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đź’Š Grande Pharmacie de la Citadelle – Besançon
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Les services
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- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–19:00
- Mardi 09:00–19:00
- Mercredi 09:00–19:00
- Jeudi 09:00–19:00
- Vendredi 09:00–19:00
- Samedi 09:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Bonjour, ne trouvant pas de mail pour vous contacter je vous écrit ici.Jattire votre attention sur une expérience tout à fait désagréable que jai vécu lautre fois dans votre pharmacie en venant chercher un traitement pour le TDAH.Il nest pas admissible que, face à un retrait de commande pour ce type de traitement, une pharmacienne sempresse de crier vous venez pour des stupéfiants cest ça ? devant tout le monde, et au détriment de toute confidentialité mais surtout, de tout bon sens. Elle ma ensuite demandé tout aussi fort de lui présenter pour délivrance ma carte didentité, alors que javais donné ma carte vitale, que jétais passé la veille au soir et quil nest absolument pas nécessaire de devoir prouver son identité de la sorte pour avoir son traitement. Avez vous ne serait-ce quidée de limage que vous revoyez de vous en tant que professionnels en faisant ça, et de limage que vous renvoyez de nous aux autres clients de la pharmacie ? Outre laspect discutable de la classification du méthylphénidate comme stupéfiant alors que de nombreux traitements psychoactifs bien plus délétaires (que ce soit en terme de risque dabus, de phénomène de tolérance, de mésusage et de dépendance ; comme les benzodiazepines) ne sont même pas classé de la sorte, vous nêtes pas sensés ignorer laspect stigmatisant et injustifiable de ce type de phrases. Face à des ruptures de stock nationales pour lesquelles les associations de patients TDAH portent notre voix auprès de LANSM, nous sommes en grande difficulté pour nous procurer notre traitement et devons souvent faire plusieurs pharmacies pour avoir une délivrance entière de lordonnance. Cet exercice pénible, éreintant et injuste na vraiment pas besoin dêtre accompagné de ce genre dagissements. En nous traitant comme ça, vous encouragez notre renoncement aux soins. Je vous remercie donc de passer le message aux pharmaciens de votre officine, de réfléchir à vos pratiques et de vous renseigner sur le méthylphénidate si vous avez des à prioris dessus qui entravent votre comportement à légard des patient.es.Cordialement
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel très sympathique et pro, mais le masque FFP2 à 3,20euro lunité cest du vol tout simplement.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable,fiable et rapide ! Prix compétitif A recommander sans réserve
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience dans cette grande pharmacie.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe agréable souriante, de bons conseils, j’ai réussir à guérir sans aller chez le médecin grâce au gérant de la pharmacie merci au titulaire !
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Super conseil, mes problèmes ce sont résolus rapidement
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle pharmacie, le personnel est très agréable et j’ai reçu des conseils très à propos en complément alimentaireMon expérience client a été excellente cela fait plaisir de se sentir entendu
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
pharmacie agréable, large choix de produits au bon prix, je recommande.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillie avec des conseils de qualité.Béatrice qui conseille sur les produits de parapharmacie est top
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe pharmacie bien agencée avec un large choix de produits et des prix abordables! Merci pour votre accueil, vous avez répondu à mes attentes! L’équipe est top! Je reviendrais avec grand plaisir!!Merci
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil lors de mon dernier passage, l’équipe est à l’écoute et prends le temps de conseiller. Je recommande vivement
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Pharmacie de centre ville très agréable , beaucoup de produits , prix intéressant.Nouvelle mission également, je recommande.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venus chercher des produits de micro nutrition, le personnel est très a l’écoute et sont de très bon conseils. Ils sont spécialisés avec beaucoup de choix dans ce domaine. Je recommande
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Des voleurs … ils vendent un parfum soi disant à 29,99 euros un acheté un offert , alors que le parfum seul coûte 15 euro en gros dans toute les autres pharmacie , j’ai failli me faire avoir et en plus j’allais acheter le parfum sans qu’on me dise que soi disant le deuxième était gratuit . Personnel pas très aimable , je n’y retournerai pas .
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
De passage dans cette pharmacie toute neuve. Bien accueillis. Large choix de produit et de bon conseils. Je recommande
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes très mal accueilli dans cette pharmacie. La pharmacienne na pas cessé de me répondre sèchement.Jai demandé une pommade et au lieu de me demander poliment pour quelle problème jen avais besoin elle ma sorti la liste de toute les déclinaisons de la pommade comme si jétais une pauvre idiote parce que je ne savais pas quil y avait différentes déclinaisons du produit.Tout ça en me prenant de haut.Au final je suis repartie avec une pommade qui ne me convient pas alors quil avait bien celle qui me fallait, je lai vu mais elle à préféré me dire que ce nétait pas ce quil me fallait.Je nai jamais été accueilli comme ça dans une pharmacie cest une honte !Si votre travail ne vous plaît pas et bien quitter le !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Je ne reviendrai plus, autant préférer les plus petites pharmacies avec un personnel compétent, accueillant, empathique et compréhensif. La pharmacienne/vendeuse impolie, condescendante qui répond sèchement à deux questions que jai posé, en se moquant presque. Se faire presque mettre à la porte en sortant. Je ne recommande pas, cest triste de voir de tels comportements.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Vu votre réponse je croit pas qu on ce connaisse par rapport à vos prix
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais souvenir de l ancien patron qui était odieux avec son personnel
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien accueilli un grand renouveau pour cette officine. Ouf il suffit d ĂŞtre patient.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Un renouveau depuis 2 moisDes sourires , un accueillant et surtout des bons conseils
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
On dirait que le changement de propriétaire a fait du bien! Personnel dispo et souriant. Pharmacien.nes a lécoute. Large choix! On a hâte de voir les surprise que la nouvelle équipe nous réserve ! Continuez comme ça !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Super pharmacie. Jy suis allé pour me faire vacciner, cest très bien organisé, jai été pris à lheure et le pharmacien est très sympathique. Il y a beaucoup de choix en parapharmacie, beaucoup de gammes sont disponibles.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours bien servi et conseillé. Je recommande.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Depuis que le propriétaire a changé, cette pharmacie est superbe! L’équipe est très accueillante, je recommande
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Changement remarquable depuis l’arrivée du nouveau titulaire.Personnels à l’écoute et attentionnés envers là clientèleÇa fait plaisir , merci à vous! 👍🏼
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et le personnel est très sympathique !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très sympa avec un large choix de produits.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Belle surprise depuis le changement de propriétaire, la pharmacie avait besoin d’un coup de jeune et de ce dynamisme. J’ai apprécié les nombreux produits et promotions.
