ACB 13 cheminée aix en provence -marseille poêle à bois – granulés aubagne.cassis.pertuis.saint maximin

Alain T.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5

J’ai fait le choix du modèle ROCAL DROP et je ne regrette pas..Merci aux équipes commerciales et techniques d’ACB13.On est bien conseillé par le service commercial sur les éléments importants concernant le choix du poêle/cheminée (large choix de produits en rayon à la boutique de bouc bel air)L’équipe technique est très pro et très précise sur la pose de l’appareil, rien à direJ’ai déjà fait fonctionner l’appareil, c’est le jour et la nuit entre notre ancienne cheminée et le DROP qui chauffe très vite et d’une manière efficace et prolongéeJe recommande fortement

ce L.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté un poêle à bois en juillet 2022 lachat et la pose se passe bienPar contre en ce qui concerne le SAV des incapables en plus dêtre je menfoutiste et se moque de la clientèle mon poele étant en garantie ils font traîner depuis 1mois on me donne des excuses en bois comme le covid19 et autreCest inadmissible à fuir!!!

A.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5

Très ravi de mon insert mis à la place d’une cheminée à foyer ouvert.Rendement excellent.Rendu magnifique.Une équipe au top de A à Z de la conception du projet, au technicien, à la pose, à toutes les instructions et au financement…Foncez sans hésiter chez ACB13 pour vos projets futurs, vous ne le regretterez pas. Merci!

virginie A.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté un poêle à plus de 5000€, encore sous garantie. Nous avons eu 2 fois un problème de poignée, la première fois on nous la juste remise en place alors quelle était tordue, cette fois ci, elle sest cassée. Cela fait 1 mois que nous sommes en attente de la poignée, on ma bien fait comprendre que le délais était long car nous étions sous garantie (pas rentable pour eux)...nous navons aucun autre moyen de chauffage, nous devons utiliser notre poêle avec une porte qui ne ferme pas!!!!, nos peintures du salon ont été refaites il y a 2 ans et sont déjà toutes noircies, sans compter le danger pour nous davoir un poêle qui fonctionne ouvert!!!!! Je ne ferais plus jamais appel à AC13.

Pierre B.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons commandé et fait installer un poêle chez AC13. Un service de qualité, des équipes très aimable et pro. Bref le bon endroit pour vous équiper les yeux fermés !

L.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil, il y aurait facilement une solution de chauffage au bois

Marie B.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

De très bons conseils et de la disponibilité même après l achat. Nous sommes ravis de notre acquisition qui nous aide franchement à réchauffer la maison et nous a permis de moderniser notre vieille cheminée.

Karine C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Accueil chaleureux et professionnalismeBon rapport qualité /prixBons produitsJe recommande

Raymond C.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour.Nous avions une cheminée à foyer ouvert dont nous navions plus lutilité car présentant des inconvénients mauvais tirage fumées odeurs etc..cest alors que nous allions rendre visite à ACB avec les dimentions de notre foyer ouvert sur leur très bons conseils nous décidions de faire lacquisition dun insert adapté à notre cheminée.Un retubage du conduit existant en boisseaux fut réalisé par un conduit de 150mm de diamètre en acier inoxydable également un habillage parfait de linsert fut réalisé avec minutie .Ces travaux ont été réalisés dans une matinée sans dégâts et dune propreté absolue.Mise en service 3 jours plus tard pour laisser sécher un peu de maçonnerie sur le conduit extérieur.Cet insert nous donne entière satisfaction rien à voir avec notre clim réversible .Une chaleur que nous navons jamais atteinte avec les divers modes de chauffages installés auparavantactuellement température du séjour 28 à 30°C tout le reste de la maison 25°C .Deplus nous avons monté un dossier pour laide détat un autre pour le département qui nous octroyés 1800€.ACB Entreprise sérieuse à lécoute de ses clients et mention également pour le monteur qui est très sérieuxNous recommandons.Note 20/20RAYMOND. CAYUELA 👍🏻

thomas M.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5

J ai fait poser un poêle à bois par la société ac13 , de l équipe de vente à l équipe de pose tout était parfait , les conseils de l équipe de vente et ceux de l équipe de pose sont précieux, je recommande vivement

Pascal B.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5

Cheminée achetée et livrée il y a 3 ans.Le ramoneur m’informe qu’une pièce manque à la cheminée.J’en informe le magasin, avec schéma de la pièce manquante, questionnement sur la dangerosité de l’installation, demande de remplacement ,…Malgré mes relances par mail et mes coups de fil, aucun retour d’ACB13 .Ceci est non seulement pas professionnel mais en plus potentiellement dangereux, cette pièce ayant forcément une utilité!Un magasin qui n’assure aucun SAV est un magasin à fuir, surtout s’agissant d’une cheminée avec tous les risques associés.

norbert D. V.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5

le choix de commander un poele a bois chez AC13 est judicieux.le commercial est parfait et les poseurs ont réalisé un trés bon travail.je recommande vivement.

Marc C.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5

Cest avec grand plaisir que nous partageons notre expérience réussie avec lentreprise ACB 13 Cheminée pour la pose de notre insert : des conseillers compétents, disponibles et à lécoute des clients. Des installateurs soigneux et soucieux de la bonne réalisation du chantier. Des produits de qualité et conformes aux normes en vigueur. What else ? A recommander, sans aucun doute !

fournier J.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Une expérience plus que recommandable des conseils de qualité jusqu’à la livraison Tarif compétitif et de vrai professionnel à l’écoute !

Jonathan F.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5

Design de la cheminée à la hauteur de nos attentes !Un service de qualité, entreprise sérieuse et à lécoute de toutes nos questions.La pose sest déroulée par une équipe sérieuse et très sympathique !Je recommande.Merciiiii

Gregory C.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5

Tout s’est très bien passé, de la prise de commande jusqu’à l’installation et la mise en route. De plus les délais ont été respectés. Je recommande vivement cette société pour leur professionnalisme.

Michèle M.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5

suite au conseil dune amie, nous avons consulté le magasin de Bouc-Bel-Air pour un poêle à granules et nous ne lavons pas regretté. Très bonne écoute et bon conseil du commercial ; pour le service technique, les RDV donnés, honorés en temps, technicien dispo pour lutilisation du poêle. Bref nous ne pouvons que recommander cette entreprise. Merci à toute léquipe.

Julien J.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Des supers conseils, le temps n’a pas l’air d’être un problème pour nous donner toutes les explications nécessaires. Très pro et parfaite connaissance du produit.Reste à voir l’installation !

PRO C.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5

Installation en une semaine, très bons conseils du commercial, satisfait du produit et du service.

marichy P.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5

Sérieux, efficace, tant le personnel commercial, que technique. Installateurs ponctuels, minutieux, courtois et à votre écoute.BRAVO TOUT LE MONDE