Retrouvez toutes les informations sur ADOV DESTOCKAGE, votre Magasin de meubles, situé 4 Route de la Châtaigneraie, 85390 Cheffois. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats effectués chez Adov. En magasin ou en commande sur le site internet. Jamais déçue. Une équipe au top, notamment Malaury qui est très efficace et qui nous bien aidés sur le choix des meubles. Nhésitez pas à commander ou à vous déplacer au magasin. Le choix est vaste et vous serrez bien reçus
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons dacheter notre 3ème matelas à un prix très intéressant. Nous avons reçu un très bon accueil et surtout de très bons conseils dune personne expérimentée qui a pris le temps de soccuper de nous. Cest très agréable, merci.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très contents de notre petite commode gruse et de nos transats .nous recherchons des chaises en aluminium et acier.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Troisième achat en ligne sur le site Adov, et nous en sommes satisfaits. Des articles de qualité, avec un beau design a prix intéressants. Sur notre derniers achat, un petit soucis, l’article comportait un défaut de fabrication, mais le SAV Adov nous a proposé rapidement un remplacement de la table, et cette dernière est parfaite. On vous remercie.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil. Bon rapport qualité prix.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueille avec une équipe disponible et à l’écoute.Nous recherchions un canapé convertible de bonne qualité et à prix abordable.L’équipe Adov à su répondre à notre demande et nous avons trouvé ce qu’on cherchais.Nous recommandons avec plaisir ce magasin.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Super produits, une équipe très accueillante et professionnelle, jy retourne avec plaisir à chaque fois.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Acheté un canapé il y a longtemps. Très contente de mon achat car le défaut daspect était léger. Pas de mauvaise surprise.En revanche les prix ont beaucoup augmenté depuis quelques années (et ce même avant la crise liée à lUkraine). Et les frais de transport sont élevés si on veut juste un luminaire à lautre bout de la France ça ne vaut pas le coup. Dommage car on pouvait y faire de bonnes affaires.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
Je pense et me demande si les prix sont justifier. Mais il y a quand même de bons plans. Frédéric.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Un immense entrepôt avec des prix plus ou moins intéressants selon les articles. Des petites trouvailles parfois
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de mon expérience chez Adov : accueil chaleureux, de supers conseils et des produits de qualité. Bonus : un énorme merci à Malaury, très arrangeante et super agréable, qui a largement contribué à la perfection de cette transaction !
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Vente en toute transparence, sérieux!
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 4 / 5
Un immense magasin de déstockage, à lorigine des meubles et objets de décoration. Désormais on y trouve également quelques vêtements.Lensemble dans un entrepôt où il faut fureter. Ny allez pas avec une idée précise, mais plutôt avec lesprit ouvert et opportuniste.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Franchement jappréhendais...Il faut bien avoir conscience que les articles possèdent des défauts ou doivent être modèle dexpo mais franchement cest correct.Et pour le SAV pour moi ça a été top très bon échange mail et téléphone, très réactif... après en cas de litige pur à voir...
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de bonnes affaires et un accueil au top. Merci
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasinBonnes affaires et petits prix
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue...Les articles sont arrivées cassés, avec des défauts qui impactent clairement lesthétique et le fonctionnement. Pourtant, la seule solution quon me propose est dutiliser mon droit de rétractation, avec évidemment les frais de port à ma charge.Je suis vraiment choquée du comportement et vous dis de fuir car ca sapparente à de la tromperie.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV de très mauvaise qualité. Incapacité à comprendre les attentes clientes. Un conseil, nachetez pas sans avoir vu et tester au préalable la marchandise, car une fois le paiement réaliser, vous serez seul face à des personnes dénuées de tout sens commercial.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
NUL, la vasque en Terrazzo reçue a des éclats de tous les cotés et elle est pleine de taches noires qui ne partent pas, elle est inutilisable. Le SAV me répond : Mais avec une vue générale, ils ne se remarquent pas vraiment. Ce n’est pas pour nous de gros défauts.Aucun geste commercial, pas la moindre excuse et plus de réponse. Et en lisant les commentaires sur Google je maperçois que je ne suis pas la seule dans ce cas. A FUIR...
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle cliente depuis plusieurs années. Mon premier réflexe quand je cherche un meuble est daller sur adov destockage.Nous avons toujours été très satisfaits pour toutes nos commandes.Il y a forcément quelques petits défaut parfois mais certains articles sont neufs et a -80% de temps de en tant. Je nai pas vu encore meilleur qualité prix.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Erreur sur ma commande et cest à moi de payer les frais de retour. Quand je regarde sur les autres avis apparemment cest monnaie courante. Pour économiser 40% attendez les soldes et éviter à tout pris ce site !
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Cest un magasin qui recèle des trésors dameublement intérieur et extérieur qui donne envie dembellir notre chez nous. Le prix de certains produits sont élevés mais en cherchant un peu, on peut trouver son bonheur. Il faut réagir vite sinon sa disparaît. Jai découvert quils avaient reçu des vêtements (homme/femme) et articles de mode de marque (ex: Adidas, Filas, Nike......).
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Si j avais pu mettre 0 je l aurai fait .L article envoyé , un lampadaire était tout cabossé et d une qualité déplorable.Ils m ont retiré près de 30 euros de frais de port sur le retour du produit !Une arnaque totaleJe vous conseille de passer votre chemin sur ce site dont les objets ne sont pas à la hauteur de ce qui est sur le site
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR ! Jai commandé un miroir sur Adov. Le miroir a été livré cassé. A présent, Adov refuse de récupérer le produit et de me le rembourser. Ils ont tout dabord tenté de faire porter la responsabilité au transporteur, alors que le colis était en bon état. Puis à présent, ils admettent que le produit envoyé était défectueux alors que ce nétait pas précisé sur la fiche produit, contrairement à ce quexigent les CGV Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications [...] le cas échéant, le ou LES DEFAUTS MAJEURS de certains articles sont présentées sur le site internet Je cite la réponse du SAV par mail, injoignable par téléphone : votre miroir n’est pas inutilisable, vu la forme de la fêlure celle-ci ne s’agrandira pas. ou encore La marque présente sur votre miroir ne gêne en rien son utilisation. Nous sommes une entreprise de déstockage et vous avez profitez lors de l’achat d’une remise conséquente sur le miroir Arles. Je lis les avis Google. Les réponses aux commentaires de la part dADOV ne sont quune façade. Il ny a aucune considération pour les clients. Bien sûr que tous les clients insatisfaits ont déjà tenté de vous joindre par mail et par téléphone, ça ne sert à rien de répondre cela aux commentaires. Vous êtes des escrocs ! Destockage ne veut pas dire défectueux !! Dautant plus que vous aviez conscience dexpédier un produit abîmé. Cest un scandale, je ne compte pas en rester là.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de pépites à des prix très très intéressants !! Beaucoup de choix, de beaux meubles de qualité déstocker à des prix imbattables !! Des lits, bureaux, luminaires, etc....Accueil vraiment sympathique!!
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je prends le temps de partager mon expérience de lannée passée.Je suis client de longue date et jusquà mon dernier achat jétais très satisfait du concept et des produits.Lors de ma livraison il me manquait un article. Le service client est inexistant et pas intéressé par ces clients. Ils ont remis en doute ma bonne fois.Je ne conseille plus Adov à personne. Je suis extrêmement déçu par ma dernière expérience.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Malaury pour sa patience et ses conseils avisés dans le choix de meubles pour un appartement ! Et merci au jeune homme de m’avoir aidée à tout charger, avec patience et gentillesse, dans ma voiture bien trop petite :) très satisfaite tant de mes achats que du service !
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, jai acheté un canapé ainsi quune table basse sur le site internet il y a une semaine. Jai reçu lensemble au bout de 4 semaines. Jadore le concept eco-responsable. Mon canapé est confortable, de qualité. Je recommande cette entreprise
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 4 / 5
J’avais très peur en voyant les précédents avis mais la suspension Made que j’ai commandé n’avait aucun défaut donc je suis très satisfait. Petit bémol sur les délais de livraison mais le site prévient bien à la commande.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Super destockage, super occasion mais reste tout de même parfois un peu chers sur certains produits
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
A fuir… j’ai commandé 2 fauteuils de la marque Made début janvier. J’ai donc été immédiatement débitée, j’ai également payé la livraison..depuis aucune nouvelle malgré mes différentes relances…j’ai eu une vendeuse qui bizarrement ne m’a jamais rappelé. J’ai donc démarrer une procédure juridique pour obtenir le remboursement.C’est clairement une arnaque!!!
