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Gynécologue-obstétricien
Clinique
Clinique chirurgicale
Centre de soins ambulatoires
Clinique de maternité
Médecin spécialiste de la fertilité
Centre de traitement du cancer
Médecin néonatal
Chirurgien cardiovasculaire et thoracique
Hôpital cardiologique
🏥 Clinique Belledonne – ELSAN
83 Av. Gabriel Péri, 38400 Saint-Martin-d'Hères 4.10 (1092 avis)Contactez 🏥 Clinique Belledonne – ELSAN
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Nouveaux patients
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- Dimanche Ouvert 24h/24
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Attention forfait ambulatoire grosse arnaque!!!Je ne suis pas fan des cliniques car « machine à argent » selon moi… le chirurgien opéré ici donc pas le choix! Cette expérience a confirmé ce que je pensais!Lors de la pré admission on me propose un forfait à plus de 70€ pour une chambre seul et 35€ pour un pack ambulatoire avec collation premium et cadeau pour mon fils. J’hésite et veux réfléchir mais il faut répondre immédiatement et si pas de pack c’est une collation simple style 1 yaourt.Opération pour mon fils de 3 ans donc je craque en pensant à son confort.Mais ce matin je découvre l’arnaque! Parce qu’il n’y a pas d’autre mot!Payer 35€ pour une bouteille d’eau, 1 fromage blanc, 1 spéculos et 1 salade de fruits en plus de son voisin de chambre qui avait une collation simple!Et le jouet… une grosse plaisanterie!!! Une boîte de crayons et 1 cahier de coloriage de la taille de Paume de ma main!!!Fuyez et ne prenez pas ce pack! Je me sens volé!Je ne critique pas le personnel et les équipes médicales qui ont été très sympathiques.La direction par contre devrait avoir honte d’abuser des gens comme ça!
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ny suis jamais allé et je suis désolé pour la note que je dois dy attribuer mais il faut que jattire lattention. Le numéro de téléphone qui est joint à la page Google maps nest pas bon. Ça ne sonne pas et ça raccroche au bout de 15 secondes.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait la visite de la maternité avec Agnès. Nous avons été super bien accueillies. Elle est à l’écoute et répond à toutes nos questions. Nous avons pu vraiment aborder tous les sujets et visiter toutes les salles pour être au mieux renseigné pour le jour J.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Activité très intéressante et adaptée aux besoins des futures mamans qui se posent de nombreuses questions sur le sujet de lallaitement
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis née dans cet hôpital et j’ai fais pas mal de mes examens l’as bas , et je n’est jamais eu de soucis à par en appelant hier pour une échographie pour mon compagnon je me suis fais envoyer balader parce qu’il y avais 3 semaines d’attente et je n’est même pas eu le temps de dire si ça m’intéressais ou non que la dame m’a dit « bonne journée au revoir » donc bah je n’est donc pas pris rendez vous ! Au moins elle savais dire au revoir
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de cette visite organisée à la maternité de la clinique Belledonne.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Personnel infirmière un désastre ...Un comportement inadmissible pour les patients.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Rendez-vous très agréable, on prend le temps de répondre à toutes nos interrogations et de nous faire visiter toute la maternité.Cela rassure et enlève beaucoup dinterrogations.Je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Visite de la maternite hier avec Agnes, un moment indispensable pour bien appréhender la venue au monde de notre bebe. Merci à elle pour sa bienveillance et son accompagnement.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
C’était très bien, mon compagnon et moi sommes très satisfait de cette atelier.Je m’attendais à avoir des informations sur l’alimentation du nouveau né (combien de biberon par jour, quelle quantité), mais j’apprendrai lors de mon séjour à la maternité.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Atelier nesting intéressant, bonne dynamique de groupe, les 2 heures sont passées rapidement. Pleins de conseils très utile pour le quotidien .
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
La carte priorité (cmi) n’est pas prise à l’accueil « tout le monde est prioritaire ».C’est dommage pour un etablissement de sante. Ca en dit long sur la vision du handicap… EDIT :Pourriez-vous mindiquer sur quel motif la carte priorité nest pas utilisable pour les admissions?!!! Site du gouvernement :La carte mobilité inclusion, mention « priorité », donne droit à :une priorité d’accès dans les files d’attente dans lieux recevant du public.--> Les admissions sont une file dattente, la clinique reçoit du public... Pour améliorer votre accueil, la borne de distribution des tickets de la FILE D ATTENTE doit proposer quon puisse sélectionner CMI... Puis former votre personnel, la réponse : tout le monde est prioritaire met en doute le handicap de la personne reçue alors que les cartes CMI ne sont pas distribuées dans des paquets de lessive. Elles sont attribuées dans des situations de handicap REELLES par une commission. Vos posts sur linclusion sur facebook sont t-ils uniquement de la com? Puisque dès laccueil, la base nest pas respectée.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Jai accouché le 31/12/2023, je suis accueilli par une sage femme,mon mari lui demande de ne pas me dire à combien est dilaté mon col de lutérus...elle ne comprend pas pourquoi je veux pas savoir...et elle me dit quand même a combien je suis dilaté....La gynécologue veut que je fasse la péridurale alors que je ne le souhaite pas du tout...mais comme jai eu une césarienne il y a 14 ans elle me fait comprendre que je nai pas trop le choix....Les soignants et médecins nont pas a nous obligé a prendre la péridurale ou dautres médicaments mais en faite ils le font....ils profitent que nous ne sommes pas en état (douleur +++) pour ne pas nous laisser le choix.Clinique qui dit être amis de bb....Quel dommage de ne pas respecter le choix des femmes !Ma péridurale a était posé trop tôt....et du coup ralentissement du travaille... accouchement qui dure 15h... heureusement la sage femme qui a pris le relai laprès midi était aux petits soins et la gynécologue était aussi super....Mais sil vous plaît former vos soignants pour des accouchement plus naturel et surtout qui respecte le choix dun être humain.Donnez cette chance aux prochaines femmes qui accoucheront chez vous.Et je suis daccord avec les autres commentaires...les chambres seules sont très chères...il ny a plus de collation ....javais aussi très faim....et il faisait très chaud dans ma chambre.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 2 / 5
Je suis claustrophobe et je nai même pas bénéficié de tout ce qui est écrit aprèsDe plus une jeune femme brune qui est radiologue manque cruellement dampathie et elle est de fait très antipathique .Si ce métier ne lui plaît pas quelle en fasse un autre2021 : Le centre séquipe dune nouvelle IRM PHILIPS INGENIA 1,5 TeslaLIRM INGENIA bénéficiedune capacité de 1,5 Tesla, cette nouvelle IRM bénéficiant dune ouverture de 70 cm, elle garantit un confort optimal du patient durant son examen, notamment pour les patients souffrant de claustrophobie.LIngenia 1.5T dispose dun système innovant PHILIPS IN BORE de prise en charge de la claustrophobie pour les IRM cérébrale et rachidienne grâce à la visualisation dune vidéo à lintérieur du tunnel pendant lexamen. Le tunnel de 70 cm procure plus d’espace et permet de réduire l’anxiété. Visualisation dune vidéo pendant lexamen grâce au nouveau système PHILIPS IN BORE (vidéo de présentation disponible ici Le large plan d’examen et le tunnel de 70 cm améliorent confort du patientVoilà moi qui suis claustro je nai rien eu de tout çaPeut-être cette IRM est-elle réservée aux patients ne souffrant pas de claustrophobie
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Agnès a été super et nous a fait une belle présentation de la clinique. Elle est à l’écoute!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Lors de l’admission on m’a facturé 30 euros pour une chambre pris en charge par la mutuelle. Le bureau des admissions ne pouvait pas me rembourser . J’ai dû contacter la direction financière de l’hôpital qui depuis deux mois me dis que je dois être remboursé ! Et toujours rien !! Des promesses mais pas d’acte !! On peu s’interroger sur la pratique . J’attends toujours ce remboursement depuis décembre promis début février mais toujours rien malgré des relances de la direction …
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai eu un rendez-vous téléphonique, et vraiment rien à dire, un service au top du top.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons participé à un atelier (pris en charge par la clinique) sur lallaitement samedi dernier animé par la voie lactée.Nous avons trouvé cet atelier très intéressant et enrichissant pour la suite.Merci à cette clinique de nous proposer des ateliers de qualité, des séances dacupuncture, ... gratuitement pour nous aider à mieux appréhender la grossesse et la suite.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai participé à latelier de lassociation la Voie Lactée et jai adoré.Je recommande++ pour les femmes qui veulent allaiter.Merci la clinique pour cette superbe réunion.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Notre fille est née dans la Clinique Belledonne.Ça sest très bien passé. Le séjour était merveilleux. Le personnel était aux petits oignons avec nous : nuit et jour. Cétait incroyable. Leur humanité nous a beaucoup ému.Nous retournerons dans cette clinique pour notre second enfant sans hésiter !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Très bon accueil mais lors de ladmission on ma fait signer un imprimé prérempli pour une collation à 31 Euros. La collation était glacée surtout la bouteille deau que je nai pu boire. On ma remis deux trousses avec la collation dont je navais nul besoin pour un ambulatoire. Je pense que cela conviendrait mieux à une personne hospitalisée
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel malpoli, organisation précaire et communication très compliqué
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, bienveillance et gentillesse étaient au rendez-vous. Nous sommes repartis ravis de notre choix du lieu pour accoucher.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 2 / 5
Non mais c’est une blague je viens exprès pour déposer un cv étant en recherche pour un poste d agent de service hospitalier et la réponse y a pas d hommes dans ce service c est bien la première fois que l’on me la sort c’elle la 😡😡😡😡
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très intéressant, la sage femme en charge de latelier étais très sympathique et à su répondre a toutes nos questions.Vraiment très bien
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue par le service radiologie échographie. Jai quitté mon travail plus tot pour arriver a lheure de mon rdv de 17h30. Au bout d1h dattente jai sollicité la secretaire qui me dit que cest normal, ce jour la il y a de l attente !!! 1h40 dattente !!!! Pour être appelée par une médecin qui dit à peine bonjour, pas un mot dexcuse pour le retard, pas un sourire, jai même limpression quelle ne supporte pas les patients et quelle na quune envie cest de rentrer chez elle ! En sortant jai dit à la secrétaire quelle aurait pu me prévenir à mon arrivée de ce temps dattente, ça maurait permis daller faire des courses... mais non, il faut rester dans la salle dattente. Je nétais pas là seule ! Une dame qui est venue la vessie pleine nen pouvait plus !!! Bref... jirai àAilleurs dorénavant !
