Retrouvez toutes les informations sur Actimag, votre Magasin d'informatique, situé 49 Bis Rue de la République, 76000 Rouen. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 13:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil Impeccable. Très bonne efficacité, Iphone déposé le matin et récupéré dans l’après midi. Je recommande fortement, une très belle équipe !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Super aimable ! Génial !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service , les vendeurs sont sympathiques et souriantsJe recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très accueillant, à lécoute et pédagogue. Malgré le fait quils ne réparent plus dappareils reconditionnés, ils savent orienter clairement et gentiment les clients
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rouen
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Réparation rapide, équipe au top…Merci encore !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil en boutique, demande de devis effectué pour mon iPhone 14 Pro Max qui était cassé à larrière , remplacement du bloc arrière rapide en même pas 3 jours . Je recommande
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été faire changer ma batterie de MacBook Air ancien modèle et je suis ravie de la réparation. Cela fait maintenant près d’une semaine, la batterie est impeccable et l’ordinateur fonctionne à merveille (sans bug) avec en plus une rapidité de réparation (30mins). Je recommande
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis de très nombreuses années et cest un réel plaisir dy retourner Accueil si agréable , professionalisme et disponibilité Bravo Continuez ainsi !! je vous recommande grandement ce magasin!
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge parfaite : appareil déposé le matin, devis envoyé à midi, réparé et récupéré en fin de journée. Efficacité remarquable, équipe accueillante. Service parfait.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience ! Mon téléphone est comme neuf et le magasin est très facile d’accès !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Gentillesse et professionnalisme.Voilà ce qui ressort de mon passage en boutique.Continuez messieurs.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service , les vendeurs de très bon conseil et très sympaJe recommande
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sébastien pour son efficacité !
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Venue déposer un iPhone 13 mini pour un SAV sous Apple care vraiment accueil sympathique réparation//remplacement en moin d’une semaine accueil plus information claire et précise
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Serieux, efficace, rapide, Super pro après le changement du disque interne de mon lmac.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super. Réponse rapide . Et efficaceJe recommande
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Efficacité, rapidité, amabilité et conseils
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
juste parfait
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Même pas la peine de rentrer !Le patron est odieux !Déjà Pas de bonjour quand tu rentres!Tu y vas pour une réparation de vitre faut prendre rdv !!!😦Délais de 3 semaines !! Lol !Tu reviens 3 semaines après… pas de bonjour 👋, ignorance totale !Finalement ils respectent pas l’horaire prévu…. Dégoûtée 🤮 tu as des gens qui eux sans rdv passent carrément devant tout le monde 6 ou 7 personnes qui attendent comme toi et toujours aucun « bonjour » et après tu leur demande quand on va s’occuper de toi? Et on t’envoie balader ! Super commerçant le gars ! Forcément il a le monopole ! A ÉVITER OBLIGATOIREMENT !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Prestation rapide et soignée, merci !
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge, du 1er contact téléphonique jusqu’à la récupération de mon iPhone suite casse écran.En passant par la qualité et la rapidité de la réparation.Un très grand bravo et merci à Denis, technicien en charge de la réparation.Top suivi par sms et mail avant/pendant et après l’intervention.Encore merci à toute l’équipe Actimag Rouen (Rue de la République).
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très professionnel, spécial dédicace pour Tom merci
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Boutique à fuir,Les vendeurs ne sont pas aimables, encore moins empathique.J’ai pris rdv en ligne pour changer ma batterie de mon téléphone portable qui a été acheté dans une boutique de reconditionnement (pour des raison de budget et aussi un geste écologique responsable).Ils n’ont pas voulu faire l’intervention car il n’a pas été acheté neuf ! Incroyable à notre époque où on nous demande de faire attention à la planète pour nos enfants et les futurs générations !!!Franchement dans cette boutique se sont des incompétents!!!Je les imagine arriver au garagiste de la marque de leur voiture, avec leur véhicule d’occasion, et que leur dise NON ! on ne la repart pas, vous ne l’avez pas acheté neuve.Ou vous l’avez bien acheté neuve, mais vous avez été une fois chez un autre, LOL !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé faire réparer mes AirPods sur garantie qui ne marchait plus, le vendeur me dit quil seront prêt semaine prochaine, Bonne surprise ! Jai été recontacté et jai récupéré mais AirPods le lendemain ! Je recommande à 100% vendeurs très sympathique et à lécoute
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Sont imcapable de répondre au demande même débloquer un ordinateurImcapable de répondre au question ils vous renvoient vers un numéro payantLeur intérêt c de vendre mais des que c est en panne ne comptez pas sur eux pour trouver une solution
