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Aäsgard Bordeaux – Poêle à bois – Poêle à granulés – Poêle de masse
zone commerciale, 1 Rue Georges Ohm, 33700 Mérignac 4.60 (295 avis)Contactez Aäsgard Bordeaux – Poêle à bois – Poêle à granulés – Poêle de masse
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prestation du technicien, efficace et très avenant. Merci à lui.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande sans aucune hésitation les produits et services d’Aasgard Bordeaux. Parfait du début à la fin. Service et personnel de qualité et super intervention lors de la pose à domicile.Merci encore pour vos conseils et votre accompagnement sur notre projet
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Entretien poêle à granulé, technicien Davy au top du top, minutieux, rigoureux, à l’écoute de sont client. Petit plus bien sympathique l’application de pâte graphite noire à l’intérieur du poêle pour lui redonné sont aspect neuf. Je recommande fortement.Merci Aasgard et surtout merci Davy👌🏻
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable du début à la fin. Date de pose souhaitée respectée. L’équipe technique excellente et très gentille. Bon suivi du commercial, toujours disponible. Beaucoup de bons conseils pour la bonne utilisation du poêle. Poêle de très bonne qualité et très esthétique.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Impeccable ! Je recommande grandement !!
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact, travail efficace.Aucun problème.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un technicien ponctuel et professionnel. Travail propre et efficace.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes satisfait des prestations fournis par l’équipe de Merignac, de la visite technique jusqu’au travaux, les équipes sont réactives, fiables.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Prestation parfaite du début à la fin : Commercial, techniciens, matériel, rien à redire.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Poële installé par des techniciens compétents. Excellent travail et très bon relationnel. Le poële fonctionne parfaitement. Je recommande Aäsgard 🙂
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Équipe professionnelle, réactive et sympathique !!! Goodies reçues !!! Merci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent, poele magnifique, installation nickel et rapide, salariés aux petits soins, très bon service. Merci!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Suivant le technicien lentretien du poêle est différent. Aucun programme de fidélité chez eux, augmentation de 20% en an , tarif des pièces détachées supérieures de 30% par rapport au net.Dernier entretien lemployé certifié avoir fait le ramonage, la personne présente certifié le contraire et les caméras de sécurité lui donne raison. 250 euros pour une prestation inexistante. Suite à voir avec le responsable dagence.Ca sera dans tous les cas la dernière prestation chez moi
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu notre poêle la semaine dernière. 2 mois après avoir signé la commande chez Aäsgard.Nous avons été accueillit et accompagné à merveille par une équipe (commerciaux, techniciens et service comptable) de professionnels.C’est très agréable !Merci Aäsgard !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
La vente a été rapide, très cordiale et efficace grâce à Celia ! Installation réalisée avec efficacité par Geoffrey et Davy (Arrivée 8h, départ 14h) et avec le sourire en prime ! Je recommande !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu en boutique, pris en charge rapidement et délai entre devis et installation très correct (1 mois). Linstallation vient de se finir et tout s’est très bien passé. Les premières chauffes sont réussies!Mention spéciale à Alexis qui s’est occupé de nous, professionnel, disponible et à l’écoute. Il connaît son domaine et c’est rassurant.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Nos 2 installateurs ont été très pros, efficaces, soigneux et très sympathiques. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Merci
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service pour lentretien de notre poêle et technicien très agréable et professionnel.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top !!Tout sest bien passé de la prise de contact à linstallation du poêle qui nous change la vie. Que ce soit pour notre vie de famille ou laccueil de nos clients, le résultat est au rendez-vous. Les techniciens qui sont intervenus pour la pose ont été très professionnels et maîtrisent leur sujet. Merci et très belle continuation à lensemble de léquipeLa Team GoodDiag Immo
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfait d’Aasgard !Parfait du début à la fin, autant de la partie commerciale et pré visite technique avec Victor que de l’installation par les techniciens.Travail de pro !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
toujours satisfait du sav. techniciens très attentifs et à lécoute. travail dentretien très bien et propre.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Equipe de Mérignac chaleureuse et à tout mis en œuvre pour respecter les délais.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de l’équipe Aasgard et du poêle stovax.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon produit. Accueil très professionnel et très sympa. A recommander
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaction de bout en bout: de la visite commerciale par la responsable un jour férié à l’installation par les équipes techniques.Conseil excellent , matériaux de qualité, très grand professionnalisme lors de l’installation…le chantier est resté propre du début à la fin.Nous sommes ravis de l’ensemble de la prestation.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, particulièrement compétente, efficace et qui plus est... très sympathique.Ravi de mon achat... et poêle qui fonctionne super bien et fait beaucoup denvieux.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Un service commercial et technique de haute qualité. Un grand professionnalisme dès la demande de renseignements sur internet jusquà la pose !Je recommande a 100%
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien passé avec un technicien super gentil, à lheure et prenant le temps de tout expliquer.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Technicien très conscienteux et très agréable à nettoyer certaines pièces qui navaient jamais été nettoyées malgré lentretien tous les ans par danciens techniciens. Jespère que lannée prochaine on pourra compter sur vous pour lentretien de notre poêle
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Une installation très professionnelle et dans la bonne humeur. De la réactivité et des bons conseils/explications. Très satisfait de l’intervention réalisée à la maison. Je recommande Aasgard.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest très bien déroulé à la boutique de Mérignac. Depuis le premier contact avec Hugo, le conseiller dont nous sommes très satisfaits des explications et conseils prodigués, jusquà la livraison du matériel, en poursuivant par linstallation de Davy et Geoffrey les deux techniciens, pour leur travail soigné et de qualité. Nous sommes très satisfaits de notre achat, adapté à nos besoins. Le poêle est beau et performant, nous bénéficions dune chaleur très agréable. Une équipe sympathique de bon conseil et très pro.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Le problème semble résoluTechnicien très sympa intervention rapide
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable, professionnel. Un entretien réalisé proprement avec rappel des bons usages.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
À fuir absolument, 3 interventions en l’espace de 5 mois et mon insert est toujours pas installé convenablement.Les techniciens n’arrivent pas à centrer mon insert par rapport au seuil de cheminée ( un simple mètre suffit, le décalage est de 8 cm) et il y a également des erreurs de montage ( branchement de l’arrivée d’air sur une sortie, caisson non isolé).Bref depuis , la direction d’aasgard a eu comme unique réponse de voir cela avec le technicien …J’ai envoyé une lettre en recommandé et toujours rien .Évidemment les factures sont elles réglées à temps mais la qualité de service n’est pas au rendez-vous.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon expérience chez vous, le rapport qualité prix est très intéréssant. Je recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5
+ Technicien compétent et professionnel- Prix de l’entretien du poêle excessif par rapport au temps passé et au travail effectué
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellente intervention du technicien Aäsgard : respect de lhoraire dintervention, politesse, rapidité dexécution, panne bien réparée et nettoyage final assuré.Le client peut accorder sa confiance totale en cas de problème : technicien expert !
