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Caisse d’Epargne Vanves
93 Rue Sadi Carnot, 92170 Vanves 3.10 (71 avis)Contactez Caisse d’Epargne Vanves
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance à léquipe de cette agence bancaire, en particulier à Mme Perot et Mme Bouyer. Leur professionnalisme et leur disponibilités ont grandement facilité mes démarches bancaires. Grâce à eux, jai bénéficié dune expérience bancaire de qualité et je recommande vivement cet établissement à quiconque , qui recherche un service impeccable. Au-delà de lexcellence du service, ce qui ma particulièrement impressionné, cest la proximité offerte par létablissement. Leur disponibilité et surtout leur réactivité sont tout simplement remarquables :). Peu importe lheure ou le moyen de communication, elles étaient toujours là pour répondre à mes questions et mapporter une assistance. Cette accessibilité a grandement facilité mes interactions avec la banque et ma procuré un sentiment de confiance inestimable. Je tiens encore à remercier chaleureusement Mme Perot et Mme Bouyer pour leur implication, leur soutien et dévouement exceptionnel. Leur engagement envers la satisfaction du client est indéniable et mérite dêtre salué.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Malheureusement, à chaque demande, je suis sûr de devoir changer dagence.Pour chaque service demandé, à la réception il me est conseillé de tout faire via lapplication, lorsque lapplication ne fonctionne pas je me présente personnellement à lagence, Je dois attendre minimum 20 minutes À CHAQUE FOIS même si lagence est vide , jai aussi beaucoup de travail, beaucoup de choses à faire, je nai pas toute la journée disponible pour rester à la banque en attendant la bonne volonté de quelquun.Cest ça à chaque fois, jen ai marre de cette banque !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
L’agence de Vanves est une très bonne agence je remercie Mesdames Megueddem, Pérot et la directrice ainsi que Monsieur AramaToute l’agence est d’une réactivité ça fais plaisir merci d’avoir rétabli la confiance bancaire
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
bonne agence et ma conseillère Mme MEGUEDDEM au top, réactive et très professionnelle.A l’écoute de ses clientsMerci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au sein de cette agence bancaire. Mme PEROT a su écouter mes besoins, me renseigner et maccompagner dans mes projets. La communication et la réactivité sont au rendez-vous. Merci beaucoup !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence. Très bien reçu avec dés personnes compétentes.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Mon conseiller est toujours réactif et disponible 😁
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Mẻci beaucoup mr dogu cét tres bon conseiller
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de lagenceMerci à Monsieur DBonne journée
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent ..première fois que je tombe sur 1 personne délicate attentionnée à l écoute de mon problème..résolu sur le champ...Cette personne se nomme Mr Dogu.....
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathiqueA lécoute réactifAu top 👍
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me lance dans la vie et je nai aucun regret dêtre accompagné par Madame MEGUEDDEM qui est vraiment à lécoute d et sait comprendre mes besoins et y répondre dans des échange lié sur la confiance.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence très dynamique et a lécoute de ses clients. Je recommande !!
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes accueillis dans une belle agence avec un personnel très accueillant et compétant.Je recommande vivement !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai récemment un nouveau conseiller mr Dogu de cette caisse d’Epargne à Vanves et je suis très satisfaite.Merci beaucoup
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très proffessionel et humain.Jai quitté le LCL de Malakoff pour cette agence et je ne regrette pas du tout!!!Le conseiller qui ma reçu est un expert. Merci MR D.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci au gentil conseiller qui ma aider pour transférer mon assurance vieJe recommande
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons nos comptes perso ou sociétaire dans cette agence , notre conseillère madame Bouyer est réactive à chaque question ou même demande c est d ailleurs la première fois que nous sommes très satisfaits de cette agence depuis son arrivée, ainsi que la personne à l acceuil .
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Nouvelle équipe compétenteMerci pour les conseils
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprends pas les commentaires négatifs!La nouvelle équipe de l’agence est très professionnelle et humaine.SURTOUT les jeunes de l’accueil et la nouvelle directrice très sympathique! Je recommande! Josiane GODU
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Personnel à la limite de lincompétence, accueil médiocre. Aucune stratégie commerciale pour faire venir de nouveaux clients, voir stratégie pour les faire fuir et les pousser à aller dans une autre banque. Incompréhensible et à la limite du ridicule sachant la concurrence qui existe !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, la jeune fille de l’accueil est très serviable !Je recommande !
