AGENCE BRICARD Multi Services Protection

BENEDICTE D. J.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfaite, des professionnels à lécoute de nos demandes. Je recommande

Dominique P.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Non seulement les prix pratiqués sont très élevés, mais le service après vente est loin dêtre satisfaisant ! : jai demandé une facture détaillée (jai payé le jour même de la pose la facture qui était plus élevée que le devis) nécessaire à mon assurance et il est impossible de lobtenir depuis 2 mois. Je nai aucune explication et à mon dernier appel (après plusieurs mails et appels téléphoniques) le responsable ma raccroché au nez !!! Entreprise à fuir !Javais contacté cet artisan car je pensais que le nom BRICARD était signe de sérieux : Erreur ! Ne faites pas appel à cet établissement !

Pierre K.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5

Efficacité je ne peux pas mieux dire

arsene S.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Très déçu de ce serrurier car sur les deux clefs que jai fait faire aucune des deux ne marche car elle ne rentre même pas dans la serrure.Je met donc une Etoile pour laccueil mais cest tout.je vous conseil daller plutôt dans lautre serrurier qui sur google Mapp est a gauche.

Claire S.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5

Deux mauvaises expériences avec cette entreprise. Pour la première, je fais faire un double des clefs de mon portail. On me demande de revenir le vendredi après-midi. Le vendredi après-midi je me pointe, ils sont fermés. Je reviens le samedi matin, idem fermés et ne mont à aucun moment prévenu. Je leur avais confié mon unique clef de portail et ma voiture sest donc retrouvé bloqué pour tout le week-end alors que jen avais besoin. Pour la deuxième expérience, jai besoin de remplacer une pièce sur ma porte suite à lintervention dune autre entreprise qui ma abimé la rosace de la porte.Je passe une première fois avec photo pour leur dire que jai besoin dune poignet de porte, ne my connaissant moi-même pas en porte, je navais pas le terme rosace en tête. On me commande donc une poignet de porte simple sans rosace donc rien à voir avec ce que je voulais et qui plus est la poignet nétait même pas aux bonnes dimensions pour ma porte. Bon pourquoi pas, cest un peu ma faute mais sur les photos on voyait clairement que ce nétait pas la poignet en elle-même qui était défoncée. Je repasse, on fais une devis pour cette fois changer la pièce qui est défoncée sur ma porte + la poignet parce quapparemment on ne peut plus me la rembourser. Le mec me parle de cylindre mais ce nest absolument pas le cylindre quil faut changer mais ce quil y a autour. Du coup devis extrêmement cher que nous refusons. Mais ils doivent tout de même nous fournir la poignet que nous avons déjà payé. Tout cela se passe sur 6 mois puisque je passe régulièrement pour avoir des nouvelles de la réception de la poignet de porte et je ne reçois aucun coup de fil. Point positif : ils ont finalement accepté de me rembourser ma poignet de porte, quils narrivaient pas à recevoir du fournisseur et qui nétait de toute manière pas ce que je voulais à la base.Je passe le fait quaprès avoir commandé et payé ma poignet de porte je nai jamais reçu aucune facture.

David B.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5

Clef spécial BricardPaye d avance 180€Livre hors délaisClefs suivant la mauvaise référenceRefus de changerLa même clef refaite via Blanc forum du bâtimentDans les délais et 115€A fuir !

Lanceur D.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5

Je suis allé faire un trousseau de clés chez ce soit disant professionnel vieux de plusieurs années. Mais le patron a changé. Quelle catastrophe ! Seule une a fonctionné sur 9. Jy suis allé plusieurs fois et toujours le même résultat. Beaucoup trop de perte de temps et il ma fait tourner en bourrique sans geste commercial.Plus de cordonnerie, ni de telecommandes, de tampons, gravure etc.... Alors si en plus les clés basiques ne fonctionnent pas. Cest catastrophique. Ils on monté les tarifs en plus je crois. Remboursement difficile à obtenir. Service médiocre. Fuyez fuyez vite.😱😱😱

Marie M.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5

Acompte versé le 10 juillet 2023 pour une serrure en applique qui devait être posée dans une dizaine de jours. Elle a été posée le 29 septembre après de nombreux rendez-vous éconduits.Lors de la pose, la barre rayait mon parquet. Il a fallut que jinsiste pour quelle soit ajustée. En revanche, elle a été coupée pour ne pas atteindre le haut de la porte.Devant, ma porte a été endommagée (trous comblé affreusement avec un mastic et lésions autour de la poignée).On ma dit que je navais quà poncer et peindre. Je ne pense pas que cela soit normal et cest pour cela que je le signale. Depuis plus dun mois, jattends toujours la facture alors que je lai acquittée. Expérience horrible.

TT 3.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour, je suis passé chez vous pour une reproduction de clé sur place et cela a été rapide. Jétais satisfaite du service. Cependant, jai remarqué que le magasin aurait besoin dun petit rafraîchissement.

Lee C.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5

Service rapide et bien fait! Je recommande !

Pacôme A. (. F.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5

Grand choix de clé, rapidité et efficacité

Francesco I.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

Rapide et efficace ! Je recommande

Marine M.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5

Grand choix de possibilités pour faire refaire ses clefs ou badges.Réactivité très moyenne : javais commandé une serrure particulière. Jai eu besoin de relancer 3 fois avant davoir une réponse.

