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Avis (33)

3.90 sur 5.0 (33 avis)
  • Avatar de jean michel jacquelin
    jean M. J.
    Avis fait le 22/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Service après vente très compétentLintervenant parfaitement à lheure et travail fait dans le délai annoncé. Je recommande cette société

  • Avatar de Michelle
    M.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Mystérieux Poisson vous à répondu dans son post hier avec dates des interventions. Lavez-vous LU....?ACCEDONS ST HERBLAIN pas DERREUR. 🤨Et 3 FOIS PROBLÈME DE RAILS. CLIENT 216848I) Mal mesuré reparti aurait dû être livré le 22/06/2021. Annulé cause de pluie. Livré 2 mois plus tard 28/06/2021. 2) Rastallation 16/07/2021 3) Jumellage 2ème télécommande. A voirJUMELLAGE. Car non compatibleREMPLACEMENT DU RAIL mal mesuré et refait une prise électrique car lemplacement avait été mal indiqué 🤐 4) remplacement crémaillère sursaut CRÉMAILLÈRE 15/10/2022. 5) Jumellage fait télécommande OK REMPLACEMENT DU RAIL à venir16/12/2022. 6) De nouveau REMPLACEMENT DU RAIL 03/01 /2023.Donc 3 problèmes de RAIL. 🫣 02/2024 DE nouveau SURSAUT CRÉMAILLÈRE ET SIÈGE Qui ne tient plus FERMÉ , mais maintenu avec un morceau de bois, sinon redescend.. Dautre part, 🤔ce monte escalier étant inutilisable par temps de pluie, surtout en NORMANDIE. Aussi jai fais faire une VÉRANDA pour labrité ainsi que le RAIL. ....😥😥 Je pense avoir été clair 😰🧐

  • Avatar de Mysterieux Poisson
    Mysterieux P.
    Avis fait le 20/03/2024
    Note de : 2 / 5

    ATTENTION en cas de panne prevoir 471€ de frais de déplacement +prix réparation. Matériel livré avec retard changé 3 fois le rail, heureusement sous garantie. Au bout de 2 ans 1/2 déjà 1 malfaçon le siège ne tient plus remonter.... A. DÉCONSEILLÉ. De plus pas aimable 🤐🤐. RÉPONSE. :Je madresse bien àACCEDONS St Herblain22/06/2021 InstallationLivraison différée cause pluie.10/07/2021 Desinstallation du rail cause mesure mal prise et mauvaise indication pour la prise électrique.15/11/2022 Remplacement de la crémaillère et jumelage télécommande.14 /12/2022 Remplacement du rail03 /01/2023 remplacement à nouveau du railSachant que je nai pu me servir du monte escalier la 1ère année pour cause de pluie. Jai dû faire une véranda pour pouvoir men servir je suis en Normandie et pas dans le Sud. Février 2023A ce jour siège ne tient plus relevé obligé de mettre un morceau de bois pour le mettre en place. Et payer 490€+les frais de réparation... 🫣 Vous vendez réellement de la quincaillerie dautant que le rail à lair de DÉRAILLER...?🤔 Je tiens à à votre disposition les bons de interventions.

  • Avatar de Christine Rorgue
    Christine R.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Mes parents sont TRÈS DÉÇU de linstallation extérieur de leur escalier, photo jointe à mon commentaire, installation faite en 5 heures avec 1 personne au lieu de 2 jours avec 2 personnes, donc travail bâclé , fils électrique apparent qui n à jamais été terminé, peinture déjà refaite au bout de 6 mois et là toujours dans le même état, je rappelle linstallation à juste 1 an et crémaillère rouillé, que 2 vis sur chaque plaque, carrelage abîmé à certainsendroits, la plaque au sol bougetoute seule, on attendstoujours lintervention dun technicien.Rebonjour suite à mon avis en février on ma répondu que le peintre avait pris contact avec vous mais maintenant on est fin mars et toujours aucune nouvelle de votre pars..... Quand cest pour acheter vous vous manifesté bien plus vite.. Envoyé

    Photo n° 0 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 1 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 2 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 3 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 4 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 5 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 6 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 7 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 8 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 9 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 10 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 11 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 12 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024 Photo n° 13 de l'avis de Christine Rorgue fait le 23/02/2024
  • Avatar de Andree CANONICI
    Andree C.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nayant aucune connaissance de cette société - loin de chez moi - jai demandé des documents ( chambre du commerce, assurance...) que jai obtenus rapidement et sans problème.La personne qui a pris les mesures EST TRÈS COMPÉTENTE et a trouvé les solutions au manque de place près de la porte de sortie.Le POSEUR est lui aussi tres professionnel et soigneux.Le DÉLAI (court) a été respecté.Toutes les personnes avec lesquelles jai communiqué ont toutes été très aimables et efficaces.Je nai quà me réjouir de mon MONTE ESCALIER depuis 1mois que je lutilise.Je RECOMMANDE la STÉ ACCEDONS de St Herblain sans restriction.Andrée Canonici

    Photo n° 0 de l'avis de Andree CANONICI fait le 01/12/2023
  • Avatar de Lydie Hakka
    Lydie H.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Je voulais faire part de mon mécontentement concernant Accedons.Une fois la garantie passée (monte escalier) les frais de déplacement pour lintervention dun technicien sélève à 450€!!!!A aucun moment cette somme apparaît lors de la signature du contrat...pourquoi ?????

