Retrouvez toutes les informations sur AB Croisiere, votre Agence de croisières, situé 16 Av. Thiers, 06000 Nice. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact au moment de la réservation. Un dimanche!!! vraiment top lorsque lon a que le week-end pour gérer. Adel nous a bien conseillé et a répondu à nos questions . Ses explications ont été très claires. Il nous a aidé à faire les meilleurs choix par rapport à nos souhaits et nous a accompagné dan nos démarches ce qui nous a permis de conclure dans la journée.. Cette réservation de croisière était une première pour nous donc un peu fébriles et son écoute a été appréciable. Nous attendons avec impatience notre magnifique croisière. Tout bientôt !!!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Adel, Axel et Laurent pour leur professionnalisme et leurs bons conseils pour la réservation de ma 6ème croisière avec AB Croisière que je recommande !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
deuxième fois (et même troisième fois, si on compte la fois du COVID) que nous passons par AB Croisières pour pour réserver notre croisière. 3 sans fautes ! Des interlocuteurs affables et toujours de bon conseil. Petit message pour Mathilde, notre interlocutrice pour ce troisième séjour : merci pour le temps que vous nous avez consacré et pour vous être assurée que nous aurions exactement ce que nous recherchions.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres agréable croisière malgré la panne du bateau pour son dernier jour. cela nous a retardée dune journée mais la compagnie MSC a été trés correct en nous offrant une nuit à lhôtel et notre transfert à la gare ST charles gratuitement
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Fait la croisière sur le World Europa avec ROBERT ce fut parfait . Il est très professionnelMerci à lui
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Steven pour sa patience , son écoute et surtout son professionnalisme, répondre à mes e-mails en dehors des horaires ! magnifique 😍 je recommande à 200% , demandez Steven !!! Il saura vous trouvez la croisière de vos rêves 🏝️
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent.Eloise, notre hôtesse-contact, très compétente et très efficace nous a trouvé la croisière que nous cherchions depuis plusieurs mois.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai réservé une croisière avec Mathilde, elle a été très professionnelle et elle a su répondre parfaitement à mes attentes. Merci!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Expérience très satisfaisante avec Adel, à lécoute et réactif: très bon service!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne relation téléphone, service impeccable, merci à Mathilde.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Grace a Yanis le conseiller en expert croisière , je vais pouvoir réaliser mon rêve , celle de faire une croisière avec mon marie. Il m’a mis en confiance , car je n étais Pas sur de réserver , une personne très charmante , professionnelle. Merci encore à Yanis 🙏
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Mathilde a été très efficace et patiente. Je la remercie pour tout !
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. je viens de passer commande pour une croisière et jai été merveilleuse servi par Adel. Bravo le serviceGilbert
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et service professionnel de la part dAdel qui sest montré réactif et compétent. Réservation dans la foulée.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Le conseiller Adel, il a été dune grande bienveillance et surtout très patient.L agence ab croisière pour l instant je la conseille à toutes les familles pour toutes réservations.Je nai pas encore testé cette croisière à ce jour.On est dans les préparatifs seulement.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Adel et ses collègues pour votre amabilité et serviabilité.cest la 6eme fois que nous effectuons une croisière avec AB Croisière et nous sommes toujours très satisfait.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis satisfait du service rendu par AB croisières. Jai toujours fait appel à ce voyagiste et en particulier à Adel pour les croisières . A lécoute, il répond aux différentes demandes et nhésite pas à donner des conseils pour que vous fassiez une très bonne croisière . Fidèle à ce voyagiste, il vous est parfois proposé des chèques cadeau ou autres pour vous permettre daméliorer certaines prestations lors des voyages. Je nai jamais été décu.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour sa gentillesse sa disponibilité et son savoir-faire en matière de voyages, qui nous a permis de préparer notre future croisière du mieux possibleA très bientôt avec AB Croisière...
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Eloise a été trés agréable et réactive et a su répondre à toutes nos questionsMerci à elle pour son aide un vendredi soir avant la fermeture.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Léa, qui a été réactive et très professionnelle! J’ai passé une croisière incroyable grâce à ses conseils et son écoute ! Merci encore Léa pour votre gentillesse et vos bons conseils.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laetitia.Aimable, réactive et très professionnelle.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
nous avons trouvé une belle croisière grâce à Magali.bravo et merci à elle.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour toutes les explications ,son professionnalisme et sa disponibilité. Nous avons pu réserver facilement notre séjour!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Réservation parfaite avec Kenza MERCI ! adorable et professionnelle.Je repartirai avec ab croisière sans hésitation
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Laetitia a été de très bon conseille quant à cette réservation à su gérer 3 réservations en même temps car nous partons à plusieurs familles. Elle a pris le temps de rappeler chacune des familles pour réaliser les bons et finaliser les dossiers. Nous avons eu la destination souhaitez et des cabines à cotés. Merci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseils et aide de Mathilde pour la réservation de ma future croisière ! Merci beaucoup
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère Mathilde est très sympathique et professionnelle.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Conseils, échanges au moment de la réservation ; pas de souci! Cet avis, est orienté vers lassurance total zen qui ma ete chaudement conseillée à la réservation... Soit disant la meilleure du marché.Et bien finalement, je peux vous assurer que c est certainement l une des pire !En effet, à 3 mois du départ jai dû malheureusement annuler pour cause de maladie grave.Lassurance nous a remboursé lacompte moins 600€ de traitement !pour 3 clic sur un ordinateur !Vos assurances de CB feront sûrement mieux
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
bon accompagnement, réactivité et professionnalisme de notre conseillère Mathilde pour notre 1ère réservation de croisière en méditerranée avec nos 2 enfants! merci à elle : vivement recommandée pour toutes vos réservations.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathilde pour son accueil téléphonique et le suivi de notre dossier.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence de voyage. Suite à une erreur de leur part concernant la date de réservation de ma croisière, jai été confronté à des désagréments et un manque de professionnalisme flagrant. Non seulement ils ont mal enregistré la date que javais spécifiée, mais en plus, ils insistent maintenant pour que je règle la totalité du montant de la croisière, alors que la date approche et ne correspond pas à mes demandes initiales. Malgré mes tentatives pour rectifier la situation, leur réponse a été insatisfaisante et ils ont refusé de prendre leurs responsabilités. Je suis extrêmement déçue par le service client et je recommande aux futurs clients de chercher des alternatives plus fiables et consciencieuses.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes très satisfaits de notre contact téléphonique avec Mathilde qui est une conseillère très serviable, souriante et professionnelle. Nous nous réjouissons de commencer notre croisière !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis Sylvie Leblanc. Grace à Matilde la super conseillère je pars sereinement. Merci Matilde pour votre patience et vos conseils.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons de réserver une croisière en amoureux. Nous remercions Eloise pour son écoute, et son professionnalisme. Nous sommes impatients de voir la NorvègeCordialement
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je ne peux que recommander AB Croisière et surtout Léa. Elle a été professionnelle tout au long de notre parcours de décision. Notre demande a parfaitement été comprise et loffre adaptée. Que de bons conseils et de la gentillesse. Un grand merci à vous Léa. Jespère que la Croisière sera du même niveau 😁🛳☀️
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Éloïse pour sa gentillesse et sa patience pour répondre à mes questions . Très professionnelle et toujours à l écoute . Je recommande et hâte de faire notre croisière
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super contact téléphonique avec Marc. Très réactif et à l écoute de nos demandes. Merci !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellent très serviable et recherche la meilleure option de voyage au meilleur prix vivement que nous embarquions. Merci
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai apprécié la réactivité tout au long du processus de réservation.Je tiens à remercier Adel pour son assistance précieuse, sa gentillesse et son professionalisme. Sa disponibilité pour répondre à mes questions et traiter mes demandes spécifiques a grandement contribué à mon expérience positive. Merci.Akshay
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé notre croisière avec Mathilide, tout cest bien passé et les explications étaient satisfaisante, merci nous avons hâte de partir :)
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Une réservation au top. Merci Adel davoir pris tout ce temps pour nous surtout que ce nétait pas facile avec le nombre que nous sommes. Merci pour votre réactivité.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Adel pour ces précieux conseils, il est toujours disponible et à notre écoute. N hésitez pas à le demander pour réserver chez Ab croisière.Merci à vous 🙂
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récemment effectué une croisière avec lentreprise AbCroisière et je tiens à exprimer ma profonde satisfaction. Lexpérience a été exceptionnelle, et je souhaite particulièrement remercier le conseiller Adel pour son service exceptionnel. Ses conseils avisés et son professionnalisme ont grandement contribué à rendre cette croisière mémorable. Je recommande vivement AbCroisière et Adel à tous ceux qui recherchent une expérience de croisière de qualité. Merci encore pour cette aventure inoubliable!