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique j ai accouché plusieurs fois à belledonne, et la j ai subi une intervention chirurgicale avec 3 nuits d hospitalisation, on sent le personnel, complètement débordé, à la limite du burnout, c est tellement triste de voir ceux là dans le privé, certaine personne essai de le cacher tant bien que mal, ils sont en sous effectif… j’ai payé l’intervention de ma poche, ainsi que la chambre simple a 104€/nuit en plus, petit déjeuné minable. Dommage que mes chirurgiens exerces dans cette clinique. fuyez « le groupe hôtelier »
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Visite ce jour en ambulatoire. Arrivé à 7h, sorti à 10h. Le parcours est bien rôdé, laccueil est souriant et efficace. Les locaux sont propres, laccompagnement infirmier sans faille.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Agnès a été d’une aide précieuse lors de cet atelier visite de la maternité notamment sûr la présentation faite avant visite. Ça sera mon second accouchement sur Belledonne mais une piqûre de rappel sur les bonnes pratiques et différents cas que l’on peut rencontrer était très utile. Merci pour ce moment.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Mon père est allé là bas, sur ses deux pieds, pour une opération dont il aurait pu et dû se passer. Sans entrer dans les détails de la négligence, généralisée, mon père, rendu paraplégique avec une stomie définitive et sans peau sur le ventre, naura pas survécu malgré des mois de lutte. Aujourdhui, comme souvent, mon fis de 4 ans réclame son papy et pleure.Mon père navait que 76 ans, ma mère vit maintenant seule. Merci, par décence, de mépargner vos réponses standard. Edit : Merci d’effacer votre pitoyable réponse, je ne souhaite pas échanger avec les assassins de mon père. Respectez mon avis comme ma demande initiale. N’est ce pas le moins que vous pouvez faire ?
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Quel dommage que cette clinique qui était tellement au top (concernant le service maternité) depuis des décennies ait été rachetée il y a peu et soit devenue une clinique à laméricaine... 3 types de tarifs dont le plus bas niveau pour une chambre seule débute à 93€/jour!!Dabord jai dû passer ma première nuit dans une salle de pré-travail (bébé tardait à arriver) car pas de chambre disponible, donc pas de douche, et je me suis coincée le dos sur le matelas qui nest pas fait pour y rester une nuit !! Extra pour accoucher !!! On ne me la pas facturée mais mon accouchement et mes premiers jours ont été difficiles avec ce mal de dos !!Puis jai été installée dans une chambre vetuste, poubelle cassée, pas de rideau de douche donc sol des sanitaires trempé (de quoi se casser quelque chose en sortant de la douche !!) Le ménage na pas été fait le mardi alors que je ne sortais que le mercredi après-midi, les poubelles débordaient... Le téléphone (pour appeler les soignants) qui grésille... et surtout, la quantité des plateaux repas!!! Je ne mange pas comme une Gargantua mais là, même ma fille de 8 ans aurait eu faim apres avoir mangé ces plateaux repas!! Inadmissible sachant quand même quon sort dun accouchement donc cest exténuant et les nuits sont courtes avec un nourrisson donc il ny a que la nourriture qui peut nous faire tenir debout ! Je nai jamais eu autant faim, avec la fatigue jen ai eu des vertiges !! Il ny a plus de goûter à 16h (il faut bien faire des économies de bout de chandelle !) donc on finit par envoyer notre conjoint acheter du pain et des viennoiseries à la boulangerie !! Et dire que cest une clinique privée !!!!Bref les prestations ont bien diminué alors que le tarif augmente !!!!Cela devient un établissement élitiste alors que les prestations ne sont pas à la hauteur, et qui ne correspond pas au public de cette zone géographique !Vraiment je suis extrêmement déçue de cette clinique qui pourtant était excellente il y a 8 ans en arrière. Si cétait à refaire , je ne retournerai pas accoucher à la clinique Belledonne !!Je tiens par contre à féliciter tout le personnel soignant qui a été excellent , dévoué, prévenant, et heureusement car cest grâce à eux que la maternité tient encore debout !!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Rdv maternité. Très bien accueillie. Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon avis concerne la maternité je voulais remercier tout le personnel sages femmes surtout Myriam qui ma accouché elle était au top trop gentille, les auxiliaires, les pédiatres. Ils étaient au top. Mille mercisJe recommande
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Cétait vraiment sympa et gentille de la part de Madame, une explication très détaillé avec tant de plaisir et de joie, et je suis certaine que jai fait un bon choix davoir choisi cette clinique. Merci a très bientôt.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
j ai accouché ma fille il ya 11ans ici. jy pense souvent, je prends mon courage de raconter ce que jai vécu:arrivé minuit, après la perte des eaux, accueil très froide: on est complet, on va voir si on peut vous envoyer aillieur...apres qlq coups de fils il nous a proposé de prendre la voiture et aller dans une clinique de 30km , jai refusé, les contraction commence après ce coups de stresse.on ma demandé si un groupe de stagiare peuvent assister mon accouchement, désolée la 10 garcons meme si ils sont futurs medecins pour voir mon accouchement psycholigiquement, jai du mal...on ma collé le monitoring, ( mal collé) du coups elle entend pas le coeur de bébé, elle ma demandé d me préparé à un césarienne( je suis pas prete à cela, encore un coups de stresse) finalement il y a pas besoin, il suffit de coller correstement monitoring....qlq heures apres, (j était sous protoxyde dazote) la dame est venue elever le masque, je lui dit que jai très très très mal , elle ma repondy aie oui, on a besoin de vous , il faut bosser....dans la salle d acouchelent , mes jambes etaient fixe sur les supports je nsuis sur la postion allongé sur le dos, ( encore une fois le support est mal fixé, jai zéro appuit sur les jambe)jai demande autorisation de filmer pour memoriser mon naccouchelent, jai remarqué cette détail après coup...;j arriver pas a pousser car es jambes dans dans le vide. le berbe sort difficilement, le medecin a utilisé un aspirateur , pour le faire sortir ( qui a fait déformé la forme de sa tete , jusuaqua ces 6 mois, et sa tete est bleu comme une schtomphe )pendant ce temps , le medecin a répondu un coup de fil , sur son portable, jai entendu ( attend moi, je vou rejoind dans 10min) au fait il est pressé pour déjeuner, mais je ne comprennais pas comment il peut etre sur sue ca sera fini dici 10min, et la , pouf, un coup de ciseaux , je suis échirré, le bebe est sorti, 3 points , il est parti comme prevu, en dix minutes.jai jamais imaginé etre traité de telle façon ,cest extremement huliliant. jetais pas tout à fait coonsidéré comme qulquun mais plustot un sujet, une missin, un job à finir. jai vraiment très mal vécu cette experience douloureuse.voila, jai enfin mis les mots sur cette partie de ma vie.pour mon deuxieme bebe jai fait dans une clinique privé, cetait le paradis, rien à avoir avec la maternité dici. je dis pas que tous les medecins dici sont mauvais ou peut etre depuis 11 ans , ca a changé mais moi, jai vécu le cauchemarre
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
une seule étoile pas pour le personnel mais une chambre seule prise à 16 h quittée à 11 h le lendemain facturée 2 jours 266€ sans avoir été averti de cet état de fait nous ne sommes pas loin d une arnaque ou alors cela devrait être précisé à l inscription
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 3 / 5
5/5 pour léquipe médicale mais 2/5 pour le reste. 30 euros demandés à laccueil sans explication , si cest pour la trousse et la maigre collation je les aurais refusées! Impossibilité de joindre la clinique par téléphone la veille de lopération. Je devais recevoir un message de confirmation la veille de lopération et ça na pas été fait .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Je ne peux quêtre fidèle à cette clinique malgré que je vis désormais à une centaines de kilomètres. De lentrée à la sortie que de la bienvaillance et du professionnalisme.Merci dexister
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Aquarium dans la salle dattente , bon personnel médical
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande, Un accueil parfait, un soutien et une écoute irréprochable. Les sages-femmes et les gynécologues sont très professionnelles et très humaines, un très bel accouchement grace a toute l’équipe, nous gardons un très bon souvenir. Grand merci à vous toutes…
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Concerne une personne se trouvant à l laccueil de radiologie, très désagréable avec le plublic le ton est hautain alors que ses 2 collègues sont très agréables et se mettent au niveau du public
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
J ai été opérée aujourdhui en ambulatoire. De mon entrée à l opération je n ai rencontré que des personnes très compétentes et bienveillante. UN GRAND MERCI à l infirmière qui a assisté le chirurgien. D une bienveillance qui m a fait chaud au cœur. Et le chirurgien au TOP ! Merci ! !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Mon avis nest pas très positif! opérée le 8 février dune prothèse de hanche en ambulatoire, lopération sest bien passée mais je suis sortie le soir à 21h sans avoir vu le chirurgien, il a juste donné son accord de sortie par téléphone après avoir consulté ma radio, une seule infirmière dans le service , ils mont apporté un café et une madeleine malgré que jaie payé 30€ supplémentaires, aucun accompagnement de sortie, mon mari a dû se débrouiller tout seul dans les couloirs avec mon fauteuil roulant, jétais au bord du malaise mais ils ne mont pas laissé le choix plus aucune chambre disponible mais je nétais pas en état de sortir ce soir là, ce nest pas sérieux! je nincrimine absolument pas le personnel qui fait ce quil peut avec le peu de moyens quils ont ! je métais déjà fait opérée dun décollement de rétine en septembre 2020, jétais restée une nuit mais quelle nuit! pas de clim, il faisait 32° dans la chambre et pas moyen douvrir les fenêtres! pour le prix facturé par chambre et par nuit il serait bon de faire un effort! le personnel de santé nest évidemment pas responsable, nous savons tous ce quil en est de la santé en France
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car jétais pressé de quitter la clinique juste après mon intervention. Je ne me suis pas senti en sécurité, en confiance....5 étoiles pour le personnel compétent avec une conscience professionnelle mais 1 étoile pour le personnel qui sen fout..ils sont là aussi et cest inquiétant car on est a leur merci...comme lopératrice radio qui a été vraiment limite avec moi...0 étoile pour les repas, on crevé de faim, rien sur les plateaux et qualité médiocre, pas den-cas laprès-midi donc on peut pas se remettre dune opération dans ces conditions... vraiment pas rassurant et surtout je ne veux plus y remettre les pieds! Cest lusine et la rentabilité qui gouverne cet établissement !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION : Je nincrimine quune seule personne et non le reste du service de radiologie! Bonjour, suite à un examen Telos que jai effectué pour une entorse, je souhaite vous faire part de mon expérience.La praticienne de radiologie qui sest occupé de moi a (à mon sens) manqué de professionnalisme, que ce soit au niveau de son accueil, de son comportement, de sa remise en cause de la prescription médicale que jai fourni ou encore de sa considération pour moi et mes douleurs.En effet, outre son comportement énergique vis à vis du matériel qui lentourait et son antipathie à mon égard, je nai pas été informée de comment allait se dérouler lexamen, ni en quoi il consistait, et estime avoir subit de la maltraitance médicale quand le tour de ma cheville endommagée est arrivé. La praticienne sest permise de serrer létau avec une vitesse et une violence sans nom, entrainant de fortes douleurs insupportables et immédiates, et comme seule réponse, jai eu droit à : Ca va, ça sert à peine!, donc aucune considération de mon mal-être ou de ma douleur.Bilan de ma situation 10 jours après cette expérience, jai perdu tout les bienfaits de ma kinésithérapie, mon inflammation sest aggravée, ma douleur est de nouveau constante et je suis contrainte à utiliser une béquille pour maider à me déplacer. Jespère seulement que vous ne vivrez pas la même expérience que moi en allant chez eux!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Une bonne visite de la maternité qui nous a permis de nous rassurer et de nous faire découvrir en amont ce qui va se passer le jour J et adapté au parcours et contexte de chacun. Je recommande cette visite
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Il y a du monde dans cette boutique...impossible de joindre le service scanner...deplacement pour prendre rendez-vous...rendez-vous annulé par message vocal et forcément impossible de joindre le service pour reprendre un rendez-vous...bref on tourne en rond depuis des semaines.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai accouché du 22 au 23 septembre à la maternité de la clinique Belledonne. J’ai été prise en charge par Eloïse, Maude et un peu Guillaume. Ils ont été formidables tous les trois. On se souvient toute sa vie de ceux qui s’occupent de nous pendant ces moments si précieux et je suis ravie d’avoir été accompagné par ces trois personnes: professionnelles mais aussi humaines et bienveillantes. On voit qu’ils aiment ce qu’ils font et c’est franchement agréable. Les auxiliaires sont adorables également. Eloïse était de garde pendant les nuits après l’accouchement et elle a été au top encore une fois. Efficace et à l’écoute. Agnès qui nous a fait visiter la clinique pareil très aimable, humaine. Docteur Jacquet a été à l’écoute, pleine de bienveillance et professionnelle. Je glisse aussi un mots pour ma sage-femme Lucile qui y travaille et que je recommande les yeux fermés. Le seul « bémol » du séjour c’est le prix des chambres trop élevé pour des chambres basiques qui manquent de confort et des repas pas vraiment appétissants. Mais le personnel est vraiment qualifié et je pense que c’est ce qui est le plus important. Après la perte de deux bébés vous avez réussi à me faire vivre un très bel accouchement. Merci à toute l’équipe de la maternité Belledonne.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Le chirurgien ( Dr Jacquel) qui a opéré mon fils de 13ans des ligaments croisés est vraiment top , le kiné qui l’a mis debout avant la sortie de la clinique, très bien aussi ; pour le reste Infirmières et aides soignantes, jusqu’au brancardier , un désastre. Aucune communication , il ne faut pas être inquiet et ne pas poser de question sinon vous comprenez très vite que vous les dérangez clairement!!! Cathéter posé à droite sur un droitier , en sachant qu’il le garde en continue pendant plusieurs jours (ss question et ss raison, très belle veine à gauche!), le pansement qui devait durer 3 jours a glissé dès le retour , pas d’anti douleur après l’opération alors qu’on avait un trajet d’environ 1h30 pour rentrer, aucun cas par cas , et je passe d’autres détails ! Ceux sont des métiers difficiles c’est certain, mais ceux qui ne veulent pas exercer correctement, comme certaines personnes du service ambulatoire de Belledonne, feraient bien d’en changer .