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l équipe Aasgard de Merignac de nous avoir accompagnés tant par le bon choix du poêle que par le professionnalisme des techniciens ( Davy et Lucas) lors de la pose.Équipe à l écoute des clients et disponible.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super travail pour la pose dun poêle à bois Contura 520.Tout sest très bien passé du début à la fin.Équipe professionnel, sympathique et réactive.Merci à Lisa, Hugo ainsi quà toute léquipe technique dinstallation.Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous souhaitez installer un poêle.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme chaque année,, prestation de maintenance parfaitement réalisée par Aasgard. Technicien performant, efficace et très courtois.`
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
très beau poêle et linstallation sest bien passée. Le technicien était très sympathique et compétant.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon passage d entretien du poêle, technicien souriant 😃 et compétant qui a su répondre à nos interrogations.Merci 🤗
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience d’installation de mon poêle Aasgard. Davy et Willy ont été particulièrement pro alors que c’était un chantier pas simple. Du choix du pôle jusqu’à l’utilisation pour la première fois, tout est fait pour vous rassurer et bien vous expliquer. Bravo, je recommande.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au magasin, le personnel est à lécoute et prend le temps de nous conseiller.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Technicien professionnel et précautionneux .très contente de ce magasin et de son équipemerci
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Des techniciens très pro et très sympathiques et surtout une installation magnifique.Léquipe dAasgard de Mérignac a été au top tout au long du projet tant sur le conseil que sur lapres vente pour les questions éventuelles.Un grand merci pour tout à Hugo, Lisa, Lucas et Willy pour tout ce qui a été réalisé.Je suis plus que ravie !!! Encore merci Charlene
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Poêle de qualité et service de pose impeccable. Rien à dire, vous pouvez foncer chez Aasgard pour vous équiper dun poêle à bois...
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, très bien conseillée. Superbe showroom, beaux produits !
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel avec de très bons conseils techniques. Avec un existant spécifique, ils adaptent les matériels et la pose pour une parfaite adéquation. Au final, le rendu est magnifique et jen suis très content.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons passé 2h avec 2 commerciaux + 1 visite domicile = très bienOn a demandé 2 jours pour confirmer et quand on rappelle on nous explique que le poêle choisi a été vendu entre temps…sympa!Le pire restant le mail de départ reçu qq mois après notre déconvenue de la commerciale en charge de notre dossier : elle nous informe de son départ…soit (même si étonnant) …et pour ceux qui n’auraient pas pris le soin de repondre à leur proposition commerciale : leçon de courtoisie et de manque de respect et de savoir vivre…Drôle de gestion commerciale!Je ne sais pas si la Direction est au courant ou cautionne mais franchement c’est inadmissible de laisser partir des mails comme ceux là quand un collaborateur s’en va.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons aujourdhui procéder au nettoyage de notre poêle et son ramonage par les techniciens de chez à Aasgard. Très professionnels et très précautionneux, nous sommes enchantés de leur prestation. Équipe à l heure et très sympathique. À renouveller sans hésiter l année prochaine. Merci pour votre sérieux
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
très satisfait de la prestation du début à la fin ! une équipe haut de gamme et professionnelle. Linvestissement vaut le coup, le résultat est parfait. Je conseille fortement et sans hésitation :-)
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation. Vraiment. Le poêle est très beau. Les techniciens qui sont venus ont été très à l’écoute, efficaces, prêts à répondre aux questions les plus saugrenues et toujours avec le sourire et dans la bonne humeur. Pas de mauvaise surprise. Je suis vraiment content d’avoir acquis ce poêle Stovax chez Aäsgard (c’est pas le royaume de Thor mais pas très loin 😉). Je vous mets une photo du poêle installé. C’est pas beau ? Hein ? 🤩 merci à toute l’équipe du commercial aux techniciens. Vous revenez quand vous voulez.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! De la 1ere visite en magasin, à linstallation du poêle, très professionnel. 👍
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de la pose de mon poêle à bois. Plusieurs visites techniques pour quil ny ait aucune mauvaise surprise le jour de la pose. Pose rapide, efficace et très propre. Toutes les explications mont été données. Équipe réactive et disponible. Merci
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement l’équipe est au top 👌, merci
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très pro pour le conseil, la pose du poêle.En revanche, déçu concernant le placage qui était prévu dans le devis global.Au final, le prestataire pour le placage annonce 30% de plus par rapport au devis global.La prestation clés en main est donc à revoir.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe, vente, visite technique et pose : professionnels, efficaces et forts aimables. Les délais dobtention des poêles sont bien inférieurs à ceux de cheministes indépendants où il y a parfois plus dun an dattente !Je recommande fortement.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour entretien annuel de mon poêle Animo effectué par Lucas un vrai pro. Très sympathique très méticuleux il a répondu à toutes mes questions côté technique. Très pédagogue jai bien aimé participer à son intervention. Merci Lucas pour votre gentillesse.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Installation dun pôele dans notre projet de rénovation.Aucun souci de communication entre le commercial, le repérage, la livraison et la pose. Tout a été parfaitement mis en place, alors que linstallation est un peu complexe (double hauteur...)Nous recommandons!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, le temps a été pris pour bien cerner notre projet, nos envies et les contraintes techniques de notre maison. Toutes les explications sont très claires. La disponibilité de L’Equipe pour les compléments d’information est très appréciable.Christophe et Lætitia
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
On doit féliciter Mathéo, le technico-commercial qui nous a accueilli à Mérignac et avec lequel nous avons été ensuite en relation, pour son efficacité et sa grande amabilité. Il sest déplacé plusieurs fois chez nous pour déterminer la meilleure solution et a constamment suivi lévolution de notre installation. Les techniciens qui ont assuré linstallation, Lucas et Nathan, furent parfaits, alliant compétence, souci du détail et amabilité. En définitive, nous avons un superbe poêle, parfaitement adapté aux lieux et à nos besoins.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Attention !Vitesse de facturation hallucinante avant même la fin de linstallation.Avant travaux, aucune visite sur site pour voir limplantation du poêle...La livraison a été réalisé en endommagent le bâtiment.La pose correcte, personnel compétent et agréable, sauf quelle nest pas faite jusquà la fin (allumage du poêle) ...Insistance téléphonique, mails, courriers recommandé pour la facturation, mais moins pour trouver une date de mise en feu du poêle... Si seulement linstallation pouvait être aussi efficace que la facturation, aasgard Bordeaux ferait fureur !
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Facture envoyé systématiquement alors que linstallation nest pas terminée.Beaucoup dénergie mise dans la facturation mais pas dans linstallation...
