Retrouvez toutes les informations sur BOUYGUES TELECOM, votre Atelier de réparation de téléphones mobiles, situé Ccial Le Plateau, Av. Robert Schuman, 78500 Sartrouville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Atelier de réparation de téléphones mobiles
Entreprise de télécommunications
Fournisseur d'accès Internet
Opérateur de télévision par câble
Fournisseur d'équipements de télécommunications
BOUYGUES TELECOM
Ccial Le Plateau, Av. Robert Schuman, 78500 Sartrouville 3.70 (285 avis)Contactez BOUYGUES TELECOM
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé le 17/02/2024 à lagence bouygues, jai été pris en charge par le responsable, il est au top...Merci encore à lui...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Je me rends aujourdhui en boutique, la demande est très claire, je suis cliente Bouygues et je souhaite acheter un téléphone, éventuellement changer de forfait . Sébastien très incompétent, ton sec et cassant, Je lui pose des questions, il répond à ma fille du coup sans me regarder. Ne répond que en commençant ses phrases par bah heu, comme si tout était évident, insolent, insupportable, aucune compétence, je demande à voir 1 tel quil va chercher en réserve et ne revient plus, la totale.un vendeur qui ne veut pas vendre.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Sourires top.Aimables.En apparence sérieux. Sauf que .... malhonnêtes.Et menteurs. Ne pas les croire. Sadresser à Bouygues directement !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Honteux. Ont vendu un matériel couteux et parfaitement inutile à une personne très âgée pour résoudre ses problèmes techniques, alors quil a déjà léquivalent en location chez Bouygues....Ah mais on savait pas quil en louait un, dixit.Prends moi pour un c** en plus. 😡 Au début : oui oui on va vous rembourser bien sûr. Au final : mauvaise foi et compagnie, exigent la carte bancaire uniquement le jour même pour rembourser, alors que jai expliqué venir car justement la personne était absente !Un festival de mauvaise foi.... Au global : manquent à leur obligation légale de conseil, abusent dune personne âgée, le problème nest pas résolu, ils te trimbalent, et tu gardes le produit. Contactée Bouygues exige un recommandé AR pour faire une procédure car les boutiques sont séparées de la société. Ça dégoûte bien des comportements pareils. Fuyez.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience désastreuse.Venu récupérer un téléphone que j’ai commandé avec ma société. Avec le texto de confirmation, ma pièce d’identité. La conseillère n’a pas voulu me donner ma commande car il y avait mon nom composé écrit à moitié sachant que la commande a été faite pour une société je lui ai proposé de donner un kbis à savoir la carte d’identité De la société. Ou mon nom complet apparaît elle a refusé, ce téléphone avait pour but d’être offert le même jour!! Elle a tout de même refusé, du coup j’ai annulé la commande j’attends le remboursement j’ai annulé l’abonnement de 5go que j’avais pris en plus avec et par la suite je vais faire une portabilités pour mes lignes perso et celles de mon foyer! À fuir Clients depuis 7ans qui s’en vas
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , équipe dynamique et réactive ! Je recommande vivement. Surtout Joel très a l’écoute et très patient.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller agréable et aidant, jai été très bien renseignée et guidée pour mon changement dopérateur et de forfait !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Super ambiance tres bon vendeur sebastien la pour le client au top merci
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui jai été accueilli par une dame je nes pas son prénom mais elle est adorable elle nous a beaucoup aidé et conseillé pour mon nouveau téléphone s23 violet je la remercie beaucoup
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Venue chercher des renseignements sur un nouveau forfait (Smart TV) j ai été très bien renseignée et conseillée par Vincent. Il a répondu à toutes mes interrogations (pourtant nombreuses!) Il m a rassurée sur mes craintes. J ai signé pour ce nouveau forfait et tout se déroule comme il me l avait dit! Merci à lui pour le temps qu il m a consacré et pour son accueil professionnel et bienveillant.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère de vente Mirline super accueillante et agréable, explique convenablement et hyper bon contact avec sa clientèle
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute du client, posé et bienveillant.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Quelqu’un pourrait répondre à votre téléphone ?
