🏥 Polyclinique du Parc – ELSAN

Yaya P.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai accoucher ce 18 mars à la Polyclinique, je ne peux que recommander ! Jai choisit daccoucher sans péridurale, jai eu accès à la salle nature. Je remercie infiniment la sage femme qui ma accoucher, elle ma laisser faire du début jusquà la fin. Une expérience incroyable. Laprès à tout aussi été géniale, équipe de nuit comme équipe de jour, au petit soin ! Encore un grand merci à toutes lequipe ! ❤️

C.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Intervention mammaireLes +Laccueil, lempathie du personnel du service maternité.Le chirurgien 5 *****Le suivi jusquà la sortie.La remise des documents.Les -RAS

Cat C.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

LePersonnel est tres professionnel, attentionné , aimable. Au bloc le personnel est sympaTrès bonne expérience merci pour votre disponibilité

Lagna D.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5

J ai demandé avant mon hospitalisation une chambre particulière 110 euros avec téléDéception à l arrivée pas de douche dans la chambre. Aucun mais aucun avantage à demander la chambre particulièreOpérer hier, j ai demandé de l aide pour aller aux toilettes. Une aide soignante est venue avec moi et mon support perf. J ai fermé la porte pour faire les petits besoins. A la sortie, elle n était plus la. Je l attends encoreJ ai fini par me débrouiller et aller dans mon lit seule.J en passe, je vais écrire au directeur de l hopital. Dommage très bon chirurgien

Emilie K.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Maternité à fuir !!!Vous rêvez dun accouchement physiologique ? Passez votre chemin. Le maître mot de cette Maternité : lhypermédicalisasion ! Vous passerez TOUT votre accouchement attachée à votre lit avec monitoring et tensiomètre en continu, Sans pouvoir se lever sauf si vous pleurer des heures pour demander à marcher.La salle nature ? Une illusion. Et je ne parle même pas de la sage-femme robotisée appliquant un protocole qui va à lencontre des recommandations de lOMS et de lINSERM.Heureusement que le gynécologue qui ma suivi pour cette grossesse a été génial (Létoile est pour lui )

Aurelie F.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour , je suis venue aux urgences sur conseil de mon médecin car impossible de tenir debout depuis 4 semaines.. arrivée sur place accueil horrible, on m a pris de haut en me disant qu est ce que vous voulez qu on y fasse ? d un ton vraiment hautain presque moqueur ! Pour finir on me dit d un ton toujours sec ici on ne fait que les urgences chirurgicales .. il y a des manières de dire les choses !super accueil à la miséricorde qui en plus a trouvé mon problème. Pour finir ma fille se fait opérer des dents de sagesse ,pas de chambre dispo alors qu on a réservé et payé. Arrivé à midi on.est venu la chercher à 14h.. plus de sandwich ni de place à la cafétéria, on passe donc la journée en salle d attente.. pourquoi nous demander de payer la chambre en arrivant alors qu il n y en n a pas de disponible ?

yann A.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

2ème accouchement au sein de cet établissement super suivi du début à la fin.Jai accouchée hier le 17 Février 2024, les sages-femmes du 2ème super top. Merci à Audrey et Léa pour le suivi de notre fils.Les chambres sont top,les repas sont bons.Vous pouvez venir accoucher dans cet établissement sans problème.Encore Merci à tous et également à Dr Noirez qui me suit déjà depuis 3 ans.

pascalh H.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Super bien reçu intervention parfaite et dune gentillesse😘 on et dorloter 👍 jaime

Nicolas M.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne expérience au sein des urgences. Après une première visite aupres du CHU de Caen, et une expérience déplorable avec un médecin qui ne prend pas la peine dosculter, il décide de menvoyer à sos médecin à 9h30 avec panache puisquil donne les indications à travers linfirmière. Jétais seul au urgence, donc pas de nécessité à désengorger le service, mais peut-être el souhait de ne pas faire son boulot.Ne pouvant rester que debout sans souffrir je demande ce quil me préconise pour lattente. Un tramadol qui na eux aucun effet sur les maux. Convaincu de mes douleurs la clinique du parc ma accueilli avec gentillesse et compassion. Et mà directement medicamenté aux vues des douleurs, avec une journée dexamen permettant de trouver une infection/ inflammation au niveau du poumon nécessitant un suivit régulier et une médication puissante. Malheureusement, le médecin du CHU semble incompétent, il juge une situation sans occultation, ou question auprès du patient et se décharge après de SOS médecin. Sos médecin qui ne pouvait rien faire car non équiper de radio scanner ou encore laboratoire danalyses. Encore une fois merci au médecin de la clinique du Parc pour ses explications ses échanges malgré que le service soit chargé, remerciements également aux infirmières qui ont réalisé un travail consciencieux.

Claudine T.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5

si il était possible de donner0 ,je le ferais.aucune empathie, aucun respect, même devant un patient en détresse ( consultation pour hémorragie) leur seule préocupation est leur condition de travail le patient nexiste pas

Valérie P.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour, je me suis fait opérer le 31 janvier. Je tiens à dire que toutes les personnes que jai pû rencontrer ont été très agréable, investi.Je tiens à remercier les équipes du blocs, qui ont su me mettre en confiance, et surtout la bienveillance. Je remercie aussi le service maternité léquipe est formidable, à lécoute, vraiment toutes adorables, bienveillante. Un grand merci.Continuez tous comme ça pour votre professionnalisme et votre engagement. Encore merci. 😊

Sophie P.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Arrivée aux urgences avec des douleurs intenses suite à une chute, ma mère de 82 ans, a été prise en charge assez rapidement, est restée sur un brancard + de 24 h et a finalement été installée dans une chambre au sein des urgences pour une semaine. Pour le personnel soignant, toutes ses douleurs étaient dues au stress, elle n’aurait donc pas dû rester là. Elle est sortie de la polyclinique en ayant toujours ses douleurs (et entre autre de la morphine qu’elle ne supportait pas) avec en plus le Covid. Après son retour à la maison, j’ai pris soin d’appeler les urgences pour signaler ce Covid que la voisine de chambre de ma mère qui souffrait d’un poumon était susceptible d’avoir attrapé dans le service également. Une infirmière à qui j’ai suggéré de porter un masque m’à répondu de façon très désagréable que les directives nationales ne l’imposaient pas. Il est vrai que dans un service d’urgences, ce n’est clairement pas indispensable!! Je précise que les 2 seules visiteuses de ma mère étaient ma sœur et moi pendant une semaine et que nous avons toujours porté un masque

L B.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

fuyez. Centre dappel situé à létranger pour les rdv scanner radio et irm avec des personnes qui ne comprennent pas bien notre langue française. une honte. si les établissements de santé sy mettent... tout ça pour le fric. faite travailler la France !! cet établissement en a beaucoup perdu. revenez à la base !

Isma ..
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5

Après avoir consulté et fixé une date d’opération chez l’urologue pour un hydrocele, URGENCES À FUIR J’ai eu des complications qui m’ont poussé à aller aux urgences (avant opération), arrivé sur place j’ai attendu près de 4h c’est un peu exagéré mais c’est pas la mort. cependant au bout 4h j’ai entendu un médecin se moquer de ma situation en lisant le résumé de ma douleur, puis j’ai eu la chance d’avoir « Dr Boukraa Elyes » qui m’a consulté en 5 minutes puis m’a renvoyé. Aucune empathie, moqueur et propage sa mauvaise foi autour de lui notamment sur certaines infirmières (qui se sont rejoins à son immaturité). J’ai voulu mettre un avis directement sur son cabinet pour ne pas ternir l’image de la polyclinique mais j’ai été « étonné » de le voir fermé définitivement…………. Je ne mettrai pas 1 étoiles par respect à l’urologue Dr.Atme qui lui, a été bienveillant et surtout très rassurant.

Boris B.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 3 / 5

Pieds bloqué/paralysé, gonflé, douleurs aigüe a en vomir,Médecin non dispo avant 3jrs donc direction les urgences première fois de ma vie que je met les pieds dans un hôpital Secrétaire ferme, mais a lécoute3 étoiles grâce a cette personne Infirmière froide,pas un regard. Médecin presque pareil.Vous pouvez me faire un arrêt je devais aller bosser ? Pourquoi vous pouvez pas travailler comme ça ? Crise de goutte... Le service aurait été débordé/surchargé personnel sous pression je comprendrais les humeurs,on était 2...Jai dû les faire ch*ier avec mon bobo??Jattendais pas un bisous sur le front avec une sucette quoi que🤔 ,mais un minimum de relationnel,et expliquer mon problème.

Pauline L.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5

Dommage que je puisse pas mettre 0.Je suis arrivée aux urgences pour une coupure au niveau du crâne, j’ai attendu 3h sans que personne vienne m’ausculter. Tout le monde passe comme si vous n’existiez pas. J’ai fini par m’en aller, et on m’a laissé partir sans gêne.N’allez pas là bas, on vous laissera mourir.(Ma plaie n’a pas été désinfectée).

Horia G.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5

Bonjour! Jai eu une complication hemorragique, chez moi, après une intervention urologique. Lors des appels (le samedi soir), les personnes qui ont répondu (sans se présenter) disaient buvez de leau, revenez lundi matin ou adressez-vous a votre médecin traitant.!Je suis alléavec la SAMU à la clinique dimanche vers midi; après des heures, en voyant combien de sang je perdais, lurologue de garde a été appelé et est arrivé, a évalué la situation et ma repris au bloc opératoire. En lespace de 2 heures, tout avait été réglé.Jai du mal a accepter que des prescriptions verbales (buvez de leau) pour une hémorragie soient faites par un non-médecin Vous mavez répondu, mais soit vous navez rien compris, soit vous utilisez une IA maline pour vous dérober de toute responsabilité pour les prescriptions téléphoniques faites par des non-médecins (infirmiere? standardiste? aide-soignante?): boire de leau comme traitement dune hémorragie ; 6-7 heures pour être amené au bloc opératoire??

Le D.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Un grand merci a toute léquipe pour leur accueil et leur prévenance. Un petit mot particulier pour Brigitte et Nina pour leur patience, leur sourire et leur gentillesse. Merci également au brancardier en violet pour son humour.

servane L.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

bonjourje me suis faites opérer le 19 janvier dans la matinée le personnels étaient super rien à dire !petite question un peux aléatoire ?Il y’avait un garçon en anesthésie qui avait l’air jeune il est brun avec une coupe de cheveux style skater j’aimerais beaucoup savoir son prénom pour ensuite le revoir par la suite … il m’a même ramener dans ma chambre après m’être réveiller de mon opération.Je veux bien admettre que c’est ridicule et que vous n’avez certainement pas le temps mais je n’arrête pas de penser à lui et j’aimerais vraiment savoir qui sait et prendre contact avec 😅merci de votre patiente .

Corinne B.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

Je vient d etre opérer par le docteur delforge pour une prothèse de l épaule je n ai que de bon souvenir que cela soit des secrétaires à l accueil que par l equique de soin et de l equipe du bloc que du bonheur aimable gentil et à notre écoute quand on a peur du blocJe recommande vivement

O.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

J’ai été accueillie en ambulatoire le 9 janvier pour une opération ORL.L’infirmière qui m’a accueillie a été très gentille, bienveillante.L’équipe de la polyclinique: brancardiers, médecins réanimation, infirmiers, chirurgien a été plus que bienveillante avec moi, m’ont demandé si j’avais besoin d’une deuxième couverture vus qu’au bloc il faisait froid, m’ont rassurés quand j’étais angoissée.Je me suis sentie vraiment bien tout le long de la journée.Malgré le manque d’effectif je présume au sein de la clinique, je ne l’ai ressenti a aucun moment et je les remercie

Mariem K.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5

Bonjour je suis déjà venu donc votre établissement et bientôt pour une opération par contre je suis déçu des comportements de létablissement que soit la radiologie ou de autre sance qui me dise je bizarre a causde jai un œil de. Droite qui part jai un trabisme jai un œil malheureusement qui louche et la je trainde faire une réduction de mon a oeil droite janemar en sement de me promene avec sertifica médical a causde les gens qui raconte des ragos sur moi au lieux de venir me voir et je leur montre mon sertifica médicalcordialement

christian D.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour,opéré avant hier pour enlever un clou dans le fémur posé il y a 1 an et demi par le docteur DAYAN, je mets le maximum, rien à redire, sur le chirurgien, les infirmières de jour, les infirmières de nuit, les brancardiers, lanesthésiste, les femmes de service tous gentils et à lécoute,

Dumeige N.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge service Urgence le 15/10/2023 par une équipe super et très efficace à tous niveaux. (intervention chirurgicale programmée très rapidement)Encore merci 👍

Nathalie L.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 3 / 5

Bonsoir .rien à redire au niveau médecin ou personnel soignant . Juste à l acceuil jeune femme pas aimable.autaine .vous parle comme de façon désagréable

Marie-Christine R.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5

Jai fait une réduction mammaire il y a 2 ans avec le docteur Gondouin et mon conjoint sest fait opérer de lépaule par le docteur Chiltz au mois de juin 2023.Nous sommes tout les deux ravis de notre intervention, des chirurgiens très compétents et du personnel à lécoute et sympathiques.Cordialement Marie-Christine 😉

Voyance E. M. D. J.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5

Urologue détestable antipathique, à la chaîne, je viens pour des problèmes masculins et brûlures urinaires aucun examen approfondi, aucun examen prescrit, aucun examen verge que ce soit radio scanner, aucune explication aux brûlures urinaires. Tellement triste il ne ma pas aide

X.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5

Attendre dehors nos proche aux urgences et une honte absolue dans un pays comme le notre, meme pas possibilité dattendre dans la salle dattenteFacturer les soins plein pot et patienter gentiment des heures dans la voiture, vous devriez avoir honteJe ne paierai plus mes cotisations secu pour de tels agissements , on reste dehors en plein hiver sans nouvelles de nos proches, jespère que cela vous arrivera pour vos rendre compte de ce que cela fait!!!!!

i P.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Hospitalisation en ambulatoire. Une chance formidable davoir à proximité une telle prise en charge médicale aussi performante assurée par des professionnels de grande qualité.

