Retrouvez toutes les informations sur A, votre Service d'e-commerce, situé 16 Rue des Telliers, 51100 Reims. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Ce sont des voleurs, ne vous faites pas avoir . Cela fait 2 ans que j’attends ma carte grise, JAMAIS REÇUE. N° de dossier : ZyBNsjDl-458846 N° de commande : 458846
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile juste parce que je ne peux pas en mettre zéro!!! Grosse arnaque! J’ai été encaissée mais n’ai jamais reçu ma carte grise… entre temps disparition de la société qui a fermé et n’est plus joignable nul part…
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 1 / 5
Envoyer mes deux carte grise de mes 2 voiture une et revenu après 5 moi en me disant que fallait repasser le contrôle technique parce qu’il avait dépasser les 6 moi et entre deux on m’a redemandé des papier et la 2 eme carte je l’es jamais revue et pu moyen de contacter se site !!! Donc je me demande comment faire pour récupérer ma carte grise
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Suite à une immobilisation de mon véhicule par les forces de lordre, jai du payé 29,99 € pour un changement dadresse sur ma carte grise. Jai envoyé tous les documents demandés le 7 février 2020 en précisant que ma carte grise avait été immobilisé. Le 14 avril ce site minforme quil ont bien reçu mon dossier mais quil manque loriginale de la carte grise. Je leur renvoie donc un mail en leur ré-expliquant que je navais pas loriginale et quil me fallait dabord effectuer le changement dadresse pour la récupérer au commissariat. Ou alors quils mindiquent la marche à suivre. Depuis plus de nouvelles !!!Nous sommes en août 2020 et je viens de me rendre compte de larnaque. Impossible de refaire une demande ailleurs tant que ma demande est en cours !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Impossible d avoir une réponse ou un contact pour une demande de carte grise effectuée depuis Mars 2020 on est en août et toujours pas de nouvelles ! A fuir cause de liquidation judiciaire depuis le 4 ou 8 août 2020... Ne surtout pas faire la demande... Allez plutôt voir un garage agréé ou même à un bureau de tabac ça sera rapide et pas de mauvaises surprises ! Impossible de récupérer mes originaux donc impossible de revendre le véhicule de leur faute... Je vais aller poser une plainte envers eux pour escroquerie
Avis fait le 07/08/2020
Note de : 1 / 5
Moi aussi dans le même cas que vous tous attend ma carte grise depuis debut juin 2020 et leur ai régler 168€. après plusieurs recherche je viens de voir quils sont en liquidation judiciaire, donc, est ce que des personnes savent quelle procédure devons nous faire pour récupérer nos documents et largent que nous leur avons verser .merci
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Prélèvement fait en à peine 2 jours, depuis juillet aucune nouvelle avec le recommandé ça fait presque 40 € de perdu cest énorme pour moi qui nai pas beaucoup dargent, site internet qui nexiste plus depuis hier et au téléphone suite à une surcharge dappel soit disant on doit rappeler ultérieurement ! Je vais écrire à la défense des consommateurs ! Et pourtant cest juste pour changer ladresse, tout mon dossier était complet et vérifié, ah oui cselon une certaine personne ce ne sont pas des arnaqueurs non des voleurs plutôt !
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque!! Le site était en maintenance et maintenant il nexiste même plus! Aucun moyen de contacter quelquun. Jai été débité tout de suite, ils ont tous les documents dont la carte grise de lancien propriétaire et rien depuis le mois de mai! Je dirais bien passez votre chemin mais il ny a plus daccès au site.
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Très inquiétant comme site nous sommes face a une escroquerie je ne sais pas comment la préfecture et l’État peut laisser des gens comme ça...Face à des des escrocs!!!On me renvoie mon dossier et heureusement sous prétexte que mon contrôle technique n’est plus valable alors que des délais supplémentaires ont été donnés par la préfecture!Je dépose plainte dans les plus brefs délais !!!Il est urgent d’agir!Il rembourse finalement après les menaces avec une déduction de 56€!!!!
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé en mars, aujourdhui on me le retourne en disant qu ils ne peuvent pas le traiter. La date du contrôle technique est dépassée je vais devoir repayer un CT et en plus ils ne remboursent pas la totalité de l argent perçu. Grosse arrivée arnaque ! A éviter
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque totale.Demande de carte grise envoyée le 6 mars.Le 29 mars je reçois un mail me disant que mon CT est dépassé ( ben oui je ne pensais pas quils mettraient autant de temps à transmettre mon dossier). Je refais mon CT que je leur renvoie et là nous sommes le 2 août et aucun retour de leur part.Cest plus quune arnaque ça ressemble à du détournement de fonds si largent quon leur envoie ne sert pas à payer notre carte grise .Donc plainte au commissariat qui sera retirée au cas où je recevrais par miracle ma carte grise ou une réponse de leur part dans les jours qui viennent .Donc 6 mars / 2 août ça fait 5 mois et toujours rien.Dossier numéro : 408286
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
dossier 468974 envoyé fin mai il lon reçût le 22 juin à cause de problème de distribution de la poste sa à bien commencé donc attestation dassurance provisoire dépasser donc je renvoie une puis deux attestation par recommandé vu la vitesse de traitement de mon dossier .je reçoit un mail de leur part me disant quil manque mon dossier complet quils ont en leur possession qune attestation dassurance alors quil on bien reçut part recommandé .Apres de nombreux coup de téléphone a leur soit disant service client qui me soutient quil ont bien un leurs possession tout mes recommandé et que mon dossier suis sont court je reçoit le 28 juillet un mail pour me dire que mon dossier et passé en statut terminé fausse joie en faite il annule mon contrat car sois disant il non pas mon dossier alors que jai en ma possession tout mes accusé de réception, après une journée a essayer de les joindre et 40 euros de hors forfait jexige quil me renvoie ma carte grise car il mon renvoyer que mon attestation dassurance et comme d’habitude on me dit oui vous inquiété pas on va vous renvoyé vos document donc jattend, service client incompétent traitement dossier aucun suivi je déconseille cette entreprise mais le pire cest d’être bloqué car on ne peut pas roulé avec les véhicules et on ne peut pas allez ailleurs car il conserve les documents .je tente une dernière fois de leur envoyer un recommandé avec la preuve quil ont tout mes document et quil doive me les rendre car je ne veut plus avoir a faire a eut et si pas de réponse dans les 2 semaines je porte plainte
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 1 / 5
bonjour, je ne suis pas du genre à me plaindre en règle général.jai envoyé les documents le 27 mai en lettre suivie. après plusieurs relances je nai toujours pas reçu de carte grise. je vais prendre les devants et déposer une plainte pour escroquerie. je roule avec mon véhicule sans carte grise !!!! GROSSSSSSSSSEEEEEEEE ARNARQUE A FUIRE
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
A EVITER ABSOLUMENT !LENTEUR, IMPOSSIBLE A JOINDRE EN DIRECT (ni par mail, ni par téléphone).Plus cher quen prefecture pour service qui est sensé être plus rapide (le site indique reception de la carte grise sous 10 jours), 2 mois après ma demande je reçois mon dossier refusé car incomplet. Entre le moment où jai envoyé le dossier et le moment où il a été traité par le service mon contrôle technique nétait plus valable!!Resultat jai perdu mon temps et 60€ !!!
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 4 / 5
Prestation non faite comme la plupart des clients en colère, délais dépassé. Jai simplement demander un suivi de mon dossier en les relançant une ou deux fois en 2 mois mais je suis resté polis et courtoit sans menaces ou insultes comme la plupart sacharnent sur eux. Ça reste des humains, employés dune société dépassé par les événements certe mais les harcèlements de tout types ne servent à rien. Pour ma part ils ont tout fait pour trouver mon dossier en cours, me lont renvoyé en 2jours et jai eu un remboursement complet en 2 jours également ! Chaque situation est différente mais soyez compréhensible et polis et ils le seront également, on est tous humain. Merci HKS de votre réactivité et compréhension malgré votre situation.
Avis fait le 30/07/2020
Note de : 1 / 5
Voilà 1 mois carte grise envoyer toujours rien ! Une fois c’est marquer définitivement fermer bizarrement à 15 h sa a changer appeler gendarmerie me rendre sur place car rouler san carte grise devient très grave
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 1 / 5
commande 468321 passée le 26/05/20.Je suis hors délai et roule sans prouver que la voiture est à mon nom.Aucun retour, personnes injoignablesMerci de faire le nécessaire ou de me renvoyer mes documents ainsi que de rembourser largent dans les plus brefs délais
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Jaurai dû lire les avis avant de me lancer dans louverture dun dossier pour changement de carte grise. Aucune réponse de leur part pendant des mois, jai alors effectué une demande de remboursement en respectant toutes les démarches, là encore aucune réponse de leur part. Jespère que mon avis servira à plus dun.Concernant les démarches, rien de plus sûr et simple que daller sur le site de lANTS. Je déconseille vraiment, très fortement, de solliciter leurs services.
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 1 / 5
Jhabite à paris et ça fais presque 2 mois que jai envoyé mon dossier.il nya aucune réponse de leurs part. lundi 27 juillet jai pris ma journée et jai récupéré mon dossier chez cette société malhonnête. Pour linfo leur adresse cest le 26 rue Robert fulton a reims.bon courage a tout le monde.
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 1 / 5
3 mois bientôt et aucune nouvelle jai envoyer mes papier comment je peux faire pour les récupéré ? par contre pour prélevé plus de 350 euro sa vas vite je suis entrain de monter un dossier a Que Choisir et si ya rien je viendrai récupéré les papier main a main même si je doit faire 6 heure de route . bande de grosse M.... vous mettez des personne dans des galéré pas possible je vous souhait tous le malheur du monde bande de grosse m....
