Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé 16 Av. Malaussena, 06000 Nice. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
16 Av. Malaussena, 06000 Nice 3.70 (200 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–19:00
- Mardi 09:30–19:00
- Mercredi 09:30–19:00
- Jeudi 09:30–19:00
- Vendredi 09:30–19:00
- Samedi 09:30–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
L équipe au top et de très bons conseils
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé chez eux vers 17h 35 pour savoir mon code puk vu quand mon téléphone est bloqué, le Mr me demande 5 euros alors que cest un service gratuit de plus je suis client chez eux depuis 11 ans . Je sors de chez eux je vais directement à lautre boutique devant larrêt de tramway jean medecin me le fait en 1 minute gratuitement.Cest grave .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très reçu merci pour votre accueil et votre aide
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très compétitif. Personnel vraiment gentil qui a résolu mon problème en quelques minutes. À recommander.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil renseignements conseils et finalisation des dossiers avec Philippe de lagence MALAUSSENA à Nice. Merci encore. Paul Antonietti
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
très à l’écoute merci
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Boutique super ! Personnel souriant, serviable, et à l’écoute.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tous
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe qui donne de très bons conseils et vous accompagne au mieux. Je recommande si vous voulez changer d’opérateur téléphonique ou de box internet. Merci à Akram pour son professionnalisme
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, prise en charge rapide ,personnel professionnel , équipe à l’écoute des besoins des clients , j’étais bien accueilli par Alain , je vous remercie et bonne continuation.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Très aimable. Souriant.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la personne qui ma reçu et dépanné malgré que le technicien n est pas fait le nécessaire, tout fonctionne !!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un mauvais conseil dans la boutique de Jean Médecin, je me suis rendu dans celle de malaussena.Je remercie le conseiller pour des explications claires et précises et qui a fait au mieux pour essayer de régler mon problème.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs très pro et disponibles ! Pour commencer un super accueil lorsqu’on entre dans le point de vente, puis une prise en charge rapide par leur vendeur Akram qui a compris mes besoins et m’a très bien conseillé. Équipe au top
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super efficace comme toujours. Merci 🙏 à Akram et toute l’équipe !!!
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Alain conseiller au top
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme et la réponse très adéquate à ma problématiqueAu top
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil et du professionnalisme de cette équipe.Les vendeurs sont à lécoute des besoins de leurs clients et tentent de faire au mieux pour nous expliquer et nous conseiller.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Une équipe pro au service du client. Gentillesse et patience pour un dossier un peu compliqué à mettre en œuvre. Je recommande.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, très sympathique, patient et compétent. Je recommande vivement cette boutique Bouygues Telecom.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 1 / 5
1 tu ne peux pas faire certaines choses en ligne2 vous devez y aller en restant une heure dans la file dattente, où travaille une personne
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur plutôt ( voir même très ) à l’aise avec moi, se permettant de me tutoyer au bout d’une minute, manque de respect total.J’ai dû demander moi même pour avoir des explications sur la clé 4G et autres démarches à suivre par rapport à ma problématique.Le service client est bien plus courtois et poli que ce vendeur dont l’éducation est clairement à revoir !
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et sympathique. Je recommande
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Service client laissant a désiré. Les employés sont plus concentrer sur leur montre que leur client. Je suis arrivé a 18h30 sachant que le magasin ferme a 19h. Arriver mon tour 18h50 je fais ma demande et lemployé qui se nomme Luis me dit quil a pas le temps. Je comprends quil doit fermer a 19h mais à ce moment la quil fasse pas patienter 20 minutes pour au final dire jai pas le temps.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
😃VENDEURS TRÉS À LÉCOUTE DES CLIENTS,ET TRÉS SERVIABLES
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Exécrable jai acheté sous leur conseil le S23 classique à 128Je reviens le lendemain car jai appris que ce model etait déconseillée fortement alors que jetais content de mon achat et que javais hate de louvrir ce que je nai pas fait. Et on le dit quon veux pas de mon argent et que je dois gardé un téléphone trop faible pour mon usage et total ironie jetais meme parti pour prendre lultra à cause du stylé que je pensais etre aussi dans la version classique.Ces gens sont fou ! Du coup ils disent quils ne peuvent rien ny faire et que je dois appeler bouygues...et bouygues me dit quils ne peuvent rien faire et que je dois voir avec eux.Magnifique Bouygues ! Quel esprit de fidélisation et de commerce des plus....surréaliste et contre productif !Une honte total ! Jaurai voulu le rendre ou je laurais ouvert passe encore....mais là cest juste....je suis sorti et je suis re rentré quelques heures plus tard avec le meme sac avec toit ce quils avait mis dedans intacte.Mais qui fait ça avec un minimum de cervelle ??!Je me sens trahi, dégoûté et extrêmement déçu de leur avoir fait confiance et cerise sur le gateau je serais obligé de resté chez eux deux ans ?? Cest quoi cette logique inspiré de violeur esclavagistes ?
