🏥 Clinique Esquirol Saint Hilaire – ELSAN

Jeny C.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5

Stomatologue à fuir.Juste là pour le fric!!!Consultation 50€Extraction pour une dent. (260€ dépassement) Mon dentiste ma pris 39€ Il y a un gros problème quand même. Médecin ou arnaqueur ?

bernard F.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Prise en charge ce jour des ambulanciers,un binôme des plus compétent arrivé clinique St hilaire changement de décor une infirmière chargé de mise en place,une parole sortie du contexte là adieu linfirmière bonjour cerbère est me voilà en enfer je décide malgré une douleur atroce de repartir ce même cerbère exprime toute son incompétence par des propos que seul elle peut comprendre. bravo pour votre incapacité à gérer votre stress

patrick L.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5

Comment fait on pour prendre rendez vous pour une personne qui na pas de compte Doctolib .On se fait jeter par Doctolib et au telephone , il est impossible de vous joindre . Personne ne répond .Merci de votre réponse

Fred P.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5

Cest dommage quil faut payer pour le parking

caroline A.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Tout le personnel de la clinique auquel jai eu à faire à été bien agréable et compétent.Par contre les repas ne sont pas bons, mauvais choix des financiers davoir pris Sodexo

Olivia N.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5

Bonjour je souhaitais vous exprimer ma gratitude à a avoir bien soignée ma maman .De plus j étais un peu perdu pendant son séjour et je tiens a féliciter aussi les gardiens du parking qui nous ont aidé et aide ma maman lors de sa sortie car les parking payants nous en avions pas l habitude merci a vous tous

Nathalie A.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5

Reçue en cardiologie par une équipe de remplaçants à la fois prévenants et efficaces. Un bon accompagnement lors des examens. Du temps pris pour le dialogue et des explications. Tellement rare de nos jours que cela mérite dêtre signalé.

Francine B.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Je suis très contente de la clinique Et du personnel

MICHEL A.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai été admis au service cardiologie, la prise en charge fut rapide. Un personnel très professionnel. Le chirurgien cardiologue très humain,très explicatif et précis dans son analyse.

Nadia D.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Personne aux petit soins. Merci davoir été aussi adorable avec mon papa.Ne changez rien.

Sonia B.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5

intervention en ambulatoire, tout cest très bien passé ! accueil et service impeccable . infirmières rassurantes et disponible.

J.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Les urgences ont refusé de prendre en charge ou même simplement dexaminer ma mère (84 ans) pour une douleur subite, aigüe et très inquiétante.

N.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5

Le médecin excellent . Léquipe dans le service au top. Ils ont composé avrc ma maladie rare dune main de maître.Les prestations par contre pad top.Une chambre sensée DITE confort à presque 100 euros la journée avec un lit cassé ( il ma été changé) de leau froide aux robinets , et un service repas limite car nombreuses allergies et malgré tout mal respecté.Par exemple petit déjeuner ultra sucré pour personne en pré diabète cest dommage quil ny ai pas possibilité de p. Déjeuner salé. Il sagit de cause santé....bref je ne retiens que le corps médical qui est ultra compétent et dune gentillesse exemplaire . Et cest bien là lessentiel. Merci au Dr Chalret du Rieu qui est juste super et a linfirmière Léa qui se reconnaîtra merci de tout cœur.

Sandrine A.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Mon père, atteint de plusieurs pathologies, a été admis chez vous en début daprès-midi. Depuis, ma mère na pas pu le voir (alors quil a besoin delle : il ne voit plus, est atteint dune maladie neurodégénérative qui nécessite sa présence pour déventuelles informations le concernant). Ma sœur a eu le médecin au téléphone vers 15h00 lui disant quil devait sortir dans laprès-midi. Depuis, plus rien. Peu avant de repartir vers 19h00, une personne (secrétaire?) leur a appris quil allait passer un scanner. Pourquoi? On ne sait pas. Il est cardiaque et il est suivi à la clinique Esquirol certes. Mais il aurait dû être ce soir à la maison hors, il nen est rien et nous ne savons pas pourquoi.Le malade a des droits. Tout dabord, celui daccepter ou non les examens quon lui fait mais aussi et surtout de pouvoir communiquer avec ses proches en particulier lorsque celui-ci est diminué et âgé.Nous attendons des explications.

Martine G.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 2 / 5

Le directeur à t il goûté les plateaux repas servis aux patients ou à t il déjà été malade?tout est immangeable et le personnel est surbooke et n a pas le temps de s occuper correctement des patients du médecin aux aides soignantes ils courrent tous....donc pas d écoute.....A revoir

Edouard H.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5

Jai eu 2 opérations aux yeux 😙 + un suivi. Une infiltration sous IRM dans le dos. Je suis aussi suivi pour mon diabète. En toute honnêteté je peux dire que la clinique Esquirol est un bon centre hospitalier. Seule remarque quand on est en ambulatoire et quil faut se déshabiller les vêtements sont mis en tas. Donc faire un effort de ce côté là.

jean M. P.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 2 / 5

Rendez vous pour une IRM à 9h40, 9h41 prise en charge, sortie à 10h15, résultats à 12h. Pendant 2 heures la salle dattente est pleine et se cotoyent différentes pathologies. Suggestion: 2 bornes ont été mises en place, tous les documents( rendez-vous, carte vitale, ordonnance.....) sont pris en compte sauf le paiement. Pourquoi ne pas mettre une borne supplémentaire qui effectuerait le paiement en même temps que lenregistrement des différents documents. Les résultats nous seraient envoyés par internet, ou par courrier. Conséquences induites: Le patient pourrait partir après son examen et la salle dattente serait pratiquement vide

Thierry B.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Mon commentaire cest simplement pour remercier cette gentille personne à l’accueil du service radiologie, qui j’ai contacté le vendredi 16 février vers 12h00 par téléphone pour un rendez-vous échographie. À la connaissance de mon ordonnance cette personne a fait tout son possible pour m’obtenir un rendez-vous dans un autre établissement. Merci pour cet agréable accueil téléphonique et votre compétence.

Béa B.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5

Jai fait un holter cardiaque aucun retour depuis 15 jours. Appel téléphonique + mail = aucun retour. Jarrive à avoir une secrétaire qui me répond que les holters ne sont toujours pas interprétés... lors du rv javais stipulé que je devais passer un echo doppler cardiaque on me répond quil y a eu confusion et quil ny a pas de rv de prévu alors que je viens toujours sur place les prendre car cest compliqué par téléphone... et maintenant au téléphone la secrétaire m informe quun rv était bien prévu et donc cest tout juste si ce nest pas de ma faute car je nai pas honoré ce rv alors que jai encore la carte avec seulement le rv du holter de notifié.... cest de la folie ... et la encore impossible de savoir quand on aura un retour qui se fera par courrier... en plus le traitement devient impossible à se procurer en pharmacie... tout va bien... + un court séjour aux urgences tout juste si on ne dérange pas .... aussitôt rentrée, aussitôt ressortie ... cest formidable !!! On peut comprendre que ce nest pas facile mais franchement mieux vaut ne pas être malade à lheure actuelle.

Taxi R.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5

Soyez patient, aucune liaison administrative entrebâtiment des hospitalisations et celuides consultations/secratariats lors des sorties dhospitalisation.Vous devrez traverser tout à piedjuste pour récupérer vos documentsadministratifs. Comptez entre 15minet 1h.Problèmes déjà évoqués avec la direction. Médecins et clinique se renvoient la ballePatients et taxis, bon courage!

annie A.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Éviter les urgences de la clinique esquirol Saint hilaire on vous laisse carrément ou dans le couloir ou box sans soins adaptés

Maryse A.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5

Très mal reçu par celui qui ma fait passer un scanner. Le fait quil mait laissée 2 beaux hématomes sur chaque bras (je peux excuser le fait), le pire a été pour moi ses propos très désagréables qui mont laissée sans voix. Jamais on ne mavait parlé sur un ton aussi agressif. Jen suis, à ce jour, encore choquée. Aucun respect. Je ne sais pas si, mes prochains examens se passeront à la clinique par peur de retomber sur lui. Dhabitude, le personnel est aimable.Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais, écrire mon ressenti, soulagera mon esprit. Du moins je lespère.Par contre, jai eu, ce jeudi 7 mars 2024, une séance de lithotritie en ambulatoire où jai été très bien prise en charge du début à la fin. Jai eu affaire à un personnel adorable autant au bureau des admissions ambulatoires que dans le personnel infirmier, brancardier etc... Merci à eux

Pascal G.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Taxi...un établissement qui ne respecte pas les taxis et vsl donne une heure de sortie mais quand on arrive sur place aucun papier nest prêt il nous font attendre et attendre traverser létablissement pour aller récupérer les ordonnance des patients qui bien souvent sont fatigué est incapable de marcher et quand on arrive devant la secrétaire du médecin souvent pour pas dire toujours aucune ordonnance nest prête resultat des courses 45 minutes de perdu voilà le travail de la clinique st hilaire je ne met pas en cause le travail des médecins attention ne pas confondre

marie-thérèse M.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Du secrétariat au bloc opératoire, tout le personnel au top du top. Nous sommes bien dans le sud-ouest ! Beaucoup dempathie pour les patients. Un établissement très propre, agréable. Presque un plaisir dy retourner ...

Gregoire A.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Venir aux urgences 5 fois pour des douleurs liées à 3 calculs rénaux, et soigner une douleur sans proposer d’alternative supplémentaire est tout simplement aberrant.Je suis allé dans une autre clinique sur Bordeaux, où j’ai été pris en urgence pour passer au bloc. MERCI CLINIQUE ESQUIROL! Lamentable

Adrian G. B.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Dr. Romain Julie , vous êtes top! Très bon organisation et très bon équipe ! 🎩

Thierry F.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Le personnel est très sympathique et aux petits soins pour les patients

Vignaudburel C.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Jai été opérée des cervicales le 22 janvier du bloc en passant par la salle de réveil et en chambre rien a redire le personnel hospitalier as été très compétent rassurant jai été très bien suivie merci a toutes les équipes

A.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5

Le malheur daller aux urgences, ils ont rien fait et mont laissé souffrir 3h sans anti douleurs et cette nuit ma sœur de cœur doit aller aux urgences car elle a été opéré la bas, toute la nuit à souffrir pour lui dire de rentrer chez elle sans avoir vu LORL ni le chirurgien, à enttendre les infirmières rigoler toute la nuit dans la salle de garde comme des c..... Les entendre parler que si lune delle devait faire qqchose il fallait que se soit vite car le patient allé bientôt mourir et la famille arriverais, cest flippant, planqué vos affaires, plus jamais jy mettrais les pieds, pourtant elle était tellement bien cette clinique il y a 20ans

Toleen A. O.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5

Ce n’est pas une très bonne clinique niveau accueil, surtout au urgence!

Audrey G.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Hospitalisation d’urgence pour un homme de 82 ans, après avis du docteur traitant pour saignement abondant. Aucun examen de fait, mis dans une chambre sans proposition d’aller au toilette, pas de repas, pas d’eau. Avec pour conseil ne pas se toucher le nez à la fin de l’hospitalisation d’urgence. Honteux.

Philippe M.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Namenez SURTOUT pas une personne âgée comme ma mère de 88 ans avec une fracture du col du fémur en traitement dans cette clinique. Ses 2 appareils dentaires y ont été perdus par le personnel, ceci confirmé par le cadre de santé, lors dun transfert de chambre, et la seule réponse est que les patients doivent faire eux-mêmes attention à leurs effets personnels. Absolument LAMENTABLE et pas digne dun établissement de ce type.

Helene T.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour , après plusieurs appels au service radiologie, impossible d’avoir le standard. Ne serait-il pas plus judicieux de mettre un peu plus de personnel

Jacques L.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5

Je suis allé en compagnie de mon épouse à la clinique pour des consultations en ophtalmologie et en endocrinologie, à laccueil jai du me rendre aux toilettes et quelle ne fut pas ma surprise de trouver DANS UNE MAISON DE SOINS létat de crasse dans laquelle se trouvait ce service !! Les toilettes pour les femmes fermées avec une affiche : BOUCHEE !! Pas de personnel pour lentretien de ces lieux ?? Une honte !! Les grandes surfaces font mieux !! Pauvre France !! Voilà létat de nos Cliniques

Pierrette D.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 2 / 5

Impossible d avoir le secrétariat du service cardiologie. Mon mari est suivi par un cardiologue et doit avoir des visites régulièrement. Lorsque l on appelle le secrétariat on vous répond 20mn d attente ensuite 10mn pour au final au bout de plus d une heure on nous répond rappeler ultérieurement. Que les responsables de la clinique fassent quelque chose ce n est plus possible

Anne D.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes allés aux urgences, le 10 janvier, pour un mal au dos qui n’était soulagé par aucun médicament et après un IRM lombaire qui posait questionnement.Apres l’inscription rapide a l’accueil, nous avons pris en charge, 1h30 après, ce qui nous a paru normal compte tenu du grand nombre de personnes en attente.Un fois pris en charge,le personnel s’est montré très professionnel, à l’ecoute, prévenant.Le service est bien organisé et l’annonce des résultats à été fait avec tact.Le suivi apres les urgences à été prévue par l equipe.Merci à ces professionnels.Jean Pierre.

Delphine M.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5

Elle ne mérite pas plus comme note car c’est magnifique de prendre un rendez-vous à la clinique pour une radio ATM pour qu’une fois arrivée avant l’heure dite ,on attend trop longtemps, même des personnes arrivent après nous et il passe avant que nous on passe je trouve ça inadmissible, donc bien entendu on est pas pris en charge alors qu’on nous donne une date et une heures précises. Je me demande pourquoi il faut prendre un rendez-vous, si on nous prend pas à l’heure indiqué. Même le personnel médical est très désagréable et impolie, je rejoins la personne qui a publié un commentaire sur le fait que les animaux sont mieux traité chez leur veto que les être humains, nous on est même pas considéré dans cet clinique c’est honteux je ne recommande pas mais alors pas du tout cette clinique , il faut fuir à tout prix.

Martine C.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

A deux reprises : hospitalisation en ambulatoire et une admission aux urgences 15 jours après (suite à une non prise en charge correcte la 1ere fois) je déplore le dysfonctionnement, les fautes professionnelles graves de cet établissement. Je suis atterrée de voir que cette clinique soit encore ouverte au public ! Fuyez, de toute façon quel que soit le lieu où vous vous rendrez pour vous faire soigner, vous ne pourrez trouver que mieux !