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé un matelas en ligne, la livraison a été effectuée dans les délais indiqués (3 semaines) et le matelas correspond tout à fait à nos attentes!Nous avons bénéficié d’une remise de -70% en ayant connaissance du fait que le matelas pouvait être légèrement détérioré ou taché. Nous avons été très agréablement surpris de constater que le matelas avait juste une légère tache de poussière à peine visible. Ça vaut le coup !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
2 commandes passés sur le site, délai de livraison comme annoncé.Commande n°1 : nickel, produit comme annoncé, très bien emballé (cétait un miroir).Commande n°2 : produit comme annoncé, très bien emballé mais un coussin dassise manquant sur le canapé. Après des échanges avec le SAV pour trouver la meilleure solution en proposant de récupérer le canapé si besoin, le SAV ma communiqué un coussin du même modèle (mais autre couleur) ainsi quun geste commercial. Je suis donc satisfait de mes achats et le fait davoir un SAV réactif est rassurant si je dois réaliser des prochains achats chez ce fournisseur.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait de notre commande. L’équipe est très sympa et fait tout pour vous aider à trouver la bonne couleur au besoin. Je conseille d’y faire un tour !
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce site - meuble à chaussures commandé début janvier reçu le 24/02 alors quil était indiqué en stock sur le site.Mais cela ne sarrête pas là, le produit livré ne correspond pas à la commande (pas la bonne couleur) et ce produit est très déterioré car il a été installé - en témoigne les trous de vis de fixation au dos du meuble, les nombreux accros et lodeur en prime.Fuyez ADOV Déstockage, nous ne sommes pas loin de lescroquerie.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 4 / 5
C est un magasin de destockage avec beaucoup d articles. Le personnel est très avenant.Pour une première visite c est plutôt positif car nous avons trouvé ce qu il nous faut.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Produits qui ne correspondent pas à la description et en plus très abimés. Oubli d’envoyer la marchandise qui après plusieurs relances est retrouvée dans un coin de leur entrepôt des semaines plus tard , un produit à 300 euros quand même …Et qui arrive dans un état lamentable , griffé, avec des coups et décoloré ..même en brocante à 10 euros, personne n’en voudrait !!… destockage oui mais pas poubelle !!Sur 7 produits commandes , un seul est arrivé en état correct , et encore il manquait la visserie.Sav inexistant qui ne répond pas ou alors un message copié collé qui ne répond pas au problème malgré les relances . Aucune solution …Nous sommes en train de monter un dossier …A fuir !!!!!
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et particulièrement laccompagnement de Jason qui nous a bien Aidé dans nos recherches de luminaires. Il a pris le temps sans être insistant mais tout en étant de très bon conseil. Merci beaucoup nous reviendrons !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Attention si vous vous rendez à lentrepôt, il y a des différences de prix non négligeables entre les prix affichés sur internet et ceux du dépôt (le double pour un article entre autre). Par ailleurs pour vous vendre leurs articles les vendeurs en poste nhésitent pas à vous tromper. Lorsque vous vous vous en rendez compte il est bien trop tard car la politique appliquée est ni repris, ni échangé, ni remboursé; Je ne suis pas sûr que cela soit légal au regard du code de la consommation qui protège justement les clients de ce genre de comportement peu respectueux.Ca se revendique durable et écologique alors que la plupart des objets sont made in china....A EVITER ABSOLUMENT
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup de personnes le disent, il nest pas possible de mettre moins que une étoile. Cest sûrement parce que dans une entreprise tout le monde ne peut pas être incompétent et que quelques personnes professionnelles font leur travail correctement. Pensée pour ces personnes là.Par contre, les autres personnes qui ne font pas leur job, les personnes qui ne respectent pas leurs CGV, celles qui sont en dilettante, celles qui laissent le téléphone sonner et qui ne répondent pas aux mails, la direction qui répond aux mails avec des fautes (😅) montrent lamateurisme global de cette entreprise.Ne commandez pas dans cette entreprise tout simplement sinon vous y laisserez des plumes. Cest lamentable davoir si peu de professionnalisme. Croyez moi, je ne commanderai plus jamais chez eux.Larnaque est encore plus visible quand on se rend compte quils nutilisent pas PayPal (qui permet un remboursement en cas de litige).A vous qui regardez cet avis, ne commandez pas là.A fuir !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile parce quil nest pas possible de mettre moins.Service après vente déplorable. Ne commandez jamais chez eux, cest une vaste arnaque. Jai commandé début novembre un canapé en lin blanc, malheureusement jai fait un refus de réception du canapé en question car il était ouvert, non emballé dans un colis, tâché à de nombreux endroits et avec des marques noires dues au transport également. Ils osent répondre ci-dessous quils ont remboursé le canapé ce qui nest pas le cas, fuyez !Nous avons examiné le canapé et il nétait pas correctement filmé, et tâché et ils osent mentir en réponse à mon propre avis en disant que je ne lai pas examiné. Mais pour qui vous prenez-vous ? Cest une honte ! Le livreur a lui-même hésité à faire une sous réserve à réception mais on lui a indiqué quil y avait une housse sur le canapé. Malheureusement cétait le canapé lui-même (blanc en lin comme une housse) et non une housse. Nous avons bien vérifié.Après avoir indiqué ce retour à lentreprise, lentreprise a tout nié en bloc, mindiquant que le colis était en parfait état et que je naurais pas dû le refuser. Javais pourtant deux amis avec moi pour la réception du colis et deux livreurs en témoins.Le canapé nétant plus en stock, je nai pas pu faire un échange et le commerçant na ni souhaité me rembourser ni entendre quoi que ce soit (preuve encore en réponse à mon avis ci-dessous), il a refusé de respecter ses CGV pourtant claires, et a en plus voulu me facturer la livraison aller en plus de celle retour alors que jai refusé le colis endommagé. Petit bonus : sur ma facture qui fait foi de document officiel, la livraison est bien indiquée comme à 0€ et du jour au lendemain on minvente que je dois payer la livraison aller et celle retour alors que jai refusé larticle défectueux. Je déconseille fortement, service client 0, impossible de les joindre par téléphone, tout se fait par mail et si ils ont décidé que vous étiez en tord alors que leur marchandise nest pas en état vous naurez plus que vos beaux yeux pour pleurer. A fuir !!!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
A fuir absolument.Nous avons commandé un meuble tv pour notre nouvelle maison .Je lai réceptionné le 6 décembre dans un carton et palette strictement intact et dépourvu de traces de coup et ou autres déchirures et ouvertures;Je viens de le déballer dans notre nouvelle maison et là grosse déception le meuble est cassé à plusieurs endroits.Le sav me répond que ce ne sont que quelques rayures qui une fois le meuble monté restera joli.Je vous laisse juger du coté esthétique du meuble avec les photos.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Au vu des avis, préférez vous rendre sur place plutôt que commander ! Vous vous rendrez compte des défauts que les articles peuvent avoir ou non plutôt que d’avoir de mauvaises surprises a l’ouverture de votre colis.Agréablement surprise par le concept pour ma part, je me suis rendue plusieurs fois en magasin.
Avis fait le 26/12/2022
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dameublement, de décoration, ainsi que des vêtements.
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 1 / 5
Fuyez !Act 1/6 premières photosJai mis 1 étoile a défaut de pouvoir en mettre AUCUNE. Jai commandée une chaise haute attendue 1 MOIS.Emballage sommaire. La chaise a son pied qui sort de son emballage et est détérioré.Le livreur est partie en courant comme un voleur.Je nai pas eu le temps de refuser le colis.Jai envoyé un mail au SAV AUCUNE RÉPONSE.Cest vraiment inadmissible. SAV inexistant. Je fait quoi maintenant? Act 2/4 dernières photos.Après des semaines déchanges de mail.On mimpose de finalement l’enlèvement de la chaise.Pas de solution satisfaisante apporter.Une perte de temps.Voir les dernières photos jointes après ouverture du carton !- Pied avec des patins manquants,- Dossier abimé,- Assise enfoncé (par les pieds dans le carton et sans protection).- Les caches pieds dorés se retirent.Cest hallucinant ! A FUIR !!!