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Arnaque signalée sur ufc que choisir, à la protection des consommateurs et dépôt de plainte en gendarmerie. Carte grise commande en mai, toujours rien reçu, site en maintenance depuis 10j et aucune réponse aux appels ni au recommandé.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Bon je ne rigole plus maintenant. PLAINTE enregistrée et prête pour soumission à un juge pour non-respect des dates de traitement que lon retrouve dans vos CG (Le Covid nayant jamais pu être une raison valable pour quelque retard que ce soit)...Vous navez plus que quelques jours pour traiter mon dossier avant que la plainte soit effective. Je vous aide, mon dossier qui date du mois davril est le 412507. Je vous ai envoyé à 2 reprises les docs manquant avec AR .Votre tampon est sous mes yeux. Maintenant vous faites votre job ou vous en assumez les conséquences, je nai plus le temps pour vos bêtises. On nest pas dans un jeu; la vraie vie cest du sérieux. NON cordialement.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai demandé une changement dadresse pour ma carte grise cela fait deux mois. Contactement par telephone impossible, par mail un message automatique vous ai renvoyé, site momentanement indisponible par contre la cb a ete vite debité. Jen conclu mettre fait avoir. Impossible quil soit rattaché a le prefecture.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
Une honte encaissement mai document complet donner 15 juin et ajd 7 août toujours pas de carte grise du vole. J ai pausser une plainte gendarmerie pour faire avancer la chose faites tous de même.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 1 / 5
HKS ne mériterait même pas une étoile par leur manque de professionnalisme, sérieux et mauvaise foi. Cela fait plus de 2 mois que nous avons effectué toutes les démarches pour procéder à une immatriculation. Après avoir envoyé en LRAR les documents (et reçu lAR) aucun son aucune image. De nombreux appels coûteux passés avec des agents non conciliants et parfois même arrogants tout cela pour nous dire que cest comme cela et si vous nêtes pas content nous vous remboursons sous 30 jours .... Lagent nous mentionne quà réception des documents il faut 3 à 4 semaines pour préparer le dossier puis un traitement de quelques semaines pour le dépôt en préfecture. Leur site internet ne mentionnait pas ces délais et vantait une éxecution rapide. Mensonger et malhonnête voilà ce quest HKS Automotive. Comme le mentionnait quelquun il a bon dos le COVID-19.... Scandaleux
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée pour un changement dadresse de carte grise le 27 mai. Apres 1 mois sans nouvelle je décide dappeler et après plusieurs tentatives jarrive enfin à joindre quelquun qui me dit que cest normal que le délai de traitement est long et que jaurais une réponse dans quelque jours. Hors cela fait maintenant 3semaine que jattends et toujours rien. Référencer par Google bah je me ferais pas avoir 2 fois je déconseille à toutes les personnes qui veulent effectuer quoi que se soit sur se site. La moindre des choses serait de rembourser les clients quand le délais est aussi long. Et ligne téléphonique toujours occupée.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Démarche pour faire ma carte grise effectuée le 22 mai, nous sommes le 22 juillet et toujours aucune nouvelles. Lorsque j’envoi un email c’est une réponse automatique qui est envoyée et impossible d’appeler
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
ARNAQUE ATTENTION !! Ce sont des voleurs!!! Grosse arnaque !! Jai fait une demande de carte grise sur ce site en février. A ce jour je nai toujours pas reçu ma carte grise. Ils mont demandé de renvoyer mon attestation dassurance, ce que jai fait. Soit disant que mon assurance nest pas valide, alors que jai bien une assurance valide. Ils sont impossible à joindre. Jai bien évidemment été débité directement des 550€ au moment de ma commande. Jai impérativement besoin de ma carte grise et je dois repayer pour en faire une. Quel recours pour cette arnaque ?
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait une demande de carte grise le 31 mai jai envoyer les papiers demander le 16 juin courrier avec accusé de réception reçu le 19 juin et on est le 17 juillet toujours pas de carte grise !!! Après des heures et des heures dessais téléphoniques jarrive a joindre un conseiller qui est incapable de me dire ou est mon dossier incroyable mais vrai généralement une demande de carte de grise prend 15 jours a tous cassé et eux se fait 1 mois ! Il me dis que cela prend 4 BONNES SEMAINES non mais mdr sa fait 4 semaines du coup jattends début Août si jai toujours pas ma carte grise je vais porter plainte pour escroquerie !! Je leur demande de pouvoir récupérer mes papier afin de faire ma carte grise ailleurs ils me disent quils vont retirer 40e de frais non mais jhallucine cest de leur faute cest eux les incapable mais cest à moi quil veule prendre 40e vous savez pas que qui vous êtes tombé si dici Aout jai pas ma carte grise je vais faire Paris Reims et vous inquiété pas pour le scandale que je vais vous faire bande dincompétents !!! Tchipppppppp
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 1 / 5
Dossier 464748 envoyé le 26 mai , réceptionné le 3 juin et depuis plus aucune nouvelle !!!!!! Lorsque jarrive a les avoir au téléphone on me dit quils font le maximum.. une responsable ma même rappelé pour sexcuser pr cette attente sauf que pendant ce temps je ne peux plus utiliser mon véhicule !!!! Et je me suis même fait verbaliser par les gendarmes pr défaut de carte grise. NOUS SOMMES LE 16 juillet le délais des 4 semaines est dépassé donc vs attendez quoi pr traiter mon dossier !!!!!!!
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Demande numéro N° 460089Jai fait la demande + paiement le 16 mai 2020.Vous avez reçu le dossier papier avec les pièces justificatives le 05 Juin 2020 (comme mentionné sur laccusé de réception de la poste).Je vous ai écrit mais jai reçu un mail automatique où vous stipulez quil y aurait un retard à cause de la coronavirus ne dépassant pas les 30 jours réglementaires. Or a ce jour, le retard dépasse les 30 jours réglementaires.Sur votre plateforme le statut de la demande reste inchangé ce qui prouve que rien na été fait sur le dossier. Sur le site ANTS aucune demande en cours.Votre numéro de téléphone est injoignable malgré le coût élevé.Jai vraiment vraiment limpression de me faire arnaquer. Sans réponse et sans retour jenvisage sérieusement un dépôt de plainte.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Des vrais escrocs franchement à fuir aucun professionnalisme! Tous ceux qui ont commandé leur carte grise vous pouvez porter plainte vous ne recevrez jamais votre carte grise ! Hks automotive vous avez de la chance dêtre à Reims bande descrocs... et beaucoup dautres choses ! Je vais rester poli! Courage à toutes les victimes !
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
(numéro de commande : 439744 ) Bonjour, jai passée commande pour un changement de carte grise depuis plusieurs mois, depuis rien on ma demandé ensuite des papiers que jai envoyé et aucune nouvelles encore, marre dattendre jenvoie une demande dannulation par courrier avec accusé de réception ça fais une semaine maintenant. Impossible de contacter qui que ce soit par téléphone ou mail, je ne peux pas rouler et mon assurance me réclame la carte grise. Comment je fais pour récupérer ma carte grise ? Je doit me déplacer jusquà Reims alors que je suis à lautre bout de la france ? Est ce que vous avez recu ma demande dannulation ? à c quil parrait on peux faire la demande sur le site mais jai cherché partout elle nexiste pas. Aidez moi. Doit-je porté plainte pour que ça bouge ?
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 1 / 5
Jai effectué la commande N°459954 Depuis je nai eu aucun service ... Pas de carte grise pas de remboursement... Téléphone occupé depuis des semaines ....pas de réponse au mail Je demande un remboursement ou je déposerai plainte rapidement Bien sûr mon compte a quand a lui était débité très rapidement lui. .....
Avis fait le 14/07/2020
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé le 14 mai 2020 avec accusé de réception à hks automotive, il on reçu le 27 mai 2020. Pas de nouvelle pendant plus dun mois le 30 juin 2020 je reçois un mail me disant que la préfecture a fait une erreur sur mon prénom du coup je vais avoir un remboursement de 87,76€ chose faite alors que jai payé 137,66€.Hors à ce jour quon me ponctionne mon argent cest une chose.Mais aujourdhui nous sommes le 14 juillet 2020 je nai toujours pas eu de retour de mon dossier pour que je puisse reprendre les démarches !!Je roule sans carte grise et en infraction pour mes déplacements. Jai eu malheureusement un décès dans ma famille dans lest de la France que je nai pas pu être présente pour les derniers instants. Je nai pu à ce jour prendre ma propre voiture pour partir..Cest inadmissible !!
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 1 / 5
Recevrai-je un jour ma carte grise, tel est le mystère. On remerciera google qui recommande ce site pour faire refaire sa carte grise. Première et dernière fois que je ne me renseigne pas avant denvoyer un dossier. ça mapprendra
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout.Dossier envoyé depuis le 20 mai 2020. Aucune accusé de réception reçu chez moi.Ne répond pas au téléphone, correspondant toujours occupé.Ils me demandent le numéro de l’accusé de réception pour voir où ça en est, mais je ne l’ai jamais reçu.Ça commence à faire très très long.Le dépôt de plainte de profile...
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 3 / 5
BonjourImpossible de vous joindre au téléphone lavez vous débrancher lol..Dossier N°4292258 vis avez tout les papiers depuis début juin est toujours pas de nouvelles..Jespère avoir de vos nouvelles rapidement, car jattends ma carte grise pour passé ma voiture au contrôle technique..Merci pour votre réponse..Cordialement.Lionel Petit
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 1 / 5
Demande de REMBOURSEMENT effectuée le 26mai 2020/ Réception par lentreprise lundi 4juin/ . Le contrat indique que lentreprise rembourse dans un délais de 30jours MAXIMUM après réception dun document du client justifiant son numéro de commande et ses données personnelles. AUJOURDHUI lundi 6Juillet 2020RIEN, pas de remboursement effectué.Aucun Appels possible avec lentreprise Réponse ? Dédommagement ? Matheo leblanc.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
4 mois denvoi de dossier pour au final ne pas recevoir de Carte grise!Un remboursement de la moitié seulement ma ete fait .Des voleurs !!!
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
UN CONSEIL DÉPLACEZ VOUSIls ont une nouvelle adresse qui nest pas mise à jour sur leur site internet, la bonne adresse ( 26 RUE ROBERT FULTON 51 REIMS).Personnellement je me suis déplacé et jai été reçu.15 jours après nayant pas de réponse jai envoyé un mail indiquant mon déplacement et le jour de mon mail ils on enfin déposé mon dossier à la préfecture et 3 jours après jai ENFIN reçu ma carte grise. Ce nest pas une arnaque mais il faut pas attendre.
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe. un service déplorable.Ne perdez ni votre temps, ni votre argent, passez directement par le site du gouvernement.Se cacher derrière le COVID alors quon parle de papier obligatoire, merci.Et surtout cerise sur le gâteau on ne vous répond ni par mail, ni par téléphone mais on trouve le temps de répondre aux avis négatifs postés à droite à gauche. Fuyez !!!