Francisco D. C.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5

Je me suis présenté aux urgences le 25 Décembre pour une coupure au doigt avec couteau, à l’accueil on me dit que les coupures au doigt se gèrent à la clinique Saint Martin, on décide finalement de m’ouvrir la porte ,un médecin regarde la blessure et décide de me prendre en charge 5 personnes arrivent derrière moi , aucune confidentialité puisque on sait qu’une personne est là pour infection urinaire ,une autre pour démangeaison vaginale etc.Je passe une radio à 16 h on me donne la radio avec une ordonnance à aucun moment on me désinfecte le doigt je demande à un membre de léquipe pourquoi on ne désinfecte pas ,car c’est une coupure faite avec un couteau de cuisine réponse personne ne s est rendu compte que ça n’a pas été désinfecté , c’est moi qui demande quelque chose pour que je me désinfecte moi même. Je suis déçu de cette négligence dans un établissement de santé !

Serge A.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5

Les urgences 🤬accompagnement dune personne handicapée mal voyante a 80 pourcent de 84 ans , la honte 🤬 en dépit du règlement intérieur la misère 🤬🤬

J.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à tout le service maternité, le personnel a toujours été agréable, présent, souriant et rassurant.Je garderai un super souvenir de mon accouchement et mon séjour

véronique A.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnels aux petits soins, depuis laccueil du patient, jusquau départ. Bienveillance, professionalisme, empathie, pour ces 2 jours dhospitalisation, merci pour tout

mathieu C.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5

Ma conjointe a accouché dans cette clinique, au top, service de maternité parfait, équipe super rien à reprocher. Notre enfant est également suivi ici chaque mois par une super pédiatre. Je recommande. Par contre, je suis venu ce 22 Novembre aux urgences, avec une douleur au bras gauche + compression thoracique (signes d’infarctus tout de même), j’ai sonné, me faisant presque incendier car je venais chercher de l’aide, la personne derrière l’interphone m’a dit qu’elle allait chercher un médecin. J’ai attendu 20mn dehors, sans ne jamais voir personne. J’ai donc dû repartir avec mes douleurs, et mon angoisse.

Jean D.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5

Pris en charge samedi aux urgences pour un ulcère à l’estomac j’ai été soigné avec beaucoup d’efficacité, d’attention et de gentillesse par un personnel souriant, prévenant…. Merci et bravo pour ce professionnalisme devenu rare y compris dans d’autres établissements de Caen !

sylvie H.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5

J ai subi une intervention en ambulatoire a la clinique du parc .aucun souci,bonne organisation ,le personnel est très compétent et sympathique. L hygiène des lieux, bloc, box et accueil sont très satisfaisants

Noëmie G.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Je rédige ce commentaire avec deux positions partagées et éloignées. Je suis suivie par le service maternité et rien à redire, ils font les contrôles nécessaires et sont sympathiques.Sauf que lorsqu’ils nous demandent de descendre au service des urgences pour un contrôle neurologique suite à un AIT, vous vous faites envoyer paître par les médecins avec un discours plus que limite, dommage que les rideaux ne suffisent pas à étouffer leurs commentaires. Et sans parler des infirmières qui préfèrent parler de régime et soufflent à l’idée de vous enregistrer car je reprends leurs mots : on va encore finir à 19h30. Autant vous dire que j’ai repris mon courrier et j’ai fais demi tour en rentrant chez moi.

Corinne B.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5

Entrée en ambulatoire le 3/11/23 pour une coloscopie, 2 ème fois. Le personnel est sympathique de l infirmière, brancardier et personnel du bloc.Par contre la trousse fournie alors qu il. n y a pas de douche et que je sortais dans l après midi ?

Rudy B.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5

Mon expérience aux urgences de la polyclinique a été remarquable. Jy suis allé pour un abcès au bras, et jai été impressionné par la prise en charge rapide. Le médecin est intervenu rapidement pour faire lincision nécessaire, et je suis ressorti une heure après, ce qui était incroyablement efficace. Je tiens à faire une mention spéciale aux infirmières qui m’ont fait rire, malgré mon infection. Merci les urgences de la polyclinique pour leur professionnalisme et leur humanité.

Hélène C. D. I.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5

Une honte, je suis venu pour une inflammation au niveau du larynx (je métouffe avec ma salive). Jarrive avec les pompiers et on nous dit tout de suite quils ne peuvent pas me prendrent en charge car il ny a pas de service ORL. Mais ils me gardent quand même ! Au bout de 6h dattente et une prise de sang on me dit que le médecin na pas demandé les bonnes analyses du coup je ne peux pas passer le scanner alors que le médecin ma dit quil fallait que jaille au CHU pour mettre une caméra dans ma gorge. En me disant quelle les appelles pour savoir sils peuvent me prendre mais aucune réponses au final !Du coup il faut attendre encore et encore pour rien ! Sans parler de laccueil abominable.

Aurelie L. Y.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 2 / 5

Je tenais à dire au personnel d’accueil surtout la dame dans le hall principal d’éviter d’être hautain avec les patients ou je devrais peut-être dire client surtout les personnes âgées lorsque nous demandons un renseignement nous ne connaissons pas la clinique sur le bout des doigts merci d’en tenir compte et de nous prendre pour des ignares.

Pauline F.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Moi fils s’est fait opérer par le Dr Meunier, tout c’est bien passé . Médecin très compétent et rassurant . Le service ambulatoire est très bien , les infirmières très gentilles et à l’écoute .

Anaïs M.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5

Admise aux urgences la nuit du 09/10, jai été surprise de la rapidité, lefficacité et la gentillesse du personnel soignant. Des infirmières et aides-soignantes très gentilles et douces.

Nathalie G.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5

Jai rencontré des soignants et tput le personne etaientl très gentils et bienveillants.Le médecin qui sest occupé de mon intervention au top.Très gentil, très professionnel et très compétent. .Linfirmier anesthesiste très gentil.Laccueil super. Les lieux propres et rassurants.Merci à toute léquipe de la polyclinique.

Blanche C.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Je viens d être operer dans cette clinique que j ai trouvé très propre . Le personnel soignant très agreable. Infirmière anesthésiste chirurgien aide soignant vraiment tous le monde etaient tres tres agreable . Je recommande cette clinique

Maud S.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

J’ai accouché il y a une semaine à la polyclinique du parc , le personnel est incroyable et les lieux sont propres .J’insiste sur la gentillesse des pédiatres , sage femme ,auxiliaire ectOn a passé un merveilleux moment ♥️

Emmanuelle M.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 3 / 5

Ma fille de 2 ans a été hospitalisée 2 jours dont une nuit pour une opération des amygdales.Dans un premier temps, l’équipe a été au top (infirmières, aides soignantes et tout le personnel) ! Et les locaux parfaitement propres !Toutefois, il n’y a absolument rien de prévu pour accueillir les enfants : pas de lit à barreaux de disponible, pas de serviette essuie-mains dans la chambre (à 92€ la nuit c’est le minimum), pas de pot ou de réducteur de toilettes, pas de gourde pour enfant, aucun lieu d’accueil type salle de motricité pour les enfants qui restent toute la journée et la nuit etc..il y a pourtant une charte d’accueil de l’enfant bien affichée dans la salle d’attente des admissions qui n’est pas tellement respectée ..j’ai l’impression que la notion de rentabilité est plus importante que l’accueil dans cet établissement.

Benjamin R.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5

Laccouchement de ma compagne sest très bien passé. Les aide soignants sont empathiques, bienveillants, professionnels et à lécoute. Un grand merci à Marie, Mathieu, Maude et Sandy !

Nath M.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

En ce qui concerne la maternité, laccueil et le suivi des soin est irréprochable. Tout le personnel soignant est dune grande gentillesse, très disponible et à l’écoute. Bébé comme maman ont été bien surveillés, on sy sent bien entourés. Ras sur les locaux, cest propre et agréable.

Julie D.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5

3 ème accouchement la-bas et je ne suis toujours pas déçu, accueil super tant pour les sages femmes et toute léquipe médicale y compris la dame qui sert nos repas ! Jai eu une sage femme super pour mon accouchement merci beaucoup

Claire B.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5

Par définition, si on va à la clinique, cest quo nest pas en très bonne santé.Il est pourtant impossible de se garer à proximité de la clinique où des consultations et le parking est payant même pour les personnes à mobilité réduites.Et même en payant, il ny a pas toujours de places.Cest HONTEUX et une fois de plus encore une question dargent.Il fallait peut-être construire une clinique ailleurs avec un plus grand parking....mais ce nest pas la seule chose qui na pas été réfléchie à Caen....De plus, les médecins ayant 1 heure de retard, on paye le parking plein tarif. LAMENTABLE.

Nathan S.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5

Long jy suis aller pour une radio ,jy ai croisé une personne ayant une fracture de la main il est arrivé a 2h du matin et il vient detre interpellé par les médecins a 14h sachant que nous sommes 3 patients dans la salle dattente .

Prescillia B.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5

Javais rendez vous ce matin a 9h depuis hier en fin daprès midi jessaie de les joindre pour annuler mon rendez vous jusquà maintenant je narrive pas à joindre qui que se soit et sur doctolib je ne pouvais pas annuler le rendez vous, cest dommage car cest une très bonne clinique je la recommande ☝️ mais il faudrait peut être revoir ce point là 😊😊

EMMANUEL O.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Ma fille est venue accouchée à la clinique quand je vois le prix des chambres et le service je suis déçu aucun choix de repas si vous n aimé pas tant pis le petit déjeuner pareil un café un bout de pain il y a unepièce appelé nursery si vous amener votre bébé cela dérange

Nathalie O.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5

Aucun respect pour les patients. Aucune considération, et cest le mot, surtout, pour une jeune maman qui vient de mettre au monde son 1er bébé. On ne se préoccupe pas de savoir comment elle va. On ne sinquiète pas de voir quelle est fatiguée, à bout, même. On ne veut surtout pas la soulager en prenant bébé pour quelle puisse se reposer un peu. Je pense quil faut payer un supplément, en plus du prix exhorbitant demandé pour un service minable, si on veut du personnel aimable. Heureusement, quelques soignants sont agréables, gentilles et à lécoute, mais malheureusement trop peu nombreux. Petits déjeuners limites, aucun choix pour les repas. Si vous aimez, tant mieux pour vous, si vous naimez pas, tant pis, pas le choix.Les gardiens de nuits, pareil. Soit vous avez le super gentil et compréhensif, soit vous avez le cow-boy de service qui vous hurle dessus comme sur un chien. Aucun savoir vivre. Jespère sincèrement que si ma fille a à avoir un autre bébé, elle fuira cette clinique.

emmanuelle A.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5

Annulé les rdv sans prévenir cest juste irrespectueux ! Il serait bien de mettre à jour vos plannings !Rdv ce jour pour effectuer des points gachettes au centre anti douleur !

bruno A.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5

Refus de prise en charge aux urgences.Jeudi 3 août je me suis rendu aux urgences de la clinique du Parc avec une ordonnance de mon médecin traitant afin de passerune échographie de lavant bras (suspectant une déchirure voire rupture du biceps).(Une personne présente dans la salle dattente) Après avoir passé les formalités dusage on me dirige vers lurgentiste de garde le docteur Chauvineau qui a refusé catégoriquement de me faire léchographie sous prétexte que ce nétait pas une urgence, quil fallait prendre rendez-vous et quil nétait pas corps et âme à notre service.Malgré mon insistance celui-ci na rien voulu savoir, cest ainsi que je me suis retrouvé aux urgences de la cliniqueSaint-Martin qui malgré de nombreux patients mont accepté et heureusement car mon état après échographie nécessité immobilisation de lavant-bras avec un plâtre pour 3 semaines et rééducation par la suite évitant ainsi rupture du biceps qui aurait entraîné de graves conséquences. Il est très déplorable que limage des urgences de la clinique du Parc soit entachée à cause dindividu tel que cet urgentiste. M. Anne

C M.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5

La secrétaire médicale est la première personne rencontrée qui donne le ton sur un établissement, l accueil y est déplorable, pas aimable, hautaine ect cela serait bien que les responsables revoient les règles avec d anciens employés dont l amabilité , n importe qui ne s improvise pas à l accueil !! Quand aux infirmières nous sommes dans le même niveau méprisant . J espère n avoir plus jamais affaire à cette clinique

Cha J.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5

Deuxième séjour à la maternité, équipes engagées, à lécoute et très professionnelles dès notre arrivée. Un grand merci pour votre accompagnement.

