Retrouvez toutes les informations sur Abribat, votre Chauffagiste, situé 11 Rte de Villandraut, 33210 Toulenne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Contactez Abribat
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Les délais respectés, même en avance. Le service clientèle est très à lécoute et très réactif. Très bon suivi. Je ne peux que recommander leurs services.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top, super prix, commande reçue en avance et service client réactif.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie toute léquipe dAbribat et tout particulièrement Mme Isabelle avec qui jétais en contact pendant tout le processus afin dobtenir lélectroménager que je voulais, malgré la difficulté à lavoir dû fait de son arrêt de fabrication, elle a été patiente avec moi, elle ma renseignée, aidée à la recherche pour que je sois pleinement satisfaite, je len remercie infiniment.Maintenant je suis plus que satisfaite et attends impatiemment pour linstaller et lutiliser💖💖 Je vous recommande++++
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueil, personnel à lécoute et serviable. Les prix sont attractifs. Je recommande ce magasin
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Achat d un four Whirlpool Akz99480ix .Four bien protéger lors de la livraison et au déballage, Ras. Le four correspond bien à notre commande avec le meilleur prix pour ce model .Echange avec Abribat assez réactif par mail avant et après achat ( réponses dans les 24h )Par ailleurs,petit point qui a faillit être critique ,cest que le délai de livraison a été un peu plus long que prévu( délais annoncés ,8 à 10 jours ouvrés ).Après échanges de mail et explication de notre Urgence ( grand repas de famille et pas de four pour le faire ), dès le lendemain ,nous avions eu le passage du transporteur ( 3 jours de plus que prévu)Donc ,Abribat ,pour notre premier achat , reste à nos yeux ,une société qui écoute le client et fait le nécessaire pour corriger le petit loupé ( pas si grave que ça ,mais commençait à nous inquiéter pour notre organisation de repas de famille )
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce site ! Ils ne sont pas très commerçant. Je leur ai acheté un poêle à bois de la marque Invicta, modèle Elo L. Je lai reçu 3 mois après lachat et lai retourné de suite parce quil y avait des défauts. Trois mois après jen ai reçu un autre. Personne ne nous a prévenu de la livraison et nous allions au travail lorsque le transporteur sest présenté. Nous navons pas déballé le poêle de suite parce que nous étions pressé et quil faut une demi heure pour ça car il est livré sur palette et protégé avec des planches en bois clouées tout autour. A ma grande surprise le lendemain, après déballage, jai découvert que le vitre du poêle était cassée. Le site nous refuse le remplacement de la vitre gratuitement sous prétexte que nous navons pas mis de réserve sur le bon de livraison, cest scandaleux ! 6 mois pour obtenir un achat sur internet et en plus il est endommagé
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivi de commande parfait et délais de réponses très courts sur sollicitation.Léquipement est arrivé en excellent état.Merci aux équipes Abribat et mention spéciale à Isabelle.Thierry
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Un grand merci à toute léquipe dAbribat facilement joignable au téléphone, pour son efficacité, réactivité et amabilité. Après avoir vérifié par téléphone la disponibilité dun sèche linge Asko (annoncée à 3 à 4 semaines de délais sur leur site internet), jai passé commande par internet le 24 octobre et ai été finalement livrée le 8 novembre, soit 15 jours après. Livraison gratuite effectuée comme annoncée au pied de limmeuble, Geodis prévenant (par email et SMS) de lexpédition, puis de la date de livraison (un jour avant, possible à modifier), et le jour même du créneau horaire, le livreur appelant une demi heure avant pour annoncer sa venue. Prix considérablement plus bas que chez certaines enseignes bien connues, Asko (représenté par la société Eberhart en France) offrant notamment en plus à cette période, une garantie Pièces, Main doeuvre et Déplacement étendue à 5 ans (au lieu de 2 ans). Encore un grand merci à Abribat, entreprise sérieuse, cherchant à faire de son mieux pour satisfaire sa clientèle.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon produits, livraison à lheure dans les meilleures conditions.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme à ma commande dans le respect des délais annoncés..Je recommande ce site
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon conseils. Prix attractif !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Achat d un meuble plancha et contact du service après vente un an après pour un défaut sur un tiroir. La demande a en théorie était faite mais pas de retour depuis des semaines….. Fuyez
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Voici mon retour d’expérience: À fuir, à fuir, à fuir. Un achat sur leur site Internet d’une trancheuse, Riviera et bar annoncé avec un délit de livraison de 5 a 8 jours . (Délai dépassé) Après un premier appel de ma part, délai de livraison rallonger de 15 à 20 jours. ( encore une fois délai dépassé) Nouvel appel de ma part, Car Abribat, aucune nouvelle . Il doit me tenir informé du nouveau délai . ( suivant leur fournisseur, bien sûr) Alors, attention, futur acheteur, le site Abribat n’est pas correct sur les délais annoncés . Privilégier un site plus sérieux. Cela sera ma première et dernière transaction sur le site Abribat. Il me semble que la moindre des choses c’est de prévenir Son client
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté une plaque sur abribat qui a été livrée en retard, et qui est arrivée alors que nous étions partis en vacances. Le paquet a gentiment été réceptionné par une voisine et était extérieurement intact ; nous ne nous sommes pas méfiés. A l ouverture du paquet, au moment de poser la cuisine, nous nous sommes rendus compte que la plaque était tordue. Elle a donc été envoyée déjà tordue.Réponse d abribat : ils n ouvrent pas les colis envoyés par l usine et ne peuvent rien faire. C est donc au client de payer les pots cassés d un article défectueux… un comble!Un conseil : commandez votre électroménager ailleurs, d autres sites sont beaucoup plus réglos avec leurs clients.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Commandé un article en novembre 2022 délai affiché: 2 moisCa va faire un an et toujours rien, plus aucun signe de vie depuis début août.Impossible davoir le numéro de commande fournisseur afin au moins de savoir sils ont passé la commande.Première et dernière fois chez eux
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
COMMANDE PASSEE LE 24/08/23, RECUE LE 01/09/23.JE SUIS TRES CONTENTE DE MON ACHAT.JE LES AI CONTACTE PAR TELEPHONE ET MAIL, IL SONT TRES REACTIF.JE RECOMMANDE FORTEMENT CE SITE
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
très bien bon conseil bon prix satisfaite de mes achats
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Au top!!!!Nous avons commandé un lave vaisselle début aoûtTout a été absolument parfait:- la communication par mail et téléphone- le suivi de commande- l emballage- la livraison- le SAVIls sont réactifs, sympathiques et très professionnels.Nous ne chercherons plus ailleursMerci
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Une entreprise au top! Le matériel (four combiné MO) prix compétitif, accueil très agréable sur site, échange sur le net rapide et arrangeant... Je vous recommande cette enseigne Merci Jonathan, Merci Isabelle ++++
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Autant à la commande qu au SAV, on bénéficie d un super service et d écoute de qualité
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin assez fourni avec des prix compétitifs et un personnel à lécoute de vos besoins. Nous achetons régulièrement de lélectroménager chez eux. Le plus, un service après-vente impeccable et des tarifs convenables.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Super personnel, livraison parfaite, entreprise très sérieuse... Je recommande vivement !
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteur réactif sur la commande dun four la livraison parfaite et rapide , nous avions déjà commandé un hotte en Avril 2023 et également très satisfait. Nous recommandons vivement ce site compétent et réactif, matériel bien protégé, nous avons à présent commandé une cafetière SMEG Bleu/Noir nous attendons avec impatience cette nouvelle commande. Un grand MERCI à vous et vos collaborateurs. David et Alexandra
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à l’équipe d’Abribat, qui, malgré une déconvenue à la livraison avec endommagement du produit ( veillez a toujours déballer complètement avant de signer le reçu de livraison) , a trouvé la solution pour puissions profiter de notre commande
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service d une qualité incroyable, ça fait du bien d avoir affaire à des professionnels , des produits de grande qualités.Je recommande vraiment cette enseigne.Merci encore.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent services. A lécoute et toujours reçu une réponse à mes questions. Merci à Isabelle du service clients.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Avant de commander, jai téléphoné plusieurs fois et je suis tombé sur une dame très sympathique et très réactive et vous ne passer pas une plombe a attendre que le téléphone décroche (vous ne tomber sur une plate forme qui vous dit tout ce que vous voulez entendre et qui savère souvent faux et dont la plupart du temps on ne comprend pas bien ce que l’on vous explique).On ma annoncé un délais de 6 semaines car plusieurs produit dont un qui a été plus long à cause du fournisseur mais on me la annoncé quant jai appelé avant de commander. Une fois la commande passée, vous avez un mail de confirmation 5 semaines et demi après comme quoi on vous expédie votre colis avec un suivi donc il ny a pas d’inquiétude à avoir entre la commande et lexpédition. 4 jours après jai reçu mon colis, super bien emballé.Je constate quil y a des avis négatif qui ne sont pas du tout justifié en grande majeur partie (les conditions sont bien expliquées et si vous avez un doute, vous pouvez les contacter pour les délais/garantie/réception colis/retours ou quoi que se sois dautre).Pour les mécontents non justifié, allé au moins cher et galérer à votre charge avec les mail/coup de téléphone/ frais de retour et souvent au final cela reviens plus cher et voir rien du tout avec une perte de temps. Jen ai fais les frais plusieurs fois Noublier pas que depuis la COVID, tout est plus compliqué fournisseur/vendeur/délais/etc... Bref, je recommande cette boutique qui reste dans les moins cher du marché ou équivalent. Il y a toujours moins cher mais à quelle prix.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun frigo chez abribat en aout 2020, voulant faire marcher les commerces de proximité, je me retrouve aujourdhui avec un frigo en panne après a peine 2 ans, ceux a quoi ils me répondent évidemment il est garantie seulement 2 ans. le SAV LE PLUS NUL QUE JE NAI JAMAIS VU !! 2mois sans devis et sans nouvelle jai du appeler tout les 2 jours pour avoir quelquun de désagréable au bout du fil a chaque fois pour entendre dire je ne sais pas il est en vacancesFuyez ce magasin a tout prix vous naurez que des soucissi je pouvais mettre 0 Etoile je le ferais !!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Après les recherches sur internet, petit tour sur leur site, un appel pour vérifier la disponibilité et on valide par un achat.De bons tarifs.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 4 / 5
Acceuil agréable, personnel à lécoute et bon vendeur😉
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Les délais de livraison ont été respectés 👍La gaziniere avait des dysfonctionnements et nous avons signalé les avaries dans les 24h. Abribat a été très réactif, à envoyé sur place un technicien : la gaziniere a subi un gros choc lors du transport. Abribat nous a proposé de la remplacer et après un peu dattente, tout est enfin résolu. La gaziniere, marque Glem, est super et nous en sommes très contents.Nous sommes également très satisfaits des échanges mails et téléphoniques qui sont toujours restés très cordiaux malgré le problème rencontré. Un grand merci à toute léquipe 🙏
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience avec Conforama jai commandé un four Candy, je nai pas pu ouvrir le four à temps et cest plus tard que jai constaté que la vitre était cassée, pas du fait dAbribat mais ils ont tout fait pour me dépanner, tout est rentré dans lordre, je recommande ce site à 100 % les personnes sont en France, vous avez un service de qualité, pas de numéro surtaxé, et des prix compétitifs.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent rapport commercial, livraison impeccable. Je les recommande et suis contente davoir commandé chez eux !