Marie S.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5

Juste merci à tous et toutes.Arrivée samedi en soin intensif cardiologie jai été très entourée et rassurée aussi bien par le cardiologue que par les infirmières aides soignantes femme de ménage.Tout le monde a le sourire et vous rassure par les mots les regards les sourires.Toujours un petit mot gentil.Merci à vous vous faites un supermétier.Un grand merci à tous et toutes

Sou A.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5

Lundi nuit du 12 décembre 2023Médecin incompétent au urgence. Mon frère ayant des antécédents tels décollements de la plèvre arrive avec difficulté respiratoire fièvre forte douleur à la tête n a même pas eu une prise de température tension oxymetre juste un petit coup de stéthoscope bâtonnet ds la gorge et hop diagnostic “ y a des grippes en moment “ . C’est à cause de ce manque de professionnalisme qu il peut y avoir des suites tragiques!!

Mathieu M.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5

Le parking est payant et coûte une fortune. La patientèle engorge les parkings aux alentours sur les parkings gratuits des enseignes de commerce. Mauvaise stratégie. Les consultations ont entre 50mins et 1h30 de retard. Est-ce une stratégie pour rester plus longtemps sur les parkings payants? On paye pour lincompétence et lingestion de lagenda. Dommage. Pensez à modifier votre installation en mettant un système à code par exemple au moins pour les consultations (barème de 2h) afin que les usagers bénéficient dun service dapproche gratuit.

Patricia N.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Entrée en urgence hier soir, jai été très vite prise en charge par le personnel médical. Je tiens à les remercier chaleureusement de leur accueil et des soins qui mont été donnés de mon entrée jusquà ma sortie. Leurs professionnalisme ainsi que leurs sourires et leurs gentillesses. Encore merci à tous.

NAVARRO N.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5

Une honte pour cette clinique historique à Agen : déposer une dame de 87 ans sous la pluie à 21 h après une urgence sans prévenir sa famille dont la Clinique avait pourtant les coordonnées...et elle sort avec une ordonnance qui n est pas à son nom..... magnifique !Si vous êtes vraiment malade... fuyez cet endroit

Abdinby Z.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5

Des urgences avec une équipe attentionnée qui a su trouver les mots pour justifier l’attente longue des examens et diagnostics, mais heureusement car j’aurais pu ne pas être là pour écrire ces mots…Ensuite pris en charge en soins intensifs cardiologie et malgré la pathologie et les soins les équipes étaient top, je n’ai pas vu les journées passées.Merci encore !!!

jennifer S.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 4 / 5

Clinique compétentesChirurgien Vasculaire au top, bonne prise en charge, équipe dynamique.Simple pour sy retrouver à lintérieurParking pas très facile dacces

valerie G.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5

Très en colère après les urgences.Ils interdisent les accompagnants mais laissent le patient se faire pipi dessus. Cest honteux . Cest de la maltraitance.Mais où va t on??!!!

Rémi L.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5

Je trouve sidérant davoir du repartir de cette clinique sans les soins nécessaires parcque je nai pas les moyens de payer les dépassements dhonoraires demandés pour une opération banale et courante et que ma mutuelle ne prend pas en charge...Je ne peux pas dire que je vous remercie pour votre bienveillance... Daprès le serment que vous avez prêté vous devriez être déshonorés et méprisés !

Pierre N.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5

Inadmissible87 euros la chambre individuelleA ce prix pas de télé ni de WiFi et ne parlons même pas de la nourriture

Swany P.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5

impossible d avoir un rdv en chirurgie orthopédiste , j ai appelé plus de 10 fois et aucune secrétaires ne m a répondu juste raccroché au nez , elles doivent être tellement débordé.....voilà cela vaut 0 étoile mais on ne peut pas mettre 0 !!!!

TetMJ M.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge de toutes les équipes médicales et administratives. Même les locaux et la restauration sont au niveau. On est la en premier pour être soigné et respecté, par pour des vacances. Merci

Valenti C. I.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Très en colère contre le service de cardiologie. Je fais un holter cardiaque au bout de 2 mois toujours aucun résultat.... Jessaye dappeler à plusieurs reprises personne qui ne me répond. Miracle un jour, j arrive à avoir une personne qui me dit tout se fait par mail adresser votre mail au service cardiologie. Je fais donc un mail, au bout de 2 semaines toujours aucune réponse à ce mail. Jessaye donc de rappeler à plusieurs reprises car évidemment j habite très loin nayant pas de cardiologue dans ma région. Jarrive enfin à avoir la secrétaire du cardiologue qui me dit que sa collègue à traitéle dossier et de patienter, elle me reprend au téléphone et mannonce quils ont perdu les résultats et que je dois repasser un halter cardiaque. Alors que je leur avait bien stipulé quétant sportif si il y avait un soucis de me prévenir rapidement. Alors je veux bien que lerreur soit humaine et que les résultats se perdent mais la moindre des choses vraiment la moindre sest de prévenir, là personne ne répond ni par téléphone ni par mail et si je ninsiste pas je n ai aucune réponses. Personne na voulu assumer la perte du dossier en attendant cela aurait pu mal finir. Cest inadmissible maintenant les animaux sont mieux traités chez les vétérinaires que les humains dans les systèmes hospitaliers.

gilles G.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour ma mère et rentrée aux urgences 1jour pour problème cœur une honte maime pas une radio des poumons maimepas à manger ni boireune honte des infermier qui save pas pasfaire une prise de sang.on ramène les personnes sans quon soit prévenu.bravo les urgences de là clinique saint hilaire.maime maime pas Vu un cardiologue.

M.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5

Le service des urgences laisse à désirer. Les docteurs m’ont diagnostiqué. Aucune fracture de la main. Par conséquence je ne me suis pas soigné vu que maintenant il vous prescrivent des compresses rempli d’alcool pour que cela te dégonfle. Au final je dois me faire opérer car ils avaient bien fracture. Si vous êtes malades, je vous déconseille très vivement d’aller dans cette clinique.lamentable.👎🏻

Khalid R.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5

L accueil téléphonique est d une lenteur phenomenale. Il faut vraiment pas etre pressé pour avoir une personne au bout du fil

Fx M.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 2 / 5

Accueil aux urgences médiocre. On vous fait bien sentir que votre présence les embête pour parler poliment.

Nicole P.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5

Impossible d avoir qq au téléphone ,pour joindre un allergologue , il faut contacter le mail , mail on ne comprend rien de ce qui est énoncé.. si dans une clinique personne ne répond , il faut s inquiéter ... Que fait la direction ??? Au vu des notes et des commentaires 🤔😡😡😡

Annick L.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5

Dommage quil faut attendre 4h, si non manque de personnel.Tout le reste va

Severin K.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5

Pas pour habitude de laisser des avis mais apres en avoir lu certains bien désespérants, je ne peux que partager mon experience positive dans cette clinique et mettre 5 étoiles.Jai eu une intervention chirurgicale en ambulatoire. Prise de RDV et temps dattente respecter, rien a dire.Amabilité rien a dire. Les locaux, rien a dire. Pour ceux qui se plaignent des locaux vieillisants : cest une clinique pas un Marriott !Aujourdhui je suis soigné et soulagé grace au chirurgien, le Dr Louis Damien et de toute sont équipe.Ceux qui pensent qualler à lhospital cest comme pour aller au marché du dimanche, cest que vous navez rien compris. Vous nêtes quignorants, quaussi bêtes et méchants que les commentaires que vous postez.Femmes de menage, agents daccueil, secretaires, infirmieres, brancardiers, anesthésistes, chirurgiens... merci de votre travail dans un domaine particulierement difficile dans lequel visiblement il y a peu de reconnaissance. Moi je vous recommande et nhésiterai pas a revenir me faire soigner chez vous. Bon courage et bonne continuation.

C.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5

Triste réalité il n’y a plus d’urgence obligé de passer par le 112 et même pour les consultations c’est horrible. Prise de rdv compliqué. Il n’y a pas assez de personnel et de motivation ! Les locaux sont vieux , le matériel et le mobilier aussi. Dans la salle du scanner je me souviens de boîte d’archives qui était au sol et les plaques au plafonds délabrés avec des néons grillés !Le ménage est catastrophique.Le personnel désagréable car il en manque car ils ne sont sûrement pas bien payés, pourtant vu le prix qu’on paye on se demande où part l’argent. Sûrement au directeur qui s’en fou de ses patients.Même le parking est payant.Comment travailler dans ces conditions et recevoir convenablement les patients.Je remercie au passage Macron qui a fait chuté notre santé au plus bas. Ne tomber pas malade et ne vous faite pas soigner a Agen je vous le dis. 😔

Claire M.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5

Intervention chirurgicale (vertèbres) le 18 sept. 2023 par Monsieur Poureyron. Chirurgien très humain, bienveillant, qui prend le temps de tout vous expliquer, très rassurant. Tout sest très bien passé. Toutes les personnes de son équipe méritent un grand merci pour leur gentillesse et leur humanité.

L G.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5

Hôpital scandaleux, les habitants de cette ville on du souci à se faire. Jy ai passé deux ans, et eu à faire aux services, les gens et systèmes ne sont tout simplement pas au niveau... Je ne serai comment expliquer laccablante désorganisation. Je ne vais pas perdre mon temps plus que ça... Dailleurs ne perdez pas le votre allez directement à Toulouse ou Bordeaux !

DTB F.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Une honte, comment un établissement de soins comme ca reste encore ouvert !Apres un appel au urgences ( 15 ), le médecin nous indique de nous rendre aux urgence de la clinique.Nous y allons, 2 prises de sangs raté, donc résultats sanguin non viable, après 4h dattente en souffrance on nous relâche avec une ordonnance pour du Dafalgan et du Spasfon.Plusieurs gros bleu et tres douloureux sur mains et bras à cause des prises de sang raté.Douleurs toujours aussi forte.On nous libère sans aucunes explication ou conseil ou même comment trouver la pharmacie de garde.Ils on même oublié de prévenir la personne qui ma accompagné quil y en avais pour au moins 4h... Au final... le pronostique du médecin urgentiste téléphonique était le bon !Colique nephretique, génial dêtre sur son lieux de travail avec...

Laurence L.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Il faut être mal , accueil minable, plier en deux je demande si je peux m assoir, réponse attendez que j ai fini l enregistrement, changer de métier madame , installée dans le couloir, déshabillée vous, puis du personnel qui passe et repasse sans me calculer, médecin correct manipulateur radio et élève aide soignante sympathiques,

martine T.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5

Agent de cuisine se permet de rouler un joint ou déjà tout prêt ses personnes là on les garde les autres qui veulent faire leur boulot au revoir expliqué moi aucune experience professionnel pour les intérimaires voir stagiaires voilà pourquoi le diffonctionrment attention stagiaires pistonné par papa et maman être humain normal égal bisoutage responsable qui ne fait pas la part des choses E

Nicolas R.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5

Bonjour,,,jai était aux urgences hier ,,jai rien a dire de négatif !!! Médecin,, infirmier au top équipe compréhensible au niveau du stresse,,même lattente a été raisonnable,,,je recommande

Céline C.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5

Comment se fait-il que ce soit laccueil qui nous prévienne, lorsque nous présentons à 11h à la clinique pour venir voir un être cher, que cette personne est décédée dans la nuit et que nous navons même pas été prévenues, alors même que nous avions demandé de nous informer à tout momentMédecin urgentiste et infirmiers = 0Où sont lhumanité et la bienveillance ?

Anais L.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

J’ai accompagné mon père aux urgences vers 18h30 , la prise en charge a était plutôt rapide par contre aucune nouvelle le numéro pour appeler ne répondais jamais quand j’allais en demander je me faisais envoyer sur les roses sachant que je suis enceinte de 8 mois et que je l’ai expliqué mais l’es secrétaire ne voulais pas me dire si je devais l’attendre ou si je pouvais rentrer si il rester hospitalisé sachant que j’habite à 45 min je ne pouvais pas faire l’aller retour pour une heure. Aucune réponse j’ai attendu dans la voiture plus de 5h sans aucune réponse c’est pitoyable.

christophe B.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5

Difficile de mettre plus. Arrivé aux urgences le 4 08 23 dans la matinée, jai attendu 5 heures pour un accident de travail . Le medecin na mrme pas ecouté ce que je lui ai dit, bref radio pour me dire que je navais pas de fractures alors que je suis arrivé avec difficulté mais en marchant.jai posé la question pour ma cuisse là ou la douleur etait intense et ma cuisse avait beaucoup gonflée. Pas de réponse, on ma immobilisé le genou avec une attelle de genou en tendant les elastique sur la cuisse lol. Bilan mon medecin traitant a diagnostiqué une dechirure du muscle de la cuisse avec demande dechographie. Dans cette même clinique apres explication de mon problème , j ai un rendez vous le 11 septembre. Eh bien direction lhopital . Cest une honte.

Fiona D.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5

Admise le 02/08/2023 à la clinique pour une opération , je tiens à remercier tout le personnel médical qui a été agréable et à l’écoute . des infirmières , en passant par le brancardier , jusqu’a l’anesthésiste et le chirurgien . Une mention spéciale pour la douceur et la gentillesse de l’anesthésiste M BARACHET . Un homme humain , qui a pris le temps de calmer mes peurs avant de m’endormir . Il m’a réconcilier avec le domaine médical . Encore Merci .

Jasmine G.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5

Envoyé au urgence par le 15 pour une douleur au cœur quand je respire .Je stipule bien que je fais de lhypertension. A mon arriver on me fais un électrocardiogramme par une dame agacée qui ne pas pas décrocher un mot à part enlever votre haut . Personne ne ma pris ma tension .Ensuite on me fais patienter dans laccueil, et là plus personne pendant 3h ! Honteux jaurai pu mévanouir faire un malaise ou crever dans le haul personne aurait remarquer . Personnel froid et pas du tout empathique !Jentendais le personnel ce plaindre des patients.... honteux pour une clinique et surtout pour un service durgence ! Honteux ! Après on dit que les patients sont pas agréables pourtant je lai été mais pas le personnelle !Par contre la doctoresse de peau foncée à été très gentil souriante mais cest la seul !

Lucette P.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5

Jai passé la matinée de ce jour 13 juillet 2023 à lUDT. Arrivée aux urgences tôt ce matin jai été prise immédiatement par un personnel aux petits soins que ce soit laccueil, les deux infirmiers, laide soignante et bien sûr le médecin. Grand merci à chacun et bravo pour le professionnalisme, la compétence et la gentillesse.