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens deffectuer une réservation pour une mini croisière en mai pour 12 personnes, et cest Marc qui a fait preuve dun grand professionnalisme, une bonne écoute de nos besoins et de bons conseils, merci, je le recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Le séjour était super !Merci à Mathilde pour ses conseils et sa gentillesse au téléphone même si nous avons été déçus de nous retrouver à lavant du bateau ⛵ et au deuxième étage !
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire un grand merci à mon charmant interlocuteur qui se prénomme MARC.Très à lécoute du client, rapide, professionnel et surtout très réactif concernant mes demandes de dernières minutes.Je recommande vivement cette personne.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Magali a été à notre écoute a su nous conseiller correctement. Elle a répondu à tous nos besoins et a comparer pour nous quand on hésitait sur le style de cabine hublot ou balcon. Elle a été très réactive à mon égard. Je referai appelle à elle pour une prochaine croisière sans hésiter. Maintenant nous attendons cette croisière une première pour nous. Un grand merci à vous Magali.À une prochaine ☺️ même si c’est fred qui doit prendre le relais. Mme Lagneau
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
J ai eu besoin de conseils pour une croisière enchanté de Mathilde amabilité écoute patience générosité de par son attitude. Un vrai bonheur
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest ma première croisière, et javais besoin detre rassuré. Léa ma recontacté en moins de 24h ! Très sympathique professionnelle et réactive, elle a su répondre aux différentes interrogations et me conseiller. Merci également au reste de lequipe tout aussi agréable et compétente. Hate de partir en croisière et découvrir le monde.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Adel pour sa réactivité, son conseil et son suivi sur ma croisière. Vivement les vacances !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
De très bons conseils prodigués par Adel pour notre prochaine croisière en septembre.Il nous tarde dy être
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent contact au moment de la réservation. Adèle nous a remarquablement conseillé. Toutes ses explications ont été très claires. Il nous a aidé à faire les meilleurs choix par rapport à nos souhaits. Nous sommes sereins et attendons avec impatience notre magnifique croisière.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Adel nous a fait une offre très compétitive, je recommande donc ses services
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Échange cordial et efficace, Magali a fait preuve de patience et a réussi à me proposer plusieurs offres selon tous les critèresJe recommande vivement
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Conseillère très à l’écoute et très disponible. Elle a su nous écouter comprendre nos envies et nous avons réservé tout de suite. Merci à Mathilde
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Magali de abcroisiere, une conseillère très professionnelle, qui est toujours disponible pour repondre aux questions et nous a permis de réserver notre croisière pour lAntarctique. Jhésitais pour une cabine extérieure, et nous avons finalement choisi une cabine balcon, hâte de faire ce voyage
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfait de laccueil et des conseils dAdel. Nous referons appel à AB Croisière pour une future croisière.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 4 / 5
Mathilde de très bon conseils....mais jattends qd même des nouvelles
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa pour ces conseils, nous avons eu un très bon échange téléphonique.Et un grand merci de nous avoir fait une remise pour notre voyage de noce.Je vous recommande Léa, elle est très sympathique et professionnel.Mm vernet et briquet
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Lorganisation de notre croisière par Adel à été rapide et efficace. Il y a toujours eu quelquun pour répondre rapidement au téléphone et nous accompagner dans la réservation. Pour linstant tout va bien.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Adel et à Virginie pour leur aide pour la programmation de notre voyage. Accueil téléphonique toujours aussi agréable et efficace.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel, je ne peux que dire merci Adel pour cette première expérience avec ÀBcroisière.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
AB Croisière a toujours répondu rapidement aux questionnements concernant le voyage. Bon accueil au téléphone.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Je passe toujours par AB croisière pour réserver. Des interlocuteurs toujours réactifs, agréables,qui réponds à toutes nos questions.je remercie Adel pour son professionnalisme,sa réactivité,sa gentillesse et à réussit à nous trouver une croisière pour plusieurs cabines .il nous a suivit tout le long du parcours .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Mathilde. Gentillesse et réponse rapide.A lécoute. Merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Léa de nous avoir permis de faire cette croisière que nous désirions faire depuis un moment maintenant.Une personne très sympathique qui sait répondre aux demandes de ses clients.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Pour la réservation de mon voyage, jai très bien été informé de la part de ma conseillère Mathilde.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je remercie vivement Éloïse pour sa disponibilité, elle a réussi en moins de deux heures à me trouver la croisière que je voulais avec les vols inclus.Plus quà attendre la suite pour remettre un com 😜
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai hâte de faire ma croisière! Encore merci à Léa qui m’a accompagné pour mon choix !
