Abrisud Nantes – Showroom ouverture sur rendez-vous

Maeva M.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5

Je déconseille fortement.Le commercial qui nous vend un projet irréalisable ! Super !Les poseurs qui sont horribles au possible et qui partent en laissant tous leurs déchets autour de la piscine…Mon fils a glissé sur du plexi qu’ils ont laissé et c’est fait très mal !A fuir !!!’ Si on avait su on aurait été voir ailleurs !

Morgane B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bons conseils ! Les résultats sont à la hauteur des attendus ! Merci pour le professionnalisme et mention spécial au commercial !

Claire M.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons fait poser un abris pour notre piscine. Le commercial a été de très bons conseils, les équipes ont très bien monté labris et apprécions chaque jour son design. Je recommande.

Jimmy C.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil lors de nos visites au showroom aujourdhui.Le commercial a su répondre à nos questions pour notre projet.Je recommande !

xavier L. G.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5

Je ne sais pas ce que vaut la société mais par contre, un commercial non handicapé lui cest permis de se garer a un emplacement emplacement handicapé pour sacheter son sandwich. Cest une honte . Pour info voici la plaque : FY 410ZH.

luc F.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5

Très bonne expérience avec Abris Sud, tant sur les délais respectés et la prestation en général, matériel de très bonne qualité !!!

alain H.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5

une équipe de monteurs efficace et sympa

richard V.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5

Un showroom complet avec les principaux modèles , parfait pour se faire une idée. Les conseils parfait qui nous ont été prodigé pour cette vente et l’adaptabilité d’abrisud par rapport aux contraintes du client.

Rémy D.
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 2 / 5

Poseur pas agréableBavette trop courte

jerome M.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 2 / 5

Mauvaise expérience, mais pas avec le technico commercial. Le service planification est incompétant, ils établissent une date de pose avant même que le métreur soit passé. Lors de la pose , la démonstration est incomplète (seul ma femme pouvait être présente). Je découvre ensuite que les ouvertures avant et arrière ne correspondent pas à lattendu, cest à dire la possibilité de laisser entrouvert un des côtés par un basculement par le bas. Pas de réponse aux mails!!Je ne recommanderais pas Abrisud et transmettrai le message à mon pisciniste.

Guy W.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5

très sérieux de la commande a la pose.

LEJEAU V.
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5

Impossible à joindre.Service minimumAucun sens clientA fuir

ChaCha T. T. T.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5

Super marque et très satisfait de mon achat dans ce magasin.L’installation s’était parfaitement passée en 2005. De plus, 17 ans après j’ai pu acheter au SAV Abrisud une pièce de rechange : la réception par courrier s’est faite 3 jours après l’échange téléphonique.Avec le recul, je suis très satisfait de mon abri bas Abrisud, grande qualité et pratique d’utilisation.Merci à la marque.

philippe H.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 2 / 5

Abris (structure) : 4/5Motorisation : 1/5Service : 2.5/5 Jai un abris de piscine Abrisud depuis juillet 2020. La qualité de labris en lui même est bonne. La structure est bien faite, robuste et les panneaux bien conçus. Par contre la conception de la motorisation est médiocre. En moins de 2 ans, jai eu un désaxement moteur, les batteries à remplacer, une rupture de la courroie de transmission, corrosion sur le boitier moteur et jai du remplacer les roulement à bille moi même car ils étaient complètement corrodés au bout de 18 mois... Avec 4 pannes différentes en moins de 2 ans, il ne me parait pas évident que ce système ne fasse 1 à 2 ans de plus au vu de sa conception. La maintenance ma proposé un rendez vous dans... 3 mois?! (Edit: après dialogue, lintervention sera le mois prochain) Donc si vous souhaitez un abris, la société sait très bien faire, mais la motorisation nest pas du tout au point et en fait assez superflu. Entre attendre 90 secondes la main sur la clef que labris se mette en place ou le faire à la main en 10 secondes, en fait la seconde option est bien moins couteuse, moins susceptible de connaitre des pannes et beaucoup plus efficace. Au final, même que le moteur fonctionnait, nous utilisions essentiellement le mode manuel. Update 08/09/22 : réparation en juillet, de nouveau en panne fin aout, le panneau solaire fonctionne mais ne charge pas les batteries... La réparation aura tenue 50 jours... Je suis pas sur que ca tienne plus de deux ou trois mois après la garantie.

J L. L. N.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait de la prestation et de la qualité du produit, abri bas sur élevé.

Loic J.
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 4 / 5

Malgré quelques couacs dans la passation de la commande avec le siège et son site internet, bravo au commercial présent sur place, qui a su comprendre nos problèmes et alerter le siège pour que nous puissions finaliser rapidement la commande des pièces. Merci à lui

Maximilien H.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 4 / 5

Grosse boulette où on ma fabriqué et livré un abri aux dimensions dun autre client avec le même nom que moi.La réaction suite à cette erreur a cependant été correcte et le délais supplémentaire raisonnable (2 semaines). Geste commercial effectué également donc je garde 4 étoiles.Poseurs très pros, efficaces et sympas.