Laure L. (.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5

Je ne peux malheureusement pas mettre moins ...Arrivée en urgence jeudi soir, je suis restée 5 heures dans un box ou on ne ma presque pas adressé la parole ni expliqué ce que javais.On ma renvoyé chez moi en me disant de prendre des antibiotiques et que ce serait bien de voir un pneumologue.En stress de mon état le lendemain matin je suis allé directement prendre rendez-vous. Vu mon état les secrétaires ont appelé le pneumologue en urgence ( je ne marchais plus 2 mètres sans marrêter )Jai était hospitalisé en urgences.Résultat des courses les urgences mont laisser sortir alors que javais une grosse infection pulmonaires UNE HONTE et UN DANGER !Jy suis depuis 6 jours létat de la chambre est pitoyable il y a des cocons de nid daraignée sur les plafonds je ne parle pas des traces sur les murs limite peu importe. côté des soins je nai pas tout le temps mes médicaments parce quils nont pas le temps de me les donner jattends mes aérosol je nai pas reçu régulièrement mes antibiotiques et là bah jattends désespérément de pouvoir peut-être sortir un jour ou pas et je nai toujours pas les médicaments que je suis censé avoir.Je pense porter plainte !

Patricia A.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5

Cest une bonne clinique et comme dans tous les centres médicaux, il y a attente pour avoir sa consultation. Mais laccueil est sympa et les secrétaires médicales sont souriante. Cela réconforte.

Sylvain T.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5

Urgence du Tiers -monde.Il est noté de passer par le 15 à partir de 18h, il est 17h45 mais on mindique de passer par le 15 ! Une fois à laccueil on mannonce minimum 4h dattente, il y a 2 personnes en salle dattente ! Je repars avec ma douleur et sûrement une fracture du métatarse sans me faire soigner. Une honte pour se faire soigner en France maintenant.

Catherine A.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5

Cet établissement pour moi devrait être classé : maltraitance envers les malades et manque d empathie des 3/4 du personnel, médecin compris.Hospitalisée fin janvier 2022 : rien à dire sur les urgences à part un peu long pour voir un cardiologue par contre ce médecin très correct.Plus tard en chambre un autre cardiologue me demande si je sais qu que une embolie pulmonaire peut-être provoquée par un cancer, terrorisée j appelle mon médecin traitant, 3 jours plus tard ce même cardiologue sans même me prévenir me fait passer un scanner, vers 15 h il se présente dans la chambre, et devant mon mari qui n était au courant de rien : bon, vous avez un cancer du colon, peut-être foie, vésicule biliaire et pancréas......! Le ciel nous est tombé sur la tête, est-ce une manière d informer un patient d une telle maladie. !!!Durant l hospitalisation, nourriture déplorable immangeable, pour moi quand on est malade on doit avoir un repas qui donne envie de manger!!Service infirmier : 3/4 du personnel n a rien à faire dans un tel établissement. : je fais court : je ne peux me remonter seule dans le lit ni pousser sur mes jambes, Service soins intensifs, je demande que l on me soulève car mal dans le lit, la personne vient, elle me demande de pousser je lui dis que je ne peux pas : vous ne croyez pas que je vais me casser le dos pour vous, (40 kgs à ce moment là) je lui ai dit d aller garder les moutons !! C est moi qui l insultai!!!Une autre à qui jai dit que je gonflais de partout : bras, doigts langue, me répond que cest moi qui le dis elle ne sait comment j avais les doigts avant, une autre toujours en soins intensifs me ferme systématiquement la porte la nuit, son binôme vient me l ouvrir. !!!alors que je demande de l avoir ouverte, toujours même service : piqûre d anticoagulants faite à l intérieur de la cuisse : bleu énorme mais rien dessus ni glace ni crème. Dommage je ne peux mettre la photo...Je précise que cela ne vaut que pour la clinique Esquirol St Hilaire (en voyant ça Monsieur ESQUIROL doit se retourner dans sa tombe, lui pour qui le côté humain était très important) le personnel côté Calabet est très à lécoute, il a de l empathie pour les malades lors des chimios, alors quand on aime son métier on peut.Je suis entrée en contact avec la direction en novembre 2022 pour éviter que ce que j ai subi d autres le subissent aussi, j ai même écrit au cardiologue concerné aucune réponse j ai rencontré un médecin médiateur suite à cet entretien jai envoyé un compte rendu à la direction, jai demandé à recevoir celui du médecin médiateur, entretien le 15 mai 2023 , nous sommes le 28 juin 2023, jai donc pris la décision de mettre sur internet.Pour moi, cet établissement ne mérite pas le classement donné.Jai tout envoyé à la HAS.Faites comme moi envoyez vos griefs à la HAS, peut-être cette clinique redeviendra ce qu elle était il y a quelques années

Valerie L.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5

Passer aux urgences samedi soir.Nous avons eu l impression de les déranger sachant qu il n y avait personne.Manipulateur radio pas aimable, débrouille à te mettre sur la table pour la radio sachant que je ne pouvais pas bouger mon genou.Médecin idem,.Il faut mieux aller dans des grands centre car je pense plus compétent. Dommage qu il n y aie pas 0 pour la note.

Myriam B.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Secrétaires des différents services très aimables. Personnel du service orthopédie (ambulatoire) gentil, à l écoute, compétent et en plus avec de l humour. Brancardiers sympas et au bloc et salle de réveil, personnel très sympa aussi. Un grand merci à vous tous.

Mylène B.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5

Résultat Scanner avec le Docteur AbidatOn arrive on tape sur une machine pour s enregistrer on passe l examen on vous donne le résultat bon ou mauvais vous payer vous arrivez à votre voiture vous lisez le compte rendu anévrisme de l aorte thoracique de 42 mm grand moment de solitude.Bravo Docteur Abidat j espère que vous dormez bien toutes les nuits et que vous avez la conscience tranquille…..Une vraie usine sans scrupule ce soit disant Médecin

Bernard K.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5

Le Service UDT est vraiment au TOP. Le patient est super bien accueilli, mis en confiance. Un excellent suivi et le personnel est vraiment professionnel. Cela fait vraiment plaisir dêtre entouré de personnel très compétent. Mme KAPPEL Eliane

Mehdi L.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5

Mérite sa (très) mauvaise réputation !!!2 visites récentes et toujours la même indifférence, le même mépris assumé (on nous a laissé à la porte, malgré la gravité de la situation)....Affolant pour un service de santé ! Nous avons été mieux reçu à lhôpital.

isa R.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5

Je chercher à joindre le secrétariat de la cardiologie pour annuler un rendez-vous car ma mère est décédée il faut croire que ce service est injoignable après 5 appels et avoir attendu 25 mn j’arrête d’insister je perd mon temps et tant pis pour ce rendez-vous qui aurait pu aller à une autre personne

DURIG A.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande cette clinique. Jai eu à consulter plusieurs praticiens dans cet établissement. Je nai que des félicitations à donner à tous les servants de cette clinique. Je nai quun mot à dire. MERCI.

Chantal G.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5

Coup de gueule pour la chambre particulière.. Ma mere de 76 ans a du payer 120 €/jour, pas de clim, pas de rangement et 3 cintres en très mauvais état dans lunique placard. Salle de bain sans accessoire pour le linge de toilette.Dommage car beaucoup de bienveillance de la part du personnel et beaucoup de professionnalisme de la part du chirurgien...

Aurelie P.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Je sors dune opération de la thyroïde avec Le chirurgien MAZZONI Lucia.Merci tout particulièrement à elle pour sa prise en charge,son écoute et ses explications.Pour la clinique je tiens à remercier tout le personnel soignant que jai pu croiser qui sont vraiment gentils, bienveillants et enveloppant.Merci à vous tous

G.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5

rendez vous dune année sur lautre au service urologie,mais attente dune demi heure pour 5 minutes de consultationet des secrétaires médicales qui ne savent pas dire bonjour, mais seulement carte vitale, carte de crédit. Donc 5 minutes et 55 Eaprès, noubliez pas de régler le parking pour le temps que vousavez attendu. Est ce bien une organisation libérale comme vousaimez à le dire ?

Christophe P.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5

Personnel au top! Que ça soit avant le bloc, au bloc ou dans le service du 5ème étage. Dune grande gentillesse, très pro, à lécoute du patient et de la famille. Il est rare de nos jours de voir des soignants prenant autant leur rôle à cœur comme ça. Je tiens juste à dire mon mécontentement sur les prix exorbitant des chambres. Et encore si cela était que ça je naurai rien dit car je connaissais les tarifs avant lhospitalisation de ma fille et que jai demandé une chambre seule avec télé car je ne voulais pas que ma fille se retrouve avec une personne quelle ne connaissait pas à côté delle (ce qui peut être compréhensible pour une petite fille de 5 ans). Mon réel problème est que lon ma facturé deux jours de chambre seule avec accompagnant pour un montant de 194 euro ( 97 euros de ma poche et 97 euros de ma mutuelle) alors que ma fille a eu sa chambre à midi et demi et en ai sorti le lendemain à 14h cela ne fait pas 2 jours entier pour moi! Je comprend quil devient compliqué à certaines personnes de se faire soigner et cest vraiment triste!

Sandra O.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5

Je pense que jai plus de chance de devenir astronaute, de marcher sur la lune et de revenir que davoir le service de cardiologie au téléphone (certes ce sont des libéraux mais quand même il y a un minimum de respect dû aux patients).En tout : Une dizaine dappel, 45min dattente pour aucune réponse... On adore.

Christiane L.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5

Mon mari a été hospitalisé au service cardiologie. Chirurgien, infirmières, aide-soignantes, personnel de service sont compétents et aimables. Les repas sont copieux et de qualité.

Alx A.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5

Pas durgences ophtalmique dans tout le 47 les week-ends, obligé daller a Toulouse au plus proche !!!! (LARS ne veut pas rembourser les ophtalmos a ce quon ma dit) une honte de la part de nos politiques!!Pour le parking (qui est a moitiévide) il serait judicieux de copier Purpan, de faire payer les visiteurs apres 1h gratuite)mais donner la place ou faire une réduction pour ceux qui vont consulter !

Francoise C.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5

Ayant été hospitalisée plusieurs fois sur plusieurs années jai toujours trouvé laccueil très chaleureux et rassurant et la gentillesse de toute léquipe je sais et comprends le manque deffectif et de temps des infirmières je ne les ai appelées quand dernier recours le moins possible tant que je pouvais gérer merci à vous tous même quand on vient pour des RDV laccueil est sympa pas de couac

Guy L.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5

Voilà un établissement géré de manière surprenante. D’un point de vue médical rien à signaler que du professionnel mais ensuite c’est une véritable berezina qui sent bon l’incompétence voir le je m’en foutisme!A la sortie de mon hospitalisation j’ai réglé le montant de la chambre (clinique non conventionnée) d’un montant de près de 500€. Aujourd’hui, soit 3 semaines et APRÈS PLUSIEURS APPELS on vous répond que le dossier sera traité………. dans une semaine comme si c’était la semaine dernière, or cela fera UN MOIS. On a l’outrecuidance de vous rétorquer…….c’est comme ça ici>En conclusion, ne payez jamais ces gens sans la facture. Je rappelle pour information que tout paiement doit être accompagné de sa facture……comment ces gens peuvent-ils avoir aussi peu de considérations pour leur clientèle !!!!!!! N’oublions pas que certaines personnes ont de petits revenus.A bon entendeur…………..

patrick C.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5

BonjourEntré aujourdhui en ambulatoire pour intervention et anesthésie généraleMatinée passé avec le personnel soignant et sincèrement des gens dévoué et au petit soin malgré les difficultés que nous connaissons...Un grand bravo 👏 et merci à vous tousPatrick C.......

Laurence G.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 1 / 5

Impossible de joindre le service ophtalmologie !! Pas de réponse au téléphone ni par mail, même le standard ne peut pas vous aider !Sauf si vous avez envie de renouveler plus de 40 fois vos appels sans jamais avoir personne je vous conseille daller ailleurs !!! Bref, même pour un rdv post opératoire aucune solution !!!? Grrrr ...

Jacqueline S.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5

Plus dun mois que je patiente au téléphone pour avoir un rendez vous avec mon cardiologue le Docteur Denisi , opérée du coeur je dois avoir un suivi ! On vous laisse poireauter pendant des heures au téléphone puis on raccroche ! Cest une HONTE , je ne prend pas rendez vous avec ma coiffeuse mon esthéticienne ou ....etc.... cest un cardiologue !!! Résultat hausse de tension , handicapée je vais tout de même me déplacer sous peu mais peut être ni a t il plus de secrétariat ???

Elodie L.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 1 / 5

Chambre dans un état lamentable même pas de savon pour ce laver les mains dans les sanitaires et on ne parle même pas du prix en plus des chambre seul où lon ose même pas se doucher sans sandales... je ne parle pas de propretée (personnel très professionnel) mais dinsalubrité quand on peu enfoncé son doigt dans les bas de porte qui on pris lhumidité ainsi que les plaintes toutes arrachées...décevant au possible dommage vu les super médecins qui pratique là bas...

philippe S.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 2 / 5

Passage aux urgences et consultation par la suite.Chute en vélo : fracture non déplacé avant bras.Prise en charge de la douleur : PAS de prescription dantalgiques.Administratif : REDACTION de larrêt de travail non conforme, obligation de revenir voir le médecin urgentiste pour compléter lAT.Consultation sans problème.Heureusement que vous avez un personnel paramédical sympa et efficace pour aider les clients.

Maeva D.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 1 / 5

Personnel daccueil ou infirmier désagréable ne te passe pas un anti douleur quand on demande le temps dêtre pris en charge quand on et pris en charge jattends 8h pour quon me dise un mauvais diagnostic ces des incompétent à lheure daujourdhui jai encore des douleurs je ni retournerai pas dans cette clinique car aussi quand il pause une perfusion et qui trouve pas la veine il force dessus comme des malades je me suis retrouvé à deux reprises avec des hématome quand la perfusion est fini vu quelle a été posée sur le poignet tout le sang remonte le respect que tu as le droit de faire un malaise il vont voir ailleurs ou il disent que ces rien sir ceux bonne chance au personne quil y vont je leurs souhaite bon courage

Denise D.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, infirmières à lécoute, et très disponibles. Le brancardier souriant et sympa. Au bloc opératoire bonne réception, toutes sympathiques. Le chirurgien a été très rassurant, tout cest bien passé. Je souhaite quil en soit ainsi pour chaque malade. Grand merci au service ambulatoire.

Mickael L.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5

Si vous tenez à votre vie fuiller vite !!! Il ne save même pas se quai un infection rénal, ni lire les résultats danalyses mon père a failli y rester !! Grâce à dieu y a de meilleur urologue à Toulouse...