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience à la maternité, les sages femmes sont de bons conseils et mont bien accompagné pour lallaitement. Je met juste une grosse réserve sur le pédiatre Dr D. qui devrait apprendre le tact et la délicatesse dans ses paroles.Merci à Agnès, Martine, Céline, Maud (létudiante) et sa collègue pour leur bonne humeur et leur gentillesse qui rassure.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis inscrite sur lapplication materniteam pour la visite de la maternité et cétait super !Agnès la sage femme qui a animé cette visite est très agréable et qualifiée . Visite intéressante qui répond à toutes Nos questions et permet de moins appréhender le jour J de laccouchement 👍
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service maternité, une équipe au top, bienveillante qui met en confiance.Un petit merci en plus pour la sage femme Véronique qui m’a accouché :)Le seul point moins positif serait le prix des chambres simples peut être un peu trop cher pour que le papa puisse rester dormir.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 2 / 5
Mon avis est concernant la maternité... Le personnel est vraiment top mais le prix des chambres est beaucoup trop excessif par rapport à la qualité de celle-ci.... fissure dans la chambre, robinetterie rouillée etc ... La chambre Privilège ne correspond pas à ce que lon peut attendre.Cest beaucoup trop cher pour vouloir être seule dans une chambre.Revoyez vos tarifs et prévoyez quelques travaux car rien ne justifie ce prix (138€/nuit).
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le Docteur Morlot Anne pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Docteur Morlot a pris en compte mes craintes et m’a permis de vivre pleinement la naissance de mon enfant.Elle est venue me voir très régulièrement durant mon séjour, ce qui n’est pas du tout négligeable et très très rassurant (dans une autre clinique je n’ai plus du tout revu le médecin qui m’a opéré ^^). Également un énorme merci au Docteur Carrie Bertrand Isabelle anesthésiste qui a été très rassurante et bienveillante. MERCI à Madame Buchet Agnes pour sa disponibilité et son accueil chaleureux. Je remercie aussi, l’ensemble des professionnels de la maternité de la clinique pour leur accueil, leur bonne humeur et surtout leur bienveillance. Je recommande la maternité de cette clinique.Il est cependant nécessaire de signaler à la clinique qu’il y a énormément de dysfonctionnement au niveau des repas.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Très très mécontenteAi passé 2 nuitsSurtout ne pas dérange veilleuse de nuit qui vous envoie balader des que vous sonner la 1ere foisPas dhygiène table on lon mange jamais essuyéAvait emmener patch pour cigarette car fumeusedes mon arrivee dans le service on me les a enlevé jattends encore malgré les sollicitations au personnel qui passait dans la chambre que lon vienne me les poser ça sest honteux car on nous fait la moral mais il ny a plus personne quand on veut arrêterEt si je pouvais je vous ferai une photo de mes bras couverts de bleus on vous pique raté pas grave pansement et on pique un peu plus loinPourtant Javais un cathéter mais pourquoi ???? Et pour finir tellement peu dhygiène que examen car suspicion de bactéries infectieuses dans le serviceVoilà clinique belledonne ma note est ZÉRO
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne initiative de découvrir la clinique et ses possibilités en terme daccompagnement à laccouchement. Mme Agnès Buchet est très claire et rassurante. Je recommande 🙂
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Les personnes présentes à laccueil se montrent particulièrement impolies, même pour une simple demande dinformation, elles mettent fin à la conversation sans même présenter dexcuse.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois que je dois aller à la clinique: tout est parfait; de laccueil au départ: le personnel est disponible, agréable et compétent. Tout est très bien expliqué: on vous remet un livret daccueil. Je ne peux que recommander cette clinique.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Le service rdv anesthésie ne répond pas, voir vous raccroche au nez ! Cest une honte à l approche d une intervention.Et ne me renvoyez sur le site : en .com car lui non plus ne fonctionne pas !Les recrutements des personnels ,pêche dans cette établissement !
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 2 / 5
jai subi une opération prothèse totale dépaule droite par le Docteur CHARVET.Lors de l anesthésie par le Docteur TRAN lintubateur a touché mon nerf hypoglosse et m a laissé des séquelles : parésie de lhémilangue gauche constatée par le Docteur ORL MOREL
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Resté une dizaine de jours pour un problème durologie avec le Dr. Gosseine. Tout sest passé comme prévu. Personnel de la clinique agréable.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil fantastique aux urgences cardio ! Personnel aux petits soins et ultra compétent !! Bravo et merci.Seul bémol au labo danalyses : les analyses de sang pour confirmer un infarctus sont prioritaires, cest super, mais dommage de devoir attendre 30 minutes dans la salle dattente en plein infarctus pour la prise de sang. Pourquoi ne pas passer aussi en priorité ?
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Personnel gentil et plus ou moins disponible, mais cest lusine au détriment de lhumain. Pour lambu, nous sommes installés dans un espace dattente tel un vestiaire de piscine mixte ou tout un chacun avec sa charlotte et La fameuse blouse ouverte dans le dos est au courant de lintervention qui nous attend. Bref, ces conditions et le manque de discrétion sont de mon point de vue assez deshumanisantes et difficiles avec langoisse dune intervention quel quelle soit
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5
Léquipe est super et mon accouchement sest passé à merveille. Le gros bémol est le prix des chambres. Pour un accouchement avoir une chambre seule est indispensable pour vivre au mieux ces premiers jours de bonheur. Le prix est vraiment devenu excessif. De plus il facture maintenant à la journée même pour une arrivé à 21h et un depart le matin, 3 jours après. De cette manière il facture deux fois la même chambre ce qui est scandaleux. Sous les conseils de ma gynécologue, jai demandé un geste auprès de la clinique qui à été refusé... Aussi les repas sont infectes. Quand on sait limportance de lalimentation sur la santé et dautant plus après un accouchement et lors de lallaitement. Vraiment dommage car tout cela met à mal le travail de qualité du personnel soignant.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite de la maternité en groupe avec la référente Agnès. Elle explique très bien, et prends le temps de répondre à toute les questions. Cest rassurant pour laccouchement. Merci ! 👍
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Opération en ambulatoire, très bon accueil, bonne organisation, mais manque de personnel donc beaucoup dattente. Par contre le personnel fait vraiment de son mieux. Un grand merci en particulier au Dr Butnariu qui ma opérée et lanesthésiste dont jai oublié le nom.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé. Les horaires ont été respectés. Le personnel attentif et respectueux. Je félicite toute léquipe qui a entouré le Dr Albinet. Raymond Guichou
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
La remise du dossier de pré admission s est bien passée pour mon intervention de fin août. Le personnel est accueillant malgré les entrées et les sorties nombreuses en fin de matinée du 20 août.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux. Dans la salle lopération léquipe vous met à laise .La salle de réveil son super.est léquipe de la fin seinpatique.donc que du positif. Bravo
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Accueil dans le service pas une personne pas très aimable et sans aucune empathie. La clinique n’accepte aucun accompagnement ce qui est inacceptable. L’épidémie de Covid est terminé et une personne pourrait rester auprès de la personne hospitalisée ce qui pourrait la rassurer (pour ma part c’était ma fille de 20 ans)
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, efficacité pour la gestion administrative etqualité des soins. Personnel soignant attentif et très compétent.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et agréablePersonnel soignant à lécoute et professionnelPour une intervention en ambulatoire je nai que du positif sur la clinique Belledonne
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable, personne sur son téléphone perso. Ensuite on reçoit des factures non détaillées. Aucune idée de ce à quoi correspond les frais. Je suspecte que ce soit le pack digiene remis au réveil de lanesthésie. Aucune utilité et surtout aucune information préalable. Donc vente forcée. Résultat pour le moins léger. Difficultés pour avoir une information complète. Bref jai pas eu le choix. Comme tout Grenoblois je naurais pas le choix. Jespère juste navoir pas à y retourner.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai choisi cette maternité après un très bon contact avec Agnès Buchet et la sage femme tabacologue pendant ma grossesse. MAIS ... Séjour à la maternité catastrophique. Létoile revient aux soignants encore professionnels et humains qui restent dans le service, le problème étant quils ne sont pas nombreux.Le restant de léquipe est très negligeant et maltraitant.Il faut agir rapidement concernant le consentement, le respect des patients, lempathie, linformation des soignants quant à leur état de santé.Il y a eu des propos et des actes violents totalement inadmissibles de la part des aux puer, et des sages femmes, envers moi comme envers mon bébé. Je ne détaillerai rien ici, tout sera fait par courrier à la direction avec ars en copie. Concernant la partie hôtellerie, les chambres sont dans un état déplorable ( peinture qui s écaille, poussière agglomérée à la ventilation, rouille sur les éléments de la salle de bain, WC cassé). On ne ma pas changé les draps une seule fois en 7 jours de présence ( après un accouchement par voie basse !!) .Les repas sont catastrophiques, la qualités est mauvaise, la quantité insuffisante. On ne ma pas informé de mon état de santé, de ce qui métait arrivé, des séquelles possibles. On ne me donnait aucune info quant à notre sortie ( une sage femme m ayant dit qu elle n avait pas le temps de papoter pour ça ).Il y a eu des journées où je nai vu de soignant quune fois le matin pour me donner des tablettes de médicaments pour 24h, et rien dautre ( pas de prise de tension par exemple alors que necessaire de la surveiller). Aucun soutien fiable à l allaitement ( plus aucune conseillere ), forcing pour couper le frein de langue alors que non necessaire (jai laissé en chambre le communiqué de l academie de medecine à ce sujet, j espère que vos équipes lont lu !). Bref beaucoup à redire, et une infinie reconnaissance aux quelques soignants qui ont été soutenants et bienveillants, mais qui sépuisent dans cet environnement. Mais je déconseille fortement aux femmes de venir accoucher là. Il serait bon de rappeler que vos équipes ont un rôle à jouer dans la prévention de la dépression du post partum, et clairement on est sur un facteur precipitant plutôt que protecteur ici. Déjà hospitalisée en novembre 2022 à la maternite, force est de constater que les choses se sont encore dégradées.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Léquipe qui ma prise en charge a été vraiment super et dune grande gentillesse. Je regrette toutefois la qualité de la chambre Privilège qui ne correspond pas à ce que lon peut attendre. En effet ce nest pas lajout dune cafetière et dune bouilloire qui améliore le séjour mais le fait quen plein mois daout avec 38 degrés à lextérieur, la climatisation soit fonctionnelle et peut bruyante ce qui nest pas le cas car la ventilation fait un bruit trop important qui empêche le repas et le sommeil. Pour la chambre 378 à revoir donc...Se voir facturer 3 journées complètes à ce tarif cest problématique au vue de la qualité de la prestation
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Je ne vais pas vous dire que l’endroit est parfait car déjà on y va pas de gaîté de cœur, mais je suis tombée sur du personnel agréable et à mon écoute .
