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Caisse d’Epargne Alfortville
143 Rue Paul Vaillant Couturier, 94140 Alfortville 4.10 (95 avis)Contactez Caisse d’Epargne Alfortville
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Mercredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Jeudi 09:15–12:45 14:45–18:30
- Vendredi 09:15–12:45 13:45–17:30
- Samedi 09:00–13:00 13:45–16:15
- Dimanche Fermé
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère Burgaz irem
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous les conseillers de lagence dalfortville sont gentils et competents.Merci a tous et merci beaucoup pour votre accueil Mme sy
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophe. Mépris total. Aucun suivi. Aucune réponse.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie par Madame Burgaz, qui est chaleureuse et à l’écoute, je recommande !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ma conseillère BURGAZ Irem qui est toujours à l’écoute et m’accompagne dans mes projets.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis suivi à titre personnel par Mme Roussel qui répond à tous mes besoins. Elle a su me guider lors dopérations diverses. La caisse dépargne est une banque fiable depuis plus de 200 ans !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Cliente depuis des années. Je ne changerais pour rien au monde de banque. Mon conseiller Mr Scepi est toujours aussi compétent, disponible, et sait être de bons conseils. Il m a accompagné sur beaucoup de projets avec bienveillance et une bonne compréhension de mes besoins.Je suis très satisfaite et je souhaite aux clients d avoir un conseiller comme lui
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a la jeune fille qui est a laccuil pour sa gentillesse et son sourire
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
merci beaucoup mme Sy et mme Burgaz oour votre accueil et precieuse aide
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Cest une très bonne agence, je suis très satisfaite de laccueil et de la gentillesse du personnel. Merci pour tout et encore merci Mme Sy
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Des incompétents au plus haut point. Les conseillers sont présents des qu’il est question de vous vendre toutes sortes de produits, assurances vie et assurances en tout genre mais à l’instant où vous avez un besoins il n’y a plus personne, pas de rdv disponible.En septembre 2023 lors du renouvellement de ma CB je m’aperçois après 10j que je ne l’ai pas reçu. J’appelle l’agence, je fais opposition et par la même occasion demande une vérification des comptes au cas où la carte aurait été volé « tout vas bien » sera la seule réponse. Je demande aussi qu’aucune carte ne soit envoyée car je n’utilise plus ce compte « mais madame c’est impossible nous sommes dans l’obligation de vous envoyer une carte et quand vous l’aurez reçu vous pourrez mettre un terme à l’offre » comment vous dire que j’étais bouche bée en entendant une tel idiotie.Je demande donc que le code ne soit pas envoyé par voie postale pour plus de sécurité.Quelque jour plus tard j’ai fini par me rendre compte que la carte que je n’avais pas reçu avez été volé durant son envoie et qu’on m’avez volé 1000euros sur mon crédit IZYCARTE ! Quand bien même je leur avait demandé de vérifier mes comptes ils n’ont rien vu !Quelques jours plus tard je reçois ma nouvelle carte avec le code par voie postal alors que j’avais EXPLICITEMENT demandé que celui ci ne sois pas envoyé !L’aventure continue ! Je demande par mail après discussion téléphonique à la commerciale qui me sert de conseillère de bien vouloir clôturer une compte épargne « Bien sur je m’en occupe fin de semaine au plus tard la semaine prochaine ».Un mois et demi plus tard le compte n’est toujours pas clôturé je demande donc un RDV « compliqué toute mes plages sont prises » c’est la seule réponse que j’obtiendrai.J’ai donc appelé l’agence pour demander pourquoi je n’arrivais pas à joindre ma conseillère « absente depuis 2semaines » m’a-t-on répondu et comment puis je clôturer un compte, on m’as sèchement répondu « pas de clôture sur place faite un recommandé AR » .Très bien je fais mon recommandé afin de clôturer l’intégralité de mes comptes.Quelle n’as pas été ma surprise de recevoir un coup de fil pour me convaincre de rester chez eux ( à la vu du PEL qui partait ) « mais il n’y a donc rien pour vous convaincre ? Nous pouvons vous changer de conseiller si vous le souhaitez ? »10 jours ce sont écoulés (sur le site du gouvernement il parle de 10j en moyenne pour une clôture), j’appelle pour savoir dans combien de temps la clôture sera traité, on me demande mon nom et la changement de ton « on a 30jours légal donc ça sera fait dans 30jours ».Brf voilà fuyez ! Plus rien n’est fais pour le client.Je tiens aussi à dire que ça faisait 13ans que j’étais dans cette banque j’ai toujours été satisfaite jusqu’à il y a 2, 3 ans. Je ne sais pas si la « CAISSE D’ÉPARGNE » y est vraiment pour quelque chose, mais il est clair que l’équipe de l’agence D´alfortville est à fuir.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
A la BNP depuis 30 ans, de plus en plus déçue par la Politique Conseillers, jai décidé de rejoindre la Caisse dEpargne dAlfortville. Une Agence refaite à neuf et surtout un Conseiller à lécoute, très disponible et bienveillant.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Par où commencer... Etre obligée de poster un avis Google pour espérer une réponse de la Caisse dEpargne. Des mois et des mois que je demande la fermeture de mon compte courant : email, appels, lettre RAR, déplacement en agence et.... toujours rien ! Je paye des frais pour une carte bancaire que je nai jamais reçue depuis mars 2022. Partez vite tant quil est encore temps !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Belle agence au service de ses clients!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Perte de temps et dargent
