min d’attente toujours pas pris en charge. Je suis parti. Un employé se permet même une pause pour passer un coup de téléphone perso malgré l’attente. Revoyez vos accueil !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux pas vous envoyer d3 photos je change que mon téléphone la semaine prochaine
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest vraiment des personnes à qui je ferai confiance ils connaissent leur métiers bravos à à tout léquipe de Bouygues haguenau
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Commercial et gentil satisfaite
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, continue ainsi
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil !
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil hopla gut
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Très simpatique et serviable
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, vendeur sympathique et à l’écoute
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, et tout est clair ! 👍
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant ! Merci!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Mec super sympa
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Europe très sympa très bien revcu
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfait du service client!!!à lécoute et rapide.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa .très bon service
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Thibaut merci
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Super compétent et sympathique!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur gentil 🎉
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,bon conseil
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Tress bien
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bien accompagné tout le long de ma demande :)
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil, et bienveillance de la part de léquipe et ce pour un simple renouvellement. très étonné par le message concernant du, dessous étant donné que cest le manager qui sest occupé de moi ...
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil - très bien reçu - bien conseilléMerci
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçus rapidement par Sacha. Bien conseillés.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique très professionnel
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bien 👍
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Personne très accueillant (Thibault)Service très sérieux et agréable
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Parfait 😁
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par Maxime, très accueillant, professionnel, de bons conseils. Merci à lui
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Super belle accueille ,super bien renseigner
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Max pour son accueil et son professionnalisme !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, jai récemment fait appel à leurs Sav pour mon écran, le manager a était très réactif ! Je recommande Maxime !!!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Super !!! Vendeurs très aimables et serviables ! Le responsable est très professionnel. Je recommande !
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de maxime
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonne aceuileDe Sacha
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante, sympathique et très à l écoute.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil mention spécial à Maxime qui a pris le temps de bien renseignerTrès satisfait !
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Super communication avec le vendeur
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite personnel sympa et professionnel
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thibaut pour laccueil et son professionnalisme 😁
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,bonne ambiance et vendeur au top 👍🏻
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
A répondu à mes attentes, très bien
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pro. Efficace. Très bon accueil
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très bien Explication bonne
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et au top les vendeurs
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente bouygues depuis plusieurs années, je suis toujours très bien accueillie !Mention spéciale à M. Gabriel, toujours très serviable
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseiller.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bien .Personne en boutique très sympa et pro.merci
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Super bonne accueil, bien renseigner
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite quand je vais à la boutique Bouygues à Haguenau, un jeune homme très sympathique ma super bien conseillé pour un téléphone pour ma fille...bien expliqué mon contrat et les différents choses à faire pour la suite si on veut enlever les options.Je recommande cette boutique
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil super vendeur Gabriel
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil très bon conseil
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe personnel accueillant, souriant, à notre écoute.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top,rapide ,efficace,👍👍
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, explications très claires de la part du manager Maxime qui a été très patient avec moi .Je recommande fortement cette agence bouygues
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Genial pas de soucis ne touche a rien tout est parfait
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Satistfaiste très bon accueil
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des conseils et du professionnalisme du conseillé
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très sympathique !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 1 / 5
Différence de discours entre le SAV par téléphone et le manager de cette boutique Bouygues qui selon ses mots « vous avez acheté votre mobile sur internet voyez avec internet pour votre problème », pour info mon téléphone a été acheté suite à démarchage téléphonique de Bouygues, boutique à déconseiller!!!