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai commandé un matelas neuf Bultex sur leur site d’une valeur de 316€. Lorsque j’ai reçu le colis je l’ai déballé devant le livreur. Le matelas était en très mauvais état avec plusieurs tâches et déchirures ! Je décide de refuser le colis et le redonne immédiatement au livreur. Je reçois un mail de leur part en m’avertissant que les frais de retour de transport seraient à ma charge ! Je réponds en disant que ce sont eux les responsables car j’ai commandé un produit qui est censé être neuf alors qu’il ne l’était pas, et donc je refuse de payer les frais de retour. Quelques jours passes et je reçois un mail avec une facture de remboursement de seulement 208€, car les frais de transport retour me sont facturés 108€ ! J’ai monté un dossier de contestation à la banque afin d’avoir un remboursement du montant restant. Je vous déconseille fortement de commander sur leur site. Fuyez…
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Affreux! Jai acheté un meuble quils nont pas livré. Maintenant, ils me disent que je ne peux pas être remboursé, même sil nest pas arrivé. Ils nont jamais fourni le produit et pourtant jai perdu 90 EUR
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Jai commandé chez ADOV une commode et 2 chevets. Lun des 2 chevets est fendu sur le plateau quant à la commode une des façades de tiroirs est défaillante, donc commode inutilisable car on ne peut pas fermer 1 tiroir ! sur le site dADOV Déstockage il est précisé que tous les meubles sont vérifiés avant expédition. Soit lemployé ne voit pas clair, soit ma commande na pas été vérifiée. Bref, un conseil nachetez pas sur ce site car vous serez très déçus
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Expérience positive en boutique à Cheffois, un bon accueil et une dame présente et disponible pour nous délivrer les têtes de lit que nous avons choisies.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande meuble télé passée le 13 octobre 2022, débitée le 14 octobre 2022, toujours aucune livraison à ce jour après 9 semaines (livraison prévue à 7 semaines) malgré plusieurs relances et mails restés sans réponse. Ai fait un signalement sur le site signal.conso ainsi quun appel à la DGCCRF et une lettre recommandé partira demain.Site à fuir ....
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec Adov récemment: je mets tout un tas darticles dans mon panier. Quand jessaye de finaliser la commande deux jours plus tard, les prix ont doublé (certains sont passés du simple au triple). Le service clients me dit que la promotion Black Friday est terminée. Pourtant cela nétait indiqué nulle part concernant les meubles que jai choisis. Il y avait une page spécifique pour les articles en promotion Black Friday. Grosse déception de voir un panier passer de 1400 à 3200 euros et devoir laisser tomber tous ces achats.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçue !! Suie à lachat dun luminaire de 200€, nous avons reçu le carton en point relais.Lors de louverture, surprise, celui ci était cassé, les fils électriques dénudés et la douille cassée. La lampe est donc inutilisable !!Jai appelé plusieurs fois le SAV qui mindique que cela est tant pis pour moi, jaurai dû vérifier le colis chez mon opticien qui est point relais. Aucun geste de la part dADOV, pas de réduction, pas de remboursement, pas de geste commercial, ni même le paiement des frais de port retour pour que je leur renvoi larticle.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir ! Nous avons commandé une lampe pour plus de 200€.Celle-ci arrive cassée (douille désolidarisée et fils dénudés) et donc inutilisable. Le SAV finit par rejeter la faute sur le transporteur et ne nous propose ni remboursement ni remplacement, 200€ à la poubelle ! Aucune considération pour le client, tout simplement du vol.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréableBeaucoup de choix et rapport qualité/prix très bien
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Délais de livraison un peu long, mais ça reste correcte.Quant aux meubles, je suis ravie. Tout est en parfait état. Pour un meuble, soldé 70%, il manquait uniquement une vis qu’on a retrouvé facilement en grande surface pour 13 centimes.Livraison et produits impeccables.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience !Très dommage car sur le principe, la vente de mobilier destocké est une bonne idée, et indispensable à notre époque, mais Adov ne joue pas le jeu malheureusement... Le profit avant tout !Jai reçu une table de salle à manger abimée à plusieurs endroits, sans en avoir été informée auparavant, comme promis sur leur site. Problème de teintes sur le plateau, coups sur les pieds de la table, que des choses très visibles et inesthétiques - même du scotch marron collé directement sur le bois de la table ! Et la rallonge de la table manquante !De plus, très mauvais SAV qui ne fait aucune concession, de mauvaise foi et pas du tout commercial !Heureusement dans mon malheur, grâce à la rallonge manquante, jai donc pu être remboursée après maintes péripéties, et beaucoup de temps et dénergie perdus...Bref je ne recommande pas du tout ! Passez votre chemin !
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Sacrée mauvaise foi, je parle de lépaisseur du matelas... nous avons eu un préparateur de commande au téléphone qui nous a assuré envoyer le bon matelas... Au final nous ne recevons pas le matelas souhaité !!! Vous mentez et vous moquez de vos clients en privé et désormais publiquement... Cest minable.
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par le SAV !Nous avons commandé 2 matelas identiques et avons reçu 2 matelas différents (dimensions différentes), sans être prévenus avant réception. Après réclamation, leur SAV nous explique que cette différence de dimensions fait partie du défaut du produit et permet aux clients de bénéficier de belles remises de prix ! On marche sur la tête... Donc pour résumé : vous commandez un produit sur leur site, vous ne recevez pas le bon produit et on vous dit que vous pouvez vous taire car celui-ci est à prix promo !
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 1 / 5
Commande 41064978 passée il y a un mois … en cours d’expédition le 19 octobre et depuis plus de nouvelles, pas de réponses aux mails ni au téléphone… service client absent voire inexistant ! La prochaine étape est une plainte
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au magasin de cheffois ce 12/11/2022.Article affiché comme disponible sur le site et réellement en stock au magasin.Personnel accueillant et disponible pour la prise de commande et les conseils.Produit conforme à la description et de très bonne qualité. Plusieurs marques proposées (made, la redoute, ampm,...)Sur place certains produits ont en effet quelques défauts mais le prix est en conséquence.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 1 / 5
Je souhaite avec cet avis alerter les potentiels acheteurs : quand vous passez commande sur ce site, mon expérience est sur les produits commandés s’avèrent souvent être indisponibles. J’ai quand même passe une autre commande il y’a plus de 6 mois que je n’ai JAMAIS reçue et la société à ce jour ne m’a pas remboursé malgré la dizaine d’e-mails que je leur ai envoyé ainsi qu´une lettre de mise en demeure envoyée en courrier recommandé. J’ai reçu de leur part une demande de remboursement qui concerne la première commande …. Celle qui avait été reçu !concernant l’objet du litige , la deuxième commande, je n’ai reçu aucune proposition de remboursement pour les articles jamais reçus ! Je vous déconseille de recourir à ce site et je compte faire un signalement à la DGCCRF. Mise a jour datee du 22/11/2022: 10 jours après la reaction de la société qui annonce un prochain remboursement, je n ai toujours rien reçu! Jai donc informe la DGCCRF et je continuerai mes relances via les reseaux sociaux car par email je n obtiens pas de réponse satisfaisante.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
En ce qui me concerne, jai eu une mauvaise expérience. Jai reçu les produits, mais en aucun cas jai été informé sur lun des produits quil présentait des défauts (majeurs). Jai pourtant demandé quand le service dexpédition est entré en contact avec moi. Et ses défauts ne sont pas dus aux transports. Aujourdhui, jattends le retour du SAV, lequel nest pas joignable par téléphone et met du temps à répondre aux mails. Un gros axe damélioration est à faire sur laspect service clientèle et SAV.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Bientôt 6 semaines que le service client me répond la même chose, par mail car impossible à joindre par téléphone, nous transmettons votre mail au service des expéditions afin que votre commande parte au plus vite en expéditionCertaines semaines on nous promet que ça va partir dans la semaine.. et ça nest toujours pas parti..Bref, gestion calamiteuse sans respect pour le client, passez votre chemin.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique.Deux lampes de chevet, reçu cassée et déchirée au niveau de labat jour.Une des deux nétait même pas emballée dans le carton.SAV honteux qui nassume aucune responsabilité.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Service client honteux ! Demande d’information à propos de l’épaisseur d’un matelas, réponse : nous n’avons pas l’information. Cherchez alors non ? Demande de recherche envoyée par mail restée sans réponse. A croire qu’ils ne soient pas intéressés de vendre ou du moins satisfaire leur client. Accueil téléphonique désagréable.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbes affaires et très bon accueil
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 5 / 5
Large choix!Meubles originaux à petit prix
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Mis à part la livraison un peu longue je suis très satisfaite de mon achat chez vous. Je recherchais ce fauteuil depuis longtemps, sold out sur le site made, je suis ravie il est en parfait état et en plus à moitié prix !