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Parfait , mais un bémol sur le transfert chambre /bloc op à pied en traversant tt le service en petite tenue facon jetable... moyen
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour une opération en ambulatoire, le dépassement d honoraire est démesuré :600 euros. Et mauvaise communication, des infirmières pas sympas, sûrement du à une très grosse charge de travail. Un bloc opératoire avec dégâts des eaux, je suis rentrée au bloc en évitant l eau au sol. Des personnes âgées qui attendent d entrer au bloc mal installés car pas de place.... il y de l amélioration à faire.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Chambre à la maternité en mauvaise état avec des trous dans les murs. Pas de clim en pleine période de canicule 26°C dans la chambre. Sans parler des travaux et le bruit toute la journée des ouvriers et engins. Au niveau du personnel rien à dire.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors des différentes étapes : pré admission, rdv avec anesthésiste, admission et surveillance dans salle de réveil. Equipe professionnelle, compétente et bienveillante.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très professionnel...un souci avec la tv qui a été résolu tres rapidement...bel accompagnement lors de mon hospitalisation. Parfait.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel est disponible, aimable et compétent. Lorganisation du travail, morcelé à outrance, fait que chacun sait ce quil a à faire mais déshumanise le rapport au patient. Jai eu limpression dêtre dans une usine, dommage. Le confort acoustique du local où les patients attendent le compte rendu de leur examen est exécrable (bruit de centrale de ventilation non maîtrisé) ce qui rend lexpérience assez mauvaise mais, surtout, soumet les soignants à des conditions de travail qui doivent provoquer une très importante fatigue (on peut sinterroger sur le niveau sonore et sa conformité au code du travail). Jespère que ce problème sera pris en compte par la direction du Groupe Elsan pour laméliorer. Enfin, lors de la prise de rendez-vous, un beau dossier administratif à remplir est remis au patient, en quadrichromie. Il est demandé de le présenter complété lors de ladmission le jour de lexamen, avec un certain nombre dautres documents.Or ce dossier nest pas utilisé par les personnels de laccueil administratif. En dehors de limage du Groupe Elsan, à quoi sert ce dossier ? Je remercie les personnels auxquels jai eu à faire pour la qualité de leur accueil et leur patience. Cordialement,
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Entre un neurochirurgien qui vous parle mal dès que vous sortez de ses cases ou de son arborescence prédéfinies, sans humanité alors quen tant que patient vous êtes en position de vulnérabilité, et un magasin dorthopédie qui facture une chevillère élastique au prix dun autre produit à plus de 70 euros (quand on a le tiers payant on sen rend compte trop tard...), je ny remettrai plus les pieds.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu rendez vous avec Agnès le 2 août dernier. Absolument rien a dire. Elle nous a absolument tout montré de la clinique et plus précisément du côté maternité.C est très rassurant d etre accompagnée par quelquun qui aime se quelle fait.S était vraiment un moment de partage très agréable . Je la remercie vivement.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil au service maternité, surtout avec la personne qui s’occupe de Materniteam ! Merci de votre gentillesse et de votre attention !!
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Jétais patient hier matin du service ambulatoire et je dois témoigner de la bienveillance, lhumanité et la gentillesse de lensemble du personnel, depuis laccueil jusquà la sortie. !On y viendrai presque par plaisir.😅.Petit bémol, les bibelots (2 pochettes (chinoises ?) offerts après la salle de réveil, qui sont très bien en terme de com mais qui risquent pour la plupart de finir dans un placard si ce nest à la poubelle (pas très économie durable tout cela) seraient mieux sur les bulletins de salaire des infirmières, non ?Sinon, ne changez rien, de nos jours ,ce service est un modèle pour la profession 🙏👍
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de cette visite ! On a reçu beaucoup dexplications très utiles et rassurantes pour notre future entrée à la maternité. Agnès est très prévenante et à lécoute 🙂
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil à la maternité super, la réfèrente, Agnès Buchet est rassurante et à l’écoute! Prends le temps pour les explications et la visite. Je recommande vivement cette maternité ☺️
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 2 / 5
Seconde hospitalisation cette année et baisse de la qualité des soins : les infirmières semblent moins nombreuses et débordées. Il y a aussi beaucoup dintérimaires.La clim ne fonctionne pas, la chaleur est écrasante dans les chambres.Je ne comprends pas pourquoi jai été muté dans un service durologie alors que jai été opéré du genou.Le lit était déboité et la personne du service technique nest venue que 5h après mon transfert de chambre.Les infirmières sont cependant très sympathiques.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite agréable, complète et très rassurante avec Agnès la sage femme référente du service maternité. J’ai hâte d’y retourner pour accoucher.Le personnel est agréable et on y trouve sérénité. Un grand merci à Agnès 🌸
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au service ambulatoire pour une coloscopie: le secrétaire à lentrée était adorable tout comme les infirmières et aide-soigantes. Jai été soignée avec professionnalisme et bienveillance.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Hospitalisée en maternité pendant 4 jours. Jai limpression davoir été totalement été négligée. La douche ne marchait pas et même en leur répétant 2 jours rien na été fait.Pas de savon pendant 3 jour jai utilisé mon gel douche .Après en regardant les prix cest plus cher quun hôtel et y a même pas le minimum. Je dois y retourner pour mon accouchement et ça me fait flipper que ce soit pareil.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs examens (arthroscanners et d autres encore) et à chaque fois le personnel est bienveillant. Les radiologues sont très doux au moment des piqûres bref merci a vous.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5
Rien à redire sur le personnel soignant, par contre, côté administratif, cest le folklore. Et attention aux tentatives darnaque, comme celle de vous vendre des services en faisant croire que vous navez pas choix (la fameuse liste à 30€). Cest honteux. La nonchalance et la désorganisation du personnel administratif gâchent la motivation et lefficacité des soignants, cest vraiment dommage.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Ma fille de 13 ans a été hospitalisée pour des extractions de dents en ambulatoire le 2 décembre 2022. Elle a attendu sur un brancard dans le couloir avant lopération, déplacée plusieurs fois sans un mot. Une fois dans la salle dopération, pas un bonjour du chirurgien (Dr Martin) ni des assistants, pas une explication ni un mot rassurant, mais une infirmière qui sénerve car elle ne trouve pas la veine et pique dans la main. On lui a posé un masque sur le visage sans aucune explication. Pardonnez-moi, mais je trouve cela violent et non professionnel. Quant au réveil en salle de réveil, pareil, aucun mot gentil. On la redescend dans une chambre sans mavertir quelle mattend dans telle chambre. Elle y est restée une heure toute seule pendant que jattendais, comme on me lavait demandé, dans une salle dattente et mayant interdit daller faire un tour. On mavait annoncé 1h à 1h30 dattente. Jai attendu 3h et cest seulement quand je suis allée demandé des nouvelles au bureau des infirmières quelles mont dit quelle était dans telle chambre. Aucun retour sur lopération. Le chirurgien dentiste nest même pas passé (350 euros de dépassement, quand même!!!). Ensuite, on nous a dit quon allait lui servir une collation et lui débrancher le cathéter dans la demi-heure qui suivait et quon pourrait partir. On a dû attendre 2h30 ! Jai dû aller demander plusieurs fois. Mon mari qui était venu nous chercher a dû attendre en bas. Bref, lamentable sur le plan des relations humaines !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage que laccueil soit géré par une dame si désagréable.... Elle prend de haut les patients et ne renseigne pas. Bref il y a sûrement des gens qui mériteraient plus sa place.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone et par mail. Je ne peux plus le faire sur doctolib. Je passe par les avis pour annuler mon rendez vous au SCANNER le lundi 15 mai à 14H30.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai participé à l’atelier initiation massage bébé au sein de la clinique ELSAN Belledonne et c’était un super moment d’échanges, avec mon bébé mais aussi avec l’animatrice, et l’autre maman présente ! De chouettes conseils, beaucoup de professionnalisme et de douceur dans cet atelier que je recommande !Merci Maude et merci à la clinique de proposer ce type d’événement à moindre coût.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation. Clinique reprise par un groupe financier.Arnaque,en nous faisant croire que les 30 euros sont obligatoires. Intervention prévue à 14 h pour être opérer à 16h 30.Si le chirurgien n intervenait pas dans cette clinique. Je n y serait pas aller. Point positif le personnel soignants sympathique et professionnalisme.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Actuellement hospitalisée, je regrette le manque d organisation du service administratif. J avais demandé une chambre privilège, parce que d après la personne lors de ma pré-admission , c était le seul moyen d avoir la garantie d être seule. Mais non seulement rien n avait été prévu mais en plus les personnes de l accueil furent particulièrement désagréables et désinvoltes lorsque j ai demandé le code du wifi et les autres avantages accompagnant cette prestation. Fort heureusement, le personnel soignant est d une extrême bienveillance, gentillesse et grand professionnalisme.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5
si tous les services ont un chirurgien comme le Docteur ALBINET ce serait extraordinaire. Une petite remarque néanmoins : arrivée à 11h30 pour m inscrire pour une opération ( 31 mars) , j ai du attendre entre 12 et 14 heures, (qu une seule personne pour l appel) les guichets étants déserts. Ce serait plus facile de dire que c est fermé entre 12 et 14 heures, et ce serait normal d ailleurs, le personnel devant se restaurer. Autrement rien à redire, surtout à l époque actuelle !!!! TROP DE DIFFICULTES POUR LES CLINIQUES ET LES HOPITAUX !!!!