CLAUDE D.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5

HOSPITALISE POUR UNE JOURNEE EN AMBULATOIRE ,le 13 juillet 2023, je tiens a remercier tout le personnel de bloc et salle de réveil sans oublier les brancardiers , pour leur gentillesse, et compétences ,cest bien le personnel qui fait la qualité d une clinique !merci a toutes et tous

A G.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5

Presque 5 heures écoulées entre lentrée aux urgences et la sortie, cest du délire! Une radio, pas dauscultation. La totale

Anaïs A.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5

Jappelle la secrétaire au téléphone pour lui dire que je ne parviens pas à joindre un secrétariat de consultations, elle me dit que le numéro est le bon, je lui certifie que ça ne fonctionne pas et comme cest pas nous qui gérons ça je lui demande qui je peux contacter dans ce cas-là, et là elle me raccroche au nez. Quel manque de respect et de professionnalisme.

Aurore D.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour je viens 11 ans après partager mon point de vue sur cette clinique ! Mon fils aîné de 11 ans est née grâce à une équipe formidable.Très stressée, c’était un premier accouchement j’ai été accompagnée du début à la fin !Des sages-femmes adorables et un anesthésiste au top 👌.Deuxième accouchement au chu, mon expérience n’aura pas été la même malheureusement… et j’envisage pour ce dernier accouchement ( au cours de mon 6éme mois de revenir a la clinique afin de vivre dernier bel accouchement qui me tient fortement à cœur ! ) Merci à toute l’équipe et aux sage-femme qui m’ont laissées un message dans le livre de naissance de mon fils !Un beau souvenir.Merci infiniment à tous !

Suzy F.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Les femmes sont formidables. Douceur, sourire gentillesse et compétence.Anesthésiste douce comme une caresse alors que jétais morte de peur, infirmière de réveil adorable. Infirmière en chambre pareille et le chirurgien, encore une femme, Mme Alkofer, a rondement mené son affaire.Jai bien fait dannuler au chu pour faire ça à la clinique.Mille mercis à toutes ces femmes qui mont entourée.

Marine C.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis fait opérer des croisés. J’ai été super bien accueilli! Le personnel a été génial. Je recommande!!Le Dr Praz est top. Humain, accessible, patient, extrêmement compétant. Je recommande!

J.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5

Je nai jamais vu ça de ma vie. Je nai même pas envie de tout raconter ce serait trop long. Dans un tel endroit consacré au soin et à la personne, je suis vraiment choquée.

Catherine H.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

Apnée du sommeil, inflammation du pouce, luxation avec fracture...Service des urgences, consultations externes, radios IRM scanner, laboratoire...Accouchement de ma belle fille...Vous laurez compris, très satisfaite à tous les niveaux. Personnel compétent et à lécoute.Accessible par le tram, parking payant.

felix R.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5

Service urologique À FUIR !! Victime de violence verbale et d’une errance médicale venant d’un urologue Preuve à l’appuis, à l’avenir j’enregistrerai les conversations pour poursuivre ces comportements.

Théo H.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5

Je déconseille à quiconque de se rendre à la polyclinique du parc.Beaucoup dattente ( à la limite ça ça peut se comprendre) pour voir un médecin qui dit quil faudrait faire des tests, mais ne fais rien puisquil nest pas là pour çà ( je cite ). Certains patients se font donc quasi jeter dehors sans être plus avancé que çà sur ce quil ont, plusieurs de mes proches en ont subit lexpérience.De plus la politesse de certains membres du personnel laisse à désirer. En bref, SOS médecin ou le CHU de Caen est fortement conseillé. Ou appelez le 15.

Sim R.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5

A FUIR POUR LES ACCOUCHEMENT.Ma sœur a été victime de maltraitance obstétricale et chirurgicale et une plainte et en cours. Ma sœur doit être suivie par un psychologue alors que ça devait être le plus beau jour de sa vie. Méfiance sur l’équipe de nuit. Ce sont des incapables apathiques qui n’aiment pas leurs travaille. Huissier de justice seraient plus adaptés pour ce genre de personnes.

Laura B.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour je tenais à vous remercier pour votre bienveillance et votre accompagnement j’ai accouché en mars dernier et je recommande à 100% cette clinique des sages femmes vraiment incroyable d’une douceur et un accompagnement vraiment que je n’oublierais pas merci aussi au auxiliaire de puériculture au ash et aides soignants ne changer rien merci beaucoup de m’avoir accompagné dans mes premiers pas de maman ☺️

Damien A.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5

Accueil très très peu aimable... Jaccompagne mon épouse souffrant dune grosse entorse à la cheville et lagent chargé daccueil nous parle sur un ton vraiment pas sympathique nous parlant comme à des moins que rien... Première et dernière fois dans cet établissement pour des urgences

Maryline M.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Hospitalisée en ambulatoire le 15 mai 2023 pour intervention par le Dr DAns, je remercie vivement tout le personnel qui su me réconforter. Jétais extrêmement angoissée. Je suis très reconnaissante envers le Dr DAns et les infirmières pour leur détente communicative.Jy retourne lundi 22 mai en hospitalisation de semaine détendue.La prise en charge par le service douleur est très professionnelle et dune amabilité remarquable. Merci à tous.

Aurore T. W.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Jai eu la possibilité dêtre prise pour une mammographie il y a peu et jai également fais un IRM du bassin ; jai été très satisfaite des équipes que ce soit des secrétaires, du personnel médical et des médecins. Aimables, sérieux, professionnels. Jai eu les explications nécessaires et mes résultats rapidement. Je recommande et je les remercie....

Ouarda B.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5

Je suis allée aux urgences pour une chute dans les escaliers. Je ne parlerai pas spécialement de laccueil ou de lattente mais du Dr Michel L qui ma extrêmement mal accueilli pour je ne sais quelle raison... il na pas échangé un seul mot avec moi pas lombre dune explication à part une ordonnance balancée sur la table et quand je lui ai demandé sil pouvait mexpliquer ce qui justifiait son attitude froide et désagréable il me répond je cite : Je ne suis pas là pour échanger avec les gens. Je sors en larmes en plus du choc que mon dos avait subit.

sylvaine L.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 1 / 5

UrgencesDéplorable, une attente interminable, des personnes qui ne sont pas plus urgentes que nous passent avant , lorsque lon demande si lattente va être encore longue, on nous répond quil y a du monde et 1 seul médecin, une dame attendait depuis 8 heures, on va dans le privé pour être mieux soigner, quel intérêt 😡😡😡

MARIE E.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5

Jarrive à 00h10 ... cheville avec un cœur qui bat ... 1h03 jai vu linfirmière le radiologue et le médecin... je suis soigne ... léquipe super sympa ... merci beaucoup

Hélène L.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 3 / 5

Passage aux urgences aujourdhui pour ma grand-mère de 92 ans. Arrivées à 13h30 interdiction de laccompagner alors que cest une personne dépendante et ce malgré la pancarte à lentrée stipulant que les enfants, personnes handicapées et dépendantes peuvent etre accompagnées. Sorties à quasi 19h00 sans avoir eu un verre deau, ni un passage aux wc accompagnée et assise dans son fauteuil roulant. Que les urgences soient débordées daccord mais la bienveillance et lamabilité peuvent être au rdv malgré tout.

Aloa D.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5

Une secrétaire qui appel et qui insisté à parler à une personne alors quon lui dit que ce nest pas le bon numéro cest super. Alors merci de dire à vos secrétaire de bien vérifier les numéros de téléphone avant de déranger quelquun à plusieurs reprises

Chrétien R.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5

Jy suis allé pour une radio du thorax et entre le moment où jai passé la porte du hall dentrée, menregistrer au secrétariat, faire mes radios et ma sortie définitive du bâtiment, il sest écoulé 18 minutes pour être exacte. Cest juste incroyable avec une dose de chance jimagine mais je nai pas eu le temps de masseoir sur la chaise en salle dattente. Personnel sympa et mention spéciale au manipulateur qui est super pro et sympathique. 10 minutes après être arrivé chez moi, javais déjà les résultats de mes radios en ligne. Vraiment top !!!

Fabian B.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5

Admission à 9h30 pour une intervention chirurgicale pour ma fille, avec lit accompagnant réservé et réglé. Rien à dire sur lacte médical réalisé, mais communication défaillante sur lorientation du patient et de laccompagnant. À 22h30, toujours pas de lit accompagnant préparé ni apporté.... Santé privée, par conséquent je suis client. Et mécontent. Plateau repas maigre et mauvais facturé cher ( une petite quiche fade, un bol de salade et deux oreillons dabricots en boîte) Service hôtelier en dessous de tout. Et quon ne reporte pas la faute sur les soignants, ce nest pas leur boulot de préparer les lits!

Antoine M.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5

Première expérience avec les urgences de la polyclinique... Je mentaille le bras sur environ 6cm et donc besoin de me faire recoudre, ma femme qui etait enceinte memmène au urgence le soir à 22h. Accueil dune dame très désagréable qui voulais faire attendre ma femme enceinte de presque 8 mois dehors, debout et dans le froid ce qui évidemment na pas était fait jai dit a ma femme de sasseoir et de ne pas bouger, vive lempathie... ! les règles de précautions sanitaire je comprend mais on doit avoir un respect des personnes vulnérable enceinte ou âgées surtout quand les urgences sont vide ma femme na déranger personne... Cordialement.Mr Martin.

Marine D.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5

Mon fils sest fait opérer des amygdales, végétations et yo-yo.Un chirurgien au top ( dr bequignon).Une équipe de jours au top, la nuit pareil mais le lendemain ce nétait pu la même,Une impression de déranger... Dommage.Sinon je recommande cette clinique à 100%.

bernard E.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5

Esnault Bernard Ste Marie Laumont 14350.Nayant jamais été hospitalisé, je ne peux faire que des compliments de satisfaction pour cette clinique ultra moderne. Personel attentif à lécoute du patient, chaleureux et très humain. Étant opéré en Ambulatoire pour une prothèse totale de hanche droite par le Dr Ilan Klébaner que japprécie énormément pour son relationnel avec le patient et qui a lamour de son métier. Je recommande sans amertume.

Helene L.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5

Le personnel est médiocre. On voit clairement que ça les embête de travailler. Les infirmières n’étaient pas aimable durant le séjour de mon fils, limite hautaine !Je suis restée à dormir avec mon fils à l’hôpital c’est pas l’hôtel 4 étoiles mais un minimum quoi, un lit pliant qui fait que tomber alors j’ai dormi le matelas au sol merci les douleurs au dos..au prix qu’on paye la chambre particulière c’est abusé.

Julien L.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5

Equipe très bienveillante et rassurante pour une première anesthesie générale.Que ce soit le service qui m a accueilli , puis l équipe du bloc , et enfin d étage , médecins et infirmier(e)s se sont montrés très sympathiques avec toujours les mots qu il faut !La chambre quant à elle était récente et agréable , tout ce qui est administratif aussi très bien géré , ce qui évite de se faire des soucis inutiles en plus .On se sent bien entouré dans cette clinique que je ne peux que recommander !

Cedric D.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5

Côté urgences :Très bien accueillis et rapide pour ma fille de 10 ans qui s’était foulée la cheville.Un samedi matin : arrivés 10h repartis à 11h40 avec la radio et l’ordonnance 👍Merci pour la gentillesse du personnel

Guy G.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 1 / 5

Depuis quand une infirmièresarroge-t-elle le droit denvoyer la police chez un homme de 79 ans, victime dun coup de froid et qui ne pouvait répondre au téléphone à son épouse, Madame GIGON Henriette,:77 ans, hospitalisée en maternité faute de place dans le service adéquat. Pour ma part, le rôle dune infirmière se limite à prodiguer des soins et non à jouer les assistantes sociales ou à résoudre les differends entre couple.. Je pense quil serait bon de la rappeler à ses strictes devoirs. Cet incident a eu lieu le dimanche 05 mars dans laprès -midi..Merci.

Maxence S.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Ma femme a accouchée dans cette polyclinique et franchement cest parfait, de laccueil à la prise en charge, le personnel est vraiment agréable et souriant, ils nous ont parfaitement expliqué le pourquoi du comment, les chambres simples sont parfaites, et une tonne de cadeaux vous attendent ! Je recommande à 100%

Loulou A.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5

« La maternité » Je voulais remercier l’équipe qui c’est occupé de moi et ma fille pour se 1er accouchement ils sont très a l’écoute toujours présent pour répondre a nos questions ou nous aider si nous avons besoin 👍🏽 merci au 2 femme qui m’on accouché avant de partir en vacances hihi vous êtes génial 👌🏽 petit conseil prenez une chambre seul si vous le pouvez j’ai eu une double j’ai du changer c’est très compliqué pour le rythme de bébé et la vôtre, la fatigue, l’intimité..Les repas sont bons et pas bons vraiment cella doit dépendre des jours et des Goûts surtout par compte petit déjeuné nickel 👌🏽

PEggy H.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5

Une organisation au bureau des admissions déplorable ! Du jamais vu ! De la tension inutile pour les patients et une gestion de l’accueil qui frôle l’amateurisme… plus de tickets donc jeu du quizz est arrivé avant l’autre ??? Est ce a nous patients de supporter votre désorganisation ?

