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SG
50 Cr Émile-Zola, 69100 Villeurbanne 3.80 (101 avis)Contactez SG
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Mercredi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Jeudi 08:45–12:15 14:30–18:00
- Vendredi 08:45–12:15 13:30–18:00
- Samedi 08:45–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Société jamais disponible, ne répond pas aux mails, peu daccompagnement et réponse client
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION ⚠️ Dépôt de billet effectué via l’automate à l’intérieur de l’agence et la somme déposée à disparu. La seule réponse apportée est d’attendre. Alors qu’au téléphone on nous parle d’une solution immédiate. Vous aurez le droit à un super mot d’excuse mais n’aurez pas de délai précis pour savoir quand votre argent va réapparaître sur votre compte. Ils sont fort vous déposez de l’argent chez eux et ils n’ont aucun moyen pour vous dire où est votre argent et quand est-ce que vous allez le récupérer on vous propose d’attendre. Concernant le service client au 3933 il est tout simplement pitoyable plus de 20 appels sans tomber sur personne le samedi, on réessaye le mardi pour avoir comme réponse « effectivement il n’y a pas de trace de ce dépôt, attendez demain peut-être qu’il apparaîtra ». Super une banque d’attente, incapable de solutionner les problèmes venant de leur matériel, juste déplorable, pathétique, minable. Un bon conseil fuyez les patiemment en attendant je vais me trouver une nouvelle banque car les problèmes chez la Société Général c’est le pain quotidien.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Agence répondant toujours aux attentes et équipe très professionnelle et efficace.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente banque
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Société jamais disponible lors que on essaie de les joindre par téléphone, prévoyez au moins 10 essayes et soyez prêt à entendre quils sont le meilleur service client du 2023. Délais pas respectés sur la livraison de ma carte, cela fait 3 jours que je les appelle pour avoir des nouvelles et la réponse et toujours la même essayer peut être demain
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Agence FANTÔME, chèque déposé le 24-05Aucune trace sur le compte quinze jours plus tard,Un personnel qui ne sait même pas donner une adresse e-mail correctement orthographiée.Des « responsables ou adjoints responsables » absent en permanence… comment en devenir malade!Et avec ça bien évidemment les agences continuent à sur facturer des frais pour services de gestion?Mais ou allons nous ?Pas capable de valider une opération en 15 jours.Problèmes sur problèmes !!! En espérant qu’un responsable fasse le nécessaire sous 24:00 , cela relèverait d’un miracle! Catastrophe
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel très long à prendre en charge. Société jamais disponible lorsqu’on les appelle. J’ai du passer 15 coups de fils qui sont restés sans réponse. Que dire aussi des remises de chèques qui doivent être encaisser du jour au lendemain alors que ça fait deux semaines que j’attends. Service pitoyable. Dites merci à Google pour l’étoile car vous en méritez pas une seule
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 4 / 5
Ouverture de compte assez longue (la personne qui les valide n’est pas dans la même agence). À ce jour il me manque la CB (retrait en agence ou chez vous) et le code pour accéder à l’application (envoyé par la poste et non par mail contrairement à ce qu’on m’avait dit). Donc encore un peut de patience de ma part pour enfin avoir un compte à utiliser.J’espère donc que la SG va travailler sur les délais…En revanche chose très très positive la conseillère qui est devenu MA conseillère est très réactive en plus d’être hyper sympathique!
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Sa fessais 5 ans que jetait chez eux Jai eu plusieurs problèmes comme Jai voulu faire un virement urgent de mon compte sur le compte dune amie, directement auprès de mon conseiller bancaire. 5 jours après, celui-ci me téléphone pour me dire que ce virement doit dabord passer par mon compte courant. 5 jours de perdus, largent ne sera jamais viré à temps. Très très déçu des nouveaux Conseiller ! A éviter cette agence
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
5 sur 5
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Personnel irréprochable et à lécoute de ses clients
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Ma conseillère a été très réactive et au top.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 3 / 5
Ils sont sympathiques et très rapides si vous ouvrez le compte à lagence elle-même.Mais j’ai eu pas mal de problèmes au début car l’ouverture de mon compte était très longue, j’ai dû signer les papiers 4 fois avant qu’ils n’ouvrent mon compte !Jespère que ça fonctionnera bien à partir de maintenant :/
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue me renseigner pour une probable ouverture de compte , la jeune fille a l’accueil m’a expliqué les différentes étapes et m’a clairement convaincu ; je songe à ouvrir mes comptes prochainement merci encore à cette jeune fille qui est d’ailleurs très sympathique.Cela faisait fort longtemps que je n’ai pas été accueilli ainsi dans une banque.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai eu une expérience négative à la banque Société Générale à Villeurbanne Charpennes 50 CRS Emil Zola 69100 le 4.10.2022. La fille qui travaille dans cette banque à la réception ne ma pas aidé et était indifférente à mon problème avec la carte, elle na pas remarqué une chose aussi évidente que de retirer lautocollant de la carte pour lactiver. Je pense que cette attitude envers les clients est inacceptable. Chers dirigeants de la Société Générale, prenez des mesures pour améliorer la qualité du service client.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Nul... ils laissent les gens attendre 30 minute au téléphone sans réponse.. laprès-midi lagence est fermée !
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Tb accueil
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Super banque
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Etant cliente de l’agence de Neuville sur Saône, j’ai contacté l’agence de Charpennes pour un chèque déposé chez eux, la jeune femme au téléphone a su me rassurer et a su me conseiller convenablement !Je recommande , merci encore !
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 4 / 5
Excellent! Tout a été rapide et sans problème ! Ils vous aideront en cas de désagrément !!