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue par l’évolution négative de cet établissement très certainement géré par des financiers qui ne comprennent manifestement rien à la médecine ou s’en foutent complètement. Le personnel soignant très compétent mais en sous effectif est débordé et ne peut plus donner l’attention nécessaire au patient.Orientée par le bureau des entrées au 3eme étage, j’ai erré quelques longues minutes dans les couloirs au milieu de chambres et office infirmier déserts avant de tomber par hasard sur une Infirmière qui a pu me diriger.Impossible de mettre ses effets personnels dans un placard fermé pendant l’intervention. Seul mon tout petit sac à main a trouvé sa place dans un coffre fort. N’importe quelle personne mal intentionnée aurait pu repartir tranquillement avec mes affaires.En novembre 2022 j’avais au moins eu droit à un placard verrouillé. Les choses se dégradent très vite à la clinique Belledonne dont les heures de gloire semblent bien lointaines. Quel gâchis !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite de laccueil, des soins et de la surveillance effectués lors de mon hospitalisation du 09 au 11 Mars 2023. Chirurgien et infirmières très attentionnés.Un immense merci à Mme Eva Matilla Oseda/assistante sociale, pour son efficacité auprès de la CARSAT et de lADPA sur la mise en place rapide dun accompagnement à domicile lors de mon retour. Professionnalisme remarquable.Je dois signaler un seul point négatif au niveau des repas que je nai pas appréciés.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel aux petits soins à toute heure du jour et de la nuit, malgré leur surcharge de travail (un peu de renfort dans les équipes ferait du bien à tout le monde), merci à tout le personnel de la maternité !!Séjour d’une semaine dans une chambre avec tout le confort et le matériel qu’il faut (un bémol sur la qualité du la literie un peu usée, assez problématique pour un bon rétablissement post-partum…). Les accompagnants sont très bien accueillis. La nourriture y est bonne également.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Intervention dans le service cardiologie interventionnelle.Bonne prise en charge pour lintervention.La chambre double manque dintimité et le cabinet de toilette commun est exigu.Le personnel est disponible et attentif aux demandes formulées.Satisfait pour lensemble du séjour.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Bonne prise en charge.Personnel professionnel et sympathique.Je regrette juste que les formalités de preadmission soient très compliquées à effectuer par Internet.Il a fallu que je me déplace spécialement pour aller les faire au secrétariat de la clinique.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 1 / 5
Opérée en ambulatoire le 2 mars, très mauvaise expérience avec des conséquences sur ma santé. Sans mattarder sur les dysfonctionnements également administratifs de cette clinique, je suis indignée par la prise en charge médicale en réalité inexistante, en tout cas en chirurgie ambulatoire, ainsi que par lattitude complètement désinvolte du personnel vis-à-vis des patients. Résultat pour moi: une hémorragie interne dont je subis encore les conséquences plus dun mois plus tard. Heureusement la chirurgienne mayant opéré, et qui nest pas affiliée à cette clinique, a su me tirer daffaire, merci Docteur.Je me permets de partager ici mon expérience personnelle, sans me permettre de la généraliser à toute la clinique et à tous les services. Cependant je ferai tout mon possible de ny remettre jamais les pieds.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 2 / 5
chirurgie ambulatoire,durée anoncée 1h30mn.Rdv 12h30,sortie 19h;Explication:pas assez de brancardier.Ceci n est pas un cas isolé.Pourquoi ne pas nous avertir à l avance.Notre temps est aussi precieux que le votre.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnel très à l’écoute et adorable. Merci à tous (anesthésiste, chirurgien, infirmières de salle de réveil, infirmières en chambre, brancardier)
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 4 / 5
Laccueil a été parfait. La prise en charge en bloc est vraiment bien orchestrée. Tout est fait pour être à laise avant lopération et le personnel aux petits soins du patient. Rien a redire. La seule chose a améliorer est la prise de rdv pour lentrée en clinique qui se fait la veille après-midi par sms...moyen pour lorganisation. Sinon parfait !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Lopération sest bien déroulée !Deux remarques cependant, au retour de la salle de réveil, impossible de dormir car la fenêtre de ma chambre donnait sur les travaux dagrandissement de la clinique de Belledonne.Et il ma fallu demander à boire plus de deux heures après mon arrivée dans la chambre ! ( Étant à jeun depuis la veille au soir. )
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai accouché à la clinique Belledonne et mon accouchement naurait pu se passer mieux, léquipe est fantastique, elle est présente 24h/24h. La prise en charge est rapide et efficace. Tout le monde est très à lécoute de nos besoins et de nos choix. Un grand merci a tout le monde.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Hormis un temps dattente conséquent lors de mon pré-inscription , après mon passage à la consultation danesthésie , jai été agréable surpris , de la qualité daccueil et de laccompagnement au soin . Jai apprécié votre appel du lendemain afin de vérifier sil ny avait pas de soucis post-opératoires , merci pour cette belle intention , cordialement , Mr .Schotte Joris.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Passage en ambulatoire. Très peu d´attente avant et après le geste. Personnel agréable, locaux plutôt bien pensés et récents. Je reviendrais si besoin.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Honteux manque dintimité pas de vestiaire juste des paniers comme dans les piscinesOn ce promène en blouse bleu dans les couloirs pour se rendre au bloc a piedDommage car personnel et soignant très agréable
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel médical est trés compétent et bienveillant. Le matériel de rééducation cardiaque de bonne qualité. La restauration de bonne qualité avec des menus choisis avec la diététicienne. Des conférences de qualité. Le service de rééducation cardiaque est tenu de main de maître par sa cheffe de service.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Entre 2018 et 2023 et pour une même opération dans les mêmes circonstances, la clinique Belledonne est passée de laccueil personnalisé à la stratégie du hangar à bestiaux, ce qui peut être utile si on cherche à sensibiliser sur la cause animale. Pour autant, il serait médicalement utile et bienveillant de (re)diminuer la rentabilité au profit de la qualité du soin.Concrètement, lanésthésiste au demeurant fort sympathique, passant dun client à lautre, était en retard sur la supply chain de 30 minutes et la salle dopération nattendant pas, je suis arrivé sur le billard partiellement anesthésié.Il a donc fallut manesthésier une deuxième fois par perfusion cette fois... Nous nous accorderons pour dire que cest médicalement regrettableCela semble la même chose dans laccueil client, même si le personnel fait de son mieux. Une diminution de la rentabilité au profit des soins serait donc la bienvenue.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, malgré un très bon résultat chirurgical.Laccueil à été inexistant, ( 3h dattente à jeun avec ma valise avant lopération).Nourriture peu adaptée, personnel administratif peu aimable.Malgre cela, le personnel soignant est compétent et agréableEn service dorthopédie, très peu de kinésithérapeute: le 1er lever a eu lieu à J2! ( le chirurgien avait dit leque le lever se faisait le jour même de lopération) En conclusion, très déçue de la prise en charge, jai connu cet établissement autrement plus accueillant et compétent.Je suis un cadre de santé à la retraite, et je vous donne un avis le plus objectif possible.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Tout s est bien passé.Le seul pb est le temps perdu aux entrées.Soit pas assez de personnel,Soit voir une meilleure utilisation de votre gestion clients En ce qui concerne la suite, tout est bien orchestré et grand merci aux soignants qui sont au top
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis toujours satisfaite des soins prodigués à la cliniquePetite amélioration apporter !!!! : Un peu plus de place dans les espaces réservés au repos après intervention ??? Et éviter que le plateau repas accroché à la chaise longue puisse ne pas se trouver au milieu de celle-ci gênant ainsi le bon positionnement du corps !!!!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil de tous les personnels , de la secrétaire d accueil aux infirmières en passant par les médecins, les anesthésistes. Un seul petit point négatif pour l accompagnant encore non permis même dans la chambre.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est exceptionnel, très gentil, très agréable et tres à l’écoute.Le seul petit bémol, j’ai fait quatre chambres avant d’arriver dans le bon service, car le responsable du service ne voulait plus d’autres patients en chirurgie…. ce qui est vraiment dommagePour la sortie, c’est vraiment trop d’attente pour pas grand chose, mettre une pointeuse qui affiche l’heure et la date serait beaucoup plus simple.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
rien à redire, tout était bien... intervention (pose de stents) sans problème, cardiologue et infirmiers aux petits soins,personnel très aimable et à lécoute, ne changez rien... ah si !! juste un petit bémol pour la nourriture pas top...
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Jhabitais St Martin dHeres et jai accouché à Belledonne pour mon premier. Très bonne expérience (2017), suivi de qualité et personnel professionnel, au petit soin.Entre temps jai déménagé du côté de rives et jai accouché il y a quelques jours, je ne voulais pas aller ailleurs quà Belledonne et de nouveau une super expérience malgré le rythme soutenu pour les équipes.Un grand merci au personnel et à mon adorable gynéco (Dr boschetto)
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
RAS concernant soins et la prise en charge, gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous.Le seul point à améliorer, à mon sens, cest lorganisation de la pré-admission, hall bruyant, trop dattente, personnes agées perdues, mais je nai pas la solution ....