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu sa cest bien passé noha sartrouville
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien reçu jai eu les informations nécessaires de ce que je voulais
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Noah est hyper compétent et très souriant ! En clair, cest 1 excellent conseiller à surtout bien conserver ds vos effectifs 😉
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils surtout pour changer de téléphone
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top et informations claires
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Monsieur Sebastien est vraiment très agréable !!!! Très bon conseiller , merci beaucoup
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce bouygues situé à Sartrouville. Les conseillers m’ont super bien renseigné avec le sourire ce qui garantie un bon moment. Mention spéciale à Joël qui fait preuve d’une éloquence magistrale avec une petite touche humoristique, un grand merci à ce monsieur.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
un lieu accueillant, la personne laccueil est très souriant et attentif. Il a répondu à toutes mes attentes
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais personnel pas très sympa, bonne visite ce samedi pour tester l’iPhone 15 mais c’est dommage qu’il y avait pas le 15pro Max
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueilLe conseillé qui s est occupé de moi à pris le temps de répondre à mes question et de me guider au mieux dans mes choix
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Aller à La Garenne-Colombes et vous me remercierez ! Car la vous aurez affaire à des gens compétents!
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel très à l’écoute !Cliente très satisfaite du service !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon vendeur .agréable ,patient et à l écoute des besoins .très satisfaite
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
A fuir ,jai attendu 1h alors que ma demande prenait 5 min , jai dû payer 20 euro alors que le service client ma dit quune nouvelle sim serait gratuite, car je cite, je suis cliente depuis longtemps, A cette boutique expérience client 0 ,aucune écoute ni empathie avec le client . Le gérant devrait se former sur qu est ce que le sens client!!!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très accueillant
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
pour répondre à votre commentaire :la blague ! encore une preuve que ces deux clown nont rien comprit - manque de compétence technique confirmé par votre réponse qui est complètement à louest de ma question et totalement fausse ! je ne suis absolument pas venue pour cela, pourtant ma question était très courte et simple ! ( question quils ont pas su répéter, je parle pourtant Français, ils ont préféré sourire bêtement et partir quand je leurs ai demandé de répéter ma question qui na que 7 mots)et pour votre info je nai jamais changé de date de prélèvement ! et jai toujours été à jours dans les prélèvements automatique ! et je nai jamais eu de prorata, souhaitez vous que je vous apportes mes relevés bancaires et mes factures ? ( la question a aucun rapport avec cela par ailleurs) et vous inquiétez pas, je suis partie dans une autre boutique, le problème a été résolu en mois de 5 min ;) 1h dans votre boutique perdu inutilement-------Si vous cherchez un incompétent, je vous conseil Noah qui est complètement inutile à cette boutique.Manque de professionnalisme total, arrogant et inutile !! Aucune connaissance de la marque, quand on lui apprend son métier il s’est vexé et est parti sans rien dire au culot Je ne vous parle pas de Shirley qui comprend rien, manque de politesse, aucune motivation, aucune envie , aucune connaissance technique. Vous regarde avec un sourire niai pour vous faire comprendre qu’elle ne sait rien et qu’il faut partir.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, Efficace et très sympathique ! 👍Merci Sébastien
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Commercial Sébastien au top
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, les personnes qui travaille à Bouygues Telecom à Carrefour de Sartrouville. Ils sont malhonnêtes. Il conseille très mal et ils connaissent rien de leur travail. Ils sont incompétents. je suis vraiment déçu que je m’abonne chez eux
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
10 sur 10
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Passage aujourdhui pour quelques renseignements, jai été très bien accueilli par Noah, qui a su se montrer clair et très précis, en plus dêtre agréable et professionnel. Je recommande
