🏥 Polyclinique Médipôle Saint-Roch – ELSAN

Sonia G.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5

J ai été opéré de la cheville le médecin et toués l équipe est formidable très a l ecoute

Guy F.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bien reçu malgré le monde courage les secrétaire

Rebekka B.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5

Aux urgences dimanche soir - accueil, infirmière et médecin gentils + efficaces.

Béatriz O.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5

Aucun standard téléphonique ne vous prend en ligne, cest vraiment scandaleux dobliger les gens à faire 60km aller-retour pour avoir un renseignement !18 appels en 3h et personne ne prend lappel...😠

Florence L.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon acceuil, très pro, examen rapide, un peu long pour les résultats immédiat

Bernard P.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Rentré à domicile après quelques heures passées ce matin et comme prévu en secteur ambulatoire, jécris ici ma grande satisfaction. Je dis ma reconnaissance au personnel soignant qui a su my accueillir, mentendre et me traiter aux cotés du spécialiste qui a lui pratiqué lintervention programmée en respectant les délais annoncés. Disponibles, ils ont tous été attentifs et aux petits soins en me mettant en confiance, qui plus est, dans un cadre propre et très bien organisé. Et cerise sur le gâteau, une séduisante, copieuse et délicieuse collation métait apportée en conclusion de ce bref séjour. Je recommande ce service.

Corinne P.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5

La personne de laccueil du pôle IRM assez sèche dans sa façon de parler. Le reste impeccable.

Kenza C. S.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5

Je me suis sentie très délaissé à mon retour en chambre, personnel pas très agréable quand on leur pose des questions.Il aurait pu m’arriver quoi que ce sois…Personne n’est venue me voir, juste une heure après pour un yaourt et encore la personne ne répondait pas vraiment à mes questions…Je voyais flou de l’œil gauche après l’anesthésie générale et cela m’inquiétait, mais je ne voulais pas non plus déranger les infirmières si cela était normal alors je n’ai pas osé sonner..Mais je pensais vraiment que quelqu’un serait venue me voir…On se sent pas du tout pris en charge et je suis très déçue !On m’a baladé à l’accueil pour avoir la wifi sans me dire que c’était 15€ sauf que je n’ai aucune affaire sur moi donc pas d’argentJe suis censée rester en surveillance mais on me fait marcher et aller à l’accueil, ou est la concordance ?Je demande de l’eau on me dit de me servir au robinet.Donc je dois attendre sans savoir quand le médecin passera me voir, en ayant pas internet, en ayant pas l’envie de dormir, en ayant juste l’envie de péter un plomb avec une dalle énormeVraiment dégoûtant qu’on soit pris pour des robots. Je veux bien, vous faite ça tous les jours avec une tonne de patient mais ça fait tellement se sentir mal tout ça… et ça donne vraiment envie de péter des plombs….Si les choses seraient mieux faites à ce niveau là, donc juste plus de communication et un petit sourire au passage, peut être que les personnes qui ont des déficits mentaux ils s’en prendraient moins aux soignants… même si ce n’est pas une excuse bien sûr.Oui j’ai écrit un roman mais je suis très énervé contre ces soignants qui au final n’ont même plus de cœur, ça fait peur d’aller se faire soigner….Au passage le lendemain j’appelle la clinique car le médicament prescrit ne faisait pas assez effet pour la douleur, une Infermiére me dit que je peux prendre du paracétamol en plus, heureusement qu’après l’appel je re regarde le dessus de mon médicament et il y a bien marqué en gros et en rouge SURDOSAGE = DANGER NE PAS PRENDRE UN AUTRE MÉDICAMENT CONTENANT DU PARACÉTAMOL…On arrive en week end personne pour me répondre mon ORL qui m’a opéré est en congé jusqu’au lundi pas là le vendredi et même pas prévenue… personne pour me répondre….

CAROLE M. F.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Mon fils a été hospitalisé pour une intervention en urologie - rien à dire sur la qualité et le service d’hospitalisation.Parfaitement pris en charge. Suivi et conseils par contre néant.Côté administratif : une honte !Des dépassements d’honoraires (prévus) par contre prélevés le lendemain de l’intervention sans avoir la facture !Appel au service facturation, la réponse est qu il ne leur est pas possible d’émettre la facture avant 4 à 5 semHONTEUX.

Jean-Paul (.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5

Encore en travaux, mais à terme Médipôle Saint-Roch deviendra un véritable centre médical incontournable.

Mr W.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5

Secrétaire exécrable, personne qui souffre mais la secrétaire sans fou ça fait 4 jours que on me dit je vous rappelle cet aprèm j’attend toujours et pour couronner le tout on me raccroche au nez je vais débarqué cet après midi et je peux vous dire que si c’est pas traité rapidement je vais vous retourner tout ce qu’il y a dans votre clinique parce que 4h d’attentes pour ce faire insulter vous aller vous en rappeler !!

Xavier D.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5

3 h dattente pour sentendre dire que votre pathologie nest pas pris en charge dans cette clinique ! Ce nest pas la première fois. La régulation est dune grande médiocrité.

Mara M.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5

Tres professionnelle mercii

Eric D.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Plus jamais je retournerai dans cette clinique ils sont là pour l argent

We F.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5

N’ayant pas de médecin traitant je me suis déplacé en urgence dans cette clinique car je ne tenais plus debout .40 de fièvre. Des douleurs . Après 10 mn d’un examen sans test Covid , sans test de grippe on me dit ça doit être le Covid ce n’est pas urgent le docteur ne vous recevra pas . Faut il rappeler que le Covid tue ? Que si l’infirmière avait pris le temps de m’ausculter elle aurait vu que j étais diabétique et en surpoids ? Une honte !!!

Y.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5

Super clinique, souvent une longue attente mais la prise en charge est nickel. Par contre le service client telephonique est absolument inexistant. Une honte en 2023. Je détestes parler à des voix synthétiques

carljea C.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5

Pas trop accueillants,trop d attente

Sola J. M.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5

Hospitalisation 3 jours du 23/11au 25 en médecine interne, docteur E.Chauvet.Accueil rapide et sympathique de la part administrative et médicale.Personnel médical et de service très professionnel, attentif et à l’écoute du patient, malgré la pression et les conditions difficiles de travail en milieu hospitalier.il serait temps que les pouvoirs public prennent au sérieux leurs revendications.

bernard R.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bien

khalid K.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai récemment rencontré un problème avec mon oreille droite et je me suis rendue en urgence dans votre clinique. À mon arrivée, jai expliqué mon problème à la réceptionniste et jai attendu environ 45 minutes dans la salle dattente. Lorsque mon nom a été appelé, une infirmière ma pris en charge. Après avoir répondu à toutes ses questions et quelle ait consulté le médecin avec mon dossier, elle ma informée que la clinique ne pouvait pas me prendre en charge en raison de labsence dun spécialiste ORL. Je suis perplexe et déçue par cette expérience. Je me demande pourquoi jai dû attendre aussi longtemps si la clinique nétait pas en mesure de traiter mon cas. De plus, jai limpression que des frais ont été engagés auprès de la sécurité sociale pour cette visite, malgré labsence de traitement ou de consultation adéquate. Je souhaiterais comprendre la raison de ce processus et jespère que des mesures seront prises pour éviter une telle situation à lavenir.