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne clinique par contre je suis très déçu du pack qu ils propose pour mes enfant. Pour 30 euros il ni a pas eu de collision comme prévu. On a du aller réclamer la pochette avec les produit d hygiène pas sympa à la sortie d une ag. Pour avoir des chaussons trop petit. Je ne recommande pas le suplement
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 3 / 5
Tout dabord, de mauvaises indications mont été données à laccueil. Etant un des derniers de la journée à être opéré, jai été expédié très rapidement par le service de réveil vers une chambre où le personnel mattendait impatiemment. Après une tasse de thé je me suis habillé rapidement car un taxi commandé par le service était déjà en attente. Jai eu limpression que le personnel était impatient de rentrer chez lui. Si josais une forme dhumour peut-être déplacée, je dirais que jai eu limpression que je fermais la clinique en partant. Mon jugement ne porte pas sur la chirurgie ni sur les soins qui lont accompagnée.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Que de temps perdu, entre le bureau des admissions, et la visite post-opératoire en ambulatoire pour valider la sortie!Bureau des admissions où tout est proposé avec option, sans clairement le spécifier. Tout est monnayable, même la santé des humains.Aucune discrétion de la part des équipes soignantes qui parlent entre elles delles-mêmes, ce qui peut être à la limite être distrayant, beaucoup moins quand il sagit de lintimité des patients qui les entourent.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueilChambre propreÉquipe soignante prévenante, à lécoute du début à la fin.Seul point négatif est votre système pré/post admission. Léquipe est parfaite mais très difficile voir impossible de la joindre par téléphone, lattente sur place est souvent longue car les personnes dédiées à ce service doivent faire face à tous et pas forcément dans de bonnes conditions.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Opération prévue en service ambulatoire de la clinique. Très déçue du manque de professionnalisme du personnel ! Personne se présente et même pas bonjour! (Mise à part le chirurgien et l’infirmière du bloc )On ne sait pas à qui l’on a à faire ! Pas de badge non plus…Je trouve pas ça sympa surtout qu’on est stressé!
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Parfait pour lacceuil et la prestation médicale!Par contre la réception à lhopital de jour sest beaucoup dégradée depuis lautomne dernier (2022).Nous sommes reçus dans le couloir, nous nous changeons dans un WC, installons nos affaires sur un porte manteau de piscine ridiculement petit.Et surtout, nous attendons (longtemps !) la descente au bloc dans une salle dattente, presque à poil, sur des mauvais fauteuils, en compagnie de nombreux patients pas vraiement heureux de ce nouveau mode dacceuil.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Professionnalisme de lensemble du personnel au top! Beaucoup dhumanité et de compétence visible procurant une confiance absolue. Les formalités administratives sont rapides et efficaces, un chirurgien hors norme et des infirmières aux petits soins... Un bémol infime: lexiguïté des cabines de déshabillages. Merci
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai choisi daccoucher à la clinique Belledonne car les femmes de mon entourage me lont conseillé. Laccompagnement fait par Agnès est un réel plus. On se sent encadré et accompagné surtout quand il sagit dun premier enfant.Les équipements proposés sont adaptés et les équipes courtoises et souriantes.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
tres mauvaise expérience avec les personnes de laccueil, autant au telephone que lors de laccueil physique. Manifestement peu formées et totalement irrespectueuses, elles poursuivent leurs conversations personnelles alors que je suis en ligne. Même problème lorsque je me déplace!! jamais vu cela dans un établissement de soin!
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Léquipe de la maternité est vraiment au top.Sage femme, auxiliaire, pédiatre etc... sont au petit soin pour vous et votre enfant.Ils aiment ce quils font et cela se voit au quotidien.Après la naissance de mon enfant ( accouchement avec quelques difficultés qui se termine parfaitement bien grâce à leurs réactivité donc bravo) ils ont réussis à rassurer ma femme et moi et à répondre à toutes nos questions.Je recommande entièrement la maternité de la clinique belledonne.Merci encore 😀😀
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
une nuit en enferrenté le 13 8h30 pour 9h au bloc vs vs changez dans les toilettes du couloir?? parti le 14 au matinj ai pris une chambre seul 92 euros plus les options hors de prixpas fermé l oeil de la nuit un ventilateur h24 tournescandaleux cette clinique
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Épouvantable sur le plan communication ! Je passe la matinée à essayer d avoir le service anesthesie et le répondeur m envoie sur le site darbelledonne, pour m inscrire RDV mais celui-ci ne fonctionne pas correctement alors j essaye de passer par le standard de la clinique qui se coupe des le contact établi...il ne me reste qu à tenter d aller sur place pour m inscrire mais je viens de loin et...voudra t on m ouvrir la porte !? Bravo la France 🇫🇷
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Rentré pour 10 jours concernant une artrodhese, je remercie tout le personnel du 4 étage qui est très efficace, sympa, agréable et à votre écoute ainsi que le personnel du bloc opératoire. Je remercie tout particulièrement le docteur Nicot pour ses compétences et son efficacité.Christian Gillet
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 1 / 5
Hospitalisation en demi journée extraction dents de sagesse. Personnel agréable pour certain. Par contre il vous font payer 30€ sans laisser le choix : cocher et signer. Si vous posez des questions, la personne vous fait comprendre que vous dérangez. C’est une arnaque : vous repartez avec une trousse dentifrice, brosse à dent … un livre de jeux, crayons enfin de trucs inutile juste bon à polluer. Où est le respect du patient ?A l’inverse : il ne vous donne pas de facture, il faut courir pour un bulletin d’hospitalisationAu lieu de nous vendre des trucs inutiles, faites le boulot et transmettez nous les documents dont on a besoin.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Chambre inconfortable, bruyante, tout est devenu payant ce nest plus une clinique pour des soins cest une entreprise qui veut faire des bénéfices!!!! le site de pré admission ne fonctionne pasL attente au guichet est interminable!!!!Les bureaux des secrétaires médicales et des infirmières sont des anciennes chambres.Et les salles dattente, au moins 4 (toujours des anciennes chambres) avant de descendre au bloc à pied...On doit enfiler notre blouse médicale dans des toilettes !!!!Nul 👎 le service de la clinique a bien changé c’est bien dommageJe n’y retournerai pas et je ne la conseillerai pas
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 2 / 5
1 ère hospitalisation suite chirurgie en février 2023 après une erreur de service vite rentré dans l’ordre jetait très satisfaite de mon séjour mais s’en suit 2 hospitalisation en mai 2023 ( environ 1 semaine chacune) et la …! Baisse vertigineuse de la qualité de service! - Pas de Clim avec des chaleurs avoisinant + 35 dans les chambre- pas d’eau fraîche (ni en chambre car eau du robinet ni aux distributeurs à l’accueil car machine qui bugg )- manque de personnel beaucoup d’intérimaires !- mauvaise communication des traitements et soins entre les services et entres les équipes- pas de fenêtre ouvrable dans certaine chambre même avec la sécurité ! Un vrai four !!!- le personnel essaie de tout faire avec bienveillance et le sourire mais PLUSIEURS attentes de plus de 1h entre la sonnette et la venue du personnel (max 1h30 avec un retour veineux dans la perfusion pourtant signaler on m’a dit oui on arrive…!)- attention aux repas vérifier vos assiette surtout les personnes sans porc !!! Un grand merci aux équipes du 3C et 4eme qui font tout leurs possible pour nous, avec le sourire malgré le manque de pas mal de choses…
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
J’ai subi une intervention en ambulatoire, non prise en charge par la sécurité sociale. J’ai du payer 213 euros pour ça . Dès le départ, on ne me retrouvait pas dans la base de données de la clinique, ensuite j’ai attendu 45 minutes en salle de réveil qu’un brancardier vienne enfin me chercher ( ils étaient débordés ) pour trouver une chambre préparée à la vite car pas prête . Les personnels heureusement sont tous super , et pâtissent autant que nous du système .
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Je note le fonctionnement et non pas le personnel (4 étoiles pour le personnel). Mon fils de 7 ans est entré en ambulatoire au 3eme. Une honte : un retard de dingue, changement dans les toilettes (vachement propre pour une clinique🤔) et ensuite attente interminable,en blouse (quasi à poile et 10 fois trop grande , évidemment pas de taille enfant pour mon fils, elles ont coupé la blouse pour pas que ça traine par terre, je passe les détails pour le reste) dans une ancienne chambre avec dautres patients : cest juste scandaleux ! La dignité des gens ils sen fichent .Super la nouvelle direction , vive le rendement !Belledonne à bien changé ! Infirmière, aide soignante, brancardier, etc. ... Au top. Très gentils avec mon fils.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Un petit passage en ambulatoire pour une coloscopie.Très stressée et inquiète, le personnel a été très pro et dune gentillesse incroyable. Nous sommes chouchoutés du début à la fin. Pour les grand inquiets, je conseille fortement cette établissement
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon frère autiste et rentré ce jour pour une gastroscopie. Personnel au top (infirmière, anesthésiste, brancardier., secrétaire..), établissement très propre, le service et complet jusquà la collation !Toujours un plaisir de revenir là ou mon frère et moi sommes nés !Bon courage à tous !
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique on se sent très accompagné , le personnel est très gentil. Jai eu une opération en ambulatoire, je tiens à remercier infiniment Véronique du service de réveil après anesthésie de mavoir assister avec gentillesse , rassurer et veiller sur moi afin de tenter par tout les moyens de me réveiller... ainsi quaux autre personnes, notamment Karine linfirmière douce gentille et professionnelle.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
Mal reçue en ambulatoire: service bruyant et irrespectueux de lintimité des patients. Obligée de me changer dans les toilettes (vêtements pour lopération) avant daller au bloc opératoire. Manque dhygiène.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 1 / 5
Entrée à 11h pour une opération... attente de plusieurs heures dans une pièce, en blouse dopération, sans rien, ni lunettes, ni livre, ni téléphone ... tout cela étant à labagagerie ! retour dopération dans la chambre où personne ne cherche quoi que ce soit dans ma valise qui attendait dans un coin !Accueil déplorable ! très mauvais souvenir !
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande la clinique de Belledonne, orq de mon opération du 18 novembre à la fois pour son accueil, le personnel ( anesthésistes, infirmières, secrétaires, ) et Chirugiens, ainsi qupour pour les soins apportés, surtout de nos jours ou il manque énormément d aide dans le milieu médical.Tous font de leur mieux pour satisfaire les patients, et je les en remercie. En ce qui concerne les visites de contrôle avec le chirurgien, celles ci se sont très s bien passées vraiment à l écoute du patient et très professionnel. Un grand merci
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 4 / 5
Admis en clinique pour une rétention deau, le 15 nov. sur recommandation de mon médecin traitant, jai été pris en en chargeimmédiatement par une équipe de cardiologues qui mont rassurer et mis en confiance. Les infirmières et soignantes ontmontré toute leur expérience et leur approche auprès du malade.Je me suis bien vite senti mieux et entouré.Un grand merci. Avec le traitement de sortie , je me sens de mieux en mieux au fil des jours.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, chambre et personnel à lécoute, nourriture bonne, sauf 2 fois la viande nétait pas assez mijotée pour quelle soit tendre comme il se devait pour du tendron de veau et du sauté de porc.Je recommande quand même. P
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 3 / 5
Mon opération du 29/11/2022 en ambulatoire à été précédée dune attente de 3h.dans une salle commune. A cette occasion, mon portable et ma lecture mavaient été enlevés! Attente très longue et impossibilité de communiquer avec mes proches.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne prise en charge globale. Personnel a lécoute. Néanmoins :Larrivée en ambulatoire est un peu long et le passage au vestiaire type piscine est curieux. La nécessité de payer en sus une collation est déplacée.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
La visite virtuelle de la clinique cest très bien passée la sage femme qui nous la présenté été top ! A lécoute, douce et rassurante. Super expérience avant le grand jour !
