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- Dimanche 08:00–17:30
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 1 / 5
Vous êtes vraiment décevant Vous nallez plus finir lannée au sein de notre résidence je vous le garanti
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Je ne voulais pas écrire, mais je dois dire:Un salarié de cet entreprise sappelle Vuc... Lju..., en déplaçant avec sa voiture professionnelle qui ma créé un accident dans la rue, il a cogné mon vélo et je suis tombé aussi fort (au mois de Novembre 2023). Jai réclamé auprès de la direction de AFEM et on ma confirmé le fait avec ce salarié (c-t-d que monsieur a déclaré quil a fait un accident pendant son déplacement professionnel ).Mais jusquà maintenant (5 mois après), aucune indemnisation ni retour, ni des nouvelles de cette entreprise. Jai appelé ce monsieur Vu... Lju..., mais il ne me répond pas au téléphone. Pourtant quand la police était là, il ma dit: ne vous inquiétez pas, appelez moi quand vous voulez. Quelle honnête!Donc si vous voyez le message ici, veuillez comprendre que jai souffert suite à laccident causé par votre salarié pendant son trajet professionnel.Mes salutations
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Depuis que cette société gère les assenceurs de notre résidence au 29 cours Monseigneur Roméro à Évry, nos assenceurs narrêtent pas de tomber en panne, des pannes jamais vu parfois, les techniciens passent remplacer une carte et après leurs départ dautres pannes apparaissent, et cela dure encore aujourdhui, à fuire !M HAMMADA
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis coincé dans un ascenseur depuis bientôt 1 h. Ni les pompiers ni un tech de cette société ne m’a rappelé.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Société à fuir, il est arivé 4 fois quils mettent hors service un ascenseur qui fonctionnait avant leur arrivée dont une fois simplement pour forcer le syndic à installer un moyen de communication . Pour moi ils mettent les ascenseurs en panne pour en vendre des nouveaux, méritent 0 étoile!!!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
étoile.On ne peut même pas faire de réclamation sauf au bailleur.Le technicien nous a fait PLUSIEURS FOIS le coup de dire à la plate forme que l ascenseur est dépanné alors qu il n est meme pas intervenu et quil est toujours en panne.Il mérite d être licencié!!! Et la plate forme ben on les met au courant il remette une intervention en cours et toujours rien jusquà on nous dit au prochain appel quil ny a pas de demande en cours.Inadmissible Alors quil y a des personnes à mobilités réduites, des enfants de bas âge, femmes enceintes etc
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Boîte dascenseur incompétente technicien a la ramasse , sans compter la standardiste qui me dit que lascenseur est a larrêt dans leur base alors que physiquement il fonctionne un étage sur deux . Aucune affiche , aucune informationJe demande un dépannage et on me répond quils ne peuvent rien faire ????? Franchement comment cest possible dêtre aussi incompétent.Comment un ascenseur peu être a larrêt alors quil fonctionne un étage sur deux , je vous déconseille cette société qui na aucune humanité pour les femmes enceintes et les personnes handicapé qui sont dans mon bâtiment une honte .
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !!!! Manque total de professionnalisme.Dimanche soir, nous sommes restés bloqués dans lascenseur pendant plus dune heure et demi (ils sont censés intervenir en 45 min max). Nous avons dû appeler une douzaine de fois (bouton sonnerie et aussi depuis nos portables). Les standardistes sont désagréables, elles disent quelles cherchent à joindre le technicien puis cela raccroche.Au bout dune heure et demi, un technicien dune société de sécurité est arrivé ; ils nenvoient pas leurs propres techniciens, ils sous-traitent à une société extérieure.Cest lamentable et honteux !!!!!!!!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Une pire agence de depanage dascenseur. Notre ascenseur en panne presque 2mois et sa a marché 1jr et la tjrs en panne presque chaque semaine. Au 5eme avec des bb des coursses . Entretien nulle nulle nulle
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
La pire agence dentretien dascenseur.Ils ne répondent jamais Au téléphone,une 10 dappel le dimanche 19 novembre mais malheureusement personne ne répond.zi il répond il raccroche directement
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR!!! Aucune fiabilité Ascenceur en panne depuis près de 10j. Apparemment une pièce importante est cassée et est en commande. Nous navons aucun délai de réparation. Le même soucis sest posé il y a à peine 3 mois!!! Cest quand même dommage de ne pas avoir un stock suffisant de pièces de rechange quand on est une société de maintenance.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Bloquée pendant 2h dans l’ascenseur de mon immeuble avec un enfant, le conseiller en ligne est désagréable, ne rassure pas, ne donne aucun conseil ni même une information viable et finit par me raccrocher au nez ! Inadmissible un service client de ce type ! L’ascenseur n’est pas entretenu (aucune information sur l’entretien et maintenance) et est souvent en panne, je pense qu’ils attendent un drame pour réagir. Le bip d’urgence à l’intérieur ne fonctionne pas, en cas de problème vous êtes livré à vous même ! Je ne suis pas sure qu’un ascenseur soit autorisé à être en état de marche sans ce bouton d’urgence.Honte à vous, le « conseiller » du samedi 28/10 qui a répondu à 17h36, il serait temps de se former ou simplement d’apprendre la politesse
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
La plupart des syndics/bailleurs vont tout le temps au moins cher pour les contrats de maintenance....donc jai envie de dire quon ne fait pas de miracle....