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Contente du SAV très rapide très sérieuxTrès professionnel
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, bons conseils, fiabilité et tenue des engagements.Un niveau de qualité du service client rarement constaté ailleurs.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Boutique inutile pour l’image Apple dommage
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Faite attention j’ai fais estimer mon iPhone là bas et ils me le reprenaient la moitié du prix de reprise proposé par actimag des docks 76
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide! Mon MacBook a été réparé en 3 jours! Encore merci pour votre rapidité.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et pro, une bonne prise en charge et en confiance, super pour les réparations !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai consulté Actimag pour la réparation de mon MacBook Air et j’en suis très contente. Délai de prise en charge très rapide et réparation express. J’ai même retrouvé mes données. Je recommande !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, j’adore ! 🤩
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Service, impeccable, accueil agréable, franchement rien à dire
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Centre agréé de réparation qui refuse de prendre en charge un iPhone 12 avec une batterie à remplacer qui n est pas d origine.,il n ouvre pas un téléphone qui a déjà été ouvert !null pour un centre agréé.par contre support apple pas de problème et donc j’ai contacté un autre centre agréé à Amiens,la pas de problème il m’ont bien remplacé la batterie non apple par une batterie officiel !!!obligé de faire 120 km aller retour par ce que Actimag Rouen ne le fait pas!! Politique d entreprise débile car Le téléphone qui a été diagnostiqué ne présentait que le problème de batterie !Téléphone apple déjà ouvert ?Passé votre chemin car Actimag ne fait pas son boulot.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
NULIl y a un peu plus d’un an, je vais à la boutique pour faire réparer mon iPhone 12 pro suite à une chute (écran cassé), le téléphone fonctionne parfaitement. Diagnostique. On me dit le téléphone est HS il faut le remplacer.Je paye, on me remplace le téléphone, un mois après des problèmes commencent. J’y retourne et là on me dit carte mère HS à remplacer ( pris en garantie).Ce mois-ci, mon téléphone tombe dans l’eau (environ 10 secondes à 30 cm).Le téléphone fonctionne parfaitement sonnerie flash tactile, mais l’écran ne s’allume plus.Direction la boutique Actimag, diagnostic téléphone HS irréparable complètement oxydé.Sur le site Apple l’iPhone 12 pro est certifié ip68 donc résistant à l’eau.Je reprends mon téléphone, je décide d’acheter un écran premier prix sur AliExpress, je l’ouvre et aucune oxydation, je change d’écran et le téléphone fonctionne parfaitement.Bravo
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Rapide efficace et très clair dans les explications. Avec le sourire en plus ce qui devient rare ailleurs..merci encore pour votre travail
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, personnel au top. Venu pour le changement d’une batterie d’iPhone et mon téléphone a été pris en charge très rapidement et a été prêt aussi très rapidement. Merci à actimag Rouen Centre.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Ils ne connaissent rien. Je vais les voir car je viens d’acheter l’iPhone 15 pro et je m’aperçois que la batterie se décharge en 6h alors que j’ai écouté 1h de podcast et 30 minutes d’Instagram. Un vendeur actimag m’explique que c’est normal. Alors qu’Apple prévoit quasiment 70h d’écoute audio sur ce produit. Je vous conseil d’appeler le service client Apple qui est le meilleur au monde plutôt que de perdre votre temps avec ces incapables. UN IPHONE 15 PRO QUI TIENT À PEINE 6h LE MEC ME REGARDE ET M’EXPLIQUE QUE C’EST NORMAL ! JE DEVRAIS PORTER PLAINTE TELLEMENT C’EST GRAVE !
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable.Réparation parfaite par le technicienJe conseille ce magasin Apple
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 3 / 5
j ai acheté un Imac 21,5 en avril 2019, la machine na pas 5 ans et problème décran un fin trait bleu verticale ! je suis un peu déçu par ce model ayant eu 5 mac jamais de problèmes et fonctionnent toujours. Le pire est le cout de la réparation 630 euros plus le pact office 140 euros car mise a jour avec Ventura (il a disparu,) réparation inabordable et hors de prix. Par contre les vendeurs au top!!! 3 personnes pour soccuper de mon problème!! et pro comme toujours dans ce magasin!!! le reproche cest le prix des réparations, il est claire que jai seulement décrit le problème car à la rentrée je travaille dessus, je pourrai le faire réparer que durant les vacances, merci au tout cas de laccueil.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Suis passée déposé les airpods à mon fils car écouteur gauche ne fonctionnait plus la personne qui sest occupée de moi était accueillante et poli et jai récupéré les airpods le lendemain parfait ..je recommande ce service.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil : changement d un disque dur sur un Mac book pro de 2016 par un disque SSD et vitesse du Mac Book largement améliorée
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience , merci pour le professionnalisme et l’efficacité !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, merci beaucoup à bientôt .