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Première expérience un peu décevante. Jattends les black Friday pour acheter lélectroménager pour ma future maison. Je trouve des articles à prix intéressants. On me fait attendre 4 mois pour au finale me dire que le fournisseur arrêter la fabrication. En attendant, jai laissé passer les black Friday et les soldes de janvier. Aucun geste na été fait de leur part.Dommage, par la suite javais vu un lave vaisselle et un poêle a bois..
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
nous avons commandé un four et une hotte sur le site Abribat qui proposait des tarifs bien plus avantageux que les autres magasins. Certes le délai de livraison a été in fine bien plus long que celui annoncé au départ mais nous sommes tout de même satisfaits, le service client a répondu à nos sollicitations et la différence non négligeable de tarif avec dautres enseignes vaut largement selon nous lattente subie.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 2 / 5
Acheté un robot menager eziclean, plus de 400 euros, qui naspire pas bien et au final fait un moins bon travail quun ancien que jai. Je cherche a le retourner mais aucune procedure simple de retour nest proposé sur le site internet, cest dommage et pas bon signe. Jai contacté le service client, jespère avoir une reponse simple et facile pour un retour. Jai fait expres dacheter francais et pas sur dautres plateformes en ligne plus connu, mais qui ont lavantage de gérer les retours facilement. Jespère ne pas etre déçue de mon choix. A bon entendeur..
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Délai de livraison respecté, échanges avec la personne (Isabelle) très sympa au téléphone et par mail, prix très attractif sur lélectroménager que nous avons commandé par rapport à la concurrence. Je recommande vivement, cétait parfait, merci.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, de la commande à la livraison, respect du délai, impeccable.
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé un piano de cuisson qui est arrivé dans les délais mais malheureusement abimé.Ne pouvant pas être présent lors de la livraison, un artisan a réceptionné le colis sans le déballer.Malheureusement, le soir même, nous nous sommes rendu compte, lors du déballage, que le piano était endommagé.Jai tout de suite signalé (3 jours de délais légaux) par mail et par recommandé. Jai ensuite appelé Abribat pour trouver une solution.Jai eu le responsable du magasin qui à tout de suite pris les choses en main vis à vis du transporteur.Il a recommandé un autre Piano, que nous avons pu faire livrer en urgence (pour noel).Ce qui aurait pu être un calvaire, na été quun petit contretemps grace à la réactivité et aux professionnalisme des employés dAbribat.Il est bien évident, que des problèmes peuvent arriver lors dun achat en ligne, mais le plus important cest la manière dont cela est géré et assumé.Cest pour cette raison que je mets 5 étoiles et que je nhésiterais pas a recommandé sur le site. Merci encore. Pierre F
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai commandé sur ce site et je suis extrêmement satisfait de la disponibilité et de la bienveillance des personnes que jai eu par téléphone qui plus est, aucune attente téléphonique contrairement à dautres sites et une livraison dans les délais prévus.Je nhésiterais pas à recommander ce siteUn client très satisfait
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Professionnalisme 0 et si je pouvais même mettre 1 étoileCommande passé le 31 novembre 2022 aucune nouvelle jusqu’au 20 décembre 2022(toujours pas livré) nous avons dû nous prendre des nouvelles de notre commande pour nous dire qu’elle n’arrivera jamais et que le fournisseur est en rupture de stock. Passez votre chemin. Abribat électroménager c’est plutôt s’abriter et ne pas commander.Service client 0 j’attend mon remboursement.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Certes le délai dexpédition nest pas rapide (compter environ 15 à 20 jours après la commande) mais on est directement prévenu dès le départ donc pas de mauvaise surprise et cela peut expliquer les tarifs biens inférieurs à la concurrence. Jai acheté chez eux un sèche linge Haier HD90-A2979S-FR à 608€ au lieu de 849€, vu léconomie ça ne ma pas dérangé dêtre patient. Un service client au top ! Entre le jour de ma commande et le black Friday le tarif avait baissé dune trentaine deuros, ma commande nayant pas encore été expédiée je les ai contacté et ils mont appliqué la remise sans insister, merci et bravo. Jai été livré ce jour, rien à déclarer tout fonctionne bien et était soigneusement emballé. Je suivrai vos tarifs de près, à laffût dune seconde bonne affaire avec vous ! Merci !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Abribat. Plaque de cuisson (en stock) commandée le jeudi soir tard et livrée par DPD bien emballée et en parfait état le lundi matin pendant le pont de la Toussaint: parfait. Manque juste la facture qui est obtenue instantanément par mail après un simple coup de fil au service commercial où l’accueil est très agréable. Je n’hésiterais pas à commander à nouveau chez Abribat.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
J’ai commandé sur ce site sans le connaître au départ. J’’ai reçu ma commande 3 jours après, les colis étaient en très bon état. Je n’ai pas reçu 50 mails de leur part suite à ma commande donc jusque là c’est un sans faute. Nous verrons si j’ai un jour besoin du SAV, mais je ne suis pas inquiet.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 3 / 5
Une expérience client qui laisse à désirer.Impossible de suivre ma commande, de me connecter à mon compte client, ou encore dobtenir une réponse suite à un message laissé sur le formulaire de contact.Ma commande de 132 € est je ne sais où, 11 jours après la passation de ma commande. Edit :On me répond ici que suite à ma demande de contact, un mail ma été envoyé, mais je nen vois aucune trace, ni dans mes spams ni dans ma boîte de réception. Etrange !Jessaie le numéro de téléphone demain.Tout ce que je veux, cest effectuer le suivi de ma commande, même si je sais quelle devrait arriver sous peu... Question dorganisation personnelle ! Edit :Ma commande a bien été livrée, le produit est impeccable et tout à fait satisfaisant.Je corrige donc ma note, mais la laisse à 3 étoiles, car lexpérience client na pas été super, pour le suivi de commande et des messages suite à demande de contact sur le site web.NB pour les suivants : Ne pas hésiter à les contacter par téléphone, car le site web nest pas assez performant !
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 4 / 5
Délai de livraison un peu long mais SAV au top
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat à distance dun ensemble électroménager, gestion exemplaire même suite à un litige minime, je recommande cette société.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat en ligne dun réfrigérateur-congélateur.Très bon rapport qualité-prix de lappareil, livraison sans problèmeau lieu et à la date convenus.Bonne communication avec le vendeur, que je recommande.
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Que dire….Commande passée il y a 5 mois. Tjrs rien. La livraison devais avoir lieu en juillet, nous sommes en octobre.Si nous n’allons pas à la pêche au infos nous ne savons rien. Logiquement nous devrions avoir notre commande ce mois ci …C’est ce que nous espérons , pour le reste, avoir un professionnel compétant ou encore une remise ( qui serait très logique ) est exclu.Donc très mauvaise expérience !!
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai connu Abribat par internet pour les prix compététitifs proposés pour diverses marques délectroménagers.A distance, jai ensuite pris contact avec Abribat par mail et Isabelle a été mon interluctrice pour divers renseignements. Avec un grand profesionnalisme, beaucoup dattention et déchnages, Isabelle a pris le temps de me renseigner sur les références compatibles à mes contraintes techniques et mon budget. Livraison réceptionnée dans les temps pour 6 appareils excepté un délai pour 1 appareil qui sera livré prochainement.Je recommande et remercie cet établissement pour la qualité de ses services, son sérieux et son suivi.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Premier achat sur Abribat. En passant par internet. Très bon rapport qualité, prix. Service commercial excellent, réactif, et très aimable. Je recommande
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
je tiens à remercier le site pour son geste commercial suite à laune livraison tardive
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour Je passe une commande et ça saffiche en stock, après paiement, ils disent que cest en rupture de stock.ce nest pas mon problème pourquoi ne faites-vous pas mieux votre travail je ne recommande pas ce site et ce magasin
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un four bosch le mois de juin et je l’ai reçu 2 mois plus tard. Au jour de la livraison, je n’ai pas vérifié l’état du four. 4 jours après quand je voulais l’installer. Grosse surprise ! Les 2 côtés du four sont complètement tordus puis la porte et la commande du four ne sont pas au même niveaux ( PS : le four a eu un gros choc ou c’était un défaut de fabrication d’usine ? ). J’ai ensuite contacté SAV , le responsable me répond que c’était déjà trop tard. Quelle déception !!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé un réfrigérateur et un lave vaisselle. Le premier est arrivé cabossé, leurs livreurs Geodis sont des margoulins. Le LV nest jamais arrivé (problème de délais du fabricant), mais remboursé en - 3jrs. Je mets 2 étoiles car ils sont réactifs quand vous les appellez.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Une super expérience, livraison suivie de A à Z avec un service clientèle à distance de grande qualité. Produit conforme et bien emballé. Je recommande.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, de la commande, a la livraison très bien encore merci.pour le barbecue invicta, a laire de très bonne qualité, pour le prix et en plus Français.Commande, produit, livraison, super bien.