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Cessez avec vos faux commentaires sil vous plait.Je doute sérieusement que des personnes vous attribuent 5 étoiles, avec la qualité de vos services.Même le droit de rétractation nest pas respecté.Je ne recommande vraiment pas ce site.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable des gens compétentsPatients en espérant que la livraison soit à la hauteur de la commande pour le buffet le canapé et la table basse
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Attention, deux commandes passées chez Adov, mais toujours le même constat : des produits de très mauvaise qualité. Les produits sont marqués ou abîmés. Les emballages sont rescotchés. Il doit sagir de produits invendus ou déja vendus puis retournés à leur fournisseur, pour expliquer leur si mauvais état.Stock affiché en ligne souvent faux.Méfiance avant davancer des frais sur ce site.Je ne recommande pas.
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Je viens de recevoir ma commande... elle est extraordinaire !tout a été soigneusement emballé, et quel plaisir d avoir trouvé , tout les luminaires que je convoitait mais trop cher ,à prix très intéressant !ma facture est passée de 550 euros a 310 eurosMerci de votre sérieux,je recommande vraiment ce vendeur.
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 1 / 5
Je donne une étoile car je peux pas donner moins. Je ne vous conseille pas de commander sur ce site. J’ai commandé une lampe et à la réception je me suis rendue compte qu’il manque un abat-jour. J’ai contacté le SAV qui m’a dit que l’abat-jour sera envoyé dans les jours qui suivent et j’attends depuis.. ca fait deux semaines. Impossible de joindre le SAV. Ils ne répondent pas aux mails et le numéro de téléphone indiqué sur le site est une grosse blague car un message automatique nous invite de faire un mail. Clairement très déçue!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Adov ou comment se faire arnaquer.J’ai commandé un meuble qui m’est arrivé complètement défectueux et non conforme, le livreur était en accord avec nous donc on a refusé la livraison.Sauf que le directeur de la marque (très malin ce monsieur pour arnaquer ses clients) m’a dit de faire une rétractation au SAV, sauf que vu que je me suis soit disant rétracter (alors que j’ai refusé la livraison pour produit défectueux) Adov ne veulent pas me rembourser mes 70e de livraison! C’est une honte. Ce fameux directeur vend donc des produit hors d’usage, bon à mettre à la déchèterie et ne rembourse pas les frais de livraison pour retour défectueux.Voilà mon expérience avec Adov… à fuir, mais j’aurai du m’en douter au vu des avis! Mme Foehrenbach Berthoud 😉
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Avant même de commander, je ne sentais vraiment pas ce site... Jai contacté par téléphone un vendeur dAdov pour qui me confirme la disponibilité du produit que je souhaitais commander. Il ma confirmé quil était bien dispo, que je pouvais donc le commander. Jai donc passé ma commande, pour ensuite quils me disent que larticle nest pas dispo... Passez votre chemin, Adov destockage nest vraiment pas sérieux
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille tout à fait ce site que je peux qualifier de malhonnête puisque si leurs CGV précisent bien quen cas de défaut sur un article celui-ci sera mentionné sur la description, il nen est rien : nous avons reçu une table avec un défaut majeur et le SAV sest montré tout à fait méprisant avant de cesser tout bonnement de nous répondre une fois mis devant leurs contradictions. Je ne peux que vous conseiller déviter ce site et leurs articles.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement!!!La marque se revendique respectueuse de lenvironnement en donnant une seconde chance aux meubles!! Mais cest une arnaque pour vendre des produits en mauvais état!Et que dire du SAV, qui lorsquil ne botte pas en touche, fait preuve de mauvaise foie énorme pour se défausser de leur responsabilité.Ils vous font croire que les défauts majeurs sont signalés avant la finalisation de la commande mais cest FAUX!! Et une fois que le colis est envoyé cest trop tard. Cest soit de la faute du livreur, soit de la faute de lacheteur, mais jamais de leur faute!JE SUIS HORRIBLEMENT DECU jai effectué une commande à plus de 500€ pour un meuble qui ne fonctionne pas, et qui au vu du carton demballage a déjà été baladé de client en client! Ne vous faites pas avoir par la publicité mensongère et par le discours pseudo écolo mis en avant sur le site. De toute façon ils réutiliseront largument écolo pour vous refuser votre réclamation. HONTEUX!!
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
A FUIR!!!! HORRIBLE!!! VOLEUR!!!Si javais pu mettre 0 je laurais fait.Je suis très déçu par le SAV. Jai reçu mon article défectueux et abîmé. Le SAV, quand il daigne répondre, se dédouane complètement et ôse me demander de reparer le meuble moi meme, Je suis choqué!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir longtemps hésité à commander ma table basse sur Adov au vu des commentaires négatifs que je lisais sur le net, jai sauté le pas et je ne regrette rien ! Le meuble est neuf, il a à peine deux petits coups très discrets qui nentachent ni lusage ni lesthétique de larticle, et le tout payé 20% du prix initial. Une super affaire !
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne conseil pas l’achat de mobilier chez ADOV mais vous pouvez acheter des coussins, rideau…
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 3 / 5
Je trouve que ça reste assez cher pour des objets de seconde voir troisième main
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Table à 700€ très abîmée avec des manques de peintures sur les plateaux, lustre fêlé sur le dessus. Suites à appel, la responsable m’a dit que leur site précisait des produits de revente , d occasion ou abîmé , après vérification il faut aller dans le FAQ sur l’une des questions pour apprendre que ce n est pas du neuf.Pas de retour possible ! La responsable m’a aussi vanté une démarche environnementale car sinon ces produits iraient à la poubelle. Et que neuf nous aurions payé 300€ de plus.Dans ce cas indiquez quels sont les défauts du produit. La responsable m’a aussi dit que c’était impossible pour eux pour des défauts qu’elle jugeait mineur (enfoncement de coup, manque de peinture …), un défaut majeur serait indiqué par exemple du type un plateau marron et un noir. Difficile à entendre .Ils les vendent avec -40% sans dire les défauts donc vigilance si vous achetez sur ce site.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Attention, cette marque vous envoie des meubles en très mauvais état, voire cassés. Très mauvaise expérience, tout particulièrement avec le service client. Je déconseille fortement.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 2 / 5
CEst au petit bonheur la chance !Parfois articles intéressants mais si vous tombez sur un article défectueux et bien vous serez bien embêtés car le SAV ne joue pas le jeu.Ils se cachent derrière le nom de destockage pour considérer que vous avez acheté un produit de seconde qualité et tant pis pour vous.À vous le rafistolage ou de conserver un article rayé.J’ai fait plusieurs commandes la 1ere était superbe. Les suivantes plus décevantes …
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Ouvert tout récemment, le nouveau magasin ADOV à Nantes s’apparente a la caverne d’Ali Baba pour qui cherche des meubles de qualité à moindre coût ! J’y ai trouvé des matelas vendus 4 fois moins chers que leur prix de base et de nombreux meubles qui vont parfaitement bien aller avec ma deco.Le personnel y est accueillant, serviable et de tres bon conseil. Je recommande.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Ne réponds pas au SAV 3 RELANCES !!!!Quel dommage!!!
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 5 / 5
Super contente de mon achat. Javais quelques craintes avant de recevoir mon porte manteau, de peur quil soit abimé ou présente des défauts, au vu des commentaires précédents. En réalité il est arrivé en parfait état, et je suis ravie. Super économie ! Et cela permet de donner une deuxième vie aux produits jugés impropres à la commercialisation sur les sites de base !
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Pari réussi pour ADOV, première fois que je commande et tout est arrivé dans les délais. Les éléments ont effectivement quelques défauts mineurs mais qui naltèrent en rien lesthétique ou lusage prévu, je trouve que le principe est génial. Payer moins cher parce quil manque quelques vis dans un paquet, cest honnête ! Consommons plus intelligemment....