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil explication très clair pour novice 2.0
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et très bonne prise en charge. Absolument parfait
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil comme dhabitude, rapide, précis, aimable ! Merci a Alain et Virginie pour leurs disponibilités et vivacité
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et explications au top. Philippe est agréable et competent 😉
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
vendeur peu aimable, ne ma pas informé quil faut acheter un chargeur à part (non fourni avec le téléphone prix 25 Euros).Aucune excuse quand je suis revenu pour acheter un chargeur
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne peut pas mettre 0 étoiles… j’ai acheté mon téléphone il y a deux jours et il ne fonctionnait pas bien le soir même après l’avoir acheté. Je me suis rendue à la boutique Bouygues Malaussena et le vendeur a voulu me facturer pour un problème qu’il n’aurait même pas réussi à régler étant donné que c’était un soucis de protocole… Hallucinant de se faire arnaquer de la sorte alors que tu payes un téléphone 1000 balles. Je n’ai pas voulu payer donc j’ai dis que je repasserais et il a quand même osé me dire : vous n’avez pas de carte bancaire sur vous ?. Bref, fuyez cette boutique.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne expérience, les vendeurs sont à lécoute et très pro. Un peu dattente cependant.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Il ma bien conseiller
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
TRÈS DÉÇUS. Ulis se permet de me TUTOYER sans compter les REFLEXIONS ! CLIENTE depuis des ANNÉES. Désagréable et NON commerçant !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Le top de la nullité former vos agents Je rentre je demande si il y a une offre pour iPad car maintenant on peut téléphoner avec Le pseudo commercial me répond on est une boutique de téléphonie pas de tabletteD’un ton arrogant et condescendantJe lui réponds mais monsieur les autres opérateurs le font comme free ou orange le font Allez donc chez free ou orange Formez vos commerciaux
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Quelque temps après avoir acheté mon téléphone. jai eu la désagréable surprise de voir un prélèvement dassurance SPB sur mon compte bancaire. Or je ne lavais pas demandée. Je suis allée à la boutique où on ma donné le contrat que je navais pas eu le jour de lachat et que je navais donc pas signé. Par ailleurs jai demandé un double de facture, le vendeur ma dit que cétait facturé 5 €. Alors que cela devrait être évidemment gratuit pour un client.En fait ils ne servent quà vendre mais sont aux abonnés absents en cas de problèmeA
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
De passage pour échanger une box on m’a littéralement envoyer bouler en me disant qu’il manquait des éléments il y a une manière de dire les choses clients depuis plus de 10 ans je suis outrée je serai pourtant repasser déposer les prises mais visiblement là politesse se perd entre les conseillées téléphoniques agréable une fois sur 2 et maintenant en magasin les vendeurs sont mal je laisse sa ici et je fais tmremonter au service client également cordialement
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas professionnel.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel bien sympathique
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, un accueil très bienveillant et très professionnel de la part de Nisrine et Yorane, j’ai pu finaliser mon changement de téléphone et de forfait très rapidement . Merci pour vos conseils clairs et précis.Nicolas R
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin allez voir directement la vendeuse Nisrine accueil au top elle a répondu à toute mes demandes et je suis repartie du magasin avec un IPhone 14 Pro au top Nisrine
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Bons renseignements sur le magasin de Nice libération.Je vous préconise de faire l achat de votre Box en magasin, car le service installation est plus rapide que si vous recevez votre matériel par courrier, reçu le 2 10 22, 2 rv annulé et toujours pas de box installé.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et service .Équipe dynamique et souriante !! Je recommande +++
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 3 / 5
Pas de réparation expressMalgré laffichage sur la porte dentrée et sur leur site explication de lemployéNous sommes une franchise il faut aller a la boutique officielle avenueJean médecin
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu droit à un excellent accueil. 🇦🇲Très chaleureux et sympathique.Cétait juste pour un changement de carte sim mais peu importe laccueil et les prestations étaient très professionnelles.Agréable discussionJe recommande pour conseil ou service après vente Bouygues.Belle journée à vous.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de passer en boutique, le responsable Mr Doubi est super ! Je recommande