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
L équipe est dynamique et très sympa.Mon agence est vraiment agréable refaite a neufJe remercie tout particulièrent ma conseillère Mme Roussel.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Meilleure agence caisse d’épargne ! tout les conseillers sont top.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je partage ma très bonne expérience en ce jour au sein de la caisse d’épargne d’Alfortville.Un très bon accueil de la part de madame SY suivi d’un rendez-vous avec madame BURGAZ qui s’est parfaitement déroulé. Le suivi est extrêmement professionnel et on dénote une vraie compétence pour expliquer clairement les différents services auxquels nous avons accès en tant que clients au sein de la banque.Le personnel dans sa globalité est très souriant, ce qui n’est pas négligeable.Un grand merci à vousRilès B.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
C’est un plaisir de partager mon expérience positive avec la Caisse d’Épargne d’Alfortville. Leur professionnalisme et leur savoir-faire sont vraiment remarquables, mais ce qui les distingue vraiment, c’est leur côté humain. Ils sont toujours à l’écoute et prodiguent des conseils avisés. Je tiens à exprimer ma gratitude envers Mme Burgaz, dont la professionnalisme et l’humanité sont rares de nos jours. Je recommande leurs services.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable et une directrice d’agence vraiment à l’écoute.Toujours à la recherche de solutions pour favoriser les clients c’est vraiment appréciable.Être utile a tout son sensFélicitations
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence accueillante au top
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil mémorable .La DA est toujours à l’écoute
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe accueil de la part de Fanta et Tiffany merci beaucoup
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et conseillé, je remercie particulièrement la conseillère Mme Schifferlé toujours à l’écoute et de bons conseils ! Je recommande vivement cette agence !!!!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence réactive et proches de ses clients. Merci de m’accompagner dans mes projets.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil , conseillère très agréable je valide et recommande
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence vraiment efficaceConseillères Mme BURGAZ, au top!Et Laurent a l’accueil est exceptionnel!5 étoiles
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseil à l accueil à l écoute. un grand merci à Laurent 🤗
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Gros travaux . Nouvelle machine à dépôt de chèques au top
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au top du conseiller, en passant par l’accueil jusqu’à la direction. Ils ont été à l’écoute de mes projets.Je recommande.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne banque qui sait accueillir ses clients la directrice est à l’écoute et les conseillers sont très réactifs je recommande cette banque 😃Une bonne banque à l’écoute de ses clients
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Sy pour votre accueil et votre dévouement pour la résolution de ma demande !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Agence au petits soins pour ses clients et accompagnements faits par de vrais professionnels.Je suis très satisfait par cette agence.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et chaleureuse. Merci à ma conseillère Mme Burgaz pour son écoute et sa disponibilité afin de maccompagner dans mes projets.Je recommande vivement cette agence !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci Mme Fanta Sy pour votre accueil et votre professionnalisme !!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et super réactivité !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Tiffany qui m’a été d’une grande aide moi qui avais eue une mauvaise expérience avec la CE et grâce à elle j’ai complètement changer d’avis merci je la conseille à tous
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil par Fanta, merci beaucoup pour votre sourire et votre patience
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe banque, à l’écoute de ses clients. Merci à ma conseillère Mme SCHIFFERLE pour sa réactivité. Équipe investie. Encore un merci
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma conseillère a su être à lécoute et ma permis de résoudre mes problèmes, qui plus est en étant très sympathique.Je recommande.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait de nombreuses années que je suis chez eux. Ils nont vraiment aucun respect pour le client. Les banques nont généralement pas bonne réputation mais eux sont pires que tout !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à la jeune fille qui est à l’accueil pour sa bienveillance et son efficacité ! C’est agréable de tomber sur une personne aussi gentille.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
2 chèques déposés le même jour et un seul encaissé 48h plus tard . J’appelle pour demander une explication : « ne vous inquiétez pas » est la seule réponse que j’ai pu obtenir de la personne qui n’a fait aucun effort pour aller chercher une explication. J’ai vraiment l’impression d’être prise pour une idiote !