Avis fait le 02/07/2020
Note de : 1 / 5
Numéro de dossier 467756Documents envoyé le 26/05/20 par recommandé avec accusé de réception aujourdhui nous sommes le 02/07/20 aucun retour du recommandé et aucune nouvelle de changement de carte grise.Ce nest inadmissible davoir un retard comme ça et avoir aucune réponse par mail.Aujourdhui je suis obligé de rouler avec un papier qui à une durée dun moi.Que dailleurs le moi est passé et nous en fraction.Merci à Google pour le référencement qui est nul et surtout cest rattaché à la préfecture.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
GROSSE ARNAQUE J’ai envoyé tout mon dossier le 2 février, nous sommes le 1 juillet et toujours pas de carte grise !!!Ils ont mis 1 mois à me dire qu’il manquait un papier et bien sûr le contrôle technique n’étais plus bon, ne pouvant pas le passer à cause du confinement j’ai dû attendre encore..Et maintenant ça va bientôt faire 2 mois que j’ai envoyé le papier manquant ainsi que le contrôle technique et toujours rien !!! J’ai envoyé 2 mails aucune réponse, je n’arrête pas d’appeler mais personne ne répond ou alors ça sonne occupée Je déconseille fortement, surtout si vous êtes pressé de recevoir la carte grise, allez plutôt dans un garage, 100 fois plus rapide
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 1 / 5
A fuir vraiment !Jai effectué une commande je nai jamais reçus ma carte grise !!! Depuis avril 2020 quils ont traité mon dossier !! Impossible de les joindres ! Pour un service facturé 80ct la mn je trouve cela inadmissible !!!Des voleurs !Et ne parlons pas des emails et des formulaires ! Je nai aucune réponse ! Je roule sans carte grise avec un récipient qui nest plus valide ! Ils ne fournissent même pas un numéro de suivis la poste ! Forcement ils se cache bien derrière eux pour tout problème !!Je veux ma carte grise au plus vite !!!!!! CORDIALEMENT
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Dossier reçu depuis le 5 juin, aucun retour au téléphone, ni aux mails. Je connais le refrain le délais des 1 mois nest pas passé du coup je nepeux rien dire mais il faut essayer de comprendre la clientèle qui sinquiète déjà de un en voyant lattente et de deux e voyant que nous navons aucune réponse à nos questions et en plus pour rouler nous ne sommes plus en règle
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
Je narrive en aucun cas à vous contacter ! Jai envoyé mon dossier le 22/05/2020 et vous lavez réceptionner le 03/06/2020 et je nai aucune nouvelle de ma carte grise, alors si je pouvais avoir plus dinformations sur la situation paseque ça commence a être vraiment long ! Mr DIZY Mike référence 449046
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
jai effectué une demande de changement dimmatriculation début avril 2020, jai posté aussitôt par A/R la documentation complète quils exigeaient (lors de lenvoie de la DOC, mon contrôle technique avait 3 mois). Le 23 avril 2020, jai reçu laccusé de réception. Après mavoir fait poiroter jai reçu un émail le 10 juin me disant DSL la date de contrôle technique est dépassée de 2 jours, il faut le refaire, Hks vous fera retour de votre ancienne carte grise pour refaire le CT..... Au 30 juin, je nai toujours rien reçu, ils me disent de contacter LA POSTE pour régler le problème.ZERO
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé et réceptionné par leur service le 20 juin 2020, je n’ai à ce jour aucun retour concernant ma carte grise.Impossible à les joindre, toujours occupé, pas moyen d’avoir de nouvelles de l’état de mon dossier.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai reçu ma carte grise le 3 juillet. Cela a été long, mais ce nest pas une arnaque. Bonjour,Jai envoyé ma carte grise le 15/05/2020 pour effectuer un changement dadresse.Vous lavez réceptionnée le 26/05/2020 (date sur laccusé de réception de la poste)Vous maviez dit de compter 4 semaines à partir du 26/05.Mon n° de dossier est le n° 458259Jaimerais savoir où est mon dossier. As- til été transmis à la préfecture ?Là, jai vraiment besoin de ma carte grise.Cordialement
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Je déconseille! Jai fait une demande de carte gris en octobre 2019 avec tous les documents, en mars je reçois un mail me disant que je dois repasser le contrôle technique par ce que la demande à été fait de leurs part après 6 mois ! (sachant que jai acheté ma voiture en septembre 2019!) Et a ce jour il est impossible de les joindre!
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai envoyé mon dossier 462386 en date du 22 mai 2020. Depuis, aucune nouvelle. Pas de réponse a mes mails de relance et encore moins par téléphone. Cela fait plus dun mois, donc délai légal dépassé. En attendant, mon fils roule son 2 roues sans carte grise. Cest juste inadmissible pour un service acrédité par létat.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE CARTEGRISE-SIV.FR !!!!!!!!!! NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMME MOI !!!!! Jai perdu 464€ parce que le site vous fait signer une clause de non remboursement pour que votre carte grise arrive au plus vite .... Cest une vraie arnaque, votre carte grise narrivera jamais car ils trouveront une faille dans votre dossier ..... Bonjour HKS AUTOMOTIVE,Jessaie de vous joindre sans succès depuis plusieurs semaines. Jai commandé ma carte grise le 19 MAI 2020 et à ce jour le 28 JUIN 2020, je nai toujours pas de nouvelle. Pouvez-vous sil vous plait mindiquer ou en est mon dossier ?? Merci !Numéro de commande : 462735 A CE JOUR PLUSIEURS MAIL, PLUSIEURS COUP DE TELEPHONE SANS REPONSE VOLEUR
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 15/05/2020 au nom de « LETESSIER »Envoyé en recommandé le 20/05/2020Courriez distribué le 05/06/2020 A ce jour, 28/06/2020 aucune nouvelles! Merci de faire le nécessaire rapidement, si ce n’est pas le cas je ferais appel à 60 millions de consommateurs ainsi une plainte à la gendarmerie sera déposée Cordialement
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 1 / 5
ça va faire 2 mois que j’ai posté mes documents pour ma carte grise, pas de nouvelles, impossible à les joindre !Je souhaite un remboursement !À ÉVITER
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
jai envoyé mon dossier début mars, jai seulement reçu laccusé de reception la semaine dernière mais aucune nouvelle pour ma carte grise.Cest vraiment zéro, je pense quavec tout les commentaires négatif vous aller plus avoir beaucoup de monde.Il faudrait au moins prévenir les gens par mail ou téléphone mais là rien du tout,je déconseille forctement
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 1 / 5
La commande date du 1er mai. Après un délai trop long pour refaire une carte grise, j’ai demandé le remboursement. Toujours aucune nouvelle, mail resté sans réponse de leur part.
Avis fait le 19/06/2020
Note de : 1 / 5
numéro de commande:(448857) Nul nul nul nullllll ça fait 1mois et demi que j’attends pour ma carte crise c’est une honte du jamais vu je suis désoler mais je veux mon remboursement je ne peux pas continuer de rouler avec ma voiture sans carte grise !!! Impossible de vous joindre en plus sérieusement vous faites aucun effort je suis perdu ma pauvre maman elle a trouver ce site elle a fait confiance pour que ça soit une arnaque totale je veux mon remboursement !!!
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai attendu mon dossier plusieurs mois. Jai dû les relancer. Et au final mon contrôle technique est hors délais. Mon dossier sera traité si je paie à nouveau un envoi en rar et 15€ de traitement. Je peux également perdre 40€ en cas de demande de remboursement. Ne faites pas travailler cette entreprise.
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 4 / 5
Aucune arnaque, seul reproche : difficilement joignable au téléphone. Carte grise bien reçue avec un peu de retard comme prévu suite au confinement. Si le dossier est bien rempli et complet il ny a aucun soucis pour recevoir ses papiers dans les délais.
Avis fait le 16/06/2020
Note de : 1 / 5
Depuis mars dernier jattends ma carte grise. (Dossier complet ) . Impossible de les joindre par tel et si on envoie un mail reponse automatique de leur part en mettant le retard sur le dos du confinement et du covid. Facile. Très déçue
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Partie 1:Demande faite le 16mai 2020, les papiers ont été envoyer le 22mai 2020 ils les ont reçu le 26 mai 2020. Nous sommes le 15juin, aucunes nouvelles ...j’ai alors appelé pour savoir où en était ma carte grise, j’ai réussi à avoir quelqu’un au téléphone au bou de 10 appelles. Pour qu’on me dise que les dossiers sont pris en charge au bou d’un mois soit mon dossier sera pris en charge le 26juin et je suis censé recevoir ma carte grise 72h après... affaire à suivre Partie 2:nous sommes le 5juillet 2020, toujours pas de carte grise, forcément le document n’est plus valable. J’étais censée recevoir ma carte grise 72h après le 26 juin aujourd’hui je n’ai rien du tout. Je vais finir par déposer plainte ... j’espère très vite recevoir ma carte grise Partie 3:Nous sommes le 28juillet 2020, toujours pas de carte grise...J’ai essayer d’appeler (32 appels) soit sa sonne mais personne répond soit sa sonne occupé.Je n’ai plus aucun document valable pour rouler.Le confinement a bon dos mais à un moment donner s’enlever les doigts du c*l c’est pas mal aussi.A bon entendeur: Une plainte sera déposée d’ici fin de semaine prochaine.
Avis fait le 15/06/2020
Note de : 1 / 5
Ce site nest rien dautre quune escroquerie. Sachez que toutes les démarches concernant votre carte grise se fait sur le site de lANTS.Cartegrise-siv vous facture un changement dadresse de carte grise (service normalement gratuit) et ne vous donne ensuite plus aucune nouvelle. Jai envoyé lensemble des documents demandés par lettre avec accusé de réception il y a un mois, je nai jamais reçu le récépissé de réception. Les avis positifs de ce site ne sont autres que de faux avis postés par les personnes à lorigine de cette arnaque. Ne perdez pas votre temps sur ce site, et faites vos démarches sur lANTS directement.
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 1 / 5
Commande carte grise faite le 29avril jattends toujours donc demain direction le commissariat pour une plainte lettrerecommande envoyé à ce jour à votre siège. Je peux vous dire que vous naurez pas de pub venant de moi bien au contraire. Le foutage de geule est facile mais il faut pas trop pousser non plus. En entendant le Corona à pas empêcher le prélèvement sur le compte bancaire. Donc merci de vous activez pour me fournir les papiers de ma moto.
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Ce site est une arnaque!! jai payé 30 € pour une carte grise jamais reçue , et là il viennent de me renvoyer mon dossier en me disant que je ne peux prétendre au remboursement!! Je les ai signalé sur le site du gouvernement .....
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Dossier complet envoyé en mars. Retour de mon dossier en juin en me disant de me retourné vers l ANTS pour faire ma carte grise sans raison ! Ils mon remboursé 154 euro sur les 195 que javais payé ! 40 euros de frais de rien du tout!
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai fais une demande de carte grise au mois de février et j’ai bien envoyé tout les documents, nous sommes en juin et j’ai toujours aucune nouvelle.Ca commence vraiment a faire très long sachant que c’est compliqué de rouler sans carte grise !Pouvez-vous s’il vous plaît répondre aux appels ou bien aux mails qui vous sont envoyés.Cordialement!
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 1 / 5
Réponse du propriétaire le 26/06Bonjour,Vous avez demandé l’annulation via votre espace client.Nous vous rappelons que conformément à nos conditions générales de vente, des frais seront retenus sur le montant versé et que nous disposons dun délai de 30 jours pour répondre à compter de la date de réception de la demande conforme.Cela ne fait pas de nous une arnaque.Cordialement,Léquipe HKS AUTOMOTIVE Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire, je crée un nouvel avis avec votre réponse pour laisser les gens juger de votre fiabilité ... (vu le nombre davis défavorable vous feriez mieux de faire profil bas) ... 1. Cest la première réponse que je reçois de votre part depuis quasiment 1 mois et malgré plusieurs mails, courrier recommandés et appels téléphoniques ==> ce nest pas très serieux (pour rester poli) ...2. 25 € de frais pour une annulation de dossier sur lequel vous navez rien eu à faire (jai annulé dans lheure qui a suivi mon paiement) ça me semble vraiment TRES EXAGERE ... cest même illégal à mon avis3. Que vous soyez en première position suite à une recheche google pour faire une carte grise avec votre niveau de réactivité et votre réputation sur les avis google ==> oui je confirme que cest une arnaque car vous vivez sur les frais dannulation que vous prenez aux gens qui ont atteris chez vous par erreur et profitez de cette situation Dailleurs je vais vous signaler à la DGCCRF car vos pratiques sont inadmissibles !!
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 1 / 5
Mauvais expérience j ai envoyé ma demande de carte grise le 18 mai 2020. En recommandé avec accusé de réception. Nous somme le 11 juin. Aucune nouvelle. Par contre le débit bancaire très rapide. Je vais le renseigner en gendarmerie pour la démarche à suivre.