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Je trouve totalement inadmissible que lascenseur au 12, rue Jean Charcot ne fonctionne pas depuis maintenant deux semaines. Une panne dune telle durée est clairement le signe dune gestion incompétente de la part de la société responsable. Cette situation a causé dénormes désagréments aux résidents et visiteurs. Jespère sincèrement que des mesures seront rapidement prises pour résoudre ce problème et améliorer la qualité de service.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
5 fois en panne en une semaine du cote de PANTIN ! Une honte
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
A défaut de pouvoir mettre 0! Nous étions deux personnes enfermées dans l’ascenseur dont une femme enceinte . La personne que nous avons eu en ligne était absolument odieuse, nous raccrochant au nez et nous disant seulement « bon courage a vous ». Scandaleux
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Un immeuble de 180 appartements sur 10 étages, cinq entrées, cinq ascenseurs volontairement mis en panne en même temps, un vendredi à 15 H. Ca mérite un procès pour : mise en danger de la vie dautrui, incompétence, usagers pris en otages. Des fumistes de très haut niveau à éviter absolument.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Quand vous appelez ça vous raccroche à la gueule sans dire un mot. Et quand ils veulent bien répondre, vous promettent une intervention dans la journée et ça fait 4 mois!!!
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Compagnie d’ascenseur défectueuse ne s’occupe pas de ses propres ascenseurs, nous font payer pour au final retrouver nos ascenseurs dysfonctionnels pendant plus de 3 semainesBon qu’à faire des designsBande de pislik
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Les hélicoptères sont en ruine depuis vendredi et personne nest venu jusquici pour les informer de leur arrivée. Par exemple, sil y a des gens coincés par les hélicoptères et que personne nest venu, quel sera leur sort ?
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir.Lent au dépannage.Inhumain. Ne
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Service de réparation inefficace ! Les gens au standard téléphonique sont vraiment désagréable et les techniciens sont des réparateurs de pacotille ! Société à éviter
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Actuellement bloqué dans lascenseur de mon immeuble changé il y a 2 mois par cette entreprise. Depuis sans arrêt en panne et maintenant bloqué dedans entre 2 étages. Entreprise à éviter absolument si vous ne voulez pas choisir entre les escaliers et rester bloqué dedans. Honteux du début à la fin. Jaurais aimé que le syndic regarde les avis avant de faire appel à ces moins que rien
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Tres efficace sur la panne cette fois
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Remplacement de 2 ascenseurs (pair et impair).Pannes constantes de lun ou des deux. Plus de pannes enun mois quen 30 ans avec les anciens ascenseurs.Immeuble de 12 étages...
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Société Incroyablement incompétente!!! Lascenseur ne fais que tomber en panne! Personnel non qualifiés! Cest inadmissible! Alceane le Havre il serait temps de virer ces incapables!!! Et de prendre vos responsabilités!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
je comprend les commentaires négatif mais en général de mon coté ils interviennent comme ils peuvent , la faute est partagé avec le bailleur et certains habitants .