Avis fait le 03/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un four auprès de lentreprise Abribat par internet. La commande sest fait rapidement, les closes du contrat de vente et le suivi explicites. La livraison fut antérieure au créneau prévu. Nous sommes informés au départ de lentreprise du colis jusquau jour et heure du passage du service de livraison. Commande conforme reçue à notre domicile par Geodis, colis parfait, dans le créneau horaire indiqué et transporteur aimable et disponible. Four en état de fonctionnement après notre mise en place.Entreprise très professionnelle mérite dêtre connue pour son sérieux et son suivi. Je recommanderai sans hésiter et transmettrai ce site internet à mes proches. Un client satisfait.
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un Lave Vaisselle BOSCH. A la réception de larticle jai constaté un éclat sur le Top (dessus du Lave-Vaisselle) Le responsable dAbribat a fait le nécessaire auprès de BOSCH afin que je reçoive un Top NEUF. La vente délectroménager nest pas évidente en cette période de rupture de composants électronique. Le responsable est très professionnel. Je recommande.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjourje tiens absolument à remercier ABRIBAT trés bien représenté par son responsable oliviermerci pour votre professionnalisme! soucieux du bien être de vos clients!cela devient rare sur internet!!!!!en tant que client de votre enseigne vous avez gagné ma confiance ! et de fait ma fidélité !je vous recommande dores et déjà à tous les futurs clients qui lirons cet avis .Encore Merci
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité et compétence. Très bon accueil et conseils appropriés. Prix intéressants. Commerce à recommander.
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
je chercher un produit qui nétait plus disponible en RP je suis arriver sur le site abribat merci pour la rapidité de la livraison
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un four neff en septembre 2021, que nous avons reçu en janvier 2022, malgré un emballage sans impact nous avons constaté dès sa mise en place une fissure au niveau de la coque intérieur, une trappe donnant accès à la recharge deau pour la fonction vapeur qui ne souvrait que partiellement et enfin une baguette inox complétement tordue. Nous avons le soir même pris contact avec le fournisseur mais celui ci na rien voulu entendre prétextant la non vérification du colis en présence du livreur. Nous avons donc décidé de retourner à nos frais le four pour quil puisse nous être remboursé mais contre toutes attentes ABRIBAT a refusé le colis. Résultat : notre four nous a été retourné encore plus endommagé quà son départ, irréparable et bien entendu personne ne souhaite prendre en charge ce préjudice. Nous avons dépensé plus de 1800€ pour un produit que nous ne pouvons utiliser. Cest inadmissible.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 1 / 5
Sav qui ne répond pas au téléphone ni aux mails et donc impossible de faire fonctionner sa garantie quand on a un appareil cassé !Je regrette mon achat!
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Frigo commandé en mars, reçu en mai, délais annoncé a la commande 4 à 5 semaines... service téléphonique qui doit vous rappeler et qui ne le fait pas...bref pas très sérieux et déçus du service
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Mes achats sur Abribat se sont parfaitement déroulés. Réactivité et gentillesse des différents interlocuteurs aux questions posées. Malgré des délais relativement long, qu’il faut bien tenir compte, tout à été parfait du début jusqu’à la livraison. Je recommande sans hésiter.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très correct, service rapide, tarif très intéressant concernant une plancha à gaz. Je valide ! 😉
Avis fait le 17/04/2022
Note de : 1 / 5
6 mois dattente pour recevoir un piano smeg avec sa hotte. Le piano est donc arrivé défoncé à larrière je devais recevoir une nouvelle plaque à ce jour je nai toujours rien reçu. Ensuite 1 mois plus tard jai reçu la hotte. Mon dieu jai vraiment honte pour la marque smeg. La hotte est arrivés avec un défaut monstrueux que même un aveugle pourrait constater je remet donc en doute la qualité de la marque smeg et regrette amèrement mon achat pour cette marque Vu le prix je vais contacter directement smeg pour avoir des explications et réparation
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé tout lélectroménager de notre future cuisine et sur les conseils du vendeur, cependant après installation de tout lélectroménager nous sommes très mécontents de notre frigo congélateur Samsung. Aucune proposition de remplacement même en sengageant à prendre un haut de gamme chez eux. Pourtant Grégory nous avez conseillé ce frigo congélateur, très mal conseillé nous sommes obligés garder ce bruit en continu 18/24 il paraît que cest normal daprès Samsung et le magasin ABRIBAT. Aucun technicien na souhaité se déplacer pour constater le BRUIT. Je déconseille ce revendeur.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Service client déplorable. Jai commandé un poêle à bois chez eux en octobre 2021 avec un délais de livraison de 3 semaines. Celui-ci est arrivé en décembre, donc avec plus dun mois de retard. Il est arrivé, en plus de cela, cassé. Jai contacté le service client pour quil me renvoi la pièce cassée et depuis aucune nouvelle. Nous somme actuellement en mars 2022 et malgré plusieurs mails envoyés, personne ne me répond. Je nai, à ce jour, toujours pas là pièce en question.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 1 / 5
Feu commandé le 01 janvier livraison 6 semaine. Dû relancé par moi même en février. On me dit livraison début mars sauf quà ce jour, toujours aucun signe du commerçant. Très agaçant et très déçue. Première et dernière fois que je commande.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 3 / 5
Le choix de poêle à bois présenté était plutôt restreint et pas de prospectus disponible . Les prix semblent corrects. La personne présente ne nous a pas pas renseigné mais nous a indiqué quil fallait voir sur le site internet. Nous avons pu rencontrer le technicien sur place pour un rdv.
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 1 / 5
Entreprise qui nhonore même pas le premier rendez-vous, ne prends même pas la peine de vous prévenir et vous les attendez . Appel à lentreprise où vous serez reçu par une secrétaire impolie désagréable et stressée qui te demande de de pas ténerver alors quelle sadresse à toi comme à un chien, il faudrait peut-être changer de métier. dommage le zéro nexiste pas.!!!
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Attention il faut se battre pour la livraison car beaucoup d’intermédiaires qui ont un site de prise de Rdv impossibleDe plus une fois que vous avez payé les relations sont très mauvaisesJe ne ferai pas de publicité pour ce magasin
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
Parfait. Plaque de cuisson SMEG commandée le dimanche et livrée le mercredi. Le tout dans un emballage sécurisé.Je recommande.Merci à léquipe ABRIBAT.
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR !!! lave-vaisselle commandé le 15/05/2021toujours pas reçu le 19/01/2022 !!! Si je ne les contact pas, ils ne me contactent pas !! Relation client inexistante !! Même après les avoir mis en demeure de respecter la loi de consommation, qui les obligent à fournir un produit équivalent / supérieur ou le remboursement, toujours pas de réaction de leur part. Plus quagacer je vais déposer plainte !!!!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Lave linge conforme à celui que nous avons commandé en ligne. Prix attractifs. Livraison réalisée en une semaine. Parfait, rien à dire.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 2 / 5
Dommage quils ne prennent pas le appel téléphonique le lundi. Surtout quand on passe commande sur leur site internet et que lon a pas d accusé.
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 5 / 5
Notre expérience dAbribat a été extrêmement positive. Nous ne pouvons pas reprocher à Aribat en ce qui concerne les prix compétitifs des produits, la connaissance et les informations sur les produits, les niveaux de service et la livraison des produits.Notre cuisinière Multifuel a été livrée dans les temps et en parfait état ! Dans lensemble, une expérience utilisateur de bout en bout très agréable. Nous reviendrons sans aucun doute pour faire dautres achats. Merci
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Cest parce que on est obligé de mettre une étoile sinon cela vaut ZERO.Ne passez pas par ce revendeur fuyez !!commande effectuée en juillet pour un montant qui tourne autour de 5000€Sans retour de leur part (car trop de clients)Je les ai contacté( la secrétaire )pour faire part de mon mécontentement mais celle ci en plus vous hurle dessus en insistant sur le faites quelle est que revendeur..Je ne passerais plus jamais avec vous et à tt ce qui liront le commentaire faites de même.
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Abribat non seulement pour les prix attractifs (jai acheté un piano de cuisson stoves) défiant toutes concurrences, leurs disponibilités et leurs écoutes sont un point fort pour les clients en attente de question ou de réponse. Dailleurs je remercie toutes les personnes ayant contribué à intervenir auprès de la société de garantie, rien de grave sur mon piano. Merci pour votre rapidité et votre écoute. Je reviendrai pour un nouvel achat. MERCI!
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 4 / 5
Produit non-conforme: une plaque grill de Siemens qui est rond en bas et tourne sur notre plaque dinduction comme un manège. Ça a pris beaucoup de temps mais on va nous la remplacer maintenant. Bonne tendance.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 3 / 5
Je voulais un piano de cuisson. Personne nest venu nous voir pour nous renseigner. Une vendeuse est allée directement voir les personnes arrivées après. La personne de laccueil est restée derrière son plastique de protection covid. Jai fini par aller dépenser mes 3000 euros chez darty !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Site sérieux ! Commande d un micro-ondes avec du retard du au fournisseur. On m’a de suite proposé d être remboursé ou de patienter 3 semaines de plus. Le jour même j ai reçu une confirmation de remboursement et ordre de virement fait dans la foulée !Merci pour votre sérieux et réactivité, je reviendrai !
Avis fait le 18/10/2021
Note de : 5 / 5
Gaziniere SMEG à près de 800€ dont la garantie était dépassée depuis 4 mois avec un gros souci sur la carte avec un devis de réparation a 335€.La société Abribat est intervenue auprès du fabricant pour quil prenne la fourniture de la pièce à son compte, chose faite et ensuite ma fait cadeau de la main-doeuvreBilan 0000€ dépensé. Encore MERCI Abribat.