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue aujourd’hui pour faire changer la batterie de mon téléphone et tout s’est très bien passé. Les vendeurs et techniciens sont sympathique, merci à eux. Je recommande vivement si vous avez besoin d’une aide ou d’une intervention sur un produit Apple.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Grand professionnalisme. Excellente intervention sur le MacBook.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite par le travail du technicien et par l’accueil du magasin (pour un changement de batterie).Je recommande vivement !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour laide rapide et efficace apportée à mon problème de connectivité iCloud et microsoft. Léquipe est réactive et linterlocuteur que jai eu (Aurélien ?) à lécoute pour solutionner rapidement mon problème.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil des techniciens superbe à la boutique de rue de la république , efficace patient n’hésitez pas à les consulter
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience dans la boutique de Rouen centre ! Les conseillers sont accueillants et experts dans leur domaine ils ont tout fait pour réparer mon Apple Watch.Je vous recommande vivement ce lieu de confiance pour vos matériels électroniques achat/réparation
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Une aide de qualité, des services de qualités ainsi une rapidité superbe rien a redire. Je recommande
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très bon échange et une solution trouvée rapidement.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Réparation au top 👌
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour changement dun câble dalimentation sous garantie MacBook. Prêt dun câble en attendant de recevoir le nouveau câble. Accueil très sympathique. Délai rapide et information en continue par texto et email sur lévolution de la prise en charge. Très satisfaite
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil.Très bon conseil.Solution trouvée à problème de synchronisation.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé dans le magasin actimag à Rouen rue de la république pour un problème au niveau de mes air pods pro première génération. Je suis tombé sur 2 employées qui ont réussi à répondre à toutes mes questions que ce soit au magasin mais aussi par téléphone portable . De plus cette visite m’a permis de retomber sur un de mes anciens prof de sport au collège étant venu faire un achat dans cette boutique. ;)La prise en charge de mes appareils a été très rapide 2 à 3 jours sans plus.Pour conclure , je conseil grandement aux utilisateurs d’Apple de venir au sein de cette boutique pour toutes questions , achats ou autre demande . Bravo à la boutique d’avoir de tels employés et merci pour votre professionnalisme et votre amabilité !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et à l’écoute des besoins du client. Agréablement surpris par la rapidité de leurs services.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au topConseille et dépanneEfficace et vraiment très sympaJe recommande vivement cette boutique pour tout besoin Apple!!!
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Comment Apple peut s’affilier à ce genre de magasin ???AirPods sous garantie l’assistance me dis de passer en magasin pour des test avant de prendre la décision de réparation ou de remplacement. Le vendeur a le culot de me dire que non malgré la garantie il faut que je paie 110€ pour réparer les AirPods. (Problème de grésillement reconnue par Apple au passage). Clairement une boutique de voleur
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Le câble de notre mac est subitement tombé en panne, nous avons donc contacté Apple car encore sous garantie. Apple nous a redirigé vers Actimag.Prise en charge mardi pour renvoi à Apple Délais de 5 à 7 jours pour recevoir le nouveau câble. Bonne surprise, nous sommes recontactés deux jours plus tard car le nouveau câble est arrivé. Personnel agréable et explication détaillée de la procédure. Je recommande !
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Service réparation ultra rapide ( moins de 24 h ) service client au top ! Ne peux que recommander 👍🏻
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un tout petit malentendu à cause de mon virement qui nest pas arrivé instantanément, je dois reconnaître que le travail sur mon ordinateur mac (changement du disque dur) a été fait rapidement, proprement et efficacement car mon ordinateur ne mouline plus comme avant. Actimag sont dexcellents professionnels dun bon rapport qualité/prix auxquels ont peut confier son imac en toute confiance.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin avec une organisation d’une nullité sans précédent. Je viens un samedi pour un devis de réparation de mon iPhone. La personne m’annonce qu’il faut prendre rendez-vous pour le diagnostic. Je comprends, je propose de prendre un rendez-vous et de laisser mon iPhone ce jour et de faire le paiement des 36 € pour le devis de réparation. La personne me dit que c’est pas possible il faudra laisser le téléphone aujourd’hui rendez-vous et payer les 36€ le jour du rendez-vous. finalement, je suis allé chez un réparateur en face, qui m’a fait une attestation dirais par habilité du téléphone et gratuitement. Finalement je vais gagner du temps et de l’argent. Car mon téléphone était non réparable.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de mon Mac (et principal outil de travail) en moins de trois jours, parfait. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, prise en charge de mon iPhone 13 pour un problème de taches noires au Soleil 🌞. Excellent accueil et prise en charge très rapide en garantie.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin haut de gamme en nouvelles technologies. Le personnel est serviable et très compétent.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et réparation réalisée rapidement 👍🏻
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Il ny avait malheureusement pas de technicien pour mon téléphone. Et comme je devais repartir en Île-de-France. Après le week-end, je nai pas pu juger du service de réparation. Par contre, laccueil est très agréable, et jai eu de très bons conseils, de la part de la personne qui ma accueilli. Je reviendrai volontiers.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et à l’écoute, délais largement respecté
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Face à la situation d’urgence dans laquelle j’étais, Actimag a su réagir dans les plus brefs délais.Merci.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Une écoute et un accueil incomparable
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Service clientèle très professionnel, cordial et précis sur les différents informations que j’ai eu besoin.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique quand j’ai déposé mon MacBook pour le faire réparer et réparation extrêmement rapide, je suis ravie.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil correct et bon service.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
La réparation de mon Mac (problème au niveau du clavier) a été rapide et léquipe est très agréable !