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci au responsable Doubiko pour sa gentillesse et ses conseils
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Mal aimable, n a pas voulu me mettre une autre carte SIM gratuitement alors que j avais un message de chez Bouygues d aller faire mettre une autre carte SIM gratuitement. En sortant du magasin toujours des problèmes, cette personne me dit que c est de la faute des autres
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Boutique située sur lavenue Malaussena. Personnel très accueillant. Je recommande vivement.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Cher M. BOUYGUES TELECOM, Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Malheurement mon témoignage nest pas tronqué comme lest votre réponse au demeurant très simpliste.Laffaire est en cours de justice et il nest pas possible de joindre le moindre document qui étayerait cette malheureuse affaire.A Bientôt, avec la production du résultat judiciaire.... encore une fois..... TRISTE SITUATION.... !----------------------------------puisquil nexiste pas de zéro.Une personne sénior sest faite violenter (tabasser) sans raison. Elle était handicapée et avait présenté sa carte dinvalidité avec personne accompagnante..le vendeur très brun avec une grosse barbe très brune denviron 40 ans sest acharné sur elle parce quelle téléphonait sur ses conseils au service client.... pour prévenir le technicien bouygues qui devait venir à son domicile, que léchange de matériel était en cours en boutique, quelle aurait, éventuellement très peu de retard (fourchette horaire de passage du technicien).JE TIENS A TEMOIGNER QUIL NEXISTE QUUN SAUVAGE FOU pour agir de cette façon.Pendant quelle était au tel avec le 112, Ce vendeur a contacté la police à son avantage et nous a demandé dapporter un témoignage pour le disculper.Si quelquun dautre a assisté à cette scène, il serait important de la signaler ici de façon à ce que cela ne se reproduise jamais plus. ---------- Le siège de Bouygues Télécom 37-39 rue boissière 75016 PARIS en a été informé par RAR - pas de réponse !Il me semble important de mentionner ici , que devant cette indifférence générale, lITT judiciaire est de deux semaines et la qualification de violences volontaires aggravées est reconnue.Triste !!!
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Un magasin au top avec un personnel tout simplement somptueux. Mille merci tout particulièrement a Malak et Roudik. Je vous le recommande vivement. Professionnel, super humain. Ça n’existe quasi plus de nos jours.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Le représentant daujourdhui 10/09/22 est odieux et impoli en me proposant de resilier mes 4 contrats et de voir ailleurs.. félicitations Bouygues sur le choix de vos salariés.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée en magasin cet après midi et jai été incroyablement conseillée par Doubik qui a été extrêmement patient et agréable avec chacun des clients ! Merci encore à lui ! 😊
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le responsable Mr Roudi qui est juste un véritable professionnel de son métier. Jai souscrit un abonnement mobile et pris une box. Dautant plus jai remis mon ancien portable et pris un iPhone ! Merci beaucoup !!!!!
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Tout s est très bien passé avec Dylan pour lachat dun nouveau portable avec contrat
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de la vendeuse qui en plus dêtre charmante sest révélée rapide et efficace.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 5 / 5
Vous êtes vraiment une équipe au top, vous êtes tous et toutes très sympathiques. Merci de tout mon cœur de mavoir aidé à avoir un autre samsung s21 .Le nouveau en rose marche impeccablement. Vous méritez beaucoup plus que 5 étoiles.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Responsable totalement à côté de la plaque il essaie de faire vite résultat performance en dessous de zéro jai voulu récupérer une clé 4 g pour un dépannage internet il m a fait attendre 1 heure montre en main tout ça pour dire à la fin qu il n a pas de sim FAI jai cru que cétait une blague mais non monsieur efficacité zéro peut-être faudrait il prendre le temps de vérifier son stock et éviter de blâmer bouygues Télécom car pas de carte de plus monsieur était pressé car une cliente avait rdv et il voulait tellement vite en finir avec moi qu il a oublier d être poli bravo pour l image que vous véhiculer de Bouygues Télécom prenez exemple sur bouygues tnl eux sont pro en 5 minutes jai récupéré ma clé prenez des vacances !!!