Avis fait le 13/10/2021
Note de : 5 / 5
Je n ai pas l habitude de laisser un avis, mais la je vais le faire.Tres bon site, tres reactif et des prix digne des grandes plate-formes de vente en ligne...Commande faite un vendredi a 20h,livré le mercredi matin suivant.... Je tiens aussi a souligner l efficacité de transporteur, geodis pour ne pas le citer
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Achat dun réfrigérateur Samsung , tout sest déroulé parfaitement, rare pour le souligné. Rien a redire merci beaucoup.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 4 / 5
Un lave-vaisselle commandé sur le site. Aucun souci, le produit, bien protégé, a été livré rapidement.Seuls petits bémols : Le livreur na pas pu accéder jusquà la maison car le camion était trop gros et je suis en attente de la facture suite à la commande. Je recommande
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent service après vente.Nous avions commandé un lave vaisselle un peu à la hâte, le prix affiché étant très intéressant.Je nai pas pris garde au délais qui était beaucoup trop important pour nous et nen ai pris conscience quune fois le règlement effectué.Jai donc appelé pour annuler la commande.Une personne très professionnelle et agréable a pris en compte immédiatement la demande.Nous avons été remboursés sous trois jours comme évoqué par téléphone.Entreprise vraiment sérieuse.Nous reviendrons sur le site bien volontiers.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait 2 achats à Abribat. Le premier impeccable car cave à vin avec très bon rapport qualité prix et la personne qui ma recue a été très pro et ma donné de bons conseils. Le livreur également était très sympa et pro. Le 2e achat ce jour, un frigo à enlever. Le seul tout petit bémol est les frais de ports de 3 euros alors que lon vient chercher le produit en magasin, mais cest plus symbolique quautre chose doù le 5 étoiles.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5
Mon lave-vaisselle a rendu lâme du jour au lendemain et après avoir choisi un modèle pour le remplacer jai trouvé le site dAbribat qui avait le prix le plus compétitif vis à vis de la concurrence dont des sites connus et reconnus.Les avis sur cette page mont fait douter et finalement jai passé commande car le produit était en stock, jai été livré en moins dune semaine !Ils sont sérieux et vous rappellent si vous tentez de les joindre par téléphone.Finalement jai bien fait de ne pas hésiter car je suis pleinement satisfaite.
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Je tenais à partager mon expérience avec cette société.Je cherchais une cave à vin et pour être honnête, quand jai vu tous les avis négatifs jai beaucoup hésité à passer commande ...Mais bon le prix étant extrêmement compétitif/intéressant, jai passé commande le mardi soir et le vendredi elle était déjà livrée chez moi !Je tiens à préciser quelle était affichée en stock sur le site.
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, de bons conseils objectifs et non pour vendre comme dans dautres enseignes. Gregory a été très disponible et agréable. Bonne expérience également dans le cadre de la livraison des électroménagers et des tarifs très intéressants. À conseiller sans hésiter !
Avis fait le 18/06/2021
Note de : 5 / 5
Achat par internet de 5 électroménagers. Tout a été impeccable, livraison soignée, prix au top ! Merci, je recommande.
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 1 / 5
cela fait un mois que j ai commandé ref 000042799 un produit et depuis pas de nouvelles:- pas de reponse à mes mails- pas de reponse à mes appels
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Du personnel professionnel et consciencieux avec le sens du commerce. De vraies valeurs qui se perdent dans notre société malheureusement. Un établissement sérieux et de confiance avec un personnel très compréhensif et serviable. Merci à Isabelle et sa collègue qui absorbent nos doléances avec beaucoup de patience et de courtoisie en faisant tout ce qu’il leur est possible pour nous satisfaire. Je recommande chaudement cet établissement. Marc
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 5 / 5
Site très sérieux, les commentaires négatifs ne sont vraiment pas représentatifs de limage de cette société qui fait de son mieux.En cette période très difficile, les livraisons sont beaucoup plus longues mais cest de partout pareil, cest totalement indépendant de leur volonté car ils sont eux aussi tributaires de leurs fournisseurs. Il faut juste savoir en tenir compte lorsque vous passez une commande et prévoir un délai plus important pendant cette crise. Les gens devraient faire preuve dun peu plus dindulgence et de souplesse... mais cest compliqué puisque lon vit dans un monde où lon veut tout tout se suite et où personne ne sadapte!Mention spéciale à Alexane qui ma tenue informée de lévolution de la situation et a fait en sorte que je sois livrée rapidement après quils aient réceptionné le produit chez eux. On ma aussi proposé un remboursement si je ne souhaitais pas attendre donc on ne vous met pas le couteau sous la gorge une fois la commande passée.Je suis ravie de mon achat et les recommande.Rapport qualité-prix au TOP, ça vaut le coup de patienter un peu si toutefois on peut se le permettre;)
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
parfait délai respecté bien que nous connaissions la situation délicate en cette période concernant les approvisionnements des électros (nous sommes pro)Livraison parfaite avec le livreur qui à livré jusque chez moiPremière livraisonnous sommes satisfait Micro onde samsung
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
On lit tellement de choses... Commande passée en ligne fin mars pour un produit livré sous 6 à 8 semaines. Livraison effectuée tout juste 4 semaines après la commande. Chanceux ? Peut-être, mais comme le produit est 30 % moins cher quailleurs, je naurais pas râlé si le délai avait été de 10 semaines...
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 4 / 5
Jai passé commande en ligne pour un aspirateur BOSCH le 13 Avril 2021 et aucune nouvelles (le 22 Avril). .... Très inquiet je les ai contacté par email. La réponse a été rapide et la livraison après en une semaine ...ça va .. mais bon ! ils devraient envoyer un email de confirmation et prévision de livraison tout de suite après lachat !
Avis fait le 19/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté un four. Attendu 3 mois pour la livraison. Comme jai choisi un paiement en 3 fois, je me demande aujourdhui sil ny a pas un lien entre ce retard et ce paiement en 3 fois, puisquil a été livré quelques jours après le dernier virement. Le four est arrivée endommagé. Jai contacté ABRIBAT. Ils déclinenet toute responsabilité. Jouvre à chaque fois un ticket signifiant un probleme. Ils le referme. Jessaie de les joindre par telephone, aucune réponse. Un mail me disant que selon les conditions de vente je dois voir avec le livreur, que jaurais du déballer et signer qq chose. Avec les mesures sanitaires le livreur me dit ne devoir que deposer le colis. Je me retrouve avec un four defectueux. SAns aucun recours. Chez un concurent jaurais peut etre payé un peu plus cher mais naurais pas eu ce probleme. Je ne recommande donc pas ABRIBAT,
Avis fait le 17/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, vendeur disponible et efficace.Jai pu trouver ce que je cherchais, on ma très bien conseillé.Magasin vraiment au top !
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencer mais pas beaucoup de choix il faut aller sur leur site internet très peut de personnels mais grand parking
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 4 / 5
Il faut être un peu patient pour avoir une réponse mais après 24 h problème résolu, bonne communication. Au final service client de qualité je recommande.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 12 Fevrier. Delais annoncé de 4 à 6 semaines. Cela fait plus de 8 semaines et nous attendons toujours notre piano de cuisson. Par contre, largent a bien été très rapidement encaissé et tout est fait pour quil soit impossible de joindre le service client!
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 2 mars, débitee immédiatement, un mois après aucune nouvelle du sav , malgré deux tickets ouvertsFrigo non expédiéJe vais contacter UFC que choisirC est inadmissibleCommande numéro 000038208 du 2 mars 2021 pour un frigo smegDélai 15/20 joursBravo !!!!!Injoignable par téléphoneC est inadmissible
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Je ne mets que 4 étoiles car il y a des progrès à faire concernant le service client par téléphone qui est (pour mon expérience) inexistant. N’hésitez pas à ouvrir un ticket en ligne, cela prendra un peu de temps mais ils répondent et donne des réponses à nos interrogations.Pour ce qui est des produits ils sont de qualité et à des prix assez concurrentiels.Alors oui cela peut être long mais on fini par avoir ce pour quoi on a payé.
Avis fait le 30/03/2021
Note de : 4 / 5
Abribat ma enfin contacté après ticket, relances et appels téléphoniques sans réponse.Le délai dattente supplémentaire pour une date de livraison non connue est lié à une rupture de stock du fournisseur Smeg.Abribat ma proposé de rembourser ma commande ou de la maintenir avec la promotion en cours.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour. Suite à mon dossier de SAV (frigo américain LG) pour lequel il y a eu beaucoup de déconvenues (qui ne sont pas de la faute d’Abribat), Je tiens à remercier personnellement Olivier qui ne m’a pas laissé tomber et qui à tout fait pour m’apporter satisfaction. Je pense qu’Abribat est une très bonne enseigne et qu’ils sont les mieux placés en terme de tarif (dans mon cas 400€ de moins pour le même produit). C’est vrai qu’ils ne sont pas facile à joindre par téléphone mais au bout de quelques essais, on finit par y arriver et je les trouve réactif par mail quand on a un ticket. L’accueil téléphonique a toujours été bon sauf avec une personne mais je l’ai signalé à Olivier. Merci encore à lui. Cordialement.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 2 / 5
Nous avons commandé un piano de cuisson Leisure en Août dernier, reçu un dizaine de semaines après, mais sans la plaque à plancha. Le SAV nous indique en novembre ( 15 jours après un mail de notre part) que cette plaque est en rupture de stock.Depuis plus rien, pas de réponse malgré nouveau mail envoyé il y a plus de 10 jours.
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons commander une gazinière lundi 8 mars en stock, mais devons passer par une livraison + 35 € pour celle ci. Le technicien ne travaille pas le lundi il vous appelle demain matin. Ok, depuis mardi matin toujours pas dappel de ce monsieur. Nous appelons Abribat sans cesse depuis hier matin et toujours ce fichu répondeur au bout du fil. Aucun scrupule de leur part la gazinière et les frais de livraison sont payés (cb le même jour) puisque ce monsieur refuse les chèques. Vu les avis précédents et malgré les excuses de ce monsieur, le problème semble vraiment récurent et bien jaurai fuit. Cétait la première fois et bien ce sera la dernière. Avoir payé et devoir prier pour récupérer son bien cest franchement D.........E. On est mieux traiter en grande distribution ce que je ferais la prochaine fois.