  • Avatar de Patrick BUREAU
    Patrick B.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 4 / 5

    RDVS sur site rapide. Bonne écoute du commercial au x attentes clients. Devis clairs avec proposition alternatives. Délai de fabrication et dinstallation respectés. SAV réactif pour des réglages sur site dans le premier de linstallation.

  • Avatar de Georges Delfosse
    Georges D.
    Avis fait le 18/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Suite à une panne javais fait un avis négatif, pour en finir, le technicien sest déplacé rapidement en ayant résolu le problème, je tiens remercier à Mr Blondy qui a été très professionnel. Il sagit dun point important concernant le suivi de ces installations pour nos anciens, une panne peut arriver, il faut avoir un personnel réactif et compétent ce qui fut le cas. Donc merci.

  • Avatar de Laurent Olivier
    Laurent O.
    Avis fait le 08/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Super entreprise qui vous annonce lors de la signature du contrat dépannage dans la journée, celui de mon père est tombé en panne en plein milieux de son escalier, vous les appeler a 9h37 le matin as 13h46 aucun appel pour vous entendre dire le technicien ne viendra que lundi,en attendant mon père est obligé de ramper sous le monte escalier pour atteindre sa chambre,a 87 ans cest normal

  • Avatar de Denise Viallet
    Denise V.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Félicitation à lagent de votre entreprise chargé de la dépose de la baignoire et la pose de la douche: ponctualité, discrétion et réalisation impeccable.

  • Avatar de Florence Crombecque
    Florence C.
    Avis fait le 22/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Merci Didier Simon pour votre accompagnement dans notre projet de l´installation du monte personne. Une expérience personnalisée et humaine dont nous sommes reconnaissant.

  • Avatar de Françoise Pepin
    Françoise P.
    Avis fait le 12/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Depuis jeudi le monte escalier emmet un bip toutes les 20 secondes suite à un problème électrique, nous devons attendre plus d une semaine pour avoir un technicien, le sav est une catastrophe.

  • Avatar de archi duquercy
    archi D.
    Avis fait le 31/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci pour linstallation dun monte-escalier. Le travail à été très bien réalisé et les employés sont très sympathiques.

  • Avatar de Josiane Recoules
    Josiane R.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de lentreprise Accedons, Son commercial M Vandelet a été très réactif pour le délai, de suite à lécoute de la demande qui était urgente.Les techniciens qui sont venus installé le matériel ont été irréprochables sur le rendez-vous, le travail et le temps de lintervention. Niveau rapport qualité prix l’entreprise Accédons est la meilleure du marché. Je recommande cette entreprise.Excellent à tous les niveaux.

  • Avatar de carole mouny
    carole M.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite, installé en moins dune journée, installateur très professionnel et patient, répondant à toutes nos questions et suivi de dossier dans les temps... Parfait en ce qui nous concerne, sans oublier quune personne toujours très agréable pour nous répondre au téléphone, nous proposerons Accédons à dautres personnes sans aucun soucis, merci de votre professionnalisme...

  • Avatar de Ghislaine Morisse
    Ghislaine M.
    Avis fait le 01/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cette société, le sérieux ,lamabilité et le savoir faire de ses employés méritent dêtre soulignés.Jai dû faire poser un monte escalier sur mesure, et toutes les difficultés ont pu être solutionnées.Je nésiterai pas à faire appel à leurs services dans le futur.

  • Avatar de jeanmichel vinchon
    jeanmichel V.
    Avis fait le 13/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Le commercial et le technicien de la société Accedons ont réalisé un travail excellent tant sur le plan de l écoute du besoin que de linstallation et beaucoup de pédagogieLe service rendu est remarquable je recommande cette société qui a fait un travail exceptionnel ....merci

  • Avatar de fanny touchard
    fanny T.
    Avis fait le 05/07/2022
    Note de : 1 / 5

    J ose à peine mettre une étoile !Mauvaise expérience concernant l achat d un monte escalier extérieur pour mes parents.Le suivi du dossier n est ps sérieux du tout. Panne dès l installation avec un code qui ne correspond à aucune panne (et non le code indiqué ds le commentaire de Mme Le Goff !)Tjs en attente d un remboursement qui a été envoyé à une autre personne et non du à un pb de la poste !Il faut relancer pour que cette situation soit réglée et cela a débuter en février 2022.Une fois la partie commerciale réalisée, la finalité n est pas réalisée avec sérieux.Et oui je passe par cet avis google après avoir sollicité accedons en direct, par sms et par mail.Pour justement exprimer mon mécontentement.Et on me renvoie que mes parents peuvent gérer ça par eux mêmes ?C est bien mal connaître leur situation !!!

