🏥 Polyclinique Sainte Marguerite Auxerre – ELSAN

S.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5

Lassistante sociale nest pas très aimable. Heureusement, le personnel hospitalier lest beaucoup plus !

Julien R.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5

Ophtalmo a éviter aller au chu Dijon vous aurez une meilleure prise en charge et un meilleur suivi , a ste marguerite après opération de loeil avec des séquelles et douleurs atroces nous avons du aller au chu de Dijon pour calmer notre souffrance merci au ophtalmo de Dijon

Ludivine F.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

Une Honte!3 appels pour prendre un rendez-vous anesthésie pour au final sentendre dire de rappeler à chaque fois.Toujours pas de rdv, je vais devoir passer un 4ème appel...Ne prend pas en compte les disponibilités de chacun ( demande de rdv un lundi ou un mercredi fin de journée on me sort un rdv un mardi matin...cherchez lerreur) Le personnel au téléphone (visiblement une plateforme) est mal aimable et nous tiens des propos tel que: si on commence à faire en fonction du planning de chacun... vous navez quà vous déplacer pour prendre le rdv vous nêtes pas toute seuleAvec un air hautain et méprisantÀ quoi sert donc le téléphone?Je vous conseille chère Madame que je viens davoir en ligne de changer dactivité et déviter le contact avec les gens... Ça ne donne pas envie et jenvisage même dannuler mon intervention prévue!

Valerie G.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5

Rendez-vous aujourdhui avec lophtalmologue, jarrive au secrétariat avec le chauffeur du taxi qui ma amené, secrétaire désagréable, pas aimable, pas un bonjour. Elle me demande ma mutuelle, je nen ai pas vu que je suis à la CMU, elle me demande mon attestation papier, je ne lavais pas sur moi, je lui dis que je lai sur mon portable et quelle peut l imprimer, elle a refusé.Je lui dis que je suis diabétique, en invalidité, je nai plus quun rein.Elle me dit quelle ne veut rien savoir, le taxi lui demande un avis de passage, elle lui répond que non vu que je nai pas vu lophtalmologue. Il y avait du monde derrière nous, on était pas monter dans la voiture quelle sortait fumer une cigarette, alors quelle nous avait fait déjà attendre 10 minutes alors quelle était sur son portable.Du coup je me retrouve à payer un déplacement de taxi à 75 euros, alors que je suis handicapé et en invalidité.Elle a fait de même avec la personne qui attendait derrière, je comprends pas quon demande une attestation papier alors que toutes les informations sont sur la carte vitale et ça serait pas mal de le dire quand on prend rendez-vous. Une secrétaire antipathique, qui ne respecte pas du tout les patients, je plains ses collègues et le médecin pour qui elle travaille, je ne conseille vraiment pas ce service