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et surtout indéniable compétence du gérant.Réactif aux mails et serviable. J’y retournerai et le recommande .
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Réparation super efficace et de qualité !Merci a sebastien d’avoir fait au plus vite pour solutionner mon problème de mac et a son collègue chargé de réparer ma machine ! Un travail d’orfèvre 🥰
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
rendez vous chez Actimag pour une panne détectée par une autre boutique ... résultat des courses pas de panne , juste un nettoyage à faire - la personne est très accueillante et très professionnelleje recommande vivement lactimag sur de la république à Rouen
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
un super magasin prise en charge rapide et résultats plus que positif et personne très accueillant et sympathique je recommande fortement ce magasin
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
J’avais pris rdv pour remplacer ma batterie (proposé par mon mac de part un nombre important de cycle de batterie deja effectué.Le rdv n’était pas noté, et on m’annonce au moins 300€ pour changer la batterie (qu’il faiut commander) en essayant de me pousser a acheter un nouveau modèle sous pretexte que mon mac sera bientôt obsolète alors qu’il fonctionne toujours bien. Au final j’ai changé la batterie en commandant sur internet pour 70€ et j’ai resolu mon problème, mais clairement pas grace a ce magasin. Decevant pour un magasin recommandé par apple.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour un changement d’écran sur mon iPhone. Aurelien, le vendeur nous accueil et me prévient que je vais perdre juste ma carte bleue qui est enregistrée. Quand le téléphone sera prêt on enverra un sms à mon mari.J’attends le sms pour pouvoir venir récupérer mon téléphone… mais personne ne me prévient et quand j’arrive, je récupère mon téléphone VIDE!! Le même vendeur que le matin (Aurélien )me dit que c’est normal c’est la procédure et me dit que c’était pas lui le matin!! Aucune honnêteté!!!Je ne conseille pas du tout ce vendeur!! C’est un menteur, qui ne reconnaît pas ses fautes.Heureusement que son collègue a réussi avec beaucoup d’énergie et d’investissement à me restaurer mon téléphone ! Merci beaucoup à lui!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Réparateur très très efficace , en effet jai déposé mon MacBook Air le samedi , à la suite dun accident de thé, mon clavier était mort , mais en 1 semaine mon ordi était prêt et comme neuf !! Si vous cherchez un bon réparateur , nhésitez pas!!!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le personnel est très agréable. Je venais pour faire un changement d’airpods, ils m’avaient annoncé 1 semaine de délai et finalement 3h plus tard c’était bon. Rapide et efficace 👍
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Les pires boulets de l’informatique ! Pour un iPhone 12 Pro Max .aucune connaissance des vrais stagiaires Accueil déplorable ,aucun professionnalisme des bons à rien dans cette boutiqueÀ éviter vraiment !🤬🤬🤬
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, l’accueil, le service, la rapidité, tout y était rien à dire
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympathique et impliqué ! Je recommande vivement !