Julie L.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5

Une clinique qui ferait bien de se poser des questions quant à la manière de traiter ses clients (puisque cest clairement cela que nous sommes et non des patients) mais aussi son personnel, pour certains très compétents et sympathiques.Le changement de direction na clairement pas servi cette clinique qui nen a plus que le nom.Une vraie boîte à fric.Heureusement certains praticiens sont vraiment excellents et cest juste pour eux que lon vient.Ce serait bien de se dire que dans un parcours très médicalisé parfois, un peu dhumanité, ça ne fait pas de mal.

Sarah D.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5

Jai pu être opérée en ambulatoire, où jai séjourné une journée.Une équipe formidable, et bienveillante. Des personnes souriantes et rassurantes ça fait du bien. Merci aux brancardiers, aux aides soignantes, aux infirmières et infirmiers, et chirurgienne pour leur professionnalisme et humanisme. Ne changez rien.Petit bémol sur le secrétariat daccueil, lagent daccueil ne ma même pas regardé ou me demander de patienter, une collègue est venue pour que je puisse être accompagnée...Concernant ladministratif et le suivi de lopération, rien à dire.

Danielle G.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5

Passant une coloscopie avec le Docteur Hervé la semaine dernière . Tout sest très bien passé de larrivée à mon départ . Secrétaire infirmières brancardier anesthésiste infirmière du réveil le docteur Hervé tous très professionnels merçi . Jy suis allée aussi pour des opérations des hanches et du bras toujours très bien.Mme Gallienne Danielle

Benoit G.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 2 / 5

Vraiment très calméArrive 10h30, mis en tenu pour opération prévu 14h30Première personne vu 14h45Demande chambre avec télé21h40 toujours pas de téléRemonter du bloc 19h10, doit attendre pour aller aux toilettes et boire21h40 toujours vu personne même pour control👍👍😡😡

L.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5

Quelle tristesse de lire autant de messages négatif ! Ma femme vient de se faire opérer toutes les personnes que ce soit du corps médical laccueil la prise en charge tout cest bien passé le personnelle au petit soin pour elle je tiens à les remercier pour leurs professionnalisme et leurs courages au vue de certains messages que jai pu lire! Bravo et merci a toute léquipe de la clinique du parc profond respect pour ce que vous faites 🙏

Chloé M.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5

Urgences? La polyclinique du Parc ne connaît pas ce mot, je crois. J’emmène ma compagne aux urgences sur recommandation et avec une lettre de son médecin traitant pour une pneumopathie bilatérale qu’on arrive pas à traiter. Premier passage à l’accueil, personne très désagréable qui dénigre les patients. Il faudrait peut être songer à changer de métier. IAO vraiment incomplet! Aucune prise de constantes alors que ma compagne se plaint de gêne respiratoire. Même une saturation est trop dure à prendre apparemment! Infirmière pour la prise de sang à peine délicate! Le médecin urgentiste très désagréable et pas à l’écoute des patients et les infirmières ne donnent pas de nouvelles aux téléphones alors que les accompagnants sont non autorisés.. obligée de me re-déplacer pour pouvoir avoir des nouvelles!! Lorsque je me déplace, je demande des nouvelles et disent avoir du « travail » alors qu’elles sortent dans la minute fumer à 2! Je pense qu’il faut être vraiment entrain de mourir pour être pris en charge dans ces urgences. Certaines personnes devraient penser à une reconversion professionnelle je pense! Une étoile n’est même pas la note que j’attribuerais à la clinique du Parc pour le service des Urgences mais malheureusement nous ne pouvons pas ne pas en mettre.

francois F.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5

Du grand nimporte quoi..honteuxNous venons voir ma belle mère 88 ans hospitalisé durgence .A laccueil des Urgences seul ma femme est autorisé à voir sa mère. Normal je comprends . Jattends dans la salle dattente son retour, la personne de laccueil me demande de sortir dehors au froid je ne suis pas autorisé à attendre dans la salle dattente.Je trouve cette méthode déplorable et je ne comprends pas le bien fondé de cette méthode.

guillaume M.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5

Arrivé ce matin, la secrétaire ma dit que je navais rien. Je lui est donc demandé, jai quoi, elle ma répondue, je sais pas moi!! Dune manière très désagréable. Quand on est secrétaire dans une clinique lamabilité et lempathie est de mise.Je suis donc allé à la clinique saint Martin et la clinique était outré que la clinique du parc ne met pas pris en urgence .Cest honteuxLes secrétaires se prennent pour des médecins...Chaquun son métier et il faut savoir rester à sa place.Mon fils avait une infection.chapeaux

K N. C.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5

Je tiens particulièrement à remercier léquipe du 3eme étage, et surtout Léna et Fanny infirmières qui sont des professionnelles agréables, à lécoute et disponibles. Malgré leur charge de travail, elles ont su nous rassurer sur la prise en soin de notre proche, jamais nous n avons senti que nous les dérangions dans leur travail et elles nous invitaient même à rappeler autant que nécessaire. Laccueil à la clinique a été parfait et il paraît, d après notre proche, quon y mange bien. Quand aux soins : rien à dire. On ne peut voir que du sérieux et de la rigueur.Mr le directeur : prenez soin de votre personnel et récompensez les (vous savez : la PEPA😉) car si tous sont à limage des soignants du 3eme, vous pouvez considérer que vous avez des perles auprès de vous.Merci pour tout.

Julien B.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5

Arrivé ce matin avec des douleurs vives dans la poitrine, javertis à laccueil que dans ma famille il y a eu plusieurs embolies pulmonaires, on me répond que tout ce quon fera ici cest me donner une ordonnance pour du doliprane et pour un rdv de cardiologie puis on me conseille daller à la clinique Saint-Martin. Je reprends donc ma voiture, conduis avec mes douleurs dans la poitrine pour aller à Saint-Martin où on me diagnostiquera une embolie pulmonaire bilatérale...La polyclinique a de très bons chirurgiens mais les urgences manquent cruellement de sérieux.

Lucas B.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5

Accueil scandaleux ce matin : secrétaire condescendante qui remet en cause la douleur et lurgence du patient (dos complètement bloqué et paralysé depuis la nuit), des blagues dénigrantes qui navaient rien de professionnelles. Une honte dêtre moqué de la sorte quand on se déplace alors quaucun médecin ou autre service na de place en rendez-vous.

Vin V.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 1 / 5

Franchement la médecine va mal, accueil déplorable vu quon dérangeait la personne pendant sa clope + un examen rapide et retour maison. 2 jours apres grosse crise et retour chez médecin avec ordonnance radio des poumons et anti biotique avec suspicion pneumonie. A voir les résultats mais la personne est vraiment pas bien mais na pas été prise au sérieux ?

jean Y. B.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 4 / 5

Jai été opéré il y a 1 semaine pour une hernie inguinale. Beaucoup de points positifs : facilité à prendre les rendez vous, très bon accueil et prise en charge par le personnel administratif et soignant... Un seul point négatif : ayant subi une anesthésie générale, je suis surpris quil ny ait pas un appel le lendemain pour prise de nouvelles... Déçu du Service Après Vente....

morgane M.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis rendu au urgence il y a environ une semaine vers 18h, après un choc assez violent au visage.Mon nez avait triplé de volume et j’ai énormement saigné. De plus, j’avais de nombreux vertiges.Après avoir attendu 1h en salle d’attente, tout en écoutant la dame de l’accueil se plaindre et mal parlé des patients de la matinée, on m’a appellé pour la consultation.De la, on ne m’a pas pris en charge, on s’est plutôt moqué de moi, en me disant que si je voulais un arrêt de travail je n’étais pas au bon endroit.De plus, on m’a dit qu’il n’y avait pas d’ORL donc aucune consultation possible.Je n’ai donc eux aucun renseignement, ni assistance, je suis repartie en pleurant.La personne de l’accueil sachant pourquoi j’étais la, aurait du être en capacité de m’informer que le médecin dont j’avais besoin n’étais pas present et donc que aucune prise en charge n’est possible.Il est clair que plus jamais je ne me rendrai au urgence de la polyclinique du parc.Il n’est pas trop tard pour changer de métier.

Camille L.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5

Une honte vraiment il ny pas dautres mots. Veuillez vraiment revoir votre secrétariat.Après 30 appels sans réponse je perds patience, je suis venue en septembre sans que ces dames ne prennent la carte vitale donc bien sur pas de remboursement possible. Je les appelle depuis 3 semaines sans réponse de leur part.

Chmura C.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 2 / 5

AVIS MATERNITÉ.D’un point de vu médical, il n’y a rien à redire. Équipe professionnelle, agréable et à l’écoute. Au top! Je recommande.Mais après, je vous DÉCONSEILLE VIVEMENT les prestations des chambres particulières. Nous avons été très déçus de la prestation « Prestige » à 150€/jour. En effet, mon mari n’a pas pu dormir à la maternité car le lit accompagnant (si on peut appeler ça un lit) n’était pas adapté pour un adulte de grand taille (pieds qui dépassent du lit, et l’impression de dormir sur les lattes en ferraille avec un bruit de l’enfer à chaque mouvement). Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un autre lit ou matelas. On nous a répondu : « c’est tout ce qu’il y a. On connaît le problème ce n’est pas la première fois. Il y a des papas qui mettent le matelas par terre. » Mon mari n’a donc pas dormi à la maternité et n’a donc pas pu profité des petits-déjeuners inclus dans la prestation. Ça fait cher le séjour pour ne pas pouvoir profiter des prestations attendus surtout lorsque l’on nous dis que le problème est connu et récurrent mais que rien n’est changé par la direction (certainement, le profit avant tout ? Oui parce qu’il n’est pas possible de modifier les prestations après l’admission).Pour résumer, excellente maternité au niveau médical (actes et accompagnement) mais très décevant pour les prestations séjours. Je vous recommande de venir mais ne gaspillez pas votre argent dans des prestations payantes qui ne seront pas tenues.

Georges D.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5

A la suite d’une chute importante douleur aux genoux. Je vais aux urgences de la clinique du Parc pour la première fois. Catastrophe évitez de vous y rendre un samedi les urgences n ont que le nom urgences. La gestion du service radio (un seul manipulateur a première vue le samedi) sur le plan humain, relève de SOS radio (a créer sans doute)Je n’en suis qu’à la première étape de mon parcours Urgences et cela fait 2h30 que je suis là …en attente d un miracle mais peut-être vaut il mieux se rendre à Lourdes ou Lisieux! Mais sourions ….la clinique du Parc a un service d urgences….

Isabelle B.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour,Je remercie vivement tout le personnel aux admissions, au niveau maternité, le brancardier, au bloc opératoire ++++ et bien sûr le docteur Leblanc qui sest occupé de moi hier lors de mon intervention en chirurgie ambulatoire gynécologique. Leurbien veillance, leur écoute, leurs explications mont été dune grande aide et soutien.

dominique B.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5

Je viens de passer une coloscopie ce matin .Je tiens à remercier TOUT le personnel pour la prise en charge , la disponibilité et le professionnalisme. Tout était parfaitMerci de relayer ce message au service ambulatoire , au bloc et au personnel de la salle de réveil. Que ferions nous sans eux . Merci encore

Louis L.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis rendu au service des urgences déjà là personne de l accueille désagréable on n’a l impression de l embêter pas aimable de plus refus de me prendre au urgence car sont en grève rien n est signalé que les urgences sont fermées de plus un patient était en salle d attentes ……. Une honte

Sylvie P.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5

un grand merci pour la prise en charge de mon fils aux urgences jeudi en fin d après midi. beaucoup d empathie, une attente raisonnable compte tenu de la difficulté du métier du soignant. un médecin rassurant et sympathique. et merci à toute l équipe qui a géré l intervention au boc vendredi 14 octobre à 16h. merci au personnel du 3eme étage chambre 313. merci a l équipe du Dr hanouz qui a su rassurer un enfant en larmes et angoissé.

A.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5

Je me suis rendue aux urgences obstétriques en Juillet dernier car je perdais beaucoup de sang. Après deux années d’essai pour avoir un bébé, je l’ai perdu.J’ai vécu une expérience traumatisante au sein de vos urgences.J’ai d’abord attendu 1h seule dans la salle d’attente à saigner. Il était dans les alentours de 7h du matin. Je ne comprenais pas ce qui m’arrivait. Un médecin (interne ?) m’a finalement pris en charge, m’a demandé d’enlever le bas et m’a simplement dit « vous vous en foutez partout ! ». Je n’oublierai jamais cette phrase.Avant de tout simplement jeter le reste dans la poubelle.Alors oui, vous devez en voir passer des femmes qui font des fausses couches. Pour vous, ça devient banal.Mais un peu plus d’humanité et de bienveillance envers ses femmes qui vivent une terrible épreuve serait bienvenue, car peu importe à combien de semaines elles en sont, cela reste un deuil qui commence et vous êtes les premiers vers qui l’on se tourne.Après cette expérience, je ne suis même plus certaine de vouloir revenir ou même accoucher chez vous.C’est vrai, comment serais-je prise en charge si jamais cela se passait mal une nouvelle fois ??