L.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5

Intervention pour l’ouverte d’une porte simple claquée en semaine: FACTURE 350€TTC, 15min intervention. Sous le stress je n’ai pas fais attention, mais leurs prix ne sont pas concurrentiels quand on compare aux prix marché. Ils sont très gourmands. Au téléphone la personne insistait bien en me disant : « c’est bon 350€ttc pour vous ? Je fais la facture et j’appelle mon collègue pour qu’il intervienne ». Après coup, j’ai vite compris qu’on m’a pris pour un con et qu’il a compris que j’étais pas spécialement bien sûr le moment pour gonfler le prix. J’habite à 4km de leur établissement. Je n’ai pas eu de devis avant l’intervention, la personne qui est intervenu est arrivé directement avec une facture.m Le seul point positif, c’est la personne qui est intervenu qui était très sympa. J’étais venu pour faire des clés et j’avais été satisfait, mais je ne l’es recommanderais à personne au vu des tarifs pratiques pour une simple intervention. Au passage, légalement vous êtes tenu de respecter l’ordre de réparation, c’est une obligation légale. Hors, je n’ai vu ni taux horaire de main d’œuvre, ni détail des frais de déplacements… alors qu’on dépasse les 150€ messieurs. Je ne recommande pas.

L'EQUIPE I.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5

Je tenais à partager mon expérience exceptionnelle avec votre société. Récemment, jai été confronté à la recherche dune combinaison de serrures très spécifique et peu courante, et je me suis tourné vers MS PROTECTION en espérant trouver une solution. jai été impressionné par votre professionnalisme et votre disponibilité. Votre vaste catalogue ma permis de trouver exactement ce que je cherchais. La livraison a été rapide et sans problème, et votre équipe technique ma fourni des conseils précieux pour linstallation. Je vous recommande vivement pour votre expertise et votre service client exceptionnel.

Denis L.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5

De vrais professionnels de proximité, travail soigné. A partir dune clef cassée ils ont résolu mon problème en recherchant le bon modèle, lont modifié pour que je sois dépanné, je les remercie vivement. De plus, équipe accueillante et sympathique. Je recommande évidemment.

Jac- D.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

aucune des clés faites chez ce serrurier ne fonctionnent, que ce soit celle que jai faite ou de personnes que je connais. Suite à votre réponse, il est normal de ne pas avoir certains noms dans votre fichier clients, car vous ne les demandez pas lorsque vous faites les clés immédiatement et en sa présence

Fred C.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5

Javais quelques doubles de clés à faire. Cela a été fait sur place très rapidement et sans le moindre problème à un prix tout à fait raisonnable.Merci à vous

JP A.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5

Attention! Nouveaux propriétaires depuis 8 ou 10 mois, et je regrette les anciens !(la note Google agrège les nombreux avis sur anciens) Désormais « On ne fait à domicile que la pose de neuf, parce que le déplacement à domicile pour des réparations, c’est de la bricole .. » Voilà ce que m’a dit le nouveau patron quand je suis venu en boutique pour un problème rencontré sur la serrure installée 13 mois plus tôt par les anciens propriétaires.Il a voulu me faire signer un devis de remplacement de serrure avant tout déplacement. En protestant (serrure récente et installée à moins de 200 m), j’ai finalement obtenu un déplacement… que j’ai préféré annuler, certain que ce serait pour un remplacement de serrure. Je me suis passé d’eux, et aujourd’hui la même serrure fonctionne ! Je nen étais pas à ma première demande et j’avais déjà un peu compris :Auparavant, j’étais venu en boutique pour une clef dune autre serrure qui rentrait et sortait mal car légèrement vrillée en son bout (c’était visible). Il m’avait été dit qu’on ne pouvait rien y faire, qu’il était impossible de refaire la clef sans la carte de sécurité (perdue) et qu’il fallait changer de barillet. Le ton était catégorique, pourtant j’ai fait refaire la clef en trouvant pour cela plusieurs offres sur Toulouse à même de gérer « en sécurité » l’absence de carte sécurité, et après coup, j’ai aussi, moi-même (avec 2 pinces), détordu et fait fonctionner l’ancienne clef! (Qui fait donc office de clef de secours..)Une autre fois, j’avais demandé à refaire une clef de voiture dont la coque cassée empêchait le fonctionnement (je présentais la clef pour expliquer le besoin), j’avais un devis de 70 ou 80 € parce qu’il fallait resynchroniser la puce électronique de la nouvelle clef avec la voiture. Le vrai professionnel où je suis allé (Cordonnerie de Toulouse 51 rte de Blagnac) a vu immédiatement que la coque de l’ancienne clef avait sa puce (standard) qu’il suffisait de reloger dans la coque de la nouvelle clef sans donc besoin de resynchronisation, et mon besoin ne ma couté que 25 €. Par ailleurs, les anciens propriétaires assuraient super bien aussi la cordonnerie. Evidemment, aujourd’hui la cordonnerie c’est fini (c’est logique puisque ce n’est pas du neuf ! ) Fini la bricole .. Place au vrai business !

abdou A.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5

Pas très cher service rapide à moins de 2 minutes vous avez une clé tout propreaccessible aussi en voiture