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Caisse d’Epargne Annoeullin
2 Pl. du Général de Gaulle, 59112 Annœullin 2.60 (47 avis)Contactez Caisse d’Epargne Annoeullin
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:15–13:00 14:00–18:00
- Samedi 09:15–13:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Conseiller très a l écoute donne de bon conseils je recommande
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Pour nous prélever des frais abusifs, il y a du monde, pour répondre aux messages, là ont peu toujours courir ... À fuir
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au téléphone ou mail car j habite à 1200km mais rien ne fera changer d agence car bienveillance et gentillesse est présent dans cette agence et un conseiller Mr Agag à l écoute en tout cas un grand merci à lui meme si parfois il m oublie lol mais je sais qu il a du travail et il me rappelle quand même, et la personne qui me répond parfois aussi est très agréable
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des réponses nettes et précises à nos questions. Professionnalisme hors pair
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai contacter lagence dAnnoeullin pour mon projet professionnelle, très bon suivi et très réactif .Je recommande .
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je rejoins beaucoup dautres avis : tout le temps que vous navez besoin de rien, ça va.Je déplore le manque total de communication avec la personne qui est censée être notre conseillère ... Nous avons découvert à deux reprises que des comptes (compte dattente et compte courant pour notre enfant) avaient été ouverts sans notre autorisation et sans avoir été prévenus au préalable. Bref, le concept de relation client est inexistant dans cette agence !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Nouvelle agence autop avec de bons conseiller
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère est très réactive et professionnelle ! Cest agréable quand actuellement les temps sont durs merci.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons quitté, ma femme et moi, nos banques respectives crédit agricole et crédit mutuel, pour rejoindre la caisse dépargne il y a maintenant 1an pour un projet immo. Notre conseillère Mme Courquin est très impliquée et à lécoute de nos demandes. Très réactive, nous sommes ravis de nos échanges réguliers.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à lécoute. Renseignements fournis au top.
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 1 / 5
Agence déplorable depuis quelques temps. Jai voulu clôturer mes parts sociales, je my prend de nombreux jours en avance, pas de réponse. Puis le 1er jour après le délai dépassé, je reçois enfin une réponse pour me dire que... le délai est dépassé. Bah oui, en répondant 1 semaine après mon message, ça ne fait aucun doute. Dernier message envoyé il y a 2 semaines, pour savoir où leur envoyer un courrier suite à leurs travaux, toujours pas de réponse. Bref, le recommandé est prêt pour la clôture de mes comptes chez eux.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
conseillers accueillants je recommande
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Fermait depuis plus dun mois ne ce donne même pas la peine de le notifiés sur leur site
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique, accueil glacial, il ny a personne pour vous accueillir !Les conseillères et directeur totalement incompétent.Nous avons eu 3 rdv chez eux, nous sommes reparti 2 fois déçu, deux fois car au troisième rdv la conseillère était absente et je nai pas éte prévenu !La personne présente na pas voulue nous renseigner ( pour un crédit immobilier), elle était soit disante a laccueil aujourdhui. Je ne sais pas pour accueillir qui ou quoi puisque lagence était totalement vide.Bref, médiocre, à fuir absolument.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez cette banque ! Tous des incompétents dedans, ne rappel jamais rien ! 0 je m’en vais de la
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Malgré notre déménagement à plusieurs kilomètres, nous resterons fidèles à notre agence d ANNOEULLIN car rien ne remplace à nos yeux le professionnalisme de notre gestionnaire. Merci Madame C.C.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseilsConseillers sympaMerci à eux
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Perte de remise de chèque. Pas joignable au téléphone ( vous pouvez essayer )
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
À voir le nombre d’étoiles je n’ai désormais plus d’espoir concernant mes demandes …
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 1 / 5
J’ai essayé de les contacter pendant 2 semaines.Chaque jour j’appelais une cinquantaine de fois sans aucune réponse. Je cite « tous nos conseillers sont actuellement occupé veuillez rappeler ultérieurement ».Comment voulez-vous qu’on reste dans cette banque même décrochée au téléphone ils ne savent pas le faire.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
D’une incompétence sans nom!!!J’ai jamais rencontré des personnes aussi peu professionnelles !Je ne parle même pas de l’amabilité.A partir du moment où je paie pour un service que je n’ai pas, je suis donc parti sur la banque en ligne.J’appelle j’ai l’info immédiatement.A la caisse d’épargne, la conseillère à sûrement du se tromper de métier.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, jai contacté la Caisse Epargne pour un projet de construction.Il sagissait dun dossier assez compliqué étant donné notre âge (62 ans)Le Directeur M. Manzcak cest beaucoup investit et notre projet a pu aboutir grâce à son professionnalisme et sa réactivité.Je garde un bon souvenir de cette expérience.Merçi à lui et son équipe bien sympathique.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles... Impossible de rentrer un RIB, personne ne nous aide par téléphone et impossible de venir en agence car il faut ce fameux RDV. RDV que je naurai que dans quelques semaines alors que jai une urgence !! Relation client zéro, jai hâte de clôturer mes comptes !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
On ne peut pas mettre 0,Mais je ne recommande pas du tout cette banque,Je nai que soucis sur soucis,On leur demande des documents, on a jamais de retour,Idem pour les services .Je vous conseille daller voir ailleurs!!!