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 1 / 5
Pour la connexion Internet, ils ne sont pas fiables et totalement désorganisés. Il y a presque trois semaines, je me suis rendu dans un magasin bouygues pour obtenir un rendez-vous pour la fibre optique dans mon appartement, que jai reçu une semaine plus tard. Jai quitté mon travail pour être à lappartement quand le technicien arriverait, je lai attendu une heure, il ma appelé pour me dire quil ne pouvait plus arriver. Jai eu un autre rendez-vous, jai pris encore une demi-journée de congé, je me suis attiré des ennuis au travail car mes patrons disaient que javais toujours autre chose à faire, jai attendu le gars pendant deux heures et demie, juste pour quil me dise quil pouvait. Je nétablis pas ma connexion et je dois prendre un autre rendez-vous. Je leur ai dit que je ne pouvais plus le faire en semaine, après 10 minutes de négociation, un gars ma dit quil pouvait me prendre rendez-vous pour ce samedi. Je lai attendu encore deux heures et demie, il ne sest pas présenté. Lorsque jai appelé le service client, ils mont dit quils ne pouvaient pas le contacter et que je devais prendre un autre rendez-vous.Et ils demandent 50 euros pour linstallation de la fibre optique.Demain, je vais rendre tout ce quils mont donné et je ferai connecter mon internet par une autre entreprise.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 5 / 5
des conseillers au top qui ont su me proposer l’offre la plus arrangeante pour moi, un grand merci à Angelo et son manager pour leur sympathie et leur générosité !
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai eu un problème de réseau. Les techniciens Bouygues mont dit de me rendre dans une boutique de mon choix pour quils maident. Tout ce quils voulaient, cétait me vendre un nouveau téléphone. Mon téléphone na que deux ans. En fait, j’ai finalement résolu le problème moi-même.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, possibilité de prendre rendez-vous, prise au sérieux de requête pour les litiges.
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 5 / 5
Service client très professionnel et conseils avisés, je recommande vivement.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et competence
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis allée la semaine dernière dans cette boutique pour un changement de forfait. Le vendeur, très aimable, a été attentif à mes demandes et a pris le temps de bien me renseigner pour me proposer une offre adaptée. Je ne saurai que trop recommander cette boutique et la courtoisie de son personnel (notamment à dautres opérateurs de lavenue Jean Médecin).
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 5 / 5
Le responsable est particulièrement au top - agréable accueillant professionnel efficace réactif et il rend des services au topSes collaborateurs sont aussi très à l’écoute et professionnelsMerci grâce à vous - mes installations ont été bien faites
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 5 / 5
Parfait, bon service
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur très aimable et jai beaucoup apprécier je retournerais à ce magasin
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5
Cliente depuis presque 15ans . Parti pour augmentation de forfait mais surtout mauvais service après vente ! Les services nest plus ce que cétait. Tourne autour du pot quand on leur pose une question . Je compte bien retirer tous les autres contrats que jai chez eux.Sarah BOURREAU !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier léquipe et en particulier le responsable Philippe pour leur professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse.Cliente chez Bouygues depuis 2 ans, je suis entièrement satisfaite par le travail de Philippe et son équipe.Malgré la situation sanitaire difficile je suis toujours reçue à la boutique dans les meilleures conditions!!!Je recommande fortement cette boutique!!!
Avis fait le 26/04/2021
Note de : 5 / 5
Le gèrent Philippe est très gentil quen on na besoin déde il et toujours là pour nous édé quen on na des problème dans Bbox et notre téléphone jespère que tu continue ton travail tu es dans la bonne voix merci orvoir
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Le manager de Nice Malaussena, Philippe, est vraiment le meilleur conseiller Bouygues que je connaisse, il est patient, toujours disponible, il connait parfaitement bien son métier, il rend les choses beaucoup plus simples et fluides entre Bouygues et moi, si ce nétait pas pour lui je ne serais peut-être plus Bouygues aujourdhui; cest simple il est parfait en tous points au niveau de son travail. Une perle. Jespère quil a la rémunération à hauteur de sa gentillesse et de ses conseils avisés.
