💊 Grande Pharmacie de la Citadelle – Besançon

Avis A.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5

Bonjour, ne trouvant pas de mail pour vous contacter je vous écrit ici.Jattire votre attention sur une expérience tout à fait désagréable que jai vécu lautre fois dans votre pharmacie en venant chercher un traitement pour le TDAH.Il nest pas admissible que, face à un retrait de commande pour ce type de traitement, une pharmacienne sempresse de crier vous venez pour des stupéfiants cest ça ? devant tout le monde, et au détriment de toute confidentialité mais surtout, de tout bon sens. Elle ma ensuite demandé tout aussi fort de lui présenter pour délivrance ma carte didentité, alors que javais donné ma carte vitale, que jétais passé la veille au soir et quil nest absolument pas nécessaire de devoir prouver son identité de la sorte pour avoir son traitement. Avez vous ne serait-ce quidée de limage que vous revoyez de vous en tant que professionnels en faisant ça, et de limage que vous renvoyez de nous aux autres clients de la pharmacie ? Outre laspect discutable de la classification du méthylphénidate comme stupéfiant alors que de nombreux traitements psychoactifs bien plus délétaires (que ce soit en terme de risque dabus, de phénomène de tolérance, de mésusage et de dépendance ; comme les benzodiazepines) ne sont même pas classé de la sorte, vous nêtes pas sensés ignorer laspect stigmatisant et injustifiable de ce type de phrases. Face à des ruptures de stock nationales pour lesquelles les associations de patients TDAH portent notre voix auprès de LANSM, nous sommes en grande difficulté pour nous procurer notre traitement et devons souvent faire plusieurs pharmacies pour avoir une délivrance entière de lordonnance. Cet exercice pénible, éreintant et injuste na vraiment pas besoin dêtre accompagné de ce genre dagissements. En nous traitant comme ça, vous encouragez notre renoncement aux soins. Je vous remercie donc de passer le message aux pharmaciens de votre officine, de réfléchir à vos pratiques et de vous renseigner sur le méthylphénidate si vous avez des à prioris dessus qui entravent votre comportement à légard des patient.es.Cordialement

C.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5

Personnel très sympathique et pro, mais le masque FFP2 à 3,20euro lunité cest du vol tout simplement.

sabrinalya 2.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Service impeccable,fiable et rapide ! Prix compétitif A recommander sans réserve

enak V. K.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Super expérience dans cette grande pharmacie.

Matis 3.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Équipe agréable souriante, de bons conseils, j’ai réussir à guérir sans aller chez le médecin grâce au gérant de la pharmacie merci au titulaire !

Théo R.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Super conseil, mes problèmes ce sont résolus rapidement

Philippe L.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5

Très belle pharmacie, le personnel est très agréable et j’ai reçu des conseils très à propos en complément alimentaireMon expérience client a été excellente cela fait plaisir de se sentir entendu

Julien L.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5

pharmacie agréable, large choix de produits au bon prix, je recommande.

Isabelle R.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueillie avec des conseils de qualité.Béatrice qui conseille sur les produits de parapharmacie est top

flora G.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Superbe pharmacie bien agencée avec un large choix de produits et des prix abordables! Merci pour votre accueil, vous avez répondu à mes attentes! L’équipe est top! Je reviendrais avec grand plaisir!!Merci

Zineb Z.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil lors de mon dernier passage, l’équipe est à l’écoute et prends le temps de conseiller. Je recommande vivement

PE T.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Pharmacie de centre ville très agréable , beaucoup de produits , prix intéressant.Nouvelle mission également, je recommande.

Fatima-Ezzahra T.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5

Je suis venus chercher des produits de micro nutrition, le personnel est très a l’écoute et sont de très bon conseils. Ils sont spécialisés avec beaucoup de choix dans ce domaine. Je recommande

sophie D.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5

Des voleurs … ils vendent un parfum soi disant à 29,99 euros un acheté un offert , alors que le parfum seul coûte 15 euro en gros dans toute les autres pharmacie , j’ai failli me faire avoir et en plus j’allais acheter le parfum sans qu’on me dise que soi disant le deuxième était gratuit . Personnel pas très aimable , je n’y retournerai pas .

Benjamin P.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5

De passage dans cette pharmacie toute neuve. Bien accueillis. Large choix de produit et de bon conseils. Je recommande

Angèle L.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5

Nous sommes très mal accueilli dans cette pharmacie. La pharmacienne na pas cessé de me répondre sèchement.Jai demandé une pommade et au lieu de me demander poliment pour quelle problème jen avais besoin elle ma sorti la liste de toute les déclinaisons de la pommade comme si jétais une pauvre idiote parce que je ne savais pas quil y avait différentes déclinaisons du produit.Tout ça en me prenant de haut.Au final je suis repartie avec une pommade qui ne me convient pas alors quil avait bien celle qui me fallait, je lai vu mais elle à préféré me dire que ce nétait pas ce quil me fallait.Je nai jamais été accueilli comme ça dans une pharmacie cest une honte !Si votre travail ne vous plaît pas et bien quitter le !

Lulu T. E.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5

Je ne reviendrai plus, autant préférer les plus petites pharmacies avec un personnel compétent, accueillant, empathique et compréhensif. La pharmacienne/vendeuse impolie, condescendante qui répond sèchement à deux questions que jai posé, en se moquant presque. Se faire presque mettre à la porte en sortant. Je ne recommande pas, cest triste de voir de tels comportements.

david C.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5

Vu votre réponse je croit pas qu on ce connaisse par rapport à vos prix

Anne R.
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5

Très mauvais souvenir de l ancien patron qui était odieux avec son personnel

Philippe C.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5

Bien accueilli un grand renouveau pour cette officine. Ouf il suffit d être patient.