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
A l écoute et très réactif.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
ascensoriste déplorable. j ai du appeler 3 fois avant qu ils ne répondent. la première fois ils raccrochent au bout de quelques minutes. Pour un autre bâtiment où je me rends régulièrement ils ont été appelé moult fois par les locataires , la gardienne depuis plusieurs mois . ah oui on vient . Rien du tout . Quel manque de professionnalisme . Jai mis une étoile mais si javais pu il n y en aurait aucune. De plus les personnes qui répondent au téléphone sont dune inamabilité impressionnante.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
La pire société dascenseur possible au MONDE leur ascenseur en panne H24 leurs service client qui parle mal a éviter & a FUIR ils se permettent de réparer a moitié leur ascenseur de ### et il font genre 40 ans loyaux service allez dormir entreprise de faineant
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne tous les mois voir toutes les semaines. Si on pouvais mettre 0 étoiles je mettrais 0. Mon mari est parti ce matin au travail a 6h bloqué dans lascenseur et impossible de sonner au bouton pour être dépanné.et ni pouvoir appeler avec le téléphone car ça capte pas.Par chance il a réussi à ouvrir les portes tous seul mais heureusement que ce nétait pas ma fille qui allait au collège car elle aurait fait comment? Jaurais porté plainte contre vous sachez le. Cest inadmissible toutes les semaines il y a un problème. Vous faites semblant de dépanner mais ne cherchez pas le fond du problème. Appareil 715206.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Ascensseur en panne depuis 1 mois déjà. Étant enceinte de 8 mois presque 9 ça devient compliqué pour moi de sortir alors quon a encore plein de meuble à monter pour la chambre du petit. Jai mes rendez vous à lhopital également. Lescalier que jemprunte est très étroit, en colimaçon et glissant. Je peine de plus en plus à les monter. Quand jappelle la société on me répond que la pièce est en commande prioritaire (depuis un mois) mais on ne nous indique pas de date de livraison de la pièce (impossible à définir selon eux). Je ne sais pas sils connaissent la notion durgence chez eux. De plus, quand on les appelle au téléphone on peut à peine en placer une et la personne au téléphone nous répond froidement et de façon robotisée. Je ne les recommande absolument pas ne serait-ce que pour leur manque dempathie.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Inadmissible et ridicule : mise à larrêt par le dépanneur parce que pas éclairage de la cabine. Avant son intervention jai utilisé la cabine dans le noir sans aucun problème. A lattente de la pièce commandéepas en stock Bravo????????
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience avec eux. Service client irrespectueux. Service Maintenance 0. Lascenseur ne marche pas il ya 5 jours. Pas dintervention, pas de réponse et quand on répond cest avec un manque de respect et de professionnalisme. Une étoile cest déjà beaucoup pour eux. À fuir !!!!!!!!!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 1 / 5
Franchement si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait des incompétents leur technicien qui viennent sur place mais qui font rien du tout c’est inadmissible. On paye des charges donc le service doit être correcte de plus il réponde pas au téléphone
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne depuis 10 j plusieurs interventions sans aucun résultat impossible de les avoir au téléphone ce jour impossible pour moi de descendre et de remonter les 10 étagesQue faire?
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
Une bande dincompétent , société injoignable en cas de problème 2h coincé dans lascenseur obligé dappeler les pompiers, cest de la mise en danger dautrui...