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Les mauvais commentaires me font bien rire je suis cliente chez bouygues depuis X années. Jai eu un très gros problème en 2016 suite à linstallation de la fibre, je ne connaissais absolument pas cette boutique et je m y suis rendue au hasard et merci le hasard fait très bien les choses. Suite à une inondation causé par un sous traitant de bouygues LE MANAGEUR PHILIPPE à été dune aide et dune gentillesse précieuse. Grâce à son professionnalise mon problème à non seulement été résolu, mais bouygues à fait preuves de gestes commerciales. Jai plusieurs lignes, box et à chaque difficultés rencontrées jai pu compter sur le manageur de cette boutique. Mes lignes et téléphones mont toutes été conseillées par le manageur et jusqu à aujourdhui aucune déception. Le manageur (je ne passe que par lui) est toujours à lécoute, prends le temps, même si de temps en temps je passe juste pour acheter et faire installer une vitre de protection. Je suis choquée de voir des commentaires si mauvais, car il mest arrivé à moi aussi davoir des problèmes de connexion et LE MANAGEUR PHILIPPE à toujours été agréable. Je recommande vivement cette boutique, les personnes qui y travaillent sont professionnelles. Jai dailleurs été approché par dautres fournisseurs, mais étant pleinement satisfaite de la qualité, du professionnalisme du MANAGEUR de cette boutique que je compte bien rester chez bouygues juste pour ca.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Service parfait.Le Manager Philippe ma reçu pour une souscription de box et jen suis satisfaite. Il a pris le temps de mexpliquer les engagements, de trouver labonnement qui conviendrait le mieux à ma demande. Le rapport qualité prix en finalité est excellent. Très agréable et serviable, je ne regrette pas dêtre venue ! Je recommande fortement
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai fait l’acquisition d’un nouveau portable iPhone chez Bouygues de l’avenue Malaussena et c’est le manager PHILIPPE qui s’était occupé de moi, je tiens à partager ma satisfaction quand à la qualité du service et au professionnalisme de ce salarié.Je suis cliente depuis de très nombreuses années de cette boutique de l’avenue Malaussena et dispose en mon nom plusieurs lignes mobiles et box que PHILIPPE m’a commercialisé au fur et à mesure des années. Toutes ma famille est devenue cliente également de Bouygues car nous avons toujours pu compter sur le professionnalisme du manager.
Avis fait le 13/04/2021
Note de : 1 / 5
Je suis rentrée pour me renseigner sur le manque de connexion sur mon portable ..... ça na servi à rien....10 mn plus tard je reçois un sms minformant que Bouygues me remerciait pou la souscription dune box à 41€ etc etcMon sang na fait quun tour car cest de labus de confiance jai appelé le service client qui a annulé loffre.Jai été contactée par Bouygues et vont faire une enquêteÉcoeurée par le comportement du vendeur.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
50 minutes pour servir une seule personne. La prochaine fois je prend un RTT pour massurer davoir assez de temps pour y faire un saut....
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande accueil et service au top mérite 5 étoiles largement
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Super sympa et disponibles
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Je suis allée à la boutique hier pour demander un renseignement concernant ma carte sim, ce qui devait durer très peu de temps. Une personne se présentant comme le responsable de lagence a été très agressive et ma dit vous avez acheté votre carte par internet, je ne suis pas là pour vous renseigner, vous navez quà retourner sur internet. si je suis allée à la boutique cest que navais pas la solution pour utiliser cette carte. Je pensais que la boutique était à lécoute de tous les clients Bouygues. Jai été vraiment très mal reçue, après avoir attendu au moins une demie heure devant la porte. Je suis donc repartie sans avoir eu mon renseignement. Moralité : mauvais accueil, pas de service client ... Je ne recommande pas du tout
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique , à l ecoute du client et de bon conseils. Les prix pratiqués chez cet opérateur sont très compétitifs et le réseau est bon. Choix de téléphones avec forfait très intéressants ainsi que la box. Le service client téléphonique Bouygues est performant et rapide et s assure de trouver une solution à votre problème. Je recommande cette boutique et cet opérateur.
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu, merci.
Avis fait le 11/11/2020
Note de : 2 / 5
Attente de plus d une heure dehors sans que personne de la boutique soit venu à nous. Il y avait 4 personnes devant moi. Je devais juste déposer un colis en retour. En cette période de covid passée une heure... Je n avais pas envie de prendre une amende de 135 €. Je me suis décidée à rentrer dans la boutique (il y avait qu une cliente et deux conseillers). Je leur ai dit mon mécontentement et posé le colis. Puis je suis parti sans me retourner. J ai entendu qu un conseiller à dit qu il ne pouvait prendre mon cois et qu il serait facturer. Vraiment n importe quoi. Très déçu après tout 21 ans de fidélité.