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 6 février 2021. Il y avait un délai de 15/20 jours . Mail envoyé le 2 mars 2021, on me dit réponse sous 72h, à ce jour, le 8 mars 2021 je nai pas ma commande et aucune nouvelle du site et appel sans réponse. merci de soit me rembourser soit expédier le produit le plus rapidement possible merci
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 1 / 5
Je déconseille commande un congelateur recu avec une marque je décide donc de ne pas l accepter cela fait maintenant une semaine que j essaie de les contacter par téléphone tous les jours au moins une trentaine d appelle par jour sans aucune réponse. Je fais quoi ? Je fais appelle a ma protection juridique ?
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 3 / 5
Bonjour, effectivement , très très difficiles de les avoir au téléphone et par mails la réponse pas précise, je voulais simplement dire que les code réductions ne marche pas systématiquement et aucun aide en direct .....si retour ou problème ,je minquiéte pour le sav
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 2 / 5
Bonjour, jai commandé un réfrigérateur samsung BRB260035WW il y a un mois. Je vous ai écrit 2 fois et aucune réponse. Idem, pas de réponse au téléphone. Je nai aucune information à ce jour sur ma date de livraison. Quelquun peut-il traiter ma demande svp ?
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 4 / 5
Lorsque vous commandez sur leur site, la société Abribat Electroménager met tout en oeuvre pour que vous receviez un produit en bon état.
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Quelle déception ! Ok pour la crise sanitaire et encore ????!!!!! mais ne pas daigner répondre aux mails (NON, ils ne sont pas dans les indésirables, spams....). Ce nest pas sérieux ! Commande passée le 06/12 (livraison prévue sous 4/6 semaines) et toujours rien .... cest lamentable
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 5 / 5
Ce nest pas la première fois que je commande chez Abribat et lire tous ces avis négatifs me pousse à donner le mien : trois commandes et à chaque fois honorées ! Ok, délai plus long pour la dernière et oui cest vrai, ils nont pas répondu rapidement à mon ticket mais jai fini par avoir mon four. Donc, je confirme que pour moi, Abribat est une maison sérieuse.
Avis fait le 13/01/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée le 29 novembre 2020. Il y avait un délai de 4/5 semaines ok. Mail envoyé il y a une semaine, on me dit réponse sous 72h...... Car à ce jour, 13 janvier 2021 je nai pas ma commande et aucune nouvelle du site. Donc, soit jai ma commande soit un remboursement. Je me pose des questions sur le sérieux de ce site. Ne mérite pas détoile mais pas le choix pour publier
Avis fait le 12/01/2021
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande de réfrigérateur le 28/11/2020 et la livraison prévu le 05/12/2020.Il est indiqué sur lemballage extérieur du réfrigérateur et aussi le mail reçu que la machine doit être vérifiée déballage avant signer. Le chauffeur me forcer de signer dans la rue avant le rentre dans la maison. Cest impossible denlever lemballage dans la rue comme cest un frigo multi porte. Quand on commencer porter le réfrigérateur à notre cuisine à demi étage, le chauffeur parti directement sans signature et voler deux palettes bois(utilisé pour livraison les parquets) dans mon jardin! même ça coût rien mais...Le réfrigérateur ne refroidi en haute et un code erreur sur panneau daffichage. Le service client téléphonique injoignable.Le 07/12/2020 jai envoyé le message.Le 15/12/2020, jai eu la réponse vraiment bizarre. Je lai monté sur le photo joins et aussi la facture que jai reçu. Je ne comprend pas sur votre site quil affiche presque touts les pages de garanti et même sur la facture détail de garanti nexiste pas!!Le réfrigérateur en panne depuis première jour et vous peuvent rien faire et très exceptionnellement à titre commercial doffert un contrat de garanti de la marque...Bon ,cest moi qui doit trouver une solution.Dans la réponse, le délais est sous 48h à 72h. Bien sur, votre 48h à 72h nest pas deux à trois jours. Jai finalement reçu ce cadeau le 22/12/2020. Noublie pas, toutes les téléphone(service client, SAV...) est injoignable 24/24 7/7.Après appel marque rosière, jai eu vrai service client et vrai gens professionnel. RDV à le 5 janvier 2021,bien je suis satisfait le SAV de la marque rosière.Abribat grâce à vous, notre famille passer excellent noël SANS REFRIGERATEUR. SITE NUL ET A FUIR !Première commande et aussi dernière.Une étoile bien pour la marque Rosière pas pour vous!
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 1 / 5
un mois et demi après ma commande, toujours pas de livraison ni même dexplications.... à Déconseiller
Avis fait le 07/01/2021
Note de : 3 / 5
De grosses difficultés pour joindre le service client suite à un retard de livraison. Remboursement proposé.
Avis fait le 01/01/2021
Note de : 1 / 5
personnel désagréable au telephone, certainement stressé, par leur mauvaise gestion de stock. Appareil commandé, jamais arrivé, mais au final remboursé avec fracas. Boutique à éviter si on souhaite un achat sans soucis. jamais répondus à mes 5 tickets.
Avis fait le 31/12/2020
Note de : 5 / 5
Achat dune cave à vin en septembre, livraison début novembre. Le délai de livraison a certes été un peu dépassé, mais étant donné le contexte qui a entrainé une rupture de stock sur mon produit, Abribat a trouvé une solution en menvoyant une cave a vin dun prix supérieur, pour le même prix. Cest une entreprise sérieuse qui a toujours répondu efficacement, que ce soit par message ou par téléphone. Je recommanderai chez eux sans hésitation!
Avis fait le 28/12/2020
Note de : 1 / 5
après 5 tickets ouverts depuis 15jrs, aucune réponse, ni de nouvelles sur les délais de livraison. Ils sont payés , mais moi jai aucune garantie sur la livraison.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Je ne mets jamais davis quand tout se passe bien mais jai tellement eu de craintes en lisant les mauvais commentaires que je viens vous dire que, certes, le délai est long mais annoncé dès lachat que le prix est le moins cher du net et la livraison sest très bien passée.Jai acheté une cave à vin lors du Black Friday et je suis satisfait dAbribat.A voir maintenant lutilisation de la cave à vin en elle même.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour,Après plusieurs relances, je reste sans réponses de leur part.Un lave vaisselle commandé le 03/11/2020 (commande n°000031017), livraison prévu semaine 51 et depuis pas de nouvelles !!J espère avoir une réponse à mes demandes dassistance en laissant un avis google.Pour linstant, je ne suis pas contente de ce site
Avis fait le 16/12/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée il y a plus dun mois et toujours sans nouvelle... Ne réponds ni au ticket, ni au téléphone... Par contre ils ont bien encaissé les 2000€... Inquiétant...
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Comment puis-je vous contacter ? Je nai aucune nouvelle dune commande passée en septembre (et annoncée avec un stock dispo). Le numéro de tél sur Google ne répond pas, les emails restent sans réponse... Je sais bien que la situation est compliquée pour tout le monde. Au moins, dites-moi si je peux espérer recevoir cette commande en 2020 ? Merci,
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
1er message :Je suis très inquiet. Jai commandé sur internet un frigidaire depuis 2 mois. PAS DE NOUVELLE pour la livraison, aucun décroché téléphonique, aucune réponse à mes requêtes sur leur site. TICKET OUVERT, cest tout ce que je vois !!!2 éme : suite au message ils m’ont remboursé rapidement avec mes 1000 excuses MERCI À EUX
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 1 / 5
Toujours aussi NUL je narrive toujours pas à vous joindre cela fait plus de 9 mois et mon piano de cuisson toujours inutilisable. Depuis 3 mois,que jai reçu ma commande je me fais balader, pour une réparation sur un piano de cuisine Stoves dont je ne peux pas me servir Le sav ne fait absolument rien Passer votre chemin plutôt que dacheter dans cette boutique En un Mot NUL NUL NUL Je vous ai envoyé un mail la semaine dernière le même que celui que jai envoyé au service après vente aucune nouvelle ni de vous ni du sav alors oui je me permet décrire quil ny a aucun suivi Dans mon métier si jagis comme vous je naurais plus de travail et ce serait mérité.En réponse à votre message du 05/12 moi pareil que vous j ai essayé plus de 10 fois de vous contacter sur votre numéro et impossible davoir quelquun sur votre standard téléphonique je ne vie pas avec mon téléphone
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 5 / 5
Très content de ma cde. le retour de lappareil (suite a mon erreur) a été solutionné immédiatement et malgré le contexte, les délais de livraison annoncés ont été respectés. je remercie en particulier Isabelle pour le bonne gestion de mon dossier
Avis fait le 24/11/2020
Note de : 1 / 5
1er message: Des délais intenables, de faux stock annoncés et un livreur qui ne veut pas passer. et le problème nest pas résolu encore à cette heure. 2 mois bientôt. Pas de geste... cette soit disant enseigne professionnelle est a oublier sans aucun doute sauf si vous ne savez pas quoi faire de votre temps et votre argent. vous avez répondu et bien ciblé la commande citée dommage que vous ne parliez pas de tous les problème de la commande pour vous disculper sans raison réelles. 2eme message: je ne peut pas modifier mon avis pour la suite du problème, le matériel est arrivé en retard et cerise sur le gâteau, lave vaisselle abimé (coup de pied probablement). cest reparti pour un tour....!!!!!