VANESSA T.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5

4h d’attente aux urgences pour apercevoir un médecin en coup de vent qui n’ausculte pas ma fille qui s’est fracturé la cheville. Pas de bonjour. Pas de présentation, je ne sais pas qui me parle. Des radios. Pas de diagnostic précis. Pas d’échange. Quelques mots devant les autres patients qui attendent. Aucun secret médical. On sait qui vient pour quoi et comment s’appellent les gens. Quelqu’un qui vient mette une attelle sans montrer comment la repositionner après la douche. Je pose des questions il ne sait pas. J’ai juste l’info que je dois prendre rdv avec un traumato. Je dois réclamer des béquilles.Et puis c’est tout, rien de plus. Je suis en colère. La prise en charge est inacceptable ! Je veux bien croire qu’ils soient dépassés mais il n’en reste pas moins que nous sommes des êtres humains et non du bétail. C’est une honte.

Sonia L.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 2 / 5

Bonjour,Impossible dentrer en contact avec le service cardiologie depuis plusieurs jours.. une attente de vingt minutes pour au final ne pas avoir quelquun, cest très frustrant. Serait-il possible de communiquer une adresse mail du service afin décrire pour une demande de rendez-vous ? Ce serait aussi une solution en cas de désistement pour les personnes qui essaient de prevenir le secrétariat.Merci davance pour votre aide.

Celine P.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 3 / 5

Établissement bien entretenueServices bien indiquésSeul bémol il faut toujours avancer les frais et certain ne sont pas prit en charge (ex: les gels, fils ... pour les dents de sagesse) somme énormeAinsi que le tarif du parking vraiment excessif !!

Andy M.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour à tous après y avoir été mardi soir dernier pour me faire enlever un corps étranger dans L’oeil (bout de métal)Je me présente aujourd’hui avec L’oeil infectée refus de prise en charge pas d’urgence ophtalmique selon la secrétaire voilà on te laisse bien crevé faut aller à bordeaux ou à Toulouse deux fois que je reviens à la charge pour voir qu’une seule personne la secrétaire pas d’infirmière rien du tout on me laisse repartir sans aucune analyse alors que je me plaint de L’oeil qui présente de clair signes d’infections.C’est mal fait que les secrétaires ne puisse pas prévenir un service en disant que y’a vraiment urgenceJ’ai conscience dans mes dires que la secrétaire n’est pas fautive car elle suis simplement les directives qu’on lui donne mais simplement mal fait je pars avec la quiétude que ça empire encore et je ne sais pas quoi faire

chappy 4.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 1 / 5

Secretaire ORL désagréable et malveillante, un lundi à 9h 15 on parle pourtant pas de fatigue. Il serait plus judicieux daller trier des patates . Cest visiblement difficile dexercer un métier que lon aime pas. Je voulais juste être respectée..

Mathieu S.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5

7 heure d’attente et toujours pas résultat. Une radio du pied au bout de 3 heures et 4 heures après cette radiographie toujours pas de compte rendu. L’établissement ne souhaite pas transmette les résultats au médecin traitant ou au patient à posteriori. Solution proposée dans un but de ne pas monopoliser un médecin un samedi. Illogique, je veillerais à ce qu’aucune facturation ne soit faite à la sécurité sociale.

Jean M. R.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 3 / 5

Un bon accueil au urgence et par contre en cardiologie même pas de respect pour les patients, certaines infermieres se prend pour qui..Merci de votre compréhension

Christiane B.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5

bonjour jattends tout vos commentaires et je comprends mes il faut se dire que se nest facile pour personne et surtout pas pour nos soignant je suis de marmande et depuis 2015 je fais de la fibrillation se nest pas un jugement mon cardiologue na pas essayé de comprendre doù sa venais bref tout ça pour dire un cardiologue de lhôpital marmande qui travail à Saint hilaire aussi qui fais plusieurshôpitaux à pris le temps de faire des examens et à trouver ma fibrillation auriculaire et ma dirigé vert un autre cardiologue à saint hilaire qui ma opérer moi je trouve que le personnelle est bienveillant tout ces très bien passé et je leur dit un grand merci et oublier pas se que lont renvois au gens est important aussi malade soignant ou accompagnant merci

Alain B.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5

Par 3 fois je suis allé à cette clinique.1 fois pour un calcul rénal au urgence, urgence au top et rassurant avec sejour a la clinique2 fois en ambulatoire parfaitMerci à la secrétaire du cabinet gastro bord seillan très sympa malgré une grosse charge de travailLe 25/01/2023 passage en ambulatoire pour fribo et coloscopie merci à toute léquipe super sympa qui cest occupé de moi

Maud V.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5

Arrivée aux urgences pour des gonflements au niveau des chevilles, des bosses violettes au niveau des tibias et des douleurs articulaires à tel point que javais vraiment du mal à marcher (a 32ans), linfirmière et le docteur (pas franchement dans la bienveillance) mont pas prise au sérieux malgré que je narrivais pratiquement pas a marcher ni a me déshabiller, ni a me rhabiller sans difficulté (linfirmière qui me dit sans que je ne demande rien dun ton sec ce nest pas urgent ici il y a des urgences cest vous qui voulez savoir ce que cest ce soir alors vous allez attendre), je repars après 3h dattentes et avoir vu le médecin 5min montre en main avec une ordonnance pour des anti douleur (même la pharmacienne ma dit que je ne pouvais pas rester comme que cela pouvait être grave et fut étonné quaucun examen ne soit réalisé). Je passe Noël comme ça en souffrant et en me déplaçant tant bien que mal mais en essayant de rester positive pour mes enfants (toute ma famille ma dit a tour de rôle quand ils ont vu mon état mais on tamène aux urgences tu peux pas rester comme ça!). Je vois mon docteur la semaine daprès (il était en vacances voila pourquoi je nai pas pu le voir en urgence) et au vu des résultats danalyse de sang quil ma prescrit et qui nétait vraiment pas bonne (notamment la proteine c reactive a 68 au lieu de max 5) il me rappelle de suite et décide de joindre un medecin interniste de lhôpital. Ils mont hospitalisé 4jours et eux ont vraiment cherché et trouvé, ce que javais sur les jambes sappelleun érythème noueux et tout mes symptômes étaient dû à une maladie rare la sarcoïdose, maladie qui provoque la formation de ganglions notamment au niveau des poumons. Heureusement que ce nétait rien (ironie!) . Il aurait fallu juste faire une prise de sang pour voir que je ne jouais pas la comédie et quil y avait un réel soucis.

Veronique L.
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5

Prise en charge déplorable de mon père qui a 94 ans. Il est allé aux urgences 2 fois en 3 jours.Très peu d’informations sur son état durant les 2 séjours, impossible de parler à un médecin . La 2e fois, ils l’ont gardé 2h, fait patienter pendant 3h pour avoir une ambulance et il est rentré chez lui à 23h30 sans que nous soyons avertis. Il était tellement épuisé et confus qu’il a chuté 30mn après son retour au domicile.Situation inadmissible

Chanty B.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5

Rendez vous pour une infiltration service scanner , ont vous fait déshabiller sans vous proposer une blouse , personnel fort déplaisant , docteur qui ne’ regarde même pas l’ordonnance ne sait même pas’ pourquoi je suis là. En plus de souffrir ont se sent pas accompagné. Le côté humain est vraiment oublié, je pense qu’a Ce stade faut changer de métier , et le secrétariat j’en parle’ meme pas , je pense être vraiment pas tomber sur un bon jour , dommage pour moi. Très mal vécu cet examen pourtant très attendu après des mois de souffrance .

Marina V.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5

Quelle honte , mais dans quel monde on vit?..Une amie a été admise aux urgences pour une péritonite il l’on mis sous Dafalgan et l’on laisser sortir, elle repartait sur Toulouse le lendemain n’arrivait même plus à marcher elle est partie aux urgences à Toulouse s’est faite opérer immédiatement .. c une honte Agen j’ai même plus les mots

Virginie Q.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5

Bonjour je donne une étoile pour les urgence pour le service d accueil à l entré personne pas sympathique. Le docteur qui ma reçu rien a dire à l écoute du patient je le remercie

Maxime L.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5

Service IRM 3T secteur 8 hébergé à lhôpital. Un service dans lequel la rentabilité a pris le dessus sur la politesse et le respect du patient. Jai été expédié dans la machine et dégagé comme un moins que rien au vestiaire par une infirmière en roue libre au jemenfoutisme incroyable!Ma prise en charge par linfirmière à du durer moins dune minute aller-retour.On vous claque la porte derrière le dos. Et aucune explication avant pendant après. Découvrir et subir en silence!Par ici la monnaie et cassez-vous!Des personnes dans la salle dattente avec qui jai pu échanger ont été traité de la même manière. A lextrême limite de la maltraitance.Des personnes âgées ou sensible émotionnellement pourraient vraiment mal le vivre. Le 20 décembre : Courrier à la direction clinique/hôpital/ARS pour signaler.Cest honteux quil y ai ce genre de dérive.

DIDIER P.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5

Je contacte la cardiologie pour une prise de rendez-vous, on me signale dix minutes d’attente.Au bout de 45 minutes, on me signale de rappeler ultérieurement.heureusement que ce n’est pas le service des urgences, car je serai sans doute mort avant de parler à quelqu’un...Franchement, les bénéfices de votre parking payant seraient très utiles à rémunérer d’autres secrétaires médicales pour la prise de rdv.Jai trouvé une solution, jai eu un rdv ailleurs, merci pour tout

Marie H.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 1 / 5

Prise en charge aux urgences catastrophique !Je veux bien que les personnels soient épuisés et à bout mais la bienveillance et laccompagnement devraient faire partie de leur quotidien.Ma mère (dun certain âge et avec un dossier médical équivalent à lannuaire de deux départements) arrivée aux urgences suite à un AVC de lœil a été laissée toute une journée dans un box. Pas de visite de médecin, aucun protocole en place pour prévenir les spécialistes qui la suivent régulièrement, et pourtant au sein du même établissement 😱(cardiologue, angiologie...).La famille, inquiète, qui se fait envoyer paître toute la journée après sêtre entendu dire au téléphone quelle nétait pas dans lenceinte de létablissement mais en fait.... ben si!De 9h00 à 21h, ils nont pas eu le temps ni trouvé lobligation morale de prévenir les médecins qui soccupent delle et qui connaissent son dossier. Pas même la famille qui figure pourtant en contact durgence !Cest nous, les enfants, qui avons fait du forcing dans les secrétariats le lendemain pour avoir un retour des médecins et obtenir un doppler en urgence. Mais quelle honte!

INOX 1.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5

À fuir ... Qualité des soins laissant à désirer, mauvaise prise en charge de la douleur suite à chirurgie (j’ai été obligée de contacter le dit secrétariat pour obtenir un anti-douleur plus fort que le Doliprane prescrit), personnel peu avenant parfois à la limite de l’irrespect. À lire les différents avis, il est évident que cet établissement pose grand souci tant par la qualité des soins que par l’accueil réservé aux malades et telle a été mon expérience. Je ne conseille donc à personne cet établissement où le patient n’est qu’un numéro mais doit être essentiellement rentable !Ps/ C’est bien la première fois que je paye la visite post opératoire normalement comprise dans le package de l’acte chirurgical ... D’ailleurs visite lunaire dans laquelle sont évoquées une radio jamais prescrite et le port d’une attelle pendant 5 semaines jamais Verbalisée lors de la sortie ! Incroyable !

PATRICK M.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 3 / 5

Bon établissement, bonnes prestations et personnels compétents et serviables.Par contre être mis en relation par téléphone dans un service relève du défit. Beaucoup trop dappels ou attente avant dêtre mis en relation

Jérôme R.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5

Ma mère a était admise mercredi soir pour une opération. Lopération cest bien passé mais après les personnes en charge des soins et autres ne se sont pas occupés de ma mère ! Pas de soin, pour les repas un bouillon et une compote à chaque fois, les poches pas changé (cest ma mère qui les vidés elle même!) Le docteur avait prescrit denlever la sonde samedi matin et les infirmières ont décidés de ne pas le faire car elles avaient perdu la prescription ! Si vous voulez être respecté pensez déjà à respecter les patients qui ne sont pas la par choix mais par nécessité ! Vous êtes une honte du système médical...! (4ème étage)

nanou D.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5

Impossible de contacter le service radiologie par téléphone pour prise rdv ! Et pourtant jappelle sans cesse depuis 8h30 ! Évidemment, jai bien essayé via Doctolib mais pour certains examens, on nous informe que cela ne fonctionne pas et quil faut contacter le secrétariat directement... Comment faire ? Se déplacer ? Super, jhabite à 30 km et je travaille. Quel dommage de voir la qualité de certains services dune clinique que nous avons connue au top se dégrader ainsi !

Lille V.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5

Si vous nêtes pas malade et surtout si vous ne souffrez pas, vous pouvez aller à la clinique Esquirol-St Hilaire à Agen. Dans le cas contraire, fuyez-la comme la peste. Je ne veux pas généraliser mais il y a malheureusement dans le personnel soignant des exceptions inacceptables qui font courir à un patient un danger pour sa vie.

Alexandre C.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5

Dramatique...À laccueil,je montre tous mes documents et produits à injecter. Ma carte vitale est prise avec confirmation du rdv ,et on me demande daller en salle dattente.30 après lheure prévue,je demande si cest normal mais on me répond que oui..1h30 après lheure du rdv je redemande et là,on ose me répondre que je nai pas été enregistré. Comme les radiologues sont partis cest plié, et évidemment 0 excuse.Cest totalement écoeurant.Stéphane Coradi

Danie M.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

Je suis arrivée à 13h scanner 16h ensuite explication de lexamen 18h là ce médecin me dit que après son compte rendu et ordonnance je pourrais partir .Les infirmières refusent de façon désagréable de retirer la perf .19h on marrache la perf.Du sang gicle partout WC bras vêtement . Quel manque de professionnalisme je suis très choquée.

francisco X.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 1 / 5

Très déçu par la gestion des clients.J’ai obtenu un rendez-vous 3 mois après mon appel à la prise des rendez-vous, donc j’ai attendu 3 mois pour aller à la clinique au service échographie.Une fois le jour arrivé du rendez-vous, je me rend au service échographie m’enregistre 15 min avant mon rendez-vous prévu.Et voila que commence une attente interminable de 45 min. Je prend la décision d aller demander à l’accueil combien de temps dois je attendre en plus. Une réponse version préfabriquée en me disant, on ne sait pas car il y a beaucoup d’urgence à faire passer.Vraiment ????? La clinique fixe un rendez-vous à 3 mois d attente et le jour J du rendez-vous on ne respect pas les engagements.Et vous êtes en plus une enceinte privée Ceci est déplorable votre gestion. Je recommande fortement le centre hospitalier d’agen, car l’attente est moindre et le service bien plus chaleureux et accueillant A vous de faire votre choix à présent. Pour ma part c’était la première fois et la dernière fois que je fais affaire avec cette structure privéeJe déconseille fortement

ketterer M.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5

Une horreur !!! Une honte pour une clinique !!! Incapable de donner les informations correctement. Laisse une patiente hypoglycémique en jeûne pendant 13h sans la moindre inquiétude !! Et alors faut voir se quon a le culot de vous servire en collation après une intervention !!! Cest scandaleux !!Je joint une magnifique photo du pain quon a osé servir à ma maman.Surtout si vous avez besoin dun hôpital fuyez Ste Hilaire !!