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très belle agence au sein de laquelle j’ai été très bien accueillie ! je suis très satisfaite du traitement de ma demande
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à tout les conseillés de cette agence pour leur accueil et disponibilité !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
je recommande. Merci a Tiffany!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super accueille par madame Sy !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Arceuil, Service au top,je recommande
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top, équipe réactive et qui est super agréable. Ça fait du bien avec les temps qui courent !Je recommande.Merci.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Mme Roussel a été très réactive et très professionnelle ! Une agence que je recommande fortement !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience comme j’en ai l’habitude lorsque je m’y rend, un accueil chaleureux, un personnel toujours à l’écoute ! Je recommande vivement !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience auprès des conseillers.Toujours disponible et efficace.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Madame Burgaz est une conseillère très disponible et réactive! C’est la première fois que je suis aussi bien traité à la caisse d’épargne.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette accueil, merci à l’équipe et à madame burgaz de m’accompagner dans mes projets
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe d’Alfortville de répondre à mes besoins et me suivre dans mes projets.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Merci à Mme Burgaz pour son professionnalisme et sa réactivité !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et à l’écoute. merci d’avoir répondu à mes demandes avec sérieux et rapidité. je recommande !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette agence et surtout la nouvelle directrice d’agence. Qui a su répondre une demande urgente et cela dans l’heure.Merci pour votre réactivité et écoute.Nous continuerons à vous faire confiance pour nos projets à venir.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, agence actuellement en travaux et malgré tout je remercie le personnel pour sa disponibilité.également de m’avoir accompagné dans mes projets. Une banque encore proche de ses clients. Je recommande l’agence à 100% cordialement
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne agence, conseillères à l’écoute. Je recommande cette agence qui même en période de travaux a su être disponible et réactive
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe merci à vous encore a bientôt
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Une banque avec des valeurs enfin, conseillères au top et surtout dans laide. Je recommande
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Si j avais pu j aurais mit O étoileUn cirque cette banque !Je parle même pas du côté amabilité en dessous de zéro !!!Mais Aucunes compétences dans rienPas pro du toutNe rappelle jamaisNe répond pas au mail ni au télJ’ai transféré mon compte au« crédit mutuel « = excellent la basjuste en face eux ce sont des vrais pros ! Rien à voir avec les guignols de la caisse d épargne !Et le directeur n’en parlons même pas il vaut zéro !Fuyez la caisse d’épargne d’Alfortville !!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un client de la caisse dépanne suite à mon déplacement à l’agence pour un renseignement sur mon chèque Que j’ai dépensé à l’agence pas de réponse satisfait Pas de information
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois je suis obligé de les harceler pour qu’ils me répondent au téléphone !! C’est très professionnel sa !!Et puis ils le doivent toujours 120€ depuis le mois de mai j’ai beau leur envoyer des mails leur dire par téléphone ils s’en foutes !!!! Clairement a fuir
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top !! Rien à dire
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Incompétents....pas aimables ! Pas d accueil bien quil y ait des clients en agence. Il ne suffit pas de travailler dans une banque pour se définir banquier. Tous ne le sont pas, bien qu il y ait quelques femmes qui soient accueillantes. Niveaux compétences de certains, c est à revoir. Dommage.