Avis fait le 19/11/2020
Note de : 1 / 5
Tres mauvais service client, a la limite de lescroquerie. J’ai acheté le mauvais micro-onde encastrable suite a une explication sur le site web qui induit en erreur.J’ai propose de payer le port, de rendre le produit (non déballé) et d’acheter le meme chez eux qui correspond a ma cuisine, ils ont refuse.Le service client s’en est strictement tenu au cadre legal, l’information indiquait que c’était le mauvais micro-onde (3ieme illustration, page 3 du deuxième document attache aux annexes de la description du produit) bien que le sous-titre indiquait “pour niche de 38cm” (j’ai cru que cela correspondait a ma niche de 40cm).Ils disent qu’ils reprennent les informations du constructeurs, mais le constructeur met en avant les dimensions, les concurrents les indiquent clairement alors que pour eux, il ne faut pas se fier aux sous-titre, ni aux infos manquantes mais a des illustrations dans les annexes.Bref, je me suis fait avoir, 300€ de perdu, et pour eux ils sont dans leur droit d’un point de vue legal.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée début octobre pour un micro ondes.Aucune nouvelle depuis.Injoignable par téléphone.Ne répond pas aux différentes demandes de suivi envoyées depuis le formulaire du site.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 4 / 5
Jai commandé un réfrigérateur sur ce site. On ma livré avec 5 semaines de retard et je souligne, à cause du fabriquant. Toutefois je voulais remercier léquipe Abribat qui a fait tout le nécessaire en cette période de crise et a contacté plusiuers fois le fabriquant et en essayant de gérer au mieux ce retard de livraison. Et un autre point très important, cest que leurs prix sont vraiment très compétitifs. Je récommande ce site.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Mauvaise expérience. Après avoir acheté un poêle à mazout , un défaut est apparu très rapidement sur le verre de la porte. Depuis novembre 2019 je sollicite le SAV afin de me fournir ce verre. Malgré mes relances , un an après je suis toujours sans réponse. Toujours pareil, on les relance et on vous rappelle. A ce jour personne ne me rappelle, si ce nest moi. Je commence à douter du SAV, Aussi les prix sont corrects hélas le service après vente !!! Dernière mise au point suite à un rendez vous avec un responsable dabribat il savère que le fabricant de cette grande et ancienne marque de poêles à mazout française à visiblement entrepris de cesser la fabrication de ce type de produits. Le plus lamentable dans cette affaire est que les commerces, ainsi que leurs clients sont mis devant le fait accompli car visiblement cette marque ne fournit plus certaines pièces de rechange, cest tout simplement scandaleux.. Donc je souhaitais faire cette mise au point car abribat a finalement trouvé une solution pour me dépanner et je les en remercie.
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 1 / 5
Après des délais de réception de marchandise très long sans communication (3 mois et demi pour recevoir le produit), celui-ci arrive cassé et hors dusage ; lexpertise étant en cours depuis 3 mois, la solution est de retourner le produit contre remboursement sans remboursement des frais denvoi. Nous sommes pénalisés dans les délais de traitement, de réception et de retour.
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour toujours et encore aucune nouvelle de ma commande : 000029403 c’est désolant ..Et j’aimerai savoir pourquoi vous répondez aux avis Google pour donner l’image d’une entreprise sérieuse, alors que vous ne répondez pas au téléphone depuis 1 mois et vous ne donnez même pas suite au nombreux mails envoyés !
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 4 / 5
Malgré ce contexte particulier de pandémie, le retard de livraison, les difficultés à appeler lenseigne pour avoir des nouvelles de notre commande , nous avons finalement été livré de notre électroménager dans les délais que nous a donné le service client après sêtre inquiété du retard. Le service client est très aimable et transparent.Ce site est sérieux et nhésite pas à faire un geste commercial pour les grosses commandes, même en période de pandémie. Nous avons maintenant hâte dinstaller notre cuisine ;)
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Tres déçue de leur service achat online : 3 mois de retard A date (vs date annoncée) pour un lave vaiselle. Aucune proactivité, il faut les harceler pour être informée du nouveau retard. Réponses sous 7-10j en prétextant débordement... je viens d’annuler ma commande
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 1 / 5
Aucun suivi de commande, ma commande doit arriver demain maximum aucun suivi aucune réponse au mail, ni au téléphone.. Jattend rapidement de votre appel avant de me retourner vers la gendarmerie pour vente et site internet frauduleux et non sérieux !!
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour je vous mets cette note car jai conscience que ce nest pas de votre faute et que je sais que vous allez me rembourser au plus vite ma commande comme jai fait la demande il y as 10 jours en vous remerciant par avance. Commande 000025837
Avis fait le 17/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonsoir, jai commandé un congélateur le 10 août, delai de livraison cétait 2 à 3semaines..je nai toujours rien reçu, impossible de les avoir au téléphone , aucune réponse du mail envoyé.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 1 / 5
Après 15 appels, aucun retour, pour une commande que jai fais il y a plus dun mois, impossible de savoir ou se trouve le colis...
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Peut mieux faire question suivi de commande et information clients ... je devais être rappelée sous 2 jours, jai dû rappeler 1 semaine après car je ne voyais rien venir. Tout ça pour finalement annuler ma commande car impossible davoir le produit à temps pour le montage de ma cuisine qui a lieu dans 15 jours ... pas top ... je ne recommande pas.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé un barbecue Invicta Niagara. Lexpédition a été rapide et parfaite (Abribat+transporteur) ; jai donc reçu le colis quelques jours après. Malheureusement, il manquait des vis pour fixer les pieds. Abribat a fait tout le nécessaire pour me les faire parvenir après les avoir reçues de Invicta. Je recommande fortement Abribat et Invicta pour la qualité du matériel et de la livraison. Bravo à tous. Je reviendrai.
Avis fait le 11/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, Vous êtes injoignable par téléphone, quel que soit lheure et le jour, le message est le même: les conseillers sont en ligne!!Nous vous avons fait parvenir un mail car nous souhaitons récupérer la facture de notre achat de juin: IMPOSSIBLE. (nous avons besoin de faire intervenir la garantie constructeur!) Votre service savère décevant. Devons nous vous mettre en demeure de nous la fournir pour que vous réagissiez? K. Sansen/L. Boitel
Avis fait le 09/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, je cherche désespérément à vous joindre (mails, téléphones) au sujet de ma commande défectueuse !! que faut-il faire pour avoir un retour de votre part, autre que les tickets de réponse, voilà déjà plus de 10 jours.ID du ticket XRZ-326-00909Sujet COMMANDE #000027612 MATERIEL EN PANNE
Avis fait le 07/09/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour jai commandé un lave vaisselle le 3 08 2020 numéro de commande 000027015, et depuis pas de nouvelles, je voudrais savoir quand vais-je le recevoir ? Car lattente est longue si cela perdure je demande un remboursement.
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai effectué une commande sur votre site le 13/08, commande numéro 000027673, statut toujours en cours sur mon compte client, je vous ai envoyé un message sur votre formulaire de contact la semaine dernière, pas de réponse (jai vérifié mes spam) , pas de possibilité de vous joindre par téléphone pour connaître la date de livraison, pourrai je avoir plus de renseignements SVP ?
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 1 / 5
Plus 2mois et demi et tjrs pas ma commande il a bon dos le covid .. pff ne vendez pas si vous n avez pas le stock et j adore leur solution au bout de x mail on vous rembourse cependant vous avez mon argent pour un bien que vous n avez jamais eu et pourtant il est encore en vente sur votre site c est pas un peu de l attrape couillon ??? A fuir
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 4 / 5
Bonjour,Que ce soit par Internet ou dans la vraie vie, je privilégie les achats auprès des entreprises ou des boutiques françaises, plutôt quauprès des mastodontes étrangers. Et en passant commande de mon lave-vaisselle à Abribat lundi 17 août dernier, je suis dans cet état desprit, dautant quAbribat bénéficie globalement davis positifs. Quand jai passé commande du lave-vaisselle en question, lindication en stock était indiquée (remplaçant celle de 4 à 5 semaines de délai qui était spécifiée depuis plusieurs jours). Et ma commande passée, la mention 4 à 5 semaines de délai est réapparue, doù mon inquiétude. Comment faire ? je nai pas de réponse à mes demandes dassistance formulées sur mon compte-client Abribat, le numéro de téléphone du service client ne permet pas de vous joindre. Madame ou Monsieur dAbribat, lirez-vous mon avis Google ? Pouvez-vous mindiquer, sil vous plaît, quand vous allez me livrer ? Merci, par avance... Je continue ce post ayant eu la possibilité davoir la Chargée de commande au téléphone ce jour, mardi 25 août. La personne était agréable et professionnelle. Elle a conclu que les conditions de la commande nétant pas réunies pour exécuter celle-ci dans la démarche qualité qui est la leur, elle procédait à lannulation de ma commande et allait me rembourser dici la fin de la semaine vendredi 28 août. Chose promise, chose due, jai bien été remboursée du prix intégral de ma commande comme la Chargée de commande me lavait confirmé. Je garde donc une bonne opinion dAbribat !
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 3 / 5
Lave vaiselle commandée le 7 juillet, annoncé à 20 à 30 jours de délais de livraison. Je comprends que ces délais peuvent être variable vu la période Covid etc mais la ... aucune réponse au ticket envoyer sur leurs site, jappelle une dizaine de fois par jour depuis 3 jours sans réponse...Information obtenue aujourdhui, problème de livraison de la part du fournisseur, en attente pour livraison courant septembre .
Avis fait le 22/08/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons effectué une commande de réfrigérateur au nom de DEBRAUX le 7/8, nous en avons besoin avant le 3/9 (délai de livraison indiqué = 3 semaines).Aucune information depuis sur le délai de livraison et la disponibilité du produit malgré de nombreux appels (service injoignable) et un mail resté sans réponse.Sera- t- on livré avant de déménager le 3/9 ???Les avis google semblent être la seule solution pour vous contacter ...Merci
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
A FUIRE, aucune réponse ni par mail, ni au tel.... Après 4 mail sur 11 jours douverure du ticket SAV et une trentaine dappel telephonique sans aucune réponse, je pause un avis très négatif sur cette société. Cette société existe-t-elle encore?????
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 1 / 5
A fuir absolument !!!!Ça fait des années que je commande mon électroménager sur internet mais cest la première fois que je commande sur ce site et la dernière !!!Lave-vaisselle commandé le 30 Juillet soit disant en stock. Nayant pas de nouvelles sur ma commande qui était en statut en cours de préparation depuis plus de 10 jours, je relance le site 2 fois par message pour savoir où en était ma commande et après presque une semaine dattente on daigne enfin me répondre pour me dire que ce lave vaisselle nest finalement pas en stock et on me propose un délai de livraison à fin Septembre. Du coup jai demandé un remboursement de ma commande il y a plus dune semaine et je lattends toujours pour commander un lave vaisselle sur un autre site plus sérieux et plus honnête et en plus moins cher ! Résultats des courses ça va faire bientôt un mois que jai passé ma commande et je nai toujours pas récupérer mon argent et jai limpresion que vue la réactivité de ce site que ça va encore durer un moment !!!!Ils sont très rapides pour prendre votre argent mais pour ce qui est davoir des réponses et dêtre rembourser, il faut sarmer de patience !!!Cest la première fois que je ne recommande pas un site, mais si vous le pouvez commandez ailleurs !!!!