KILBURG M.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5

HONTEUX! Quand vous prenez votre après-midi en repos pour emmener votre maman à son rdv ophtalmologique , on vous dit que le Médecin ne consulte pas à la clinique mais à lhôpital. Arrivé à lhôpital on vous dit ah non le médecin ne fait pas de consultations le lundi. Il va falloir accordé vos violons.

Nadia D.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5

Entrée aux urgences pour des douleurs très violentes dans le milieu du dos (suspicion de coliques néphrétiques) sur demande de mon médecin traitant.Installée dans le couloir sur un brancard , quand même on me perfuse mais rien ne calme les douleurs ( paracetamol et ibuprofène ce que j avais déjà pris)Je passe un scanner et prise de sang.On me donne enfin de la morphine pour calmer les douleurs ! Après 5 h d attente je demande où en sont mes examens, on m envoie sur les roses en me disant que je ne vais pas demander toutes les 10 minutes 😳N étant pas agressive avec le personnel, je me renseigne juste, et la l infirmière qui me dit il faut faire des examens complémentaires !!! Je lui réponds que je ne resterais pas dans cet établissement vu qu elle m a juste envoyé balader!!! Je lui ai dit je sais vous êtes débordé mais vous pouvez vous adresser plus gentiment aux patients. Elle m a jeté mes résultats sanguins, je l ai quand même remercié car je suis polie MOI 🤨Je suis repartie chez moi avec un traitement non adapté à mes douleurs ( j ai souffert à nouveau toute la nuit 😣)Cet établissement est à fuir, tellement déçue de ne pas pouvoir se faire soigner correctement et de ne pouvoir avoir un simple dialogue avec le personnel !!!!! Et pourtant j y ai été patiente pendant des années et y ai même accouché !!!!Ah oui j oubliais le médecin ne m a même pas ausculté 😓Ma consultation a eu lieu il y a 2 jours !!!!

S.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5

Mon papa étant rentré aux urgences et nayant aucune nouvelle jappelle à 14 heures. On me dit que linfirmière est occupée et quil ne fallait pas hésiter à rappeler. Je rappelle donc à 16h25. Une dame très méchante et désagréable menvoie balader sans raison et me parle très méchammentBravo quel exemple !Un grand merci à sa sensibilité humaine

Maeva C.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5

Service Cardiologie - Dr DENISIVenue à deux reprises pour mon bébé né avec un souffle au coeur, nous avons été très bien reçus dès laccueil, prise en charge rapide et agréable. Les personnes qui nous ont installées en salle dexamen étaient très aimables, et je tiens à remercier le Docteur DENISI, pour sa proximité avec les patients, ses explications claires et sa gentillesse. Il est important de savoir dire quand on est satisfait dun service, pour nous cest 5/5 en cardiologie.

Nabila C.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5

Dommage quon peut pas mettre 0 étoiles ! Aujourdhui 31 août 2022 a 14h30, la dame de laccueil des urgence et un ambulancier ont traîter dune manière exécrable la personne avant moi. Cétait un étranger qui avait du mal à parler français et il navais pas de mutuel, cest compréhensible non ? Eh bien non! le duo secrétaire et ambulancier taper des mains et taper sur la vitre en lui parlant au lieu de lui parler de manière cordiale. Ça faisait mal au coeur a voir, ils le traitaient comme un animal ! Ils parlaient devant lui, de lui, en disant il se démerde jen ai marre. Un language vulgaire devant un patient à propos du patient lui même !! Très déçu.

Krysten A.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5

Ma mère est allée dans cette clinique pour subir une petite opération. Voici en photos le résultat de son bras après avoir eu une piqûre je trouve ça choquant, ainsi quune piqûre dans la main elle a ressenti une sensation de brûlure elle criait de douleur. Elle sest également étouffée lorsquils ont voulu lendormir sa tension a grimpée en flèche.

Danièle B.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5

Hier mon mari avait rendez-vous pour une consultation à la clinique. Il est handicapé et se déplace avec des canes anglaises. Je lai donc déposé devant lentrée et suis allée garer ma voiture. Lorsque je suis revenue, il était arrivé dans le hall et se déplaçait assez difficilement. Les deux dames qui étaient à laccueil lont vu arriver et lune delles est immédiatement partie chercher un fauteuil roulant et est venue linstaller avec une grande gentillesse et beaucoup dhumour. Je tiens à les remercier toutes les deux pour leur accueil très sympathique et leur gentillesse. En fait nous lavons ressenti comme si nous étions attendus par des personnes qui voulaient prendre soin de nous. Merci encore à elles.

Nathalie K.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5

Le 22/08/2022Je tiens à partager mon mécontentement suite à mon arrivée au service des urgences ce jour à 11hLe samu m’a amené suite à des malaises répétitifTension vacillante entre 19et09Sucre dans le sang très basVertige. Fourmis dans les bras et les jambesEtc..On m’a mise dans une salle et on ne m’a absolument rien fait (même pas prendre la tension) jusqu’à 13h Mon mari est venu me chercher et je vais attendre chez moi 17h pour aller chez mon médecin traitant Suivant les équipes des urgences de ST HILAIRE IL NE FAIT PAS BON D’ÊTRE MALADE

valérie B.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5

Une amie a une douleur thoracique, qui iradie dans le bras gauche. Plus multiples symptômes faisant penser à ce que j ai entendu en cours de secourisme sur l ischémie myocardique. Urgence absolue. Pas de généraliste accessible, je l entraine aux urgences. Le médecin des urgences lui reproche de pas être allé chez le gynéco (authentique). Renvoyée chez elle sans ausculter le coeur, la tension, rien. Je suis ain a-Si. Personnellement très bien prise en charge il y a 3 ans. Comprends pas.

Martine F.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5

Cela fait la 4eme fois que jarrive aux urgences pour une luxation de prothèse via transport par les pompiers à la clinique.A chaque fois même constat, manque de personnel donc jai passé des heures à attendre dans la douleurs et souffrance une prise en charge. Quand enfin un médecin urgentiste vient vous voir cest pour mentendre dire on va faire une radio pour voir si cest luxer et encore de lattente pour cette radio qui est horrible à passer avec une luxation de prothèse de hanche. Jai passé plus de 9h à souffrir pour enfin être emmener au bloc opératoire. Ma douleur et souffrance à été mieux prise en charge à mon domicile par le médecin du SMUR et les pompiers quà la clinique. Et cela les 4 fois. Il faut revoir votre service des Urgences. Ce service est saturé par un manque de personnel et un menfoutisme par certains.

Patrick B.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5

le personnel, non content dêtre très compétent est très aimable. Il ny a rien à dire côté médical, par contre au niveau repas, ce nest pas le top, surtout avec les plats préparés venant du commerce. Cest un établissement de soins que je recommande à qui veut être bien suivi et soigné.

EVECAB A.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5

Des erreurs multiples et grossières, la pose dun pacemaker imposée pour une intervention programmée, refusée la veille par une anesthésiste qui ne ma jamais vu !Rdv en urologie en juillet pour changement dun Cystocat et à larrivée apprendre que le chirurgien est à Bordeaux, des urgences qui font le minimum du minimum... Bref les droits du patient sont bafoués, dautant sil est âgé (jai 94 ans) et un signalement à l ARS et au Conseil de lordre est mérité.

Tetram W.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 3 / 5

Prise en charge rapide à l’accueil par contre après………. Long très long. Peu d’attention, et malheureusement il faut s’énerver 15h plus tard pour qu’enfin on se secoue le cocotier. Pourtant faisant partie des cas grave cela n’a pas l’air suffisant. Faut il se vider de son sang pour qu’intervienne quelqu’un ? Seul intervenant, un aide soignant « derangé » durant sa nuit vu ces remarques, pour des nausées apparemment inopinées ?!?Donc la nuit aux urgences si vous n’allez pas bien vous êtes priés d’attendre le lendemain pour sonner.

Joëlle S.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 2 / 5

attente aux urgences hyper longue plus de 6 heures... pour passer un scanner et faire 4 points de suture... pour une personne âgée de 89 ans... pour laquelle il fallait éliminer le risque dun hématome intercranien...

stef L.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 1 / 5

Pathétique ! Les locaux vieillissants et sales, la nourriture ne couvre même pas les besoins métaboliques de base. On frôle le foutage de g… quand on voit le prix d’une hospitalisation. Heureusement l’organisation de l’intervention chirurgicale jusqu’à la salle de réveil est très bien. Le reste est tout simplement scandaleux !!!

Kadie L.
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5

Très en colère 😠😠😠😠. Étant actuellement en attente de ma radio et de mon IRM , à ce jour le 25 juillet 2022 , cela fait presque 3 heures que j attends que l on me rende mes radios . Je demande à la secrétaire comment cela ce fait il , elle me répond quelle n en sait rien avec un air très moqueur . Secrétaire très désagréable, si elle n aime pas son boulot qu elle en change .pas son travail qu

Helene G.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 1 / 5

Je tiens à faire part de mon mécontentement concernant laccueil au service radiologie ce jour. Vers 12 h jattendais pour une prise de RV devant un guichet quand la personne derrière la vitre a finalement dénié me demander lobjet de mon attente. Elle a pris avec agacement mon ordonnance et ma répondu quelle navait pas le temps de me donner le RV quon mappellerait. Je ne suis pas quun numéro de sécurité sociale derrière il y a une personne en souffrance. Certes il suffisait à cette personne davoir un peu de compassion et de civilité pour mexpliquer avec gentillesse de madresser au guichet voisin. Limage qui est renvoyée ne redore pas limage du personnel de santé qui est bien dégradée mais en fait cest une simple secrétaire qui nest pas confronté à la maladie. Cette personne a une grande chance dêtre en bonne santé. Jespère quelle en prendra conscience.

Cédric A.
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 1 / 5

Voilà un établissement qui ne respecte aucuns des codes de la santé publique. Ils ont été incompétents, odieux, malpolis, et ce à plusieurs reprises et sur différentes interventions. Que ce soit le personnel médical ou bien à laccueil, palme dor à la secrétaire de laccueil, vous êtes des personnes parfaitement méprisables, et dune rare incompétence. Si vous êtes aussi minables, par pitié changez de métier !

Laurianne R.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5

Venue hier pour une plaie au pied de mon fils de 11 ans . Nous avons peu attendu avant la prise en charge ( super me direz vous ! ) . Sauf que …Un médecin urgentiste ( prénom S ) dit à mon fils qu il va lui faire des points … mon fils a eu le malheur de demander comment ça allait se passer . ERREUR !!! Ce cher monsieur s est mis à lui crier dessus en lui disant qu il n’avait pas le temps ! Et qu il ne se rendait pas compte de ses conditions de travail… certes … peut être que ce monsieur a des conditions de travail difficile mais mon fils y est il pour quelque chose ?Mon fils a donc commencé à avoir peur et l’as exprimer … dans la seconde qui a suivi ce monsieur a dit à mon fils de retourner en salle d attente et qu il le soignerait 2/3 heures plus tard si il était décider …Nous sommes donc parti à l’hôpital , mon fils a été très bien pris en charge et l’équipe soignante lui a tout expliqué et a était juste fantastique …Conclusion : fuyiez la clinique allez à l’hôpital si vous voulez être bien soigner

Milie J.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 1 / 5

Le personnel soignant se désintéresse totalement des patients. Hospitalisée en urgence depuis 2h, jai limpression dêtre dans une ménagerie. Impossible de dormir à cause des fou rire du personnel. Le médecin chef nécoute pas non plus à vrai dire... Et pourtant ce soit il ny a pas foule...

Christine P.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5

Je souhaite partager mon mécontentement concernant le traitement de ma mère qui a été admise au service des Urgence le vendredi 8 avril 2022 vers 15h00 et qui est en ressortie vers 22h30. En dehors du fait que ma mère ait été mise dans un coin très souvent seule dans une salle d’attente ou dans un couloir dans l’attente de résultat, de radio, de médecin, mon mécontentement vient après. Vers 22h00, le médecin référent a indiqué à ma mère qu’elle avait une fracture du tibia à la jambe gauche et une entorse à la cheville droite (donc impossible de poser les pieds au sol), lui a remis une enveloppe et lui a dit ensuite qu’elle pouvait rentrer. Aucune aide ne lui a été proposée pour rentrer (appeler une ambulance par exemple). Elle a donc appelé mon père âgé de 85 ans en pleine nuit habitant à plus de 30 km d’Agen pour qu’il vienne la chercher en voiture.Devant la porte de l’accueil de l’hôpital, aucune aide n’a été apportée à mon père pour placer ma mère dans la voiture alors qu’elle ne pouvait pas poser les pieds par terre. Quand mon père est venu la chercher, il ne savait pas que ma mère ne pouvait pas poser les pieds au sol et il a fait du mieux qu’il pouvait. L’aide soignante a cependant bien précisé que lorsqu’il aurait fini, il pouvait mettre le fauteuil roulant à tel emplacement, et elle est repartie dans vos locaux sans la moindre aide de sa part. Une fois laborieusement monté dans la voiture mon père est enfin arrivé à leur domicile à 23h30. Il a garé la voiture juste devant leur entrée (appartement de ville en plein milieu du village avec deux marches pour arriver chez eux). Tant bien que mal il a réussi à sortir ma mère du véhicule mais il a été contraint DE LA PORTER SUR SON DOS, très difficilement et ayant failli tomber étant donné qu’en plus il y avait au moins 5 ou 6 mètres avant de déposer ma mère sur la banquette du salon. Et je ne vous parle pas des conséquences suite à ce traumatisme….