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe de Monsieur Palomo.Des techniciens compétents, discrets .Tres satisfaite de mon installation et des explications fournies pour sa mise en marcheJe recommande.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent bilan de notre rendez-vous chez Aasgard. Des poêles esthétiques et de très bonne qualité.Nous avons été reçu par Mathéo, qui nous a vraiment bien conseillé. Très à lécoute de nos demandes et très précis dans ses réponses techniques. Très compétent et très sympathique. Si vous avez un projet dinstallation dun poêle, nous vous le recommandons !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Aasgard sont vraiment des pros pour le chauffage bois.Accueil...service...qualité...écoute.. Le top
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Découverte de Aäsgard à Mérignac sur Internet. Un accueil particulièrement chaleureux, des renseignements précis, techniques et clairs. Merci Émilie pour votre gentillesse et votre compétence. Aucune surprise à la livraison, l’amont ayant été parfait. Des installateurs très professionnels qui ont répondu parfaitement à mes demandes. Travail très propre. Explications de fonctionnement du poêle d’une grande clarté. Toutes questions ont eu une réponse. Un grand bravo à la team Mérignac.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
1ère visite dentretien, Mr David Meunier.Absolument parfait, gentillesse et professionnalisme. Nous prendrons donc un contrat dentretien.Merci à lui.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux différentes équipes du magasin de Mérignac qui nous ont accompagnées dans notre projet. Accueil, conseils, installation tout a été parfait.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Après 1 an dutilisation, très satisfait de mon poêle.Le service entretien est excellent, ravi de la prestation du technicien qui est venu.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très professionnelle, le temps a été pris pour bien cerner notre projet, nos envies et les contraintes techniques de notre maison. Toutes les explications sont claires et les poêles proposés en magasin sont très beaux. Commande réalisée en octobre, poele livré et installé en janvier par des poseurs également très pros, travail propre et délais respectés, bravo a toute l équipe nous sommes très contents!
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Des équipes de commerciaux aux poseurs, un grand Bravo !Une commande passée mi-novembre 2022 et une pose en janvier 2023 ont dépassé toutes nos espérances. L installation de notre poêle à bois a été réalisée par une équipe de poseurs très professionnels et à lécoute des clients.Un très beau résultat avec Aäsgard.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Poêle de qualité vraiment supérieur aux autres marques, je recommande de vous arrêter dans ce magasin où l’équipe y est vraiment accueillante et professionnelle.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Après la phase séduction, champagne et nombreux cadeaux...il s avére que le SAV est catastrophique, entretien plus que médiocre avec des délais de plus de 3 mois pour avoir un rendez-vous. Le poêle a pellets est de plus hyper bruyant et aucune solution apportée. Un conseil, allez voir ailleurs. (Poêle posé il y a 6 ans)
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil au magasin Aäsgard de Mérignac. Installation réalisée dans les délais par un technicien remarquable. Excellente prestation
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait pose un poêle de chez Aasgard il y a un peu moins d’un an. Nous sommes extrêmement satisfait du travail effectué et du professionnalisme du magasin. Le poêle est parfait, il chauffe toute notre maison (135m2). Je vous recommande +++
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
société très professionnelle, de laccueil aux conseils jusqua la mise en place du poêle. je recommande
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Romain, le commercial, pour ses conseils précieux sur le choix du poêle qui sintègre parfaitement à notre lieu dhabitation et merci à Geoffrey, le technicien, qui a fait un travail professionnel et soigné. Nous recommandons vivement Aäsgard et ses équipes de Mérignac pour laboutissement de votre projet dinstallation de poêles... 👍
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe de techniciens formidable très agréable, compétente, super sympa et très professionnelle : un grand merci à Jauffrey, Maxime et particulièrement à Guillaume qui a enfin résolu notre problème de connexion.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme de l’entreprise Aasgard à Mérignac, nous sommes plus que ravis !De plus nous remercions Geoffrey et Romain pour l’installation et la propreté du travail qui convient parfaitement à nos attentes
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle et de très bons conseils. Linstallation de notre poêle sest parfaitement déroulée, notre maison était en chantier et le technicien a quand même installé des tapis pour protéger le carrelage qui était en mauvais état! Un grand merci à Nicolas qui nous a conseillé pour notre poêle et à Guillaume qui nous a fait une installation propre et soignée (et qui a même été de bon conseil sur le chantier de la maison!)
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Un technicien dAasgard Mérignac est venu pour le ramonage de notre poêle à granulés. Il a fait un travail impeccable et a répondu patiemment à toutes nos questions (ce type de poêle est nouveau pour nous). Merci beaucoup!
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Une belle expérience avec toute l équipe bordelaise, des livreurs aux installateurs et à Romain le commercial. Pas de zones d ombres dans le devis, la commande, la livraison et l installation. Une bonne cohésion d équipe !
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Supere équipe, de la vente à l’installation!Hâte d’être cet hiver pour tester notre achat
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
L’entretien réalisé par le technicien Romain d’Aasgard Mérignac c’est très bien passé. Il a été à lécoute et très professionnel , le poêle a été très bien nettoyé. Il a pris le temps de le contrôler dans les moindre détails et de répondre à lensemble de mes questions. Merci. En espérant le revoir lannée prochaine.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble de votre équipe est dynamique et professionnelle, à lécoute. La livraison a eu lieu à lheure prévue, les techniciens étaient sympathiques, respectueux, soigneux, efficaces...Bref, linstallation du poêle dans notre séjour nous donne entière satisfaction. Vivement les premiers froids pour en profiter pleinement...... Merci à vous tous.Nous allons parler de vous à tout notre entourage.....
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Commercial à l’écoute de nos besoins et soucieux de trouver des solutions pour réaliser notre projet.Installation faite par Guillaume, intervention réalisée avec un grand professionnalisme.Merci pour ce service irréprochable.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Très content de l’achat et de l’installation. L’équipe est très à l’écoute et la pose a été parfaite !!
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait, Nathan à la partie commerciale, super accueil, de bon conseils pour le choix du modèle, réactif dans les échanges même en dehors de ses horaires de travail. Geoffrey pour la partie technique et installation, ponctuel, très méticuleux dans son travail, il est très organisé et laisse votre maison presque plus propre qu’avant son intervention de plus de très bon conseils pour le fonctionnement et prends le temps de vous expliquer. Bravo Aasgard 🎉
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon expérience avec Aasgard Mérignac, de très bons conseils prodigués par Nathan lors de lachat du poêle et une très bon équipe autour. Egalement une très bonne expérience lors de la pose du poêle ce jour, avec des techniciens très avenants et performants. Rien à dire.Nous sommes ravis de notre achat et nous avons déjà hâte de lutiliser dès que possible!Jencourage vivement de passer par Aasgard Mérignac !
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience, Guillaume un installateur génial qui travaille très proprement et surtout très professionnel dans son travail et très minutieux.Tres ravie de Aasgard Mérignac une équipe au top, merci à Nicolas, Romain et Guillaume,je lai recommande à 200%
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 4 / 5
Notre poêle Edilkamin modèle lena à été posé ce matin par l équipe de techniciens très sérieux auusi professionnels que sympathiques. Nous remercions également la direction et notre commercial Nicolas très soucieux de la satisfaction de leurs clients et nous avons opté sans hésitation pour l entretien annuel du poêle par Aasgard. Nous recommandons vivement cette société.