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Malgré quelques avis sur Google qui mont fait hésité, je me suis lancé pour la commande dun four + plaque induction + réfrigérateur de marque SIEMENS. Leur tarifs sont très compétitif, cest cela qui ma convaincu. Le délais annoncé de 5 semaine a été respecté. Heureusement puisque nous déménageons demain, Electro reçu Lundi donc impeccable. Rien à redire sur la livraison des produits livré par GEODIS. Chauffeur très sympathique qui ma même aidé à déballer les produits et à les vérifier.Il me reste encore une hotte et un micro onde à acheter dans lannée, je penses recommander chez eux.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 1 / 5
Après une commande passée le 6 juin 2020 il paraissait qu’il y avait des retard suite au Covid et on me demander d’être patient jusqu’à mi août ou si je voulais un remboursement j’ai voulu être patient jusqu’à mi août, mi août passé et plusieurs mails envoyés aucune réponse de votre part je commence à douter de votre sincérité.Aujourd’hui après plusieurs tentatives téléphoniques j’ai réussi avoir une personne qui a était réactive à ma demande, maintenant je vais attendre la suite .CordialementSuite de ma commandeJai eu un appel aujourdhui dune personne dAbribat pour me tenir informé de la situation. Je peux dire que le site et compétent mais le covid leurs joues beaucoup de préjudice mais il nous propose plusieurs solutions donc je recommande ce site.Cordialement
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu de notre commande ! Je regrette sincère d’avoir commander sur ce site ! En vu des avis nous aurions dû voir cela avant .... à fuir .... 4 mois que notre commande est passée, ( barbecue qui du coup ne pourra même pas être utilisé cet été ) arrivée avec un article manquant et depuis une catastrophe pour avoir des nouvelles !!! J’attends de nouveau une réponse à mon mail..... aucun sérieux
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 1 / 5
Service après vente....On vous donne un.numero de telephone et debrouillez vous. Pas commercial du tout. Reponse du sav reçue par SMS ... il ne se donne meme pas la peine dappeler ... photo en pièce jointe, inadmissible !!! Nous nous sommes déplacés au magasin pour avoir une réponse. La moindre des choses pour un service commercial digne de ce nom etait au minimum dappeler pour nous le sav et de prendre le rendez vous. Vous ne commencez à réagir que lorsque un maivazis avis est posté. Dommage ! signe de votre incompétence professionnelle.
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 1 / 5
J ai commandé un pétrin, jattends toujours ma commande ! Pas sérieux du tout.Je ne recommande absolument se site,article toujours en attente depuis plus de 2 mois !!
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Je commande avec abribat depuis un certain temps et toujours aussi content.Très réactifs, professionnel, je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas je suis déjà à 3 mails sans retour de leur part pour une demande de remboursement dun article. On mannonce 6 semaines de délai puis au delà des 6 semaines on mannonce mi septembre. Incroyable! Je déménage mi aout et je dois avoir larticle avant donc je souhaite le commander ailleurs auprès dun Service capable de me livrer en temps et en heure.Et pour couronner le tout il ny a pas de numéro de téléphone pour joindre les a sociétéVirginie p
Avis fait le 05/08/2020
Note de : 3 / 5
Bonjour, jai commandé un piano de cuisson sur votre site à la fin du moi de juin et je nai depuis aucune nouvelle de votre part. Jai essayé de poser un ticket de réclamation sur ce même site mais qui est resté sans réponse. Vraisemblablement vous ne répondez que via ce post, donc avez vous des informations à me communiquer concernant la livraison de ma commande ?Cordialement Bonjour jai bien reçu votre réponse au ticket, en revanche depuis je nai plus de nouvelles alors que vous me parlez dune réception fin août. Quen est il ?Merci davanceCordialement
Avis fait le 04/08/2020
Note de : 1 / 5
Service absolument déplorable, commande passée il y a plus de 3 mois et toujours aucune information. Une vraie arnaque !!!!
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 4 / 5
Commandez un lave-vaisselle Siemens. Délai respecté de 15 jours. Aucun soucis pour venir le récupérer et conforme à notre attente. Seul bémol pas de mail de confirmation darrivée dans leur entrepôt du produit.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Cest quand même malheureux que pour communiquer avec vous, il faille passer par les avis google auquel vous répondez plus rapidement que les tickets de votre site!!!! Effectivement, jai bien été remboursée de la plaque. Mais pour lexpédition du groupe filtrant jattends toujours... Pas reçu de mail comme quoi il avait été expédié, pas de réponse au ticket ouvert demandant ou en était lexpédition de mon colis. Donc si celui-ci na pas encore été expédié, je demande lannulation et le remboursement de ma commande et des frais de livraison.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour!! Impossible de vous avoir par téléphone...mail idem..Pouvez vous me joindre s il vous plaît...Aucun suivi depuis ma commande passée début juin...je comprends bien les délais rallongés suite auconfinement...Je vous remercie..Cordialement Appel reçu.. quelques jours apres merci de prendre soin des suivis malgré les retards de vos fournisseurs..bien cordialement
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Très déçuAucune nouvelle de ma commande payée du 7 juillet (#000025474). Nous sommes le 22 mes travaux sont à larrêt. Pas de réponse au mail ni appel ou SMS sur mon téléphone. Apparemment le magasin na pas de ligne fixe, ni de numéro de mobile.... Injoignables. Seul le robot automatique répond au mail pour informer quil y a une crise sanitaire qui génère des retards de traitements des commandes et messages. Les ordinateurs ont tous attrapé la COVID ? Ce nest pas professionnel.
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Site à fuir. Jai fait une demande de sav depuis 1 semaine et je nai toujours pas de nouvelles... Et impossible de les joindre par téléphone. Je ne les recommande pas du tout. Dorénavant je ne ferai plus dachat délectroménager sur internet, mieux vaut payer un peu plus cher mais avoir au moins une personne physique qui répond à vos questions !
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par tel et ne réponds pas au formulaire par mail !!!!!! SVP confirmez moi que cette société existe encore ???? Pour un achat de 1800 euros avant de m engager via paiement par carte bancaire je voudrais avoir comme même un interlocuteur ..... Merci
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 3 / 5
Je modifie mon com car jai bien reçu la marchandise. Lave vaisselle commandé le 11 juin et reçu le 23 juin. Tout semble ok.Cependant, il faudrait faire vraiment un effort sur le service client et la réactivité. Je nai pas eu de confirmation de commande, je nai pas réussi à vous joindre par mail et téléphone inexistant, je nai pas accès à mon compte, je nai pas de facture, etc...Jai eu une réponse de votre part ce matin en me disant que vous maviez répondu mais je nai rien vu, ni dans les spams. Sans doute un problème technique avec le site.Tout est rentré dans lordre et jai réussi à échanger par mail maintenant.Le produit quand à lui à lair vraiment top.
Avis fait le 18/06/2020
Note de : 5 / 5
Et bien je laisse ça là, en espérant avoir un retour.J ai commandé mardi 16 juin au soir un lave vaisselle, annoncé avec 3 semaines de délai de livraison. OK.Ce matin jeudi 18 à 6h du matin j envoie via le formulaire de contact, comme il l est demandé, un mail pour exercer mon droit de rétractation. Le lave vaisselle étant noté :commande en cours de traitement. À midi, je reçois un mail me disant qu en raison du Covid les délais de livraison sont allongés. Ok. Toujours en cours de traitement.J essaie de les joindre, impossible. À 15h, le lave vaisselle est noté comme expédié !! Je regarde les conditions de retour en cas de rétractation, à la charge de l acheteur, le coût avoisinant 250e!!Alors là si ce n est pas de la vente forcée !!Aucun suivi de l envoi n est disponible, comme par hasard. J en conclue qu ils se sont empressés de m envoyer le colis 1,j et demi contre 3 semaines, et suite à mon changement d avis. À 17h45,j ai enfin quelquun au téléphone ce soir qui me dit que le numéro n est pas bon, il me donne le bon et là messagerie, en raison du Covid toutes nos lignes sont occupées... Hyper déçue et c est peu dire... VENTE FORCÉE Bon finalement contactée par le service client, le retour est pris à leurs charges dont merci !
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Plaque de cuisson commandée et payée rupture de stock cette entreprise a procédé au remboursement dans un temps record . Respect à cette entreprise familiale
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai commandé un four encastrable par lintermédiaire dAbribat.Extrêmement satisfait par la communication du service client,la commande et la livraison!
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Délai respecté et produit conforme à la description. Prix extrêmement attractif. Par contre petit bémol pour l’expédition. Vous êtes avertis du départ de votre colis, mais par contre aucune possibilité de suivre la livraison via le site. Vous devez vous débrouiller tout seul... Mais bon, rien de bien méchant. Je recommanderai sans problème
Avis fait le 27/10/2019
Note de : 1 / 5
A EVITER Une arnaque j’ai acheter un frigo j’ai reçu mon frigo avec des impacts que j’ai payé pratiquement 2000 € Lorsque j’ai fait une réclamation on m’a renvoyé vers le livreur en expliquant qu’il fallait que je déballe mon produit avant de signer (comme si j’allais déballer un frigo en pleine rue avec tous ces cartons) Bref une société qui ne se met pas du tout à la place de ses clients À éviter!
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour je ne conseille absolument pas du tout ce magasin étant donné que lorsque le matériel de chauffage (poêle a granulés) acheté chez eux tombe en panne nous sommes envoyé sur les roses. Ma collègue a appelé ce matin en urgence, car son poèle est tombé en panne alors quelle avait besoin de chauffer car lhumidité est rentrée et il commence à faire froid, la dame au téléphone la envoyé bouler en lui disant que tout le monde était faignant même si je ne vois pas le rapport on a pas à insulter les gens dans le besoin dune réparation sest une honte car du coup elle ne sait pas comment faire
Avis fait le 14/09/2019
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un filtre pour hotte aspirante ROBLIN. Produit vendu environ 20€ moins cher que sur les sites concurrents et livraison offerte.Commande passée un vendredi en fin de journée, livraison faite le mercredi suivant (bonne surprise puisque le délai annoncé était de 15-20 jours).Première expérience positive pour ma part, je recommande.
