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Atelier de menuiserie
Fournisseur de fenêtres
Fenêtre en aluminium
Fournisseur de portes
Fournisseur de portes de garage
Magasin de fenêtres en PVC
ACTEA SEMECOURT
Voie Romaine, 57280 Semécourt 3.80 (167 avis)Contactez ACTEA SEMECOURT
Les services
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top. Travail soigné. Rapport qualité prix excellent.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 2 / 5
Chantier de cinq portes-fenêtres cintrées, posées en Avril 2023 : Si la fabrication - française - est de bonne qualité, la pose est bâclée : pièces manquantes ou défectueuses, finitions oubliées. Réglages non terminés. Le Service Après-Vente est aux abonnés absents : pas de réponse au courrier ni à la demande de SAV internet. Au téléphone, la secrétaire ne me répond plus mais le personnel que jarrive à joindre au passage est particulièrement insolent. Manque de respect total du client. Service inabouti et insatisfaisant. Je reste avec une porte qui ferme mal et laisse passer lair et une autre avec le film protecteur dont je narrive pas à décoller les bords (on ma répondu que je peux le faire moi-même, tout comme dautres réglages de charnière !). Je déconseille cette entreprise qui pourtant mavait donné satisfaction par le passé.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir, problème installation dans maison neuve, délai intervention sav sous garanti 1 mois pour que le gar arrive et me dit « ah c’est pour un BSO! Je peu rien faire je suis tous seul! » ba oui c’est un BSO cétait ecrit sur votre PU **** de rapport avec une photo sur votre site internet!!Bandes d’incompétents. Résultat pas de nouveau et BSO hs dans mon salon depuis 2 mois.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec cette entreprise.Une équipe très professionnelle, de la commande à la pose de notre porte palière .Matériaux de qualité et finitions soignées.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellente entrepriseMatériel de qualitéCommerciaux professionnels et compétentsÉquipe irréprochable, professionnelle et sympathique. Un chantier en neuf, deux en rénovation, et jespère un prochain.Le tout 100% satisfait ! Merci ACTEA 👍
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Après un travail mal exécuté et des relances par téléphone et par lettre RAR sans réponse, je déconseille cette société !!!
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Service impeccable sav nickel et irréprochable très réactif...grand merci à Nicolas et son collègue qui sont de vrais professionnels....nous recommandons fortement
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente entreprise , personnel professionnel et agréable . Chantier propre et parfaitement géré . Je recommande .
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Un commercial au top et une équipe de poseur sympathiqueBon travail.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très heureux des résultats, des produits et surtout des deux intervenants poseurs que sont Romain et Luc!! Très bon service après-vente, finition impeccable et propre, toujours à lheure et restants même tard le soir afin de peaufiner leur travail. Merci pour la belle exécution des travaux
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise incapable de poser correctement une porte dentrée dimmeuble....Signalé en JUIN 2023....Et rien nest fait....Bilan des individus se sont introduit dans les caves et ont fracturé toutes les caves...On applaudit bien fort ACTEA
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
prestation decevante, a eviter
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons contacté l’agence à 5 reprises pour intervention SAV , la réponse est toujours la même « nous vous rappellerons… » jamais eu de retour du technicien !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Super agence , du commercial , techniciens , poseurs, secrétaire AU TOP.Merci pour votre professionnalisme.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Après un remplacement de la totalité des menuiseries en 2019, la serrure dune porte de service à cassé, un devis a été effectué pour le remplacement sans geste commercial de la part dactea éviter de prendre les portes chez eux de piètre qualité et un SAV plus que complexe à joindre. Suite a la réponse dactea je tiens à préciser que jai contacté le SAV après bien des galères, qui mas signifier que cela est un coup du sors quil ny pas de geste commercial possible... Avant de partager mon expérience ici afin que les futurs clients sachent dans quoi il sembarque en vous faisant confiance
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Le commercial M. Di Giandominico a tres bien compris mon souhait d’élargissements des cadres afin de permettre de réaliser une ITE par la suite. Le métreur M. Kennel a vraiment pris le temps de comprendre mon souhait et de bien m’expliquer les différents solutions possibles. Les fenêtres sont de trés bonnes qualité avec des moteurs ultra silencieux. La pose c’est tres bien passée. Je suis quelqu’un de très exigeant et ils ont vraiment su s’adapter pour répondre à mes attentes. Merci à l’équipe d’ACTEA.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Poignée de fenêtre bloquée, impossible de fermer la fenêtre (posée il y a 3 ans) : un appel à l’agence de Semécourt, on me passe un technicien. Grâce à son aide, en 2mn chrono, je réussis à remédier au dysfonctionnement. Bravo, et merci ACTEA !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente décevant. Jai fais installer portes,baies vitrées et fenêtre de ma maison dont 13 volets electrique. Aujourdhui deux sont en pannes. Je ne demande aucun geste commerciale mais juste que lon me les repare et je paie. Mais malgré de multiples relances personne nest venu après plusieurs mois. Je trouve ça honteux.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement la société ACTEA : une équipe au top 👍Commercial réactif et de très bon conseil pour le choix de ma porte dentrée.Métreur, poseurs et SAV très professionnels et efficaces. Tous très sympathiques et soucieux de la satisfaction client.Un grand merci 🙏
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Changement de fenêtres et porte d’entrée il y a bientôt deux ans et plus de 12000 euros pour un travail bâclé (sans parler des 6 mois d’attente entre la commande et la pose )Métreur qui ne doit pas avoir le compas dans l’œil puisque toute les mesures étaient fausses! pose de fenêtres mal effectuée nous avons dû reboucher chaque contour de fenêtre et refaire nos peintures alors que l’on nous avait certifié que les poseurs travailleraient proprement, il n’en ai rien !!! Aucunes excuses reçu! Remboursement de 300 euros de la part du service compta sur plus de 12000 euros pour le « dédommagement causé » car j’ai râlé et n’est pas lâché l’affaire, une honte! Caissons de volet mal ventilés nous nous retrouvons avec de la moisissure à l’intérieur des volets de chaque fenêtre du haut de la maison à nettoyer tout le temps, aucune télécommande pour baisser les volets a distance, obligé de rester le doigt appuyé sur les boîtiers pour lever ou baisser les volets et d’arrêter sois même le mécanisme. Bref si vous voulez du bon travail et du bon matériel allez voir ailleurs ! Je ne recommande pas du tout! Et inutile de nous contacter par téléphone ou mail après ce post