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon services !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très sympathique !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et super accueil de léquipe !!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Je prend rdv pour changer de mobile au bout d une heure 30 on m annonce que la transaction n est pas possible(panne informatique)Service nul
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable (gabryel il me semble)Conseil, accompagnement, SAV, la totaleMerci
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Très désagréable au téléphone après avoir appelé pour demander un échange découteurs sans fil qui ne conviennent pas, on vous répond quils ont étaient essayé et que du coup impossible de faire un échange. Étant également dans le commerce je trouve ça lamentable car on essaye toujours de trouver une solution pour que le client soit satisfait. Jai donc actuellement 100€ qui dorment à la maison alors que les écouteurs ne sont absolument pas adapter à mon oreille et quils ont étaient aussitot remis dans leur emballage.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Jusquà présent je nai rencontré aucun problème quand jétais servi par gaelCela fait 2 fois que je suis reçu pas dautres vendeurs et malheureusement je me retrouve avec des option gratuites 1er premier mois! Surprise sur la facture je suis prélevée mon commentaire changera en fonction de ce qui va être fait car jen nai marre de courir après le sav téléphonique surtout quen ligne ils nous précisent quen boutique ils nont aucune obligation de nous souscrire à des options à résilier le mois suivant! !! Petit soucis résolu avec la réactivité du sav mais dommage quil faut leurs courir après... A lannée prochaine pour 1 new phone 😉
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5
Tout nest pas au top service client téléphonique moyen je ne parle pas de tout le service client jen ai fait lai frais
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel incroyable et très professionnel!Merci surtout à Sacha pour sa gentillesse et sa patience, il a été formidable avec moi!Et bravo à tous les garçons qui on été parfaits avec chaque client malgré que la boutique a été pleine non stop. Je recommande fortement!
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 2 / 5
Les employés sont très agréables mais on ne peut pas en dire autant du manager. Il veut a tout prix vendre des forfaits mobiles, pose des questions sur notre opérateur actuel etc. Et quand on lui dit qu’on est pas intéressé devient désagréable (surtout que l’attente dans la boutique était plutôt longue et que je voulais juste rendre un équipement). La prochaine fois je ferai mes démarches par internet.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, jy ai acheté de nombreux téléphones plus abonnement depuis de nombreuses années et jai toujours était satisfait, tant par le professionnalisme et sympathie de léquipe mais aussi par leurs prix et forfaits qui sont très compétitifs.Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Belle acceuil et assez claire dans les explications
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux 👍
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnes très sérieuses et surtout Gabriel !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Conseiller à bien renseigner merci
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très professionnel 😉
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueillant et sympathique
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil , bon renseignement . Par Gabriel
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Parfait ! Vendeur à l’écoute !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa et accueillant !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée dans cette boutique pour prendre un abonnement téléphonique en plus de l’abonnement box avec un nouveau téléphone, le service était rapide, accueillant et l’offre intéressante Merci!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
J’ai été bien conseillée en boutique. Personnel sympathique qui prend le temps d’expliquer.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil chaleureux et un très grand professionnalisme toujours avec le sourireNous reviendrons
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 4 / 5
Accueil rapide et efficace
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Sympathique, agréable et de bon conseil
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Très serviable
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le cadeaux reçus à toute l’équipe Bouygues Telecom .
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Équipe professionnel, très bon accueil.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service très aimable
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence super sympa et de bon conseils
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique vaut toujours mieux que des conseillers en ligne. Merci pour votre accueil votre gentillesse et les solutions trouvées.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir: service incompétent, ricanent en se moquant des clients alors qu´ils ne connaissent même pas leurs propres CGV. Incohérents entre eux sur les règles mais se trouvent toujours très drôles, tout en perdant les clients honnêtes avec leurs ricanements d´école primaire. Se cachent derrière des directives de leur direction qui ne se montre pas et ne réagit pas ensuite aux courriers.En revanche, service client Bouygues en ligne au top: ne vous déplacez pas dans cette boutique et téléphonez, vous serez mieux renseignés, et vous n´aurez pas à subir l´impolitesse. Dommage, ils étaient bien meilleurs il y a quelques années...