Avis fait le 28/08/2019
Note de : 1 / 5
En colère ! Jai commandé un congelateur le 21 juillet dernier et je lattends toujours alors quil devait être livré sous 15 à 20 jours..Pas de réponse à mes derniers mails..
Avis fait le 09/08/2019
Note de : 5 / 5
J’ai effectué un achat sur leur site internet. On m’a livré La hotte aspirante avec un moteur cassé (probablement par le transporteur).Ils m’ont donné un bon de retour en échange de photo pour preuve, je suis en attente d’une nouvelle hotte.Rassurant pour un premier achat chez eux. SAV rapide !
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 5 / 5
commande parfaite à tout point de vue ! bon prix ,garantie constructeur ( pièces et main doeuvre et déplacement ) de la part de Siemens pour un réfrigérateur , livraison gratuite , paiement 3 fois sans frais ni formalité , livraison rapide avec DB Schenker qui ma contacté afin de convenir dun rendez vous qu ils ont respecté , livreur super sympa qui m a aidé à porter le frigo (très lourd ) dans la pièce souhaitée (RDC) . Merci beaucoup !
Avis fait le 02/03/2019
Note de : 1 / 5
Commander lave vaisselle après 6 semaines attendent ont nous annonce une rupture de stock, je leur es envoyé un mail pourtant il y a 2 semaines pour avoir des nouvel de ma commande sans réponse, et aujourdhui on nous apprend que le fabriquant et en rupture de stock, nous sommes vraiment très déçu de cette entreprise, plus jamais d achats sur ce site avec un service commerciale qui ne se prend même pas la tête à vous Répondre et une réponse par mail vraiment pas pro.
Avis fait le 04/02/2019
Note de : 5 / 5
Le transporteur a endommagé le colis mais jai suivi à la lettre les recommandations dAbribat (ouvrir le colis en présence du livreur et déballer le produit) ce qui ma permis de le refuser et de noter pourquoi sur le bon de livraison. Le remboursement sur ma CB a été effectué en 3 jours et le suivi par email a été rapide et efficace (ils mont aussi proposé un nouvel envoi mais jai préféré le rbst). Le SAV est donc bien présent dès lors que vous respectez les consignes de livraison.
Avis fait le 21/01/2019
Note de : 5 / 5
Je vous recommandé TRES fortement Abribat Électroménager.Pour avoir eu quelques désagréments avec mon Électroménager (dû a la marque, je tiens a le préciser). Abribat Électroménager a été a lecoute et attentionné et a mis tout en œuvre pour satisfaire le client et résoudre les problèmes.Jai vraiment ete impressionnée par cette qualité de service et je ne peux que vous conseiller dacheter chez Abribat les yeux fermes et lesprit tranquille. 😉
Avis fait le 20/12/2018
Note de : 4 / 5
Magasin assez riche en électroménager. Prix intéressant.Responsable du magasin vraiment bien, accueil agréable. Un vrai commerçant de proximité ! Jétais juste avant à Brico Leclerc au revêtement de sol..... cétait pas le même accueil...Jy retournerai pour mes prochains achats délectroménager.Je nai pas mis 5 étoiles car je ne sais pas comment ça se passe en cas de problème, sinon jen aurais mis 5.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Deux étoiles : prix compétitif et qualitéMais zéro suivi client : j’ai du sans cesse relancer pour savoir ou en était la commande puis la livraison.Personne ne rappelle.Le livreur : France express à fuir !!! 3 rendez-vous ou aucun livreur ne s’est présenté...
Avis fait le 08/12/2018
Note de : 3 / 5
3 semaines après la commande, produit finalement annoncé en rupture de stock... Malgré la mauvaise nouvelle, ils ont essayé de rattraper le coup en proposant une autre référence, effort apprécié
Avis fait le 30/10/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à abribat pour leurs qualités de prestations . Achat dun poêle Gaudin fontemont délais 3 a 4 semaines sur le site . Après un appel Olivier me dit quil peut être disponible début de semaine en magasin . Je décide donc de passer commande et la surprise 3 jours après il etait disponible soit 3/4 jours avant le délais annoncés .Je noublie pas non plus la personne qui charge les colis dans les véhicules d une gentilesse absolue . Je garde un très bon retour de votre magasin , site internet . Et ci besoin recommanderai à chez vous . Merci merci merci 👏
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 5 / 5
Très contents des articles commandés chez Abribat. Prix imbattables, nous recommandons cette enseigne vraiment très sérieuse. Nous nhésiterons pas à racheter chez vous la prochaine fois !
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Les prix incroyablement bas 150 euros déconomie j ai cru même a une arnaque.... et bien NON. La livraison rapide.(léger coup sur le bas de la face caché du frigo mais qui naltere pas le fonctionnement de celui ci) je recommande
Avis fait le 31/08/2018
Note de : 1 / 5
A éviter !! Ne respecte pas les délais, oblige à modifier le produit pour être livré dans les temps et même en modifiant le produit je nai jamais rien reçu, jai du annuler ma commande.Jai commandé une hotte chez eux mi-mai pour une réception mi-juin. Fin aout je navais toujours aucune visibilité sur la livraison commande.En contactant le sav, ils ne sont coupable de rien, donnent des délais de livraison pour les repousser de 2 mois en se cachant derrière le fournisseur.Jai eu le droit à lexcuse de la rupture de stock du fournisseur, jai ete tres surpris de voir quAbribat en connaissant cette rupture de stock continuait à afficher ce produit en vente sur de nombreux sites.Lorsque jai annulé ma commande et demandé le remboursement, le sav continue daffirmer que le produit est en rupture de stock, largument fallacieux se confirme puisque jai commandé ce produit chez un concurrent et la société qui soccupe de la livraison vient de me contacter pour me livrer lundi, soit moins de 3 semaines après ma commande.Cela a fini de me convaincre du manque de sérieux de cette société et du niveau catastrophique du sav.
Avis fait le 02/11/2017
Note de : 5 / 5
Jai fait une grosse commande sur le site et le suivi fut impeccable. Par la suite jai fait appel au SAV pour deux appareils et jai eu de très bon conseil et un geste commerciale sur une garantie, donc vraiment très satisfait des personnes de chez abribat. Très bonne accueil téléphonique et des solutions trouvé rapidement. Je recommanderais sans hésité sur le site et je passerais le mot a mes proches.
Avis fait le 20/07/2017
Note de : 5 / 5
J ai commandé une gaziniere falcon a un prix très attractif... paiement par chèque... tout s est passé pour le mieux. Colis reçu comme prévu. Le seul soucis que j ai eu est avec le transporteur qui n etait pas équipé pour un colis de 127 kg. Vous pouvez commander chez eux sans problème. 🖒🖒🖒
Avis fait le 21/06/2017
Note de : 5 / 5
jai commandé un réfrigerateur trimixte dométic rf 62 (car il a un freezer de 5 l)le 15 juin avec la mention urgent,le 16 juin il était chez lexpediteur je lai reçu le 19juin avec un week end entre les deux; correspond parfaitement a ma commande et je lai mis en route laprés midi,bravo
Avis fait le 04/05/2017
Note de : 5 / 5
Commandes passées courant mars dun four et dun micro ondes. Les prix proposés sont effectivement très intéressants.Tout sest très bien passé de la commande à la réception. Les produits ont traversé la France, sont arrivés en parfaits états et sont maintenant installés et fonctionnels. Je recommande donc ABRIBAT pour vos achats délectroménager et en suis totalement satisfait.
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 4 / 5
Suite à lachat dune gazinière Glem, jai eu un petit souci, Malgré une erreur de compréhension au départ, les techniciens Abribat ont assurés le service après vente avec brio. Je vous recommande Olivier le gérant qui est un garçon charmant avec qui vous pourrez avoir toute linformation qui vous manque.
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 5 / 5
Je suis très contente du magasin, il y a du choix et à des prix très attractifs.Jai commandé tout mon électroménager chez eux et nous lavons reçu en temps et en heure.je recommande!
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site pour faire ses achats. Les prix sont très corrects. Le retrait en magasin sest très bien passé. Le personnel est aux petits soins et très serviable. Je nhésiterai pas à revenir chez eux pour mes futurs achats !
Avis fait le 19/01/2017
Note de : 5 / 5
Super entreprise !!!! Jai lhabitude de commander tout mon électroménager sur ce site et je nai jamais eu de souci !! Jhabite le Var et les délais sont toujours tenu, les prix sont très intéressants et le service après vente au top !!! Je recommande fortement.
Avis fait le 29/12/2016
Note de : 1 / 5
Nul vraiment nul, vous commandez un article pour Noël, on le commande par quil est en stock dans un dépôt , on vous affirme que la livraison sera avant le 23 décembre, et en fin de compte vous ne le recevez que le 28 décembre, et aucune dexcuse du vendeur et en fait on se fait engueuler parce que on a osé dire que lon était pas content. Alors à vous de voir !!!
Avis fait le 22/12/2016
Note de : 4 / 5
Satisfait du suivi client, table de cuisson sur lequel il manquait un chapeau (défaut de fourniture du fabriquant).Sav Abribat réactif.Une étoile en moins à cause du délai de livraison après achat un peu long.
Avis fait le 24/10/2016
Note de : 3 / 5
plus de 5 semaines pour recevoir ce produit ... pas de chance pour moi ... jespere seulement que cela a été de nature exceptionnelle ...je commande spécialement en France pour recevoir ce produit au plus vite ...ca fait reflechir ...sinon hormis les delais de livraison tout correspond 5 sur 5 ...dommage qu il n y ait pas de geste commercial pour des retards dune telle ampleur ... mais bon .. jvais pas faire mon chiant ..jobserve cest tout ...
Avis fait le 03/09/2013
Note de : 5 / 5
Des prix attractifs, un accueil de qualité et des délais raisonnables. Que demander de plus, nous poursuivrons nos achats sur internet en passant obligatoirement par le site dAbribat. Je recommande sans retenue le sérieux de cette enseigne.