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux d’avoir réalisé ce projet d’installation de poêle avec Nicolas d’Aäsgard Bordeaux.Un grand merci aux techniciens Guillaume et Corentin qui ont réussi à faire une installation parfaite malgré l’espace réduit et la charpente compliquée. Félicitations pour votre savoir-faire, votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Guillaume est venu faire lentretien de notre poêle à pellets. Il sest montré très agréable, très professionnel et a même réparé la prise qui sétait arrachée, alors que cela ne fait pas partie de lentretien. Merci pour cette efficacité ! Nous sommes toujours aussi contents de notre poele et des interventions de léquipe.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé et fait installer par Aasgard un poêle à granulés Animo Amito. De bons conseils par Romain pour comprendre notre besoin et expliquer linstallation et le fonctionnement général du poêle. Guillaume et Corentin sont venus nous linstaller de manière très propre et nous ont fourni les explications sur le fonctionnement et lentretien du poêle. Nous avons acheté quelques sacs de granulés pour cette fin dhiver/début de printemps et nous sommes très satisfait du résultat !
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de linstallation faite par les techniciens AASGARD de notre poêle à granulés ANIMO PURE. Lintégration du poêle dans notre séjour nous donne entière satisfaction.
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Le poêle EVIA 2 UP fonctionne bien ( matériel de qualité ) .Merci à Romain pour sa réactivité , ainsi quà Geoffrey et sa coéquipière stagiaire pour leur gentillesse et leur professionnalisme .
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
BRAVO à toute léquipe Aäsgard ! Après avoir passé lhiver dans notre nouvelle maison, nous avons choisi de retourner voir Aäsgard pour décider et finalement choisir un poêle. Nous avons été accueilli par le très sympathique Romain, qui a pris tout le temps nécessaire pour répondre à toutes nos interrogations :) Guillaume et Corentin sont ensuite venus installés le poêle à la maison. Ils ont fait un excellent travail, toujours soucieux de préserver lintérieur et de veiller à la propreté. Mention spéciale à eux pour leur gentillesse et leur dévouement...à croire quils installaient le poêle chez eux !Je noublierai pas dans mes félicitations Amélie et Noémie qui savent à tout moment se rendre disponibles et parer à limprévu.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes pleinement satisfait de notre expérience avec Aäsgard.Nous avons eu affaire à Nicolas qui nous a expliqué les tenants et aboutissants dun projet poêle, comment fonctionne un poêle et a su nous trouver le poêle à bois correspondant à nos envies et à notre budget.Pour lavoir sollicité par email après la pose, je peux dire que Nicolas a été très disponible.Concernant la pose, Nicolas (le poseur) et Jérôme ont fait un très bon boulot en nhésitant pas à nous montrer les différentes étapes de la réalisation, comment faire un bon démarrage de feu et lentretien courant du poêle.Bref aussi humainement que techniquement nous sommes content de notre achat chez Aäsgard.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Le jour de l’installation on me dit qu’il va falloir faire des ajustements pour installer le poêle, il se retrouve maintenant surélevé, c’est moche ! Aucune solution n’a été trouvée à ce jour et ils ne me répondent plus !Nous avons également payé 16% plus cher pour que les parties extérieures soient peintes en blanc, 2 jours plus tard on retrouvait cette peinture en morceaux sur notre terrasse, rien n’a été fait non plus !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons poussé un samedi matin la porte du magasin de Merignac, sans rendez-vous, Amélie nous a reçu, nous lui avons exposé notre projet, ensuite rendez-vous, devis puis installation par 2 techniciens très pro ! Nous sommes ravis 😀 équipe vraiment top 👍
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Corentin et Guillaume sont arrivés de bon matin, ont protégé le sol, ont entretenu le poêle avec attention, nous ont informé des pièces d’usure à changer lors du prochain entretien (bougie, joint). Le tout dans le plus grand respect des consignes sanitaires et avec un soucis du client appréciable ! Merci à eux deux pour cette intervention parfaitement menée ! Une fois encore nous sommes satisfaits du service !
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Mon poêle de marque ANIMO, modèle AMITO est de très haute qualité. Très bien conseillée par les commerciaux, Pierre et Nicolas, à lécoute de client et reçue très chaleureusement...Les techniciens qui ont installé le poêle sont très professionnels, agréables, travail très soigné....Bravo à toute léquipe dAASGARD que je recommande !!!
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 5 / 5
Matériel de grande qualité + bonne gestion commerciale + vraie équipe technique avec suivi au TOP = inutile de chercher ailleurs !Mention spéciale à notre équipe de poseur, Geoffrey et Nicolas, très pro, très clair dans leurs explications et dune gentillesse sans faille.Nous recommandons vivement.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Un très bon commercial, à lécoute, transparent et honnête. Un accueil téléphonique et prise de rdv très facile et agréable. Entreprise à recommander.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, à l’écoute du client, s’adapte aux particularités du chantier lors de la pose. Dommage d’avoir livré si tôt le produit, mais merci des conseils et de votre capacité d’adaptation. Je suis satisfait de la prestation dans l’ensemble.
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon et beau produit équipe technique très professionnel et merci au commercial Nicolas de son écoute de son professionnalisme très bon conseille pour le poêle à granulés merciiiii
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert Aäsgard après plusieurs visites concurrentes infructueuses.Les poêles à bois sont tout juste magnifiques, nous avons été reçu par Nicolas qui est resté notre conseiller attitré, toujours reçus chaleureusement et avec une grande attention , il a été très attentif à toutes nos attentes.Nous avons été ravis par la qualité de son expertise, Nicolas est passionné et transmet volontiers ses connaissances, cela fait la différence par rapport à de simples vendeurs dans d’autres magasins !Nous avons été formés par les techniciens lors de la pose mais aussi par Nicolas qui est venu faire un point avec nous après la pose et nous a donné des techniques géniales pour l’allumage et s’assurer de notre satisfaction 🔥Merci à vous!
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Matériel de très haute qualité, esthétique, solide et efficace, je chauffe quasiment 150 mètres carrés avec le poêle.Équipe commerciale très pro, accueillante et de bon conseil.Équipe dinstallation très efficace et pédagogue pour la formation à lutilisation Excellent accompagnement aux 1er pas pour lutilisation du poêle.Très bon SAV, réactif et efficaceJe recommande +++
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
L’entretien réalisé par le technicien Guillaume d’Aasgard Mérignac c’est très bien passé. Il a été à l’heure, le poêle a été très bien nettoyé et ma pièce de vie aussi. Merci
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits d’AASGÄRD à Mérignac.Tout d’abord, le contact avec le commercial Nicolas. Très sérieux, et très avenant envers ses clients.Ensuite, la pose par le technicien Guillaume, qui même si il était entrain de former Jérôme, il a pris le soin de bien nous expliquer les étapes de la pose et à été très respectueux de l’environnement dans lequel il était. Bravo !Enfin, nous espérons ne jamais avoir besoin du SAV, mais nous resterons attentif à la réactivité et à la performance de celui-ci.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Je remercie Mr Froidefond pour son écoute et ses conseils ainsi que léquipe technique qui est intervenu pour la pose du poêle à bois.