Avis fait le 11/06/2020
Note de : 2 / 5
Demande faite il y’a 2 mois , toujours pas de retour , mon assureur est toujours dans l’attente de ma carte grise définitive impossible de vous joindre , mon numéro de commande : 392769 . Merci pour votre retour
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai fais une demande de carte grise depuis janvier on est actuellement le 10 juin et toujours pas de carte grise ah biensur les 180e ils les ont pris hun mais toujours pas ma commande, a ce jour ils mont renvoyer mes document en me disant que je devais refaire un contrôle technique! Et en prime payer 15e!! Du gros foutage de gueule donc je me suis rendu a la gendarmerie et évidement une plainte sera faite ainsi quune signalisation aux millions de consommateurs, vraiment cest à fuir de lescroquerie de qualité pour le coup!! Ah et pour couronner le tout quand on appelle évidement ils ne décrochent pas et les mails cest même pas la peine!! Cest une fraude vous faites pas avoir!!
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai résilié mon contrat chez HKS le jour même croyant être sur lANTS au regard des commentaires désastreux sur internet. Jai envoyé un recommandé le 18 mai, toujours pas daccusé de reception le 10 Juin. Jai payé 161€ à HKS alors que sur lANTS en 3 clic jai payé la carte grise 121€ et reçu en deux semaine. je compte entamer une procedure à lencontre, un conseil fuyez...
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour ! Je me permet de vous contacter car je n ai aucun retour de mon dossier ! J ai envoyer mon dossier en mai, j ai besoin de m à carte grise pour fin juin !J aimerai savoir où mon dossier en est ! Mon numéro de dossier les le 444691 !Cordialement
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Jai envoyé, le 18 mai dernier, tous les documents pour établir une nouvelle carte grise suite à un changement de propriétaire et nai rien reçu à ce jour. Ni avis de réception de mon recommandé et encore moins le nouveau document (Commande 458371).Je vais déposer plainte si je nai pas de nouvelle dici vendredi 12 juin !
Avis fait le 09/06/2020
Note de : 1 / 5
Société à fuir ! Documents envoyés début mars, dossier traité fin mars mais il y aurait des erreurs dans lacte de vente et le contrôle technique, évidemment il faut renvoyer à nouveau les documents et repayer une taxe de traitement de dossier. Demande de remboursement effectué début avril, jattend toujours mes documents. Fuyez, vous allez économiser votre temps et votre argent.
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 1 / 5
J’ai commander ma carte grise fin février.Nous sommes en juin et toujours rien, je suis mécontente, je n’arrive à les contacté ni par mail ni par téléphone.Je voudrais bien qu’on me contacte pour me dire où ça en est !!(Numéro de commande 399386)Soit je reçois ma carte grise soit vous me rembourser les 170€ que vous m’avez pris.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Injoignable, cest une HONTE, pour un document aussi important quest une carte grise, la moindre des choses serait de répondre aux clients. En attente dun retour rapide, dans le cas contraire, une procédure judiciaire sera lancé!
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Une grosse arnaque! Hélas je me suis fait avoir en voulant aller trop vite et il était trop tard. Ce que je ne comprend pas cest comment, en tapant changement adresse carte grise, on tombe directement sur un site comme celui-ci et pas sur le site officiel du gouvernement? Conclusion une perte de presque 30€ sur un site comme celui-ci alors que cette démarche et totalement gratuite (et beaucoup plus simple finalement) sur le site officiel des cartes grise. Mais faut-il encore trouver le bon site... (Petite remarque directement visée à Google cette fois ci)
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, jattends ma carte depuis plus dun mois. Une commande passé le 30.03.Les documents ont arrivé le 30.04Aujourdhui 30.05 le dossier nest toujours pas traité. Ils me dit dattendre et cest tout. Jai eu même la responsable qui ma assuré que le dossier va être étudié dans le 30 jours.Donc il y a 2 moins depuis ma demande, et je nai pas reçu la carte et même pas en cour de traitement. En attente plus tôt.426681 mon numéro de commande.Jai donné déjà un avis et je lai effacé après avoir reçu un mail de votre part comme que vous étudié les dossiers arrivent le 30.04.il y a 3 jours.Je suis dégouté, je vous est expliqué ma situation.....
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 3 / 5
Jai finalement reçu ma carte grise après 2 mois.Le second problème est que les AR ne sont pas daté.Je vous conseil de la faire chez Norauto pour éviter les 40E de main doeuvre et éviter un retard.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 4 / 5
Dossier envoyé mi avril carte grise reçu ce matin je n’ai pas eu de problème avec eux comparé à d’autres personnes. Il faut lire les conditions d’utilisation avant, tout est inscrit donc vous savez à quoi vous attendre. Donc 4 étoiles je trouve ça justifié. Merci à l’équipe !
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Celà fait 2/3 mois que j’ai envoyé les papiers pour avoir ma carte grise, je n’arrive ni à les joindre par mail, ni par téléphone, aucun retour ne m’a été fait franchement je suis à 2 doigts de procéder à une poursuite judiciaire pour publicité mensongère.Mon numéro de dossier est : 418491 merci de bien vouloir faire un retour !!
Avis fait le 26/05/2020
Note de : 1 / 5
Dossier complet qui me renvoie et me rembourse que une partie... Honteux à fuir cest limite de larnaque. Je recommence à zeto et jai eu ma carte grise sans problème chez ANTS.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 4 / 5
Carte grise reçue dans les temps - javais envoyé mon dossier durant la période de confinement, si les délais étaient donc forcément plus longs, le travail a été fait cependant. Merci.
Avis fait le 18/05/2020
Note de : 1 / 5
A fuir à fuir. A fuir ...J envoie en temps et en heure à 1 jours près mon dossier , pour faire ma carte grise , le contrôle technique avait encore 2 jours de validité .Ils ont traité mon dossier 1 mois plus tard , entraînant la expiration du CT.Incompétent totalEt méfiez vous sur 220 euros payer il me rembourses 174 euros . Je préfère perdre de l argent que les mandater .. Societe a bâtir
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 5 / 5
Voici mon expérience avec HKS: j’ai commandé une carte grise chez eux qu’ils n’ont pas pu me faire parvenir (ce n’est pas de leur fait, mais lié à un problème avec l’ancien propriétaire du véhicule qui n’a pas complété sa partie et ne répond plus). HKS a procédé, à ma demande, à un remboursement partiel. Remboursement qui m’est parvenu dans les 15 jours en dépit du contexte lié au COVID. Ils sont efficaces, et compréhensifs. Merci
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 1 / 5
Belle arnaque officialisée. Sachez qu on ne peut pas être remboursé du paiement d une carte grise mème si on ne l obtient pas...passé 90 jours...lammentable. encore une manière de remplir leur caisse sur le dos des contribuables. Cgv...Arnaque
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai commander le 28 février 2020 ma carte grise le numéro de commande est 404929, jai payer et jessaie de vous joindre en vain !!! Ou en est mon dossier cest honteux jexige un remboursement complet !!! Voleurs !!!
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Le 19 mars 2020 jai effectué une demande dattestation . Aucune nouvelle depuis . Le retrait de 80 euro a bien été effectué. En observant les nombreuses doléances ...je suis tres inquiet . Impossible de joindre une personne ou d avoir une possibilité de poser une question .site innacessible .Je serai davantage virulant dans mes appréciation si rien ne bouge.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Jai envoyé un dossier le 18/03/2020 pour un changement de carte grise. Le courrier en accusé de réception est arrivé chez eux à Reims sois disant le 24/4/2020 alors que le site de la poste mentionne le 24/3/2020 J ai eus une personne au téléphone qui ma renseigné dun air autin en me disant quil fallait que jattende environ un mois pour recevoir la carte grise. Donc pas avant fin mai. Le service est déplorable, laccueil est nul,et Ils sont de mauvaise foi. Si javais pu mettre 0 étoiles je laurai fait.je comprends maintenant les autres commentaires négatifs les concernant. A éviter de envoyer plutôt dans des centres comme Norauto qui sont agréés et en une semaine vous lavez. Je veux comprendre quon soit en confinement mais là il faut pas abuser
Avis fait le 07/05/2020
Note de : 1 / 5
Attention au travers leur site cartegrise-siv.fr ils arnaquent les gens. Jai aussi été arnaqué par ce site internet, le pire cest que jétais sur le site du gouvernement et jai atterri sur leur site pour ma demande de carte grise je ne sais pas comment, jai payé puis jai complété tous les éléments malheureusement ce nest quaprès que jai regardé les avis, une grosse erreur qui ma couté 240,66 €. Aussitôt, jai fait une demande de rétractation dans lheure qui a suivi, et plusieurs semaines plus tard, je nai toujours pas été remboursé, et je sais que je ne le serais jamais puisque cest un site darnaque et en plus je nai reçu aucun mail de confirmation de ma rétractation, ce qui ne laisse aucune preuve pour ma défense, bien entendu jai fait une capture écran, jai vérifié sur leur site et la commande est toujours en cours, ce qui prouve leur malhonnêteté. Je lance donc toutes les démarches contre ce site frauduleux à partir de maintenant et jinvite toutes les victimes à faire de même.
Avis fait le 06/05/2020
Note de : 1 / 5
Sous traitant carte grise a éviter-->Durée de traitement de dossier interminable-->Aucun suivi-->Si vous avez un problème il ne faut pas compter sur leur assistance-->perdu 46 euros et je dois retraiter le dossier moi même car soit disant ils ont pas le droit de refaire une demande
Avis fait le 05/05/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour hksSil vous plaît je n ai pas de nouvelles de ma commande de carte grise no 430549 passée le 5 avril 2020.Je narrive pas à vous joindre par téléphone. Cest très urgent car ce véhicule doit être vendu le 11 mai et San carte grise je ne peux pas.Merci de votre compréhension dans l attente de vous lire.Jessica
Avis fait le 24/04/2020
Note de : 1 / 5
Lamentable.Il manquait le contrôle technique.Celui ci transmis par mail le 4/03/2020.Ils ont pris note de la réception de la pièce le 14/04/2020.Ils sont à ce jour dans l incapacité de me donner un délai.Confinement d accord. Effectif réduit ok.Mais même en temps normal ils sont d une lenteur. Mieux vaut passer par un garage.Je peste également sur le site de gouv pour nous dirigé sur ces plateformes.Pour Hks .. mon numero de dossier 371515Comme ça vous allez pas pouvoir dire que vous ne pouvez m identifier.
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
Ce service est une ARNAQUE TOTALE. Ils dissimulent dans leurs CGU des conditions abusives pour éviter de nous rembourser au moindre problème. Jai payé plus de 220€ pour immatriculer mon véhicule collection, ils me préviennent finalement quils ne peuvent pas immatriculer en collection et au lien de me rembourser la totalité, ils me remboursent quune partie. Cette entreprise se fait de largent sur le dos des consommateurs en se protégeant derrière leurs CGU. Une honte !
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 1 / 5
HONTEUX!!!5 mois que jattends ma carte grise! jai du envoyer un document par 3 fois, mais rien à faire!! aucun retour de mail, aucune réponse au téléphone! en attendant jai été délestée de 130 balles!Mais le PIRE cest que le certificat provisoire disponible sur le site nest pas celui de ma voiture!!! (faut le faire quand même!)commande référencée 363354
Avis fait le 22/04/2020
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque !!!! Ce site se place en première position de référencement vous cliquez ça semble simple et rapide dans le parcours d’utilisation et vous payez 30 euros pour changer d’adresse sur la carte grise par exemple. Ensuite ils vous demandent plus de document justificatifs que le site du gouvernement. Ils ne remboursent pas et empochent votre argent, l’ironie ? Ils vous demande un courrier d’annulation... ahah quelle belle bande de d’escrocs. C’est pas plus rapide ni plus simple.....en espérant que ce business tombe un jour et ne soit plus rentable, honteux en ces temps de crise de continuer à arnaquer les gens gens en maintenant juste froidement « vous avez acceptez les CGV ».Parfois ces mecs là les avoir juste en face ca les calmerait. Bravo en tout cas belle bande d’enfoirés !