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien accueilli par le commercial et très bien conseillé.La société actea à respecté toutes nos exigences.L’équipe de pose a était très professionnelle et efficace.Très bonnes qualités prix .Donc je conseille vivement cette société et je vous remercie pour tout.Félicitations pour votre professionnalisme
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons était très bien accueilli par le commercial et très bien conseillé.La société actea à respecté toutes nos exigences.L’équipe de pose a était très professionnelle et efficace.Très bonnes qualités prix .Donc je conseille vivement cette société et je vous remercie pour tout.Félicitations pour votre professionnalisme
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
En juin cela fera un an que jattends lintervention dun agent Actea. Cela fait un an que ce prestataire a détruit notre salle de bain car il pensait quon voulait un volet... NON ! Ce nétait pas dans le devis, non et non ça ne sert à rien davoir un volet sous ce genre de fenêtre, dans un si petit espace. Aujourdhui, après de multiples relances on me propose la pose dun volet (que je ne voulais pas à la base, je reprécise) pour 393.70€HT au lieu de 478.30€HT. Des voleurs ! Je suis choquée, je ne manquerai pas de faire une belle pub auprès de mes confrères, clients et prestataires dans le milieu du bâtiment.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bons matériaux, fenêtres et portes posées minutieusement
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Sérieux, compétence et respect des engagements pris, ce qui est très rare actuellement.Je recommande vivement ACTEA Semécourt.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et disponible
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ACTEA très efficace et niveau rapport qualité prix super! surtout le personnel du SAV qui est très réactif je l’es remercie et je recommande fortement
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
SAV très réactif, je ne peux que recommander 👍🏽
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Comme dirait un certain Gandalf : « Fuyez pauvres fou »!!!!Une catastrophe…Dernier passage chez moi le 23 Janvier et depuis…et bien depuis rien…malgré mes appels successifs je ne sais toujours pas quand je pourrais ouvrir ma baie vitrée, renouveler l’air de mon appartement ou tout simplement accéder à mon balcon…et c’est pas fautes d’avoir contacté le magasin quasi tout les jours…pour leur défense ah ben non j’ai rien à dire pour leur défense.Bref je vous déconseille ce magasin
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Le 25 octobre 2022 nous sommes passés à SEMECOURT pour signaler que le câble de notre porte de garage sétait cassé alors quil navait que 4 ans .Notre porte restant entre ouverte notre maison nétait plus sécurisée , une intervention rapide était nécessaire. La même semaine, nous avons fait un mail puis effectué une demande de SAV sur internet. AUCUNE REPONSEle 03 janvier 2023, ACTEA était convié par un expert en assurance pour constater le sinistre, là encore personne ne sest déplacé.3 mois se sont écoulés et ACTEA est toujours silencieux. Semaine dernière, nous avons du contacter une autre entreprise celle-ci a été très réactive et notre porte est maintenant réparée.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience : Prix compétitifs, prestations de qualité, travail soigné et rapide. Nous renouvellerons lexpérience sans aucune hésitation. Nous ne pouvons que recommander ACTEA
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5
je viens d’acheter un appartement où on ma vanté d’avoir remplacé les fenêtres, je m’aperçois cette année que c’est une vraie passoire thermique. Aucun Réglages. L’air passe dans tous les coins de la fenêtre. J’ai même des doutes quant à la pose de joint périphérique entre la maçonnerie et les fenêtres. Bref, je suis bon pour remplacer toutes mes fenêtres.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du résultat du suivi et des travaux effectués. Une équipe au top et professionnelle. Merci à Thomas (commercial)..menuiseries de bonnes qualités. Nhésitez pas à prendre contact avec actea semecourt..
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis très satisfaite de cette société. Jai fait 4 devis pour une porte avec les mêmes matériaux, les mêmes options, ils étaient quand même moins cher de 1600€😱Le commercial top, très sympa, noblige à rien et le binôme de poseur super sympa aussi, travail bien fait et surtout ils repartent avec un chantier qui est propre, aspiré et la porte nettoyée !!!!Je vous recommande cette société, vous pouvez y aller les yeux fermés. Une vraie équipe de professionnels du début à la fin qui est à votre écoute et respectueuse de vos choix et du travail bien fait. Je suis plus que ravie. Merci ACTEA😍🥳
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Remplacement portes entrée, garage et fenêtres.Très satisfait du produit.Installation par une équipe très professionnelle, efficace, réactive.Travail soigné.Très bon contact.Des pros !!! Merci messieurs pour la qualité de votre prestation.A recommander sans la moindre hésitation.Serge Goulon
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Chez moi les intervenants ont réalisé un travail minutieux et très professionnel. Les fenêtres sont de très bonne qualité. On peut faire confiance à cette entreprise.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours pris les menuiseries chez eux, jamais eu de soucis. Bon rapport qualité prix, fenêtres fabriquées en France. Equipe sympa et à lécoute, je recommande.
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
nous venons 10 fenêtres de changer et la porte dentrée.nous sommes très satisfait de la qualité des matériaux, de linstallation. Tous les travaux ont été fait de façons minutieuses.A chaque instant, le commercial et lentreprise a vérifié que tous notre chantier se passait bien.On recommande cette entreprise qui pour nous est très sérieuses et vraiment un bon rapport qualité/prix.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
La société actea est venu remplacer certains de nos vitrages car c’est la société qu’a sous traité notre constructeur pour notre maison. Le SAV a été très réactif, personnel très gentil et compétent. Les vitrages ont été changés et nous sommes satisfaits. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le sav, Nicolas a été très réactif . Très satisfait
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
ACTEA a posé les menuiseries de notre maison en tant que sous traitant de notre constructeur Maisons Horizon.Rien à redire, cest top, nous sommes satisfaits des menuiseries et de la pose et surtout du SAV car ils sont revenus pour remplacer/régler/réparer diverses choses que nous navions pas vu à la réception Je recommande !