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin d’un poêle, c’est là qu’il faut venir.Choix, relationnel, communication, installation, fonctionnement tout y estA recommander
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Très belle installation de la part de Jordan et Guillaume ce jour.Top.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Client depuis 2017, le poêle est au poil et le service dentretien est au top. Merci à toute léquipe
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
travail professionnel rapide et propre, techniciens très agréables et serviable.très satisfaite
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre poêle. Guillaume notre technicien a travaillé vite et bien. Merci à Aasgard pour son professionnalisme.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre pour son accueil , son efficacité , son professionnalisme et sa sympathie . Grâce à lui nous passerons lhiver au chaud . Hâte de voir notre poêle à bois installé et en fonction .
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux de notre expérience à Aäsgard Mérignac. De la visite de lexpert Nicolas Arouete à la pose du poêle par Jordan et Julien, nous avons été bluffés par leur professionnalisme. Nicolas a été très attentif à notre demande et il a su nous guider dans le choix de notre poêle avec bienveillance et expertise. Nous ne regrettons nullement notre achat et avons été ravis de rencontrer des professionnels sérieux et extrêmement chaleureux. Merci encore à eux pour leurs sourires et leurs petites attentions à notre égard.
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
L installation s est super bien passéeNous sommes ravis d avoir fait le choix d aasgard.Je recommande fortement
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 5 / 5
Je suis satisfaite des vendeurs Nicolas et Romain et des poseurs Jordan et son associés qui sont professionnels et ponctuels. Travail très propre et le poêle fonctionne bien.
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 3 / 5
Artisans poseurs qualifiés et compétents. MAIS, très déçu de la gestion et de lorganisation. Livraison et installation prévue non respectée, 12 jours de retards et tout nest pas encore parfaitement fonctionnel ! Cela démontre un manque de sérieux et de professionnalisme.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Tellement agréable d’avoir un technicien de qualité avec un professionnalisme et une écoute pour ses clients hors du commun comme il n’existe plus aujourd’hui . Merci beaucoup à GUILLAUME ! Un client satisfait , et prêt à faire confiance pour l’année prochaine les yeux fermés sans problème.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Conseils, accompagnement, disponibilité, installation, tout était parfait. Un grand merci à Romain et aux installateurs pour leur grand professionnalisme. Nous recommandons Aasgard Merignac à 100%
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup… Le poêle est au top et l’installation est nickel. Un grand merci aux équipes pour leur patience vis à vis de moi-même (je n’ai pas été un client facile). Bon courage et bonne continuation
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Le budget est conséquent mais très satisfaite du contact commercial et technique, super agréables et pro.plus quà voir dans la durée le SAV si pareil au top ! :)
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Notre dossier a ete suivi par Nicolas AROUETE du debut à la fin.Tres professionnel et vraiment aux petits soins pour nous. Toujours le sourire et très disponible. Un grand merci à Nicolas
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience Aäsgard. Un très bon travail déquipe ! Un commercial attentif et soucieux( Yohan), une directrice réactive et efficace (Amélie) et un poseur tip top ( Jordan).Bravo et merci à tous !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
Jordan est venu effectuer l entretien annuel d un poêle studio 2. Il a répondu parfaitement à mes attentes.. Travail sérieux.. Propre.. Et à l écoute de mes questions.. Merci Aasgard pour votre sérieux et à l année prochaine!! 👍
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Tout a été parfait, de laccueil aux conseils, de la vente à la pose. Les commerciaux sont très professionnels et les poseurs au top! travail propre, conseils parfaits, je suis fan de mon poêle à bois! je recommande ce magasin les yeux fermés !!
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Installation réalisée en 2016, et entretiens effectués par le même technicien dernier en date le 31/08/21. Très professionnel et surtout efficace. Merci Guillaume! V et V Brillouet
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
Visite annuelle d’entretien encore une fois très bien réalisée, Guillaume nous a rendu notre poêle comme neuf, tout en laissant un chantier extrêmement propre, merci à lui et à l’année prochaine!
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés. Guillaume est super pro, très aimable et à lécoute. Nous sommes très contents de son travail. Super boulot consciencieux. Belle continuation à lui !
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Super équipe technique. J’ai mes habitudes depuis le début avec Guillaume qui a installé mon poêle à pellets, et qui en assure l’entretien impeccablement ! Je recommande
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes plutôt satisfaits. Un peu trop de commercial qui ne met pas forcément en confiance mais la directrice et responsable de magasin ont su reprendre un dossier mal parti et faire le nécessaire pour arranger les 1er désagréments.Très bonne réactivité, à lécoute. Merci aux Techniciens qui sont intervenus, professionnels, soigneux, sympathiques. Soucieux de laspect technique mais aussi esthétique, chantier laissé propre.Conseils très clairs et avisés pour la mise à feu. (Dommage que la finition sur le bati placo autour de l’insert (avec une baguette de finition par exemple) ne soit pas prévue, cela gâche le rendu final dun si beau produit...)
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous ne pouvions espérer mieux comme accueil de la part de léquipe Aasgard, aussi la qualité de leur prestation nous est prouvée chaque année lors de lentretien du poêle ! Sympathie et professionnalisme sont les maîtres mots de cette entreprise !
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur l ensemble de mon projet qui a été mener à bien du début jusqu a la fin en commençant par un accueil très rassurant et qualitatif du commercial qui a su me diriger vers mes attentes et une équipe d installateur au professionnalisme remarquable et bienveillant.Je recommande Aasgard
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 5 / 5
Après plusieurs enseignes et devis. Mon choix cest porté sur Aasgard Merignac aucun regret. Achat et pose dun poêle à granule Contura dans une grange rénové ou l équipe a su prendre en compte mes envies tout en assurant une parfaite mise au norme feu. En résumé une équipe de qualité que ce soit commercial, technique et surtout un excellent suivi administratif tout au long du projet. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec de bons conseils. Le magasin est agréable et a plein de poêles exposés. Le vendeur a bien cerné ce dont j’avais besoin. Sans oublier un bon suivi de la commande à la pose. Je suis ravie
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
En ces périodes de pandémie, lenseigne invite au voyage... Quel bonheur de profiter dun poêle scandinave de qualité chez soi ! Le magasin a su répondre favorablement à toutes mes attentes 😉
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaits. La Directrice a su reprendre un dossier plutôt mal parti.Très bon relationnel, à lécoute, agréable davancer ensemble.Merci aux 3 Techniciens qui sont intervenus, professionnels, soigneux, sympathiques.Soucieux de laspect technique mais aussi esthétique, chantier laissé propre.Conseils très clairs et avisésNous recommandons Aasgard Mérignac sans aucun doute.Maintenant nous espérons un hiver froid pour de belles soirées au coin du feu 🔥 😊
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 5 / 5
Parfait! Merci beaucoup à Amelie et son équipe ! Produit Studio 2 tout simplement magnifique ! Mention spéciale à notre sympathique duo de poseurs, chantier très soigné, explications très claires! Nous attendons presque lhiver avec impatience 😉
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Intervention pour lentretien (ramonage) et également la reprise du solin de notre installation après la rénovation de notre couverture. Le technicien (Guillaume) a pris le temps et est intervenu de façon parfaitement coordonnée avec les couvreurs. A lécoute de ses clients et des autres intervenants sur notre chantier, nous sommes ravis de cette intervention.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 5 / 5
Équipe au top! Le commercial nous a proposé un projet qui répond à toutes nos attentes et contraintes. L équipe technique a effectué un travail très soigné.
