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Action Mobility : Réparation Trottinette électrique , vélos électriques
19 Rue Ronville, 62000 Arras 4.00 (51 avis)Contactez Action Mobility : Réparation Trottinette électrique , vélos électriques
Les services
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- ✔️ Cartes de crédit
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- ✔️ Location de vélos
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- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mardi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Mercredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Jeudi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Vendredi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Samedi 10:00–13:00 14:00–19:00
- Dimanche 09:00–17:00
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
À FUIR !!! ARNAQUE. Jai amené ma trottinette Xiaomi (modèle assez courant dans le monde des trottinettes électriques) récemment dans ce magasin pour réparation sur la poignée daccélérateur. Après le règlement de 20 € de frais de diagnostic, on mannonce que cela serait le moteur qui serait cassé voire défectueux. On mannonce alors un prix de 140 € de réparation sans la main dœuvre, alors que ma trottinette nétait pas en panne à ce point (elle affichait simplement le code erreur 14 lorsque jaccélérais à fond). Après ce diagnostic de leur part, ma foi fort douteux, jai décidé de reprendre la réparation moi-même. Jai alors, après plusieurs visionnages de vidéos sur YouTube, changé moi-même laccélérateur. Chose désormais faite sur ma trottinette, avec un accélérateur à 10,45 € sur Amazon. Elle est réparée et roule comme si elle était neuve. je nest mis que une etoile car je en pouvais pas metre moins tel mon degou est enorme....
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Top conseil
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable et personnel qualifié. Bravo 👏
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Chouette magasin, les vendeurs étaient agréables, la fille aux cheveux brun elle est très souriante cétait agréable😊
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et accueillant, donnant de bons conseils.Travail rapide et bien fait.Je recommande vivement cette enseigne à Arras comme à Lens.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Changement de chambre à air pour ma trottinette le 22/09/23, le service était rapide et efficace. Les deux employés étaient accueillants et professionnels. Ma trottinette a été déposée à 14h30 et était prête à 16h30. Je recommande !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
très bon accueil, changement du moteur....malheureusement, toujours la meme panne...rtour au magasin
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Le monsieur super gentil. Le service super rapide. Je recommande fortement. J avais déposer ma trottinette à 14h. Et récupère à 16h service très rapide 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍 merci encore. De votre gentillesse
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement, jétais très bon client chez eux, hors ces derniers temps cest devenu non professionnel.Augmentation des taris de réparation de près de 30%, louverture du magasin est indiquée à 10h mais à 10h20 ce nest toujours pas ouvert, et on ne réponds pas au téléphone.Le changement de ma roue, cest fait de manière non professionnel non plus, arguant que le pneu que jai apporté qui nallait pas. On me dit quils ont déjà fait un geste commercial en moffrant un chambre à aire.... Mais appriori le bouchon de la valve nétait pas compris dedans.Fort dommage que la qualité des services proposés ce soit dégradé en si peu de temps.Je retirerai mon post si jamais vous êtes disposé à retrouver votre sympathie et professionnalisme. Pour répondre à votre réponse, il ny avait pas daffiche indiquant un inventaire (pousser pas trop, jai les photos, que je ne peut pas publier vu quelles sont geolocalisees, par contre je peux effectivement en mettre une sur votre enseigne vu que cest assez fréquent, au vu des autres commentaires).À aucun moment vous mavez proposer une solution avantageuse..... Dautant que vous vouliez me faire payer à nouveau un démontage après votre travail à la va comme jte pousse. Ne vous inquiétez pas, une autre enseigne (estimez vous heureux que je ne lindique pas) à fait un excellent travail, moins cher et plus rapide, vous nêtes plus seul sur le marché.Vous perdez donc, selon vos propres mots, un client fidèle depuis vos débuts. CordialementPs: au vu de votre réponse mensongère, je ne retirerai pas mon post.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Contact et intervention super rapide, la réparation de ma trottinette s’est très bien passé.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait!! conseiller à l’écoute rien a dire merci !
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, réparation rapide et efficace.Je recommande ce magasin
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Répare super bien et très vite 👍
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
ce nest pas un bon magasin, nachetez rien ici car ils arnaquent à chaque fois si vous avez un problème avec le produit de mobilité daction, ils vous factureront beaucoup plus,
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
Très cher 230 euros pour 2 roues et un chargeurAccueil bofJe ne recommande pas ce magasin
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix de trotinettes haut de gamme. Il manque un peu de choix dans le milieu de gamme
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Haut
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil!J’avais un problème avec ma roue arrière, ils ont directement vu le problème et changé en 10min !Il manquait une vis et le garde boue bloqué dans la roue !Rapide et efficace, avec le sourire!Je recommande!