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Pire expérience avec eux !Déjà les ascenseurs se bloque constamment avec cette compagnie.Je suis restée coincé une première fois avec mon fils, j’appuie sur le bouton pour prévenir AFEM à l’intérieur de l’ascenseur. Et personne n’a jamais répondu !!! Même au bout de 45min. Obligé d’appeler les pompiers !Hier l’ascenseur a été « réparé » je le prends donc avec mon fils aujourd’hui. Nous sommes restés bloqué entre 2 étages au sous sol. J’appuie sur le bouton ça répond mais personne ne m’entends ils finissent donc pas raccrocher !!! Des voisins ont entendu que l’ascenseur était bloqué ont essayé de les appeler pendant plus d’une heure sans réponse. A un moment un monsieur a réussi à les joindre et leur dire ce qu’il se passe. Ils l’ont mis en attente et ont fini par raccrocher au bout de 10min. Inadmissible !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils ont mis des petites folles frustrés derrière le téléphone et des bras cassés sur le terrain. Il devrait fermer cette escroquerie rapidement.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Évitez de travailler avec ces non-professionnels. Ils sont juste la pour prendre largent sans résultats au retour. Accueil téléphonique NUL et Irrespectueux. Service maintenance ZÉRO
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 1 / 5
Avec plein de maman et de personne âgé obligé de prendre les escaliers tout le temps vue que leur ascenseur tombe en panne Au moins une fois par semaine, met que l’ascenseur et en surcharge alors que l’on est tout seul dedans, tremble comme pas possible au moment de l’arrêt à croire que y’a un tremblement de terre vraiment une compagnie pas pro.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 1 / 5
J’habite au huitième étage je suis avec un bébé ça fait une semaine que je n’ai pas sorti dehors ma fille ils ont réparé l’ascenseur il y a un jour même pas une journée l’ascenseur est retombé en panne c’est du n’importe quoi il répond même pas au téléphone je suis extrêmement déçu nous contacter même pas cette société !!! Le mieux Lundi matin porter plainte Sur vous
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
Locataire dun appartement dont lascenseur est entretenu par AFEM. Lascenseur a été changé il y a un an et subit des pannes répété depuis. Nous appelons lentreprise parfois trois fois par semaine pour des pannes et lascenseur retombe en panne parfois une heure seulement après le passage du technicien. Aujourdhui les habitants de limmeuble nutilise même plus lascenseur les rares fois ou il marche de peur de rester coincé dedans. Comment ne pas se questionner sur la compétence et lhonnêteté dune telle entreprise ?
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 2 / 5
Ascenseur souvent en panne, restée bloquée durant 2h30 à l intérieur, puis 2 mois plus tard 1h encore 1 fois. A nouveau hier, 1 personne bloquée à l intérieur, le dépanneur vient, repart, 15 mn plus tard, l ascenseur à nouveau en panne... il y a 1 manque de sérieux évident.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Pas de service client, avec des pratiques commerciales extrêmement douteuses... Un coffre à clé sans clé mais qui coute 600 euros... et bien évidement, personne chez Afem pour répondre... malgré nos nombreuses demandes du syndic ( Citya ) et de la part du conseil syndical... Je vous déconseille très fortement...
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 1 / 5
Jhabite dans une tour ou on a besoin dascenseur , malheureusement ceci tombe en panne constamment , et la réactivité de leur personnel reste à désirer .
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Ascenseur est en panne depuis le 31 janvier, pas d’intervention, on vit l’enfer depuis. Il y a des vieux et des handicapés dans l’appartement, ils peuvent rien faire. Chaque semaine il y a au moins une ascenseur qui tombe en panne!!! Pour quel raison on ne sait pas!!! On pèse les mots.Malheureusement, ça va continuer comme ça…
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Rapide
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 1 / 5
Bof sans commentairesJe vous laisse voir par vous-même !
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 5 / 5
Trop bien
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 1 / 5
Difficole d3 faire pire ascenseur tous les jpurs en panne plus accueil irrespectueux je vais cpnta ter la ditzction de ma ste et les avertir de leur incompetence a FUIR......
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 5 / 5
Pour ma part jai eu un accueil téléphonique agréable ... Mes clés étaient tombées au fond de la fosse de lascenseur (panique totale) On ma envoyé un technicien qui est arrivé au bout dune heure, (nétant pas la seule cliente dans lembarras) jai trouvé le temps tout à fait raisonnable, très professionnel et je rajouteégalement très sympathique
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
ascenseur neuf, pannes sans cesse; bruit en descente attende que quelqu un force la porte pour sortir pour se justifier
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 1 / 5
Une bande de bon a rien plus d un mois que l ascenseur est en panne et ce malgré les efforts de notre gardien qui fait tout pour qu on ne soit pas embété tjs les 2 jourd une nouvelle panne AFEM est une société qui devrait pas meme existé a fuir absolument incompétent a tout point de vue
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Bloqué pendant 3h dans un ascenseur. Personnel incompétent envoyé sur place au bout de 2h qui est oblige d appeler un vrai technicien......résultat 3h d attente. Inacceptable
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Service lamentable, il sont robotisés a lire leur texte sur lécran, attends toujours leur technicien depuis 1 semaine a fuir
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique amateur et irrespectueuxAscenseur en panne constamment depuis que cette société d’amateur a repris le contrat de maintenance.