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à laisser un avis positif sur ce bouygues et de remercier le conseiller que j’ai eu au nom de Noah il a été d’une grande patience et il en faut beaucoup avec moi et il est d’un très beau sourire communicatif. Je recommande fortement !!!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Je passe chez un autre opérateur depuis mon passage à la boutique de carrefour sartrouville la conseillère avec des tresses plaquer de type africaine de très mauvais conseil qui n’as pas envie de travailler qui n’aime pas son boulot malpolie qui ne connais pas son travail je me demande s’il elle as étais former qui invente des choses qui ne sais pas ce que veux dire abo hebdo « abonnement hebdomadaire » je lui ai demandé ça veux dire quoi parce que je suis hors forfait à cause de ça elle m’as dit « vous regardez des films bizarre c’est eux qui vous prélève » devant toute la boutique et devant ma femme qui humilié rabaisser est parti direct de la boutique j’ai appelé le 1064 pour avoir plus d’info parce que la conseillère ne peut pas voir réellement c’est quoi l’abonnement hebdo auquel j’ai souscris sur son ordinateur donc je sais pas d’où elle sort ça !!! Bref du coup j’appelle le 1064 la personne me dit que j’ai été escroqué j’ai cliqué sur une pub et ça m’as mis un « abo hebdo » à mon insu d’ailleurs j’ai étais indemnisé , du coup je retourne à la boutique de carrefour sartrouville pour demander des excuses pour l’humiliation que ma femme et moi avons subi sachant que ma femme quand elle as entendu la conseillère dire film bizarre elle est parti direct de la boutique tellement elle as eu honte choqué et en larmes je n’ai pas eu d’excuse rien du tout ont m’as appelé la sécurité en contre parti et même la sécurité il était mal quand ils ont su l’histoire mais la demoiselle et rester en réserve sans même une excuse !!! Et son collègue avec les bouclette même pas capable de dire à ça collègue écoute tu as fais une erreur là va t’excuser rien pas un mot !!!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Shirley pour son accueil et son professionnalisme.Des problèmes techniques dès le matin, cest fatigant laccueil avec un sourire, ça fait déjà du bien.Et trouver la solution technique, que le service assistance WhatsApp est incapable de trouver. Cest encore meilleur.Donc cest sûr, ça ma donné envie de revenir.Pat
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement tu viens pour réparer un téléphone sous garantie mais le lagent ne vous trouve pas sur leurs systèmes pourtant toutes mes abonnements est chez eux .0 étoiles 🌟 sur laccueil .
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et réponses techniques à la hauteur de mes attentes.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur très mal aimable.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir toujours très très mal reçue les employés sont très très arrogants et malhonnêtes ils prennent de haut leur clientèle pourtant ils n’ont pas de quoi se croire supérieur mis à part qu’ils ont un badge 😂 je n’y retournerai jamais !! je préfère faire quelques kms de plus direction montesson l’équipe est très agréable rien à redire ! vous devriez prendre exemple !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mr Sébastien il était courtois,aimable et professionnel, je le recommande
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 4 / 5
Service, très moyen
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnels compétents à lécoute du client bravo 👏👏
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Très aimable et à lécoute
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Je vous déconseille fortement cette boutique. Aucune amabilité, aucun savoir-être. Je pense quil y a du travail en terme de formation des conseillers/vendeurs en boutique chez Bouygues telecom. Je constate, compte tenu, des autres avis que je ne suis pas la seule à avoir rencontrer des problèmes, je mabstiendrai de nommer ou décrire la personne en question, cela a déjà été fait. Jajouterai que dans le cadre professionnel, il est bon déviter demployer du langage de rue. En revanche par téléphone au 1064 aucun problème très réactif et courtois.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil grâce notamment à Shirley qui est très patiente et professionnelle. Je recommande cette vendeuse surtout pour sa connaissance des portables Oppo 😉
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Il y a une femme noire vendeuse elle est super désagréable et en plus elle porte des lunettes de soleil dans le magasin je comprends pas elle parle mal aux gens à aller nerveuse faut il faut la virer
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Il y a une vendeuse de couleur elle est très désagréable surtout les r cest la troisième fois elle parle mal aux gens aller mal formé pas du tout commercial le mérite dêtre envoyé
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe accueillante
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 1 / 5
Le conseille que jai vu ça avait lair de lembêter de me renseigné et à tout pris me faire prendre un téléphone cher au lieu de me conseille plusieurs
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Ali qui a été dun grand professionnalisme et gentillesse pour me trouver une solution lorsquune panne dinternet a eu lieu en début dannée.Il a été dune grande patience en maidant à joindre le Service Client Bouygues afin davoir un prêt de clé 3G.Visite en boutique le 02/01/22.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 1 / 5
Personnel extrêmement antipathique, peu compétent et absolument pas professionnel.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Je ny vais pas .