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin où lon trouve de tout! Les meubles sont à des prix défiant toute concurrence! Alors certe certains sont légèrement abîmés mais cest un destockeur donc cest tout à fait normal. Jai pu trouver entre autre un canapé neuf et un matelas neuf pour trois fois rien. Le personnel est très gentil et ma sacrément aidé pour trouver certains produits et charger la voiture. Hâte que le nouveau showroom de Nantes ouvre pour y aller plus souvent! Je recommande++
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Ayant lu tous les avis, ce qui ne m’avait pas rassurée, j’avais tout de même décidé de tenter ma chance pour un fauteuil made.com que je rêvais d’avoir et qui par ailleurs était en rupture de stock. Et bien je ne suis pas du tout déçue ! J’ai bénéficié d’un prix très intéressant et le fauteuil est arrivé en état tout à fait acceptable. Quelques mini-rayures par ci par là, mais il faut vraiment les chercher pour les voir. Si je n’ai mis que 4 étoiles au lieu de 5 (ce que mérite le fauteuil), c’est pour plusieurs raisons:- les frais de port (36€), que je trouve vraiment exagérés, aucune solution alternative offerte (colis relai), donc si on habite loin du magasin, on n’a pas vraiment le choix;- une fois mon achat effectué et un 1er mail de confirmation reçu à ce moment-là, je n’ai plus eu aucune nouvelle de ma commande pendant près de 4 semaines, jusque la livraison- la livraison a été effectuée sans me prévenir, le livreur a sonné chez moi un beau jour dans crier gare, sachant que j’étais sans nouvelle depuis l’achat ! Heureusement que j’étais chez moi par hasard !Voilà donc, contrairement à certaines personnes, moi je suis très contente du produit que j’ai reçu. Et je pense que je retenterai ma chance pour un autre produit. Par contre si vous pouviez faire un effort sur les frais de livraison, ce serait très appréciable !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5
Je suis assez partagée. Je suis venue 2/3 fois sur place à cheffois pour acheter des meubles … c’était les 3 fois assez chaotique : attente interminable que quelqu’un aille dans un entrepôt récupérer les meubles + après avoir attendu un certain temps, on se rend compte qu’il manquait un meuble 😭 l’enfer, ou une autre fois qu’une lampe ne fonctionnait pas oblige de retourne à l’entrepôt … bref j’ai à chaque fois perdu ma journée ! Du coup quand j’ai eu besoin de nouvelles choses je suis passé par la livraison … délais vraiment très long 8/9 semaines, et en arrivant un objet acheté était défaillant ! Donc conclusion, OUI ça vaut le coup mais franchement faite quelque chose avec vos équipes !
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu par le SAV dADOV. Je déconseille +++. Si je pouvais mettre moins de 1 étoile je laurais fait. Après plusieurs achats sur le site avec un niveau de satisfaction correct, je suis aujourdhui TRES TRES surpris par les retours du SAV. Est ce quil y a eu un changement dans les équipes ou la politique de retour ?Nous avons commandé 2 produits qui ne correspondent pas aux produits décrit sur le site.- Une suspension TESTA sur laquelle on a retrouvé du silicone à divers endroits qui empêche de pouvoir régler la hauteur- Une bibliothèque Hopkins que lon a reçu avec des éclats sur toutes les planches Après plusieurs échanges avec le SAV, ils ne veulent rien savoir sachant que dans les conditions générales de ventes ils stipulent à larticle 2.1 : Les caractéristiques principales des Produits et notamment les spécifications, illustrations et indications de dimensions ou de capacité des Produits, et, le cas échéant, le ou les défauts sont présentés sur le site internet. De mon point de vue, déstockage ne signifie pas acheter des produits destinés au rebus. Ci-dessous un retour SAV : Pour l’applique TESTA, elle provient bien de chez notre fournisseur. Nous ne retouchons pas le système électrique des luminaires. Elle nous a été expédiée dans cet état. Pour la bibliothèque, il y a des petits éclats, mais pour nous cela reste des défauts mineurs, nous envoyons des photos lorsque les défauts sont très visibles et n’entaches pas l’esthétique de l’article. Lorsque vous commandez sur notre site, il est bien indiqué dans nos conditions de ventes que les photos ne sont pas contractuels et lorsque vous cliquez sur un article que vous le mettez dans votre panier, il est bien stipulé que l’article peut présenter des défauts, ainsi qu’à la validation de celui-ci. => En clair à lachat cest au petit bonheur la chance... Si vous avez de la chance le produit est en bon état sinon tant pis.
Avis fait le 20/06/2022
Note de : 5 / 5
Sérieux ! Adov permet davoir accès à du vrai de stockage à un prix très avantageux !! Je suis très heureux davoir commandé avec eux !Foncez !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 2 / 5
Soyez très vigilants sur létat des meubles avant de les acheter. Nous avons eu de mauvaises surprises une fois à la maison... éclats de bois visserie manquantes. Les défauts expliquent les prix comme me la dit le Sav... oui mais cest aux clients de les trouver avant achat au risque dêtre franchement déçus et ne rien pouvoir espérer du Sav.
Avis fait le 09/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes maintenant des habitués du magasin et je trouve le concept très sympa !Effectivement certains articles ont quelques défauts...mais cela explique les prix très attractifs.Nous ne repartons jamais du magasin les mains vides...car il y a toujours de jolies trouvailles à prix cassés.Bref cela permet de se faire plaisir...dembellir notre intérieur et sans se ruiner !De plus le personnel est top...agréable et souriant !Nous recommandons donc vivement cette adresse...mais je tiens à préciser que nous allons toujours sur place car effectivement jaime voir ce que jachète ! :)
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Livraison plus rapide que prévu. Par contre les frais de livraison sont honteux. Parce que jhabite en Belgique on me réclame plus de 20€ pour une livraison avec dpd. Ce que jai gagné comme réduction sur mon tapis, je le perds finalement dans le sur-coût de la livraison. Dommage...
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 3 / 5
Suite à mon commentaire, j’ai reçu un message par mail. Un remboursement a bien été réalisé. Merci pour votre démarche *commentaire première impression* : En un mot : horribleService client inexistantJ’essaie tant bien que mal d’annuler une commande réalisée à mon insu et aucune réponse ni aux mails ni aux appelsMon compte a bien été débité pour ça aucun soucisMais répondre à leurs « clients » c’est absolument trop demandéEn gros j’ai été débité et je ne sais pas si je vais recevoir l’article, quand bien même il s’agit de quelque chose que je ne souhaite pas recevoir !Le sentiment de m’être fait arnaquer
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 1 / 5
Service client injoignable.Nous avons acheté un canapé en magasin il y a plus de 10 jours (1500 euros tout de même). Nous devions être recontacté pour organiser la livraison et le service client est IN-JOI-GNABLE ! Des dizaines dappels passé et des mails envoyés depuis une semaine mais rien ny fais. Inadmissible.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 1 / 5
Canapé mauvaise qualité et table rafistoler a la rache.(Et menace de porter plainte quand on met un mauvais avis)_________________Réponse (car je ne peut pas répondre à votre commentaire en dessous) Bonjour,Justement le canapé avais était acheter il y a plus de deux ans (Vous pouvez chercher dans vos factures de 2018 , vous devriez la trouver), cétait un canapé dangle noir en simili cuir avec des accoudoirs et la partie principale pouvais se mettre en mode clic-clac, les coutures ont lâcher très rapidement.(Je vous met une photo où vous pouvez lapercevoir, il viens bien de chez vous et je vous met une photo dillustration pour vous montrer à quoi il ressemblait entièrement pour que vous puissiez trouver rapport à vos références)En tout cas merci pour votre réponse bien plus polis et professionnels que celle du patron par Messenger.________________Réponse :Le canapé je ne lai plus depuis 2020, il est partis à la déchetterie, il me semble juste quil ny ai pas de date limite pour donner son avis.Le canapé a bien était acheter a mon nom.Bonne journée.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je tenais à partager une expérience chez Adov qui ma coûté tant sur le plan financier que sur mon temps...Apres une commande passée le 7mars pour un salon de jardin, un luminaire et deux chilienne, le SAV mappelle le 10 avril (en numéro masqué: évidemment un SAV par mail uniquement!) pour mindiquer que le luminaire ne serait pas disponible et que les chiliennes nétaient pas complètes. OK jaccepte gentiment et utilise lavoir pour dautres suspensions. Après une petite dizaine de mails plus ou moins réactifs du SAV, on en vient à menvoyer un lien pour compléter les frais de ma commande initiale.En recevant la commande 8 a 9 semaines donc après lavoir passée: surprise le luminaire initial mavait été envoyé! Ah mais incomplet évidemment et facturé!Depuis on est sur un silence radio total du SAV( 1semaine 1/2apres). On peut donc en conclure que ce destockage est une véritable arnaque. Avec du recul jaurais préféré mettre 150€ de plus et avoir un vrai service de qualité plutôt que de perdre mon temps et mon énergie et mon argent!En fait jaurais du lire les Avis tout simplement!!! Erreur de ma part...j espère que vous ne ferez pas la même que moi ;-) Je précise également que zéro étoile nest pas possible sur les avis, donc jai mis une étoile!