Yann R.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5

Bien conseillé à Carquefou. Les poseurs (très sympas) du volet roulant électrique solaire sont venus 2 jours avant la date prévue. Bon travail, chantier propre au départ et explication du fonctionnement. Bref je conseille fortement.

BUREAU S.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5

Monteurs très compétents

Jacques L. V.
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 5 / 5

Convivial, professionnel, conseil adapté au projet, emplacement stratégique à Carquefou,a conseiller pour un abri piscine

Hans (.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5

Trés bonnes conseilles commerciales, equipe de montage simpa et performant, ils ont quitté le chantier en trés bonne état.Fonctionalité parfait et simple à manipuler. trés bonne sécurité

Christelle M.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5

Je poste cet avis suite à lexpérience malheureuse de mes parents avec cette société. Ils habitent à la pointe du Finistère. Cette situation géographique na pas posé de problème à Abrisud pour valider le contrat dachat.Ainsi, en juillet 2010, installation dun abris de piscine de 6 panneaux avec mécanisme de relevage électrique opéré par 2 moteurs...investissement de près de 18000€. Première mauvaise impression : le commercial de lépoque navait pas mentionné la nécessité de préparer des socles en béton pour les moteurs. Deuxième déception : la pose est incomplète et la finition aura lieu 2 mois après !Mes parents signent aussi avec Abrisud un contrat dentretien annuel de labris. Ce contrat est honoré avec difficulté par Abrisud : les RDV sont très souvent reportés de parfois 2 mois...jusquau 27 juillet 2015, date à laquelle Abrisud décide de la rupture de ce contrat, sans pour autant proposer de solutions alternatives !Bien évidemment, les quelques pannes ou casse rencontrées ces 10 dernières années ont toujours lieu à la période estivale mais force est de constater quAbrisud na pas saisi le caractère estival de son activité et ferme 1 mois ou travaille à effectif réduit. Bref, surtout ne pas espérer un SAV rapide !!Le summum a été atteint cette année, un coup de vent décale les panneaux et le moteur savère ensuite inopérant...le 19/07, Abrisud refuse par écrit toute intervention et même tout devis de réparation et indique un abri de plus de 10 ans nest pas considéré comme réparable pour des raisons techniques. Cependant, nous pouvons vous proposer un devis de remplacement. Eu égard au coût dachat de labris et aux considérations de développement durable que toute personne devrait désormais avoir, cette réponse nous a plus que sidéré. Après de nombreux téléphoniques, quand on a la chance de pouvoir parler avec quelquun, nous avons décidé de tenter la réparation nous même avec laide dun amis ingénieur. Le 3 août, nous avons commandé chez Abrisud Shop un Softs et faisceaux adaptation V4.43 pour 668€. Mais, là encore lincompétence de cette société a continué de nous pourrir lété : une fois le nouveau faisceaux installé, seuls 4 panneaux sur 6 se soulèvent ! Abrisud connait pourtant la configuration de notre abris ! Toute notre famille remercie Abrisud...aucun dentre nous na pu profiter de notre piscine cet été. Les publicités de cette société promettent des installations dabris de piscine dans toute la France et même en Europe...quid de la suite ? Jinvite tous les prospects à se poser la question de lentretien de lentretien et du SAV.

Mathilde P.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 1 / 5

Après de multiples problèmes avec linstallation de labri de la piscine (tant de batterie quavec le SAV), on termine en apothéose avec un problème de moteur de translation qu on ne peut pas changer car labri a 10 ans. Un service client désagréable et non professionnel. A fuir !

Emmanuel C.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 1 / 5

À la suite dun coup de vent un panneau de mon abri sest détaché. Après plusieurs coups de fil 2 techniciens se sont déplacés pour me dire en 5 minutes que mon abri nétait pas réparableRésultat presque 400 euro de déplacement !Merci AbrisudUn remboursement ou un geste commercial serait le bienvenuÀ bonne entendeurCarton Emmanuel