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 1 / 5
Incompétence et mensonges !Lincompétence peut être pardonnée mais pas le mensonge.On vous donne des excuses bidon pour les refus de prêt.A fuir !
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Totalement satisfaite de mon nouveau Conseiller, cette banque a changé et son organisation est beaucoup mieux. Une équipe réactive et à l’écoute
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers réactifs et humains.Je recommande 👍🏻
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 1 / 5
MÉDIOCRE. Et je reste poli. Cest tout ce qui me vient à lesprit quant au service client de cette agence, qui trouve quil est normal daboyer sur ses clients (plus de 15ans que je suis membre de cette agence). Rien de plus à dire. Si vous cherchez de vrais conseillers, passez votre chemin.Les gens ne sont perçus comme des vaches à lait dans cette agence. Pitoyable.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil chaleureux et professionnel. Le directeur a fait preuve d’empathie en plus de son expertise. Je recommande chaudement
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci au directeur de cette agence et à la dame de l’accueil pour leur professionnalisme.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Rendez vous ce jour pour ouverture de compte et demande d’accompagnement sur projet . J’ai été reçu par le directeur de l’agence et sa collaboratrice. Réactif et professionnel, je recommande.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5
Je suis hélas daccord avec les avis précédentsJe suis à cette agence depuis plus de 10 ans, avant, ils avaient de la considération pour les clients ...Mais depuis 2 ans, mon conseiller nest même pas capable de répondre à mes 3 mails par an, ni aux appels. Et quand je me déplace, cest pour rien ... Je leur ai demandé plusieurs fois den changer mais ils ignorent ma requête et font mine dêtre submergés, si tant est quils décrochent (quand je téléphone) À quoi cela sert davoir un gros decouvert autorisé si cest pour recevoir des lettres quand on passe à peine en négatif ? Là encore mon conseiller sest montré incompétentEt je ne parle pas des promesses non tenues par son prédécesseur ... les frais pour ma CB ne devaient pas bouger pendant 3 ans mais ils ont été quasiment multipliés par 3 après 1 an ! Autant changer dagence ou aller dans une banque en ligne ! encore faut-il réussir à clôturer ses comptes mais ce nest vraiment pas gagné avec leur mauvaise volonté
Avis fait le 05/01/2021
Note de : 1 / 5
A fuir!!quand vous navez rien à leur demander cela se passe bien mais dès que vous souhaitez effectuer une démarche cest lhorreur absolue!!! notre conseiller ne répond ni aux mails ni au coups de téléphone. Rien nest fait dans les temps. 6 mois pour louverture dun livret A qui au final nest pas au bon nom. 6 mois plus tard le livret na toujours pas changé de nom... Nous faisons des pieds et des mains pour quitter cette banque. Notre crédit est remboursé depuis 4 mois et nous sommes toujours prélevé de lassurance du prêt. Rien nest expliqué correctement. On vous dit décrire un mail sur votre espace mais ils ne sont pas pris en compte. De plus, nous payons un nombre de frais incalculable par mois qui nous sont encore aujourdhui obscurs même après demande dexplication. Bref très mauvaise expérience avec cette banque!!
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Dommage que les horaires ne sont pas correctes, je me suis retrouvée devant lagence ce samedi matin porte close... merci de modifier vos horaires sur le site
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Je suis client de la caisse dépargne de vanves et voilà plusieurs mois que jessaie de fermer une assurance vie et un livret PEA en vain.Jai appelé mon conseiller ainsi que lagence, jai envoyé des mails, jai envoyé un courrier recommandé mais rien ny fait. Je ne parviens pas à obtenir un rendez-vous ni même à joindre mon conseiller. Mes comptes restent bloqués et je ne peux toucher à mes économies alors que jen ai besoin. Je déconseille donc à quiconque douvrir un compte ici sil souhaite un jour pouvoir le fermer.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 1 / 5
ZERO, incompétence absolue, fuyez.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
Un conseil à ceux qui narrivent à faire clôturer leurs comptes : suivez la procédure les visites réitérées à lagence ne servent à rien ! Lettre de demande de clôture avec toutes les précisions références sur les comptes concernés, puis lettre recommandée au directeur de lagence, puis en recommandé également au service clients du siège avec menace de procédure judiciaire, et comme par hasard on va débloquer votre situation...