Avis fait le 10/06/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande Aasgard ! Nous sommes ravis du résultat. Prise en charge top par le commerciale et installation parfaite ! Merci à Nicolas, Geoffrey et Jordan pour leurs professionnalisme. Bernes Maeva
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes vraiment très satisfait de lintervention dAasgaard, et du professionnalisme de Guillaume et Jordan (jespère avoir bien retenu les prenoms !) ainsi que de leur sympathie !
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Ce poêle scandinav Nordpeis, avec son design simple et esthétique sintègre à merveille dans notre salon. Sa forme ronde et son intégration murale apporte un cachet original qui le met particulièrement en valeur. Une installation propre et efficace avec une équipe Aäsgard à lécoute.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Une très bonne expérience autant avec le magasin, les conseils avisés et personnalisés du vendeur, sa disponibilité et la rapidité dans la prise du rendez vous pour vérifier que tout était possible, mais également le professionnalisme et la propreté du technicien pour la pose. Vraiment à recommander. Extrêmement satisfait de lachat et de la pose. Je recommande vivement.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Appareil chauffage à granules Cadell , présentait un défaut détanchéité de la porte. je joins les services Technique par téléphone à 08h40 à ..Guigamp, avec courtoisie on prends en charge ma demande, à 16h la poignée récalcitrante était remplacée efficacement par Guillaume de Mérignac..! Voilà ce qui contribue à construire une belle image de la Marque Aasgard, par la qualité de lengagement de ses Collaborateurs.Félicitations à vous. Très cordialement. Jean-Dominique Brugier.33510 Andernos les bains.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et contact très sympathique. Superbe showroom et belle gamme de produits. Très bonne réactivité en amont de la vente.2 sujet traités en SAV.RAS.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Nous recommandons Aäsgard Bordeaux sans hésiter ! Notre poêle à granulés est installé depuis 3 semaines et fonctionne très bien. Et surtout léquipe qui la installé a été vraiment super ! Agréables, professionnels et bienveillants, nous sommes très heureux davoir fait appel à eux.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 5 / 5
De la première visite en magasin, jusquà linstallation du poêle, rien à redire que ce soit le commercial (Mathieu), ou les 2 poseurs, ont tous été très professionnels. Vraiment une équipe à votre écoute !
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Très décevant, voire même inconpetant, pose en août 2019 dun poêle à granulé et dun kit WiFi, le poêle à était posé dans des conditions déplorables, ils nont jamais réussi à mettre en service le WiFi (après 3 tentatives) les finitions nont jamais était faites, de vrais professionnels comme on les aiment.Passez votre chemin vous ne trouverez pas pire.
Avis fait le 07/04/2020
Note de : 5 / 5
Poêle et son banc installés en début d’année par Asgaard merignacSatisfait de la prestation effectuée en 2 temps à ma demandeSatisfait du produit pour l’instant (seulement 2 flambées) a voir dans le temps, mais les garanties semblent convenablesSatisfait de la démarche commercial et du suivi établit par Yohan, sérieux et sympathique! Le show-room est très accueillant on sait où vous trouver si jamais! Je pense et n’espère ne pas me tromper Bonne continuation à tous ✌️ PS : j’attends toujours mes chalumeaux, faites moi signes dès que!
Avis fait le 19/02/2020
Note de : 5 / 5
Achat dun poêle à granulés et pose. Très bons conseils, personnel agréable et chaleureux.Chantier propre et bien réalisé.Rien a redire.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre experience pour lachat et linstallation dun poele à bois Stovax. Accueil chaleureux en magasin et conseils avisés par le commercial (Merci à Yohan). Installation par une équipe très professionnelle. Produit de très bonne facture.
Avis fait le 02/02/2020
Note de : 5 / 5
Superbe prestation de A à Z , toute léquipe est parfaite, mention particulière à Yohan pour ses conseils et son suivi, nous sommes ravis de notre poele à granulés et de son installation. Merci
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de léquipe AASGARD !!Yohan a parfaitement répondu à nos attentes.Les techniciens ont réalisé un travail rapide, propre et soigné.Sans oublier la gentillesse, le professionnalisme et la réactivité de chacun des interlocuteurs du début à la fin de notre projet.Nous recommande AASGARD sans aucun doute !!Adeline et Maxime
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 2 / 5
SAV catastrophique. Une fois que vous avez payé votre poêle et la pose, le suivi nest pas à la hauteur de ce quils disent. 1 mois après la pose du poêle, le cendrier se déforme, la peinture sécaille. Plus de 3 mois pour obtenir un nouveau cendrier malgré mes relances régulières. Le pire est que le cendrier a été livré avant mais ils lavaient laissés au dépôt du livreur car ils ne savaient plus pour qui était la pièce. Votre dossier part aux oubliettes si vous ne les relancez pas vous même. Au final ça fait mon 3ème cendrier qui est en défaut, et ma nouvelle demande de prise en garantie faite le 14 novembre dernier na toujours pas été traitée. Je vais passer lhiver avec un cendrier défectueux. La nouvelle équipe na pas lair davoir amélioré le SAV. Dommage
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 1 / 5
Malgré un bon accueil en magasin, la suite ma plus que déçue... 3 interventions pour la pose car il manquait des pièces, ou ce nétait pas les bonnes, jai du appeler plusieurs fois pour être sure quon ne moublie pas car ça trainait, on me fait comprendre que ce nest pas la peine de harceler au téléphone alors que jappelle 1 seule fois par semaine. Le poêle est enfin posé mais démarre une fois sur 2 ou sur 3, je souscris le contrat de maintenance chez Aasgard. Un rendez vous est fixé, le technicien constate le problème mais ne peut rien faire et me dit quon va me rappeler... cela fait un mois... pas de nouvelle....jattends toujours. Aucune communication en interne. De plus pour un poêle à 5000e, les finitions laissent à désirer, la porte en verre de déco mest restée dans les mains en louvrant, elle nest tenue que par une toute petite vis mais cest normal daprès le technicien. Je ne cherche plus à la fermer totalement dailleurs car elle est vrillée... Jaurai acheté mon poele chez brico dépot, jaurai eu la meme chose, mais jaurai économisé 2000e... à refaire, jirai voir un autre professionnel. Je ne recommande pas.