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Livraison et poses dune porte d entrée et service .Travail très bien fait je recommande 👍
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 1 / 5
SAV inexistant apparemment
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfaits de nos fenêtres, volets et porte d’entrée. Merci aux deux poseurs (Alex et Luc) qui ont fait du très bon boulot, la pose et les finitions sont parfaites. Je recommande Actea
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
SAV zéro. Plusieurs appels pour un changement de tablier de volet roulant, jai fait une demande de devis sur leur site, jamais reçu de retour alors que lors de mes différents appels ont mavais dit que la personne avait vu ma demande de devis et allait me contacter. Pas professionnel du tout alors que tous mes volets et fenêtres viennent de chez eux. Dommage que lon soit obligé de mettre étoile car il ne la mérite vraiment pas.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation, pose de fenêtres et portes, bon conseil lors du devis et belle réalisation du projet! Je recommande !
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top!!!Des pros!
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillé par Mr Jully
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 1 / 5
Avant de vous lancer regardez bien la qualité qui est médiocre Société mal honnête. Nous avons payé un service qui nest absolument pas rendu . Je vous déconseille fortement cette société, pour le même prix vous pouvez trouver mieux ailleurs. Je vous invite même a venir voir chez moi le désastre.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien,le commercial est professionnel et compétant.Allez voir cela faut le coupLa pose est très bien faite, le chantier est très propre ( poseurs ACTEA)Je suis content de la qualité et du produitAucun problème du début à la fin pour un chantier de 10 fenêtres
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Changement des tabliers de 3 volets PVC. Travail exécuté avec soin et professionnalisme. Aucun reproche. Loïc au top
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Rénovation et pose de fenêtres et porte-fenêtres avec volets fonction solaire.Équipe discrète et courtoise, de la minutie dans les finitions, rien à redire. Chantier nettoyé et rendu impeccableSAV réactif, à limage de la sociétéJe recommande
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise qui vous suit tout au long de votre projet. De la conception à la pose, et même après-vente. En cas de soucis, quels quils soient, les réponses sont immédiates et toujours au bénéfice du client (cela a été mon cas). Bien fabriqué, bien posé, des interlocuteurs compétents et attentifs; en somme, une équipe professionnelle qui mérite la note maximale. Mes salutations à Thomas D, pour sa disponibilité et la qualité de son écoute.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
SAV à fuir
Avis fait le 20/01/2022
Note de : 4 / 5
Angélique, le 20/01/2022 Changement de volet + porte d’entrée + porte de garage.Nous sommes très satisfaits de la prestation de l’entreprise ACTEA, matériaux de bonne qualité et conforme à notre demande.Merci à Thomas, le commercial qui a été réactif et à l’écoute de nos attentes. Merci également à David l’intervenant pour la pose, pour son professionnalisme et sa sympathie.Je vous recommande vivement cette entreprise pour vos futurs projets
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 4 / 5
Le contact avec ACTEA, et son commercial, Thomas Di Giandomenico, a été, dès le départ , facile et courtois. Les différentes réunions, chez nous, ou à Sémécourt, nous ont permis dobtenir un devis complet et détaillé correspondant à nos besoins.Fournitures et pose, en rénovation, de fenêtres et portes-fenêtres, volets roulants électriques, moustiquaires, dans notre maison.Après mise au point du planning de livraison et de pose, la réalisation sest déroulée conformément au planning.Les poseurs ont été très performents , compétents et efficaces.Le matériel installé correspond à nos attentes, tant sur laspect qualité , que sur le plan esthétique.Nous sommes très satisfaits davoir choisi ACTEA et nous recommandons , sans restriction, cette entreprise.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour sérieux et de qualité
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
Suite au remplacement de toutes mes fenêtres ainsi que mes portes,je remercie la société actea ,les techniciens ainsi que son commercial Thomas pour son professionnalisme et sa disponibilité et de bonne humeurBonne continuation à vousA bientôt pour de nouveau projet
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 5 / 5
SAV parfait, très satisfait.Un remerciement particulier à Loic pour son professionnalisme.A bientôt.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service! Jai fait remplacer des menuiseries dans une maison ancienne. Tout était parfait, que ça soit le délais, le prix très compétitif ou la qualité des fenêtres. Le poseur a également fait un excellent travail, malgré que mes murs ne soient pas très droits.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bon travail ! Je recommande
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
SAV très bien, travail bien fait.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai contacté Actéa pour le remplacement des fenêtres et volets de mon appartement.Je suis très satisfait du produit qui ma été conseillé et du travail réalisé qui a été particulièrement soigné ! Très bonne équipe dynamique et à lécoute des clients...mention spéciale à Thomas !Merci à vous.Antoine
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour, je viens de réaliser des travaux pour le remplacement de mes fenêtres et portes. Pour tout ceux qui veulent réaliser ce genre de travaux, je vous conseille cette entreprise qui présente un bon rapport qualité prix. Un grand merci à monsieur Di Giandomenico , à monsieur Kennel et aux poseurs qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme ,d’un grand savoir-faire,d’un très bon suivie pour la réalisation des travaux et d’être à l’écoute des besoins. Ils vous donnent aussi de très bons conseils judicieux quand à la réalisation des travaux. Un grand bravo !
Avis fait le 24/05/2021
Note de : 5 / 5
Agence au top !!! Je vous conseil fortement !!! Un grand merci à monsieur jully pour son professionnalisme !!!
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Super, surtout au niveau du SAV très disponible très agréable je suis tombé sur Nicolas et je recommande fortement 👍🏽👍🏽
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 4 / 5
Un shownroom vaste avec plusieurs gamme de prix. Des produits gamme standard et haut de gamme.