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Personnel agréable, par contre très mauvaise organisation.Pour la facturation le jour de sortie est inclus, étant rentré à 15h et sorti en matinée ma chambre a été louée 2 fois le même jour au premier comme au dernier jour. En plus les prestations prévues dans la chambre à 125€ ne sont pas toutes honorées, mais c’est secondaire par rapport à la journée que vous payée alors que vous êtes rentré chez vous.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Première opération pour moi dents de sagesse on appréhende toujours un peu quand on est jamais passé au bloc. L’équipe du bloc opératoire, de la salle de reveil, les deux brancardiers que j’ai, et l’infirmière en ambulatoire qui m’a ramené la collation + mon dossier ont été super. A l’écoute , bienveillant, rassurant. Ca a été super rapide. Operation vers 8h30 à 11h jai pu sortir. Bref au top 👌🏼
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Premier rdv avec Agnès de la maternité qui ma apporté des informations importantes. Je me sens rassurée par lenvironnement de la maternité et donc pour mon accouchement. Agnès est très douce, à lécoute, elle représente dignement le corps des sage-femme. A bientôt. Leticia
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 4 / 5
La salle dattente est un peu rude car cest un couloir avec siège fixé au sol. On voit passé en blouse dopération les patients allant au bloc. Sinon dès que lon est admis dans une chambre cest bien mieux
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Enormément dattente (50 min) pour faire vérifier ton dossier dadmission que tu as au préalable entièrement complété en ligne.Chirurgie ambulatoire : cest devenu quelque chose de redoutablement efficace, on ne traîne pas pour opérer, tu ne traines pas pour sortir.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 3 / 5
Bonne prise en charge par le personnel soignant.Dommage que lheure du RDV ne correspond pas à lheure de lintervention ce qui engendre un supplément de stress.Pour lhospitalisation il est regrettable que les plateaux repas sont immangeables.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, personnel accueillant et efficace (sauf une équipe de 2 personnes de nuit incompétentes et pas très humaines), chambre propre. Par contre, le prix de la chambre individuelle à 125.00 € nest pas justifié, pas de différence avec les autres chambres en dehors dune cafetière et dune théière, très bruyante sur lavenue Gabriel Péri. Les repas sont également très moyens.
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Expérience très positive depuis les visites initiales avec les spécialistes, l’admission, l’anesthésie, le geste chirurgical, la surveillance post-opératoire et enfin le départ quelques heures plus tard. Le personnel à tous les niveaux est attentionné.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
ce nest pas mon premier séjour à belledonne , la seule clinique que japprécie sur grenoble !personnel soignant , à lécoute...prise en charge de la douleur REMARQUABLEpar contre , chute libre , en ce qui concerne , la restauration , comme dit lautre : on a connu mieux ! merci cependant , çà ma permis de perdre 4 kilos !le clinique un temps , faisait référence , en matière de restauration ! ...les temps changent ...lessentiel restant , le médical , et les soins...!
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
très bien, juste un flottement au moment de laccueil : normalement un sms de confirmation dhoraire doit être envoyé la veille, je ne les ai jamais reçus alors que jai été hospitalisé 2 fois. Et une fois toute léquipe mattendait au bloc alors que jarrivais dans le parking...je navais pas été averti du changement dhoraire, dommage !
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de lintervention que jai subie à Belledonne, en particulier pour la chirurgienne, et les infirmières (compétence, attention, soin, gentillesse). Une seule chose ma surpris : la visite préalable chez lanesthésiste : il ma demandé mon poids, ma taille, et ma tension !!! Bêtement jai répondu. Je pense quil aurait du la prendre lui-même. Jaurais rempli le dossie par internet, çeut été le même résultat. Lentrevue (car ce nest pas une consultation) a été bouclée en 5mn ! Dommage.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Équipe médicale (chirurgien, infirmière et À.S) au top. À l’écoute, très présents malgré une surcharge de travail constatée. Pour ce qui concerne ce que l’on appelle l’hôtellerie là c’est très moyen. 3 jours consécutifs sans ménage (malgré la très bonne volonté des ASH qui font ce qu’elles peuvent) les plateaux sont corrects mais pas moyens d’avoir 2 beurres le matin car ils font comptés !!!
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai que des compliments à faire sur mon séjour à la clinique Belledonne et sur lopération pratiquée par le Dr Chabert.Les entretiens préalables avec le chirurgien, puis avec le chirurgien et lanesthésiste ont été complets et informatifs, lun et lautre prenant tout leur temps, mexposant en détail les avantages et les risques possibles de lopération, et répondant avec précision à mes questions.Lopération elle-même sest bien passée, et jai ensuite parcouru la séquence normale de la salle de réveil, du service de lobservation continue, puis de la chambre de convalescence. Les équipes soignantes de ces trois services ont toutes été efficaces, agréables et dhumeur enjouée (Romane, Laure, Maud... se reconnaîtront sans doute). Le chirurgien ma fait des visites régulières, ainsi que la phonéticienne (lopération ayant temporairement affecté la langue et les cordes vocales).Merci donc au professionnalisme, à lefficacité et à la gentillesse de tous. Merci en particulier, naturellement, à léquipe du bloc opératoire.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
Intervention pour la cheville de ma fille, hospitalisation de jour, tout sest bien passé. Seul point négatif (à cause du Covid surement), nous navons pas pu aller la voir dans sa chambre après lopération.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 3 / 5
Bon accueil aux urgences cardio mais pas de test covid à la personne à côté de mon lit, seulement après le passage de nombreux personnels.. Mon catheter très mal posé et douleurs tte la nuit pour rien puisque le liquide ne devait être injecté que le lendemain. Le liquide injecté sécoulait dans le bras et non pas dans la veine !! sortie le samedi am sans ordonnance ni conseils..
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 2 / 5
Mauvaise organisation. Je savais leur de mon entrée dhospitalisation la veille à midi alors que jai 2 enfants en bas âge, pour lorganisation cest compliqué. Jai attendu 45mn pour créer un dossier pour avoir une chambre seule. Pour que au final on me dise quils en avait pas car il y en avait 4 en travaux. Léquipe infirmière est au top mais lorganisation est nul nul nul.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne clinique pour la maternité. Salle daccouchement physiologique avec baignoire, lumière tamisée, grand lit rond, trapèzes ... Equipe vraiment à lécoute et disponible. 👍
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
De passage dans le cadre de mon accouchement et premiers jours au service maternité, je partage une expérience très positive. Lensemble de l équipe sages femme et puéricultrices ont été de bons conseils, très bienveillantes, un vrai accompagnement de proximité, tjs dans le respect du rythme de bébé et à lécoute. Merci à lensemble de l équipe. Un point noir : attention aux entreprises externes qui réalisent actuellement les travaux de réfection dans certaines chambres qui se sont montrées très bruyantes (intervention dans la chambre 117 pour mon expérience : discussions au niveau sonore anormalement élevé entre collègues, outils qui tombent par terre, téléphones qui sonnent, rires..) attitudes peu appropriées dans le cadre de travaux en site occupé dans un service maternité en activité, dans lequel le sommeil est précieux pour les mamans et leur bébé qui sapprivoisent et passent des nuits compliquées
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 4 / 5
Ayant accoucher à Belledonne en Mars, je n’ai rien à redire concernant la salle de naissance ni la prise en charge par les sages femmes, elles ont toutes été très bien sauf la pédiatre à la sortie, désagréable au possible et vraiment spéciale ! Le seul bémol si je puis dire c’est la chambre particulière au tarif de 120€/jrs qui laissait un peu à désirer car hyper petite, une douche très étroite pas évident pour se laver mais à côté de ça, les repas et petits déjeuners étaient bons
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
RAS sur lintervention, la prise en charge.Un bémol : on nous incite fortement à nous enregistrer en ligne, à faire le nécessaire pour accélérer la procédure. Et arrivé à laccueil, on recommence tout au motif quen ligne ça ne fonctionne pas bien... Seul petit agacement donc...
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé la prise en charge, du bureau des entrées à la sortie en passant par le bloc opératoire, très professionnels; je ne déplorerai que le manque de chaleur humaine, dans un contexte pas toujours évident pour un patient qui est par définition, malade et fragilisé. Personnel pas désagréable, mais qui fait son boulot, pas plus. Le côté humain manque un peu.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 3 / 5
une erreur dans mon dossier de pré admission en ambulatoire à nécessité une retour à la clinique & faire la queue pour modifier le nom du docteur qui nétait pas le mien !!!!! un orthopédiste à la place dun ophtalmologiste. dautant que lors de mon intervention la première question qui ma été posée : quel est le nom de mon docteurheureusement que je men suis rendu compte & fait effectuer la modification car je ne connaissais pas du tout le nom du docteur mentionné dans mon dossier
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 4 / 5
Les équipes médicales sont très sympas et très professionnelles. Beaucoup de bienveillance dans le traitement des patients et lambiance y est plutôt chaleureuse malgré des conditions de travail difficiles. Bravo à tous(tes) !La seule étoiles manquante est dûe au téléphone difficilement joignable.Sinon je recommande létablissement.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 4 / 5
La clinique Belledonne, jy étais il y un mois pour une chirurgie ambulatoire. Toujours étonnante. Accueil, service, propreté. En plus des médecins très compétents. Salles dopération bien équipées et les chirurgiens et les anesthésistes sont à lécoute pour nous détendre. Et les chambres bien équipées et très propres.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil, une prise en charge des patients de qualité avant, pendant et après, un personnel à l’écoute qui prend le temps de tout nous expliquer, tout se passe calmement. Jappréhendais énormément mon examen, tout à été plus que parfait. Merci au médecin et au personnel du service ambulatoire.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Avis mitigé vis à vis de la Clinique Belledonne.Coté chirurgie, rien à redire. Mon chirurgien fut très professionnel, à lécoute, humain, tout comme le reste de léquipe.Par contre, le reste fut assez catastrophique... Les infirmières ne semblaient pas savoir de quoi javais été opérée donc aucun soin adapté, elles nétaient même pas présentes pour mon premier levé post opératoire (alors que javais 9,5 de tension à la dernière prise de tension). Il me semble que cest le protocole minimum en cas de chute, perte déquilibre... Sans parler du manque de communication, notamment sur le départ pour que lon vienne me chercher ou encore sur les deux prises de sang où je nai jamais su pourquoi on me les faisait... Idem pour le départ, aucun accompagnement, ni contrôle. Personne na vérifié si je partais vraiment avec quelquun. Jamais vu ça... Pas de coup de téléphone les jours suivant de lopération non plus, pour savoir si tout allait bien, ce qui semble pourtant être le protocole (bien marqué dans leur dossier). Bref, aucun suivi post opératoire.Heureusement, ca semble sêtre bien déroulée, sinon jaurais été livrée à moi-même.Et je ne parle de lavant opération, où ils avaient bloqué trop dopération le même jour et que les accompagnements ont été virés car pas assez de places.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 3 / 5
Tout ce qui est médical et chirurgical était parfait. Pour ce qui est de ladministratif, cest un zéro pointé. En effet, mes papiers ont été égarés et retrouvés seulement après réclamation écrite auprès du directeur (sauf ma carte de groupe).Au passage, je signale que la responsable du service ambulatoire mavait accusée davoir perdu moi-même mes papiers et mavait raccroché au nez. Son comportement est pour le moins inapproprié voire détestable.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de prendre RDV avec un anesthésiste, personne ne réponds au tél et sur le site Doctlib çà bloque. Je viens de passer 1 h pour essayer de prendre un RDV....incroyable avant avec un coup de tél cétait régler, jai perdu 1h et je nai pas de RDV. Cela ne me mets pas en confiance pour une opération
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 3 / 5
manque de lit évident quand on est en ambulatoire et que lanesthésie est générale. chapeau à léquipe qui fait tout ce quelle peut et qui est vraiment très bien. zéro pointé au service qui avait un lit de libre et qui na rien surveillé...