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil, vendeur professionnel
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 1 / 5
Très professionnels et courtois pour fourguer leur matos puis désagréables et je men foutiste dés quun problème arrive. Nassume pas leurs erreurs tout en rigolant, bien conscient que leur box 4g est pourrie et vous oriente vers la concurrence.Merci du conseil, effectivement plus aucun problèmes après changement.Bravo pour les techniques marketing du grand barbue qui nhésite pas à carotter les personnes âgées.Vous venez de perdre deux abonnés box et trois forfaits mobile.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite, accueil chaleureuxtrès professionnel a lécoute.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont super sympathiques, le magasin est propre et lambiance géniale
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui intervention de Valentin et Timothée vmt... De vrais professionnels...a lécoute...respectueux....ils sont allés au bout de vrais conseils je valide ++++
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 2 / 5
Beaucoup trop dattente.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
😡JE DÉCONSEILLE BOUYGUES 🤬Vendeurs, aux pas de soucis. Mais quand je me suis engagé tout allé bien, 2 mois après ça a commencé et toujours aujourdhui. Je nai pas de WiFi correctement, sa narrête pas de bouger. Je me suis engagé en septembre 2021, depuis cette date je devais recevoir le boîtier de répéteur de WiFi, je ne lai toujous pas. Je men suis rendu en boutique 3 fois, les 2 premiers fois ils mont rappelé mais la 3 fois le service client na toujours pas appel,Je DÉCONSEILLE BOUYGUES.Sa commence à magassé.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au top qui sest pris le temps de répondre à mes attentes et a su trouver les réponses à mes problèmes
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 4 / 5
Prise en compte rapide de ma demande en magasin et échange cordial de notre box internet.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Employés très sympathiques et efficaces. Top
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 1 / 5
Incroyable mais vrai.... 15 jours de coupure et au bout du 15ème jours ils nous disent que peut-être ils vont faire intervenir quelquun...A fuir.Une étoile car on ne peut pas en mettre moins.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 3 / 5
Pour linstant des promesses, meilleures notes après les acquis
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon conseil . Personnel agréable et compétent
Avis fait le 15/12/2020
Note de : 3 / 5
Je n’arrive pas à les joindre au téléphone sinon super services 😊
Avis fait le 13/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence et professionnalisme au rendez-vous...que demander de plus ?👍👍👍
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et trés serviable
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, service efficace !merci
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 4 / 5
Personnels plus ou moins empathique. Certaine nhésite pas à envoyer direcement sur le site ou nous demande à appeler un numéro payant si elle ne connaît pas la réponse à notre interrogation.Bon respect des gestes barrières.Pas besoin de prendre rendez vous avant de venir en magasin
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique et professionnelle. Les vendeurs(ses) ont toujours su répondre à mes attentes, depuis des années. Totalement satisfaite des services rendus.
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 4 / 5
Beaucoup dattente lieux climatisé
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Les conseils techniques pas forcément pertinent ( la qualité de lappareil photo dun smartphone ne se mesure pas que au nom de de mégapixels) Mais le personnel est sympathique.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge super rapide, compréhensifs, poli répondent clairement à toutes mes interrogations.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe de qualité, qui sait répondre à vos besoins et vos attentes. Jy suis client depuis des années et je sais pourquoi.
Avis fait le 30/04/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique avec des vendeurs sympas et compétents.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute, je recommande cette boutique et Bouygues 👍🏼
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Aucun problèmes vous êtes très professionnel et très réactif merci à vous continuez comme ça 😉
Avis fait le 11/02/2020
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de la fibre Bouygues et surtout du service après vente. Le suivi des clients est exemplaire.Je recommande vivement
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 4 / 5
Jy vais assez souvent comme jai beaucoup de problèmes avec mon portable. En plus il me le refont sur place. Et le personnel est très gentil avec les clients.
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 5 / 5
Très sympa et serviable
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Hyper déçu ,personnelles qui prend les clients de haut, il me dit de ne pas souscrire un abonnement via leur plateforme et de venir après en boutique pour se plaindre quand cela ne marche pas bref je lui répond que cest quand même dingue dentendre cela alors que la maison est la même bref très irrespectueux envers les clients désolé pour cette opérateur que jaime bien mais je pense à partir chez Orange bien triste
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait je paye 45%de moin par rapport à orange pour les mêmes chaînes mais avec la fibre en plus 😮 tout ma été bien expliqué
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Vous avez perdu un client aujourdhui...Dommage après tant dannées !!!