Avis fait le 16/11/2019
Note de : 1 / 5
Après notre passage en magasin et choix du modèle de poêle, rendez-vous est pris pour budgétiser linstallation à notre domicile.Et bien nous attendons toujours car personne nest venu et personne ne nous a envoyé le moindre message pour nous avertir dun quelconque empêchement...Alors que penser de la suite...Et bien la suite se fera pour nous sans eux.
Avis fait le 31/10/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes enchantés par notre nouveau poêle Assgard! Performant, magnifique, il apporte un vrai plus à notre pièce de vie. Notre but était le plaisir de la flamme pour une ambiance chaleureuse dans la maison, cest réussi, et le poêle apporte une vraie chaleur dans la maison, limitant le fonctionnement de la chaudière. Les conseils de Yohan Lignac ont eté très pertinents, il a été à lécoute et toujours disponible et réactif. Léquipe dinstallateurs est très pro, aimable. Tout sest parfaitement déroulé. Nous sommes enchantés.
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait : de la 1re visite du magasin jusqu’à la mise en route de la 1re flambée avec le technicien, tout s’est très bien passé. Yohan, commercial, a tout de suite cerné ce que l’on voulait. Il nous a très bien conseillé sans cette volonté de nous « forcer la main »et est très sympa. La livraison s’est très bien passée. Guillaume, le technicien a travaillé très proprement et est très pro. Ses conseils donnés pour la 1re mise en route sont clairs et précis. Et en plus il est très sympa, tout comme son collègue !!! Vous pouvez acheter un poêle chez Aasgard Mérignac les yeux fermés, la qualité des produits, des prestations et des hommes ne sont absolument pas utopiques. Si vous n’êtes pas satisfaits, c’est que vous n’êtes pas objectifs
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 4 / 5
Nous avions eu une expérience douloureuse avec l’ancien patron de ce magasin.Depuis quelques mois un nouveau directeur a repris les rênes. Il s’est déplacé personnellement et a su nous proposer une solution pour optimiser l’utilisation de notre studio 2.Ce n’est pas encore l’idéal mais c’est mieux .nous avons été entendu et écouté. Nous remercions ce nouveaux directeur pour nous avoir considéré et avoir mis tout en œuvre pour trouver une solution.
Avis fait le 13/10/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu par les prestations proposées par cette enseigne. On me donne une fourchette de prix qui ne m’incite pas à aller plus loin. J’ai trouvé mon bonheur ailleurs et pour moins cher. De plus les gens ne semblent pas motiver à aller plus loin et pas prêt à se déplacer à mon domicile.
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
Super accueil , très bon conseil , respect des délais , un technicien (Paul) compétent efficace et très sympa bref des pros à recommander... et en plus le poêle est très beau :-). :-) :-)
Avis fait le 14/08/2019
Note de : 2 / 5
Venu pour faire l aquisition d un poele. Le magasin est plutôt simpa. Par contre nous n avons pas eu l honneur de croiser un vendeur . Une personne au fond regardant un écran n a a priori pas trouvé important de nous accueillir . Dommage les produits ont l ai simpa .
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Jai fait lacquisition dun poêle à granulés ,livré à la date programmée ,montage fait à la suite ,une équipe efficace ,méticuleuse ,professionnelle, et sympa, tout était conforme au devis .Après le montage ils ont laissés la maison aussi propre quà larrivée .Vraiment je recommande
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté un poêle au mois de Juin 2018 et nous lavons fait installé récemment. Nous tenions à féliciter le magasin pour son professionnalisme et sa mise en oeuvre. La supervisation du chantier a été assuré de main de maitre par le responsable de magasin. Les poseurs ont été parfaits. Nous recommandons sans hésiter ce magasin au personnel fort sympathique.
Avis fait le 17/06/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable, équipe compétente, matériel de qualité, what else ?Je viens de passer mon premier hiver avec un contura P101 (Poêle à granule) et que dire à part quil a chauffé ma maison au delà de mes espérances. 25 € de consommations des radiateurs électriques depuis novembre pour chauffer 160m², le reste étant le poêle où nous navons même pas fini la palette de granule commandée.Merci pour vos conseils !!
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Qualités des prestations commerciales et techniques très satisfaisantes.Délai de pose respecté rapide et très professionnel.Nous sommes heureux davoir choisit Aäsgard.Le poêle est magnifique et tout le personnel pro.
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Suite achat et installation dun poêle en pierre ollaire ;,nous avons eus affaire du bureau jusquaux techniciens sur le terrain à une équipe jeune dynamique et très professionnelle .Des délais respectés et un produit vraiment de qualité comparé à la concurrence .Merci à YOANN pour son professionnalisme ainsi que pour le cadeau de parrainage .on vous recommandera
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Notre poêle est magnifique et de très bonne qualité. La pose s’est très bien déroulée. L’équipe est top. Je recommande à 100% cette entreprise.Merci encore !
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante et dynamique à lécoute de nos envies, depuis 3 mois nous profitons de notre nouveau mode de chauffage pleinement, merci à toute léquipe dAasgard.
Avis fait le 30/03/2019
Note de : 5 / 5
Très satisfait de linstallation et de notre investissement (poêle à granules).Très bon conseiller (Yohan) et technicien.Nous recommandons fortement cette entreprise.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 5 / 5
Poêle de très haute qualité à un prix raisonnable !! Une équipe très très compétente, agréable et à l’écoute, du commercial au technicien en passant par la secrétaire. De bon conseil, des délais respectés et une finition impeccable. Je recommande vraiment cette société AASGARD MERIGNAC !!!!! Merci pour tout et merci à tous !!!
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe commerciale et technique très sérieuse, accueillante, de bons conseils et à lécoute du client. Une installation et du matériel qui tiennent leurs promesses. Je ne peux que recommander la marque et les services de leurs équipes Mérignacaises.
Avis fait le 01/02/2019
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour ce projet. Particulièrement à Sébastien pour son accueil, sa sympathie et ses conseils ainsi quà Guillaume et Eddy, les poseurs super pro et hyper sympa également. Le Chantier à été laissé très propre après leur départ. Et merci également a Océane, toujours disponible et très aimable. Poêle de qualité, équipe très pro ... Merci Aäsgard.
Avis fait le 28/01/2019
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe du magasin pour son accueil, ses conseils , sa disponibilité et ses compétences.Nous sommes ravis de notre acquisition.Bonne continuation à vous tous .
Avis fait le 25/01/2019
Note de : 5 / 5
Poêle haut de gamme et service qui l’est tout autant. Technicien/commerciaux Réactif , professionnel et sympathique. Je recommande fortement. Merci à Ludovic et toute sa superbe équipe.