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Première expérience de réservation pour une croisière et très agréable personne au téléphone. Très bon accueil téléphonique avec Mathilde, une très charmante personne. Un très grand merci pour votre gentillesse, votre disponibilité et votre patience.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Reçu par téléphone par Mathilde très bonne expérience à su être à notre écoute très bon suivi pour notre croisière je la remercie
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 4 / 5
Merci Mathilde c’est super et une bonne Conseilliere pour ma croisière .👍
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de réserver une croisière pour la première fois par téléphone avec Mathilde elle ma parfaitement renseigné elle était à lécoute à toutes mes questions cétait parfait.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement Mathilde ma conseillère pour une croisière de 15 jours, elle a pu répondre à mes questions et mapporter la sérénité pour la suite de la préparation de cette croisière.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience avec ab croisiere ! Tout a été parfait, accueil, disponibilité, réactivité ! Je réserverai de nouveau avec plaisir par l intermédiaire de cette compagnie. Je recommande +++
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis très satisfait dAB croisière.Merci à Mathilde pour son professionnalisme.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un excellent contact avec Mathilde, notre conseillère, qui na pas été avare de conseils et sest parfaitement occupée de notre voyage en Norvège.Merci à elle de son efficacité, de sa disponibilité et son amabilité.Nous recommandons AB Croisières.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour notre première croisière, notre conseillère a été très efficace et surtout bien à lécoute de nos demande, cétait un vrai plaisir, encore merci à vous.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Lili, notre interlocutrice pour son écoute. Elle nous a permis de réserver notre croisière dans les meilleures conditions.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Arnaque !A Fuir !Vol annulé non remboursé et ce malgré de multiples appels et mailsJuin 2023 :Nous avons été informé aussi par Air France de l’annulation de notre billet retour Venise Paris du 4 juin et son remplacement le lundi 5 juin et ce par SMS.Malheureusement pour des raisons professionnelles nous ne pouvons accepter cette modification et avons été contraint d’écourter notre séjour en Croisiere et d’acheter de nouveaux billets retour pour rentrer aujourd’hui samedi de Bari à Paris et non Lundi de Venise à paris car nous devons être impérativement à Paris le Dimanche comme prévu .Nous vous prions de tenir compte de tout ce désagrément subi en écourtant notre séjour en croisière ainsi que les frais supplémentaires que nous avons dû payer pour ce nouveau billet à cause de ce changement et nous indemniser pour ce préjudice subi en nous remboursant le billet du retour Venise Paris non utilisé .
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand merci à Lea pour sa disponibilité et sa gentillesseElle a sût répondre à toutes nos questions pour l’organisation de notre croisièreParfaitCordialement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Mathilde conseillère AB Croisière très symphatique et pertinante afin doffrir les vacances idéales à ses clients. très disponible et réactive, nous recommandons fortement. Pour cause réservation de 2 croisières en mois sur AB Croisière. Merci Mathilde
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout à été parfait avec Mathilde.Jai réservé une croisière pour la première fois. Elle a su me conseiller parfaitement, être à lécoute de mes besoins et mapporter la réponse avec le meilleur compromis.Je salue son professionnalisme, son enthousiasme et son sens du service client.Je reviendrai cest sûr!!!Merci encore.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Lors de la réservation lagent Rubis adorable, maide à faire ma réservation etc. Mais après avoir payé la croisière, quand on les appelle au téléphone pour des renseignements complémentaires, on vous dit que la personne en charge de votre dossier va vous recontacter mais jai jamais reçu aucun appel de la part de ABCroisiere. Jai fais des mails de relance, aucune réponse également. Que ce soit Rubis, Nadège ou dautres conseiller(es), ce nest pas parce quon payé la croisière, que votre mission sarrête là et quon est abandonné et resté sans réponse à nos interrogations. Dommage que le service après-vente est inexistant. Très mauvaise expérience donc je ne reviendrai plus chez vous et je ne donnerai plus mes sous à une entreprise qui vous ignore.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Intéresser pour une croisière en 2025, nous avons eu une conseillère, Magali, qui nous suit sur notre projet. Nous l’a remercions vivement pour sa réactivité impressionnante même lors de ses jours off, son temps, sa gentillesse et son dévouement ! Cela est vraiment agréable et rassurant d’être suivi avec autant d’implication.Nous avons hâte d’être en 2025 pour faire notre croisière maintenant… ☺️
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai eu une très bonne expérience avec Mathilde qui a su, à la perfection, répondre à ma demande avec spontanélité et japprécie les prises dinitiatives Je doute, sans cela, que cela aurait abouti à la réservation car javais également contacté une autre agence pour ce voyage. Mon prochain avis sera laissé une fois la croisière terminée. Merci Mathilde +++++.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé sur ABCroisière alors que c est une 1ère croisière pour nous et laccueil de Mathilde a été ....au top du top du top !! Réactive, souriante, efficace, juste, de bons conseils : Je recommande à 1000 % ABCroisière en général et Mathilde en particulier ! Vivement Avril que nous partions !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Sonia de AB Croisière est très professionnelle et patiente, elle ma bien accompagnée jusquà la réservation sereinement. Japprécie sa compétence. Merci.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Échanges extraordinaires avec Mathilde en fin de journée pour un départ demain. Encore merci de m avoir accompagnée dans ce marathon.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Mathilde a été d’une grande aide pour la réservasse notre croisière.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu contact avec Maxime qui a répondu à toutes nos attentes. Nous recommandons fortement Maxime qui en plus dêtre sympathique et très professionnel. Merci encore!
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil téléphonique. Mathilde est au top. A lécoute de mes demandes. Croisière réservée pour avril 24
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellent agence, Linda, ma conseillère, m’a été d’une grande aide pour organiser mon voyage !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil de Yanis pour le choix de ma croisièreIl est souriant, aimable et bienveillant
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention ce sont des arnaqueurs à fuir ils ne daignent même pas vous rembourser Nous avons réservé sur AB croisière. Tout s est bien Jusqu au voyage où nous avons problème sur problème. A notre retour nous avons téléphoné et aucun retour de leur part. C est une arnaque mesdames et monsieur nous vous conseillons de vous rendre ailleurs. Ce sont des arnaquées
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour.Jai été priscen charge, ce matin, par Maxime, dans le cadre dun problème que javais. Je dois vous dire la grande satisfaction que jai eue grâce au professionnalisme de ce conseiller sui a fait preuve de qualités humaines remarquables pour le métier quil exerce: A commencer par une grande capacité découte, de lempathie suffisante pour lui permettre de se mettre à la place de son interlocuteur.Si bien quen peu de temps ( moins de 5 mn), un problème que jessayais de résoudre depuis vendredi 11 Janvier 2024, a trouvé sa solution sans aucune difficulté. Je rends hommage à ce monsieur...et lui souhaite de continuer dans cette direction ( bienveillance, loyauté. compréhension, et un sens élevé de laltérité).Pierrot VERGER
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Bon site pour les croisières avec de bonne promotion mais pas de possibilité de choix sur les options comme forfait boissons et horaires de service du dîner ...