Avis fait le 15/04/2020
Note de : 1 / 5
Dossier n*421013Jai envoyé mon dossier en R.A.R. : 6,70€, HKS m a prélevé 217,66€, au bout d un mois, ils m ont dit que mon dossier est rejeté ( erreur du vendeur sur le certificat de cession), il vont me renvoyer le dossier) presque un mois après. Donc pas de carte grise éditée à mon nom , mais HKS ne me rembourse que 176.16€ !! HKS se garde 41,50€ pour n avoir rien fait !! C est du vol !! Je déconseille fortement ce site pour faire votre carte grise !!
Avis fait le 25/03/2020
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience. Reçu ma carte grise debut mars au bout dun mois alors que certain site la font en une semaine, reçu lettre recommandée de mon assurance qui me radiais car je nai pas pu renvoyer mes justificatifs en temps et en heure.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
5 semaines pour avoir ma carte grise contre 4 jours en moyenne aux alentour chez moi, quelle idée jai eut daller sur leur site !!!Mes collègues se sont bien foutu de ma gueule.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 1 / 5
J’ai fais ma commande fin mai 2019, après avoir appeler toute les semaines jusqu’à ce jour pour soit disant il n’avait pas reçu l’acte de vente alors que je l’ai envoyer en recommander avec signature et par mail donc des preuves de mon envoi ils me disent à chaque fois qu’il n’ont rien reçu et que je doit leurs renvoyer et qu’il vont traiter en urgence hors a ce jour toujours rien j’ai demandé remboursement pour la faire ailleurs.10mois d’attente pour rien c’est aberrant et pas du tout commercial. Je ne passerai plus jamais par eux et je vais passer le mot.
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 4 / 5
Contrairement aux autres commentaires je vais mettre un avis plutôt positif. Entre lenvoi des documents et la réception des cartes grises il sest écoulé à peine plus dun mois. Certes cest un peu long mais il faut quand même prendre en compte le temps de réception et de traitement de la demande. Nous navons pas eu besoin de les relancer. Tout sest déroulé sans problème.
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs !!! Vous attendez plus d’un mois pour votre carte grise en payant plus cher que dans un garage agréé !! Et quand vous appelez le service client, il bégaye et ne sait pas répondre à vos questions !!!!Evitez ce site c’est une grosse arnaque !!!
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 4 / 5
Jai fais ma démarche de changement de carte grise sans regarder les avis, au bout de deux semaine jai trouver le temp assez long et jai décider de les contacter.Par téléphone, il mon preciser quà partir de la date de réception des documents, la carte grise sera livré 4 semaine après, effectivement les document ont était reçu le 10 février et jai reçu la carte grise le 7 mars .Merci
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 1 / 5
Jai mis une étoile car il ny a pas possibilité de mettre moins. Je me suis retrouvé sur ce site HKS pensant être sur un site de lEtat. Jai envoyé mes papiers en recommandé avec accusé de réception, un mois après le dossier me revient avec une lettre disant que ce nétait pas possible de faire la carte grise. Ils me disent quils me remboursent selon les conditions générales de ventes. Ce qui fait que sur mes 104€ payés je nai été remboursé que de 54€, je suis donc de 50€ pour ne rien avoir.Je leur ai téléphoné, après refus du remboursement restant, jai parlé de donner un avis sur leur prestation, jai eu une menace de diffamation !Attention faites vos démarches sur le site du gouvernent que je remercie au passage davoir donné à des privés cette prestation.
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 4 / 5
Jai passé ma commande pour le renouvellement de ma carte grise le 24 janvier et je lai reçu le 4 mars. Cétait un peu long mais lors de mes appels, HKS Automotive a su me répondre rapidement et donner des nouvelles de lavancement.
Avis fait le 25/02/2020
Note de : 3 / 5
Après les avoir eu au téléphone après un petit problème remonte depuis 2017, une solution et surtout un interlocuteur qui a permis de résoudre le mal entendu pour les avoir au téléphone cest simple soit vous avez la tonalité sans fin soit vous tomber sur un standard téléphonique... Parfois on ne tombe pas facilement sur le standard mais dès que vous tombé dessus vous aurez un interlocuteur compétent !Jattends ma carte grise pour passer en 4 étoiles !
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION ARNAQUE !!!Jai fait en septembre dernier une demande de carte grise et ai effectué le paiement en ligne.Avant de leur transmettre les documents, jai voulu leur demander un renseignement. Je me suis alors mis à essayer de les appeler : SANS SUCCèS ! Jai essayé plusieurs DIZAINES DE FOIS de les contacter par téléphone (sur leurs deux numéros : le numéro gratuit et le numéro SURTAXé) : AUCUNE REPONSE !!! Par mail, cest le même souci : PERSONNE NE RéPOND JAMAIS !Jai alors compris quils nétaient pas dignes de confiance et ai décidé dannuler ma commande.Jai donc procédé à une demande de remboursement. Voilà 6 MOIS que je les relance et que je reste sans réponse et évidemment SANS REMBOURSEMENT (plus de 270€ de VOLés !!!). Cest un SCANDALE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 1 / 5
Je suis toujours dans lattente de ma carte grise, difficile d avoir un interlocuteur au téléphone.Quitte à dépenser 30euros de plus, je vous conseille de la faire chez feu vert, c est sérieux et plus rapide.Je ne ferai plus appel à HKS...
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 1 / 5
Des voleurs! Jenvoie tous les documents nécessaires... 2 mois après ils me renvoient le dossier pour me dire que je dois refaire les démarches car ils se sont trompés dans la saisi du coup la préfecture a rejeté mon dossier (le summum de linsolence) et le pire cest me rembourser seulement le prix net de la carte grise sans les frais de prestation (en carton) ... Merci létat de donner nos cul au privé pour quil nous viole en toute sérénité .
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
site à ne pas utiliser!!! réponses identiques, nous avons 4 semaines blablabla, mail de confirmation de commande mais impossible de savoir ou en est la carte grise pour changement de propriétaire au bout de presque 3 semaines. conseil: voir avec un autre site, le propriétaire du vehicule achetée a eu sa carte grise en quelques jours!!! mais pas par ce site!
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , à léquipes dHKS Automobile , enfin SI ils y as vraiment quelquuns sur ce site ? , Je mexplique ! Le 22 janvier 2020 je fait une demande de carte grise pour une voiture doccasion et dun prix de 130.66 euro pour ( un CITROEN XSARA PICASSO ).Sur mon compte en banque , et le jour même la somme de 130.66 euro à était prélever .Aujourdhui nous sommes le 18 février ,et toujours pas reçue ma carte grise , mais le pognions ils non pas oublier à lencaisser le jours même !Ce nest pas normal ça , mois jappelle ça , ARNAQUER .
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour Je vous contact au sujet dune rétractation, jai effectué une demande sur votre site en date du 16/02/20 et effectué une demande de rétractation moins de 12h après ma commande en date du 17/02//20 avec remboursement car une demande de carte grise avait déjà été entamé sur le site ANTS. Pouvez vous me confirmer lannulation et remboursement de ma demande numéro 397240 ? Dans lattente de vous lire . CDT
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 1 / 5
Service mediocreje paye jenvoie les papiers 1 semaine plus tard retour des documents avec remboursement. cause ( erreur contrôle technique )et le monsieur me dit au téléphone 4 semaines dattente. résultat je vais dans un centre proche de chez moije paye 30 € de moins et en 48 h jai eu ma carte grise. avec les mêmes document que HKS a refuser. service vraiment médiocre ne répond pas au mailsne répond pas au téléphone.
Avis fait le 16/02/2020
Note de : 1 / 5
Aucune communication, aucun message pendant 1 mois et quand jai enfin des nouvelles cest pour me dire quun problème informatique Moblige à repasser le CT alors quil est valable à la date de lenvoie des documents. Et bien-sûr personne ne répond au téléphone.Cest inadmissible.Je suis déçue, pour un site conseillé par ants cest vraiment loin dêtre pro. Jattends mon remboursement en espérant ne pas avoir besoin daller plus loin.
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je met une seul étoile pour le moment.. Ça fait bien trop longtemps que jattends ma carte grise.. jai appeler facile 6 fois.. a chaque fois pour dire que mon dossier es pas commencé... bientôt un mois et rien.. pas de mail.. Je modifirais mon avis quand ça arrivera.. Numéro de commande: 379596
Avis fait le 13/02/2020
Note de : 1 / 5
3 semaines pour traiter ma demande et un délai de 2 semaines pour répondre à nos mails (et oui, les appeler, cest payant... Un scandale). Du coup a cause de ces incompétents, jai du repasser un Contrôle Technique alors quil était valable à la réception de mon dossier le 29/01/2020. Merci pour les 90€ jetés par la fenêtre, on apprécie votre professionnalisme ! On fait tout bien et on se retrouve avec des frais supplémentaires par votre faute. En bref: fuyez, et faites faire votre CG chez des vrais pros, pas chez ce genre de pro qui encaisse largent le jour J et traite votre demande 3 semaines plus tard.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 1 / 5
Ma femme vas aller porter plainte contre cette entreprise car sa fait presque deux mois et je ne pas de retour de ma carte grise. Je donne encore delais maximun vendredi pour quils menvoi sa.
Avis fait le 03/02/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour mon nr de commande 374199,je tout envoie pour lettre AR le 8Janvier vous avez déjà reçu les documents, mais j arrive pas a vous rejoindre pour savoir si tout était complété. je besoin vraiment de ma carte gris pour finalise l assurance et on a 1 mois pour la change de propriétaire je vous remercie de votre réponse;CordialementJe bien reçu mas carte grise, jétais inquiète après tous les commentaires qui je lu, mais tu était fait dans délai légaux je vous remercie
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 1 / 5
Début du traitement du dossier à la réception: plus de 1 mois. Mon contrôle technique était bon sauf quavec leurs réactivité, au moment de traiter mon dossier contrôle technique dépasser donc refuser par les logiciels... Je deconseil fortement !
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile et encore je pense pas que ça les vautJai fais ma demande de carte grise le 25 décembre 365952 , mon ct avait alors - de 6 mois a aucun moment cest stipulé quon doit avoir un ct de moin de 5 mois car sinon on va devoir le repayer !! les documents déposés en boite postale le jour meme bref le 20 janvier toujours aucune nouvelle ni de la réception ni de lavancée jai appeler une 10 aines de fois le numéro qui est injoignable jai écris 1 mail réponse 2 jours après me disant que le ct avait expiré sauf que lors de ma commande mon ct avait bien moin de 6 mois je vais donc entamer des poursuites si on ne trouve pas un compromis car ils ont bien reconnus lors du mail que cetait du a leur retard quils en étaient désolés mais franchement ça je men fiche de leurs excuses je peux pas payer a nouveau un ct les temps sont durs pour tout le mondeA FUIRRRRRRR !!!