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai eu un rendez-vous mi-Octobre pour créer un compte avec un conseil, puis jai déposé mon dossier complet à laccueil avec une copie e-mail envoyé directement. Jai également appelé deux fois lagence pour avoir un renseignement sur létat davancement de mon dossier, sans succès.Accueil a dit qu’il donnera une réponse dès quil aura fini d’examiner mon dossier dans téléphone. Mais jusquau aujourdhui, il ny a toujours pas de réponse ni par téléphone de lacceuil, ni par e-mail. Je pense que cette banque est ridicule, et je sens que mon dossiers a été rejeté. Je pense même aller ouvrir un compte ailleurs.
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
Quand tout se passe bien, il y a peu de gens qui le disent... je suis extrêmement satisfait de la qualité des services et de laccompagnement des équipes de lagence Vanves depuis que je suis client chez CE. Je vous la recommande 🌟🌟🌟🌟🌟
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Nombreux frais (dune centaine deuros par mois) inexplicables et réguliers, multiples demandes et requêtes laissées à labandon, ignorance totale de la part de la directrice dagence qui ne répond ni par téléphone ni par mail et qui refuse même de vous recevoir en face à face en agence (à plusieurs reprises) malgré le fait que lagence soit totalement déserte de clients en plein mois daoût et surtout, malgré le fait quelle soit également votre propre conseillère client !! À la Caisse dépargne depuis 20 ans, cela fait plusieurs années que les problèmes senchaînent et se cumulent. Je regrette cette situation et nattend plus davantage... je clôture mes comptes ! A éviter absolument, perte de temps, dargent et dénergie dans cette agence !
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 1 / 5
Demande de clôture dun compte déposée il y a plus de 6 mois et toujours rien!!!Ceci malgré mes appels répétés. Que faut il faire pour quitter cette banque? A lheure de la mobilité bancaire voulue par notre cher président, cette banque fait un peu ce quelle veut. FUYEZ !
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5
Jétais au Crédit Mutuel, je men plaignais mais cétait le paradis à côté.80 euros de frais tous les mois, je déconseille vraiment les étudiants den devenir clients.Je bataille pour en partir et ne vous parle même pas des conseillers qui nappellent pas, ne répondent pas au téléphone et encore moins aux mails.Bref, se terrer pour toucher sa com.De pire en pire, à bannir.
Avis fait le 23/01/2019
Note de : 1 / 5
Service client a déploré, on vous déroche pour vous remettre en attente manuellement, puis on vous oublie et on ne reprend plus la communication ... Autant ne pas mettre de ligne directe si vous nêtes pas capable den assurer la ligne ... SCANDALEUX lorsquon voit les banques en lignes capable de répondre en moins dune minute !!!!
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise banque, jétais venue sur un coup de tête mais maintenant je regrette ce choix ! Je suis en train de fermer mes comptes, affaire à suivre...
Avis fait le 13/07/2018
Note de : 3 / 5
Lattitude de la personne chargée de laccueil est en dessous des attentes que lon peut avoir dune relation clientèle normale (pas de solution proposée, rappels non effectués) Cependant, il ny a pas que du négatif, car lorsque jai eu un problème, une solution été trouvée (après un certain délai) avec ladjoint de lagence, qui a bien voulu maider alors que ce nétait pas la personne en charge de mon dossier initialement.
Avis fait le 07/07/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvais agence. Lorsque lon est nouveau client on est certes reçu comme des rois. Mais une fois dans leur poche, les relations se dégradent rapidement.
Avis fait le 06/06/2018
Note de : 1 / 5
Le même avis que tous : le service nest pas à la hauteur des cotisations mensuelles pour la gestion des comptes. Je quitte cette banque. Combien de temps cela va-t-il prendre ? Top chrono. Je remettrai un avis lors de la réalisation de mes demandes.