M.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5

Visite aux urgences pour un mal de ventre en fig, aucun examen de fait, je suis repartie sans solution, ni réponse à mon mal. Prise de rdv urgent chez un gynéco de ville qui retrouve un gros kyste ovarien de 13cm...quand on vient aux urgences, il serait utile dexaminer vos patients, avec un minimum dexamen à effectuer...De plus, la nana à laccueil des urgences devrait changer de métier, très désagréable et blasée...

Julie P.
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, mon enfant a eu une opération en ambulatoire lundi et je voulais remercier toute léquipe présente ce jour, infirmière du service, anesthésiste, infirmière de la salle de réveil, ... vous avez été adorable et très rassurant le tout dans la bonne humeur ! MERCI à vous !!

Nadine A.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5

J ai attendu 20 jours pour avoir mon rdv d echo apres mon entorse de chevilleLe radiologue ce jour a la clinique du parc me signale à l écho que j ai un épanchement ,des fragments d os arrachés et tendinitesJ ai respecté la prescription initiale du médecin immobilisation en attente du rdv d echo mais je n aurai pas du attendre ce rdv pour reconsulter mon médecin traitant selon le radiologueJe n avais pourtant pas de douleur avec ma botteBref un peu déstabilisée limite culpabilisee je vais aux urgences du parc à côté pour demander un avis Une urgentiste me déclare qu elle n est pas orthopédiste , que l entorse date Elle ne regarde même pas ma cheville puis disparaît après m avoir case dans un boxAucune nouvelle ensuite Je ne l ai PAS revue je conçois que je n étais pas prioritaire mais la politesse de l info ne nuit pas Bref j ai fini par me demander ce que je faisais là et je suis tout simplement partie

R.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5

Pendant mon accouchement, la sage femme, Hélène, a été super. Elle a été bienveillante et a même pris le temps de venir me voir le lendemain, avant sa garde,afin de voir si tout se passait bien. Néanmoins, on voit bien que, le personnel de la polyclinique nest pas qualifié pour laccompagnement à lallaitement. Une puéricultrice a été désagréable avec moi. Elle a été jugeante et en colère contre moi. Jen ai même pleuré par la suite. Javais des douleurs et personne na su maider, les sages femmes incluses. Je sais que les conditions de travails sont compliquée à ce jour en hôpital et ça fait peur.

Perez P.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 2 / 5

Perplexe suite à la qualité de ma consultation suite à mon passage aux urgences, ce matin dans votre établissement. Abcès dentaire traité par mon généraliste, il y a 10 jours et une douleur atroce qui persiste accompagnée de fièvre, maux de tête, accélération du rythme cardiaque, nayant pas de dentiste attitré et ayant peur, cest humain, je ne suis pas médeci, la douleur devenant insupportable je me dirige vers vos urgences. La secrétaire à laccueil des urgences ce jour, me dit avec un ton sarcastique et en rigolant mais nous n avons pas de dentiste, je vois vraiment pa ce que l on va pouvoir faire pour vous. Jai mal, jai peur et je me sens complètement abandonnée à mon sort par si peu dempathie dans un métier que jimagine humain. Jai pleuré en salle dattente, jai eu honte et je trouve pas ça normal davoir honte davoir mal. Le médecin a regardé ma dent, pas de prise de température, ni tension, juste le rythme cardiaque quil confirmera rapide dû à linfection car je lui ai demandé si il était possible de vérifier, et je suis partie avec une ordonnance. Jentends parfaitement que vos capacités sarrêtent nayant pas de services dédiés mais vraiment je ne me suis pas sentie une seule fois écoutée, considérée et encore moins respectée. Jentends que je ne fasse pas partie dune urgence vitale etc mais lensemble de mes symptômes non inspectés et le fait davoir vomit en sortant des urgences tellement j avais mal, me font ecrire ce commentaire car jestime quaucun patient qui souffre, ne devrait subir une telle expérience,.

Kimberley R.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5

Secrètera désastreux et impoli… docteur le roi ne fait pas correctement son travail… À plusieurs reprises, il m’a prescrit des prises de sang sont à faire… Pour au final ne pas en avoir besoin… Ce dernier est très désagréable pendant les échographies, et dans sa façon de parler personnage, très familier… Sans parler du secrétariat qui est incapable de vous orienter correctement…

Pierre B.
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 2 / 5

Ma femme a été admise aux urgences ce jour sur demande de son médecin traitant, l ‘accueil de l’ infirmière n’ a pas été des plus chaleureux et quand je suis repassé dans la matinée pour prendre des nouvelles de ma femme j’ ai été accueilli par une secrétaire extrêmement désagréable qui m ‘ a répondu : «  elle n’ a pas de téléphone votre femme si vous voulez des nouvelles appelez la !!!!!Quant au standard de la polyclinique impossible de les joindre !Décevant , depuis quelques années la clinique a beaucoup perdu…… 23/9/2022

Christiane F. P.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5

Ce n’est jamais agréable de se faire opérer , mais le professionnalisme , l’humanité et la gentillesse de l’équipe de chirurgie viscérale m’ont aidé à faire de ce séjour un moment de rétablissement très supportable .Je n’oublie pas le chirurgien Romain Dayan avec ses disponibilités à répondre à nos questions avec toujours le sourire et de bons résultatsFlorence sa précieuse secrétaire efficace m’a organisé tous mes rendez-vous avec des mots rassurants pour l’intervention . MERCI.

O.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5

Je suis allée passée une scintigraphie le 12 septembre....Je voulais féliciter les secrétaires à laccueil ,elles font preuvent de discrétion par rapport à notre échange lors de la prise de renseignements personnels ....et ce nest pas partout le cas.Beaucoup de professionnalisme des infirmières que jai rencontré lors de lexamen, elles étaient bienveillantes et cela ma rassuré.Merci à ces personnes rencontrées ce jour là.

Swann L.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Bon accueil, chirurgien, service anesthésiste et infirmières/infirmiers au top et bienveillant. Cela m’as permis de vivre mon opération plus sereinement.Bonne continuation.

Neness N.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, je tenais à tous vous remercier pour votre bienveillance et votre gentillesse. On vous remercie pas assez pour vos compétences et votre travail qui est très important pour nous les patients qui parfois ne sont pas reconnaissant. Je vous remercie affectueusement dêtre une équipe au top. Merci à tous. Je vous souhaite un bon courage et une bonne continuation dans votre parcours et votre vie. Cordialement Vanessa chambre 334.

Jean M. B.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 5 / 5

Polyclinique formidable, très bon accueil, excellent chirurgien et remarquable équipe médicale. Merci.

Albanne S.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5

Jai accouché à la polyclinique en décembre 2021. Le personnel est très sympa et à lécoute, que ce soit les sages femme, aide soignante, puéricultrice, anésthésiste, infirmière...Jai par contre eu une expérience moins joyeuse avec la gynécologue qui a fait ma césarienne, un manque de tact et de diplomatie, peut avoir un discours sec sans prise en compte de la patiente.Petit bémol également sur un soir lorsque mon nourrisson sest étouffé avec ses glaires et quon me réponde seulement cest normal faut juste le redresser et lorsque je demande si je peux leur laisser 3h le temps quil dorme et que je me repose également (il navait pas dormi depuis son étouffement et jétais en hypervigilance ne voulant pas fermer les yeux tant quil ne dormait pas, il était 4h du matin lorsque jai osé sonner) on me répond sèchement que non on va faire en sorte quil vous laisse tranquille alors que je ne demandais rien de cela, juste quil puisse dormir et moi aussi. Les chambres sont spacieuses et les repas bons.

Jules D. M.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 1 / 5

Étonnés par le manque de signalisation, daccueil et dattention à une personne âgée qui se rendait aux urgences à la demande de son médecin traitant: renvoi vers Saint Martin ( entraînant trajet supplémentaire , attente et fatigue ) alors que lexamen nécessaire aurait tout à fait pu être réalisé sur place

aline L.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5

Honnêtement je ne comprends pas les avis négatifs pour la partie maternité. Nous sortons dun séjour pour la naissance de notre deuxième enfant et cétait aussi le deuxième séjour dans le sein de cette maternité. Nous navons rien à en dire de négatif : une sage-femme extraordinaire, une équipe dencadrement au top. Rien nest laissé au hasard, le côté humain est vraiment irréprochable. Pour notre part 2 séjours magnifique que je recommande à nimporte qui. Il ne faut pas hésiter, nous avons pris une chambre particulière et nous ne regrettons absolument pas notre choix, nous étions au calme on sest senti écouter et surtout on sest senti respecter. Une excellente maternité qui ne travaille pas à la chaîne.

F.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5

Bâtiment neuf. Le personnel d accueil est aimable. Par contre, manque de discrétion lors de lannonce des résultats des examens. Un bureau séparé serait souhaitable et de la chaleur humaine serait appréciée.

Alexandre L.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 2 / 5

Jai subi le 17 Juin 2022 une opération de la mâchoire. Bon clinique dans son ensemble et avec une chambre extrement adapté au confort des patient mais mais il y a quelques problème rencontrés qui sont insupportable la première nuit après mon opération jai été placé en surveillance en Réanimation et plus de 40 degrés dans la chambre toute la nuit avec un ventilo petit et un service de jour dans le deuxième service qui était parfois très en retard (15 min) quand il y avait des besoins nécessaires.

amandine S.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 1 / 5

Accouchement à la polyclinique j’en garde un mauvais souvenir.Accouchement avec le dr Mandon, il suffit de voir les avis sur cette gynécologue pour comprendre ... bref une catastrophe aussi bien pour moi que pour mon bébé sans donner de détailsPour le séjour, j’ai utilisé en tout 4 fois la sonnette pour appeler un soignant , sur les 4, 2 fois personne n’est venue... en cas d’urgence pas du tout rassurantPas du tout formé à l’allaitement, « conseils » aberrants, mon bébé avait un torticolis - frein de langue et ma position était mauvaise, mais selon eux tout était parfait malgré les crevasses...liste non exhaustive car beaucoup trop de choses à en dire

matthieu P.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5

Clinique à fuire! Il nont pas le niveau. Je suis passé au urgence chez eux, et entendu un médecin dire pendant ma consultation avec un interne quil fallait dire à un patient avec douleur à la cheville quils nétaient pas équipé et que les médecins chez eux étaient nul dans ce domaine et quil fallait que le patient se rende au urgence du CHU...

JOHN D.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5

Soins suivis en urologie courant mai. Dépassement dhonoraires effectué (supérieur au coût des soins !). Un mois et demi de délai pour gérer la télétransmission à la sécurité sociale, donc impossible de se faire rembourser avant. Quand on parvient à entrer en relation avec eux (nombreux coups de téléphone dans le vide), tout le monde se renvoie la balle sans chercher à vous aider à régler le problème. Bref, une gestion calamiteuse et une abnégation de ses patients. Très décevant, car les soins dispensés ont été faits correctement et avec tact.

Angélina D.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5

Suite à une chute sur les genoux, et ayant un gros gonflement quelques heures après au point de ne plus plier la jambe je me rends aux urgences. On me fait passer une radio et on me dit il ny a rien de cassé,mettre de la glace, au revoir. Une semaine et demi plus tard toujours mal, jambe violette du genou a la cheville. Mon médecin traitant me dit il faut attendre que ça passe. Puis, 2 jours après, un soudain gonflement et une douleur atroce(fièvre, coup de chaud, impossible de rester debout, assise et plier la jambe) doù mon retour aux urgences. Et la ...le médecin me dit : je ne ferai rien pour vous, il faut voir votre médecin traitant. Il faut vous prescrire une écho et prise de sang et après selon les résultats un traitement pour vous soulager. Mais je ne veux pas le faire sur place, donc si ils vous prenent demain tant mieux sinon tant pis je ne peux rien faire de plus. Je ne comprends pas cette attitude de sois disant médecin.... Je suis repartie en pleur sans un au-revoir du docteur

Marie R.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5

Opération hier en ambulatoire pour mon épaule très satisfaite.Très bon accueil aussi bien au niveau accueil des patients, tout le personnels (l équipe anesthésiste est super merci beaucoup (jai eu le droit à lanesthésie générale pour mon plus grand plaisir 😁 ) à eux ils savent rassurer et sont très gentils), les infirmières, les aides soignantes, les assistantes ... Très bons déroulement et organisation bravo

Anna P.
Avis fait le 24/05/2022
Note de : 2 / 5

Très déçue : venue pour une radiographie ainsi qu’une échographie, les secrétaires se sont montrées désagréables (autant au téléphone pour la prise de rdv qu’au guichet), idem pour les médecins… c’est limite si ils nous expliquent les résultats. J’ai connue bien mieux…

Josiane M.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5

Je me suis rendue cet après midi du jeudi 19 Mai 2022 vers le service RESERVATION pour une hospitalisation du 31 au 1er Juin prochain.Jai été reçue par Aurore, une des secrétaires du service RESERVATION.Elle ma reçue avec le sourire, la gentillesse et a été à mon entière écoute.Elle a su se rendre disponible pour répondre à mes questions diverses et variées et a su me rassurer entièrement.Jai relevé son prénom afin de la remercier encore.Je suis cliente auprès de la Polyclinique depuis des années et je la recommande sincèrement.