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Une réparation parfaite de mon ordinateur. Léquipe ma également donné de bons conseils ! Je recommande vivement.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Contrairement à ce que j’ai pu lire, l’accueil était très courtois et les personnes qui m’ont accueilli m’ont très bien renseignés, je suis venu pour une réparation, j’ai été agréablement surpris de la rapidité donc je recommande fortement ce magasin ainsi que toute l’équipe !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je m’y suis rendu suite à un problème sur mon téléphone, on m’as très bien accueillie et surtout ils ont réussi à résoudre mon problème. Je recommande vivement !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 1 / 5
Jai pris RDV via icloud pour la réparation dans la garantie de mon iphone 13, au final je suis passé quelques heures avant le RDV car je passais à côté : les RDV il faut venir à lheure monsieur pardon mais cest un magasin ou un laboratoire ? au final je force un peu et je suis pris en charge pour quau final on me dise que je cite la garantie ne marchera pas, si vous souhaitez le faire réparer cest 370 euro ou 450 euro vous avez une chance sur deux suivant si la carte mère est atteinte ou non MDR, au final je suis parti à un autre endroit agrée Apple rive gauche dans la même journée et jai été pris en charge GRATUITEMENT. Franchement si cet endroit vous réclame de largent allez voir quelquun dautre. Cest étrange.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Je recommande à 100%. Compétences et rapidité sont au rendez-vous.
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top 👌🏻 un grand merci messieurs !!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Service incompétent qui nhésite pas à arnaquer ses clients
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Super AccueilTrès bon vendeur
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre très précieuse intervention. Immediate, efficace et très pro.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Rapide simple et efficace tout sa en moins de 24h.
Avis fait le 24/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour le remplacement de l’écran de mon MacBook Air. Une adresse à recommander
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable, condescendance et compétences limitées. Je ne parle pas des prix annoncés pour une réparation, les devis sont aberrants, comparés aux prix dans un Apple Store, plus de 100 euros décart. Passez votre chemin et tournez vous vers un Apple Store.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bon service et très gentilRéparation de mes AirPods super rapide
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Un visite pour un simple devis sur du matériel Apple professsionel et appartenant à ma société afin de savoir si ledit matériel est économiquement réparable.L accueil simple mais poli laisse vite la place (effectivement je n achetais rien) a une suspicion par le pseudo responsable qui se permet de demander devant d autres clients a lesquels il essayait de vendre quelque chose, si mon matériel est un vrai !!!Il est clair que je déconseille vivement de faire confiance à ces “ petits vendeurs” qui se prennent pour des As.Je vais donc me rendre dans un VRAI Apple Store et pas chez des amateurs.Je vais donc également poursuivre par une lettre AR à la Direction de ce magasin pour leur indiquer qu une remise à niveau de leur personnel serait à envisager.L enseigne de Rouen est a éviter si vous souhaitez être considere avec du matériel à plus de 1000 euros comme des fraudeurs À bon entendeur et afin de faire grandir ces “petits” vendeurs.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 5 / 5
Top et efficace
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 1 / 5
Un accueil très décevant, pas très à l’écoute limite, ils sont soûler quand tu leurs explique que tu as pris un RDV via le site d’Apple pour changer la batterie. Dommage pour une qualité d’accueil Concernant des produits de haut de gamme. Vaut mieux passer par APPLE qu’Actimag null👎👎👎👎👎
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Magasin qui offre un accueil rapide, ba oui ça serait dommage de laisser partir un client potentiel. En revanche lorsque lon aborde la partie maintenance comme le remplacement de la batterie sur une tablette, le vendeur vous dit : on change la tablette !Bravo ! Ça cest de lécologieAllé acheter du haut de gamme, puisque vous avez les moyens de vous payer du haut gamme au diable lécologie....Allé les moutons consommer.Je déconseille le magasin est même la marque puisque niveau réparabilité on est vraiment dans le 🔴🔴🔴🔴 Donc pour faire Suite à votre réponse, vous nêtes que de simples vendeurs assoiffés de commission ACTIMAG = caisse enregitreuse.Vous très mauvais vraiment mais la je parle bien d ACTIMAG 👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
très bon magasin et personnel sympa et professionnel un grand merci à eux
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
problème de montre déconnectée, super accueil , dépannée rapidementservice très agréable et professionnelvraiment à recommander pour tous vos problèmes informatiques
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Tomber en panne avec mon iPhone ce matin téléphone bloqué j’ai t’ai en panique plus de téléphone rien je me suis présenté rue de la république à Rouen le technicien très agréable a pris mon téléphone en charges et me l’a rendu avec toute m’ai donné je lui demander combien que sa me coûter non monsieur vous nous devait rien merci et brava a tout l’équipe 👍🏻
Avis fait le 03/07/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel et rapide. Passé pour une réparation de clavier de mon mac et récupéré sous un délai de 2 - 3 jours 100% satisfait et me lont en plus rendu nettoyé 😭