Avis fait le 04/08/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons changé dagence. Nous préférons faire 30 minutes de route plutôt que de continuer à aller à Annoeullin. Nous avons demandé à ne plus avoir une certaine conseillere car nous avons demandé des papiers importants pour un crédits maison qui nous ont jamais été envoyé ! Et on nous remets la conseillère que nous voulions plus. A part pour vendre leur offre, il y a aucun contact. Même pour changer notre nouvelle adresse sur le RIB nous avons du aller tous les jours voire notre RIB sur notre application si cela a été changé. Bien sûr nous avons reçu aucun mail pour nous informer que le changement a bien été pris en compte. Sa sert a rien de me répondre avec un lien pour une enquête de satisfaction 😂 sa fait 3 ans que nous remplissons en négatif sur lagence meme en enlevant lanonymat et rien na été fait.
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 1 / 5
Banque qui ne sert à rien. Tant que vous navez pas besoin dun conseiller tout va bien. Sinon vous avez à faire à des vrais clowns, ne répond pas à vos questions au téléphone sous prétexte dêtre seul à laccueil, ou de rappeler car votre conseillère nest pas disponible.Banque qui ne prend pas les rouleaux de pièces rouges pour échange, alors que Wavrin oui.Conseillère inexistante sauf pour une demande de crédit au taux exorbitant, et vous harcèle si vous ny faite pas suite.Répondre simplement à ses clients impossible. Franchement, banque qui brasse du vent, après 35 ans à la caisse dépargne jai jamais vu ça.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue par cette agence, comme nous regrettons mme Lengrand, qui répondait très vite à nos mails, même si elle ne pouvait pas régler le problème immédiatement.Ma conseillère actuelle , je ne pourrais même pas la reconnaître layant à peine rencontré, pas de réponse aux mails, pas de solution donnée aux éventuelles problèmes, je compte changer dagence !
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été très bien reçus par lagence dAnnœullin. Nous remercions vivement son directeur pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre zéroTres déçue de cette banque , je suis tombée sur une conseillère ne sachant pas conseiller. Me proposant des choses non adapté à mon cas, faisant trainer pendant des mois des démarches administratives dont javais besoin... Je navais pas ce problème avec lancienne personne soccupant de mon dossier. Je déconseille fortement cette banque du moins la conseillère. A en avoir parlé autour de moi je ne suis pas la seule à avoir eut des problemes avec cette dame.Bien sûr , pour nous inviter à répondre à des sondages , aux quels je répond sans jamais de retour ou sans voir dévolution, il y a du monde, mais quand cest quelque chose pour nous les clients là il ny a plus personne et il faut se battre pour obtenir quelque chose.