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
ARNAQUEURS VOLEURS DE MAUVAISE FOI ET INJOIGNABLES!!! Dommage quon ne puisse pas mettre 0!!!! Avril 2023 je réserve une croisière pour 2 je paie donc lacompte, je tombe enceinte et contacte par téléphone fin août le service client pour modifier ma croisière vu que je ne pourrais pas embarquer (plus de 27 semaines de grossesse le jour de lembarquement) on me demande de choisir une autre croisière et quon va me rappeler pour confirmer quil est possible de modifier, 48h après je me fais envoyer balader parce que je rappelle en disant que jai pas eu de retour... Jattends donc une semaine, rebelote aucune trace dans mon dossier je refais une demande... La date de facturation du reste de la croisière passé et pas de nouvelles je rappelle a nouveau, pas de trace dans mon dossier et en plus ils veulent que je paie la totalité de la croisière (heureusement pour moi le premier moyen de paiement avait une opposition donc nont pas pu prélever)Et là les jours, les semaines, les mois passent jessaie en vain de me battre pour modifier ma croisière jusquen novembre où mon conjoint appelle et là cest le même topo jamais une trace de mes appels dans mon dossier (cest moi qui passe pour la menteuse), lettre de relance contentieux, menaces dhuissier.... Jusquau moment où on trouve une solution... Enfin celle qui les arrange le plus je dois encore payer 104€ pour sortir du contentieux soit 368€ de payer pour rien du tout!!!!Je réponds au mail sans jamais avoir de réponse, jenvoie un premier chèque jamais encaissé, jenvoie un ultime courrier en recommandé avec AR jamais de retours mais par contre je reçois des courriers dhuissier.A ce jour laffaire nest toujours pas réglée.... Jai malheureusement lu sur plusieurs sites que je nétais pas la seule à qui cela est arrivé et arrive encore malheureusement.Je ne souhaite pas de mal aux pauvres employés mais simplement quun jour cette boîte coule pour escroquerie et abus
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai réservé cette semaine une croisière pour 11 jours départ juin 2024 chez AB Croisière . Après avoir consulté les principales agences de voyage Bordelaise , je ne savais plus qui croire compte tenu des renseignements opposés obtenus . Jai donc décidé de contacter par téléphone AB Croisière que je vois régulièrement sur internet . Jai été mis en relation avec une très gentille personne , son prénom Chloé , qui ma tout expliqué , détaillé point par point la croisière que je souhaitais faire . Jai apprécié ses compétences , sa patience et ses bons conseils .On ne rencontre plus des personnes comme Chloé avec toutes ces qualités . AB Croisière et Chloé méritent quon leur fasse confiance .
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Alice nous a très bien conseillé et rassuré pour notre 1ere croisiereMerci pour votre écoute et tous les renseignements que vous nous avez donné
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , Liza a répondu avec bienveillance à toutes mes questions concernant le projet pour ma première croisière en Bateau .Merci beaucoup . Bien cordialement .
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Première croisière réservée pour nous. Merci à Thomas pour sa patience et ses conseils. Je recommande grandement cette agence !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre conseiller Adel a répondu à toutes mes demandes et diverses questions très rapidement et agréablement. Je recommande à 100%
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous navons pas encore fait notre croisière, prévue en Mars 2024, mais sommes sûrs quelle nous plaira. Merci à Adel, notre conseiller, très aimable et compétent
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Adel. Prix intéressant avec AB croisière sur notre croisière avec MSC.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Je conseille vraiment AB CROISIÈRE avec qui tout est simple et efficace.Adel s’est occupé de ma réservation, il est très agréable et arrangeant.Merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci Julia pour votre démarche et votre réactivité.Je suis maintenant serein et appaiséJ ai hâte de faire cette croisière !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon interlocutrice Magali a fait preuve dun grand professionnalisme. Très agréable et à mon écoute pour me proposer la croisière conforme à mon besoin.Je recommande.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Claudia est très disponible et à lécoute. Elle est force de proposition pour aménager au mieux notre croisière. Que demander de plus!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Les 2 étoiles sont destinees à l assurance de voyage que lagence propose lors du paiement de là commande... Donc incluant soit disant un service dassistance en cas de besoin médical...bref peut être chez dautres compagnies mais pas chez eux. Il serait nécessaire de trier les partenaires et pas uniquement compter la ristourne . Je vais réclamer le remboursement de lassurance
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Super contact professionnel avec Thomas, merci à lui pour l’organisation de ma croisière en janvier. Très satisfait du service, merci encore, Pascal
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
bonjour voici mon numero de dossier : 5989665 Je dénonce le fait d’avoir commandé une croisière chez vous avec l option mydrinks inclus pour une croisière costa. Or en cliquant sur l’option pour l’inclure je vois bien le prix qui se modifie mais ce que n’ai pas vérifié est que l’option soit bien marqué sur le devis.De ce fait, en payant lacompte de la réservation sans avoir vérifié la présence de cette option qui napparaît nulle part, je me retrouve a payer le prix avec une option fantôme qui napparaît nulle part et c’est ce qu on appelle une arnaque avec un abus de confiance. Je vais étayer mes propos. La croisière coûte 989€ par adulte et elle est gratuite pour un enfant (elle a 9 ans) dormant dans la même chambre que les parents ( couchette au dessus du lit )989€ x2 = 1978€ pour les deux adultes et l enfant gratuitVous pouvez le voir sur le devis 5984692 pour voir le tarif pour 2L’enfant dormant toujours dans notre chambre, le prix n’aurait pas dû changer. Or j’avais bien sélectionner l’option all inclusive qui est le mydrinks chez costa que je rappelle est à 345 euro par personne adulte et 179 € pour un enfant.On passe donc de 1978+345+345+179= 2847€J’avais donc validé une croisière avec l’option mydrinks a ce prix la.Mais surprise l’option n’apparait pas sur le devis ou bien a disparu. Mais le prix est toujours de 2847€.Tout ce que je demande c’est bien d’avoir ma croisière commande chez vous avec l’option mydrinks active sur costa (oui sur la confirmation de costa vous n avez pas activé l’option)Si cela n est pas fait, je ferais savoir vos méthodes douteuses en dénonçant cette arnaque. Je souhaite simplement que cela soit une erreur qui peut arriver mais elle doit être rectifiée. Si cela est rectifié, j’enleverais donc mes commentaires.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Claudia a été parfaite dans la mise en place de notre dossier pour la croisière (commande 5997562) : précise dans ses informations, de bons conseils, accueillante et souriante. En un mot une bonne commerciale que nous aimerions travailler avec pour dautres croisières éventuelles.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de commander une croisière dans les fjords de Norvège pour 8P. Ma conseillère était LINDA et je peux dire quelle a été dun très bon niveau dans les conseils, réponses à tous mes mails, toutes mes questions, de multiples devis par rapport au nombre de personnes qui nétait jamais le même etc.. et toujours dhumeur égale. Je suis assez tatillon dans toutes les démarches et je nai eu que du professionnalisme en face.Je vous tiendrai au courant si le résultat nétait pas à la hauteur de cet AVIS. Je conseille vivement LINDA pou AB croisière
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Claudia pour la réservation de ma croisière. Claudia a su être réactive aux désistements de certains clients et mavoir un prix raisonnable ainsi que répondre à mes questions
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
C est ma 1ere croisière avec eux depuis que l agence a été revendu à PROMOVACANCES, Pourquoi les prix affichés sur le site sont en TTC alors que ils vous mettent des frais supplémentaires ,donc faire attention,de plus les prix sont pratiquement les mêmes sur le site MSC.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Claudia pour votre professionnalisme et votre disponibilité, il ne faut surtout pas changer. Maintenant, nous sommes impatient de découvrir ce séjour et aussi en faire profiter nos deux petites filles.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Une 1ere agréable expérience avec AB CROISIÈRE, laccueil de Magali a été chaleureux et professionnel.Elle ma conseillé efficacement sur le choix de la croisière et ma permis de me décider tout de suite.Quelle en soit remerciée.Bien cordialement
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Eloise de AB Croisière a su me proposer la solution qui me convenait et ma apporté son aide précieuse.Grâce à elle, je peux partir sereinement, avec les indications et ses précieux conseils.Merci pour le service, Edmond
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience client ça se mérite, 2ème fois que je passe par Promocroisières et pas du tout déçu, jai eu thomas qui ma accompagné dans le montage de la croisière et resté jusquaprès sa fin de service pour valider la commande, disponible, dévoué et aime ce quil fait, ça mérite vraiment dêtre souligné. Conseiller super gentil à lécoute et représente fièrement lentreprise, je conseille cette entreprise-- à la prochaine croisière avec eux--Mr bellet
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Magali pour ses conseils. La croisière que j’ai choisi pour un anniversaire va être parfaite grâce à elle ! Petit bonus avec la carte cadeau reçue par mail sans être spécialement demandée. Merci AB Croisière :)
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
4ème croisière dont 3 avec AB Croisière, le traitement des dossiers est fait comme il se doit! Les explications sont claires et précises, et votre conseillé est à votre écoute! Merci encore une fois à Claudia pour sa gentillesse, et son dévouement. Y a plus quà attendre février 2024....