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 4 / 5
Équipe de professionnelles à lécoute et sympathiques
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 1 / 5
Conseils tres limites on a l impression de déranger j ai dépensé 111 euros de parapharmacie et de médicaments non remboursés j ai eu un vulgaire sachet plastique de tres mauvaise qualité pour transporter mes achats one m a même pas proposé de doses d essaies ou d echantillons alors que j ai bien précisé que je fais des allergies a beaucoup de produits cosmétiques dout ma décision de venir pharmacie pour mes produits de soins et cosmétiques je suis tres decue par l acceuil le professionnalisme et aucunes ecoute du client je
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 4 / 5
Attention aux remarques sur le personnel quand vous donnez votre avis sur ceux qui ont fait que cette pharmacie soit là depuis près de 50, le personnel est tout à fait compétent. M. Et Mme Paulin sont pharmaciens. Je précise au cas où pour certaines personnes qui doutent. Merci à leurs employés toujours à lécoute et tout à fait compétents, de très bons conseils...
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil froid et désagréable de la part dun pharmacien de grande taille cheveux mi longs, qui me dit de garder la distance comme si jétais collé à lui, nous avions des masques et je ne vous ai pas mis mes doigts dans la bouche à ce que je sache, jai ensuite demandé un renseignement et ce monsieur sest mis à me contredire systématiquement à chaque phrases. Je ny remettrais plus les pieds jirais chez la concurrence. Changez de métier si vous nêtes pas épanouis il y a pleins de possibilités aujourdhui, nous sommes en France nous avons certaines chances, et laissez la place a des personnes qui aiment ce métier et les clients.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
Si ils pouvaient enlever la vieille dame désagréable (qui na aucune connaissance médicale) et qui joue les vigiles à laccueil en disant je suis la patronne, cela serait certainement très bien. Les employés sont à plaindre...
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Du choix et des tarifs intéressants.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil personnel très désagréable à ne pas recommandé
Avis fait le 14/01/2021
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable . Personnel impolis désagréable au possible et très sincèrement Presque surréaliste. Comment peut on être pharmacien commerçant et être aussi odieux et incompétent. C’est affligeant .
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Très chaleureux
Avis fait le 19/03/2020
Note de : 5 / 5
Je suis une adepte de cette pharmacie depuis plusieurs années. J y trouve mon bonheur.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
Hier après-midi, cest une étudiante qui nous a renseignés... en lisant les boîtes de médicaments, elle avait lair assez perdue. En repartant au niveau de la caisse, nous avons été accueillis par une dame très aimable, qui visiblement navait pas envie de travailler. Difficile de dire bonjour, au revoir, merci, encore plus de sourire. Je ne demande pas den faire des tonnes, mais simplement de faire son job. Il y a du choix dans cette pharmacie, mais dommage les personnes sur lesquelles je suis tombée, nont jamais été très sympathiques....
Avis fait le 20/05/2019
Note de : 3 / 5
Jy suis allé aujourdhui, avec une ordonnance.Un jeune homme, je pense, encore en formation ma accueilli.Il ma donné un médicament différent de celui noté sur lordonnance (soit, si cest la même chose ça ne me dérange pas), le problème est que le dosage nétait pas du tout le même (1g au lieu de 500mg, donc le double).La personne me la juste tendu sans aucunes informations, jai du demander moi même si cétait normal que le dosage soit différent, ce à quoi il ma simplement répondu ah et bien vous le coupez en deux, je trouve cela un peu moyen pour une pharmacie.Jai eu limpression dacheter un paquet de chewing-gum alors que cétait tout de même un antibiotique.Ils devraient suivre mieux les personnes en formation qui ne sont pas à 100% indépendants professionnellement.Mise à part ça, grand choix de produits.
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Très à l écoute une super pharmacie moi ji vais pour chercher des médicaments pour mes yeux parce que je souffre des yeux depuis toute petite. Et j ai du colire Et crème ils sont super gentille ils me guide bien .
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Etablissement sérieux. Équipe disponible et compétente. Réponse adaptée et précise aux besoins des clients. Vaste choix et gamme élargie
Avis fait le 03/11/2017
Note de : 5 / 5
Jy vais depuis des années. Le personnel est très sympathique, compétent et accueillant.
Avis fait le 26/04/2017
Note de : 3 / 5
Un peu débordées on peut attendre un peu et tomber sur des pharmaciennes un brin impatientes.Mais le choix de produits veterinaires est intéressant et les employées souriantes et de bon conseil sont nombreuses : il faut avoir de la chance.