Avis fait le 09/03/2021
Note de : 1 / 5
Fuyez ces escrocs.Nous sommes passés par Actea pour nos menuiseries, cest un désastre complet.Les finitions sont inexistantes, les réglages des menuiseries sont négliger. Des dégâts lors de la pose (il sagit tout de même de produits NEUFS !).SAV inexistant, les commerciaux ne répondent plus. (M. Colson sest volatilisé ?)On vous promet que le nécessaire sera fait -----> Résultat, 1 ans et demi après, jattends toujours un SAV, malgré plusieurs relances. On ne me répond JAMAIS.Procédure judiciaire lancée.Entreprise qui préfère la quantité à la qualité, faire du chiffre, quitte à bâcler certains chantiers.Ne perdez pas votre temps avec eux.
Avis fait le 04/03/2021
Note de : 5 / 5
Première remarque : excellent rapport qualité-prix. Les fenêtres et montants sont made in France donc point positif. Pour linstant RAS concernant des défauts ou problèmes quelconques. La pose fût très rapide, les techniciens sont très sympa, serviables et très professionnels. Je recommande cette entreprise !
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel
Avis fait le 08/01/2021
Note de : 5 / 5
👍
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise sérieuse, bonne relation clientèle, prix très competitif et de plus une fabrication française! Très bonne expérience je les recommande les yeux fermés!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Société sérieuse de la visite commerciale jusqu à la pose ! Délai respectés, pose impeccable et rapide. Beaux et bons produits.Salutations à M. Digiandomenico !
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande la société Actea !Du début du projet à la pose au top !Premier contact avec le commercial Monsieur Stock par mail puis visite au showroom à Semécourt. Super accueil.Présentation des produits par le commercial.Le projet a vu le jour avec le choix de la porte, type de vitrage, type de profilé, etc...)Puis une fois le devis signé la machine se met en route.La venue du métreur très professionnel !Puis la prise de rendez-vous pour la pose également très correct.Le jour J arrive.2 poseurs rien a redire, sympathique, professionnel. Travail très soigné !Je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe Actea !Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement Actea Sémécourt . Aprés avoir prospecté les entreprises locales, nous avons choisi Actea pour le remplacement de toutes nos fenêtres et de la porte dentrée.Mention spéciale à M Di Giandomenico Thomas pour son offre personnalisée et le suivi après-vente qui sest montré rapide et efficace. Cest rare ! Travail de qualité des poseurs. Nous sommes trés satisfaits.Meilleure référence qualité -prix- conseils du secteur et made in France.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 4 / 5
Très bonne qualité
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Tout comme vos collègues de muldolsheim,vous êtes une société sympa à livrer. 👍👍👍👍
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil/secrétariat à lécoute, SAV très efficace et rapide.Nous recommandons vivement ACTEA
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 4 / 5
Très content du travail effectuer par les 2 jeunes Kévin et Luc.
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de faire poser 7 volets electriques et 3 portes/fenetres dans mon appartement. Javais choisi cette boite apres la réalisation dun devis à la maison qui sétait bien passé (temps passé, soin, professionalisme) et un devis raisonnable et en plus le coté made in France.2 artisans sont intervenus durant 2.5 jours. Lappartement était nickel tous les soirs. Les deux artisans étaient super pros, très aimables, extremement polis, très bien organisés et soigneux.A la fin des travaux, tout était propre et fonctionnel.Dans le futur, je passerais par eux sans aucun doute. Je recommande vraiment cette entreprise.Merci encore à eux!
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Parfait, de la visite au showroom jusquà la pose des portes et fenêtres. Mr Harmant nous a conseillés et accompagnés tout au long des travaux. Les poseurs Dom et Max ont été consciencieux durant les 15 jours de présence dans notre maison, malgré le nombre important de fenêtres et portes ils ont effectué un travail de qualité. Un grand merci également à Mélanie la secrétaire, qui était disponible et répondait rapidement à nos demandes. Nous sommes très satisfaits davoir fait confiance à lentreprise Actéa et nhésiterons pas à le faire savoir autour de nous.
Avis fait le 10/06/2020
Note de : 5 / 5
Aujourdhui 22 juillet 2020 Monsieur Carmelo de Actea ma réparé ma porte de garage qui pourtant na pas eté posé par Actea. Bon travail et merci beaucoup. Je vous recommande cette societé . Dailleurs je pense travailler encore prochainement avec eux
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 5 / 5
Suite à lintervention je tiens à remercier les deux techniciens Mr Bougazi et Mr Colson pour leur travail.
Avis fait le 12/05/2020
Note de : 1 / 5
Décevant ... Jai changé mes fenêtres et ma porte dentrée. Après plusieurs relances, téléphonique, en direct dans leur magasin et à la foire, beaucoup de promesse et rien au bout.Ils doivent toujours venir me faire les réglages de ma porte dentrée après plus dun an et toujours rien. De plus la poignée avait été abîmé lors du montage, évidemment ils ne lont pas changé.Mauvaise expérience, je déconseille.
Avis fait le 01/05/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette entreprise, les gens donc le commercial qui insulte le client pas du tout aimable et le service après-vente très peu disponible nous avions fait appel au commercial il y a deux ans pour un problème sur le volet de notre baie vitré, le employés qui on poser on dit quil y avait une télécommande pour ce volet électrique il sont reparties avec et a ce jour nous les attendons toujours plus de nouvelle de leurs part.
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Incompétents de A à Z. Jai subi Actea Semécourt pour la pose de fenêtres PVC dans mon logement.Les ouvriers sont très mal polis (tas pas une clope frère ? (sic) / vas-y faut quon se dépêche jveux pas rester tard ici (sic) ).Le clou du spectacle arrive en fin de journée avec : Ca vous dérange si lvolet ferme pu msieur ?Résultat des courses : travail vite fait mal fait : trous de maçonnerie autour des fenêtres, coulisses endommagées. ACTEA ne réagit pas à mes sollicitations jusquau blocage du dernier chèque de paiement qui magiquement les fait réagir. Rendez-vous est donc pris pour réparer leur travail de porc. Rendez-vous pris à 14:00, les ouvriers se pointent à 10:00. Ils ne comprennent pas le problème et au final laggravent !!!!Gardez votre argent et trouvez une entreprise plus fiable que ces arnaqueurs.