Mecha V.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis présenté aux urgences pour des douleurs au ventre qui durent depuis des jours puisque sans possibilité davoir davoir un rendez-vous avec un généraliste.Je me présente donc a 1h20 du matin le 5 mai, il y avait personne devant moi, on ma fait attendre près dune heure et ils ont fait passer des patients arrivé après moi pour que je puisse enfin voir un médecin qui ne ma même pas touché et en moins dune minute ma donné une ordonnance et ma refusé un arrêt maladie prétextant que je pouvais me faire virer si il me la donné.Un mail sera envoyé au ministère des Solidarités et de la santé va être envoyé dans la journée.

Christèle B.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5

Passage aux urgences hier sur conseils du centre 15; installée sur un brancard dans le couloir(place couloir 7) jai attendu 1h dans les courants dair avec une jolie chemise en papier sans couverture , avec de la fièvre et une forte douleur. Pas dantalgique administré ni proposé. Après 1h dattente (ce qui,je tiens à préciser, nest pas excessif pour des urgences) prescription dun ECG et dune radio pulmonaire par le médecin. Je nai franchement pas apprécié que lECG soit fait dans le couloir torse nu alors que des personnes passaient dans le couloir . Où est le respect de la pudeur du patient ? Par contre manip radio très agréable . Retour du médecin qui me dit quil ny a rien à la radio,ne me parle pas de lECG et me dit que je peux rentrer chez moi. Bien sûr pas de compte-rendu de mon passage aux urgences.

Élisa L.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5

10minutes d’attente pour joindre les urgences au téléphone, personnels antipathiques, hautains, ils nous diraient presque qu’on les dérange. Vous donnent les résultats des bilans sanguins en coup de vent, sans explication et vous raccrochent au nez.Ironique pour des professionnels de santé.

Helene L.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5

Une revue pour le service cardiaque ou mon père a été pendant 10jours. Un grand merci à tout le personnel - infirmier(e)s et cardiologues - qui se sont occupés de lui et lont remis en forme. Nous ne pouvons que vous remercier pour votre professionalisme et pour avoir aidé mon père dans ces moments délicats. Merci et continuez votre travail, on a tellement besoin de vous en France!

Polsi G.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 1 / 5

Mon père a été opéré cette semaine en urologie il en est sorti avec de la fièvre. 2 jours après toujours de la fièvre et douleurs insupportables il part donc aux urgences sur les conseils de son infirmière à domicile. Et là une vraie honte.. une attente interminable avant dêtre laissé 24h sur un brancard dans un couloir. Quand ma mère demande gentiment quon lui donne un peu deau car la fièvre lui donne soif et que ça fait 12h quil est là sans eau ni nourriture on lui répond quon nest pas aux urgences pour boire et manger!Cest une honte. Aucune humanité dans la prise en charge. Soignants hautains et incompétents. Pas de quoi être applaudis à 20h ou mériter une augmentation ! Un médecin la vu et une perfusion d antibiotique a enfin été posée plus de 9 heures après son arrivée... et jen passe et des meilleures! Le chirurgien responsable de ces complications post opératoires na toujours pas jugé opportun daller le voir plus de 30 heures après son arrivée aux urgences! Par contre pour facturer 700 euros de dépassement d honoraires pour lopération là ça traîne moins!Fuyez cette clinique où vous ne serez quun portefeuille!

Maison C.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5

Les infirmières préfèrent rigoler entre elles plus tôt que de devoir s’occuper des patients en cas d’URGENCE !!! Professionnel non à la hauteur et aucun intérêt pour leur patients. N’y aller surtout pas!!! Allez plustot à l’hospital ou vous serez 1000x mieux reçu et l’hygiène et la propreté sera irréprochable contrairement à celle ci

Angélique M.
Avis fait le 10/04/2022
Note de : 5 / 5

Je me suis faite hospitalisée il y a un mois à la clinique. Une opération de la thyroïde, prise en charge à létage 5 pour une nuit.Tout le personnel que jai pu rencontré, de mon arrivée à mon départ, était très sympathique. On ma mise à laise et en confiance. Je ne regrette pas davoir choisir cette clinique pour mon opération.

Évariste N.
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5

Expérience très décevante par la secrétaire des urgences une certaine brune au cheveux bouclés à lunettes, qui se permet de faire une description très fortement erronée et indécente des patients par téléphone à sa hiérarchie. D’autant plus que l’erreur provient de vos services!! Quand le médecin urgentiste prescrit une IRM en urgence pour le lendemain et qu’on reviens bien à avance pour la passer et qu’on s’entend dire «Mr nous avons pas de rdv à votre nom, on a bien reçu un bon des urgence pour vous, mais le médecin ne nous a pas confirmer votre venue là ça pose un sérieux problème éthique au sein de l’établissement. Bref j’en dirais pas davantage car ça ne va pas changer ces comportements et ce fonctionnement plus que rebutant. Moi en tout cas je suis comme un chat, j’ai été échaudé donc je craint de revenir.

fr F.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 1 / 5

Côte ophtalmologiste du docteur benchekrou médical pas de problème, par contre après mêtre fait facturer 70e que je paie par carte bleu le 28 fevrier la consultation le docteur sest refait payer la consultation par la secu a mon insu, je suis allé leur signaler, elle sest engagé à me faire un chèque de remboursement que je n ai jamais reçu et depuis elle fait la sourde doreille a mes appels et mes mails. Du coup je me suis fais voler par ce docteur et elle se fait une consultation de base pour renouvellement dordonnance à 140e. Jespère que la clinique va faire en sorte que ce docteur soi plus honnête cela serai Un scandale si elle ne fait rien 🤔, je mettrai des mise à jour suivant laction de la clinique car j ai mon relevé bancaire de facturation au nom du docteur plus le document de sécurité social confirmant son remboursement au près du docteur.

isabelle S.
Avis fait le 08/03/2022
Note de : 1 / 5

Depuis plus dun an, jessaie davoir un RDV avec le Cardiologue qui me suit au sein de votre établissement. Réponse systématique, agenda complet, rappeler le... je rappelle...agenda complet... que faire dis je à la secrétaire, appeler un autre cardiologue ? Réponse..vous,aurez la même réponse me dit elle...

Nadine D.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 2 / 5

Passée aux urgences le 22/2/22 pour une simple radio du genou (celui-ci bloqué depuis la veille au soir) ,jy suis restée de 9h30 a 18h. Jai fait la radio vers 11h30; je déplore ici limpatience de la petite radiologue (Je dis petite car vous la reconnaitrez peut etre!) qui ma prise pour une personne âgée qui nentendait rien et na pas compris que son rôle était duser un peu de psychologie avec les patients. Elle na simplement pas compris que de derrière son poste et le masque , sa voix ne passe pas! Je suis prête a vous relater toutes ses paroles de vive voie car je ne peux vous les rapporter toutes là! Elle men a fait pleurer mais ça ne la nullement touchée!Jai vu le médecin vers 15h, la réception des résultats écrits vers 17h30. Prises de sang sans pansement et du sang tout au long du bras .Jai réclamé les clichés mais je nai pas eu de suite . Japprouve et je comprends totalement les patients qui ont besoin dune urgence; mais ne pensez-vous pas quune radio de genou pour quelquun qui souffre est un peu longue ? Dautant plus que lon voit certaines infirmières discuter assises sur une table et que vous attendez depuis des heures! Jai vu des personnes sur des béquilles repartir au bout de 2h30 dattente! et revenir le soir! mais quelle honte! Ce service est vraiment lamentable!!! Comment puis-je faire pour récupérer les clichés que je nai pas eu?? Jespère une réponse Jajoute même quil est impossible dobtenir un RV dans nimporte quel service. Inadmissible!

A. R.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 1 / 5

Mon conjoint a été reçu cette nuit aux urgences. Aide soignante à laccueil manquant totalement dempathie, se permet de juger tout au long de lentretien daccueil. Mon conjoint naurait pas été aussi douloureux, nous serions partis à lhôpital au vu du comportement de cette soignante. De plus, pas de possibilité de scanner dans la nuit, obliger dattendre ce matin pour le réaliser afin de pouvoir enfin poser un diagnostic (scanner fait après plus de 8h dattente). En espérant que les suites de son hospitalisation se passent mieux. Déçue de la dégringolade de la qualité de prise en soin.

Muriel C.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 1 / 5

Rdv pris pour une radio de la mâchoire de mon fils auprès du secrétariat du service de radiologie de cette clinique en précisant les termes de l’ordonnance du médecin : radiographie et non scan ou irm. Ayant été opéré des deux yeux 4 jours avant ce rdv, je servais de chauffeur pour mon fils; nous avons donc chacun pris 1 h sur notre temps de travail, payé le parking à la sortie pour nous entendre dire par une secrétaire du service de radiologie après un certain temps d’attente dans la salle que l’examen demandé ne pourra se faire à la clinique Saint-Hilaire mais qu’il fallait que NOUS reprenions rdv auprès du centre de radiologie Calabet. Aucun mot d’excuse de la part du secretariat et aucune aide pour réparer cette erreur de leur service sans que je n’insiste lourdement pour que la secrétaire daigne téléphoner au centre Calabet et trouve un rdv au plus tôt. INADMISSIBLE: tout le monde peut faire une erreur mais au moins, on se démène pour la réparer et on s’excuse…le BAB. De gros progrès sont à faire au niveau de la gestion des patients. Je suis extrêmement en colère.

Emilie D.
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5

Ma mère est hospitalisée au service des urgences Covid, certains soignants ne sont pas du tout à son écoute, il y un manque total d’empathie, la nourriture est juste infâme, etc…. Quelle honte quand on sait que cet établissement dit de santé est en plus payant!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! De plus comment peut on oser demander jusqu’à 120€ à un patient pour payer sa chambre particulière ?!!!

Naf N.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5

Trop dattente demande a linfirmière qui nous à reçu de venir 2 minutes car mon amie nétais pas bien, retour (juste attendez), du coup pas venue nous voir préfére Parler dehors avec des ambulanciers. Cest pas normal car chaque personne qui vient aux urgences cest pas pour rien. Manque dampathie.

Stella M.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5

Catastrophe à éviter, linfirmière qui soigne mon mari nous envoie aux urgences pour une infection suite à une intervention à la clinique, après 7h au service des urgences mon mari ressort en disant quil a rien, ce matin linfirmière regarde tout est rempli de pu. Ou aller afin dêtre soigner correctement

L.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5

Mon compagnon a fait un stage de 5 jours en soins intensifs suite à une crise cardiaque. Tout le monde a vraiment été adorable, médecins, infirmièr(e)s, aides soignantes. Il y a quand même eu une équipe dinfirmières de jour, le week-end, moins impliqué dans leur travail...mais les autres équipes étaient géniales, patientes, à lécoute. Cest pas évident de gérer des personnes malades et leurs proches complètement stressés, alors bravo à vous, jai été très bien reçu et mon compagnon été content du suivi quil a reçu. Merci pour tout, enfin malgré votre gentillesse, jespère ne pas vous revoir de si tôt ^^

Yann R.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5

Les administrateurs ont donc jugé normal de reporter de plus de 5 semaines des opérations programmées et ce quelque soit la pathologie des patients après la date butoir (pourtant connue de longue date) de lobligation vaccinale des soignants .... il faudra en rendre des comptes le moment venu.Lantichambre des salles dop nest quun vague sous sol (garage) sans chauffage ou lon vous parque parfois plus dune heure alignés comme des bestiaux avant abattage ! Mais luxe suprême il y a un petit poste radio sur une étagère ...Fuyez !!! Tout y est hors de prix du parking à la chambre individuelle et dépassements dhonoraires ... et il vous faudra plus de 5 semaines avant de recevoir votre facture ...Faites un petit test avant de vous y aventurer ... essayez par téléphone davoir un humain à laccueil !

Delphine P. C.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour, je me suis fait opérée le 20 octobre pour une prothèse totale de genou. Je suis très satisfaite de la prise en charge du début jusquà la fin. léquipe au bloc super gentille et ont dédramatisé linstant. De retour au 5 éme étage, en hospitalisation, où jy suis restée 6 jours, jai été très soutenue par léquipe médicale, les filles ont été parfaites et super gentilles ce qui ma permis que le séjour se passe beaucoup plus vite. Je les en remercie. Pour moi, le service est de qualité, les soins également. merci pour votre gentillesse et votre servitude.Je vous demanderais de faire passer ce message aux personnels du 5 -ème étages hospitalisation.

F.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5

Pas de soin de premier secours à ladmission (plaie non nettoyée, pas de glaçage...); 3h dattente avant de voir un médecin alors quil ny avait quasiment personne en arrivant (stockage de patients) ; tâche non parallélisée pour gagner du temps (la radio aurait pu être fait à ladmission). Jai compté le traitement de 1patient/H.Autant lattente aux urgences dun hôpital est longue mais justifiée car saturé de monde, autant ici rien de la justifie.

Sandrine L.
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 1 / 5

Arrivé à 17h après avoir été renversé par une voiture avec intervention des gendarmesOn s’est occupé de mon mari à 23h30 tout le monde est passé avant nous! 6h30d’attente sans explication ni considération la fille de nuit qui gérait l’accueil m’a même agressée verbalement car je prévenais un couple qu’ils en avait pour 5 heures minimumQuand je suis allée la voir après 5 heures d’attente sans aucunes considération pour mon mari qui souffrait elle m’a répondu qu’il y avait des priorités un homme était entre la vie et la mort et que toute l’équipe était à son chevet enfin 6h auprès d’un seul patient c’est quand même incroyable heureusement qu’il n’y avait personne d’autre de mourrant car ils auraient dû faire un choix et quand j’ai dis mais pourquoi les gens qui arrivent après nous passent avant nous on nous répond très désagréablement que ce n’est pas l’ordre d’arrivée qui compteEnfin attendre 6h alors que d’autres attendent une heure c’est quand même pas normalDépart à 1h15 du matin soit 8h plus tard et le médecin a oublié de faire le formulaire d’accident du travail obligé de ré rentrer finalement départ à 1h30Sans compter de voir les soignants rigoler en passant et marcher non chaland pour des gens soit disant débordés quand vous souffrez c’est quand même inhumain de traiter ses patients de la sorteSans compter un café à 1,40€ et la machine qui ne rend pas la monnaieUne honte

Tom O.
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 1 / 5

Malgré des douleurs thoraciques et mal au dos signalés ainsi quun antecedent dinfarctus il y a quelques mois, la secretaire ma indiqué quil y avait 5 à 6 heures dattente aux urgences. Jai attendu 1h30 avant de renoncer et rentrer chez moi. On mavait pourtant dit à vos ateliers cardiologiques quil fallait se rendre rapidement aux urgences ou appeler le 15 lors de douleurs thoraciques....Tres inquietant cette non prise en charge.