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 4 / 5
Notre boutique Bouygues Télécom
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 1 / 5
Avoir fait plusieurs boutiques Bouygues Télécom Jai jamais tombé sur des vendeurs désagréables comme le vendeur qui ma accueillir aujourdhui à la boutique de Sartrouville manque de professionnalisme désagréable limite je le dérange. à
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 3 / 5
Petite attente
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 1 / 5
Expérience fortement désagréable. Boutique vide sans vendeur depuis près de 15 minutes et lorsque que lon ose toquer gentiment pour savoir si une personne en arrière boutique est disponible, les vendeurs se sentent agressé et font preuve dénervement. Aucune excuse donc en synthèse, un sens du service client = 0
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Mention speciale au vendeur Sikhou il ma sauve la vie pr une cle 4g pour une formation professionnelle !!!! Bravo a lui un vrai commercial axé service client!!!!
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 1 / 5
prise de rdv téléphonique pour ce samedi 4 décembre 2021 à 13 h00 avec un conseiller de la boutique de Sartrouville,rdv confirmé par sms par Bouygues !!il est 13h45 et pas dappel !quel professionnalisme !!je contacte SFR à Sartrouville qui vient de me répondre .on a fait affaire!!Bye Bye Bouygues !!! mdr la pub sur la dispo....
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 4 / 5
Boutique propre personnelle très bien du coup box et changement de fournisseur
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence, a plusieurs reprises personnel incompétent voir à la limite de la politesse commerciale
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 3 / 5
Beaucoup dattente, pas assez de personnel.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour la boutique est les équipes formidables
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Bravo aux conseillers qui ont été très compétent ! Ils ont réussi à débloqué mon téléphone en un seule clic alors que j’ai essayé pendant des heures de le débloqué suite à une application qui bloqué. Mille merci pour votre travail !!!!!
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
Aucune aide pour le client
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 4 / 5
JE TROUVE QUE LE PERSONNEL NAI PAS TROP AIDANT QUAND ON A COMMANDE TOUT LE MATERIEL PAR INTERNET OU TELEPHONE .
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 1 / 5
S est trop long pour avoir un vendeur vous attend des trop long temps pour être servi
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 1 / 5
Attention aux verres trempé, jai réglé 34.99 euros pour un verre trempé garantie à vie, le vendeur Kennan me dit en me regardant dans les yeux, autant de fois que vous souhaitez cest gratuit, et la surprise on doit payer 8 euros a chaque remplacement. Cela ne reflète pas limage de bouygues ce que vous faites. Il y a des gens qui méritent vos postes, des incompétent !!