Avis fait le 03/11/2019
Note de : 5 / 5
Bien dommage que quand on cherche a joindre par téléphone pour un problème ou autre on nous donne toujours dautre numéro jusquà on abandonne lol
Avis fait le 04/10/2019
Note de : 4 / 5
Personnel agréable mais lattente peut parfois être longue
Avis fait le 29/09/2019
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par les méthodes de vente pour convaincre les clients. On ma annoncé 80€ de reprise pour le téléphone, toujours fonctionnel, et en définitif jen ai touché 10€. A ce prix je laurai gardé en cas de pépin. Les 70€ étaient un remboursement de Samsung que jaurai eu dans tous les cas. Je conseil vivement de toujours demander un devis ou un écrit.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 1 / 5
Boutique de Haguenau, le conseiller est sympa rien à dire nous prenons la fibre et un nouveau téléphone portable... Nous lui expliquons que mon conjoint travaille de la maison et il est de ce fait urgent que la fibre soit installée rapidement.... Il nous donne une date 1 semaine et demi après déjà ce nest pas le top mais bon les techniciens sont tous prient. Le 2 septembre le rdv arrive enfin, je lattend pour 16h. Le technicien appelle pour dire quil aura 40 min de retard, on fait avec pas grave.... Le temps passe après 18h nous appelons de technicien qui ne répond pas au téléphone. Plus tard on nous informe que personne ne passera aujourdhui ! Il doit passer demain 8h jattends de voir ça ! Dans tous les cas cest encore une journée de travail perdu ! Notre première expérience avec Bouygues commence déjà mal !
Avis fait le 27/08/2019
Note de : 2 / 5
Equipe dynamique, mais attente trop longue pour rien il ny a pas daccueil pour orienter les clients 40 minutes dattente.
Avis fait le 25/08/2019
Note de : 4 / 5
Très gentille conseillère très bien expérimentée
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 3 / 5
Oui si on a un problème on peut leur demander des renseignements
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à votre aimable vendeur qui m a commandé ma vitre de protection du téléphone même si je ne suis pas abonné chez vous bravo
Avis fait le 27/06/2019
Note de : 5 / 5
Super conseil de Maxime... Super offre
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Attente un peu longuette, mais cest parce que le personnel est attentif aux clients
Avis fait le 16/06/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe sympathique et avenante qui dispense de précieux conseils.
Avis fait le 27/04/2019
Note de : 1 / 5
Comme partout,tes pas nouveau client,tu vaut rien
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 4 / 5
Tres satisfaisant prsonnel aimable et patient
Avis fait le 19/02/2019
Note de : 1 / 5
Pourquoi fixer un rdv sur le site avec lagence si cest pour attendre et être reçu dans une boutique étroite, bruyante et dont le comptoir était encombré par des supports vides oubliés .... ce qui ne dérangeait nullement la personne qui nous a reçus ...
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5
Bon accueil, très pro
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 1 / 5
Très bonne équipes et très professionnel le premier jour, puis après un problème, aucune écoute du gérant, pas professionnel, pas pédagogue,Et aucun sens humainCest juste la com. Pour le chiffre.Pas commercial du tout. Je plein cest 2 vendeuses.....10/01/19 pas communication entre les services les techniciens sont venus pour rien , encore une explication a donné au téléphoneProblème trj pas résolu.....Enfin problème résolu (12/01/19)Résiliation automatique du contrat après avoir refusé linstallation ,Ils mon même rembourser les fraisEn boutique ils sont tjrs aussi non professionnel,et demande même aux clients de mettre une note de 8 a 9/10 minimum....
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 4 / 5
Endroit accueillant, personnels sympa et compétant
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 4 / 5
Boutique sympa personnels très accueillant et compétant
Avis fait le 02/09/2018
Note de : 5 / 5
Toujours accueillant et dune grande aide.