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de la prestation, Délai dattente extrêmement long!!! La société me répond quelle ne peut donner à suite à ma demande car le contrôle technique est invalide.Je me rétracte en remplissant le formulaire en ligne de rétractation et je nai à ce jour aucun remboursement. Cest de larnaque totale!! à fuir!!!
Avis fait le 20/01/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour, en vu de tout les commentaires j’ai décidé de mettre un avis également. J’ai passé commande le 6 décembre 2019 et envoyé tout les documents nécessaires 1 ou 2 semaines après, j’ai donc bien reçus ma carte grise au bout d’1 mois le 15 janvier 2020. Certes le délais peut-être un peu long mais je ne pense pas que ça soit une arnaque comme certains peuvent le penser... Ils font réellement leur boulot !Merci de votre service et en vous souhaitant bon courage pour la suite 👍🏽
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
BonjourNuméro de dossier 374060Je vous demande le remboursement du prix de la carte grise étant donné que je nai pas continué les démarches avec vous suite à tous les commentaires très négatifs je ne voulais pas prendre le risque de ne plus être assuré . aucun suivi de votre part pas de réponse aux mails et encore au téléphone. Dans le cas où vous ne donnerez pas de réponse jirai porter plainte à la gendarmerie.Cordialement
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Comme vous tous je suis dégouté davoir fais confiance à HKSIls ont reçu tous les documents le 11 novembre mon contrôle technique aura plus de 6 mois la semaine prochaine je pense quon va finir au tribunal sans aucun doute.Site à évité ils sont dune incompétence total
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Commande faite le 21/12/19 numéro 364346 toujours rien reçu... impossible de vous joindre au téléphone, pas de réponse par mail, j’ai un soucis sur la voiture la carte grise devient urgent ! Merci de me contacter au plus vite car je vais devoir prendre des dispositions judiciaires si je n’ai aucune nouvelles. CDT
Avis fait le 12/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour voilà jai eu des problèmes avec ce site pour recuperer ma carte grise datant de ma demande du 05 décembre 2019 que jai reçu le 09 janvier 2020.Je les ai apeller tous les jours et ils me disaient que sa aller etre traiter mais tjrs rien.Donc jai fais apel a litige.fr et a partir de la en 1 journée ils ont fais passer mon dossier en priorite et jai reçu ma carte grise en 2 jours .Donc je conseil aux gens qui sont dans le même cas de faire apel a litige.fr et en plus c gratuit.Bon courage à vous
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Le 29 novembre 2019 on fait la demande pour faire carte grise on envoi les papiers et le 30 décembre 2019 on nous envoi le dossier en nous disant quil y avait un problème sur le dossier. Et qu il procedait au remboursement..ah oui le remboursement avec 50 euros de moins..et en plus il nous disent qu il y a des erreurs dessus alors que l erreur vient d eux puisqu on a reçu les documents et la preuve est inscrite dessus car on a bien ecris notre nom de famille dessus et eux sur un autre papier ils ont oublié une lettre..alors que sur tous les documents qu on leurs a transmis notre nom est bien écris !!!! Sympas..donc obligé de recommencer tout sur un autre site et donc tout repayer...
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 1 / 5
Jai fait la demande de carte grise depuis le 6/11/2019 en envoyant tous les documents nécessaires par lettre recommandée avec accusé de réception et payé 218,66€ et à ce jour je nai toujours pas reçu ma carte grise. Mon numéro de commande est 339588 si dici 1 semaine je ne la reçoit pas je porterai plainte au commissariat car plus de 2 mois dattente cest inadmissible. Veuillez faire le nécessaire et menvoyer rapidement ma carte grise.
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour j essaye de vous joindre concernant ma demande de carte grise , j ai fait une demande en ligne et vous ai envoyé les documents demandé en accusé de réception que j ai reçu. Mais toujours aucune nouvelle de ma demande en ligne ! J ai également contacté ants qui n ont rien reçu concernant ma demande de carte grise ! Combien de temps cela seras fait car c est assez urgent merci
Avis fait le 08/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour , cela fait plusieurs semaines maintenant que je vous ai fait parvenir mes documents pour ma carte grise par lettre recommandée avec avis de réception ( commande n°364651) . Jai reçu lavis de réception il y a bientôt 3 semaines . Vous êtes injoignable par mail et par téléphone . ( 2 mails envoyés et plusieurs tentatives par telephone ) et sur le site les documents sont toujours indiqués en attente ...Que dois t-on faire pour connaitre létat davancement du dossier ? Déposer une plainte ?
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Numéro de commande : 304971 En attente depuis le mois d’octobre maintenant, demande faite pour ma carte grise, dossier avec les papiers envoyés le 26 septembre 2019 avec accusé de réception le 11 octobre par votre enseigne. Je suis toujours en attente, est ce normal? Je tolère les retards sous prévention, aucune réponses à mes appels, mails.. Ma banque m’a conseillé de faire une contestation de fraude, sans réponse de votre part j’irais déposer mon dossier ainsi que toute les preuves incluant le paiement, et les non-réponses de votre part. Vous m’en voyez navrée. Si vous pouviez m’éclairer en répondant a cet avis, ce serait bien. Merci
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Vous avez reçu ma demande en courrier accusé réception le 09/12/2019 et depuis rien!!!! Pas de carte grise de réceptionnée et quand on appelle le répondeur ne peut plus recevoir de message!!! Y a tellement de monde sans doute mécontent de vos services...A défaut de cette réception dici peu, je dépose une plainte à votre encontre et invite les personne lésée comme moi à en faire autant!!!! Il ne faut pas 1mois pour faire une carte grise!!!!Mon véhicule a été accidenté et attendons juste cette putain de carte grise pour être indemnisé et en racheter 1 autre!!!
Avis fait le 07/01/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de vous joindre par téléphone et aucune réponse de votre part concernant mon dossier de commande numéro 362175 envoyé il y a un mois. Mon assurance est toujours en attente de la CG original, le véhicule étant assuré provisoirement en attente de la nouvelle. Je ne vous trouves pas très sérieux pour de telle démarche administrative.Si rien nest fait dici la fin de semaine, je me réserve daller déposer plainte auprès du commissariat de gendarmerie. Cordialement
Avis fait le 06/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour jai effectué une demande de changement de propriétaire depuis le 12 novembre 2019 le montant de 226euros à était prélever le lendemain mais depuis je nest pas de nouvelles de votre part appart pour me demander un document que je vous avez déjà envoyé (je vous les renvoyer) depuis plus rien vous ne répondez pas au mails ni au appels.Vous me bloquez dans toutes mes démarches.Si cela et possible merci bien vouloir me renvoyer mes documents et de procéder à un remboursement.Le numéro de la commande 339549
Avis fait le 05/01/2020
Note de : 1 / 5
BonjourJai envoyé tous les documents pour faire ma carte griseJai reçu laccusé de réception le 17 octobre 2019 mais toujours pas de carte grise ...Je suis vraiment embêté car je suis bloqué .Merci de faire au plus vite pour que je reçoive ma carte grise parce que la sa fait long...Numéro de commande 322428
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Comme tous les messages lus , je vois que tout le monde est dans le même problème. Depuis plus d’un mois je fais la demande de carte grise numéro commande 354198.Merci de faire le nécessaire très rapidement dans les délais d’une semaine sans retour de votre part je porterais plainte et me faire le plaisir de me déplacer sur place avec l’équipe nécessaire car ceci est inadmissible et le pire sait que vous ne répondez pas aux appels et n’informez en rien du tout. Cordialement
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
J’ai commander ma carte grise tout frais payer en 4 fois maintenant j’ai envoyer absolument tout les documents le lendemain même c’est à dire le 19 octobre 2019 exactement et nous sommes le 3 janvier 2020 quand même ! J’ai aucun signe de votre part vous ne répondez jamais au téléphone j’ai payer 318€ alors que j’aurai pu le faire en 48h j’attend toujours ma carte grise et a cause de vous mon assurance m’a résilier pour défaut de document non transmit il me manquait que la carte grise je compte bien porter plainte . :(
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Dossier en cours depuis 1 mois, aucune réponse par mail et par télephone pour ma demande de rétractation . Au vu des nombreux commentaires sur votre entreprise, jirais également déposer plainte contre votre société voir me déplacer à votre siège. Aucune confiance pour envoyer mes documents personnels.
Avis fait le 02/01/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour, Commande n°359743, Je vous ai envoyé une demande de remboursement par mail et par RAR que vous avez bien reçu !Jai pu faire ma carte grise plus rapidement.Jaimerais du coup savoir ou en est ma demande de remboursement ? Bien à vous,
Avis fait le 31/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai fais une carte grise chez vous le 8 décembre 2019. A ce jour je nai toujours aucune réponse de votre part, rien, aucunes réponses à mes demandes, ni appels. Je compte donc aller à la gendarmerie pour déposer plainte contre vous afin davoir ce quil me faut.
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
A fuir!!!4semaine de délais pour un traitement de dossier ?! J’avais fait la demande sur ce site car je suis pressé de recevoir et je penser que sa aurais était vite car en aucun cas sa dit 4semaine et je vend ma voiture super la personne qui doit ma la racheter va sûrement aller voir ailleurs vue que je n’est toujour pas la carte grise je voulait aller chercher tout les papiers directement ba non c’est pas possible on me dit au téléphone on peut accélérer votre dossier à la place de 4 semaine 2 semaine je dit ok ba toujour rien depuis le 10 décembre l’or de la réception de l’accusé !!!!!!!! MME clin julie
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour HKS,J ai commandé chez vous une carte grise avec joie je n ai toujours rien reçu,aucuns échanges possible avec vous ...Je vais dans quelques jours aller porter plainte pour escroquerie.Je vais même me déplacer dans vos locaux ...Je ne vais pas en rester la
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 1 / 5
Une horreur ne faite surtout pas la même bêtise que moi ne faite pas faire votre carte grise sur ce site .Une grosse arnaque . jai envoyé mon dossier au complet et bien sur payé bien avant sauf que rien à été fait .Jai eu un retour de mon dossier en me disant quil manquait un papier et un remboursement avec moins 53 euros au passage de la somme que javais versé . Jai demandé des explications mais personne ne réponds . Allez plutôt sur place faire votre demande (garage ou autre )
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Je suis étonnée des avis que je lis. Je cherchais à retrouver le site web de ce site. Jai commandé ma care grise lan dernier. Je lai reçu rapidement. Je ne me souviens plus du délai. Je leur avais envoyé un email aussi auquel ils avaient rapidement répondu.Je dois commander à nouveau une carte grise. Vos commentaires me font douter malgré ma première bonne expérience.A voir. Entre temps, jai réussi à faire mon changement dadresse via le site officiel du service public pour zéro euros. Javais payé 19.90€ sur le site de cartegrise-siv.fr Si javais su que cela pouvait être fait gratuitement...Je saurais à présent.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
N° de commande : 332091 . Bonjour jaimerais savoir comment récupérer ma carte grise dans les plus bref délais cela fait depuis un mois que je patiente. Cest trop long Cordialement
Avis fait le 04/12/2019
Note de : 1 / 5
Très grosse arnaque !! J’ai envoyé mon dossier il y a plus de un mois et demi mon contrôle est dépassé maintenant il me demande d’aller en refaire un. Donc perte de temps et perte d’argent ! Ne passer surtout pas par cette enseigne pour effectuer votre carte grise.