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 5 / 5
Pose de poêle à bois effectuée cette semaine et totalement conforme au bon de commande . Nous remercions Yohan et les poseurs pour leur professionnalisme et leur rigueur . Nous recommandons sans soucis . Chantier en super état et le poêle est parfait dans notre salon . Merci Aasgard
Avis fait le 12/01/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable et désespérant (pour nous cest 0 étoile sur 5). Nous avons acheté un poêle Cherie Up chez Aasgard Mérignac. Il a fallu pas moins de 4 rendez-vus pour que le poêle soit enfin posé (RDV non honoré sans prévenir, pièce manquante…). Lors du dernier RDV, les techniciens Aasgard ont meulé les conduits d’évacuation en métal au dessus de notre nouvelle terrasse en bois (elle avait été posée 3 semaines avant) sans rien protéger. Cela a envoyé de la maille de fer dans le bois et a brûlé les lames de bois sur toute la surface. L’installateur ne nous a rien dit lors de son départ et nous avons constaté les dégâts le lendemain. Depuis, aucune considération ni excuse de la part du gérant, aucune action pro active de leur part. Vu l’investissement du poêle, la moindre des choses aurait été de prévenir leur propre assurance. Nous sommes obligés de faire toutes les démarches. Les erreurs, ça arrive. On leur demandait juste dassumer et dêtre réglos.
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l’équipe Aasgard pour son professionnalisme et la qualité de ses employés que ce soit les vendeurs ou les techniciens.Une pose et des produits de qualité que je recommande vivement.Des techniciens soigneux, rapides et dévoués à leurs clients.Un SAV réactif et à l’écoute.Tout ce que l’on attend d’une équipe de professionnels.Merci ! 🔥🔥🔥
Avis fait le 06/11/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeurs à lécoute, gamme de produit et modèles de poêle adaptés à notre recherche, délais respectés, pose sans soucis avec un travail propre et soigné...je crois quil serait difficile den demander plus. Magasin que nous recommandons.
Avis fait le 02/11/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe de professionnels remarquables, au service dun matériel haut de gamme. Je recommande sans hésiter, avec de surcroit un accueil chaleureux et une disponibilité qui se font très rares aujourdhui.Merci à tous.
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bon Conseil en magasin et une installation dans le délai !Une équipe technique professionnel et sympathique.Chantier propre à la fin des travaux.Merci à Yoan et Paul et l’ensemble de l’equipe du magasin AasgardJe recommande
Avis fait le 25/09/2018
Note de : 5 / 5
Un poêle au poil, et sutout toute une équipe qui se met à lécoute et réalise une prestation exemplaire de bout en bout, de lachat à la pose tout est parfait. Merci à toute léquipe dAasgard Mérignac
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin à Merignac propose un large choix de poêles et les vendeurs sont très compétents. Linstallation, avec pose du conduit de cheminée, a été faite en 1 jour et les installateurs ont été très professionnels et ont laissé la maison propre. Nous sommes pour linstant très satisfait même si nous navons fait quun test dallumage (été oblige).
Avis fait le 20/07/2018
Note de : 5 / 5
Excellents conseils prodigués au sein de ce magasin. Toute léquipe prend le temps de sintéresser au projet afin de me proposer le meilleur appareil pour moi en plus 700 € sous mon budget initial. Pas seulement des vendeurs, des vrais pros!! Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 11/02/2018
Note de : 3 / 5
Pas enthousiasmé par laccueil et carrément refroidi par le prix de linstallation (2 400 €) sans même avoir fait une visite des lieux . Cest un forfait ma t on dit. Dommage car le poêle me plaisait bien. Pour info, sur un autre magasin bien connu de Bordeaux linstallation est facturée 1 300 €.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 5 / 5
Nous recherchions une solution pour fermer le foyer de notre cheminée ancienne sans la défigurer. Après de multiples consultations, le poêle Contura que nous a proposé Ludovic Chabrette correspond totalement à nos attentes : esthétique, production dune chaleur très agréable dans notre salon, propreté, facilité dentretien. Linstallation de ce poêle a été faite avec une très grande compétence.Installé depuis fin décembre, nous sommes ravis de pouvoir faire du feu tous les jours.
Avis fait le 11/12/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu un excellent accueil et toutes les explications nécessaires à notre projet. L achat fut décisif. L installation fut faite avec toute la rigueur indispensable, et les techniciens ont parfaitement oeuvré. La chaleur baigne dorénavant dans notre maison, cest bien mieux que l électricité ! Merci donc à toute l équipe d aasgard ! Je recommande sans hésitation leur savoir-faire et leurs produits !
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Un conseil de qualité. Javais déjà un poêle mais le responsable a pris le temps de mexpliquer comment améliorer son utilisation. Ils sont très compétent. Je recommande. En plus ils ont un large choix.
Avis fait le 09/12/2017
Note de : 5 / 5
Accueillis par une équipe de professionnels, dans un showroom qui reflète la qualité et le sérieux dAäsgard, nous avons su tous de suite que nous étions au bon endroit pour effectuer notre achat. Rapidement pris en charge, nous avons été séduit par la qualité de lentretien appuyé par une démonstration de feu.Aujourdhui notre poêle à bois installé, chauffe notre maison nous permettant ainsi, de passer d’agréables soirées bien douillettes. Nous sommes très satisfait de la prestation ainsi que du résultat final.Pour résumer, nous sommes des clients heureux, content de notre achat.Nhésitez pas à rendre visite à cette formidable équipe qui est dexcellents conseils. Vous serez entre de très bonnes mains.
Avis fait le 05/11/2017
Note de : 4 / 5
Une très bonne équipe, du commercial au technicien. A lécoute et réactive. Nous sommes très satisfaits de notre magnifique poêle à bois. Merci Aäsgard.
Avis fait le 20/10/2017
Note de : 5 / 5
Une installation propre et efficace.Le poêle sintègre parfaitement dans ma véranda.Merci à tous, commercial et installateurs pour leur professionnalisme et leur sympathie.
Avis fait le 19/09/2017
Note de : 5 / 5
Installation Poêle Stovax Studio 2 avec bancExcellent rapport / qualité prixÉquipe commerciale efficace qui sait répondre à lensemble de vos besoins. Après avoir validé notre choix, rendez-vous technique réalisé en quelques jours.Équipe de pose ultra professionnelle et très agréables qui vous laissera un chantier totalement nettoyé avant de partirChaque point du devis sera confirmé par la prise dune photo ce qui nous a permis davoir une facture légèrement plus faible que le devis car lensemble des pièces commandées nont pas été utilisées.Explication et démonstration de lutilisation du poêle effectuées par léquipe de pose.
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Très bons produits et équipe sympathique.On ne nous tombe pas dessus pour vendre à tous prix, on sintéresse au projet, on conseille...bref des interlocuteurs et non des vendeurs, des conseils pour optimiser le projet de poêle/cheminée et le tout pour des produits performants et beaux.Je recommande fortement.