Retrouvez toutes les informations sur Crédit Mutuel, votre Banque, situé 3 Av. Aristide Briand, 34170 Castelnau-le-Lez. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
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- Mercredi 08:35–12:30 13:20–17:35
- Jeudi 08:35–12:30 13:20–17:35
- Vendredi 08:35–12:30 14:45–17:35
- Samedi 08:35–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 05/04/2024
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander Mr Coupard, ce conseiller arrivé depuis peu dans lagence est à la fois très à lécoute, très compréhensif, très sympathique et très efficace. Merci encore à lui pour son aide.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuse année, je suis très content du suivi et de l’accueil à chaque fois que j’en besoin. L’équipe de cette agence est très réactive.Merci à Marie-Cecile ma conseillère patrimoine!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Lors de ma dernière visite dans lagence, jai été accueillis par Monsieur Latour le directeur de lagence qui ma très bien redirigée vers Marie-Cécile qui à répondu à mes attentes concernant un projet,Je vous conseille vivement cette agence!
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue il y a 3 semaines et jai été très bien conseillée par Marie-Cécile, la conseillère patrimoine.Très bien reçue dans lagence, merci à toute léquipe.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Super banque et super conseillère toujours a lécoute...merci madame Isabelle !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à lagence et en particulier à Mme Caruana pour son accompagnement sur mon crédit immobilier: professionnelle, efficace, agréable, et très arrangeante suite à mes besoins et demandes ! Je recommande vivement !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Petite agence très pratique et très convivial qui est à votre écoute
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable, équipe de qualité. Très réactive et disponible.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Client depuis deux ans. J’ai été très bien reçu par ma conseillère Mme Alves, et par toute l’équipe du Crédit Mutuel de CASTELNAU le Lez.Une équipe a l’écoute, réactive et professionnelle qui a su et continue à m’accompagner dans mes projet.Je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bons tarifs, banque humaine et chaleureuse
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Client au Crédit Mutuel depuis au moins 25 ans, dabord à distance, mon compte étant à Strasbourg, cela na pas était un problème. Mais, le contact humain me manquant, jai fais transférer mon compte à Castelnau le Lez. Quel na pas été ma surprise. Un accueil au-delà de mes attentes. Madame Alves toujours souriante, donnant beaucoup de son temps pour mexpliquer et me proposer des options allant toujours dans mon intérêt. Je noublie pas les jeunes personnes de laccueil, toujours disponibles et souriantes et surtout efficace au delà de lattendu. Bravo à toutes ces personnes. Une belle jeunesse existe encore.Cordialement. B. PESTRE
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
En donnant mon avis, je tiens à souligner le professionnalisme de léquipe du crédit mutuel de Castelnau le lez, en particulier ma conseillère, pour le suivi, lattention et laccompagnement quelle fournit à leurs clients.Jai changé détablissement bancaire il y a deux ans, je suis parti de la société générale après 12 ans de fidélité, suite à lattitude du directeur dagence du Cres, et la politique rigide de cette banque. Je constate aujourdhui Les différences dans lapproche et la flexibilité des politiques bancaires.Je me suis présenté au crédit mutuel accueilli par Madame Caruana, madame Caruana a su comprendre mes aspirations et trouver les solutions de gestion bancaire qui correspondent pleinement à mes attentes, les dispositifs adaptés à ladministration de mon argent.En ce qui me concerne, Un service client attentif et des conseils personnalisés sont des éléments essentiels pour établir une relation bancaire solide.Thierry Iengo
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis au Credit Mutuel depuis 2019 et jai toujours été satisfaitJe mentends très bien avec ma conseillère actuelle, Marie-Cécile CARUANA et elle a toujours répondu rapidement à mes demandesExcellente conseillère et banque que je nai jamais eu envie de quitter 👍🏻😊
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mme Caruana pour sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours à lécoute même 1 an après avoir signé mon crédit immobilier. Je recommande vivement cest une personne incroyable et très humaine.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bonne réactivité et discussions sans filtres pour faire avancer les dossiers et trouver des solutions. Merci à M. LATOUR.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Les dépôts mettent trop de temps à être encaissés. Jai fait lexpérience avec dautres agences et cest plus rapide.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, équipe compétente et efficace.Une équipe fiable gérée par un excellent directeur.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence très professionnelle. Le personnel est très accueillant. Je tiens à remercier personnellement Madame Alves Isabelle pour son écoute, son humanisme et son professionnalisme. …