Avis fait le 04/10/2020
Note de : 1 / 5
Après 15 min dattente à lextérieur, lemployé qui nous reçoit ne connait même pas les modèles proposés.Pas professionnels, la seule réponse à mes questions est daller voir sur internet....une boutique en physique qui ne sert vraiment à rien.Dommage, jétais pourtant décidée à être cliente mobile...encore un beau manque de professionnalisme !Bref passer son chemin cette boutique ne sert pas à grand chose, sauf regarder des portables, pour les infos de forfait, abonnement, débrouillez-vous, vous serez toujours mieux informés que les vendeurs qui y travaillent ;)
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 1 / 5
Je reçu un cadeau de Bouygues Telecom pour mon anniversaire je me suis déplacé 5 fois dans ce magasin ils ont jamais reçu mon cadeau la sixième fois je me suis déplacé pour acheter la batterie que jai reçu comme cadeau il y avait en magasin et quand je demandais cest un cadeau de Bouygues ya plus ce modèle je pense que ils ont préféré vendre le la batterie que me la donner comme cadeau que jai reçu de Bouygues
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable, a lécoute du client
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Je pense que c est Myriam qui c est occupé de moi . Petite femme professionnelle accueil parfait .. au top rien à dire .. juste merci
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 1 / 5
4 visites dans cette boutique nont pas suffi à résoudre une erreur créée par bouygues: si vous souhaitez ouvrir un nouveau contrat téléphonique, allez ailleurs!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
Je suis déçu jattends toujours quon me téléphone pour prendre un autre rdv avec un techniciens. De plus on ma changé mon numéro sans me demandé ma permission. Ce nés pas professionnel du tous. Je rend mon matériel. Je trouverait un autre opérateurs et qui jespère sera compétant. Aucun professionnalisme!!!!!!!!!!!
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Non là ça ne va pas! Depuis libération pas de réseau ! Et ça marrive souvent à Nice. Et cerise sur le gateau，les mms ne marchent pas... Jessaie daller sur le lien donné pour aller lire les mms: réponse : Service indisponible, veuillez réessayer plus tard. Comment voulez vous quon vous fasse confiance? bonjour, après 2h00 passées avec 3 techniciens différents, le problème persiste. A chaque fois on recommence les manips depuis le début. Ils me demandent de mettre la carte sim dans un autre téléphone ... du coup ils doivent me rappeller puisque je dois raccrocher... MAIS ILS NE RAPPELLENT JAMAIS .... Et Il faut savoir que BOUYGUES, FOURNISSEUR TELEPHONIQUE na aucun moyen denvoyer un MMS pour tester votre ligne, que pensez vous de ça ?ET voici le message que je reçois si jessaye de vous contacter par chat : BESOIN DAIDE?Nos conseillers ne sont pas disponibles pour le moment. Nous vous invitons à réessayer plus tard.
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil et competence
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Super sympathique. Boutique propre et personnels très pros.Contente davoir échangé avec eux . Je recommande.
Avis fait le 26/08/2019
Note de : 3 / 5
15 ou 20 min dattente pour rendre une box. mais acceuil sympa
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Service hipper medriocre
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 2 / 5
Un bon service client
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 5 / 5
un excellent magasin avec des agents très compétents et dune très grande amabilité et serviabilité
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Un cauchemar ! Incompétents!Je me suis rendue dans ce magazine pour acheter un câble de Samsung 10, il ny en avait plus le vendeur ma proposé un chargeur voiture que jai pris.Dans la boîte il y avait la prise allumé cigare Usb, je me suis dit que le mr navait pas compris ma demande.Le 7 juin je retourne, il me dit quil y avait un câble quon a du leur voler, quil ne peut pas me rembourser car il ny a pas le responsable, ni men donner un autre il ny en a plus, que je dois repasser la semaine prochaine...repartir avec ma boite vide, il garde les 35€.😳Semaine daprès toujours pas de câble arrivé dans leur magasin, toujours pas de responsable je dois repartir avec un câble doccasion prêté pour les 35 euros que jai laissé 15 jours avant.3 eme semaine mon conjoint y retourne meme chanson....ils vont recevoir les câbles.Hier je me représente, ok il gère dit il, connait la cliente, vérifie le câble dans la boîte récupère son câble doccasion.Ce matin je tente de brancher le câble dans la voiture....lembout nest pas adapté au Samsung 10! 😱6 fois que nous nous rentrons dans ce magasin qui refuse de rembourser 35€ sur un produit que je nai pas depuis 14 jours...nappele t on pas ça de lincompétence ?