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 5 / 5
Trés bonne organisation , le personnel est trés pro et super gentil . Les infirmières sont à la hauteur de leurs taches et très sympathiques . Le kiné passe tout les jour pour nous faire travaillerRien à redire pour la propreté des lieux . Les repas sont très bons . Je suis resté une semaine et rien à relire . Bravo !Facile daccés .
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Ayant été plusieurs fois hospitalisée pour des opérations, ou ayant eu des contrôles ou radios, j’ai toujours bénéficié de la courtoisie de l’accueil dabord, puis de la grande compétence des médecins, de la disponibilité et gentillesse des infirmières ou aides soignants.Pour moi c’est un très bon établissement.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Les soignant(e)s (aides-soignant(e)s, infirmier(e)s, médecins ont été parfaits. Par contre lorganisation administrative de la clinique et laménagement des locaux (en tout cas en chirurgie ambulatoire) sont grandement perfectibles.Je nai pas pu faire ma pré-admission par internet faute davoir reçu les identifiants nécessaires.Le numéro de téléphone indiqué pour prendre un rendez-vous danesthésiste était sans cesse occupé. Sur le site internet également mentionné dans ce but, encombré de publicités pour les services de son prestataire, jai fini par trouver un bouton censé permettre de prendre rendez-vous. Il donne accès à un simple formulaire de contact et je nai eu aucune réponse à ma demande. La date de lintervention approchant, jai dû demander au secrétariat de mon chirurgien (en ville) de me prendre ce rendez-vous. Lors de celui-ci, jai payé 55 € dont 30 € pour la visite et 25 € dont la justification ma été donnée verbalement mais je lai oubliée et je nen ai aucune trace. On ma dit que je recevrais une facture pour me faire rembourser par ma mutuelle (non conventionnée par la Clinique). Ce na pas été le cas et je pense avoir été remboursé des 30 € mais pas de lautre somme que personne na pu me justifier...À la pré-admission, on fait en sorte de vous faire cocher et signer pour un kit de services hôteliers complètement superflus en ambulatoire, pour 30 €. Sur la même feuille figure la mention de la participation forfaitaire obligatoire de 24 € (à payer au service Clients) qui na rien à faire là. De plus on ne vous laisse pas de copie de cette feuille que vous avez signée.La feuille contenant les informations concernant les plaintes et réclamations ainsi que la satisfaction des clients se trouve dans le cahier de pré-admission, bien placée pour être oubliée ou passer à la trappe alors quelle devrait être donnée en fin de séjour, au moment où elle peut être utile, comme cétait le cas auparavant.Enfin il est très difficile de joindre au téléphone une personne qui puisse répondre aux questions que lon se pose. Et jai tenté de saisir la Commission des Usagers, sans obtenir aucune réponse.Bref, si je suis un jour de nouveau client de cette clinique, ce sera pour le personnel soignant, pas pour le reste...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Attente de plus de 2h30 après lhoraire prévu dans salle dattente avec inconfort extrême : bruit incessants des discussions du personnel, acceuil autres patients... sur des chaises en ferraille. Prise en charge post opératoire expéditive, séparée par un simple drap des autres patients les uns à touche touche des autres... Pas de réelle vérification si quelquun est présent pour nous ensuite ni des mesures de sécurité mises en place dans les autres hôpitaux avant dautoriser la sortie. Vraiment limpression dêtre un numéro et dun travail à la chaîne. Jai déjà été opérée en ambulatoire dans dautres établissements et jen était satisfaite mais la clinique Belledonne je léviterai dorénavant.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Jai été opérée à la clinique Belledonne en 2006 et 2022. Jai pu constater la dégradation des bâtiments, la mauvaise insonorisation, les odeurs désagréables dans la salle deau,le mauvais rapport qualité/prix, un personnel fatigué et de ce fait pas toujours aimable etc. Le pire peut-être, aller en salle d, opérations avec juste les chaussons en papier, la blouse et un drap sur les épaules. Quel manque de respect !
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 3 / 5
Rendez-vous 15h , jai attendu +d 1 heure dans une chambre...alors que le médecin attendait pour faire lexamen et on ma demandé de me dépêcher pour ranger mes affaires.Pour finir on ma oublié une électrode posée pendant lanesthésie. Jai eu le même examen au mois de juin et tout était parfait , pourtant ily avait beaucoup de monde...pas comme au mois daoût, il y avait très peu de monde.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 4 / 5
Ayant fréquenté cet établissement pour des actes AmbulatoiresJai noté une organisation efficace sur le plan opérationnel sur : Les Gestions des parcours : Administratifs , des soins & suivis post interventions.Laspect de la diversité des populations doit être mieux pris en compte : Exemple personne >75 ans et ayant des difficultés de compréhension , de déplacement , etc..Lêtre humain & patient doit être au cœur des préoccupations au delà de laspect économique nécessaire à toutes activités.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
j’ai trouvé le personnel très professionnel. Seul bémol, pour avoir une collation il faut prendre un pack complet a 30€ comprenant un tas de gadgets inutiles en particulier des mots fléchés alors que les lunettes sont bien sur restées dans un vestiaire …..Ridicule !!!
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Laccueil au top, en revanche le réveil et la sortie je suis vraiment déçu.Début de lopération avec anesthésie a 17h15 pour une fin a 18h et un départ de la clinique pour rentrer chez moi à 18h45.Je suis rentrer chez moi après 3 arrêts sur le bord de la route malade de lanesthésie. Le chirurgien est vraiment au top mais l après opération se laisse a désirer..
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Il est IMPOSSIBLE DE PRENDRE un rdvd anesthésiste en ligne.Il faut OBLIGATOIREMENT SE DÉPLACER....d où perte de temps et de fatigue.Par ailleurs la salle d attente du service ambulatoire est particulièrement désagréable. On attend une éternité sans la moindre information....et si on a le malheur de poser une question....on se fait rabrouer.....Seul joie....un chirurgien au top...et souriant !!!!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Attention : cette note ne concerne pas la prise en charge paramédical et médical. En salle de naissance et suite de couches prise en charge au top.Par contre létablissement laisse franchement à désirer. La chambre seule est facturée mais dans un triste état. Même pas dessuie mains ni de savon dans les chambres. Pour un établissement de santé et au vu du contexte sanitaire, cest vraiment limite. Les repas sont à revoir. Plusieurs de mes repas sont arrivés encore congelés. Et que dire des quantités : nous sommes en suite de couches, le régime peut peut-être attendre un peu... Et aucun distributeurs de la clinique ne fonctionnait pour sacheter une collation ou une boisson. Jai accouché ici il y a 4 ans et la qualité cest largement dégradée.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! A fuir, jamais vu un personnel aussi désagréable dans le secteur médical, aucune compassion, aucune compréhension, vous font tourner en rond, personne ne vous dis la même chose. Les standardistes sont hyper désagréables, vous coupent là paroles et se fiche complètement de votre problème, vous disent d’appeler SOS médecin et vous raccroche au nez.. vraiment du jamais vu ! De plus, après avoir eu une intervention, restant toute une après-midi sous surveillance impossible d’appeler une infirmière pour avoir un simple verre d’eau, la sonnerie qui se trouve dans la chambre a été coupé au bout de plusieurs appels! Un personnel vraiment négligeant, c’est aberrant !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 3 / 5
Encore merci au personnel soignant de la clinique, tout le monde est au top, docteurs, infirmières, aide-soignantes...Par contre létat de létablissement laisse à désirer: Placards individuels qui ne ferment plus, écoulement des lavabos partiellement bouché, peinture écaillée.Repas très médiocresPas possible dobtenir une chambre individuelle.Débit wifi extraordinairement bas. Pas utilisable.Accueil moyenVoilà, encore un grand merci au personnel soignant sinon cétait deux étoiles
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 2 / 5
Hospitalisation pour 3 jours . Prix des chambres individuelles exorbitant. Si vous ne prenez pas le prix élevé vous naurez pas de chambre seul. Les Repas sont très mauvais. Cette clinique a été rachetée et bien le résultat est médiocre. Business tout le temps. Je plains le personnel et les patients. Vieillissement bruit etc etc.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 3 / 5
Personnel soignant très sympa. Par contre, côté administratif, cest larnaque. Hospitalisé du mardi 28 à 17h environ au jeudi 30 vers10h30 on ma fait payer la chambre particulière 3 jours entiers .Je suppose quil en est toujours ainsi. Facile de senrichir dans ces conditions.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Dommage que lon ne puisse pas mettre 0...Une simple opération des dents de sagesses devient un cauchemar. Le personnel à laccueil mal aimable, pareil pour linfirmière du service ambulatoire A qui vous envoie clairement balader. Pour aller au bloc vous attendez votre tour...en salle de réveil ! Le meilleur est après être remontée en chambre soudainement la joue droite gonfle énormément avec saignement de nez en même temps, ce qui na visiblement inquiété personne. On apprendra 2 semaines plus tard que les hématomes étaient un gros risque de surinfection, ce qui na pas loupé, abcès au niveau des lincisions,. Dernière surprise le remboursement bloque à cause dune trousse de toilette que lon vous offre à larrivée, et vous devez payer 20euros. Cette clinique sera plus intéressée par largent que vous allez lui apporter plutôt que votre santé.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe soignante efficace et dune grande gentillesse, rien à redire.Par contre, accueil à la consultation danesthésie déplorable : pas un sourire et une façon de vous parler méprisante, sans parler du temps dattente... ! Je précise que jétais seule dans la salle dattente...!Heureusement, au bureau des admissions, laccueil est nettement plus agréable.Quant au kit proposé à 20 euros, cela ma légèrement fait sourire... ??!!! Est ce vraiment nécessaire de le proposer en ambulatoire ???