  • Avatar de Fabienne CHAPACOU
    Fabienne C.
    Avis fait le 17/05/2022
    Note de : 4 / 5

    Travail effectué correspond à nos attentes, équipe professionnelle efficace que je recommande.

  • Avatar de christine conord
    christine C.
    Avis fait le 19/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Je viens de faire poser un monte escalier accedon vraiment très contente cela me simplifiera la vieCommercial de la région lyonnaise très bien ,le technicien poseur au top de chez acornJe recommande vivement accedons

  • Avatar de hubert
    H.
    Avis fait le 02/02/2022
    Note de : 1 / 5

    à déconseiller pas de suivi après installation et paiement

  • Avatar de Christophe S
    Christophe S.
    Avis fait le 17/11/2021
    Note de : 4 / 5

    Très bon SAV et réactif

  • Avatar de antony wallart
    antony W.
    Avis fait le 15/06/2021
    Note de : 5 / 5

    une entreprise professionnelle avec une rapidité dans la mise en œuvre des solutions.les techniciens sont excellents . pro et courtois. c est agréable de voir des entreprises humaines.

  • Avatar de Sébastien Launay
    Sébastien L.
    Avis fait le 13/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Entreprise au top !Rapport qualité prix excellent,très à l’écoute de son client !Je recommande

  • Avatar de N TB
    N T.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Entreprise qui a su être à l’écoute de nos attentes et répondre à nos souhaits de finitions. De bon conseil sur les aides possibles

  • Avatar de benoit coach
    benoit C.
    Avis fait le 11/06/2021
    Note de : 5 / 5

    Une équipe super sympathique.Nous avons acheter un monte-escaliers récemment et je me dois de dire que le matériel est excellent tout comme léquipe de pose qui à su sadapter à nos besoins.Je recommande.

  • Avatar de e van
    e V.
    Avis fait le 24/04/2021
    Note de : 4 / 5

    Je recommande cette société nous avons été très très bien conseillé les délais ont été respectés

  • Avatar de RIOS Hélène
    RIOS H.
    Avis fait le 12/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Complètement satisfait de cette société 👍Nous avons fait appel à eux par le passé pour un monte-escalier pour ma grand-mère et dernièrement pour une douche sécurisée chez les grands-parents de mon conjoint.Ils ont été à chaque fois professionnels et à lécoute de nos besoins. Mr Cournarie a toujours été particulièrement arrangeant au vu de nos contraintes.Après utilisation, tout fonctionne très bien, rien à redire !

  • Avatar de Marc-Henri RENARD
    Marc-Henri R.
    Avis fait le 12/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Un monte escalier face à un mur ! totalement inutilisable par mes parents de 87 et 92 ans. Lentreprise refuse de linstaller sur lautre mur pour ne pas perdre dargent dixit ce jour le co gérant et nous oblige à porter laffaire en justice. Fuyez cette entreprise. De plus, lentrepreneur nappréciant pas mon commentaire, stricte réalité pouvant être prouvée par lenregistrement de la conversation téléphonique, se permet ce jour de me menacer par sms !

    Photo n° 0 de l'avis de Marc-Henri RENARD fait le 12/04/2021
  • Avatar de Olivier Baudet
    Olivier B.
    Avis fait le 09/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Je suis ravi davoir choisi ACCEDONS. Le monte-escalier est très discret à la maison avec ce parking le long de lescalier ; une fois replié, le siège prend à peine plus de 30 centimètres de largeur, ce qui laisse un maximum despace pour passer ! Et dans lescalier, le rail est super fin, on ne le voit presque pas ! Merci encore, je suis très satisfait de ce travail qui sest fait très rapidement.

    Photo n° 0 de l'avis de Olivier Baudet fait le 09/03/2021
  • Avatar de Françoise Dumas
    Françoise D.
    Avis fait le 05/03/2021
    Note de : 2 / 5

    douche: une étude commerciale et non technique avec un plan aux côtes mal taillées, sans vraiment tenir compte de la personne ce qui a entraîné des modifications obligatoires et pas le plus adapté. Une info erronée sur le crédit dimpôt. Des engagements dit oralement mais pas écrits sur le devis. Une fois le délai du devis passé, difficile de se faire entendre, ayant demandé une réelle étude technique avant la pose, celle-ci ne sest jamais faite . Les écrits restent, les paroles senvolent. Cette société en a fait son adage. Je ne peux la recommander même si la qualité des matériaux est là.

  • Avatar de Nicole Mirassou
    Nicole M.
    Avis fait le 20/01/2021
    Note de : 1 / 5

    Très mécontente de linstallation dune douche fuite deau, ils sont cassé des choses personnelles un trou dans mon faux plafond il ne respect pas les horaires rien à faire du client et de très mauvaise foi une équipe d installateurs incompétent et un mois plus tard fuite deau toujours pas réglé ils doivent revenir... je ne recommande pas du tout cette société pour installation dans région parisienne