Avis fait le 23/11/2019
Note de : 1 / 5
Se site de carte grise est a fuir absolument c est de l arnaque un mois pour me dire que tout est conforme mais il manque le versement de la carte grise pour la préfecture je versé donc a hks automotrice la somme exacte pendant ce temps je reçois tout mes documents me disant quil y a une erreur et que je ne peux pas faire ma carte grise il me rembourse la moitié de la somme et en reste là ..je demande donc le remboursement et a l heure actuelle. J attends je suis allée dans un garage et tous était conforme trois jours après j ai reçu ma carte grise
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai passé commande pour une carte grise le 16 octobre 2019, payé immédiatement, au début tout avait lair légal et officiel, 1 mois après, je ne vois toujours rien venir, et leur répondeur est saturé, ils ne répondent pas aux mails, cela sent bon lescroquerie...
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 4 / 5
Le responsable ma contacté et ma éclaircie la situation.Jai été remboursé de la totalité de la somme.Le numéro est sur leurs site internet.Il ma expliqué quils avait pris du retard à cause de la préfecture. Et je le crois sur celaJespère quil resoudron rapidement les problèmes de retard.Cest une entreprise victime de son succès Bon courage. Bonne continuation.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
J’ai passé commande d’une carte grise pour un changement de propriétaire envoi le 22/10/2919 et prélevé ce même jour de la somme de 318 € pour cette prestation non réalisée après un mois!A cette heure, comme tous les messages lus, je n’ai aucune nouvelle! Pas de réponse aux emails, pas de réponse à mes appels téléphoniques, et pas de possibilité de laisser des messages .Avant de me déplacer et de distribuer des « tartes » à ces lâches en plus d’être des escrocs, je vais déposer une plainte à la gendarmerie contre les représentants de cette entreprise, et j’envisage d’en déposer une contre l’état qui a donné une accréditation à cette entreprise qui ne respecte pas le cahier des charges et ses clients.Ils réceptionnent et gardent des documents administratifs de l’état ceci aggrave leur cas!
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Un mois et demi que jai envoyé mon dossier pour avoir ma carte grise, 576€ de payer et toujours aucune nouvelle. Une dizaine dappels et personne au bout du fil, 3 mails et toujours aucune réponse, cest un scandale.Je ne vais pas en rester là !
Avis fait le 17/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun nouvelle depuis plus dune semaine que jai envoyé les papiers et donc MA carte grise !!! Cest quand même hallucinant de faire trainer comme ça, cest votre travail, vous êtes payé pour ça.Il faudrait prendre contact avec toutes les victimes et faire une action collective contre vous. Ça nest pas parce que vous êtes agréé par le ministère que vous êtes intouchables.
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Voleurs et incompétents ce sont les seuls mots.Le numéro de téléphone sonne toujours dans le vide, le répondeur est plein. Les e-mails restent sans suites.Jai réussi à avoir le numéro direct qui se trouve derrière le numéro payant, au bout de 10 tentatives je suis tombé sur une plate-forme dincompetents qui se moque de vos questions et répondent avec dédain.Une adresse e-mail spéciale existe pour demander un retour de dossier et un remboursement #wait and see#Bref a fuir aussi vite que possible, je cherche comment faire un signalement aux autorités de lants/siv. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 1 / 5
Service hyper incompétent mais surtout de la grosse escroquerie. Commande passée le 14 octobre 2019, plusieurs mails envoyés depuis cette date pour demander ou en est mon dossier ils répondent toujours par des mails automatiques. A ce jour aucune nouvelle de mon dossier a part qu’ils me répondent nous allons vous rembourser mais il y aura des frais. Lamentable donc plainte déposée il y a quelques jours et je compte pas en rester là. Ce genre de services doivent être bannis ! Très en colère
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Société a fuir. Faire un changement d’adresse sur un carte grise est un acte GRATUIT et facile à faire sur le site du gouvernement. Cette société se fait de l´argent sur des actes gratuits en utilisant le logo du site du gouvernement. Je m’en suis aperçue après avoir payé et donc aucun remboursement parce que bien sûr ils ont tout prévu et aucune rétractation possible - ne respectant pas le code de la consommation. Même si du coup ils n’ont rien eu à faire pour moi car j’ai fait sur le site du gouvernement et en 10 jours j’avais mon changement d’adresse. Mais ils sont très bien référencés sur Google et arrivent en tête avec faux logo et j’ai plongé. A fuir vraiment !!!
Avis fait le 05/11/2019
Note de : 1 / 5
Ne traite pas les dossiers site internet mensonger de plus prend l argent ne répond pas aux mails devrait être enlevé du référencement par Google qui est aussi responsable de les mettre en première page . De plus on parle de carte grise se qui implique en France de risquer de perdre sont assurance parce que la carte grise n est pas au bon nom . Se qui implique de gros souci juridique pardessus en cas de non prise en charge d un accident se qui veut dire que se site let en danger les utilisateurs de véhicules routiers.
Avis fait le 01/11/2019
Note de : 1 / 5
Bon ben jai fait comme vous tous presque 1 mois dattente tout cela pour un changement dadresse de carte grise. Franchement décevant mais je vais pas lâcher le morceau. Bon courage à tous.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
le pire service client qui soit!!!! injoignables ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, voila plus dun mois que nous attendons une carte grise, cest inadmissible! Jai fait faire la CG dun autre véhicule, chez feu vert, jai déposé le dossier et reçu ma CG par courrier à peine 24h après!! HKS linefficacité incarnée!! je vais attendre encore un peu mais je pense sérieusement aller porter plainte contre ces fumistes au professionnalisme plus que douteux.
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 1 / 5
Bjr.Jai fais ma demande de changement dadresse carte grise sur ce site, par erreur en pensant que cétait un site officiel (trop tôt le matin car je savais quavant cétait gratuit via lANTS, mais bon, trop tôt quoi ;).30€ env. la démarche gratuite et 17 jours plus tard, pas de nouvelle de mon recommandé envoyé avec tous les papiers ! > et je tombe sur tous ces mauvais commentaires...Résultat, jai fais ma demande en direct sur lANTS, ça ma pris 3 mn et 0€, et jaurais ma nouvelle adresse à apposer sur ma carte grise !Jai informé lANTS de ma double démarche pour éviter confusion à leur niveau.Voila, faire gaffe aux sites commerciaux en annonce Google en tête de liste, ce sont souvent des malins et nous avons des fois des faiblesses ;) et toujours jeter un oeil sur les commentaires de sites web à qui vous donner de largent, là ça maurait ouvert les yeux même à 5h du mat!Courage à ceux qui ont engagé des sommes plus importantes et qui ne peuvent pas rouler sans risquer de se prendre une prune pour défaut de présentation de carte grise.F@b
Avis fait le 24/09/2019
Note de : 1 / 5
Service pitoyable: 45 pour traiter une commande. Frais de gestion de 25€ quils mettent dans leurs poches en cas de remboursement.Ces personnes sont incompétentes, incapables de proposer une qualité de service et arnaqueurs. Fuyez et dirigez vous vers un garagiste, ce sera fait en 3 jours..
Avis fait le 17/09/2019
Note de : 1 / 5
Grosse arnaque ce site jai demandé à annuler la procédure pour une carte grise car ça mettait beaucoup trop de temps jai demandé à être remboursé on ma remboursé 2 € 90 sur 30 € si jai un conseil à vous donner !!sil vous plaît!! à fuuuuuuiiiiire!!!!!!! absolument!!! Faite tourner le message pour pas que dautres gens se fasse avoir comme moi!!!!!!!Jai fait ma carte grise ailleurs je lai reçu au bout de 3 jourschez HKS AUTOMOTIVE jarrive à les avoir au téléphone au bout de deux semaines il me réponde quils ont même pas commencé à traiter le dossier sans déconner cest quoi ce service de merde!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ce service ne mérite même pas une seule étoile je comprends pas quon est obligé de mettre une étoile pour pouvoir laisser un commentaire
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 1 / 5
Service incompétent, cela fait bientôt 6 mois que jai fais la demande, impossible de les avoir par mail. Je demande le remboursement car finalement je me débrouille ailleurs, et sur les 90e, il garde 35e pour le temps passé sur le dossier, faut pas déconner... Ca va très mal finir cette histoire.Deux semaines bientôt 3 que jattends le remboursement sois disant effectuer...
Avis fait le 10/09/2019
Note de : 1 / 5
catastrophique. dossier envoyé le 26 JUIN 2019.Carte grise reçue début aout 2019.Entre les 2, jai appelé 10 fois et envoyé 5 mails, et je nai reçu aucun retour.ils sont injoignables. a fuir de toute urgence!!!
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
Une catastrophe sans nom. Sans appels et mails, vous ne recevrez jamais votre carte grise. Commandé le 31 Juillet, reçue le 4 Septembre car jai relancé par téléphone (deux fois) et écrit 4 mails dont jai jamais eu de retour. Je vous déconseille leur service.
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
dossier reçu le 05/07/19 , ils lont traité le 16/08/19 et à ce jour je nai toujours pas reçu la carte grise. 2 mois dattente , inadmissible. je déconseille totalement ce site !!!!!
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 2 / 5
Jai envoyé une demande de changement de propriétaire. Ils ont reçu lensemble de mon dossier le 01/08 et enfin ils viennent de traiter mon dossier (4 semaines plus tard). Ce ne sont pas des arnaqueurs ils ont juste beaucoup de retard. Soyez patient et donc pour info aujourdhui 29/08/2019 ils traitent les dossiers reçus le 01/08/2019.
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
A fuir: Aucune communication possible téléphone avec surfacturation personne ne répond. Mail sans aucune réponse. 6 semaines pour obtenir la carte grise avec le risque dêtre verbalisé. On paye cher un service qui nexiste pas. Cest HONTEUX !!!
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
A Fuir, dommage quil ne soit pas possible dattribuer zéro étoile !!!!!!!!!Le téléphone est surtaxé et il est impossible dobtenir une réponse à un e-mail de contact.Les dossiers ne sont pas ou mal contrôlés avant envoi à ladministration: le mien a été refusé par celle ci après un mois de délai de traitement par HKS ? car il manquait un prénom dans un des documents.De plus, en cas de retour du dossier non traité, le site conserve des frais supérieurs au coût de la prestation initiale. (façon de faire un peu malhonnête, me semble t-il !!!!)Cette expérience malheureuse me conforte dans lidée que jaurai du privilégier une enseigne connue et proche de chez moi.
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour .Bon !!! Deux mois dattente !Mais carte grise reçue !Un peu long je pense ! Vu la somme déboursée .Bon courage a toutes et tous !