Isa A.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai voulu tenter sans chambre individuelle cette fois-ci pour de lambulatoire. Pièce sombre et froide de 6 ou 8 fauteuils Qui normalement sallongent un peu. Là aucun, tous cassés. A peine arrivée, on me dit de me changer de façon expéditive car je suis la première. Je mexécute, 2h après, jétais gelée dans leur tenue couverte avec une toute petite couverture lorsque lon est venue me chercher.On me demande de minstaller sur la table du bloc. Cétait pour une fibroscopie sous AG. Je minstalle. Je préviens lanesthésiste déviter de piquer le bras droit car tous les anesthésistes, jai subi une vingtaine dAG en 4 ans, ny arrivent jamais. Il ne mécoute pas, il tente, echec, il réessaie, échec. Cest son assistant qui a réussi, dans le bras gauche. Anesthésiste payé 80 euros la consultation + 80 euros de dépassement !On me met une gouttière pour loxygène, tellement profond que jen ai souffert pendant 15 jours. Ils commencent a minjecter le produit et saperçoivent quils ont oublié de me mettre de côté. Aucune infirmière, pas un brin dhumanité, le médecin, lanesthésiste et lassistant discutaient technique comme si je nétais pas là. En me mettant sur le côté, je me suis endormie.Salle de réveil, aucun repos possible car je fais de lapnée. Au bout de 30 mn on me remonte sur mon fauteuil, on me donne un café chaud et on me dit quaprès lavoir bu, je dois aller au secrétariat de mon médecin. Pas de repos. Je pensais pour prendre rdv avec mon médecin, mais non, je devais attendre que le médecin ait terminé pour le voir. Mon compagnon ma rejointe. Heureusement, jétais un légume. 1h30 dattente pour 5 mn dentretien.Deux fois que je vais à la polyclinique depuis que passée sous le groupe Elsan. Deux fois catastrophiques. Tout est payant et souvent non remboursé par les mutuelles. Jusque deux fois-là, cela ne me coûtait quasi rien. Mais là, pas eu le choix du gastro-entérologue car ils partent tous de lhôpital pour la polyclinique. Lhôpital ne prend plus de nouveaux dossiers.Cest lusine à la polyclinique. Je me suis sentie comme un morceau de viande !Je me suis faite opérée à lhôpital voici 15 jours pour un autre souci, opération en rachis anesthésie. Jai été 1000 fois mieux traitée, on ma tout expliqué même si je connaissais déjà, jai été rassurée, je me suis sentie humaine et surveillée.Je dois subir une intervention plus lourde à la polyclinique dici 2 mois, et bien, jappréhende énormément. Mais je nai pas le choix à mon grand regret 😞

Monique C.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5

Au top

Florian C.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5

Équipe très agréable. Merci

Nicky N.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Un tres bon accueil , infirmieres tres gentilles , medecin rassurant , grand merci a eux , je n aurais pas pu le faire sans eux.

marie-cecile C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5

Très bon accueil. Personnel agréable et compétent.

Pierre C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Sérieux des équipes soignantes et du personnel administratif tout cela dans la bonne humeur

Yveline H.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5

J ai été hospitalise dans le service de chirurgie orthopédiqueDans une chambre à 2 litsPersonne très agréableLe chirurgien qui s est occupé d elle été très agréable et m a aussi fait la conversationVraiment bravo à ce chirurgien qui n était pas le mienEn ce qui concerne les équipes j ai eu 2 équipes de jours différentes l une parfaite ainsi que celle de nuitL autre équipe.pas très à l écoute de la douleur et des besoins fo damentaux de l humain

Celine C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bonne prise en charge. Diagnostic après IRM très clair. Mėdecins à lécoute.

Jean L. B.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Des gens charmants et attentif à nous et surtout très professionnel

Didier (.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel médical très compétent et à lécoute.A part les repas pas terribles.....Merci tout de même.

Carol C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Excellente prise en charge. Médecin et personnels attentifs et très professionnels.

Christophe C.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci à lensemble du personnel qui a été professionnel, à lécoute et très agréable.

Richard J.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5

Jai passer un scanner et ça a été rapide

margareth B.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5

J ai eu une intervention pour un examen medical en ambulatoire à la Polyclinique .Tout s est extrêmement bien passé, aussi bien l accueil de l infirmière etmon instalation dans la chambre ,que le jeune brancardier qui ma descendu en salle d opération qui s est aperçu que j avais oublié d enlever deux bagues et qui s est proposé de les remonter dans le placard de ma chambre pour qu elles ne soient pas égarés .L infirmière à mon reveil a été très bienveillante ,et la collation servie très correcte. Le médecin m a reçu rapidement pour me donner le résultat. Bien sûr qu il y a peut-être certains pour lesquels tout ne se passe pas si bien ,mais je pense qu il ne faut pas oublier les conditions de travail de tout le personnel soignant qui fait pour le mieux et qu il faut apprendre parfois à être patient .Merci

Christophe A.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5

Très bonne clinique sur auxerre mieux que lhôpital. Mais dans cette clinique faut payer

francoise C.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfait de mon séjour les 18.19 et 20 janvier 2024 en chirurgie. Personnel très compétent et très attentionné. Accueil souriant et professionnel avec toutes les explications relatives à mon séjour et à lintervention.Chambre très propreMerci au chirurgien (Dr Deffar) et à son équipe du bloc opératoire.Christian COLIN.