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 2 / 5
Jai commandé plusieurs fois chez Adov, mais ma dernière expérience ma clairement laisser sur ma faim. Comme on dit, cest quand on a un problème quon peut juger du sérieux dune boîte, et ça se confirme. Jai reçu un produit en très mauvais état sans quon ne mait prévenu à lavance, jai demandé à faire valoir mes droits de rétractation ou de remboursement comme prévu par la loi et sur les cgv de adov sans succès. On ma répondu quon ne ferait rien pour moi. Donc ça sera ma dernière commande sur ce site. Édit : après avoir posté cet avis, jai finalement reçu le remboursement de mon produit. Cest bien mais cest dommage de devoir en arriver là pour obtenir ses droits.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5
Franchement j’ai acheté avec réserves vu les commentaires…8 meubles en tout.Quelle agréable surprise (quelles économies j’ai fait,c’est fou!)tout est top,certes avec des micro défauts…et une livraison à 7 semaines mais vraiment et de tout cœur:merci de m’avoir permis d’aménager mon chez moi avec élégance…sans me ruiner…et j’ai compris pourquoi le transport est assez cher: les meubles sont conditionnés et protégés avec cartons,bois un à un, pour ne pas souffrir du transport(meubles déjà montés)Je vous ai fait de la pub.Mon voisin a acheté deux canapé chez vous,il est super content…je rachèterai sans aucun doute.Dommage que le showroom soit si loin de chez nous…bonne continuation à toute l’équipe!
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 1 / 5
Le transporteur sen va avant que lon puisse vérifier les paquets. On découvre une lampe sur quatre de cassée et le SAV refuse de faire ne serait-ce quun geste commercial pour compenser.Premier et dernier achat sur ce site.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 1 / 5
Une énorme déception et un sentiment d’avoir été arnaqué bien que client sur ce site , après un achat d’une commode à 439€ et 6 semaines dattente celle-ci a été livrée hier : avec des tâches, sans notice et avec stupeur je trouve des déchets dans les tiroirs (un sachet de graines et un pansement; lemballage en mauvais état) .La réponse du sav « les tâches que vous montrées font parties des défauts mineurs. Elles ne gênent en rien lutilisation de votre commode ODIE. Ces quelques traces peuvent être dissimulées avec une petite décoration » adov refuse donc de reprendre la commode , la changer ou autre solution. Ne pas informer les clients des défauts est une faute, ne pas vérifier le produit avant l’expédition est un manquement et supposer que les clients doivent dissimuler les défauts pour utiliser le produit et supposer qu’ils acceptent tout est un manque de respect et une dissimulation commerciale. Le dossier est ouvert et j’espère que les responsables se saisiront de ce cas.
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu ma commande sans problème en 11 jours, par contre je nai pas été prévenu de lenvoi de la commande ni de la date de livraison.Mais tout est en parfait état.Jai fais une deuxième commande pour un luminaire, un peu plus longue 19 jours mais bien reçu en excellent état.
Avis fait le 29/03/2022
Note de : 1 / 5
Jai acheté chez eux une suspension luminaire sphère. Jai reçu mon colis mardi 22 mars. Donc une fois déballé quel déception 4 embouts sur 5 sont abîmés et ces embouts sont nécessaire afin de fixer les pheres. Donc jappelle de suite adov destockage bien évidemment aucun service ne répond et on vous dirige vers une adresse mail.Jécris donc au service clients pas de réponse jenvoie encore un second mail et toujours aucune réponse je continue à essayer dappeler personne ne répond.Conclusion jaurais dû regarder les avis avant dacheter. Je ne vous conseille pas dacheter chez eux. Ils sont malhonnêtes. Cest de largent que javais économisé pour moffrir cette suspension et je me retrouve sans suspension et mes économies volé par ce prestataire frauduleux.Si des personnes souhaitent intenter une action en justice je suis partante
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 1 / 5
Cela fait deux mois que jattends mon article; très déçu par le manque de réactivité, de suivi des colis, alors que lachat a bien été validé.Manque de professionnalisme.Régis OLIVES
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en connaissance du fait des petites imperfections du produit mais franchement rien de très gênant, délai de 7 semaines mais qui corresponde à ceux du site de la marque made.com. ravie de mon achat .
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une table basse, un bureau et un pouf à bas prix.Les défauts sur les objets ont tous été présentés. Nous sommes très satisfaits de nos achats.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
pas de nouvelle de ma commande depuis plus de 3 mois, le SAV fait le mort, jespère que le SAV vera mes évaluations sur les différentes plateformes afin de réagir, autrement ca constituera davertissement aux futurs clients, en cas de problème avec la commande-impossible de se faire rembourser, donc acheter de sourses sûres ailleurs
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Achat de fauteuils, chaises et rangement à prix imbattables.TOP !
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent rapport /qualité prix pour ce magasin de destockage de grande marque comme MADE, LA REDOUTE, ÈVE etc etc Meubles, literie, Canapés...tout à des prix à moins 50 % des grandes marques.
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mr DUPLAN et son équipe pour le lénorme don de draps fait à LOVELY SOLIDARITY... ces draps vont nous permettre de coudre des sacs afin que les femmes opérées dun cancer du sein puissent y dissimuler leur bouteilles de drains. Merci pour votre gentillesse et votre générosité !
Avis fait le 01/02/2022
Note de : 1 / 5
Tellement déçus,Nous savions que cétait des meuble peut être dexpo.Mais la... sur deux tables de chevet aucune navait toute les plaques.après plusieurs réceptions.. les coupes ne sont pas au bons endroit..donc aucun des tiroirs fonctionnels...Sils exposent ça.. je ne comprends plus... cest inadmissible ! ils ne nous répondent même plus (SAV déplorable, impossible à joindre au téléphone, que par mail et il réponde quand ils ont envies).Surtout passez votre chemin...Aucun des 3 meubles commandés nest utilisable..
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindreService après vente inexistantColis reçu mais pas satisfaitTrès furieux.Impression davoir été volé
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue, j’avais pourtant eu une première expérience positive avec adov lors d’une première commande, c’est d’ailleurs ce qui m’a amené à commander à nouveau. Pour cette seconde commande j’ai pris 6 chaises en bois (gamme kitch de chez made) qui sont arrivées dans un état déplorable pour certaines, toute rayées, dont une avec carrément un trou, la vis ayant traversée complètement l’assise, le clients ayant retourné l’article a mis un coup de marqueur pour camoufler l’affaire 🤣. Rien de choquant pour le service client d’adov qui ne l’a considère pas inutilisable, vaste blague !!! J’avoue que je m’attendais a minima a un geste commercial... Alors oui je peux m’assoir dessus mais esthétiquement il est or de question que je mette ça dans mon salon, je pense qu’il serait plus honnête d’avertir les consommateurs des défauts que vous jugez « minimes », afin d’être sûr qu’ils partagent votre jugement... bref de l’argent par la poubelle en ce qui me concerne.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Des cartons étiquetés en promo 40 euros alors quon des a commandé en promo 55 euros, pas très sympa mais ça passe!Un service de vaisselle 12 pièces avec défaut de teinte couleur entre les différentes assiettes,...plus dur mais ça peut encore passer.Sur 4 assiettes plates 1 avec un défaut dans la porcelaine sous le liseré suivi dune cassure bien nette de celui-ci... ça fait un peu trop pour moi. Surtout quand le S.A.V. ny voit rien danormal!!!Et ne me parlez pas de photos floues, on voit parfaitement le bris de porcelaine!!En fait jai acheté un service trois personnes..
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 5 / 5
Première visite chez Adov et sûrement pas la dernière ! Des prix très intéressants et un choix plus que varié ! Un immense merci à Jeremy pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Commande passé pour de simple coussins et toujours rien reçu à ce jour, impossible de les joindre par téléphone ni e-mail.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour,J’ai finalement reçu ma commande avec 2 semaines de retard (raison évoquée : rush des fêtes, ce qui peut s’entendre ).Du côté des meubles c’est vraiment pas mal. Le buffet a bien quelques petites traces mais rien de bien méchant et la table et les bancs sont carrément arrivés dans le carton d’origine. Le tout à -50% ! Très bon concept, il ne reste plus qu’à proposer la livraison à l’étage et je prépare mon prochain panier. Bonne continuation.