A M.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 1 / 5

Prendre en charge les patients arrivant aux urgences, leur donner à manger et leur offrir une nuit dans un lit en chambre et non pas un brancard dans une cuisine !!! Mon père de 70 ans, diabétique et malade du cœur (disposant dune mutuelle et dune sécurité sociale) a été pris en charge 7h après son arrivée aux urgences(arrivée à 15h et a attendu jusquà 22h en dalle dattente!), a passé la nuit sur un brancard dans une cuisine parce quil ny avait plus de place, et est sorti le lendemain à 12h, sans quon lui propose à aucun moment de nourriture solide (juste de leau avec du sucre). Cest ahurissant et inhumain. Pour une clinique privée engagée dans une démarche de haute qualité pour vous offrir les meilleurs soins en toute sécurité, cest lamentable. Ça dépasse mon entendement. Un tel établissement qui laisse les gens dans leur souffrance devrait être largement discredité.

Monique S.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5

Javais opté avant mon hospitalisation pour une chambre particulière CONFORT....bien sûr la chambre particulière ma été attribuée, mais où est le CONFORT?Jai passé 2 nuits sur le fauteuil tellement la literie était inconfortable.Le soir de mon opération, je me sentais poisseuse, je ne pouvais pas me lever et jai demandé à linfirmière de nuit de me donner mon gant de toilette pour me rafraîchir le visage et les mains....elle ma simplement répondu dattendre le du matin qui sen occuperait.A mes risques je me suis donc levée et jai pû me rafraîchir un peu. Aucune humanité de la part de cette personne!Concernant mes 2 nuits sur le fauteuil, 2 se sont rendu compte du fait et mont installé un surmatelas.un grand merci à elles.Sinon la tapisserie de la chambre est vieille un tachée, salle de bain idem....Je serais curieuse de voir à quoi ressemble la chambre ordinaire.Les bâtiments sont clinquants mais les chambres ne reflètent pas lextérieur.Merci de mavoir lue.

Thomas H.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 1 / 5

Je pense que si je pouvais mettre 0 étoile, je nhésiterais pas à ne pas en mettre. Arrivé aux URGENCES à 9h30 pour... Une entorse ! Après 2h dattente et enfin la radio, on nous dit que cest pas fracturé. On le savait déjà puisque ma compagne arrivait à poser son pied par terre... Il est 13h30 et jattend toujours que ma compagne voit le médecin pour lui prescrire ce quelle a besoin. Bien que ce (très certainement) brave médecin est un humain, il a le droit daller manger... Mais ny a t il donc personne pour le remplacer ? Toute la clinique est en pause entre 12h et 14h ? Inadmissible !

Nicolas F.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 1 / 5

je suis en train dattendre dans la salle dattente des urgences. Je viens davoir un accident de trotinette (seul) en me rendant au travail à 3km de chez moi. Plutôt que dappeler les pompiers avec les témoins qui mont aidé, jai fait déplacé ma conjointe. Jai le bras certainement cassé, de grosses plaies au nez, au menton et la lèvre inférieure (ouverte) et les dents de devant déplacées à cause du choc sur le sol. Jai du sang absolument partout sur le visage, les mains, les habits, des contusions dûes à la chute sur les tibias, les genoux, le visage, les mains.... jen passe. Et mis à part laide soignante qui sert de vigile à lentrée des urgences, ici rien ne se passe. Celle-ci ma juste demandé si javais eu le covid et ce que javais..... comme si ça ne se voyait pas.... Jai entendu un monsieur qui emmené sa femme en urgence pour une plaie à la jambe (avec je suppose fracture) la pauvre hurlait. On lui a dit oui monsieur ici cest les urgences mais quand cest vraiment urgent on vient avec les pompiers. Sinon on attend ! Mais elle a pu passer en forçant un peu. .... je ne reviendrai pas à Esquirol. (Enfin me dirait vous ça tout le monde le sait sur Agen, fallait sen douter.) Je nai aucun doute sur les problèmes que traverse le milieu médical mais en arriver à ce point à ne pas soccuper des gens en urgence cest inadmissible. Toutefois mention chapeau à un Monsieur qui était juste devant moi, visiblement bien debout mais qui hurlait à la mort plutôt que de serrer les dents comme moi, lui a été rapidement admis au détriment des autres. Ici donc lurgence ne prime pas. Cest la loi de celui qui hurle le plus fort. je mets 1 étoiles parce que sur un avis on ne peut pas mettre moins. Mais cest une honte. SURTOUT à celui ou celle qui voudra répondre au nom de la clinique : Garde ton commentaire bien séant pour toi ! Et dépense ton énergie à améliorer les choses. Les mots ça va 5 minutes. Les gens ont besoin dêtre pris en charge pas de tes réponses sur Google !

02wxcv 0.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5

Concernant laccès téléphonique... un foutoir mémorable !!! Idem pour lhôpital !!! Vous tombez sur un répondeur... qui tourne et encore et encore...Jai réussi (avec un numéro trouvé sur le net) à avoir une employée qui ma donné 2 autres numéros à essayer... le 1er jai eu limpression davoir une personne hospitalisée, le 2ème nest pas attribué... Si les personnels sy mettent aussi...Un gros foutoir et je pèse mes mots !!!

Christophe F.
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 1 / 5

Très déçu du service d’urgence déjà en février 2020 ils avaient renvoyé ma fille a la maison avec une infection du rein et elle a frôlé la septicémie. J’ai été obligé de l’amener aux urgence à l’hôpital. Et je suis quand même venu car je me suis fait mal au dos au travail et là même pas de contrôle de la part de l’urgentiste qui m’a pratiquement reproché d’être venu aux urgences et aucun médicament de prescrit du coup la douleur est toujours aussi forte et cela 2 jours après et avec un repos total

Na H.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 3 / 5

Accueil général plutôt agréable, sauf le staff anesthésie qui vous réprimande avant le commencement de lopération, histoire de bien vous détendre, bravo pour le bien-être du patient, et même si responsable, ce nest pas la peine den ajouter une couche ! Par contre, personnel pour le réveil, agréable et vraiment doux, merci...Staff à létage très gentil, disponible, à lécoute, souriant, merci à toutes et à tous.Chambre individuelle très, très médiocre et vraiment moche, avec le strict minimum, OK on nest pas là pour des vacances, mais justement un peu de déco serait agréable. Pour les repas, cest vraiment du basic et spécial cantoche... pire quà lhôpital alors que ce devrait être le contraire !Merci de nettoyer régulièrement les extérieures et les vitres des bâtiments, les vieilles traînées de saletés, cest vraiment limite...Le classement de cette clinique est bon, il ne faudrait pas se laisser aller sur des détails qui ont leur importance !!

Longuet D.
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 1 / 5

Je suis venue aux urgences dimanche pour des douleurs sur le flanc et aux côtes à droite.J’ai répondu aux questions d’usages sur ma douleur et sa localisation...Le médecin a fini par venir me voir sans écouter ma description de douleur et surtout sans me manipuler ou autre et m’a envoyé au scanner ...Après 9h de douleur sans médicaments et sans aucunes réponses à mes questions. Le médecin a fini par me dire que le scanner n’avait rien montré mais que malgré tout il s’agissait de coliques néphrétiques meme si le scanner ne dit rien de cela ... Je suis donc partie avec une ordonnance et ma douleur!Je sors à l’instant de chez mon généraliste qui après plusieurs manipulations et une véritable écoute des symptômes affirme qu’il s’agit d’une côte cassée ou muscle inter costal déchiré.....Je remercie donc le médecin urgentiste de son incompétence et surtout du manque d’écoute aux symptômes !!!

Laurence L.
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 1 / 5

méprisant, manque total d empathie, reflexion du chirurgien la patiente ne devrait pas être la,alors qu elle se présente avec un courrier de son médecin traitant, ma mère est ressortie sans une ordonnance pour les soins à faire , 5 h d attente.Par contre vu sur le parking un médecin qui sort avec sa blouse son pantalon et ses chaussures de travail , il enlace et embrasse une jeune femme. Ou sont les gestes barrières?

Philippe G.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 1 / 5

Attention danger, fuyez cette maternité!Outre le fait dun personnel désagréable, ils sont surtout incompétents. Il serait trop long de décrire notre séjour écourté par un départ avec le SAMU mais ils ont tout raté (déclenchement, césarienne en urgence) et ils ont négligés notre bébé, me le mettant en peau à peau violet en manque doxygène. Jai dû les appeler 3 fois avant quils prennent en compte mon regard sur la situation et le mettre en catastrophe sous oxygène. Avec aucune humanité la gynéco Gradinaru se permettait, fière delle, de déclarer que tout sétait bien passé avec mon bébé à côté sous oxygène.. jétais atterré! Je passerai aussi sur le soit disant pédiatre Hallack qui devait soccuper de mon enfant et qui pour lui tout allait bien puisque bébé criait à sa naissance mais pas sur la sage femme qui, le lendemain, alors que ma femme était en pleurs du fait dêtre séparé de notre bébé hospitalisé, rentra dans la chambre sans la réconforter ou demander des nouvelles, lui disant que je narrêtait pas dharceler le service alors que jessayais de joindre monsieur Barbu qui refusait le rapprochement mère/enfant (fait inadmissible selon lhôpital et signalé aux autorités compétentes), la tirant pour aller se doucher (seulement 12h après une césarienne) et lui soufflant quelle ne rejoindrais pas son enfant si elle ne marchait pas.. cest inhumain et jappelle ça de la maltraitance.. un tel service ne devrait pas exister en France!Pour nous qui tous les jours repensons à ce qui devait être le plus beau jour de notre vie en pleurant, lheure des comptes va bientôt arriver.Pour vous qui lisez ça fuyez et allez à la nouvelle maternité dAgen ou vous aurez les mêmes prestations de chambres mais avec du personnel très compétent et très humain.Si vous pensez que nous sommes un cas isolé sachez que même pas 15 jours après un nouveau bébé était admis au service néonatalogie.. alors que la clinique fait entre 30 et 35 accouchements par mois: calculez vos chances!FUYEZ

Koopa K.
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 1 / 5

Bonjour, je vais être direct, de ma part la clinique Esquirol Saint-Hilaire à Agen je la déconseille, car jai attendu trois moi pour mon rendez-vous du 1/04/2021 à 11h00 pris avec le docteur Cazal en direct, à mon arrivée là-bas à 10h20 on mannonce que le rendez-vous et repousser à 14h 15 , une intervention comme la mienne ça se fait le matin car jai dû suivre un régime et ne pas manger la veille de mon rendez-vous à partir de 16h00. donc jai dû tout annulé, je trouve ça lamentable que le service médical se comporte de tel car je nétais pas le seul à avoir eu cette surprise, je trouve ça bien dommage.

Maryline B.
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 1 / 5

Je ne donne jamais des avis sur internet mais là, je ne peux pas faire autrement . Ma tante souffre d un cancer ++ qui vient de récidiver. Elle est suivie par vos services....enfin si on peut appeler ça des services.Elle est régulièrement amenée aux urgences et à chaque fois , elle attend sur un brancard aussi dur et aussi inconfortable qu une planche de bois. Et là, on la laisse attendre pendant des heures, on la regarde vomir, on assiste à ses souffrances et pendant ce temps , les infirmiers passent et repassent devant elle , parlent entre eux de ce qu ils ont fait pendant leur week-end ou se racontent les petits potins de la clinique. On la monte en chambre au bout de 10h, on la met d office dans une chambre particulière du service et on attend qu un médecin passe la voir. Le lendemain, le cadre du santé du service arrive dans la chambre et sur un ton très agressif lui dit: je vous signale que n avez rien à faire ici que vous ne cotisez pas pour cette chambre seule et que vous allez déménager . Je précise bien qu elle n avait rien demandé. De ce fait, on la change de chambre, on lui plante ses affaires en plein milieu de la chambre et débrouilles toi. Il faut savoir qu elle est perfusée aux 2 mains.Ca c est juste pour le dernier séjour. Les autres séjours à la clinique ont tous leur lot d agressivité. Les secrétaires du service urologie sont d une incompétence et d une méchanceté sans nom. Lorsque vous demandez un papier, elles soufflent, affichent leur agacement et vous répondent je suis fatiguée ...et bien qu elles restent chez elles. Incroyable que devant une personne qui a le cancer qu elles puissent dire des choses comme ça . Mais où sommes nous ?? Ce message est déjà long mais c est un livre que nous pourrions écrire tellement il y a des choses a dire. Seuls les médecins sauvent la mise de part leurs compétences. Alors ,ok les soignants sont parfois surchargés mais cela n empeche pas d avoir un minimum d humanité . Il y en a beaucoup qui devraient changer de métier et partir élever des chèvres puisqu ils ne sont pas capables de respecter les humains.C est une honte de traiter des gens avec une telle pathologie de cette manière. Vous allez probablement répondre un message automatique qui dira que vous êtes désolés mais évidemment je ne vous accorde aucun crédit.SI vous voulez faire quelque chose pour nous , demandez aux soignants et aux secrétaires d apprendre les règles de politesse et de respect. C est triste mais c est eux qui donnent le plus souvent une mauvaise image de votre établissement. Je met 1 étoile uniquement pour le travail des médecins .

Gisele T.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 3 / 5

Personnel très compétent et disponible. En ce qui me concerne,je suis ravie de la qualité des soins et du suivi. Seul bémol tant au niveau de la pré admission que de ladmission notre nom est crié sans respect de lanonymat dautant qui existe un système de ticket à ladmission qui permettrait justement de palier à cet inconvénient.

eric C.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5

Toujours pas de réponse de mon premier message et même on me la effacé merci de répondre.Expérience du jeudi 8 octobre.Clinique vraiment pitoyable , appeler SAMU à 9h30 lambulance arrive à 10h15 à la maison aux urgences à 11h. Elle est resté dans un couloir sur un brancard de larrivée à 22h00. Sans manger ni boire ni lui faire prendre ses médicaments quon a fourni, cousu vers 22 heures quatre points à la tête et très désagréable pour lautoriser à faire ses besoins personne très désagréable quand nous avons demandé des nouvelles auprès de plusieurs tentatives dappels, personne ne prêter attention à sa douleur rien à faire, sachez quand même que ma mère est atteinte dun cancer et elle a des cachets apprendre régulièrement (morphine )mais rien à faire. Pour demander des nouvelles à partir de 15 heures et na aucune réponse jusquà 18 heures (on décroche et on raccroche) en plus pour être très très désagréable au téléphone et on vous répondre mais Madame nous sommes aux urgences, je pense que cette dame ne connaît pas le terme Urgence et si elle nest pas contente de son travail faut quelle change si elle peut et si elle trouve quelquun qui veut bien lemployé. Je sais que nous traversons une période difficile même très difficile mais je pense que nous pouvons rester courtois et aimable.