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 2 / 5
bonjourCe vendredi, je cherchais un écran de protection en verre trempé pour mon Smartphone.Ne le trouvant pas, je suis entré dans cette boutique pour la même raison, très bien accueilli par un jeune débutant, il me signifie après recherche quil nont pas le produit que je cherchais et, un de ses collègues, me propose une protection découpée par une machine (ZAGG) aux dimensions de mon téléphone.A presque 30 euros, je me laisse convaincre et après 1/4 dh environ, le film est apposé sur le smartphone.Les recommandations du vendeur sont : attendre 1 h avant de remettre ma coque de protection, et pas de clefs au contact de lécran.Chez moi, une bonne heure plus tard, je ressort mon smartphone et je vois avec étonnement que le film posé est tout fripé et plein de micro bulles...affreux en fait... et, soulagé, je maperçois quil semble y avoir un film plastique de protection! je lôte et je me retrouve avec un écran PARFAIT! trop parfait en fait car en réalité il ny avait plus décran de protection!! la protection étant en fait ce film plastique de très mauvaise facture...je retourne donc a la boutique, et la, comme je my attendais, tout était de ma faute, il aurait fallu attendre au moins 24h (absolument pas précisé après la pose) ...la personne qui avait installé le film sest posée en victime, accusé a tord davoir mal fait son travail...Et bien sur, pas de remboursement envisagé!Mon conseil à ces vendeurs :Bien préciser quil ne sagit en AUCUN CAS dun film en verreEgalement bien stipuler dattendre 24 h...Javoue avoir râler et mêtre montré quelque peu colérique, mais a ce prix, se retrouver avec une protection en plastique, digne de ce quon trouvait il y a 15 ans sur les téléphones.... très déçu!Jen suis de ma poche comme on dit...mais un lieu et une enseigne a oublier..Je précise, pour finir, que je suis client B&You...CordialementEric POTTIER
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil et pour les trois vendeurs pour lécoute et les réponses données à mes attentes.
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 5 / 5
Mesures covid bien appliquées
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Personne sympathique et très agréable.Merci
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Jai apprécié laccueil et le professionnalisme du vendeur pour lécoute et les réponses données à mes attentes. Je recommande
Avis fait le 07/11/2020
Note de : 4 / 5
Vendeurs très sympathiques et connaissent leur boulot
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Bien... Vendeur très efficace
Avis fait le 05/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très professionnel
Avis fait le 31/08/2020
Note de : 5 / 5
tres bon acceuilet organisation malgre le covid
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 2 / 5
Je ne sais pas trop
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 1 / 5
BonjourAvec mon mari nous décidons de nous faire plaisirAchat du IPhone 11 pro max et dun Samsung S20+5G avec le forfait bien sur .Nous demandons au monsieur de payer la totalité et ne voulons pas de facilité de paiement (8€ /mois pendant 24 mois )Ça fait un mois que nous avons les forfaits et la nous nous apercevons que nous payons bien les 8€ cest une blague .Évidemment ils ne peuvent rien faire car nous avons signer un contrat certes .nous signons des papiers sans même lire car normalement il a bien compris je vois que non .En plus nous faisons mettre le protège écran en silicone qui du coup est garanti a vie,après cet inscrit sur internet mais ce cher monsieur nous a donné des papiers de FORCE GLASS alors que cetait chez ZAGG .Cette personne est incompétente.On lavais senti des notre arrivé car il était bien blazer le garçon.DÉGOÛTÉ
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Jessaie dannuler un rendez vous, mais il ny a aucune possibilité de le faire, ni par téléphone, ni par le site.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 3 / 5
Magasin de téléphonie donc comme les autres marques
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Si je pouvais les donner -100 je les aurais donné. Fuyez Bouygues et surtout cette boutique. Si vous avez besoin dun service gare à vous. Ils sont incapables de trouver une solution et ils mentent comme il respirent. Jai déposé un téléphone pour une réparation simple (la batterie) le 29.01.2020. Le 20 février le SAV me contacte pour mannoncer la perte du téléphone et la proposition de le remplacer avec un autre dans maximum 10 jours. Jai été daccord, mais le téléphone est arrivé en boutique 14 jours plus tard. Quand jai essayé dutiliser le nouveau téléphone, il ne reconnaissait pas la SIM. De nouveau dans la boutique, au bout dune heure un certain Mike, qui travaille là-bas me dit que le téléphone est blacklisté. Je contacte le SAV, ils massurent quils vont trouver une solution en 48h. Le lendemain ils me disent que le téléphone nétait pas blacklisté, mais juste en panne. Et, japprend maintenant que le téléphone est toujours dans la boutique, quil na pas été envoyé pour la réparation. Donc, au bout de 8 semaines, pas de téléphone, des services qui mentent un plus que lautre, des conseillers qui se trouvent au Maroc, Conchinchine ou Tartare. A tous les niveaux de la boutique jusquau sommet de cette pyramide pourrie, des individus incapables de solutionner le plus petit problème. Ne vous laissez pas attirer par les offres. Passez vite à un autre opérateur si vous voulez être tranquille.