Avis fait le 01/12/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait construire ma maison par maison horizon qui on pris actea pour les fenêtres ça fait plus dun ans que jattends quil vienne me régler une fenêtre et mettre deux petites protections contre la pluie quils manquent en bas dun châssis. Malgré plusieurs relance du constructeur même avec lettre accusé de réception pas de nouvelle alors imaginer vous petit particulier. En résumé cest juste encaisser service après vente zéro. Jai des voisins ça fait un ans quils attendent quil vienne leurs changer une fenêtre qui était rayer au montage pas de nouvelles non plusBon courage si vous les choisissez
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 4 / 5
Fenêtres, porte fenêtre et porte dentrée dun bon rapport qualité / prix. Dommage que le personnel ne soit pas réactif au SAV et quil ya eu énormément de retard dans la livraison de la porte dentrée. Sinon bonne installation de la part des installateurs et bons conseils dutilisation et entretient.
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 5 / 5
Du matériel de grande qualité, un directeur professionnel et attentionné, un poseur également très professionnel et agréable, cest parfait....nous poursuivons linstallation de toutes les ouvertures.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 5 / 5
Entre les prises de mesures et la fin des travaux je ne peux qu être tres satisfait (volets roulants motorisés, portes ,fenêtre et porte de garage motorisée).Respect des délais et très bonne réactivité du SAV (Mr. C......) pour un petit disfonctionnement. J ai apprécié la qualité et le sérieux dans un premier temps à l instalation puis en SAV....
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 5 / 5
Travail très bien fait avec une équipe qui connait très bien son boulot. Allez y en toute confiance. Très bon accueil.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 2 / 5
Comment font les personnes très âgées qui nont pas internet pour se faire dépanner. Cela manque de rapports humains. Pas de dialogue. Cest peut-être plus à avantageux pour vous mais pas forcément pour le client
Avis fait le 20/09/2019
Note de : 5 / 5
Travail très bien fait avec une équipe qui connait bien son boulot. Super sympa
Avis fait le 17/08/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable, un service de qualité. Du très bon boulot et de la qualité pour notre porte dentrée. Très professionnels à chaque étapes, nous vous recommandons largement à toutes personnes souhaitant portes, fenêtres etc... Nous sommes contents de notre choix !
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Du devis à la pose, je ne peux que les féliciter de leur intervention. Prix très concurrentiels par rapport aux autres entreprises du secteur, de plus ils ont réalisé sur mesure la porte dentrée que je souhaitais.
Avis fait le 11/07/2019
Note de : 5 / 5
Travail réalisé avec soin pour ma rénovation (très bonne qualité et personnel disponible et très pro). Très rare de nos jours de tomber sur un tel sérieux. A recommander les yeux fermés !!!!
Avis fait le 10/07/2019
Note de : 5 / 5
Menuiseries de qualités et un personnel à votre écoute. Une pose et une finition de grande qualité. Bref je recommande cette société sans aucune hésitation.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 5 / 5
Travail de renovation fais avec sérieux , trés content du rendu finalje recommande !!
Avis fait le 05/07/2019
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu de probleme tout c bien passé ! les poseurs étaient tres gentils, ils ont bien travaillé chez nous. travail serieux et bon prix. je recommande
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe professionnelle à mon écoute réactive jai été très content davoir fait appel à actea bon prix bon matériaux de qualité à très bientôt pour un autre projet
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Je suis totalement d accord avec d autres commentaires pitié FUYEZ!!!! Les finitions sont affreuses une horreur seule réponse de leur par nous donner un stylo correcteur comme si cétait au client de finir le travail un vrai scandale vu la Somme laisser pour 17 menuiseries une honte dommage quon ne puisse pas mettre de photos avec cet avis. Menuiserie en gris avec pour finition des parcloses ou l on voit le blanc du dessous la finition est vraiment horrible je regretterais longtemps d avoir pris chez eux
Avis fait le 12/06/2019
Note de : 5 / 5
Je tiens a feliciter toute l équipe d actea pour le sérieux et plus particulièrement les poseurs qui sont venus chez sérieux propres et très compétent
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Après une semaine de rénovation ou toute les menuiseries extérieures ont été remplacées je peux vous confirmer que cest la meilleure société de la région. Travail de qualité avec des poseurs soigneux qui connaissent leur métier et qui sont serviables et poli. De la dépose jusquà la finition rien a redire chantier nettoyé tous les jours. Des produits made in France de très bonne qualité a prix défiant toute concurrence dans la région. Donc que ce soit le commercial, le métreur ou les poseurs rien a redire. Je recommande fortement cette société.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Pose dune grande baie vitrée qui ne souvre pas puisquelle touche le faux plafond. Erreur de mesure où de pose?Jai sollicité le SAV à trois reprises sur ce sujet et jai obtenu comme reponse: on pensait que vous vouliez changer le faux plafond.Le responsable doit me rappeler, il nétait pas disponible à chacun de mes appels.Pas très pro tout ça...Je laisse une étoile pour laccueil en magasin.
Avis fait le 06/05/2019
Note de : 4 / 5
Très bien.
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Jai choisi ACTEA pour faire remplacer les fenêtres de la maison de ma mère en rénovation. Nous avons choisi des batis monobloc avec des volets electriques commandés par télécommande. Le résultat est à la hauteur de ce que jattendais, je suis très satisfait. Il y avait quelques légers soucis sur certains volets qui coincent et avec une poignées assez dure à tourner, mais un technicien SAV est venu rectifier tout ça après 2 jours. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Merci
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons été conseillé par M LEFEVRE qui a été très professionnel et surtout a respecté l engagement du suivi des travaux par ses soins. Il s agit d une pose de fenetres et volets solaires inabituelle type demi vérandas avec une forte perte de chaleur.quelle différence !! Nous recommandons et nous reviendrons pour d autres besoins.pour ce qui est des poseurs ils etaient tres professionnels et pas evident pour eux il pleuvait😯.niveau prix tres interessant 2000e de moins q un autre concurrent
Avis fait le 14/04/2019
Note de : 5 / 5
Agréable découverte ! Top du top avec des tarifs les mieux placé des alentoursJai signé un contrat les yeux fermés !Fenêtres made in france....