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 1 / 5
Si vous rêvez davoir affaire à des incompétents et davoir que des mauvaises expériences, venez à la Caisse dépargne dAnnoeullin ! Je mexplique : cliente depuis des années je navais jamais eu besoin deux (car jétais jeune, donc pas de gros projet en vus) et tout allait bien. Sauf le jour où jai décidé de partir à létranger pendant 1 an. Jai pris un rdv en amont afin dannuler ma carte bancaire, enlever tous les prélèvements inutiles etc afin de partir sereine à mon aventure. Durant ce rdv, je ne me suis jamais senti aussi infantilisée, cétait gênant... mais malgré tout, le nécessaire à été fait. Enfin cest ce que je croyais car quelle na pas été ma surprise de voir encore des prélèvements dû à une carte inexistante. Suite à ça des mails sen sont suivi sans jamais de réponses de leur part et par téléphone on me disait bien oui oui ne vous inquiétez pas on vous rembourse, 1 an après je nai jamais revu un seul remboursement. Ça ne sarrête pas là, je devais acheter un Van pour moi vivre et voyager à létranger. Jai donc demandé un plafond plus élevé pour me lacheter. Je vous le donne en mille, après plusieurs appels ou lon me disait bien que tout était opérationnel, je me suis retrouvé face à des vendeur en étant incapable de payer mon van car le plafond navait pas été augmenté. Mon voyage a continué et jusque là, je nai plus eu besoin deux, donc ça allait. Je suis rentrée en France, dans loptique de changer de banque, jai donc pris une carte bancaire chez boursorama. A ce jour jai encore des comptes chez la caisse dépargne mais ce nétait quune question de temps. Me voilà 4 mois après à constater un prélèvement de cotisation carte visa de 21.50€ sur mon compte chez la CA, trouvant ça étrange et nayant plus de carte chez eux depuis plus d1 an maintenant, je décide de téléphoner pour en savoir plus. Resultat: on me dit en rigolant que jai encore une carte... Je constate donc que mon dossier na pas été mis à jour depuis mon depart à létranger, en sachant que de mon côté, toutes les démarches étaient faites et respectées. Je suis consternée de voir une telle incompétence. Les démarches vont saccélérer car je souhaite quitter au plus vite cette banque et je vous conseil de faire de même si vous hésitez encore.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Menteur..
Avis fait le 27/03/2020
Note de : 1 / 5
Si vous navez besoin de rien vous pouvez comptez sur eux!sinon armez vous de patience.Au regard du prix et de la qualité des services proposés, préférez les banques en ligne!PS: même les demandes écrites sur papier et mises directement dans la boîte aux lettres ne sont pas traitées. En revanche le service est facturé!
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Le service donné aux clients laisse vraiment à désirer... Laccueil prend en compte votre demande mais ne fait pas suivre, les conseillers changent et ne se présentent pas, ils ne prennent pas la peine de vous contacter quand vous prenez des rdv téléphoniques... Le service est a revoir totalement.
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 2 / 5
À lheure où les banques en ligne sont en pleine expension, cette agence décide de fermer tous les après midi de la semaine pour se consacrer aux rendez-vous... Une disponibilité pareil, avec de tels frais de tenue de compte.. A quoi bon rester à la caisse dépargne ?
Avis fait le 22/10/2019
Note de : 1 / 5
Ne vaut même pas létoile... Service nul... Mes parents ont une assurance logement... Besoin dune attestation pour son oxygène auquel ils ne sont pas capable de faire... Vendre des produits qui ne sont pas de qualité
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5
Inadmissible! Ayant procuration sur le compte de ma grand-mère, qui ne peut plus sortir de chez elle,je demande un retrait (comme depuis 10 ans). On me le refuse sous prétexte que laprès-midi ils ne font plus ça. Expliquant quelle est handicapée et ne peut plus venir jusquà la Banque, il ny a que moi qui peut le faire et nayant que le mercredi après-midi de repos. Refus de la conseillère et de sa supérieure. Ils me conseillent daller dans une autre Caisse dépargne. Mieux : ils finissent par le dire de la mettre dans une Banque en ligne ! Hallucinant : on ne peut plus récupérer son argent, et cest normal?
Avis fait le 18/01/2019
Note de : 1 / 5
Injoignables et ne répondent ni au mail ni aux messages téléphoniques pour causes de formations ou réunionite aiguës !