Stephane A.
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5

Prise en charge aux urgences hyper rapide.Séjour en traumatologie. Jai rencontré la formidable équipe du 3ème. Professionnalisme, bienveillance, écoute, présence et surtout toute léquipe est hyper sympa avec beaucoup dhumour.Je recommande vivement cet établissement. Et détail important, on y mange très bien

amandine L.
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 4 / 5

Venue en Novembre pour une opération des dents pour mon fils en ambulatoire.Personnel super agréable ayant un fils autiste ont été super patient avec lui au petitJuste petit bémol le médecin qui a opéré était un vrai c** fini parle à mon fils comme si cétait un adulte . Sinon le séjour cest très bien passé

C. B.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 3 / 5

Service et personnel à lécoute. Cependant je trouve les menus absolument pas équilibré ! Féculents 3 repas de suite, 2 fois des crudités en entrée.. 1 fois un pot de fruit au sirop et parcontre le midi deux laitage... cest ahurissant pour une clinique que léquilibre diététique ne soit absolument pas respecté ! Surtout quand on vient dans le cadre dune chirurgie bariatrique... la cest le pompon ! Et jai gâcher un plat...je deteste le gâchis alimentaire et cest une préoccupation national, mais riz -cuisse de poulet sans beurre, sans sauce sans légumes... jai pas réussi à déglutire !

Annie D.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5

Impossible d annuler un rdv de colposcopie, j ai téléphoné à maintes reprises , attente pendant plus de 10mn, jamais personne ne décroche.... inadmissible !! Impossible d annuler sur doctolib. Comment faire pour que ce créneau puisse être attribué à un autre patient qui en a besoin...

Caroline A.
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5

Très très déçu de cette clinique, j’ai eu une césarienne, avec un cas Covid, j’ai vécu 6 jours de cauchemar, poubelles qui étaient stockés dans la salle de bain, chambre pas nettoyé, drap de lit pas changé, plateau repas qui étaient stockés dans la salle de bain, donc manque d’hygiène total avec un nourrisson, pédiatre qui manque de respect car je ne voulais pas rester dans ces conditions pour le bien être de mon bébé.Je ne recommande pas cette clinique

Martine V.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5

Opérée en juillet 2020 et juin 2021 pour deux hallux valgus. Je suis ravie de lenvironnement clinique, de tout le personnel hyper à lécoute. Anesthésie du rachis la première fois puis anesthésie bloc la deuxième fois. Malgré un malaise vagal à chaque fois, médecins hyper compétents. En ce qui concerne, le docteur LADHARI et son équipe, au top...à regretter de ne pas avoir un 3ème pied 🤣. Je recommande à 200 %

Anne C.
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5

RAS de grave. Tout est très bien organisé, vocation déléguée, et maternité merveilleuse. Très beaux souvenirs, Anne Cornier et Christophe Cachard et leurs 2 enfants Camille et Paul. Locaux propres, pédiatre merveilleux, nous noublierons jamais. Merci. Mme Anne Cornier et M. Christophe Cachard. Envoi personnel à Dr Le Roy Rodolphe. Merci pour tout. Plein de bonnes choses pour votre foyer pour ces fêtes de fin d année. Assurément toujours aussi belle grâce à vous.👍😊😘

Romane D.
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5

Mes deux accouchements se sont passés dans cette clinique. Rien à dire, personnel au top ! Que ce soit pour ma césarienne ou en chambre tout le monde était très à l’écoute et réactif. Chambre très bien, salle de bain pareil.Si un jour j’ai un troisième bébé, je reviens sans hésiter !

MAGALIE K.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 2 / 5

Clinique qui en perd! Payer une chambre particulière sans douche, toilette qui donne pas envie, lavabo peu ragoûtant, lit de camp à peine stable et qui grince au prix de 20 euros en plus, en plus payer la chambre 2 jours alors que le lendemain on est sorti à 10h!Et repas du soir accompagnant au prix de 13euros en plus !!!!!Heureusement le docteur très bien et le personnel de nuit et de jour au top!

johan H.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5

Merci au personnel des urgences aujourdhui laccueil est très agréable et les infirmières et docteur sont adorables ... Pour un simple lumbago la prise en charge est rapide et efficace !!! Merci également au SAMU très sympathique même sil ne liront pas se message

Hélène M.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5

Très bons souvenirs concernant le service maternité en 2018 pour ma fille.Jai accouchée de mon fils en septembre et je suis encore une fois satisfaite du séjour (cette fois en neonatologie), le personnel est a lécoute et dune aide précieuse (merci particulièrement à Guillaume 😊)

Héléna R.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge de ma maman qui sest faite opéré en août. Très bon chirurgien Dr Dayan orthopédiste. Lopération sest très bien passé, les infirmières et les aides soignants très gentil, un bon suivi pendant lhospitalisation.On est satisfait de la prise en charge quelle a eu du début jusquà la fin.Et un très bon suivit de la part du chirurgien !Je remercie toute léquipe de lhôpital.

Nabila D.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5

Jai étais aux urgences le 10/08/2021 pour de forte douleurs, le personnel honnêtement ils étais au top. Une infirmière a étais avec moi du début à la fin malheureusement je ne connais plus sont prénom. Malgré la fin de sont service elle et quand même rester avec moi et je la remercie vraiment car elle étais à mes côtés elle me rassurer a chaque fois et sa fait vraiment plaisir des personnes comme elle.

Robin M. (.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 1 / 5

Laccueil qui te manque de respect au urgences, à laccueil il te respecte pas sous prétexte quil te dise que cest pas urgent pour eux. A laccueil ils se pensent médecin ? De plus sous prétexte que tu as un mots de ton médecin pour prévoir une opération, il te font attendre et passé de multiple patient avant. Des incapables !!!

gerald S.
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5

Suite à un problème de santé je me suis rendu aux urgences où jai été pris en charge assez rapidement par une équipe bienveillante et compétente. Je me suis fais opérer par Dr Lartigau, qui en plus dêtre compétente, prend bien le temps dexpliquer ce qui va se passer et le lendemain de lopération elle na pas hésité à me demander si javais besoin quon mexplique à nouveau. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance

Virginie D.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 5 / 5

Prise en charge aux urgences mercredi matin, je dis un grand merci à toute léquipe que se soit la personne de laccueil, les infirmières ou la doctoresse urgentiste elles ont toutes été très gentilles, bienveillantes et compétentes jusquà ma montée en fin daprès midi dans un service pour la suite de ma prise en charge. Là aussi personnel et spécialiste très agréable et efficace.

Balbine T.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 5 / 5

je suis allée dans la clinique du parc à Caen pour me faire injecter ma seconde dose de vaccin et jai trouvé le personnel soignant exceptionnel et tres rapide. Mon mari et moi avions deux rdv simultanés qui normalement devaient se faire sur 30 minutes dintervale. Bravo!

A.
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 1 / 5

Je recommande vivement de faire sa réservation de séjour en ligne car le temps dattente à laccueil est indigne pour une clinique. Chaque inscription nécessite 10 plombes, un seul bureau ouvert et lagent se permet même de se prendre une pause alors que 15 personnes attendent dans le hall. Lametable.

jean-claude W. (.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5

Je suis allé me faire vacciner contre la COVID ce matin et jai constaté une qualité daccueil comme on en rencontre rarement . Tout y était, accueil , prise en charge, rapidité et informations !Je dois y retourner dans un mois pour la 2ème injection, ce sera un plaisir .

SCI A. S. A.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5

Infirmier sympathique et compréhensif, mais le médecin de garde des urgences est un incapable. Refuser de voir un patient sous prétexte quil sest fait opérer ailleur. Alors que lon est pas bien. Ça ne donne pas envie de revenir ici. Pour une clinique je trouve cela scandaleux.

Corinne H.
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 1 / 5

Très déçu je suis venue au urgence avec ma mère qui a un cancer du pancréas elle était en pleine douleur et pas de selle depuis 9 jours . Ils n ont pas décidé de la soulager mais l ont laissé sortir avec une ordonnance . Heureusement qu un autre hospital l a prit en charge pour éviter l occlusion intestinale.

D.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 2 / 5

Aux urgences ce matin. Personnel d’accueil et première infirmière très agréables. Mais le médecin, limite désagréable ! Mon problème gynécologique n’était pas une urgence pour lui, il n’est pas gynécologue! ( mais les gynécologes ne sont pas disponibles en urgence) Les personnes atteintes du Covid sont plus urgentes. Drôle de discours. (En 70 ans je ne suis allée aux urgences que 2 fois, je pense que je n’exagère pas, en plus j’étais seule dans la salle d’attente !) Docteur, si les patients vous importunent , il faut changer de métier !

Alexandre F.
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5

Première opération effectuée avec succès et bienveillance. Toute l’équipe, qu’elle soit administrative, soignante ou médicale, a été parfaite. La gestion de la douleur est très bien gérée et l’équipe fait des contrôles très réguliers de la situation jours et nuits. L’équipe de nuit a été particulièrement sympathique et réconfortante. Je n’ai eu aucune crainte concernant le Covid-19 car tout est sécurisé au maximum. Je recommande sans hésiter la Polyclinique du Parc et n’hésiterais pas à y retourner lorsqu’il en sera necessaire.

Sebastien L.
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5

Arrivée aux Urgences le mercredi a13h pour une appendicite aiguë , pris en charge immédiatement, examens et analyses faites dans la foulée.....opération à 16h.....dans ma chambre à 18h30.....chez moi le jeudi a 12h !Pour accompagner toutes ces étapes , une équipe efficace, proactive, professionnelle, sympathique et tout sourire (même derrière le masque).Merci pour la qualité des soins reçus !!!

Francine M. S. M. S.
Avis fait le 04/01/2021
Note de : 5 / 5

Arrivée à 17h30 : accueil sympathique... Prise en charge rapide et efficace par linfirmière ... Radio abdo dans lélan... Le docteur Zenou vient mausculter et me rassure. Avant de me laisser partir, il demande une analyse de sang et durine... Me revoit pour lordonnance et diagnostique. Mexplique que je dois téléphoner à 21h pour les résultats. à 19h je partais. Organisation TOP, un médecin rassurant et à lécoute...

Céline B.
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 5 / 5

Hospitalisation nickel, une super prise en charge par le service médical. Une chirurgienne au top (Dct Cheret) à lécoute que je remercie encore. Le personnel du bloc et lanesthésiste super gentil et très réconfortant. Les infirmières, les aides soignantes et les personnels de services sont vraiment très professionnels et dune gentillesse incroyable. 😘 Merci beaucoup à vous. Par contre le service administratif a revoir....

Gaelle B.
Avis fait le 24/10/2020
Note de : 5 / 5

Venu le 19 octobre a la maternité pour déclenchement.Equipe pour laccouchement tous simplement gentille, professionnel, a lécoute. Tout particulièrement Emmanuel la Sage femme qui ma accompagnée.Le séjour sest bien passé mise a part quelque petit désagrément, chambre au rez-de-chaussée qui donne sur le parking. Les repas ne sont pas terrible et le personnel de nettoyage fait bcp trop de bruit a mon goût. Cela reveille le bébé...

ananas F.
Avis fait le 19/10/2020
Note de : 4 / 5

Je me suis faite opérer par le dr Cheret et prise en charge par son équipe ! Jai été agréablement surprise ! ( javais peur vue les commentaires sur la clinique et vue laccueil en radiologie.... enfin bref !) Le Dr et son équipe on été pro, non stressant et prise en charge au top. Elle ma bien expliqué se quelle allait faire, lopération a été bien fait même la cicatrice était propre et nette !personne sympathique et humaine !Visité en octobre

le T. P.
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5

Cette clinique a réussi le tour de force de lincompétence médicale ET administrativeAdmis en urgence dans la nuit sur lavis dun SOS médecin qui évoquait un diagnostic possible, le médecin Lakhdar Boualem, après une simple prise de sang et sans contrôle approfondi pour éliminer le diagnostic pourtant émis par le SOS médecin, me relache dans la nature à 2 heures du matin avec 4 pauvres comprimés. Il va sans dire que laccompagnement est inexistant voire désagréable. Le lendemain, les douleurs saggravent et je recontacte le samu.Je finis hospitalisé au CHU de Caen qui pousse les examens et confirme le diagnostic initial du SOS médecin, et je suis opéré puis hospitalisé 8 jours 2 semaines après ma sortie du CHU de Caen, pensant toute cette galère derrière moi, je reçois en plus de cela par courrier une injonction à payer des examens de laboratoire qui avaient été demandés par la clinique du Parc sans leur communiquer mes éléments de sécurité sociale et mutuelle : au téléphone, la secrétaire du laboratoire minforme que la clinique du Parc oublie régulièrement de transmettre ces éléments. Bravo donc à cette polyclinique pour son incompétence en tant de domaines. Pour les futurs patients, réjouissez vous cependant dun point : elle est idéalement localisée à quelques minutes à pied du Cimetière de Vaucelles pour la suite de votre traitement.