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 2 / 5
Nous avons changé les volets début Février. Tout cest bien passé... Par contre les finitions ne sont pas terminés et personnes nest venu malgré de nombreux appels et prises de rendez-vous.... Le technicien à toujours une excuse pour ne pas venir. ( Problème de nounou, blessé donc au urgence, est venu 2x mais personnes chez nous... (Alors que nous étions bien a la maison....) Technicien irrespectueux et de mauvaise fois... Je déconseille.... Mr OSTERROTH
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 4 / 5
Grand choix de portes dentrée et pose rapide et très soignée, rien à redire à ce niveau là.Par contre la facture que jai reçue ne correspond pas au modèle posé et malgré plusieurs relances, aucun retour....Apparemment une fois le règlement encaissé, on nexiste plus ..
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à la sct Actea pour le remplacement denviron 150 fenêtres et de 60 BSO dans notre structure ( SARL testo à Forbach ), Nous sommes très satisfait du sérieux et du suivi du chantier. Cette entreprise a été à lécoute de nos besoins. Nous remercions particulièrement le responsable Monsieur Trimarchi et léquipe de pose ( David). Nous les recommandons
Avis fait le 22/02/2019
Note de : 1 / 5
Absolument pas recommandable. Travail bâclé, en retard, et techniciens impolis.
Avis fait le 21/02/2019
Note de : 1 / 5
Ne vous faites pas avoir !!!Suite à la pose de fenêtres, les poseurs ont endommagé deux de nos volets roulants existants.Résultats, ils ne fonctionnent plus depuis 1 an.A chaque fois que nous les contactons, discours différents !!!Le commercial est juste un beau parleur ne vous faites pas avoir, et les poseurs sont de vrais amateurs !!!!Et pour info, au commercial, les volets ont bien été manipulés durant la pose des fenêtres, arrêtez votre mauvaise fois.En clair si vous navez pas dassurance juridique ,FUYEZ !!!!!!!!Lisez bien tous les avis avant de vous decider, ne faites pas la même erreur que nous !!!!
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 1 / 5
Manque sérieux de professionnalisme ! 1 an sans pouvoir ouvrir nos volets car casse lors du remontage déplorable de nos volets existants. FUYEZ!!!!!Matériel de très mauvaise qualité. Et commerciaux et monteurs incompétents. Et DE MAUVAiSE FOI. Effrontés et incapables.( Et Monsieur, sachez que lorsque vous changez des fenetres vous démonter les volets mais si vous manquez de connaissances je vous invite à effectuer un stage chez la concurrence)
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 5 / 5
tres bon travail personnes serieuses je les recommanderais
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 4 / 5
Je rejoins les autres commentaires. Il faut un graaaand nombre de fois avant quenfin quelquun vienne réparer. Et quand on veut que ça soit fait avant la fin de garantie après construction ça stresse. Bon une fois que quelquun vient cest bien réparé. Mais malheureusement jai à nouveau un autre volet qui commence à déconner. Jattends de voir si ça recommence mais si oui je sens que ça va être long avant davoir un RDV. Finalement le volet continue à mal fonctionner presque quotidiennement. Je vous ai donc contacter via votre lien donné ici. Jattends maintenant un contact pour un RDV. Le technicien est venu rapidement pour changer le moteur, tout sest bien passé. Pro et sympathique.
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Désolé mais cela fait 4 fois en 10 jours que moi et ma compagne essayons de prendre rdv pour la réparation de notre volet roulant. Chaque fois cest pareil, on laisse nos coordonnées pour quon nous rappelle et...Rien! Que faut til faire!? Je tiens à souligner la réactivité qui a suivie mon message! Volet réparé et technicien très pro! Merci
Avis fait le 05/12/2018
Note de : 4 / 5
Bien. Oups !! Désolé je me suis trompée..je ne connais pas
Avis fait le 03/12/2018
Note de : 3 / 5
pièce défectueuse pour louverture de ma fenêtre qui venait dêtre posée , deux mois dattente pour remplacer cette pièce, travail qui a pris cinq minutes ,plusieurs appels téléphoniques ont été nécessaires .
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 2 / 5
Entreprise très peu sérieuse, des délais énormément long, et vous avez intérêts à téléphoner toute les semaines si vous ne voulez pas qu’on vous oublies... et des fois au bout de 2 mois d’attente on vous dit que finalement il faut voir avec le fabriquant directement !!!Je mets une 2eme étoile car le technicien qui est venu sur place est sympathique.
Avis fait le 21/11/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait des fenêtres et porte fenêtres posées le 12 et 13 novembre 2018 à amneville. Commercial(mr Stock), metreur et poseur(David) tres compétents.