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour une réparation, rien à dire parfait. On m’a appelé pour me dire le soucis, 1h après on me rappelle pour dire que c’était terminé ! Prix abordables également.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique!Le non respect des heures alors qu on vous appelle pour vous dire qu elle est prête ça c est rien..Me rendre ma trotinette avec la roue montée à lenvers et dire que ce n est pas grave est une grave faute professionnelle .Ajouté à cela le mefoutisme générale...Cela m a couté 40 euros de plus ailleurs pour la remonter car ces messieurs n avaient pas remis mes bonnes vis !!! Aucun remboursement rien!!!La seule chose un geste commercial sur notre autre trotinnette qui d3puis plus d un mois reste sans action chez eux!JE VOUS LES DÉCONSEILLE TOTALEMENT !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Déçu, pas pro du tout ! DEMANDE DE RÉPARATION : 2 disques de freins à changer , visseries *4 au niveau du garde boue et une purge du frein arrière sur Dualtron Victor. - Jai déposé la trott , le jour même on mannonce que la trott sera réparée le lendemain! Finalement, cest 2 semaines après que je lai récupérée. - Ne contacte pas afin de passer commande pour une pièce donc réparation en attente et on vous fait attendre sans nouvelles. Cest donc à vous de les appeler sinon vous pouvez attendre un bon moment et ça sans que la pièce ne soit commandée (soit disant pièce introuvable) ... - Promet des dates qui ne sont pas respectées, forcément quand vous avez un technicien absent le mercredi, le vendredi, le samedi et le lundi compliqué dassumer un délai de réparation promis au client. - Une personne vous dit blanc une autre noir... qui croire ? - Ne réponds pas aux mails , nenvoie pas de mails comme ils le disent... longlet sur votre site, contactez -nous, vous pouvez le virer il ne sert à rien ! - On vous assure un appel pour vous dire que la trott est prête FAUX ! Obligé de se rendre sur place pour faire bouger les choses ! Bref, On vous prend pour un c*n pour le délai de réparation et la communication au sein de léquipe est plus quà revoir !! Conclusion je récupère la trott avec le changement des disques fait mais toujours bruyant..., le garde boue fixé 3 visses sur 4... et le frein arrière non utilisable ... deux semaines après lavoir déposée ! marre dattendre comme un pigeon surtout pour quon vous rende la trott dans un état très très limite !!
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Une entreprise humaine, avec un service client génial!Super expérience, pour une commande d’une moto super soco tsx rouge. Zion à su écouter et réagir rapidement pour la satisfaction du client.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Si vous voulez acheter une trotinette de qualité et profiter des meilleurs conseils, cest clairement là quil faut aller. Le service est dune qualité exceptionnelle. Zion qui ma guidée dans mon achat avec beaucoup de patience, dexpertise et de gentillesse ma permis de faire un choix parfaitement adapté à mes besoins. Le suivi est vraiment au rendez-vous dans lachat, dans la prise en main et dans le service après-vente. Merci pour cet accompagnement dune rare qualité et surtout continuez comme ça !
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 1 / 5
Pour un magasin disant réparer toutes les marques de trottinette, ils mont rendu la mienne en disant quelle était irréparable sans plus dexplications, par contre pour encaisser les 20€ de devis ils sont présents. Je ne recommande pas.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Rapide efficace sérieux.Excellent travail et conseil.Merci
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin vendeur qui vous conseillera très bien selon votre budget et votre utilisation de plus il possède un SAV qui fait office de réparation pour tout vos engins électrique je recommande 👍
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
1 etoile pour ne pas dire 0. Hallucinant, à fuir, pas commerçant du tout. Nous venons pour acheter 2 trottinettes et le patron daigne même pas descendre pour négocier un geste commercial. Pire le vendeur revient et nous annonce que seule une trotinette n est disponible. Pour un magasin qui vient d ouvrir c est limite. Alors monsieur le gérant nous partons et allons faire nos achats chez des personnes beaucoup plus professionnels .
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 1 / 5
Vélo à assistance électrique acheté en juin 2022! Dommage quil ne soit pas éligible à laide financière de la Communauté Urbaine dArras (30% du montant TTC du vélo, plafonnée à 300 €.) Dommage surtout quil ait fallu réclamer plusieurs fois (par mail et sur place) le certificat de conformité à la norme NF EN 15194 et quil ait fallu insister avant que vous ne répondiez que ce vélo nétait pas éligible!
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, ayant acheté ma trottinette de marque Nami récemment, je peux dire que l équipe est au top, très bon accueil.Le gérant est vraiment a l écoute et ce démène au moindre soucis pour satisfaire le client.Je recommande à 100%Merci à toute léquipe.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bons conseils, réparation rapide et de qualité ! N’hésitez pas à faire appel à leurs services! 👍🏼
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Boutique au top personnel à lécoute et le patron juste super javais ma bavette arrière ou les vis étaient desserree et il a prit le temps de regarder lui même pour ne pas me laissais repartir à pieds avec la trot et à fait sa nickel donc rien à dire 👍
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin personnelle compétant a lécoute sachant sadapter au budget et a la demande du client. Bon travail ! Je recommande 👍🏼
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent!
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
bon accueil et serviable
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Service excellent, je recommande
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Service rapide 👍🏻
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de ma commandeBon service après venteJe recommande n’hesitez surtout pas
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 5 / 5
Franchement rien un dire! Très satisfaite de ma trottinette électrique 😍 équipe professionnelle et à l’écoute je recommande vivement
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 1 / 5
Vous téléphonez on vous raccroche puis aucune réponse technique donnée Magasin vends dès trottinette mais n a pas de sav sur place Donc votre trottinette repart et on vous donne une dates de plus ou moins 15 jours Aller à décathlon c est plus fiable
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureuseMagnifique magasinPersonnes agréablesPrix des trottinettes très raisonnablesMagnifique trottinette 🛴Je vous conseil fortement ce magasin .