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
Écoute très bon conseil personnalisé . On est plus que client. On se sent considéré. Au top. Continuez
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 1 / 5
A fuir ne merite même pas une etoileRenseignement erroné et une fois que vous avez payé on vous mets à la porte on m à vendu un Huawei P30 à la place du P30 proIls ont abusé de ma confiance.Le vendeur s appelle Wilfrid
Avis fait le 23/03/2019
Note de : 4 / 5
Très aimables et serviables
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 1 / 5
Un vendeur exécrable insuporetable qui pense que bouygue lui appartient alors que cest juste un distributeur incompétent insultant et voleur à éviter au maximum
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 1 / 5
Vendeur méprisant et insolent avec une personne âgée. Il ne sest pas donné la peine de la conseiller correctement et la envoyé bouler... Minable...
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 1 / 5
Des vendeurs irresponsables, nuls, incompétents, antipathiques et malhonnêtes !
Avis fait le 23/02/2019
Note de : 4 / 5
Serviables, sympas et pro
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace !
Avis fait le 02/02/2019
Note de : 5 / 5
Équipe de vendeurs au top
Avis fait le 07/01/2019
Note de : 5 / 5
Super accuei
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 5 / 5
La boutique est bien gérée avec des opérateurs qualifiés et efficaces. En tant que manager, je vais bien sauf quand je suis en Italie... 10 euros par mois pour les appels et messages illimités et 30 Go, ce nest pas mal
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 5 / 5
Toujours à l écoute de leur client personnel au top..
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 3 / 5
Bon opérateur
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci à Phillipe pour ses conseils
Avis fait le 23/09/2018
Note de : 5 / 5
Très compétent et serviable.
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin et les clients sont sauves par la presence de Wilfried qui est competent et super engage!
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 1 / 5
Le pire de Nice. Responsable mal politique et ni connais rien en téléphonie et internet.. Nous reçois avec une bière sur le comptoir. A fuir durgence
Avis fait le 31/07/2018
Note de : 1 / 5
Accueil exécrable de la part de WILFRID, qui ne prend pas la peine de consulter le dossier et prend un ton péremptoire pour essayer de simposer. au total 15 minutes de perdu pour que se monsieur décide enfin à contre coeur de me fournir un document.Jespère quil sagit dune démarche individuelle et que se comportement ne reflète pas limage de BOUYGUES.
Avis fait le 27/07/2018
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Personnel compétant.Rappel par le service client rapide
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, personne qualifiée, intelligible et souriante.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 2 / 5
Queue interminable juste pour retourner un colis
Avis fait le 06/12/2017
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable et serviable. Le magasin est facile daccès.
Avis fait le 07/10/2017
Note de : 5 / 5
Personnel calme et à lécoute de nos attentes malgré un problème avec le 614 ils sont resté calme, sympathique, et ont chercher la meilleur solution
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 3 / 5
Correct. Ils sont gentille. Aimable. Essaye de vous trouver ce que vous voulez par rapport de votre boudget. Simplement dommage qui ferme entre 12h et 14h. Pour les gens qui travaillent nest pas très fonctionnelle. Sauf samedi.
Avis fait le 30/06/2017
Note de : 1 / 5
Trop dattente
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 5 / 5
I went by the shop on 27/06/2017, and the two gentlemen at the shop helped me within 5 minutes. Very professional staff, I am very happy with the service. Thank you so much.Je suis passee par le magasin le 27/06/2017, et les deux jeune-hommes mont aides dans 5 minutes. Tres professionels, je suis bien contente avec la prestation de service. Merci beaucoup.
Avis fait le 14/06/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil 😁
Avis fait le 04/03/2017
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très bien accueilli ils sont à lécoute du client et vous conseille bien magasin bien situé pour ma part toujours satisfait de cette adresse
Avis fait le 08/11/2016
Note de : 1 / 5
De gros incompétents !
Avis fait le 18/06/2015
Note de : 4 / 5
Dans l ensemble correct , mais certaines personnes n ont pas du tout l esprit commerciale .