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Je suis plus que satisfait davoir laissé mon MAC BOOK PRO dans les mains dActimag!Ecran HS, léquipe technique a identifié le problème avec Apple qui est passé en garantie. Puis après des difficultés de mot de passe le technicien Denis a été très patient, et pro actif dans sa récupération.Un grand merci ! Je vous recommande les yeux fermés ce magasin si vous avez un souci technique avec votre produit Apple.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 1 / 5
Passez directement par Apple pour toute réparation et pas par ces indépendants qui ne cherchent quà se faire de largent sur votre dos!!! Je leur ai amené mon Mac (que javais acheté 3 mois plus tôt) car sans aucune raison des bandes de pixels sont apparut et on ma assuré que cétait de ma faute, quil y avait un impact (quils narrivaient même pas à déceler à la loupe), on ma fait un devis à 690€ sans même avoir fait un diagnostic, et sans même avoir essayer de faire marcher la garantie. Je suis passée directement par les services dApple qui mont réparé mon Mac sans aucun frais à ma charge (ni la prise en charge de lappareil par voie postal, ni la réparation): la réparation est passée sous garantie directement. Cest tout simplement honteux. Cela ne suffit pas dêtre gentil et poli, il faudrait penser à être honnête et avoir du respect vis à vis des clients, de leur bien et de leur argent.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Quand la carte mère dun Macbook Air est à remplacer après 2 ans et demi, les vendeurs vous expliquent que cest pas de chance, vous facturent allègrement le remplacement de cette carte mère sans prendre un centime à leur charge alors quon leur donne la preuve que le PC avait déjà rencontré un problème en période de garantie. Quand vous écrivez à la Direction commerciale cest le service qualité qui répond... Le service client de Apple a une attitude 1000 fois plus à lécoute et commerciale queux. A fuir A la réponse dActimag jajouterai que le petit réparateur est également le commerçant qui ma vendu le Macbook. De plus, ce petit réparateur est le seul qui demande à ses clients de contacter eux même le fabricant. En général cela fait partie du rôle dun vendeur réparateur...
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est très gentille, jai été rapidement aidé et tous mes problèmes ont été très rapidement réglés. Je recommande les yeux fermés ! Encore merci a vous 😁
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Changement express de mon écran diphone XTout fait en 1 heure merci
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Super de super bon produit qui dure très longtemps et sont très pratiques
Avis fait le 24/03/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et accueillant. Prise en charge efficace, rapide et de qualité !
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Très serviable et à lécoute
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 3 / 5
c kol ji le lik jadoure bueacoup
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et à l’écoute. Suivi des commandes efficace malgré les retards d’Apple.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 3 / 5
Magasin sérieux pour donner des conseils en informatique
Avis fait le 30/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil agréable, et personnel compétent.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant, mais attention pour toute réparation il faut prévoir un rendez-vous à lavance.
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 4 / 5
Je change ma note de 1 à 4 car très bonne gestion de mon problème (pas reçu ma commande après 6 semaines)par le responsable !!!
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
J’ai apprécié la rapidité d’intervention et le service de qualité.
Avis fait le 09/10/2020
Note de : 5 / 5
Equipe très quali ! Je suis venu pour un changement de batterie de MacBook Pro, ça à mis quasiment trois jours. Travail soigné et rapide.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
bonjour,magasin très professionnel un simple coup de fil a suffit au technicien pour me depanner mon Mac alors que la hotline apple na rien su faire...pas une seule fois cette boutique ma parlé de devis de passage en magasin, ils ont dabord essayé de maider par téléphone ce qui a fonctionné a merveille!bravo et merci
Avis fait le 29/07/2020
Note de : 5 / 5
Mon Macbook Pro de 2012 était devenu lent. Très lent. Trop lent. Je songeais à en acheter un nouveau mais le vendeur ma orienté vers un changement de disque dur pour un SSD. Résultat : mon ordinateur a une seconde jeunesse pour un prix tout à fait correct (10 fois moins cher quune nouvelle machine tout de même). Je recommande vivement.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 2 / 5
très surfait, ma proposé 320euros pour réparer un téléphone que je leur ai envoyé 4 mois plus tôt pour le meme problème, te vend un peu trop la réparation Apple qui a mon avis et loin des meilleur. Marché 10 metres dans la rue vous trouverez plus abordable je déconseille le actimag à tous ceux qui non pas dargent à perdre.
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 1 / 5
Magasin impossible à joindre par téléphone et ceci sur les 2 sites
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 2 / 5
Bonne qualité de service mais trop de lenteur dans l’accueil et traitement client. Les 3 fois ou j’ai eu à venir toujours des retraités avec des conversations qui s’éternisent avec les vendeurs.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Mon macbook air 2016 avait un problème décran (effet de scène en bas de lécran), la batterie qui était à changer et le clavier en rade. Ils mont changé le tout en 4 jours, mon mac est comme neuf.Tout ça en période de déconfinement (avec pas mal de queue).Merci!