Tristan G.
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5

Accueil déplorable, je vais passer une radio pour mon bras, prescrite par mon médecin traitant. Après la radio, ils mont dit de retourner voir le médecin pour lire Les résultats ! Faire 3 allers-retours juste pour lire une radio alors quon est dans les urgences ?! Et dire que cela est payé par nos impôts... Mention special pour les urgences qui nont servit à rien et ont été très irrespectueux ! Je vous déconseille fortement cet endroit, cest une erreurEn plus de cela, mettre 1 heure à trouver une place de parking à cause de tous leurs travaux... 😒

richard B.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5

Bonjour, j’étais aux urgences cet après-midi car je me suis entaillé le doigt avec un couteau. J’ai été très bien accueilli par la personne de l’accueil, puis on m’a dit d’attendre au bout d’une heure et demie les trois personnes qu’il y avait avant moi était toujours sur leurs chaises pendant que ça faisait 45 minutes que quatre membres du personnel sur six passer leur temps à discuter à rigoler entre eux comme je n’ai pas voulu les déranger dans leur conversation si passionnante et rigolote que je me suis levé et je suis parti!!! C’était la deuxième fois qu’on s’occuper mal de moi dans cet établissement!!.

*.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 4 / 5

Pour être venue plusieurs fois aux urgences et avoir été mal reçue à plusieurs reprises la personne de ce matin était très très accueillante et gentille! Une mention particulière à Samuel au service radiologie qui est toujours très agréable et très gentil.Lune des 2 secrétaires de la radiologie est assez froide et peu aimable...mais heureusement nous avons eu a faire a lautre dame très gentille et agréable....😀

Emilie R.
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5

Ayant passé 1 mois hospitalisée pour menace daccouchement prématuré, je suis très satisfaite des services de la maternité. On mange bien, les ash sont très gentilles, agréable et font tout pour vous remonter le moral.Comme gynécologue je conseil Dr Leblanc François, qui me suit maintenant depuis 3 ans, il a suivi ma grossesse parfaitement, médecin a lécoute, gentil, et soucieux du mal de son patient. Les sages femme sont très gentilles les une que les autres. Bref jy retourne les yeux fermé.

Valerie P.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 4 / 5

Admise en ambulatoire, jai eu affaire, dun bout à lautre de la chaîne, à des personnes accueillantes et bienveillantes. Une mention particulière pour la salle de réveil où jétais après une anesthésie locale (rachis) donc bien éveillée : jai pu y assister au dévouement du personnel, et une douceur et une patience exemplaires, particulièrement auprès de jeunes enfants. Un peu plus difficile au sujet de la chambre qui donnait sur les travaux, et donc très bruyante, mais il faut bien que les travaux soient faits et comme jétais en ambulatoire, cest un moindre mal. Au niveau du personnel dans le service, une réponse extrêmement rapide à mes appels, et toujours le sourire. Merci beaucoup.

Cindy F.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 1 / 5

Une catastrophe.Vous demandez une chambre particulière on vous apprend le matin même que ce nest pas possible. Ok ça peut arriver mais dans ce cas les visites en chambre double devrait être interdites !On vous facture 30 euros de forfait ambulatoire pour ne rien gérer en expliquant que cest pris en charge par la mutuelle (totalement faux !)Le suivi : un appel téléphonique...Vous ressortez seule jusquà la porte après une anesthésie... Pas de soucis, allez y !

anais B.
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 1 / 5

Jai été suivie en 2012 en maternité pour la naissance de mon fils au mois de juillet. le gynécologue na pas été aimable pendant la césarienne, ni lanesthésiste, cétait limite de la mal traitance. Ensuite, ils mont laissé repartir avec de la fièvre à la sortie de la maternité. Jai du être réhospitalisé à l hôpital avec une infection nosocomiale. Jai informé par la suite le gynécologue qui me suivait, il nen a eu rien à faire. Tout ça car cétait les congés, aucun gynécologue nest venu à la sortie de ma maternité mausculter. Maternité à éviter.

R.
Avis fait le 05/02/2020
Note de : 1 / 5

J’ai accompagné mon ami aux urgences de la polyclinique du parc, le 30 janvier au soir car il avait plus de 41 de fièvre depuis plus de 4 jours, de plus il avait une grosse douleur au niveau du ventre.Lorsque l’on nous a accueilli aux urgences, en expliquant les symptômes, j’ai souligné le fait qu’un médecin généraliste nous avait déjà prescrit une ordonnance pour une infection urinaire (antibiotique et test urinaire). Malgré ça nous voulions quand même être rassurés de la situation qui ne s’arrangeait pas. Mon ami était vraiment mal, se tordait de douleur et avait plus de 41 de fièvre à ce moment. Le médecin présent et les aides soignantes n’ont pas voulu le prendre en charge afin d’effectuer des examens sous prétexte que nous avions déjà une ordonnance. De plus, ils étaient très désagréables plutôt que de nous rassurer étant jeunes et inquiets. Après avoir demandé de l’aide plusieurs fois car j’étais inquiète ils n’ont rien voulu faire du tout et nous ont demandé de partir.Suite à cela nous avons été aux urgences du CHU qui eux nous ont très bien reçu et ont fait le nécessaire directement pour voir que ce n’était pas une infection urinaire mais une grosse infection au poumon. (Heureusement qu’ils ont pu effectuer des examens)Je peux très bien comprendre que le médecin de la polyclinique nous conseille de prendre l’antibiotique prescrit avant de venir aux urgences mais lorsque je lui expliquais pourquoi j’ai préféré venir avant il n’a rien voulu entendre. De plus, je suis vraiment choquée de la façon dont ils nous ont parlé sous pretexte que nous sommes jeunes.

PARIS O.
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5

Secrétaire des consultations du service dhématologie exécrable !Javais rdv avec un spécialiste de la polyclinique et javais besoin dun renseignement. Jai tout naturellement demandé un renseignement à cette secrétaire qui a refusé de me répondre à ma simple question, et qui a été agressive et désagréable. Je ne me suis pas gênée pour lui dire. Je trouve ça inadmissible de parler aux patients de cette manière, sachant que la plupart des gens avec qui elle est en contact sont des personnes malades. Jen ai parlé au spécialiste de la polyclinique qui ma confirmé que beaucoup de professionnels se plaignaient de cette secrétaire. Quand on est secrétaire médicale, il faut un minimum dhumanité ! Jespère que la direction fera le nécessaire car je ne suis pas la seule à me plaindre.

Monique D.
Avis fait le 17/01/2020
Note de : 4 / 5

Opéré hier en chirurgie Viscérale et digestive, je nai eu affaire quà une équipe aimable, disponible, qui vous demande comment allez vous régulièrement de linfirmière au brancardier (qui chantonne) ,le chirurgien Barbara Alkofer (pour ne pas la nommer) qui prend le temps de vous saluer, souriante et le réconfort de lanésthésiste qui voit bien que jétais en stress total ! Un grand merci à toute cette équipe, vraiment.

eve V.
Avis fait le 16/12/2019
Note de : 5 / 5

De passage à la maternité pour une urgence , j’y ai passé 4 jours. Je salue l’équipe obstétrique qui a vraiment été formidable. Cependant j’ai 2 mots à dire sur les abords de la clinique. Le dépose minute ambulance à l’entrée est un véritable champ de foire. Les gens s’invectivent, klaxonnent, fument sous les fenêtres du rdc des chambres maternité. Il n’y a pas de trottoir que de la boue et des voitures qui se garent dessus. Je pense que la clinique pourrait gérer ce problème, rendre les abords plus civilisés et défendre les gens de fumer si près des chambres ?!! C’est une aberration.

* M. *.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 4 / 5

Plusieurs passages aux urgences au sein de cette clinique et toujours un excellent accueil. Contrairement à lhôpital Saint Martin (pour ne pas le citer...), les médecins prennent le temps, sont accessibles et le personnel est globalement très gentil. Alors certes, lattente est looooongue et interminable comme partout mais une fois quon soccupe de nous, ce nest pas en 5 mns entre deux portes... ils prennent le temps de discuter, dexpliquer et découter. Merci à vous :-)

Rosa J.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5

Très mécontent du service,que ce soit infirmière ou médecin,à croire que lon va aux urgences pour le plaisir,malgré une douleur qui persiste depuis une dizaine de jours malgré que je sois allé auparavant au chu et au médecin a deux reprises.Au niveau du passage patient il ya 4 personnes qui sont passé devant moi demandant une explication au médecin et infirmière on ma répondu dun air aroquant. Tout ça pour avoir un diagnostic farfelu prise de pouls de me dire que jai un autre problème que davoir mal au dos et que je cache des choses à mon médecin traitant. Sinon sur mon ordonnance cest indiqué que je suis resté une demi-heure et que en fait je suis resté 2 heures et demi.Je suis reparti plus mal que je suis arrivé comme une incompréhension. A croire que certaines personnes ont fait promesse dhypocrate et quils nont pas respecté ma dignité humaine,tout ça pour bous dire que jai encore mal et que il va falloir que je revois mon médecin une troisième fois.Cest une honte

Sylviane F.
Avis fait le 25/09/2019
Note de : 1 / 5

Je tenais à signaler lagressivité du Docteur Hervé. Je suis venue en consultation à deux reprises, une catastrophe dans laccueil du patient. Désagréable tout le long de la consultation. Je ne la reverrai plus, soit en cas de besoin un autre de ses confrères ou bien jirai dans un autre établissement.

fanny F.
Avis fait le 16/09/2019
Note de : 2 / 5

Suivie gynécologieJ ai été suivie pendant une période de ma grossesse. Très déçus aussi bien par le docteur Durin que Denis a chaque consultation est suivie dune écho et une consultation rapide. Quand je pose des questions ou exprime des problèmes lier à la grossesse on nécoute pas et répond pas le suivie est laxistes on sens bien que c est que du chiffre, pas découte des patients. C est ma sage femme et mon edeco de traitant qui traitait mon anémie mon œdème mais eux non ne voulais rien savoir. Du cou j ai changer pour un suivie à lhôpital. J espère que certaine pourrons éviter c est difficultés.

Angeline B.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 4 / 5

Suite à une amydalectomie, j ai séjourné 1 jour et 1 nuit dans cette établissement. Chambre particulière réservée, propre avec une salle d eau et un coin rangement pour les affaires. Télé, wifi et téléphone pris dans le forfait.J etais attendue pour 11h, pour une opération prévue à 13h07, finalement le brancardier est venu me chercher à 11h30. La prise en charge a été plus que rapide pour mon cas. Au vue de mon état de stress, il a su être à lécoute et me réconforter. Arrivee devant le bloc j ai attendu une bonne 20aine de minutes sur un brancard, a chaque personnel que je croisais j avais le droit a un bonjour, j ai même échangé quelques mots avec une femme fort sympathique. Quand mon tour fût arriver, le chirurgien et l anesthésiste sont venu à moi et se sont présenté, on a un peu discuter et ils m ont rassuré. Ils ont même fait un peu d humour. Je dois dire que cetait agréable. L operation ainsi que le réveil c est très bien passé. Je suis remontée en chambre ou l on s est très bien occupée de moi. On venait me voir toutes les heures, l infirmière qui s est occupée de moi etait vraiment adorable, on voit qu elle fait son métier avec vocation. Très a l écoute, très présente. Franchement merci.

Robin L.
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 5 / 5

Jai été hospitalisé pour des douleurs neuropathies. Un grand bravo à lensemble de léquipe du docteur Dans.Ma douleur neurologique est diminué à 68%.de mon entrée à ma sortie un accueil chaleureux par tout le personnel.La clinique ma été recommandé par un grand hôpital Parisien .

Caroline S.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5

Je sors dun séjour à la clinique après une chirurgie orthopédique avec le docteur Delannoy et je suis très satisfaite du résultat. Cest un chirurgien qui mérite sa renommée. Jai trouvé les équipes agréables et réactives. Merci aux brancardiers dessayer de rassurer les patients qui se dirigent au bloc, merci à léquipe du bloc qui a été agréable, rassurante et compétente également et merci aux infirmières pour leur gentillesse et leur disponibilité. Chacun a fait en sorte que le séjour soit agréable. Seul bémol, les travaux dextension la nuit rendant le sommeil impossible pour ma voisine de chambre et moi-même. Après je peux comprendre quil y a des délais à respecter mais cest dommage dans une clinique où les gens ont besoin de repos. Dommage également de navoir pas pu bénéficier de la chambre individuelle que javais réservée à lavance. Mais cest un détail, la réussite de la chirurgie était le plus important pour moi et je pense que lextension permettra de satisfaire les demandes de chambres individuelles .

Véronique V.
Avis fait le 28/05/2019
Note de : 1 / 5

Mon fils de 7 ans sest ouvert la tête à l’île aux zenfants pendant les vacances (21 février 2019) à 17h jai été au plus près redoutant les embouteillage du perif... On ma accueilli mais jaurai préféré quon me dise daller en pédiatrie au CHU car vraiment cest inadmissible. Nous avons attendu 2h mon fils saignait derrière la tête et quand ça a été notre tour le médecin a dit on doit recoudre et voyant mon fils dire oh non et commencer à pleurer il a dit direct bon allez pas grave vous mettez de la vaseline et puis voilà au revoir!!!! les infirmières étaient effarées tout comme moi!! Mon fils était debout à coté de moi... Le médecin aurait du me dire jai pas envie de soigner votre fils allez au chu cetait pareil après deux heures en salle dattente, je suis ressortie retournée. Arrivée à la maison je regarde de plus près et avec mon mari direction le Chu et là super prise en charge avec encore bcp dattente mais Antibio car MORSURE !! alors que javais bien dit que ce sont les dents dun petit garçon qui lui ont ouvert la tête... heureusement à lile aux zenfants ils ont été super et javais pu désinfecter aussitôt...Il a eu point de suture et Gaz hilarant. Le médecin interne très doux et à l’écoute!!! Rentrés à minuit mais soigné !!!!!!!!!!Si la clinique nest pas équipée pour recoudre les enfants faut le dire à laccueil au lieu de faire attendre pour rien!et la procédure morsure bravo docteur. Merci...au Chups: on a une mutuelle donc rien à voir

Frédéric D.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 5 / 5

Admis aux urgences pour une appendicite, le personnel a été génial. Ils étaients aux petits soins et toujours souriants malgré la difficulté du travail. Le chirurgienne a été aussi super et vraiment efficace. Je remercie les infirmières pour leur bonne humeur et lattention quelles avaient pour moi.