Avis fait le 12/08/2019
Note de : 1 / 5
Paiement effectué le 01/07/19 , document envoyé le 7juillet ... j’ai fait appel à eux pour un service qui est de base gratuit pour que ce soit plus rapide car ils prônent un service en 48h ... nous sommes aujourd’hui le 12 août et je n’ai à ce jour aucune nouvelles , même pas une réponse à mes mails.Aujourd’hui en vacances , je ne peux même pas me déplacer ac mon véhicule sous peine d’amende.Aucun sérieux , très déçu et frustré. J’attend la fin de la semaine si aucune nouvelles j’irai porter plainte et contacterais mon avocat pour en découdre.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 2 / 5
Carte grise et documents nécessaires envoyés début juillet. On est presque mi août et toujours pas de nouvelles. Je les ai appelé et delai d attente de plus dun mois juste pour traiter le dossier dans un premier temps mais par contre pour retirer largent ça a été fait très rapidement.La conseillère au téléphone me dis quelle ne peut rien faire.... Comme toujours.Ne ferai plus de carte grise chez eux et ne conseille pas cette enseigne pour la faire.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
Je suis passée par le site carte grise siv qui ma demandé denvoyer mon dossier a ce garage. Quand jai voulu connaître les delais jai pris peur en voyant les commentaires. Jai fait un mail et on ma répondu dans la soiree pour me rassurer sur les délais etc Jai recu ma carte grise une petite semaine apres 👍 Donc ravie car on part en vacance dans quelqies jours
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Après une très bonne expérience avec cette société début 2019 j’ai renouvelé ma confiance en faisant appel à leur service en juin !J’ai été contraint d’annuler ma commande avant le délai ants et de faire la démarche seul!Après envoi du recommandé j’ai reçu la confirmation de remboursement (-40€) et j’espère récupérer mes originaux ! De mon côté j’ai fais donc les démarches ANTS en 10 min et reçu ma carte grise 4 jours après ! Finalement ce type de service n’est pas si confortable surtout lorsque nous tombons sur ce type d’entreprise sans scrupule!
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
1 mois pour recevoir la carte grise.28 jours avec le statut en cours sur le compte Jai envoyé un mail 5 heure après le statut passe à transmis en préfecture. 48 heure après jai reçu ma carte grise..Très très déçu mais javoue la personne qui a mon mail a été très réactive et efficace.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
extrêmement déçue de ce service qui met un temps dingue à répondre aux mails alors quils prônent leur formulaire de contact en ligne pour plus de rapidité! .... Pendant un mois jai essayé dannuler ma demande et de récupérer mes papiers en vain... jai appelé 3 fois leurs services. Ils ne sont pas efficaces.
Avis fait le 27/07/2019
Note de : 1 / 5
nul...surtout ne pas les croire... 3 jours promis et jai eu ma carte grise aprés plus dun mois... Ils vous font payer et après ils demandent une liste impresionnante de papiers...3 messages sur formulaire de contact et pas de réponse. Jai réussi au bout de la 10 eme tentative à les avoir au téléphone (payant biensûr 80c la minute) pour mentendre dire quils ont un mois de retard sur le traitement des mails NUL NUL NUL
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 2 / 5
Documents traités 1 mois après lenvoi, aucune réponses aux mails, ne décroche pas au tél, bref.. jai finalement reçu ma carte grise ! Houra, soyez patient
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé le 03 juin, reçu le 04 juin, me réclament un chèque de 110,76 euro que jenvoie et depuis plus rienNous sommes le 22JUILLET, je vais saisir la justice que voulez vous q ue je fasse dautre puisquils sont injoignables . En attendant je ne peux plus rouler avec ma moto ! Bravo HKS AUTOMOTIVE
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 1 / 5
1mois et demi sans nouvelle de ma carte grise simplement une belle arnaque...rectificationAujourdhui le 27 juillet 2019 je retire mon commentaire le service laisse à désirer contact délai etc mais j ai reçu ma carte grise
Avis fait le 19/07/2019
Note de : 1 / 5
Ne recommande pas Trop trop trop long ! Recommandé envoyé depuis le 4 juillet ! Je viens de recevoir ma carte grise le 16 août ! Patience patience...
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Pareil, belle escroqueries, j’ai fais une demande de carte grise depuis un bon moment. Résultat zéro nouvelle et zéro carte. Mais est-ce qu’on peut faire une demander de carte grise sans le coupon qu’on a envoyé ??
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
Cest effectivement une arnaque : pas de nouvelle depuis lenvoi des documents le 26 Juin dernier. Argent encaissé bien sûr. Mais le pire est à venir : la police de mon domicile refuse denregistrer ma plainte au prétexte quil sagit dun site labellisé par le Ministère de lIntérieur !!!! Jai contacté ce dernier par mail jattends une éventuelle réponse.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 1 / 5
De la grosse m....papiers envoyés le 24 juin en recommandé et reçus le 25. Aucune repo se aux mails ni même de certificat provisoire comme promis.a ce jour 18 juillet je nai toujours aucune nouvelles aucune réponse a mes mails et au bout de 6 minutes a 80cts ils me disent de raccrocher.Je ne sais pas comment récupérer mes papiers mais je vais aller porter plainte.Finalement hier le 26 juillet mon dossier a enfin été envoyé a limprimerie et ma carte grise va pas tarder a arriver....par contre impossible de pouvoir imprimer de CPI !! Je ne le trouve nul part. Service tres long mais au final ça se passe bien pour moi.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
jai reçu ma carte grise au bout dun mois et demi, mais jai du lutter au tél pour les avoir(chose qui est arrivé une fois car apres on me disai ke lopérateur était occupé) et ca répond rarement aux émail et sa vous encaisse direct, ce site mériterai dêtre fermé!!!
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Jai fais une demande de carte grise le 1er juillet 2019, jai payé 271.34 € frais par CB et jai envoyé tout les documents originaux par lettre recommandée et depuis je nai aucune nouvelle, jai appelé toujours encombré, jai envoyé des mails pas de réponse, il me semble que je me suis fais avoir.Vu les avis que jai vu, il faut vraiment éviter ce site.
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 1 / 5
Je me suis faites également avoir. Jai envoyé mes papiers depuis Mai et je suis incapable de les récupérer. Le numéro de téléphone que jai me dit quen raison dun grand nombre dappels, toutes les lignes sont occupées et me demande de rappeler ultérieurement. Ils ont bien empoché mon argent par contre.
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 3 / 5
Je donne 3 étoiles car, mes documents on été reçus le 13 juin, je navais aucunes nouvelles sur mon suivi ni même de réponses à mes mails....le 02 juillet jai donc réussi enfin à joindre quelquun par téléphone qui mexplique quils ont du retard. Je lui explique à mon tour que jai urgemment besoins de ma carte grise...De ce fait, il a gentiment pris mes coordonnées, et 15min après je recevais un mail avec mon récipicé et hier matin, 05 juillet jai reçu ma carte grise ! Je trouve ça dommage de devoir ce dépatouiller autant pour réussir à joindrequelquun mais ça peut arriver davoir du retard ou autre. Malgré tout merci pour votre réactivité !
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Bjr , je crois que je viens de me faire arnaquer sur ce site, impossible de les joindre, ni par mail, ni par téléphone, jai reçu simplement un premier mail de leur part confirmant ma commande , mais aucune pièces jointes concernant les document à fournir pour finaliser le dossier relatif à ma demande de carte grise ! jai appelé ma banque le jour même, il me disent quil ne peuvent rien faire , lopération nayant pas encore été débitée sur le compte. Est ce que quelquun sait si on peut faire opposition à un achat cb sur internet? quels sont les recours possibles ?? en tout cas je crois que je vais signaler ce site à linspection des fraudes. Nallez surtout pas sur ce site , cest bien des escrocs d après les coms de dautres internautes
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 1 / 5
Cest des escrocs maintenant 1 mois que jattend ma nouvelle carte grise et toujours rien, je sais pas comment je vais faire pour remettre mes papiers en règle. Jessaye de les joindres par mail et par téléphone, mais aucune réponse. Je vais allé porté plainte au plus vite.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 1 / 5
Dommage, je ne peux pas mettre mois d’une étoile ! J’ai envoyé mon dossier dès réception du mail de confirmation. Après 5 jours ouvrables, j’ai décidé de les contacter pour savoir où en était mon dossier et l’on m’a annoncé 15 jours de délais. Premier point noir, publicité mensongère sur le site : en effet, il est indiqué 48heures de traitement du dossier hors on m’annonce 15 jours en raison d’un problème d’administratif, ce que je conçoit. Par contre 30€ de frais de dossier pour de la publicité mensongère ça fait mal. Deuxième point noir, le service client n’est jamais disponible, après une heure à 0,80ct d’euro par minutes ça fait mal aussi, heureusement que j’ai trouvé un autre numéro gratuit en 03. J’ai également envoyé un mail pour leur faire part de mon mécontentement, mais décidément je n’ai eu aucune réponse de leur part. Enfin, je rappelle pour la troisième fois leur service client inexistant pour avoir de simples excuses et aucune explications à ce retard. Très déçu de ce service qui n’est pas rendu, précisons également que je n’ai toujours pas reçu ma carte grise !
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 1 / 5
Plus jamais de carte grise chez eux,jai payer 330 euros ma carte grise le 15 juin 2019,jai envoyer le dossier sans plus aucune nouvelle avant le 15 juillet 2019.cest vraiment inadmissible vu la somme que jai débourser ne même pas tenir au courant ses clients de lavancement du travail qui est vraiment lent et sans information. service laborieux
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 1 / 5
Commande, changement de titulaire le 1 juin.Réception de tout les documents en lettre recommandé le 3 juin.Pas eu de nouvelle jusquau 25 juin.Après multiple tentative téléphone et mail.Aucune réponse. Pour être tranquille,Il on annulé ma commande et retourné mais document pour soit disant un problème lié au numéro dimmatriculation.Bref jai payé 220€ et remboursé de 180€ .Cest des voleurs. Ça mérite 0 étoiles . Le siège est a Reims. Donc je vais allée leur rendre visite . bande descros.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 1 / 5
15 jours....zero nouvelle... Jai passé commande sur votre site en date du 26/04/19 numero: 199857. vous etes plus cher que le gouvernement et moins rapide que nauroto qui sest occupé de la carte grise de mon autre vehicule en 48 HEURES!!! OU EST MA CARTE GRISE????!!!!
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 1 / 5
Dossier envoyé ,le lendemain on me le renvoi en disant quil ya refus pour motif non valide .on m envoi l email de remboursement qui devait être de 86 ers ,pour finir jai eu 39ers ,ils ont gardé plus de 46 ers alors qil ont lu le dossier une après midi et encore je suis gentille.du vol.des escrocs ,pour finir jai obtenu ma carte grise moi-même. C facile ne vous faite pas avoir et ca ma coute largement moins cher
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 4 / 5
délai de traitement de dossier un peu long à mon gout mais au bout de 15 jours jai bien reçu ma carte grise. difficile davoir des informations sur lavancement du dossier par téléphone mais réponse par mail.
Avis fait le 18/01/2018
Note de : 1 / 5
A éviter !!! jai commandé depuis 2 semaines ma carte grise sur ce site, je les ai contacté par email pour voir ce quil en est , jai reçu une réponse comme quoi ils nont toujours pas reçu mes documents, malheureusement pour eux, je les ai envoyé avec accusé de réception et ce dernier prouve quils ont reçu mes documents depuis 10 jours, maintenant il est impossible de les avoir au téléphone .... A éviter absolument
Avis fait le 03/01/2018
Note de : 1 / 5
2 semaines que jai commander ma carte grise et toujours rien ! Il possible de les joindre par téléphone ! Ma commande a déjà était encaisser deux jour après la demande de carte grise ! .. mais toujours pas mes papiers en vue ! .
Avis fait le 08/12/2017
Note de : 1 / 5
Je viens de faire une demande de carte grise. Mon compte vas être débité. Je nai pas réussi à finaliser ma commande. Et bien sûr, impossible de les avoir. Après un mois, ils me renvoie mes documents. Soit disant, ils nont pas réussient à finaliser ma carte grise. Vive larnaque 👿