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Accueillant et de bon conseil
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
Très pro sur les conseils, souriants et à lécoute. rien à dire
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Mon airpod droit acheté a la fnac ne marchait plus.Ils lont remplacé gratuitement. 5 étoiles
Avis fait le 16/01/2020
Note de : 5 / 5
Remplacement de mes airpodsdommage dattendre 3 jours mais les airpodssont neufs.
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Mon ordi a pris leau et léquipe dActimag a été non seulement très rapide pour le réparer (1 semaine alors que Noël approchait), mais en plus très pro et avenante ! Merci encore à eux, je suis complètement satisfaite :)
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent, super service.Je recommande ++++
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Problème de mon mot de passe apple qui bloquait mon téléphone, cela a pris 10 minutes pour le vendeur de le récupérer.laccueil est super et lassistance aussi.Je reviendrais quand jaurais dautres problèmes à régler.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Après un problème décran rétina pour mon macbook pro 2015 (lanti reflet qui disparaissait) je suis allé chez Actimag, ils mont tout de suite expliqué quil pouvait le prendre en charge malgré quil ne soit plus sous garantie. uniquement des frais de dossier 36 euros après 4 jours mon ordinateur me revient et mes données aussi!merci pour leurs connaissances et leur rapidité.
Avis fait le 05/12/2019
Note de : 5 / 5
Jai déposé mes AirPods pour une réparation il y a 2 semaines, le conseiller mavait annoncer 1 semaine, jai pu récupérer mes appareils dès le surlendemain! Un grand merci, pour leur sérieux et leur rapidité
Avis fait le 17/10/2019
Note de : 5 / 5
ravi de laccueil et du service rendurapidité et efficacité dans la convivialitéje suis fan
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil attentif et concerné. Une prise en compte efficace du problème.On nhésite pas à revenir.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 5 / 5
Réparation rapide et efficace, pour un bon prix, très satisfait.
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Un super magasin
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très contente de mon expérience avec Actimag. Cétait la première fois que javais un soucis avec mon ordi.Jai été très bien accueillie et conseillée. Et cerise sur le gâteau, mon ordi a été réparé en 2 jours seulement.Je recommande vivement cette boutique
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite des conseils pour l’achat des appareils et encore plus des mises en route. Aurélien m’a patiemment expliqué et guidé tout le long des différentes étapes d’installation. Un grand merci
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment. Ils ont réparé, nettoyé mon Mac et ils mont même filmé un coup de main avec la Maj de lOS. Super accueil.
Avis fait le 03/02/2019
Note de : 1 / 5
Sur les conseils de la hotline, je suis allée au magasin Apple rue de la république .Mon ordinateur fixe était encore sous garantie mais comme je lai acheté à la FNAC, 36 € de frais de dossier;soit.Lordinateur ramait ramait ramait....80 € plus tard, lordinateur rame toujours,aucun changement; Word a disparu et je me suis retrouvée avec un ordinateur qui fonctionne encore moins bien quavant, plus de traitement de texte ni dexcel;Comme je ny connais pas grand chose, jai dû faire appel à un professionnel pour remettre tout en ordre, lemployé du magasin n a pas jugé utile de mexpliquer comment retrouver les fonctionnalités de mon ordi.Je déconseille vivement ce magasin.
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!!! JE METS 1 ETOILE SINON JE NE PEUX PAS VALIDER! JAI PERDU MON IPHONE JE LAI DONC MIS EN MODE PERDU SUR ICLOUD, GRACE A LA GEOLOCALISATION JE LAI RETROUVE. NARRIVANT A SORTIR DU MODE PERDU, JE VAIS LES VOIR POUR ME CONSEILLER, REPONSE : RESTAURER PAR CONTRE VOUS PERDREZ TOUT!!! PHOTOS, CONTACTS ENFIN TOUT COMME SIL ETAIT NEUF. JE ME SUIS DONC DEBROUILLER ET REUSSI A LE DEVERROUILLER SANS PERDRE AUCUNES PHOTOS, CONTACTS, MESSAGES.... A PART VOUS PROPOSER DES RDV PAYANT POUR VOUS EXPLIQUER COMMENT SE SERVIR DE TEL OU TEL APPLI, QUILS PUISSENT AU MOINS DONNER DES INFOS ET NE PAS REPONDRE : JE NE SAIS PAS, ATTENDEZ!!! ET LE COTE HAUTAIN JE CONFIRME
Avis fait le 15/09/2018
Note de : 1 / 5
pour laccueil ça va , mais nont pas résolu mon problème. Vendeur pas à lécoute (je lui parlais de mon problème sur mon macbook air et il ma parlé de son iphone). Ils mont pris 36 euros pour me faire un mode recovery, cest honteux! A ce jour, je rencontre toujours le même problème avec siri. Je déconseille vivement ce magasin!!!