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je laisse mon commentaire, actuellement depuis 1 ans dans cette Banque jen suis très content, ma conseillere est très gentil et à lécoute , attentionné je vous Conseil fortement cette BanqueCordialement Flavio
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Le CM apporte une attention bien supérieure à ses clients que dans certaines banques dans ou jai pu être.Le CM de CASTELNAU LE LEZ met un cran au-dessus cette attention.Déjà lorsque je vivais en France je navais pas a me plaindre mais depuis que je vis en Thaïlande depuis un an jen suis encore plus satisfait.Car jai gardé ma banque et il faut savoir que changer de pays et bien plus compliqué pour les formalités bancaires a mettre en place.Alors un grand merci à Madame MEHNAOUI et Monsieur LATOUR qui ont fait le nécessaire pour que je ne sois pas bloqué et un autre grand merci à Monsieur LATOUR pour la continuité de notre relation professionnelle en Thaïlande et merci pour sa grande réactivité.Y.G
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnalisme de ma conseillère, Mme Alvès.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence à taille humaine au coeur de Castelnau, jai eu domicilié mes comptes dans plusieurs banques, et celle ci est de loin la meilleure. Ma conseillère Marie Cécile ne sarrête pas à un role de vendeuse de produits, elle est très à lécoute et de très bons conseils. Je suis ravi de la disponibilité de cette banque et de sa réactivité en cas de besoin !
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseils très pro et équipe réactive
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 4 / 5
Cliente depuis longtemps en perso et pro. Avec Mr Meunier d abord, un homme et professionnel exceptionnel. Remplacé par une conseillère avec qui ça sest très mal passé sur tout les points, jai cru devoir changer de banque pour incompétence. Puis Mr Latour à reprit mon dossier et sa simplicité et réactivité ma rassurée. Alors merci à lui.Bon conseillé pro rapide et efficace .
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 1 / 5
Je suis également dans le regret de partager un avis très négatif . Je regrette tellement l’ancienne direction , une équipe formidable !Aujourd’hui ma banque me précipite vers la détresse, ayant tous les comptes : pro, perso, associatif …. Dans cette agence .Je suis impatiente de partir , j’ai tout essayé , conseillers ( les miens ) et direction aux abonnés absents . Aucun suivi des comptes, on prend rendez-vous et le directeur s’absente sans prévenir que le rendez-vous est annulé .Inadmissible, manque de respect et de professionnalisme total , plus de 2 ans que je subis cette situation avec quelques espoirs mais ça ne tient pas . A la moindre difficulté ils vous enfoncent , aucune communication possible avec ces personnes .À fuir pour les professionnels .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait de cette agence et tout particulièrement de Isabelle A qui est efficace , rapide et toujours à l’écoute.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Madame Caruana qui est une conseillère à lécoute, qui sefforce de répondre rapidement aux demandes de ses clients. Malgré nos difficultés financières nous nous sommes jamais sentis jugés, totale confiance en elle !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Et bien a la lecture des avis je suis étonné !!! Parce que moi je suis pas satisfaite du tout j ai deposé un cheque au dab le 1er Decembre nous sommes le 7 decembre et c est toujours pas crédité sur mon compte c est la deuxieme fois en 3 mois que ca arrive !! Perso je trouve cela abusif et pour moi le personnel ne fait pas son taf!!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Mme Caruana, une excellente conseillère et une personne extrêmement sympathique.Se démène pour ses clients et est de très bon conseils.Merci pour votre aide pour mon prêt immobilier. Grâce à vous je vais enfin pouvoir réaliser mon rêve :-)
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience au CM de Castelnau. Nous sommes ravis de leur gestion et de leur relation client. Notre conseillère est toujours aidante et très professionnelle. Je recommande!
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
De laccueil de lagence, à la gestion par notre conseillère, jusquau directeur : tout est parfait dans cette banque! Toujours un accueil souriant aux portes de lagence. Toujours de bons conseils et une aide précieuse. Durant tous nos projets et montages financiers (qui étaient loin dêtre simples), nous avons eu un suivi au top. Je recommande cette agence familiale à 100%. Merci à tous !