Avis fait le 08/10/2018
Note de : 1 / 5
Nous avons fait poser notre porte d entrée ainsi quune porte fenêtre par cette société. rapidement celles ci se sont déréglées . Après de nombreux appels et plus de 3 mois d attente nous attendons toujours lintervention du service apres vente. Je trouve juste bizarre que vous ayez perdu mes coordonnés, sachant que jai tout de même téléphoné 7 ou 8 fois précisant à chaque fois que non la commande na pas été effectuée en mon nom mais celui de ma compagne. Dautant plus que mon interlocuteur semblait à chaque fois être au courrant du dossier. Suite à un parrainage quelque jours après avoir signé le devis nous attendions des chèques cadoc après avoir reçu une enveloppe vide et ouverte déposé par le commercial dans notre boîte à lettre , de nombreuses semaines , un long débat, et beaucoup de témérité. Ils ont été retrouvé miraculeusement au fond de la boîte à gant du commercial et cela après sêtre fait traité de malhonnêtes. 2 ans après la pose tout le joint qui soutient la vitre de notre porte dentrée se décolle bien-sûr actea ne veut pas en entendre parler de garantie et refusent de se déplacer. .. Entreprise à fuir absolument
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 1 / 5
Presque 2ans que nous sommes installé dans notre nouvelle construction.Fenêtres et portes..prises chez Actea à Semecourt et malheureusement quasiment tous les mois nous devons les rappeler : volets qui gondolent ou qui claquent et ne se ferment ou souvrent plus, télécommande de garage qui ne marchent pas...bref une grande déception pour notre 1ere construction ! Et comme vous limaginez laccueil est au même niveau que la qualité ! Seul un ouvrier est correct dans cette entreprise que je déconseille fortement ! Bonjour,Pour vous répondre de nouveau.Cela est quand même malheureux davoir autant dintervention en ci peu de temps ! Et dans des conditions comme cela ! Je ne peux vous énumérer toutes les dates dinterventions car je nai pas eu le droit davoir les fiches de SAV, effectivement le directeur de Semecourt ne souhaite pas donner de photocopie à ces clients jai donc seulement pu en récupérer quelque une que je garde bien précieusement au cas où cela serait encore pire...difficile à imaginer...Et oui effectivement vous intervenez chaque fois, grâce à la garantie décennale !Donc je ne peux que vous dire à bientôt pour la prochaine intervention !
Avis fait le 24/08/2018
Note de : 5 / 5
Je recommande ! Très bon rapport qualité prix ! Nous leur avons de nouveau confié le changement de quelques fenêtres !
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment super du début à la finLe commercial agréable et de très bon conseilLe poseur plus que professionnel et très efficace et en prime très sympa.Et pas plus cher en plus.À recommander les yeux fermés.
Avis fait le 15/07/2018
Note de : 5 / 5
Après un avis négatif, je reviens sur ma décision. Effectivement, à la tête du Sav, il y a eu un changement de personnel. Cette personne est jeune, compétente et va jusquau bout des choses. IL était temps quune personne reprenne ce service à labandon. Je recommande donc ACTEA
Avis fait le 09/07/2018
Note de : 5 / 5
Une équipe efficace.Fenêtres posées dans un collectif.Merci à Patrick pour ses conseils en terme d’harmonie générale et à son équipe pour leur rapidité de pose : 2 jours pour 8 appartements.
Avis fait le 18/05/2018
Note de : 5 / 5
Un service commercial au top et un poseur aussi professionnel que rapide !! Je recommande vivement 👍🏽
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
CatastrophiqueDu début du chantier jusqu’à aujourd’hui soit un an et demi après...Entre les carreaux cassés,la pose de la fenêtre à l’envers (!), le problème des volets (baie de 2m) remplacés deux fois parce qu’ils gondolent, remplacement des volets de la seconde baie vitré qui vont être remplacés pour la 4 eme fois ( et oui je dois rappelé encore une fois), les délais du sav gratuit (3 mois pour changer un volet), à oui j’allais oublié le volet de la cuisine change une fois également... autant acheter de la qualité polonaise le service et la qualité sera sans doute meilleure.Tout simplement honteux... une intervention tous les deux mois! Heureusement que la décennale est là...
Avis fait le 22/01/2018
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à ACTEA Semécourt sur les conseils de personnes déjà très satisfaites. Porte dentrée, porte de garage, fenêtres, volets, des produits au top. A souligner un commercial qui conseille et suit les chantiers, léquipe de poseur dynamique et très sympathique. Du vrai professionnalisme. Entreprise à recommander.
Avis fait le 08/01/2018
Note de : 5 / 5
Rien à dire. Problème de réglage de fenêtre suite à deux réserve,maison vefa. Prise de rendez vous rapide, interlocuteur poli et aimable.intervenant rapide et efficace.
Avis fait le 10/12/2017
Note de : 5 / 5
Nous avons pris contact avec ACTEA pour le remplacement de lensemble de nos fenêtres et notre porte dentrée et nous navons rien à redire à leur prestation. Du devis à la pose, tout sest très bien passé dans le timing annoncé. Quelle que soit notre demande nous avons toujours eu une personne compétente pour nous répondre dans les meilleurs délais.
Avis fait le 21/11/2017
Note de : 1 / 5
SERVICE APRES VENTE , ignoble et sans nom. Trés rapide pour prendre largent , mais aucunement interressé par votre personne quand il sagit de réparé leur materiels défectueux! apres 8 apels , et un déplacements , sur une année entiere , toujours aucune nouvelles de leurs part !je déconseille fortement ! sauf si vous aimé les sociétés qui ne veulent que votre argent!
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction des produits, des prestations (commerciale, pose....) et du rapport qualité / prix pour le remplacement des fenêtres et volets de toute la maison. Entreprise à recommander.
Avis fait le 25/06/2017
Note de : 1 / 5
fuyez ce SAV pour une commande de serrure 1 mois pour avoir un devis telephonique de 350 euros. Vous allez ensuite chez un concurrent au bout 1 semaine vous avez votre piece avec un montant de 63euros..
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 5 / 5
Beaux produits et qualité de service.
Avis fait le 31/05/2017
Note de : 5 / 5
super poseurs très satisfaits!
Avis fait le 25/05/2017
Note de : 5 / 5
super poseurs très satisfaits
Avis fait le 25/03/2017
Note de : 1 / 5
FUYEZ !(on ne peut pas mettre 0 etoile)Tout est dans le titre. FUYEZ, vous aurez, vous, au moins été prévenus, grâce à nous.Manque de professionnalisme et mauvaise foi sont de mise chez actea semecourt. Re. Non il ne sagit aucunement dun bobard !Hors de question que je vous donne mon nom pour que vous me rappeliez. Vous voulez reglez quelque-chose maintenant ??? Que tout est (dieu merci) fini.6mois entre 2 rdv travaux (donc 6mois avec tout en plan) car erreur de votre part, PAS DE NOUVELLES, PERSONNE POUR VOUS DONNER UNE RÉPONSE qd vous appelez, de la bonne grosse mauvaise foi et pour sexcuser de tout ça un énorme geste commercial...de 30€ quon a du quemender.Bref je le répète FUYEZ. Je note dailleurs que vous répondez aux avis , malheureusement inexistants qd jai cherché Actea sur Google avant de signer chez vous, dommage pour vous enfin des clients qui savent utiliser internet.