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Récupération de mon mot de passe apple qui bloquait mon téléphone.laccueil est super et lassistance aussi.Avec rendez vous ce fut réglé en 30 minutes.Je reviendrais quand jaurais dautres problèmes à régler.
Avis fait le 18/08/2018
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez Actimag pour transférer mon ancien iphone dans le nouveau.tout sest passé parfaitement jai tout récupéré dans la journée.
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
le magasin est mal situé niveau accès en voiture mais pour le reste tout est irréprochable.Je valide ce magasin pour lachat et les conseils .
Avis fait le 18/04/2018
Note de : 5 / 5
Accueil super sympa et transfert de mon iphone éclair ,parfait pour une nulle comme moi :-)
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
jai acheté mon iphon 8 chez actimag et ca cest super bien passé.Le jeune vendeur a démarré mon iphone , mis ma carte sim et mon Ecloud car je ny conais rien en ordinateur !!!!!!!une bone adresse pour les débutants !!!!!!!
Avis fait le 04/04/2018
Note de : 5 / 5
1ere visite sur le conseil de la hotline Apple pour un problème sur mon macbook air.La hotline me dit que ma carte mère est morte , le gars du magasin a fait repartir mon ordinateur en 30 secondes et aucune données perdues.super +++++
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 4 / 5
le magasin est mal placé mais merci davoir remplacé mon cable iphone sous garantie alors que les docks me lavaient refusé.je les achèterai chez vous à lavenir.
Avis fait le 26/03/2018
Note de : 1 / 5
A fuir absolument. Je me demande vraiment comment ils peuvent continuer à travailler pour Apple.Manque de professionnalisme, conseils a revoir, un air hautin insuportable...Je regrette quil n y ai pas dApple Store à Rouen.En tout cas, je ne retournerai jamais dans ce magasin.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 5 / 5
Sérieux et rapide
Avis fait le 09/03/2018
Note de : 5 / 5
Super, très souriant!
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Ma boutique mac préférée, depuis la fermeture de All Mac je suis nouveau client et japprécie laccueil , les conseils et surtout la disponibilité du personnel.Le responsable prend le temps de régler mes problèmes à chaque fois et cest gratifiant de se sentir écouté.Je nen demande pas plus pour rester fidèle dautant que pour linstant je nai pas eu a tester le sav car mon mac et mon iphone sont nikels.A suivre...
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 4 / 5
Magasin difficile daccès en centre ville mais le service est de qualité et laccueil plaisant .Je mets 4 étoiles
Avis fait le 21/02/2018
Note de : 5 / 5
Jai reçu un accueil souriant et mon iphone a été restauré dans la matinée.je suis très satisfait de ce magasin jy retournerai
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 5 / 5
J’ai été dirigé par Apple dans ce magasin pour remplacer mon écran de macbook pro dans le cadre d’un rappel de produit Apple et j’ai été tres satisfait.Accueil sympathique et dynamique alors que je ne suis pasclient chez eux ca fait plaisir et un remplacement d’écran parfait.Je conseille ce centre Sav.
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 5 / 5
Remplacement de la nappe de mon ordinateur.tout est ok et rapide
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 4 / 5
Parfait et dépanne en temps record, de bon conseil. Merci
Avis fait le 15/09/2017
Note de : 1 / 5
À fuir !!! Jy ai apporté mon MacBook dans le cas dun programme de rechange décran suite à problème de revêtement anti-reflet pris en charge par Apple. Résultat : on mannonce que la carte mère est HS et quil faut la changer alors que mon mac marchait parfaitement bien ! Résultat : un devis de 520€ !! Et comme il ny a pas de vérification sur létat du matériel remis, ce nest pas de leur faute !!! INADMISSIBLE. Aucune écoute du client et aucune compréhension. Ny allez pas !
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 1 / 5
Javais un problème de clavier sur mon Macbook Pro, je suis donc allé à la boutique Mac rue de la République :- Accueil froid, à peine bonjour- Le vendeur (un roux à lunette) ma pris de haut, prétentieux, me disant que javais renversé du liquide, quil faillait que remplacer le clavier... Tout ça en regardant à peine le Macbook. (Je pense que si un liquide été tombé sur mon clavier je men souviendrai.........)- Il ma dit de rappeler dans 2 semaines pour prendre RDV, quil navait pas le temps de regarder avant en me prétextant avec un air , jai toute la Normandie qui vient me voir....Bref, le respect est un mot visiblement inconnu pour cet individu..Je pense quil nest pas fait pour ce métier le pauvre....Forcément, je déconseille les services de cette personne !