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil ne cherche pas a vendre nimporte quoi mes a être aux plus près du clients
Avis fait le 03/03/2020
Note de : 5 / 5
Une boutique sympa, jai été bien accueilli et pris en charge de suite ma demande à été traitée avec professionnalisme merci à vous
Avis fait le 24/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonne accueil bonne explication rapide
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
ma bbox séteint tout le temps et je peut même pas me connecter a internet car elle marche que 10 secondes et elle séteint encore,tt ça depuis 3 semaines. je suis allée a bouygues a sartrouville pour obtenir de laide et ils ont dit que quelquun allez mappeller pour maider a resoudre le problème, toujours rien , a éviter.En plus, ils ont dit que la fibre serait disponible en décembre, janvier maintenant ils sait même pas si ça sera fait dans les prochains temps.
Avis fait le 01/02/2020
Note de : 4 / 5
Technicien sympa et à lécoute
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 3 / 5
Belle boutique dommage quil y ait souvent une grosse attente
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 3 / 5
Correct
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 4 / 5
Jaime bien
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil bien renseigné
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très souriant et conseil bien au niveau des produits
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Très accueillant et souriant.
Avis fait le 26/12/2019
Note de : 3 / 5
Acceuil sympa conseil a eviter pas de gros connaisseur
Avis fait le 21/12/2019
Note de : 1 / 5
No comment
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 1 / 5
attendre 3 plombes dans la boutique pour finalement nous dire que leur serveur déconne et quon ne peut pas faire de renouvellement de téléphone.Vendredi le vendeur me dit je vous rappelle pour vous tenir au courant, nous sommes lundi jattends toujours son appel . Jirai renouveler ailleurs car sartouville ou la défense cest à éviter
Avis fait le 21/11/2019
Note de : 1 / 5
Un prix trop cher 50€ / moi cest cher jai trouvé moins cher 30€ et 10 € en moins sur chaque portable ça mes 50€ de moins
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 5 / 5
Au top
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 2 / 5
Boutique agréable, dommage que leur débit soit minable
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 3 / 5
Manque de personnel
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 4 / 5
Le technicien est tre sympathique et delivre les renseignements demandés avec clarté 😉
Avis fait le 09/10/2019
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 2 / 5
Aucun service
Avis fait le 07/10/2019
Note de : 5 / 5
Suite a divers problème de chez orange, jai décidé de passé chez Bouygues Telecom et profitez de leur offre qui me fait économiser 40€ sur ma facture box,télévision et 2 lignes mobiles.Accueil courtois, vraiment sympa et très positif de léquipe.Rapidement pris en charge.
Avis fait le 02/09/2019
Note de : 4 / 5
Bon accueil, très bon service.Ils connaissent très bien leurs produits (les forfaits).Toutefois ils connaissent un peu moins les caractéristiques des téléphones et leurs atouts.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont sympas
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Fermer pour travaux jusquau 28 juillet. En mode vénère. Il faut aller à sannois.
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 5 / 5
De tout bien
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 4 / 5
Si vous avez une panne avec vos mobiles ou votre chargeur, cest très pratique pour aller les voir en dépannage.