Avis fait le 31/05/2018
Note de : 1 / 5
8h31 ce matin: mon avis déposé (avant louverture de lagence Caisse dépargne) Quelle coïncidence.......Hier....... Alors que je venais de manifester à ladjoint directeur de cette agence Caisse dÉpargne prénommé Damien ma colère quant au service désagréable et déplorable de cette agence tout en lui expliquant que les avis Google (que je trouve relativement fiables) expriment le même sentiment à la quasi unanimité....... Hier....... tout dun coup..... 3 avis Google ***** (dont un dun prénommé Damien) sont apparus quasi simultanément. En revanche, lagence comme à son habitude, na pas jugé utile de répondre à mon courriel dinsatisfaction et semble ne porter aucun intérêt pour ses clients.Ce nest pas comme çà que la Caisse d Épargne arrivera à se battre face aux nouveaux acteurs du marché. 9h53 ce matin: lavis du prénommé Damien a été retiré. Message au personnel de cette agence: Allez-vous aussi retirer les deux autres avis ***** dhier ?Avouez quils seront perçus comme suspects.......Je vous invite à arrêter de vous enfoncer et à répondre enfin à mes courriels ou à mappeler pour échanger de vive voix.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Je sors à linstant dun rendez vous dans ma nouvelle agence Caisse dépargne de Vanves, et jen garde un très bon souvenir.Jai été pris en charge des mon arrivée, on ma indiqué que min conseiller était prévenu de mon arrivée, on ma propose de minstaller et même un café en attendant.Mon rendez vous avec mon conseiller sest ensuite très bien déroule avec un accueil personnalisé, une prise en considération de mes attentes, mes demandes, mais aussi mes craintes quant au changement dagence et a la gestion de mes comptes.Cela fait maintenant plus de 10 ans que je suis client Caisse dEpargne, et malgré larrivee massive depuis quelques années des banques en ligne, je suis et resterai un client fidèle a cette agence.
Avis fait le 30/05/2018
Note de : 5 / 5
Depuis quelques années, lagence à littéralement changé. personnel accueillant, services efficace, équipe sympa et ca fait plaisir dêtre bien accueilli :-)
Avis fait le 28/03/2018
Note de : 1 / 5
Perte de documents remis en main propre à laccueil, impossible de fermer le compte malgré lenvoie dAR. Le conseiller, rarement disponible, est en revanche toujours désagréable dès quon ne lui achète pas ses produits.Ils sont bluffants !
Avis fait le 20/03/2018
Note de : 1 / 5
La pire banque de tous les temps à prescrire cela fait 20 ans que je suis client à la caisse dépargne. Mon conseiller ne me reconnaît jamais! Je fais éternellement connaissance avec lui. Il ne se rappelle jamais de moi il me prennent des frais bancaire tous les mois. Ils ne mont jamais arranger pour quoi que soit. Je me sent voler! Jespère que le groupe caisse dépargne fera faillite. Je nai jamais vu un rapport aux clients aussi décevant. Si vous voulez ouvrir un compte choisissez une autre banque car elle seront plus arrangeante en vous offrant la carte gold ou autre. La caisse dépargne cest comme Free cest bientôt fini (coincidence leurs logo ont les mêmes couleurs)
Avis fait le 01/01/2018
Note de : 1 / 5
Attention ! Banque qui vous ment, vous indique ne pas recevoir les courriers AR et ne répond jamais... Cette banque est une honte. Eviter absolument
Avis fait le 06/10/2017
Note de : 1 / 5
la cata!!! je leur restitue par RAR une carte bleue en avril 2017 en septembre 2017, elle est toujours active!! je paye tous les mois une cotisation pour une cb que je nai plus et doit faire une réclamation tous les mois pour me faire rembourser !!!! en gros inadmissible !!!
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 1 / 5
Hôtesse d’accueil incompétente, obliger de se déplacer 4 fois pour un même problème ! on nous promet de nous rappeler dans la journée mais on ne nous rappel même pas ...
Avis fait le 17/06/2017
Note de : 1 / 5
Dommage, il nexiste pas doption zero étoile pour cette banque qui escroque ses clients.
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 1 / 5
Cette banque nest pas à lécoute du client ! il faut soit changer de metier ou changer de banquier ! déception garantit assuré :)
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
Agence incompétente. Les conseillers ne servent à rien. Au téléphone, ils vous mettent en attente pendant des heures dans lespoir que vous raccrochiez et les conseillers ne sont pas à lécoute et daucune aide. Fuyez ! La caisse depargne cest plus ce que cetait...
Avis fait le 16/11/2016
Note de : 2 / 5
Le minimum laccueil est à revoir ..