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Eloïse pour son amabilité et son professionnalisme !Elle a su trouver la formule parfaite pour mon voyage aux Caraïbes.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de réserver pour la seconde fois une croisière chez AB CROISIERE. Je suis entièrement satisfaite de lagence notamment de mon conseiller Loris. Il est toujours à mon écoute et répond toujours rapidement à mes questions. Il est très compétent , de bon conseil et très gentil. Il est aussi très professionnel. Cest grâce a vous Loris que nous allons faire notre prochaine croisière. Nous vous en remercions
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Très bien pour passer une commande de croisière, ils repondent en 3 minutes , mais après cela se complique, vous attendez 20 minutes pour rien, ils vous raccrochent au nez, vous rappelez à nouveau mais ne peuvent vous passer le bon interlocuteur, bref, beaucoup d omissions et de bavures et du coup mauvaise surprise quand on paye notre facture sur le paquebot: les frais d hébergement dont on n était pas au courant et l oubli de notre all inclusive, qu Il a fallu repayer à bord, puis attendre 6 semaines pour en avoir le remboursement. Et aucun geste commercial pour le préjudice subi.Bref vraiment pas sérieux.Passez votre chemin. Passez directement par la société de croisières Costa., msc.....Vraiment pas satisfaite.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçues par Éloïse, une personne à lécoute, patiente et bienveillante. Elle a été dune grande aide dans lorganisation de notre voyage! Une belle rencontre sur les plans humain et professionnel. Cest sans la moindre hésitation que nous ferons à nouveau appel à elle.Merci pour tout !Evelyne et Esther
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Eloïse pour ses conseils sur notre futur croisière avec ma femme. Efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années je passe par ABCroisière pour mes réservations et c’est un vrai plaisir d’avoir à faire a des personnes agréables, sérieuses, professionnelles et à l’écoute de nos besoins comme Julie et ses collègues.Merci encore à vous.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Première expérience de ce genre. Je ne sais pas si tous les commerciaux sont comme Eloïse chez AB croisière mais sincèrement cette personne donne la meilleure image de son entreprise. Elle n’y est pas pour rien dans la décision finale entre ABcroisière et ses proches concurrent et sans jamais tirer la couverture à elle ou dénigrer ses concurrents.Même une fois sa vente réalisée cette personne reste disponible présente et ne s’est pas contentée de prendre uniquement son contrat. Merci Eloïse merci AB croisière. Reste à Costa à voir le même professionnalisme.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Éloïse a été parfaite dans laccompagnement de notre demande de réservation, elle nous a bien conseillés et a été très réactive.Je ne peux que conseiller AB croisière !Merci
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé commande dune croisière avec Stéphanie, qui est très compétente et sympathique. Je la recommande. JP
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Pas top, plutôt voleur !Croisière sur MSC plutôt sympa, seaview super bateau !Mais AB Croisière nest pas sérieux sur les prix, navertie pas suffisamment clairement des frais obligatoire à bord, qui peuvent atteindre 10% du prix, attention je considère ça comme du volMais personnels sympa, sûrement bien briefés par leur direction de mal honnêteAutant passer en direct par MSC quand cest possible
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnelle, Eva sest montrée à lécoute et très disponible. Elle sest renseignée quand nécessaire et à fait preuve defficacité et de patience. Je recommande !!!
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne organisation et prestations au clients. Servir rapide et efficace.Accueil agréable et sympathique par téléphone.Je leurs remercie lefficacité.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère laetitia ma très bien aidée pour choisir notre croisière. Nous sommes ravis .
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
On achète avec Promovacances (on sest fait démarcher en live alors quon regardait juste leur site internet ) et en fait on seretrouve chez Ab Croisières.Pour acheter la croisière (moins dun mois avant le départ) un accueil très sympathique puis depuis plus rien 3 après-midi à essayer tous les numéros quon ma donné pour essayer de les joindre et obtenir mon carnet de voyage...Promovacances peut rien faire pour les croisières alors que jai une facture à cet entête... moins de 3 jours avant le départ toujours pas de carnet de voyage... un scandale ! Autant acheté avec MSC au moins il y à toujours quelquun pour répondreobligé de mettre une étoile mais cest à contre cœur !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Lili a été une conseillère au top. Elle répond très vite aux interrogations, elle est très agréable. Et javoue que cest super de rester avec la même conseillère tout le temps.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait merci beaucoup, Thomas a été très agréable, efficace, on chercher un voyage, il nous a fait rêver, on a donc réserver cette croisière, merci Thomas.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Billet embarquement après plusieurs appel tel 24 h avant d embarquerBagage reçu dans la cabine à 15 hCabine non prête à 13 h au leu de 11h30 prévuEt forfait boissons prévus non incluse sur la carteBeaucoup de petit souciDommage
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été satisfait du service de réservation dAB Croisière. Merci à Adel pour sa disponibilité et son efficacité.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Les échanges avec Louane par téléphone sont très qualitatifs. Louane explique et présente très clairement chaque prestation, répond à toutes nos interrogations et surtout elle est le fait avec plaisir et ça, cest vraiment un véritable atout ! Résultat : on a signé et on part en famille en avril !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
On est à nouveau passé avec AB Croisière pour notre réservation. On est toujours aussi satisfait de leurs professionnalisme.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie dorganiser mon voyage avec ABcroisiere. Cest Thomas qui maccompagne lors cette organisation et il est génial. Sympathique, super réactif, compréhensible. Je le recommande à 100%.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Thomas fut de très bons conseils a su cibler nos besoins et nous a réservé un excellent accueil téléphonique, très professionnel.Merci à Thomas aussi pour sa gentillesse
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente vraiment pas acceptable. Cela fait 8 jours que je les ai contacté pour une modification et la personne chargée de mon dossier ne me rappelle jamais. Résultat je nai plus de places sur la croisière que je souhaitais. Maintenant je souhaite annuler et le service annulation, non joignable par téléphone, ne répond pas non plus au mail. Je ne sais donc pas comment je peux annuler ni même les frais exorbitants quils vont mimposer. 9min30 que je suis en ligne pour avoir un nouveau conseillé qui va me répéter quil faut que je fasse un mail. Je trouve cela inadmissible. Je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Adel ne nous avoir accompagné pour choisir notre croisière, de sa disponibilité, son empathie et sa patience. Je le recommande fortement. Bonne continuation
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Je suis satisfaite des services de Thomas tout particulièrement qui a su être patient et à lécoute. Je recommande à 100%. Je nhésiterai pas à revenir vers lui pour une prochaine croisière.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence pour choisir une croisière. Le contact est rapide, facile et tout le monde est à lécoute. Depuis le début de mon inscription à une croisière MSC, Louane est mon contact et ma conseillère. Très professionnelle et toujours disponible elle est de bons conseils et assure un super suivi en lien avec MSC pour que la croisière soit pour le mieux.