Avis fait le 02/03/2017
Note de : 5 / 5
Super entreprise, du commercial aux poseurs tout a été impeccable, il y a eu un réglage à faire et ils sont intervenus de suite.
Avis fait le 09/10/2016
Note de : 1 / 5
ENTREPRISE A FUIRLA SOCIÉTÉ ACTEA NOUS A INSTALLE UNE PORTE DE LA MARQUE BEL M LE 22/03/2011 .DEPUIS QUELQUE TEMPS MAINTENANT LE LAQUAGE DE CELLE CI S EFFRITE ( CE QUI N EST PAS VRAIMENT NORMAL JE PENSE ) .NOUS AVONS ENVOYE PAR RECOMMANDE UN COURRIER QUI EST RESTE SANS NOUVELLE . C EST APRES 3 SEMAINES D ATTENTE QUE NOUS AVONS DECIDE DE LEUR TELEPHONE . UN PREMIER APPEL QUI N A PAS ETE CONCLUANT CAR PERSONNE NE POUVAIT NOUS RENSEIGNE CAR SOIT DISANT QUE RESPONSABLE N ETAIT PAS PRESENT . NOUS AVONS REPETE LES APPELS PLUSIEURS FOIS POUR ENFIN OBTENIR QUEL Q UN QUI NOUS A REPONDU QUE C ETAIT PAS NORMAL MAIS QU IL NE POUVAIT PAS FAIRE GRAND CHOSE .NOUS AVONS ENSUITE CONTACTE LE FOURNISSEUR DE LA PORTE ET APRES PLUSIEURS TRACTATIONS NOUS AVONS OBTENU UN POT DE PEINTURE POUR REFAIRE LE LAQUAGE ( CELA NE NOUS A PAS TROP CONVAINCU MAIS BON . NOUS AVONS LAISSE LES VACANCES D ETE PASSE POUR NOUS RENDRE CHEZ ACTEA CHERCHER NOTRE DUE. APRES 15 MINUTES D ATTENTE DANS LEUR SHOWROOM ET SANS CLIENT UNE PERSONNE S EST PRESENTE ET ETAIT TOUJOURS INCAPABLE DE NOUS RENSEIGNER CAR TOUJOURS POUR LA MÊME RAISON LE RESPONSABLE SAV N ÉTAIT PAS LA , NOUS SOMMES REPARTI . 2 SEMAINES APRES NOUS SOMMES RETOURNE AU MAGASIN ET MÊME RÉPONSE . APRES UN ÉNERVEMENT JE ME SUIS FAIT REMETTRE MON POT DE PEINTURE . LA PERSONNE DE CHEZ ACTEA A ÉTÉ TRÈS DÉSAGRÉABLE AVEC UN M ENFOUTISME COMME TOUS LES COMMERCIAUX QUE J AI PU VOIR .IL N Y A AUCUN SUIVIE
Avis fait le 13/01/2016
Note de : 4 / 5
Cet avis ne concerne, pour linstant, que la commande. Un second avis sera posé dès que jaurai pu juger de la qualité de linstallation et des matériaux.Au mois de septembre 2015 jai contacté plusieurs entreprises pour le changement de 3 portes fenêtres. Jai retenu lentreprise ACTEA sur plusieurs critères, notamment le fait quils soient fabricants ainsi que linstallation et la facturation avant la fin 2015 afin de bénéficier du crédit dimpôts de 30% sur les revenus de 2015. Délai installation prévu : dernière quinzaine de décembre.Signature du contrat fin septembre avec versement de 40% du prix de la facture !Le 4 décembre, appel téléphonique de M. H. notre vendeur. Pour une raison de problèmes de fabrication, il ne sera pas possible de tenir le délai, ni la livraison en 2015.Je nai donc pas le choix et jaccepte la date qui mest donnée, cest à dire fin janvier 2016.Début janvier, je viens aux nouvelles, je contacte par mail le vendeur. Réponse par mail également : fin de fabrication semaine 8 (fin février) et installation dans la semaine suivante donc début mars.Jai peu despoir que les dates soient tenues ! Mais ce qui certain, cest quen mars lhiver sera presque terminé et que je ne profiterai de ces portes fenêtres que lhiver prochain.Comme Président du Conseil Syndical de ma Copropriété, je vais avoir du mal à faire de la Publicité pour ACTEA.Mais bon, ils peuvent se rattraper su la pose et la qualité des produits. Suite au prochain avis.La suite de lavis est à suivre.Finalement, les dates ont été tenues. Léquipe de pose (2 personnes) étaient là le jour et à lheure prévue.Extrêmement professionnels, méticuleux et soigneux. Le travail et la finition sont de première qualité.Les matériaux utilisés (Alu) semblent dexcellente facture. Lavenir nous le dira.Quelques petits problèmes liés à la prise de mesure, et pour lesquels javais émis des réserves, ont été parfaitement réglés dans les 15 jours.La qualité du travail fourni a permis de faire oublier la trop longue attente.Un autre problème, mais qui est commun à lensemble des sociétés de menuiseries, ce sont leurs conditions générales de vente. Exiger le paiement de la totalité du prix avant la moindre intervention (puisquil faut remettre les derniers 20% du prix aux poseurs le jour de la pose) est pour le moins abusif. LUFC QUE CHOISIR devrait demander la modification de ces clauses très bientôt.En conclusion, et pour terminer sur une note positive, je suis très content du travail effectué et de la qualité visible des produits.