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Mr Souchon, qui a pris en charge mon dossier. Un conseiller très à l’écoute, bienveillant et humain. Il m’aide à réaliser mon projet, je re conseille fortement cette agence.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents d’avoir trouvé une agence où les conseillers sont à l’écoute, et travaillent ensemble pour aider les clients. Et je tiens à remercier en particulier Mr Souchon pour son aide, sa gentillesse et sa disponibilité pour le montage du dossier du crédit immobilier qui n’était pourtant pas simple.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à M. SOUCHON qui a pris en charge mon dossier avec attention et bienveillance, en faisant preuve dune grande capacité découte et de professionnalisme.Ravie de transférer mes comptes au CM de Castelnau.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tomber le conseiller Mr Souchon qui est Très professionnel Sympathique et disponible à tt momentJe recommande cette agenceAccueillant et répond à tte les demandes avec un regard bien veillant
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis dans lobligation à mon regret de quitter cet établissement bancaire pour des raisons professionnels . Madame ALVES, a sue répondre à mes attentes durant notre collaborations. Sans aucune Hésitation une banque que je recommande. Je reviendrai vers vous très prochainement.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Je conseille vivement le CM Castelnau le lez.Grâce à eux et M. Souchon nous avons pu obtenir notre prêt immobilier très rapidement et ainsi acheter la maison de notre vie.Les échanges ont été très faciles et rapides. M. Souchon est d’une grande sympathie et collaborer avec lui a été et est toujours un plaisir.Je suis cliente CM depuis des années et j’en suis toujours très satisfaite.
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,conseillère très à l’écoute et compétente.Prise de décision rapide et adaptée au besoin.Merci pour la disponibilité et la bienveillance.Ne changez rien.
Avis fait le 11/03/2022
Note de : 5 / 5
Tres satisfaite de mon agence. Personnel tres sympathique et competent.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 5 / 5
Super Conseillère bancaire Mme Caruana à lécoute de tout Très professionnels. Avec sa bonne humeur. Ne changez surtout pas
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Mon agence bancaire depuis un an, je suis contente des services et de laccueil. Avoir pris la décision de changer de banque pour suivre ma conseillère a été un très bon choix.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Marie-Cécile CARUANA pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité sans faille.Certains projets son déterminants dans nos vies et quel plaisir dêtre accompagné ainsi, simplement, efficacement.Encore merci pour votre humanité.
Avis fait le 20/02/2022
Note de : 5 / 5
Cette agence est pour ma part la meilleure de la région.Elle fait figure dexception dans le paysage des agences bancaires.Une équipe où le mots collaborateurs prend tout son sens.Ils sont à lécoute des besoins de leurs clients, toujours bienveillants, réactifs et très efficace.Jai pu grâce à Monsieur Souchon réaliser mes investissements immobiliers patrimoniaux et grâce à Madame Mehennaoui mon investissement immobilier professionnel sous la validation attentive et prévenante de Monsieur Latour, Directeur dagence.Je suis vraiment reconnaissante de la confiance quils maccordent.
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Agence très efficace avec une mention toute particulière pour Mme Caruana ! Disponible, très à écoute des besoins du client et dune réactivité à toute épreuve. Merci à elle à toute léquipe.
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, super service. Disponible et à lécoute. Je recommande md Caruana. Au top!
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Grâce à cette banque et surtout ma conseillère je viens de valider mon projet de vie.Ils sont à lécoute et ils sont professionnels.Après avoir vu plusieurs banques je peux que la recommander vivement.Ils sont là pour accompagner et non vendre leurs produits.De nos jours il est rare de trouver une banque humaine.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil surtout pour une petite association qui démarre. Merci à Monsieur Julien Souchon pour la confiance quil inspire et pour son écoute. Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette agence et de mon conseiller, monsieur Souchon, très à lécoute et réactif. Cest une banque où la relation humaine prime et avec laquelle se tisse un véritable lien de confiance.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 5 / 5
Tres satisfait des services avec relation humaine au top et surtout un 10/10 pour la gentillesse et le professionnalisme de mr Souchon ...vous pouvez y aller sans crainte ..au plaisir....