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Venue avec des amies pour organiser un futur voyage, nous avons été très bien accueillies et dirigées (malgré toutes nous questions) avec bienveillance et gentillesse pendant tout le long de notre échange avec une des employées (merci encore à Linda pour sa patience)Nous recommandons vivement l’agence qui de plus est dans une gamme de prix très raisonnable et propose de bons tarifsÀ très bientôt je l’espère !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Agence très attractive au niveau des prix, le personnel est agréable, à lécoute et sait sadapter aux demandes et aux besoins spécifiques. Je pense particulièrement à Linda qui a su nous conseiller et nous aiguiller du début à la fin en se montrant très compréhensive et professionnelle avec nous. Je recommande !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Les prix y sont plutôt attractifs mais surtout un grand merci à Linda pour ses merveilleux conseil et son accueil chaleureux. Nous reviendrons !
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Miriam davoir répondu à tous mes question. Cest bon de savoir travailler avec des vrais professionnels. Cest notre 5e croisière organisé par AB Crosiere. MERCI
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
jai réservé une croisière en Méditerranée pour lannée prochaine; LOANNE , conseillère, de AB CROISIERE, ma dirigé dans mes recherches; LOANNE est très professionnelle, patiente, attentive à mes requêtes, elle a parfaitement joué son rôle de conseillère. Bref une personne compétente, agréable, soucieuse de satisfaire le client.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci infiniment à Thomas qui ma accompagnée patiemment jusquà la meilleure solution pour moi, et ma rassurée.Grâce à vous jai programmé de supers vacances avec mes filles!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Super contact avec AdelTrès contente de refaire une croisière avec AB croisière.Toujours de bon conseils et prix très attractifsLaurence
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Léa a été réactive et vraiment sympathique. Cela a positivement influencé notre décision de valider le séjour.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Linda fut ma conseillière. Elle fut très claire dans ses propos et digne de confiance quand je lui ai stipulé que je ne reprendrais contact que 24 heures plus tard.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julie pour sêtre démenée pour nous trouver une croisière qui correspondait à note demande, très professionnelle et réactive.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons finalisé une commande chez abcroisière ce jour.Notre dossier était sur liste d’attente. Il a été traité avec grande compétence, diligence, écoute et amabilité par notre interlocutrice,CHLOÉ. Nous tenons à la remercier et à signaler aux responsables d’abcroisieresle plaisir avec lequel nous avons pu échanger et clore notre commande avec cette collaboratrice très impliquée dans son travail.Mme & M. BORG Jean-Pierre & Joëlle
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du conseiller ADEL qui ma conseiller au mieux et rapidement personne très cordiale et sympathique je repasserai par lui si possible pour mes prochaines croisières
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes ravis dêtre passé par abcroisieres pour réserver notre croisiere. Adel à été dune aide , dune gentillesse, et dune grande patience . Il a su prendre le temps de tout nous expliquer en detail et vu que lon était un groupe de 9 personnes, cela a mis un certain temps. Merci à Adel pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de mon conseiller Loris, merci pour son professionnalisme et son amabilité il a répondu à toutes mes questions et m’a rassuré sur ma future croisière.Nous avons hâte de faire notre croisière à présent.Merci à vous.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Loris conseiller exemplaire, toujours disponible (même à quelques jours du départ ! ) et de bons conseils.Nous repasserons par Loris pour notre prochain voyage c’est certain ! Encore merci
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Que dire si ce nest que je suis entièrement satisfait dAB Croisière.Nous avons fait notre première croisière en Août dernier, cest top !Nous les avons recontacté pour un projet important avec un budget maxi.Laurent a bien pris en compte tous les paramètres, difficultés et souhaits.Il nous a trouvé cette semaine de vacances pour 2024, un conseiller extrêmement à lécoute et surtout...ne pousse pas à la consommation pour obtenir son chiffre !!Donc nhésitez pas et demandez ce conseiller qui est vraiment TOPISSIME !!!Vivement lannée prochaine !
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande malheureusement pas cette agence, nous avons été mal informés pour ne pas dire absolument pas. Pour information aux prochains croisiéristes :- 1 forfait boisson à 200€ fait pour 4 personnes.- L’heure du dîner est imposé à la même heure fixe chaque soir. (19h, 20h, 21h ou 22h). Aucun changement possible. Il y a d’autre restaurant mais ils sont payant. Sauf un à volonté mais c’est de la nourriture de cantine.- Les horaires du buffet le matin change tous les jours. ( pour le déjeuner )- Des frais de 85€ de taxes de séjour sont prélevés au troisième jour non remboursable et prélevés automatiquement.- Vous n’avez pas accès à internet sur le bateau et le forfait est à 100€ la semaine (sauf si vous le prenez à l’avance).- Pour les excursions, vous êtes en général à 30 min des centres-villes en voiture les tarifs des excursions sont plus chères à bord.- Très peu de personnels à bord parlent français donc c’est bien d’avoir des bases ..- Faire attention aux attrapes touriste ( type photographe) car tout est payant sur le bateau ; spa, cinéma, Arcade ...- si vous venez pour faire une croisière repos penser à prendre un forfait Vip pour avoir accès à des jacuzzi privés. Sinon vous aurez le droit à la chasse au transat, aux enfants, aux animations très bruyantes toute l’après-midi, si vous avez de la chance un morceau de piscine.. Sinon c’est une bonne expérience, beaucoup d’animation c’est rare de pouvoir s’ennuyer mais beaucoup de choses restent payantes en plus. La croisière n’a plus de secret pour vous... voilà Léa ce que j’aurais souhaité savoir avant de partir. Il manque peut-être à vos conseillers du savoir, ou alors par manque de renseignement ou intéressement personnel. En vous souhaitant bonne continuation Msc septembre 2023.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Je connais AB Croisière depuis 2020, et les fameuses annulations COVID !Mes interlocuteurs.trices ont toujours été au top ! Cette fois-ci jai réservé ma Croisière avec Laurent ... il est TOPISSIME 🤗 Il connaît son sujet, il conseille réellement, il aide au choix 👍Je repars donc en Août 2024, pour un budget hyper maîtrisé : MERCI LAURENT !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé plusieurs séjours via Ab Croisière, nous sommes très satisfaits de leurs services. Je recommande et particulièrement Laurent qui a toujours fait preuve de réactivité et qui s’est toujours rendu disponible, il nous a toujours trouvé « le » séjour sur mesure correspondant parfaitement à nos attentes.Merci à Laurent ! À bientôt
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas du tout à l’écoute ou commercial, nous avons dû nous acquitter de frais de résiliation pour une réservation que nous n’avons pas voulu finaliser initialement.Pas de réponse aux mails, les conseillers disponibles par téléphone ne sont pas compétents pour autre chose que vendre, pas de retour à un courrier envoyer en recommandé. Alors que nous sommes déjà partis en passant par leurs services, inadmissible.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Expérience horrible ! A fuir ! « Réservation » effectuée sans volonté de notre part et sans confirmation bancaire mobile : une arnaque !! Personnes désagréables au téléphone, ne pouvant jamais faire suivre nos appels et des absences de réponse. Résultat : des frais d’annulation s’élevant à près de 500 euros pour une croisière que nous ne feront pas. Aucune solution commerciale, aucun avoir malgré nos demandes. Je ne recommande absolument pas
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
La pire des agences ! Dissimulée dans un lot de croisières pour avril 2023, une croisiere 2024 que je réserve par erreur...Jappelle AB Croisieres, lopératrice me dit que je serai sans doute remboursé...mais il faut passer par une demande par e-mail et toute une procédure...Bilan on me demande près de 330e de frais de résiliation pour 2 personnes pour une croisière à 400E. Passez EN DIRECT par les opérateurs, ces agences ne servent à rien.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Personnelle agréable mais qui n écoute pas car maintenant que tout est payé et que j ai reçu mes convocations je m aperçoit que je n ai pas ce que j ai demandé , 2 cabines l une a côté de l autre .On n est même pas dans le même couloir, demande fait en mai , depart en Septembre et le bateau est complet donc impossible de changer. Je ne repasserai pas par AB croisière pour mes prochaines destinations Dommage
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Lucas est très accueillant et de bons conseils. Il cherche la meilleure offre et la meilleure croisière pour nous. Il est à l’écoute et performant. Merci à Lucas et à AB croisière. Il nous tarde de partir !