Maxime V.
Avis fait le 18/03/2019
Note de : 1 / 5

Accueil catastrophique au secrétariat des Urgences. Plus dune heure dattente pour un papier darrêt de travail suite à un accident. La secrétaire nous dit à peine bonjour, ne nous regarde pas, repart sur autre chose directement après sans nous le dire.Problème avec ma carte vitale (qui marchait très bien il y a deux mois chez mon médecin) et la charmante secrétaire nous demande dattendre encore.Mon accompagnant devant retourner travailler (sans avoir mangé évidemment) on lui explique que ce nest pas possible. Changement de ton direct et elle devient encore plus froide (si cest possible), nous expliquant quelle ne devrait pas nous faire repartir et que nous recevrons la facture.En bref, elle a rempli deux lignes sur mon papier, chose que jaurai pu faire tout seul. Et on sest fait envoyer paître. Génial.

Patrick A.
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 4 / 5

Bon accueil, admission en urgence pour opération de décollement de la rétine, bonne prise en charge. Infirmière compétente, agréable et aux petits soins du patient ainsi que le chirurgien... Les locaux sont propres et biens entretenus.

Thierry C.
Avis fait le 21/12/2018
Note de : 5 / 5

Arrivée aux urgences le 11 juin et opéré d’une occlusion intestinale le 12 par le docteur LEQUET. Tout a été parfait, du personnel accueillant, quelque soit son statut, aide soignantes, Infirmières......merci pour votre professionnalisme. Maintenant je termine mon protocole de 12 séances, suite à un cancer du colon , suivi par le docteur SEVIN. Encore une fois tout est parfait et facilite l’acceptation du traitement. Sans oublier les infirmières travaillant en chimio ambulatoire (Martine et Célia) qui font tout pour que cela se passe bien. Malgré la maladie et les soins, tout aura été relativement facile à vivre grâce à l’ensemble du personnel. Encore merci......

Suzanne B.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 3 / 5

Examen en ambulatoire infirmières et personnel accueillants très professionnels. Le seul bémol les sièges degoutants dans la salle d attente près du bureau des admissions. Le ménage n a pas été fait depuis un bon bout de temps.Aucun siege propre (tâches et poussière ). Et la nouvelle trousse dans les forfaits chambre n est pas top ( corne à chaussures inutile) la précédente était nettement mieux et plus complète.

Karine V.
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5

Jai mis 1 étoile par obligation sinon on ne peut donner son avis. Cette nuit jai accompagné mon mari pour une tension et un rythme cardiaque élevés. A linterphone on nous questionne alors quil fait un froid de canard ! On peut entrer ou pas ??Finalement on peut... super ! Laide soignante demande la tension quil a... après lui avoir dit, sa réponse : ah bah cest pas élevé !! Si Mme ! Avec un traitement cest élevé !!! Et sinon, vous êtes aussi médecin ?? Arrivée de linfirmière : vous navez pas attendu 1 heure après la prise du traitement ? Si Mme, mais ça ne descend pas... constatant que nous les dérangeons, mon mari demande à récupérer ses cartes (car le dossier nest tjrs pas fait) afin daller ailleurs. Là, linfirmière lui dit : mais Mr, je dois vérifier votre tension ! Oui ben fallait y penser avant. Ras-le-bol !! Désolés de vous avoir réveillées mesdames, la prochaine fois nous essaierons davoir un pb de santé plutôt en journée !!! Conclusion : FUYEZ ces urgences !

marieclaire B.
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 1 / 5

Marie-Claire Branger AU SECOURS ! Première (et dernière) expérience aux urgences de cette clinique, ça cest sûr ! Envoyée par ma gynécologue pour passer une écho pelvienne car forte fièvre et douleurs abdominales depuis le matin, jarrive à 11h aux urgences pour une prise en charge. Là, zéro confidentialité, laccueil se fait sur 1,5m2. Tous les patients qui attendent entendent les problèmes des patients qui les précèdent, et tous les gens derrière moi sont au courant de ce qui mamène. Mon tour arrive enfin, on me dit de me présenter directement à la radiologie.Munie de mon ordonnance, une secrétaire détestable menvoie bouler sous prétexte quil nest pas marqué urgent sur mon ordonnance. Je retourne à laccueil pour expliquer la situation, et on me dit : ah ben je men doutais, je vais vous enregistrer ! et là re-attente, au bout de 10 mn linformatique a bien voulu scanner mes cartes vitale et de mutuelle, puis prise en main par une infirmière, très bien dailleurs il faut le souligner, cest le seul point positif. A partir de là, on minforme que je suis programmée à 14 h pour mon échographie, on ne peut pas me prendre avant car la radiologie rouvre à 14 h. Là, jhallucine !!! Quest-ce quils ne comprennent pas dans le mot URGENCE ? 14 heures arrivent, linfirmière me dit que je peux me rendre au secrétariat de la radiologie. Je retombe sur la même secrétaire odieuse du matin qui ne me trouve pas sur son listing de RV. Elle monte sur ses grands chevaux quand je commence à ménerver. Elle me dit aussi : tous les gens qui sont là ont rv, vous passerez peut-être dans 3 heures, ou pas ! Et puis il y a des personnes qui sont des vraies urgences ! Sans déconner, jinvente rien ! Je lui dis que jen ai ma claque, que ça commence à bien faire, quelle me rende ma carte vitale et que je vais aller voir ailleurs des personnes compétentes. Le comble, cest quil a fallu que signe une décharge de refus de soins ! Le monde à lenvers ! HONTEUX !Du coup ça sest terminé aux urgences gynécologiques du CHU. Tout linverse à tous les niveaux. Je recommande vivement. Pour info à la secrétaire (celle qui est blonde pour quelle se reconnaisse), on ma opérée le lendemain pour un pyosalpinx. Etes-vous Médecin mademoiselle pour juger si la personne en face de vous présente une urgence ou pas ? Comme vous avez bien su me le dire, faites votre boulot, mais par pitié, faites-le bien !!! Lhumain, vous connaissez ? Vous avez été réellement odieuse et détestable. ALLEZ AU DIABLE !

Sylpas 1.
Avis fait le 26/09/2018
Note de : 1 / 5

Bonjour, Hospitalisée hier en ambulatoire pour la 3 ième fois mais le protocole a change depuis quelques mois !On arrive et on reste en salle dattente jusquà ce quon nous appelle pour lintervention.Une fois appelée, on vous dirige vers une cabine pour vous déshabiller entièrerent, vous mettez la camisole et le short et vous partez à pieds jusquau bloc opératoire.On ne vous accueille plus dans une chambre comme encore lan dernier.On voit que le budget de létablissement est calculé au plus juste pour chaque patient et cela pour enrichir comme on le sait tous, les actionnaires, cest une honte de voir cela et de traîter les patients comme une bétaillère !Que des box numérotés avec des lits brancards, pas de toilettes et de douches dans les box, bruit, pas moyen de se reposer après lintervention.Je suggérerais déjà que chaque box ait un nom de fleur plutôt quun numéro, ce serait plus convivial pour les patients et plus humain.Aucune envie dêtre réhospitalisée dans de telles conditions, je suis repartie avec les capteurs cardiaques quon ne ma même pas retirés avec toute la colle sur la peau.Un grand manque dhumanité que de la rentabilité.

Leprévost L.
Avis fait le 18/07/2018
Note de : 1 / 5

Service des urgences : Fuyez ! Arrivée à 19h 30 pour urgence gynécologique j’ai attendu 3h dans la salle d’attente sans aucun contact avec le personnel ( qui ne vient même pas jeter un coup d’œil en salle d’attente malgré la présence de personnes qui se tordaient de douleur). Puis on m’a installée dans un box et la 1h d’attente dans une salle toute seule sans que personne ne me dise rien ... en résumé : 5 h sur place pour une prise de sang ! Le personnel n’a aucune humanité ni bonjour ni au revoir et même pas d’excuse pour autant d’attentes ! Je sais qu’il y a du monde et qu’il faut être patient mais 5 h pour une prise de sang me renvoyer vers mon gynécologue ... pas de bonjour ni au revoir ni d’excuses. Moi qui croyait que les urgentistes faisait ce travail par passion ! Sûrement pas ceux-ci en tout cas ! Allez ailleurs !

Kimberley N. (. F.
Avis fait le 22/06/2018
Note de : 1 / 5

Dr Hervé Sophie à déconseillée, 2 fois quelle me prescrit le même médicament auquel je suis allergique. Surtout que je suis venue la consulter à cause de cette allergie. Cest ce moquer du monde. Concernant le service de radiologie rdv a 9h passée a 11h, car on ma oublié. Pourtant je suis passée au secrétariat qui ne ma pas noté ! Scanner/Irm les secrétaires sont assez désagréables. Prescription de produit de contraste à payer car pas rembourser ! Qui en plus ne sont pas utiliser mais REFUS de le redonner. Ils se font leur stock de produit sur le dos des gens. Seul le laboratoire est compétent et sympathique

Manon S.
Avis fait le 19/04/2018
Note de : 4 / 5

Première operation où mon chirurgien et ma anesthésiste mavait rassurer. En arrivant à laccueil on me dirige vers le service ambulatoire, je me présente poliment au secrétariat où lon me dit sur un ton sec daller chercher un ticket , une personne devant moi et cest à mon tour. La secrétaire minforme quelle na pas reçu la prise en charge de la mutuelle , (je ne sais pas comment cela ce passe cest ma première opération ) face à son visage fermé dans le dire quoi faire je décidé dappeler ma mutuelle et on menvoi encore une fois fermement en salle tattente. Ma mutuelle renvoi et pas de réponse de la secrétaire comme quoi elle a reçu le papier et me donner un dossier des papiers sans mexpliquer pourquoi, et un casque audio , à chaque questions posées , jai une réponse sèche et comme si mes questions était bêtes. Je voulais juste savoir où jallais et comment cela ce passer bref jaurai eu une borne informatique cela aurai été mieux ! Heureusement passé la porte de lambulatoire des infirmières aux petits soins avec des explications claire et précise , le sourire , le sens de lhumour, le sens du service qui nous détent avant lopération un GRAND MERCI , une équipe de bloc opératoire juste magique et un chirurgien qui vient nous voir avant, après, et nous parle au bloc. Ces petites attentions qui nous font sentir humain et non numéro. Merci à vous équipe médical sans oublier les brancardiers et radiologue vous faites un magnifique métier ! Dommage que laccueil ambulatoire nest pas aussi humain.

Celine N.
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5

Honteux et inacceptable, service Urologie 3éme étage, chambre poussiéreuse et salle de bain pas propre, et je ne parle pas de la négligence envers les patients et nous avons retrouvé mon pére dans un état lamentable, pas laver , pas soigner correctement donc des rougeurs partout au niveau des parties intimes , vraiment scandaleux de rendre des patients dans un tel état a leur famille . Et je ne parle pas du personnel (pas tous) qui vous envoie balader quand vous leur demandais quelques choses !!!!

Aline B.
Avis fait le 23/06/2017
Note de : 1 / 5

Une surprise de surfacturation de chambre particulière car afin de gratter encore un peu plus dargent, la facturation de la chambre particulière est à la journée alors quelle devrait être à la nuit. Et bien sur, aucun remboursement car les mutuelles comptent bien en nuitée. Donc il vous reste bien à votre charge cette chambre particulière. Personne ne vous à prévenu au préalable !!!Un autre point qui ma bien agacé lors de la réservation, si vous laissez létablissement prendre contact avec votre mutuelle il vous est facturé 10 € !!! Si vous refusez noubliez pas de vous faire communiquer leur numéro détablissement ainsi que la ligne de fax, quon oublie de vous donner à linitial et pour lequel il faut rappeler sur une ligne payante à plusieurs reprises pour lobtenir ce sésame, que vous devrez juste communiquer à votre mutuelle comme quoi il faut au moins 10 € pour faire cela.Ces pratiques dénotent des pratiques de gagne-petits.

Christophe G.
Avis fait le 11/06/2017
Note de : 1 / 5

Clinique pour les personnes aisées. On vous oblige à payer 10 € de frais de dossier qui ne sont pas remboursés par les mutuelles. Cest la première fois que je vois cela, cest inadmissible. Aussi, lors de la réservation de la chambre et comme cest écrit dans le protocole, la clinique doit vous appeler la veille pour vous donner lheure exacte darrivée. Jattends encore. Gros manque de sérieux. A mon arrivée, linfirmière de nuit me demande si je suis rasée et pleins de documents et celle qui reprend la relève me dit que pour cette opération, pas besoin de rasage, ni de tous les documents que jai fourni. Où est le professionnalisme ????