Avis fait le 06/12/2021
Note de : 5 / 5
Cette agence bancaire a taille humaine est accessible.Enfin une agence ou derrière le comptoir ce sont de réels humains a qui sadresser !Pas de répondeurs standardisés au téléphone, pas de robots !Nous avons le mail direct de notre banquier, et sa ligne directe.A lère du tout informatisé, cela fait du bien de se sentir écouté et de partager même un café avec son banquier qui a quelque chose dinégalable en 2021: DU TEMPS A VOUS ACCORDER !Julien SOUCHON nous a aidé et soutenu dans notre démarche de crédit immobilier. Cest grâce a sa patience et son professionalisme que notre projet peut voir le jour. Donc ne courez pas trop vite pour lavoir en conseiller car après il aura trop de clients a gèrer pour nous recevoir ;)Faites confiance a cette banque mutualiste qui écoute VRAIMENT ses clients !
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis mr pelat Marc cest vraiment dommage que depuis que mr souchon et mademoiselle Julie fons sont partis il a plus dhumanité cest vraiment dommage moi jai 15 de crédit mutuel et je ne comprends pas pourquoi depuis le mois de mars suite à un piratage bancaire qui à été reconnu que le crédit mutuel de castelnau le lez vos pas maider dans ce dur combat fonc je suis complètement démoralisé niveau moral et humain et santé jai quand même 15ans de crédits mutuelle ce que je demande depuis le mois de mars cest de me rembourser mon piratage je regresuis vraiment déçu de cette agence et je lancienne direction parce que depuis que mr souchon et partir ce nest plus pareil et surtout par rapport à mon piratage bancaire qui à été reconnu depuis le mois de mars je suis obligé de me battre pour une femme faire rembourser et en plus on me met dehors ça fait 15ans de crédits mutuelle bonne journée
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Julien Souchon franchement formidable et as l écoute toujours la quand on as besoin de lui
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Cest la relation humaine que lon privilégie avec notre banquier et on la trouvée avec Julien Souchon du Crédit Mutuel. Un conseiller qui est à nos petits soins. Toujours très réactif, disponible et à lécoute, cest une véritable relation de confiance qui sest installée. Merci Julien !
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe au top, toujours de bons conseils. Une conseillère toujours à lécoute et réactive.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
Au top, des conseillers géniaux, mettent à laise et font vraiment confiance ! Etant indépendant, autant vous dire que jai pu maccrocher avant davoir une banque qui mécoute pour une demande de prêt... Mais là cétait vraiment différent, on nous prend au sérieux, on nous considère, ça fait plaisir ! Enfin une banque à lécoute de ses clients !
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Franchement, Très satisfait de cette Banque. Un conseiller professionnel et surtout très réactif (mr Souchon). 👍
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Enfin une banque sur laquelle on peut compter!!M SOUCHON à répondu à toutes mes questions, et à tenu ses engagements pour mon projet immobilier en temps et en heure.Encore merci
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Malheureusement, jétais très satisfait pour le suivi de mes comptes pro et perso depuis plus de 5 ans mais avec la nouvelle direction la relation commerciale sest détériorée et le suivi chaleureux a laissé place à une relation froide et anonyme. Quand votre conseillère pro lors dun passage physique en agence vous demande qui est votre conseillère et que vous lui dîtes vous et quelle doit vous demander votre nom... vous constatez que le temps de lagence locale est terminé. Pour finir le tout, les conditions particulières négociées et jamais remises en question par les anciens directeurs sont remises en cause et surtout on vous dit plus rien nest négociable vous avez les meilleures conditions... Pourtant, même en répartissant sur une deuxième banque nous leur confions un flux bancaire 3 fois supérieur à la période où nous avions eu ces conditions... Cest dommage par gourmandise et égo davoir perdu ce qui faisait votre force. Jai remonté mon insatisfaction au directeur mais fin de non recevoir aucune remise en question et aucune explication sur la raison alors que le flux est plus important que lors de la mise en place de ces conditions par les prédécesseurs. Je suis bloqué chez eux pour la partie pro à cause du PGE (prêt covid)... Je vais voir si à froid la relation peut encore saméliorer avec laide du siège et du médiateur même si je suis prévenu Vos différentes interventions n’auront donc pas d’impact sur notre position...
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par deux jeunes filles très souriante. Un directeur dagence à lécoute et réactif, Cela se fait rare.. Je suis ravis de cette agence !!
Avis fait le 03/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, excellente agence.
Avis fait le 11/06/2018
Note de : 2 / 5
Banque, tout simplement.