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Laurent est très compétent et très agréable. Ce sera notre première croisière, et dès notre premier échange téléphonique il a répondu clairement à toutes les questions que je me posais en me donnant de très bons conseils. Si bien que dès le le lendemain je réservais notre croisière pour 3 personnes. Depuis nous avons eu d’autres échanges dont je suis très satisfaite.Merci Laurent pour votre professionnalisme.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Laurent est un super conseiller qui a su faire preuve de patience et a été de trés bons conseils. Il a été trés à lécoute de nos souhaits et de nos inquiétudes pour lorganisation de notre première croisière. Il est trés sympatique et agréable ! Un grand merci à lui !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes une famille de 6 et souhaitions partir en croisières en octobre . Nous avons fait faire un devis en ligne et voyant que personne ne nous recontactait nous avons fini par téléphoner et obtenu un conseiller qui nous a aiguillé et laissé le temps de réfléchir en précisant qu’il nous rappellerai pour finaliser la commande … nous attendons toujours … 😞Nous avons fini par rappeler et sommes tombés sur une demoiselle très sympathique qui ne pouvait malheureusement pas répondre à notre demande car notre Bébé était trop jeune pour partir en croisière …Nous décidons donc de partir pour les vacances d’avril prochain, faisons à nouveau des devis en ligne en demandant d’être rappelé… Personne ne nous a jamais recontacté. Il faut croire que nous n’intéressons vraiment pas cette compagnie … tant pis , nous irons voir la concurrence qui sera peut être plus avenante …Je ne recommande vraiment pas …
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement d’itinéraire entre la croisière vendue au téléphone et celle finalement proposée. Aucun dédommagement alors qu’en cas de modification, c’est ce qui est pourtant stipulé dans les conditions de vente. J’ai demandé l’écoute de l’enregistrement téléphonique. Comme par hasard, il n’est plus disponible. Plus de 2000€ partis en fumée. Nous envisageons un tour du monde. Ce ne sera clairement pas avec cette agence aux pratiques douteuses et mal honnêtes. Je déconseille vivement.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top avec des tarifs très attractifs. Réactifs et de très bon conseil.Je salue tout particulièrement la conseillère Linda qui a su répondre à toutes mes questions vis à vis de la croisière.Je recommande
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci MAGALI.Excellente conseillère réactive et dévouée. Ceci pour la recherche dune croisière en méditerranée.Souhaitons que le reste se passe aussi bien.MAGALI continuez comme cela. Le Père Noël pensera à vous 1 jour avant les autres.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laurent pour sa patience et sa gentillesse. Son dévouement pour nous trouver les meilleurs tarifs.Je vous conseille 1000 fois ce conseillé.Maintenant reste plus quà attendre la croisière, je ferais un retour également à ce moment là
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Agence proposant dexcellents tarifs.Les agents sont toujours disponibles et très agréables et serviables.Jai tout particulièrement eu à faire à Maxime et Christine qui mont été dune grande aide et que je remercie tout particulièrement.ils ont même réussi à corriger mes erreurs et ce à posteriori !BravoJe conseille vivement.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment utilisé les services de cette entreprise de voyage pour réserver ma croisière, et je dois dire quABcroisiere vous accompagne vraiment du début jusquà lembarquement ! Je tiens à remercier chaleureusement Liza, ma conseillère de voyage, pour son professionnalisme remarquable et son soutien exceptionnel tout au long du processus de réservation. Liza a géré toutes les étapes de la réservation avec une grande efficacité. Elle sest occupée des détails logistiques, des options dhébergement, des itinéraires et même des recommandations pour les excursions à terre. Grâce à elle, jai pu réserver une croisière sans tracas et profiter pleinement de chaque instant. Je tiens à souligner lengagement exceptionnel de Liza envers la satisfaction du client. Elle a répondu rapidement à toutes mes questions et a pris en compte mes préoccupations. Son suivi régulier et sa disponibilité mont vraiment rassuré et mont fait sentir entre de bonnes mains. Un grand merci à cette compagnie et à Liza encore une fois.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes partie en famille à bord du Costa Toscana et ce fut de merveilleuse vacances grâce à notre conseillère Liza et l’équipe Abcroisiere ! Étant une famille nombreuse (4enfants) Liza a su nous trouver des excellentes cabines côte à côte et nous conseiller au mieux quand a l’organisation familiale en croisière. Nous la remercions et repartiront pour une réservation 2024 avec Abcroisiere et notre chère conseillère.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à notre conseillère Liza pour avoir su nous guider et nous renseigner au mieux pour notre première croisière en amoureux !! Ses explications et anecdotes ont pu nous immergé totalement dans l’ambiance au point d’avoir l’impression d’y être déjà.Je vous remercie pour tout et vous ferai un retour sur la croisière comme promis !