Alain N.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5

Vraiment déplorable, testé ce matin, 2 fois 20 d attente au téléphone..... pour rien.... pour joindre le secrétariat de cardiologie pour une prise de rendez vous, c est la même chose pour l ophtalmologie.... Ou est le service client.... Ah oui il faut se rendre sur place pour avoir un rendez vous.... pour dans..... 4 à 6 moisPas un cardiologue sur Doctolib.... c est vraiment bizarre.. celà simplifierait les choses me semble t il.Résultat...à se déplacer,prise de rendez-vous...... ailleurs département voisin.... sous 15 jours, c est peut être l effet recherché, mais c est vraiment dommage.

Captain B.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5

La santé est devenue un business à cause de la déchéance de lhôpital public. Mais si nous monnayons, alors le système survit. Dépassements dhonoraires abusifs (pour des rdv de 5min avec un Ophtalmologue ou 15min avec un ORL) sans manipulation particulière. Dépassements dhonoraires... automatiques?Alors comment aborderons-nous la prochaine décennie? Toujours plus de spécialistes à Esquirol, de matériel, de personnel médical, de spécialités différentes? Toujours moins à lhôpital public? Si vous navez pas encore senti lessoufflement de notre système de santé, nayez crainte, ça finira malheureusement par arriver.

francoise G.
Avis fait le 17/08/2020
Note de : 1 / 5

C’est une honte arrivée aux Urgences à 10h et il est 14h15 je n’ai vu personne. Je repars sans voir un médecin. Par contre les médecins et autres sont en pause et les urgences continues à arriver. Faut vraiment pas être en train de mourir !! Je viens de la région parisienne et même la bas on attend pas autant même si la salle d’attente est pleines à craquer. J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins !!!

Michel L.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 1 / 5

Souhaitant un rendez-vous pour une IRM, laccueil par une secrétaire qui simaginait que le fait de porter une blouse blanche faisait delle un médecin, a été inadmissible traitant quasiment mon médecin traitant dincapable. Pas de problème, jai appelé lhôpital dAgen et jai eu mon rendez-vous en cinq minutes. Dommage que limage de cet établissement (que je fréquente déjà depuis vingt-quatre ans) soit ternie par un petit personnel administratif qui se la joue et ce nest pas la première fois que cela marrive.

Fabienne R.
Avis fait le 09/07/2020
Note de : 1 / 5

Je viens de passer 11h30 au urgences. Je nai vu personne pour avoir des nouvelles de ma mère. Obligé de téléphone pour avoir des nouvelles. Par contre pour boire le café et fumer la clope la il y a du monde dehors. Alors réfléchisse bien avant de aller à la clinique saint hilaire

Nanie B.
Avis fait le 04/02/2020
Note de : 4 / 5

Arnaque à la chambre individuelle ! Vous payez 60€ mais vous ne pouvez pas lutiliser. Arrivée pour un examen en ambulatoire, on me fait déshabiller dans une cabine, on me demande de mettre les chaussures et les vêtements dans une poche en papier et denfiler la blouse dhospitalisation, et puis je promène dans les couloirs jusquau coffre où je dois déposer mon sac en papier et mon sac de ville et ma doudoune roulée pour que tout puisse rentrer. Je laisse donc toutes mes affaires, magazines, lunettes... Et on me conduit dans un box avec une autre dame jusquà lexamen jai attendu avec la télé que je ne voyais pas... Puis après lexamen jai regagné ma chère chambre pour 1h car ensuite je suis sortie. Jai appris que cette chambre peut être louée de 3 à 4 fois par jour ! Il est évident que si javais connu le déroulé jamais je naurais opté pour une chambre qui nexiste pas. Je vais donc envoyer un courrier à ma mutuelle pour lui signaler quil paie un service non rendu !Ceci nétant que de lhostellerie, je peux aussi vous parler du séjour de mon mari aux urgences pendant 2 jours, pour des problèmes cardiaques , il avait juste été oublié pour le monter au service de cardiologie, personne ne sen inquiétait ! !Et malheureusement jen ai bien d autres. Je change donc de structure pour ma santé car je nai aucune confiance

Lalei L.
Avis fait le 21/01/2020
Note de : 1 / 5

Venu au service cardiologie pour avoir des informations sur l’intervention que que ma mère allait subir dans les jours suivants (rendez-vous avec l’anesthésiste etc. ) la secrétaire du côté droit je précise désagréable m’a crié dessus en me disant que c’était de ma faute et que je n’avais qu’à être présente le jour du rendez-vous alors que je travaille et que je n’ai pas à m en justifier ! Or cette dame Nous a très mal accueilli dès le départ et forcément Cette dame soufflé or je ne sais pas si le faite qu’on soit d’une certaine origine j’espère que ce n’est pas ça! mais cette dame a été désagréable et a eu un comportement exécrable! Fort déçu de cette clinique et de l’image que reflète cette Secrétaire du service cardiologie docteur Paul

Céline C.
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5

Avis concernant la radiologie/scanner:Personnel à l accueil très très très désagréable. Se permettant des réflexions envers les patients. 😲😲😲 .Idem au téléphone . Quand on arrive à les joindre !!!!De plus attitude parfaitement inhumaine et hautaine du manipulateur radio...Bref, je ne recommande pas du tout ce service..

Ellena R.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5

Je ne comprends pas lensemble des avis négatifs car jai été rapidement prise en charge aux urgences, peut être mon cas était jugé préoccupant par rapport à dautres, et peu daffluence ce soir là. Lensemble des examens ont été réalisés dans le respect. Le seul petit bémol serait peut être un petit défaut de communication avec le patient. Parfois dire au patient ce quil a sans attendre quil le demande au médecin permet de faire redescendre ses maux et son stress en plus du traitement quil reçoit (information reçue lors du billet de sortie...). Dans lensemble une équipe bienveillante et présente face aux sollicitations. Merci à léquipe médicale car jétais vraiment très mal...

Nadine C.
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 2 / 5

Hospitalisation : appel le vendredi pour changer horaire 9h45 au lieu 11h. Je suis à lheure, mais à 10h30, jattends toujours quon mappelle en salle dattente ( je précise que cest le secrétariat qui le demande lorsque vous lui laissez votre fiche dentrée). Je me permets de demander si cest normal : on me demande si je suis passée par laccueil...là, je crois rêver mais je reste zen !!! Elle ma oubliée...aucune excuses, trop cher payé... Et la cerise sur le gâteau, cest le chirurgien qui sénerve et se met en colère après une pauvre infirmière qui narrivait pas à régler léchographe. Eh oui, il a juste oublié que jétais anesthésiée en loco-régional, donc on entend tout...Très rassurant, nest-ce pas ???Radiologie la semaine suivante : Rdv pour macrobiopsie 14h20. 15h30 toujours en attente...avec lexpérience la semaine précédente, je vais à laccueil voir le délai dattente. On me répond sèchement de retourner à ma place et quon va mappeler et passer le message...15mn après, on mappelle désagréablement et on me conduit en cabine en me précisant de masseoir et dattendre, linfirmière tient à me préciser quelle na que 2 bras et 2 jambes et quelle est là depuis 7h du matin...elle est tellement agressive que là je me permets de répondre en lui demandant si elle a un problème avec moi...elle me fait son monologue que non, mais que 6 personnes ont démissionné, les congés...et blablabla...Cette clinique est un établissement privé, on est en droit dattendre un service de qualité. Il existait, ce nest plus le cas...Jinvite les responsables à revoir leur modèle de management. Il y a urgence car beaucoup de démission dans tous les services. Je qualifierai certaines attitudes de maltraitances. Le mot est fort, mais cest ce que jai ressenti. A bon entendeur, mes salutations.

JM C.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5

bonjour Isabelle,ancien patient satisfait de votre clinique en cardiologie je suis très étonné de lire les avis de vos patients sur votre service des urgences. Comment se fait il quavec tous ces avis négatifs vous nayez pas amélioré les prises en charge ?Vous répondez toujours la même chose mais avez vous vraiment réussi à améliorer les prises en charge et la qualité du service ? tous ces avis sont très dissuasifs et semblent montrer une certaine impuissance de vos interventions.Problèmes dinsuffisance de moyens ?cordialement

Jessica C.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 1 / 5

Prise en charge aux urgences à revoir. Surtout pour la radiologie. Aucun patient, salle des urgences vide; mais plus de 3h d’attente pour faire une radio ! Et même combat pour avoir les résultats !!! Aucune communication de qui que ce soit ! Plusieurs personnes sont parties à force d’attendre leur prise en charge !! Ce n’est pas la santé ni l’accompagnement de vos patient qui prime !Vous devriez réagir car c’est vraiment honteux, d’autant plus que vu les commentaires précédents il ne s’agit pas d’un cas isolé (et oui à force d’attendre dans une salle où la télé ne fait que couper on s’occupe!!!!) !

Pauline R.
Avis fait le 27/01/2019
Note de : 2 / 5

J’ai été prise en charge rapidement aux urgences. Le personnel infirmier très agréable. Au bout de 3h d’attente le médecin très aimable me dit qu’il arrive dans 5 min. Une heure passe sans nouvelles je demande à l’infirmier qui me dit je cite « Quand on vient pour rien c’est normal d’attendre c’est tout ce que l’on mérite ma pauvre » sous prétexte que mon bilan sanguin est normal ?!!! S’en suit une retirage de la perfusion sans coton. Mon pantalon et mes affaires couvertes de sang. J’ai du récupérer le sang dans mes mains avant que Monsieur daigne faire son travail correctement. Un mépris n’ayant d’égal que son incompétence. Si la plupart du personnel est agréable et compétent il peut dire merci à ce genre de collègue pour la réputation qu’il donne à l´etablissement.Pour au final partir en ayant toujours mal et en ne sachant pas ce que j’ai ...

Marie-Pierre D.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 1 / 5

Aux urgences depuis 4h30. 3h30 d attente pour faire une radio de 3 min, et je pense que je suis repartie pour 3h d attente pour avoir l avis du médecin, sil y en a un. On ne voit personne. Aucune info. Un monsieur est rentré chez lui sans attendre les résultats quil attendait depuis plus de 2h, excédé. Il était arrivé avant moi ce matin .... Une dame d une 60aine d années aimerait pouvoir avoir un peu de confort au lieu de chaises métal....je sais que les urgences sont saturées, mais qd même....Il y a des limites...

Vanessa G.
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5

Autant à la maternité j ai été plus que satisfaite autant aux urgences manque d aide soignante, docteurs portés disparus ! 6h d attente pour une simple entorse enfermé 4h dans la salle d attente des radios sans boire ni manger c est honteux ! Merci tout de même à l aide soignante seule pour 4 secteurs !!!!!!!!

mamy G.
Avis fait le 05/04/2018
Note de : 1 / 5

Je suis allé aux urgences Mardi 3 avril pour problèmes respiratoires avec douleurs. Alors arrivé à 10h45 reçu par une infirmière pour diagnostique à 11h30 !!! et ensuite mise en box enfin COULOIR car plus de box libres à 17h45 soit 7h après mon arrivée quand même, là prise de sang par un infirmier très énervé qui sy est repris à 4 fois pour la prise de sang, ensuite radio pulmonaires, électro et jattends dans le froid car à côté de lentrée et à 19h45 une infirmière viens me voir et me dit vous pouvez partir je la regarde et lui dit jai pas dordonnance, pas de papiers rien, elle me dit je vais voir et là elle revient avec lordonnance, un arrêt de travail, dons si je navais pas demander je repartais sans rien normal quoi !!! Mais le pire cest que la prise de sang que lon ma faite ils ne lont jamais envoyer au laboratoire car mon docteur na eu aucun résultat et au laboratoire il nont reçu aucun prélèvement donc ou est passé mon sang bah dans lincinérateur. Alors pour moi les urgences de la clinique cest fini jirais à lhôpital saint Esprit .

Mélaine A.
Avis fait le 22/12/2017
Note de : 2 / 5

Deux choses choquantes dans cette clinique : le parking hors de prix, les gens dans la détresse disent merci Vinci. Aussi, je prends une chambre individuelle facturée 50 €, dans la salle deau, ni serviette, ni SAVON ! On me dit quil ny en a dans aucune chambre de la clinique !! Et on nous bassine sur lhygiène, les maladies nosocomiales, etc.... Hallucinant.La plupart du personnel soignant (infirmières) est très sympathique. On ne peut pas en dire autant de tout le monde. Problèmes de communication manifestes entre les services. Je suis hospitalisée en ambulatoire. Arrivée 6h45. Retard partout. A 18h, le médecin (obstétrique) nest toujours pas passée me voir en chambre, à croire quelle ma oubliée. Je signale que je ne peux pas rester davantage (plus de 11h que je suis là, je trace une tranchée dans la chambre), jai de la route à faire, dois récupérer mes enfants en garde, etc... Le médecin par téléphone aux infirmières : Elle veut rentrer chez elle ? Et bien, elle na quà y aller. Je métrangle de colère. Quel mépris, quelle condescendance. Jaurais pu partir 3 ou 4 h plus tôt, si au moins elle avait signalé quelle navait pas lintention de passer en chambre. La prochaine fois, jirai à lhôpital.

Isabelle P.
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 1 / 5

Concernant le département dophtalmologie 15 août 2017 Une catastrophe.Sur les conseils du 15 quelle avait appelé au préalable, ma sœur a pris la route en urgence hier soir pour un problème oculaire ; un voile opaque persistant sur lœil droit qui linquiétait beaucoup. Une distance de 70 km du lieu de ses vacances la séparait dAgen. Elle a été reçue par un personnel soignant qui, après un examen rapide, na pas constaté de décollement de la rétine, mais qui lui a conseillé de revenir le lendemain matin (entre 11h et 12h impérativement) pour voir lophtalmologue de garde. Chemin de retour 70 km à 1h du matin. Ce matin, elle était donc à la clinique à lheure prévue. Attente 3 heures pour sentendre dire que le médecin de garde ne viendrait, peut-être, quen fin daprès-midi, et ce sans aucune autre explication. Elle ne pourra pas rester car son fils de 14 ans a eu un accident domestique. Lattitude et la désinvolture de cette clinique fait présager de ce que sera de plus en plus nos services de santé. Nous sommes très en colère de cette situation qui est inadmissible. Si ce problème persiste, elle naura plus quà regagner Paris pour avoir un diagnostic en espérant que rien de fâcheux narrivera entre temps.