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 4 / 5
Commande effectuée sur le site internet. Le meuble était quasi neuf avec un seul élément abîmé mais non visible. La livraison était longue mais les délais étaient clairement annoncés et respectés donc pas de surprise. Le colis était bien emballé. Seul bémol, des éléments étaient manquants. Le service client a été très réactif et lenvoi des éléments manquants sest également fait très rapidement.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Service client inexistant ! J’ai voulu tester un achat chez eux malgré certains avis en croisant les doigts que tout se passe bien mais je n’aurai pas dû.Je me suis dis qu’en me déplaçant (quand même 2h30 de route mais c’est un détail…) et évitant la livraison, cela limiterait les risques de déception et bien non même pas, le meuble que j’avais commandé n’était pas trouvable et ils se sont trompés de référence lors du chargement ! Un peu bras cassés sur les bords. Ils sont injoignables par mail et ne parlons pas du téléphone…J’espère qu’ils seront capables de répondre et faire le nécessaire rapidement car je me retrouve avec un meuble payé qui n’est même pas celui que j’ai commandé…Quelle DÉCEPTION !!!
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 5 / 5
Délais respectés, commode reçue en excellent état à -50% quel bonheur ! Je suis très très satisfaite de cette première expérience avec ADOV ! Une chose est sure, je passerai à nouveau commande. Seul bémol, les délais de livraisons longs. Je suis tombée sur un livreur exceptionnel, il m’a envoyé un message le matin pour m’avertir qu’il serait là d’ici 3h, il a resté les délais.La livraison devait avoir lieu au rdc mais quand il m’a vu arriver avec mon enfant, il a monté le meuble jusqu’a chez moi. Vraiment très ravie !!Merci
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 2 / 5
Si les tarifs dAdov Destockage semblent dérisoires par rapport au site Made.com, malheureusement la prestation lest aussi. La table livrée présente beaucoup de défauts visibles (nombreux petits trous dans le bois, rayures, bois qui a sauté sur le plateau...); le service client nenvoie aucune photo alors que jen avais fait la demande avant de commander. Le pompon reste la prestation de livraison facturée tout de même 60€: le prestataire Heppner vous propose pour ce tarif de livrer le colis de 59kg... sur le trottoir (parfait pour gêner les piétons !) et vous gratifie dun stage découverte du métier de livreur.On vous laisse rentrer lénorme palette tout seul comme un grand sous prétexte que celle-ci ne passait pas jusquà la porte, alors que le contrat stipule bien que la livraison se fait jusquà cette dernière. Jai du appeler mon compagnon à la rescousse qui a réussi lexploit de transporter le colis jusque dans la maison (comme quoi, finalement ça passait 😉). Le service client dAdov est pour linstant muet suite à ma réclamation, je nai eu aucun retour sur la livraison catastrophique à ce jour.Bien dommage, car si le concept de base est séduisant, cette première expérience nencourage pas du tout à réitérer.
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 1 / 5
Commande reçu au bout dun mois, colis livré complètement déchiré et ouvert avec des pieces manquantes, je les recontacte pour me faire rembourser, évidemment il me font trainer 1 mois de plus pour me dire quil leur faut un emballage fermé afin que le livreur puisse récupérer le colis. Déplorable
Avis fait le 02/08/2021
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas un achat sur ce site (peut être que ce nest pas pareil lorsquon se rend au showroom) pour 2 raisons :- un de nos achats (table) a été reçu avec un défaut alors que nous navons reçu aucun mail nous informant de ce défaut.- le service client est inexistant.En effet, nous avons réalisé nos achats le 22 juin et lors de notre achat il était indiqué 2 à 3 semaines de délai pour la livraison dans notre mail de confirmation. 4 semaines après toujours aucune nouvelle et pas de réponse à nos mails et impossible de joindre par télephone le service clients... il a fallu les contacter sur Instagram pour dénier avoir une réponse. Au final, nous avons reçu la marchandise le 2 août... tout ça après avoir payé 96€ de frais de livraison. Au niveau de la livraison les colis étaient tous dans un état pitoyable : ouverts et rafistolés au gros scotch et sans parler du transporteur qui nous a laissé la palette sur laquelle était nos 3 colis, pratique !!!Concernant la qualité des produits, nos chaises et notre fauteuil, rien à redire. En revanche, concernant la table, il y a un endroit où elle est noircie... cela ne nous gênerait pas si nous avions reçu un mail nous informant de ce défaut comme indiqué lors de lachat. Évidemment, nous navons rien reçu après notre achat doù la grosse déception.
Avis fait le 16/07/2021
Note de : 2 / 5
Avec Adov de stockage ça sera vous et votre chance. Des prix dérisoires et des frais de livraisons exorbitant. Ma dernière commande nest toujours pas arrivée. Passée le 04/11 jai reçu un premier article qui mavait été facturé au mauvais prix, le trop perçu ma ensuite été remboursé. Les autres articles sont quand à eux expédié mais aucune idée de la date de réception. Absolument aucun geste commercial alors que rappelons le jai payé 24e de frais de port pour un achat de 100e dune taille et dun poids standard.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin avec des meubles de qualité, des prix doux et une équipe très sympathique !
Avis fait le 04/07/2021
Note de : 1 / 5
Que dire....Jai réalisé plusieurs achats chez ADOV, jusquà présent rien à dire, on sait que cest du destockage à prix raisonnablesEn mai et juin je commande un bureau et un fauteuilDélai de traitement de commande et livraison très long Covid oblige et sans doute manque de main dœuvre, je peux comprendreMais quand on vous téléphone pour vous dire que le transporteur a explosé votre bureau et quil est foutuA ce jour aucune excuse du transporteur aucune photo pour preuve, je les attendsLe fauteuil arrive, les pieds sont abîmés il a donc servi et pas juste en expoLétat du fauteuil idem des rayures un peu partoutLà je crois que ma patience a atteint ses limitesOn me rembourse le bureau et point barreJattends de votre part les photos du bureau et je tiens à dire que tout ceci est juste déplorable
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 4 / 5
Commande 35074464 du 9 juin 2021Fauteuil abimé vu quil ny aucune protection dans le colis pour résister aux indélicatsLes photos parlent delle mêmeLivraison dun colis complètement défoncéColis déposé (balancé ?) devant la porte par le livreur TNT sans jamais avoir prévenu de son passage (contrairement à ce qui est stipulé sur votre site...)Impossible donc de vérifier quoi que ce soit vu quil est parti sans même sonner à la porteOn a trouvé le colis devant la maison en allant chercher le courrier... Sous la pluie...36€ de frais de livraison pour un tel service ??? Cest une honteEDIT Le sav dAdov (qui na rien à voir avec le livreur) est très réactif et ma contacté pour chercher une solution. Dès que je rentre de vacances, je leur posterai des photos du fauteuilIl ne leur restera plus quà se retourner vers TNT et les bannir définitivementEn espérant un geste de leur part...
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 4 / 5
Belle découverte ce jour dADOV DESTOCKAGE..... de très bonnes affaires sur des produits de qualité. La cerise sur le gâteau : un personnel très sympathique et à lécoute (on ma même chargé ma voiture).Ne changez rien.
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
très bonne enseigne où trouver de très bonnes affaires !
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravis de notre table basse.Je recommande ce magasin !
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai déjà commandé chez Adov Destockage. Les produits arrivent rapidement. Léquipe est vraiment à lécoute et réactive. Maintenant, avant dacheter, je regarde souvent leur site avant daller ailleurs. Les prix sont abordables et tout ceci pour notre plaisir. Je recommande vraiment. Heureusement quils ne sont pas en région parisienne, sinon jachèterai trop souvent chez eux :)Merci pour tout!
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 5 / 5
Magasin au top !J’ai acheté quasi tout notre mobilier pour notre nouvelle maison !Personnel très sympathique
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons passé commande le 5 février 2021 pour un meuble indiqué comme étant en stock et livré sous 3 à 7 semaines.Au bout de 6 semaines sans nouvelle de notre commande, nous avons contacté le service client par e-mail pour savoir où en était lenvoi du colis, ce à quoi on nous a répondu par un mail automatique que les délais étaient de 3 à 7 semaines.Au bout de 7 semaines, toujours rien.Cest après 8 semaines dattente et une mise en demeure que nous avons ENFIN reçu notre meuble.Au vu des avis, nous craignons de recevoir un meuble en mauvais état, mais avons été agréablement surprises. Le meuble comporte quelques défauts mineurs mais nous sommes plutôt satisfaites de la qualité du produit. Cependant, il manquait la notice de montage, nous avons dû nous débrouiller.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5
J ai bien reçu la poubelle comme neuve je suis contente de mon achat
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 2 / 5
Moyen prix en hausse
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 1 / 5
!!!!!!!!!!!! ATTENTION FUYEZ !!!!!!!!!!Je viens moi aussi de me faire avoir.Société très procédurière. les rabais sont en fait justifiés par des produits sûrement endommagés stipulé en petites lignes sur la page mode de paiement. Ils refusent dannuler les commandes avant expédition prétextant la loi macron. je vous conseille de déballer tous les produits que vous avez commandé chez eux devant le livreur avant de signer et de ne pas hésiter à refuser la livraison.Jattends ma livraison avec impatiente...