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 1 / 5
Plus dune semaine pour remplacer un néon défectueux ,!!!! cest lamentable et ça ne vaut même pas une étoile !!!!!
Avis fait le 03/05/2021
Note de : 1 / 5
Des techniciens absolument pas qualifiés, un ascenseur en panne tous les 3 jours.Bref on peut difficilement faire pire !
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 1 / 5
Une étoile parce quil est impossible de mettre moins!!!un service catastrophique, aucune réactivité et des personnels qui nont strictement rien à faire des utilisateurs. Depuis un an et demi dans une résidence à Pontoise, depuis un an et demi, les mêmes pannes et dysfonctionnement chaque semaine et aucune réparation!!! de la bidouille pour remettre en route lascenseur quelques jours avant que ça dysfonctionne à nouveau. A chaque appel: un technicien passera dans la journée et le lendemain: personne nest passé, il faut relancer et sentendre dire: nous nétions pas au courant de la panne. Par contre quand vous faites tomber des clés, un technicien facturant 130€ se déplace dans la demie heure!!!Depuis le 8 février, lascenseur est à larrêt avec une pièce en commande sans pouvoir donner la moindre date de réparation. Des personnes âgées, dautres en fauteuil roulant sont bloquées chez elle et tout le monde sen fout dans cette société, on a beau le rappeler, les interlocuteurs, nen ont strictement rien à faire, nhésitant pas à répondre: cest pareil partout!.
Avis fait le 08/02/2021
Note de : 3 / 5
Trois étoiles je suis venu decharger une palette voilà ça c passer correct javais mon hayon et teanspalette malgré beaucoup de voiture dans la rue
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 1 / 5
Cette compagnie cumule les echecs, elle n’a vraiment rien pour elle, je donne 1 etoile et c’est genereux encore. L’interlocutrice est tres mal polie, je ne sais pas ou elle a ete formé mals c’est un echec.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
La dame/demoiselle « Caroline » au téléphone est très désagréable, ne cherche aucune solution. Incapable de donner un délai et d’être réactive.
Avis fait le 04/06/2020
Note de : 1 / 5
Service téléphonique de dépannage pas professionnel, raccroche au nez et on dirait quil naime pas faire leur devoir, vraiment nul , 2 semaines que lascenseur tombe en panne tous les jours à Dammarie les lys pourtant limmeuble date de 2014,
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 1 / 5
1 personne est resté bloqué dans ascenseur 1h30 aucun techniciens ne sest déplacé ce sont les pompiers qui sont intervenus
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux, tout dépend de la ville où vous êtes bien sur ! Le personnel qui répond au téléphone est exécrable et impoli. Lon se fout litteralement de moi en me donnant de fausses informations. Arrêtez de prendre tous les locataires pour des cassos et des illettrés, apprenez à faire des phrases complètes lorsque vous répondez au téléphone afin de mériter votre salaire, vous ne vous adressez pas à une caste qui vous est inférieure mais cest nous vos vrais employeurs
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 4 / 5
Appel à 5h20 intervention du technicien 30 minutes plus tard . Technicien très pro et à lécoute ( ça fait plaisir des personnes comme ça ) .Javais fait tomber mes clés entre lascenseur et le palier , il est intervenu rapidement et jai pu enfin récupérer mes clés avec son aide . Merci encore à lui !
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 1 / 5
Tous les jours l’ascenseur en panne tous les jours réparations, inadmissible depuis plus d’un mois et demi voir deux.Les techniciens viennent à la fin de la journée pour fumée et discuter.Je ne recommanderai jamais cette société, ça se trouve les techniciens reçoivent des primes à chaque panne et réparations!!!