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je reviens de la croisière avec le MSC Splendida, Turquie, Mykonos, Corfou.. réservé chez AB à Nice, ce fut magnifique. Je tiens à remercier mon conseiller vente Enzo qui ma fait cette offre. Il a été à lécoute, disponible et présent toutes les fois où jai eu besoin dinformations. Cest la première fois que je fais une croisière et je recommencerai prochainement. Merci au service back-office qui a été dune grande aide quand jai eu ce souci de carte bleu avec ma banque. Vos conseils furent précieux et ma croisière fut magique. @très vite, :-)
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Magali nous a accompagnés tout au long du processus de réservation de notre première croisière avec professionnalisme et bienveillance. Elle sest montrée disponible à tout moment pour répondre à nos questions avec gentillesse et la bonne humeur.Nous verrons par la suite comment se passera notre croisière. Mais il ny a pas de raison que ça se passe mal.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Mille merci à Alice mon interlocutrice pour réserver la croisière sur le msc grandiosa.Elle même Alice est juste grandiosement incroyable. Gentille , disponible et surtout à répondu à toutes mes préoccupations. Elle a été une aide beni dans lorganisation de notre croisière dAbidjan jusquà ce que jembarque sur le bateau. Alice merci je souhaite que tous les passagers vous aient au téléphone.Merci dêtre rester au téléphone avec moi au téléphone même après les heures de service à gérer mes petits soucis et inquiétudes Mille merci
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé cette agence sur internet. Jai pu payer une partie de mon voyage en chèque vacance. Le voyage était bien sur le Costa Toscana dans lensemble. Croisière de 8 jours escale Barcelone, Cagliari (Sardaigne), Gênes, Rome et Naples au départ de Marseille.Le bateau est accessible en chaise roulante et possède des toilettes accessibles. Found this agency online. I could pay a part of my trip with chèque vacance.Trip was good on Costa Toscana. 8 days cruise from Marseille to Barcelona, Cagliari (Sardaigna), Genes, Roma and Naples.The ship has wheelchair access and toilets.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de réserver ma première croisière avec Loris.Jai été très agréablement surprise de lécoute et de lattention quil a porté à mes demandes .il sest également montré très disponible pour répondre à mes multiples appels!Le petit plus a été les conseils quil ma prodigué pour que ce séjour se déroule au mieux.je vous recommande ... hâte de partir
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter Loris pour son attention et son sérieux. Il a été à l’écoute et à tout fait pour nous satisfaire. C’est la 2eme croisière que nous prenons avec promo croisière et nous en sommes très satisfait. Nous recommandons très fortement et surtout n’hésiter pas à demander Loris comme interlocuteur.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Opérateur sérieux dont je suis client depuis plusieurs années. Il propose parfois des prix de croisières inférieurs à ceux pratiqués directement par les opérateurs sur leurs sites, ce qui est appréciable. Mention particulière à Magali pour ses conseils et son professionnalisme lors de ma dernière réservation.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé une croisière avec Laurent.Nous sommes très satisfaits de sa disponibilité, du temps quil a passé à répondre à toutes nos questions.Il fut de très bons conseils, dun abord facile et dune grande gentillesse.Maintenant, nous attendons notre départ avec impatience...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Super!! Je recommande vivement Stephanie qui ma apporté toute laide dont javais besoin. A lécoute et toujours disponible et a su nous orienter et choisir la croisière idéale. Je la remercie beaucoup dautant plus quelle nous a fait profiter dune remise supplémentaire! Au top super conseillère !!😊
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Alors qu’on me faisait tourner en rond depuis 2 semaines car je voulais une cabine triple au lieu d’une cabine double, Maxime a répondu à ma demande immédiatement. Il a été efficace et vraiment très gentil. Si vous devez appeler le service commercial de AB croisières, demandez Maxime et personne d’autre car il saura répondre à votre demande et vous rappellera s’il promet de le faire. Encore merci .
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup LindaVous êtes parfaite très patiente.et vous avez de lhumour ..ne changez surtout pas.!!!En janvier 2024 nous en serons à notre 2eme voyage et cette fois ci ..aux Antilles.Laeticia nous avait organisé le tout premier en méditerranée en mars qui avait été une révélation...Et ce nest pas fini puisquen décembre 2024 nous avons signé pour un TDM..En toute confiance avec ab Croisiere que je recommande ABDOLUMENT , vous allez beaucoup, beaucoup nous faire VOYAGER dans les années à venir..Guy J.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Cest notre première croisière, et Alice a été charmante et très claire dans ses explications pour nous orienter sur le meilleur choix de séjour possible et sur les démarches à accomplir. Nous étions indécis et elle a su nous rassurer et nous convaincre. Cest une conseillère de qualité que je recommande vivement !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait de léchange que jai eu avec le conseiller Loris pour la réservation de ma croisière. Loris sest montré très professionnel et compétent, en répondant à toutes mes questions de manière claire et précise, avec une réactivité rapide. Je recommande vivement les services de Loris pour toute réservation de croisière.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu le plaisir de réserver une croisière avec cette agence et jai été extrêmement satisfait de lensemble de lexpérience. Le processus de réservation était facile et Loris était extrêmement serviable et professionnelle. Il a répondu à toutes mes questions avec patience et a offert des conseils judicieux pour me permettre de choisir la meilleure croisière pour mes besoins. Merci pour cette expérience incroyable !
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Axel pour sa gentillesse et son professionnalisme! Personne agréable, gentil, et qui nous a offert une remise dans notre formule croisière.Hâte dy être, je remercie également Romain qui a eu notre copine qui a décider de partir en croisière au dernier moment et a été également très sympa et très professionnel !
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Magnifique croisière Msc Bellissima. Beau paysage à Cinq terres..Merci à Fred d avoir réservé notre croisière rapidement par téléphone ainsi que ses conseils. C est notre deuxième croisière avec Ab croisière et sommes toujours satisfaits. A la prochaine fois.
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 1 / 5
Avant, pendant et a tous moments lors des entretiens téléphoniques durant la réservation dune transat de 23 jours au départ de Gènes, Abcroisière nous a dit que seul le pass-sanitaire serait nécessaire et que le PCR serait effectué par la compagnie MSC à lembarquement. Le jour du départ, à Gènes, il en était tout autrement ! Tous les passagers sans PCR dau moins 72 heures étaient systématiquement refusés dembarquement par la compagnie MSC sauf, si nous pouvions prouver nos dire via un écrit de lagence ABCroisières. Tout le groupe de français concernés par le problème (uniquement des Français...comme par hasard soit environ 40 croisièristes) a donc tenté dentrer en contact avec Abcroisière le samedi matin aux pieds du navire afin de les supplier de nous faire parvenir par email une attestation...en vain ! Abcroisière aux abonnés absents. Aucun service après vente ! Silence radio ! silence email ! Pourtant ils étaient officiellement ouverts le samedi matin. Etions littéralement abandonnés sur le port de Gènes en présence dautorités locales intraitables sur lobligation de ce PCR avant embarquement.Cest honteux !Une fois leurs croisières vendues cette agence de croisières (simple courtier) ne se soucie nullement de leurs clients alors même que nous sommes au moment même de la reprise des croisières en période de pandémie non terminée...leur service après vente aurait dû redoubler de vigilence avec leurs clients en assurant un suivi particulier et même spécifique !Leur seule préoccupation est de vendre...de vous relancer au téléphone pour conclure laffaire...Abcroisières, plus jamais !