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 1 / 5
Réseau moyen, 4g rarement , fibre en attente depuis 2 mois ...
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 2 / 5
2 étoiles pour ne pas en mettre une, personnel courtois et poli mais qui na absolument aucune carte en main pour gérer le service après-vente.
Avis fait le 28/01/2018
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente mais bon si on as le temps suffit de repasser plus tard, sinon conseiller vendeur sympaMais internet et Bouygues cest pas le top mais niveau tarif ça passe, après faut choisir qualité ou dépense je me plaint pas trop de laccès internet et tout jai quasiment aucun problème
Avis fait le 19/01/2018
Note de : 5 / 5
Très chaleureux, de bon conseil très bon magasin
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 1 / 5
très mauvaise expérience ! je nai jamais été traiter comme ça. malgré plus de dix ans chez bouygues le service aux clients nest plus ce quil étais je ne vois pas lintérêt de rester chez bouygues avec un forfait a plus de trente euros
Avis fait le 12/12/2017
Note de : 2 / 5
Lattente est très longue ne serait-ce que pour un renseignement.
Avis fait le 29/11/2017
Note de : 5 / 5
Très serviable et accueillant
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil des agents. les renseignements donnés dont clairs précis et de bon conseils. Large choix de marques de téléphones
Avis fait le 08/11/2017
Note de : 1 / 5
0 étoile serait mieux, nul
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
Personnels de mauvaise fois concernant une réclamation dune arnaque et je pense aller chez un autre opérateur, depuis très longtemps avec un compte complet box et deux autres forfaits mobile, il faut arrêter de prendre les Clients pour des vaches à laits et quand il faut faire 90 km pour empêcher larnaque de prendre dautres Clients et que le directeur dagence vous accuse davoir décroché en pleine nuit alors que cest votre méssagerie qui sest mise en route et quon vous facture 04 seconde de méssagerie 1,99 €, les 10 minutes vont coûter tirés cher, un forfait de luxe en or massif, à éviter. Je ne conseillerais plus Bouygues, cest clair. Et si le 2142 saffiche sur votre téléphone vous aller comprendre de quoi je parle chaooo.
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 1 / 5
Bonjour le personnel nest vraiment pas très aimable. Et surtout il ne faut pas leurs poser trop de questions. Nul
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 3 / 5
Beaucoup trop dattente mais les vendeurs sont courtois et sympas
Avis fait le 07/06/2017
Note de : 2 / 5
À force de vouloir faire mieux concernant la 4G, la qualité des services réseau régresse, dommage.Heureusement il y a dautres opérateurs de téléphonie.
Avis fait le 19/05/2017
Note de : 5 / 5
Un grand merci au vendeur pour sa gentillesse et sont professionnalisme qui a pris le temps de résoudre mon problème !
Avis fait le 17/01/2017
Note de : 1 / 5
Je suis allé au magasin Bouygues Telecom de Haguenau pour demander une installation Internet et fixe dans un logement nayant encore jamais eu de raccordement. Un des conseillers ma immédiatement envoyé chez Orange car ils ne sen occupaient pas. Jy suis allé, et Orange ma dit que Bouygues Telecom soccupe très bien des installation Internet et fixe, mais quil y avait un certain délais. Jappelle leur magasin, ils insistent quils ne font pas dinstallation internet et fixe. Je me rends donc sur internet, et contre toute attente, je découvre que Bouygues Telecom soccupe très bien des installations et quil faut téléphoner au 3106 pour convenir un rendez-vous avec un Technicien de France Telecom... Juste honteux... Je mets une étoile, juste par pitié envers les conseillers qui ne connaissent rien et qui racontent en plus nimporte quoi, juste pour payer des frais supplémentaires.
Avis fait le 15/07/2016
Note de : 2 / 5
Une file de 20 personnes voir plus, et uniquement 3 vendeurs. Jattend depuis plus dune heure et rien navance.
Avis fait le 02/01/2016
Note de : 1 / 5
File de 10 personnes avec 2 vendeurs pour soccuper des clients.