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 1 / 5
Rouen: voilà 9 jours sans ascenseur, je suis handicapé , après appel jai eu des explications mensongères... évidemment, 1 étoile cest déjà bien noté
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour,pour la réparation de lascenseur à Paris 13ème, rue Charles Richet, le technicien, M; B. Akli, sest impliqué dans la réparation avec beaucoup de professionnalisme.Bien sûr, la réparation a nécessité plusieurs interventions, mais le technicien lui-même a fait de son mieux, conscient que tout devait fonctionner pour les personnes à mobilité réduite.Merci à lui
Avis fait le 18/07/2019
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre une note en dessous de 1 étoile je le ferais! Mon mari est resté coincé dans lascenseur le 17 juillet 2019 de 23h à minuit. Jai pourtant appelé lassistante, celle que jai eu en ligne était très désagréable et pas du tout empathique. Elle parlait mal et a été incapable de nous rassurer. Elle criait au téléphone et ma même raccroché au nez. Elle a meme ignoré les appels de mon conjoint dans lascenseur!!!! Je suis extrêmement déçue. Cette femme ne devrait pas travailler dans un service ou lécoute et la bienveillance sont primordiales car elle en est dénuée! Le technicien a eu linformation que 40 minutes apres notre 1er appel. Et heureusement pour nous il a ete très efficace.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Ascenseur toujours en Panne!! (au 2 rue de la plumerette 94380 bonneuil sur marne)Le technicien (limcompétant) il vient chaque semaine pour le réparer mais ça ne dure même pas 1 heure et ca recommence..Cest comme ca depuis des mois.Puis il remet 1 semaine à venir et rebelotte..Même 1 étoile cest beaucoup pour vous!!!VOUS ETES NUL NUL NUL
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 1 / 5
Ascenseur en panne 1 fois par semaine. Accueil téléphonique désagréable et impolis !
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait part au service dastreinte dune panne le samedi matin 11 mai ,un dépanneur devait intervenir dans la journée ...mais , hélas nous navons pas vu de dépanneur .Encore un exemple du peu de sérieux que rencontre le travail.... le dépannage a eu lieu aujourdhui 17 mai vers 11 heures , à 18 heures cet ascenseur est de nouveau en panne !
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Ascenceur a Plaisir (78) en panne depuis 3 jours et ce 1 fois par mois donc, handicapé moteur, je suis bloqué au 7ème depuis 3 jours tout les mois
Avis fait le 13/12/2018
Note de : 1 / 5
Incompétences notoires
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Le pire service de dépannage dascenseur ! Appel le soir à 20h pour ascenseur bloqué, on me dit quil sera réparé dans la soirée. Le lendemain appel à 8h50 car lascenseur est toujours en panne, on me répond que le technicien est en route. 10h30 lascenseur est toujours bloqué… jappelle a nouveau et on me répond quil ny a eu aucun appel la veille au soir, juste un appel à 9h...Un seul conseil, fuyez !!! technicien nullissime, accueil téléphonique à la limite de la politesse et qui se moque de vous. Cette société vous garantie de rester avec un ascenseur bloqué pendant plusieurs jours et surtout elle vous facturera plusieurs déplacements par réparation.
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 1 / 5
Je déconseille cette entreprise
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
Je suis a 15 min de leurs depot il se deplace 7h apres .vraiment trop c trop .societe a bannir et a éviter.
Avis fait le 26/12/2017
Note de : 1 / 5
Depuis la reprise de la maintenance de notre ascenseur par cette société, que des problèmes, assistance nule, obligé d’appeler avec son téléphone portable, car ils vous mettent en attente puis raccrochent, et on parle pas du déplacement...
Avis fait le 28/10/2017
Note de : 1 / 5
Un service très long ,je les ai appelé plus que 2 heures ils ont pas encore venir pfffff la galère avc ce service,
Avis fait le 15/07/2017
Note de : 1 / 5
Que des problemes dans notre immeuble. AFEM en charge de lascenceur ne connait que des pannes. Notre ascenceur actuellement condamné le technicien passe apres 2 jours dattente, ne respectant aucun delais, pour finir par condamné lascenceur plusieurs jours car il nous informe etre incompetent face au probleme de lascenceur qui viendrait dune barre de securité. Au 5 eme étage avec un bébé... cest super !
Avis fait le 13/07/2017
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 09/05/2017
Note de : 1 / 5
1 étoile car on ne peut pas mettre 0! Depuis quils ont repris la maintenance des ascenseurs de ma résidence ils interviennent toutes les semaines et samusent à mettre les ascenseurs hors service vers 18 h ou le vendredi histoire de bloquer les habitants tout le week end. Sans compter quils font des interventions de maintenance en laissant lascenseur en fonctionnement. A quand un nouvel accident comme celui relaté dans le Parisien dû à lincompétence de cette entreprise!