manon C.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 1 / 5

Nous avons fait installé un abris pour notre piscine il y a un peu plus de 2 ans COMMERCIAL NICOLAS PARMENT. a la pose un oublie des oscillant battant!! de plus ce dernier à eu un manquement de devoir de conseil, cette abris de 8mx4m est impossible à déplacer seul. à plusieurs reprise nous lui envoyons des messages 11092019 sans retour, très difficile de joindre le SAV, le 17 avril 2020 enfin une réponse du commercial , il fait enregistrer en SAV !!, nous avons une intervention du service SAV le 24092020 sauf que lintervenant ce déplacer uniquement pour les oscillant battant mais na pas fait lintervention car il lui manquait des pièces ! je relance par message le commercial et le service pour ces manquements, le 10 novembre 2020 je reçois un devis pour 936€ , je communique mon mécontentement au commercial par messages, le 20 janvier 2021 ce dernier me dit relancé !je fini par avoir un appel du service SAV le 20012021 et obtient après discutions une remise, le devis réactualiser pour 364.80€ , je valide ce dernier 21022021, je paie comptant par chèque et demande une intervention en urgence, on me planifie une intervention au 05052021 , ce jour 8h les intervenants arrive (1ans et demi ! cest quand même passer! ) cerise sur le gateau !!! les ouvriers me dise venir uniquement pour les oscillant battant et non aucune information pour la pose des rails guidage ! suite à mon accord devis. jenvoie de ce pas un émail au service SAV et Commercial en question, on me répond immédiatement : Nous nous excusons pour ce manquement, et voyons de suite avec notre service planning quand nous pouvons revenir.!! jose espérer que cela ne prendra 2 ans. pour conclure il va de soi que pour la notoriété de cette entreprise, que cette intervention soit calé au planning en extrême urgence pour la satisfaction du client, et soit dédommager au minimum par un remboursement de la totalité de cette intervention. j’attends donc un retour ! merci.

Sebastien S.
Avis fait le 12/03/2021
Note de : 1 / 5

A fuir absolument, 0 service après vente.Très grand abris posé sur piscine, sercive après vente mais frais de déplacement à 1500 euros

Florance B.
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 1 / 5

Rideau de piscine acheté en janvier 2020, posé en février jusque là tout va bien... Malheureusement nous sommes le 29 mai 2020 et le rideau ne fonctionne toujours pas, aucune réactivité sauf pour encaisser. Le panneau solaire tenue avec des colliers plastique, la batterie na jamais fonctionné, le rideau était bloqué fermé nous avons été obligé de louvrir en forcage sinon la piscine serait sans entretien depuis février. Nous avons un petit fils en garde régulière et nous sommes donc sans sécurité en cas daccident. Nous déconseillons fortement cette entreprise et au vue des commentaires nous ne sommes pas les seuls.

Inconnu V.
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 5 / 5

RAS service ok

ETS N.
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5

Installation ratée, SAV incompétent, service client qui fait lautruche malgré un vice de fabrication et d’installation évident et démontré par lexpertise. En procès avec cette société depuis 1 an sans possibilité d’utiliser notre piscine sereinement. Bref à fuir .....

Luc C.
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 1 / 5

Aucune confiance dans la marque. Les commerciaux ne savent pas ce quils vendent: commandé un abri en demandant si il est possible d’avoir un abri de couleur noire. On nous répond: pas de problème.Deux semaines plus tard, le service livraison prend rendez-vous pour la pose alors que les côtes n’ont pas encore été prises. Ils sont vraiment trop forts!! Un mois plus tard, prise de côtes et choix de la couleur. Un autre mois plus tard, le même commercial nous annonce que les couleurs ne se font plus depuis au moins 4 mois!!!! Donc annulation de la commande. Et il faut se battre pendant 3 mois pour obtenir le remboursement de l’acompte.Soit le vendeur est incompétent, soit c’est une technique pour nous faire acheter des produits qui ne correspondent pas à notre demande.Finalement, bien meilleur service et produits chez rénoval.Un conseil: n’allez pas chez abrisud.

Patrick G.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 5 / 5

Accueil au top disponibilité et accompagnement merci encore

Laurence O.
Avis fait le 11/11/2018
Note de : 5 / 5

salariés sympas et travail très bien réalisé

arthur44 J.
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 1 / 5

Showroom très mal entretenu où on peut constater la dégradation des installations avec le temps. Nincite pas à commander ! !!

Nadine M.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 1 / 5

Très beau produit.Mais que des problèmes au bout de 2 ans et demi ... panne sur panne .. sav atroce... il fait payer 650 euros pour que le service planning daigné nous donner un rdv ... rdv dans 1 mois alors que la piscine est inutilisable pendant tout ce temps ... et que dans ma région la psicine est utilisable 2 mois maximum à cause du climat :( horriblement déçue

An V.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5

Excellent accueil et bon conseils.De vrais professionnels qui ont su nous guider dans notre projet dAbri de piscine de A à Z. Je vous les recommande vivement. Encore merci à Abrisud pour ses conseils et le suivi apporté à notre chantier.Nous sommes tout à fait satisfaits des prestations réalisées. Fiable en terme de prix et de ponctualité. Très disponible. Notre voisin a également fait appel à la société et en très satisfait.Un professionnel à recommander.

Balthazar B.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5

De bons conseils et un assortiment de produits variés, je recommande vivement Abrisud pour tout ce qui touche aux piscines !

Bertrand S.
Avis fait le 10/05/2018
Note de : 5 / 5

Je recommande, accueillant et très professionnel, parfait !