Avis fait le 29/05/2019
Note de : 3 / 5
Personnel agréable. Etant client chez eux depuis des annees Je suis venu pour acheter un téléphone .nous avons choisi le modèle mais au moment de faire les papiers l informatique était bloque quand le vendeur a voulu valider sur vente.par de chance ça arrive pour certains client impossible de débloquer. Il a appelé l informatique il a donner mon nom et le département de naissance .donc impossible de faire notre achat pour un iPhone. .il faudra y retourner pour savoir si le logiciel est disponible de nouveau .On peut attendre un jour .deux jours une semaine .Je dois me déplacer ou appeller tous les jours pour savoir si on peut faire notre achat. C est dommage nous sommes repartir sans savoir le jour où nous pourrons faire notre achat .ca fonctionne pour certains client et pas pour d autres .merci a ce logiciel qui bloqué des clients.donc puisque certains clients comme moi sont bloqués qu il fallait absolument un téléphone car mon fils partait pour 5 jours. Il a été très déçu. vous venez de perdre un clientl
Avis fait le 17/03/2019
Note de : 3 / 5
Ce nest pas mon opérateur préféré, moi cest free, mais les vendeurs sont au top pour tous renseignements...bravo
Avis fait le 27/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, personnel très agréable et très accueillant
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 4 / 5
Très serviable mais malheuremt ils ont pas put me faire quelque chose pour ma clé internet
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 3 / 5
Accueil sympa
Avis fait le 22/01/2019
Note de : 4 / 5
Bien mais il faudrait réguler avec des rendez-vous
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Super équipe . Venu pour un conseil , nous repartons avec un téléphone qui devait nous en coûter 150€ et au final 4€ avec l’offre de reprise .
Avis fait le 24/12/2018
Note de : 2 / 5
Dsl mais je ne sais pas vue que c pas mon opérateurs.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 4 / 5
Bon conseiller et pas dattente !!
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 3 / 5
Bien
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 4 / 5
J aime. Bien la boutique .il faut avoir la patience pour etre reçu ils sont gentil aimable .
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 2 / 5
40mn pour rendre une box ...Ils confirment votre envie de quitter Bouygues
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai était reçu par une personne très compétant !
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 3 / 5
Service moyen !🤔
Avis fait le 21/08/2018
Note de : 2 / 5
Un sérieux manque de professionnalisme ! Je me suis rendu à deux reprises à cette boutique, la première fois pour récupérer une clé 4G suite a mon déménagement, la demoiselle au comptoir me renvoie en disant qu’elle ne voyait rien pour moi sur son appli, j’appelle le 614 qui me confirme qu’ils ont bien lancé la commande et que je peux bien la récupérer ! j’y retourne et pris la queue à nouveau, là demoiselle vérifie et me dit qu’elle voit bien la commande mais que je ne peux pas la récupérer de suite mais que je lui laisse mon numéro pour qu’elle m’appelle une fois la commande sera prête !! 6 heures passés aucun appel j’y retourne une 3 eme fois heureusement cette fois que je suis tombé sur un gentil homme qui s’est excusé en me fournissant ma clé La deuxième fois c’était pour remplacer ma box , la même demoiselle après avoir vérifier le stock me répond que le model de ma box n’existe plus et que je devrais voir un autre magasin, après avoir demander des explications, ses collègues nous ont entendus et l’un deux avait sorti la nouvelle box en indiquant le bon emplacement à la demoiselle
Avis fait le 29/06/2018
Note de : 5 / 5
Simple et rapide
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 31/01/2018
Note de : 4 / 5
Boutique pas trop mal, par contre du personnel pour certains oppressants, effectif des fois trop nombreux pour une magasin pas assez grand.
Avis fait le 30/12/2017
Note de : 1 / 5
La file dattente était très longue pour un jour de semaine. Il a fallu beaucoup de temps pour quun vendeur arrive jusquà nous. Au final, ils n’avaient pas le produit que nous recherchions.
Avis fait le 04/08/2017
Note de : 5 / 5
Très aimable ras
Avis fait le 22/07/2017
Note de : 1 / 5
Manque damabilité des vendeurs
Avis fait le 02/08/2016
Note de : 1 / 5
Ignoble façon de traiter les clients, je voulais rendre mes appareils Bouygues après la résiliation de ma box, ils nont pas voulu la prendre sous prétexte quil fallait obligatoirement se rendre dans relais colis indiqué sur le courrier,jai tout de suite appelé le service client Bouygues et ils mont dit quils avaient pas le droit de refuser.donc pour être entendu et servie fallait venir acheter un téléphone ou un abonnement.