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils ne savent rien gérer, cest pas une banque cest la foire du trône... sans parler de largent quils me doivent depuis 5 ans que je ne récupérerai jamais. Heureusement quà laccueil on vous aide mais elles gèrent tout donc sont débordées par les appels etc.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement.Ma conseillère est impliquée et réactive. Elle a su répondre à mes demandes jen suis très satisfaite.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne agence proche de ses clients. Mon dossier était géré dans un premier temps par Madame RAIS. Ensuite Monsieur SCEPI a pris le relais. Lun comme lautre ils se sont montré très disponible.Je recommande cette agence .
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l agence , j y suis depuis plusieurs années. Mes demandes sont traitées rapidement avec une bonne comprehension de mes besoins.Je recommande cette banque
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Directeur que sur le papierNe se présente pasAucune pédagogie ironiqueNe trouve pas de solution au problèmeNe rassure pasPar contre dame en première ligne très aimable
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
BonjourAprès mon passage à cette établissement voici mon avisSi vous avez des questions suez pré à le partage avec tout le client présent car la discrétion ne fait pas partie de la formation. Je remarque que de réponse tip ma été donné même avant que je fini ma question ! Dommage.
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide et la clarté des renseignements 👍
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Rdv ce jour le directeur adjoint pour la deuxième fois, pour une ouverture de compte. Aucune competence dans la relation client. Une attitude très inapproprié. Est il banquier ou tuteur ? Attitude autoritaire et imposant des restrictions infantilisantes. Vraiment je nai jamais vu ça. Je comprend toujours pas. Quand jai dit que je sa façon de faire ne mallais pas et que je préférais finalement pas ouvrir de compte, il sest levé avec une vitesse folle pour me mettre dehors, cest dune impolitesse inouï je trouve. Je ne recommande vraiment pas cette agence.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai toujours été très bien accueille par Madame Rais. Pendant labsence de celle ci, Monsieur Scepi a été très réactif par rapport à une demande urgente. Je remercie leur service.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
Banque à fuir absolument !! Gestion clientèle catastrophique !! La directrice de cette agence na aucune considération pour ses clients. Elle prend des décisions concernant votre compte sans vous avertir et je ne parle des multiples erreurs de gestion commises sans aucune excuse de leur part bien sûr !
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu j’aurai mis 0 étoiles. J’y suis allée jeudi 25 mai a 18h, je n’ai jamais rencontré quelqu’un d’aussi désagréable il a fallut que j’attende réellement 5 min avant qu’elle me demande si je voulais quelques choses et à peine un bonjour quand je suis rentrée dans l’agence et très méprisable tout au long de notre échange. Je suis très rarement aussi mécontente dans ce genre de situation mais pour le coup je suis restée 20 min avec elle et elle n’a pas arrêté d’être méprisante et désagréable je n’ai jamais vu ça. Même moi qui ai bossé dans la restauration avec des journées à n’en plus finir, j’avais toujours le sourire et jétais Polie avec la clientèle. Je veux bien admettre que les jours ne sont pas forcément facile pour tout le monde mais ce n’est pas une raison pour être désagréable du début à la fin. J’espère que vous lirez cette remarque madame et que vous changerai de métier car l’accueil ce n’est pas pour vous, jéviterai au maximum de vous recroissez si je dois à nouveau m’y rendre et je le recommande à tous !!!
Avis fait le 25/07/2018
Note de : 1 / 5
Merci à la personne de l’accueil qui m’a super bien reçu et à fait son possible pour résoudre mon problème. En revanche un ton désagréable et hautain de la part d’une conseillère financière. Sans parler du dénigrement. Bref aucun service client de sa part, heureusement que la personne de l’accueil était compétente et savais quel comportement adopter avec des clients.
Avis fait le 23/04/2018
Note de : 1 / 5
Banque catastrophique à éviter et non parlant pas de l agence d alfortvilleLes Cofi de cette agence ne sont pas a la hauteur de certains Cofi professionnels de dautres banque ....un conseil allez voir ailleurs si vous pouvez
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 5 / 5
Merci à la personne qui était à l accueil vendredi 09 mars 2018 accueillante et professionnelle merci encore
Avis fait le 16/09/2017
Note de : 1 / 5
Laccueil que jai reçu était pitoyable