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 5 / 5
Bon conseil, un endroit chaleureux et des produits de qualité en destockage.
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 5 / 5
09/08/23Une 3ème commande reçue à linstant et toujours très content de mon achat ! Fauteuil tout neuf, je nai trouvé aucun défaut. Dailleurs, à peine 10j depuis ma commande sur le site sachant que jhabite à Toulouse. Merci Adov👍 02/02/21Jai reçu ma toute première commande et je suis très agréablement surpris ! Javoue quune fois la commande payée, jai commencé à me demander si je navais pas fait une bêtise vu certains avis ici mais je vous confirme que tous les produits (canapé, tabourets, horloge) étaient en parfait état et les mini défautsil fallait que je les cherche. Jai eu juste un soucis avec un lampadaire qui avait un défaut plutôt caché mais suite à mon mail avec des photos, le produit a été remplacé dans une semaine par un neuf. Je ne sais pas si jai eu de la chance mais en tout cas je passerai une nouvelle commande prochainement !
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
On peut y faire de très bonnes affaires !! Jadore !!
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 4 / 5
Personnel accueillant et sympathique. Explications très claires ! 👏💪
Avis fait le 05/02/2021
Note de : 5 / 5
Jai reçu mes verres barista en très rapidement, sans casse en très bon état. Je conseil ce site. Léquipe professionnelle et reactive.
Avis fait le 03/02/2021
Note de : 4 / 5
Jolie table basse tendance achetée certe avec quelques défauts mais prix très très attractif.Je recommande.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Catastrophique. Je me prends 7 semaines de délai dans la vue alors que le produit est marqué comme étant en stock (commande N°3287680). Le service client ne donne aucune visibilité, et nest donc pas du tout utile. Ny allez pas si vous êtes pressés, ni même si vous cherchez un service fiable.
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et serviable. Contente de mes achats. Des produits de qualités en déstockage donc nous sommes avertis sur la justification des tarifs pratiqués
Avis fait le 24/01/2021
Note de : 4 / 5
Bonne expérience meuble parfait. Personnel arrangeant, souriant, agréable, à l écoute.Contente de mes premiers achats chez adov
Avis fait le 29/12/2020
Note de : 5 / 5
Que dire si ce nest un grand merci pour la gentillesse et laide sur place pour charger les meubles. Nous repartons avec un super buffet et un très beau fauteuil à un prix imbattable
Avis fait le 20/12/2020
Note de : 5 / 5
J ai acheté un grand canape panoramique! Très bon accueil et très bien conseillé par les vendeurs! Je recommande ce site et ce magasin!
Avis fait le 12/12/2020
Note de : 5 / 5
Produit littéralement neuf, le canapé n’a aucun défaut. Je suis ravie.Commande passée le 09 novembre reçue le 10 décembre tel que mentionné au moment du passage de la commande sur le site (délai entre 4 et 5 semaines)Concernant la livraison avec le partenaire Heppner, après avoir choisi une date entre trois propositions, j’ai été avertie du créneau horaire de la livraison en début de journée. Créneau horaire respecté. Tout s’est très bien passé. Je recommanderai sur ce site.
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un canapé pour noël et en venant le chercher 3 semaines plus tard sur rendez vous on nous annonce qu’il ne l’on pas. Nous avons fait 2h de route avec deux camions et posé notre journée pour au final repartir sans rien.Beaucoup trop de problèmes avec cette enseigne je ne la recommande pas c’est dommage.
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, J’ai commandé un canapé le 3 novembre. Nous sommes aujourd’hui le 9 décembre. Après avoir contacté plusieurs fois le service client par mail (réponse automatique) car il est impossible de téléphoner je n’ai toujours pas de nouvelles. Cette commande d’un montant de presque 700€ qui a été débitée le 4 novembre (oui hadov ne perd pas de temps pour prendre votre argent) ne donne pas de pas de signe de vie. Malheureusement et ce n’est pas mon habitude, je ne vous recommande absolument pas ce site pour commander vos meubles ! Cela prend directement la forme d’une arnaque si cette entreprise ne fait pas rapidement quelque chose ! J’espère que cette commande arrivera quand même un jour et dans l’état qu’il a été convenu !
Avis fait le 07/12/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment très satisfaite de cette entreprise .Service après vente extrêmement réactif, avec beaucoup de gentillesse, de dévouement et de sérieux.Et ce , pour un achat de faible coût!Encore un grand merci à Virginie et toute son équipe.Site particulièrement recommandé !Catherine Lefèvre
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 5 / 5
J’ai commandé il y’a 13jours une table basse, la commande devait arriver entre 4-5 semaines mais finalement je reçois un mail 2jours après pour suivre ma commande qui arrive dans 1 semaine finalement !Je viens de recevoir ma table basse ce matin et ben je suis ravie!!! Il y’a un léger défaut à l’arrière comme convenue j’ai eu du mal a le trouver tellement le défaut étais petit! J’ai eu peur en regardant les avis après avoir commandé mais je pense que c’est chacun sa chance.En tout cas je recommande j’ai économisé des sous en l’achetant sur ADOV et non le site d’origine, Merci!!
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande chez ADOV le 4 octobre. Je nai toujours rien reçu et aucune indication quant à la livraison. Le service client est injoignable au téléphone et par mail, malgré de multiples tentatives pour savoir la date de réception de la commande, on reçoit toujours la même réponse automatique... à croire que personne ne lit les mails des clients !Je précise que le montant de ma commande est de 1 461 euros et que ce montant a été débité de mon compte le 5 octobre.. pour cela ADOV na pas perdu de temps... le service facturation fonctionne donc plutôt bienADOV précise à la commande quil faut attendre 4 semaines pour une livraison... les 4 semaines sont écoulées et je ne sais toujours pas si ma commande me sera un jour livrée et jespère que cela ne présage pas une mauvaise nouvelle quant à létat des meubles commandés.Je nai pas pour habitude de poster des avis négatifs mais là javoue être déçue. Pour cela je ne recommande absolument pas ce site pour commander des meubles
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 1 / 5
Service client catastrophiqueJai passé une commande chez Adov il y a un mois. Je nai toujours rien reçu et aucune indication quant à la livraison. Quand je demande des informations au service client on me renvoit toujours le même mail automatique. Ils ne prennent même pas le temps de répondre à leur clients. Aucune considération du client. Évidemment injoignable au téléphone. En revanche jai bien été débitée de plus de milles euros au début du mois doctobre. Je ne recommande absolument pas ce site qui mavait pourtant été conseillé par une amie. La qualité du service client est médiocre. Cest la première fois de toute ma vie que je poste un avis négatif auprès dune entreprise pour laquelle jai passé une commande. Jespère que je recevrai un jour ma commande.
Avis fait le 01/11/2020
Note de : 1 / 5
Jai passé 2 commandes sur ADOV. La première cétait il y a 2 ans environ, le service client était réactif par mails, la commande reçue dans le délai annoncé et produits conformes (cétait 2 appliques). Jai voulu retenter lexpérience suite à mon déménagement pour lachat dun canapé et de plusieurs luminaires. Quelle déception!!1/ Lun des produits commandé et payé na finalement plus été disponible (?!)2/ Le délai de livraison annoncé a été dépassé dune semaine, et ce sans prévenir et sans excuses3/ Même pour une livraison de meubles volumineux impossible de pouvoir choisir un créneau horaires de livraison, pas même matin ou apm! Résultat vous devez poser une journée de congés! Pour une livraison qui coûte plus de 60€...4/ Et cerise sur le gâteau à la livraison : mon canapé en velours jaune sest avéré être vert (mais vraiment vert hun), ce qui était son défaut jimagine, mais je nen ai jamais été prévenue! Et pour clôturer lexpérience Adov, ma suspension Ogilvy est arrivée sans ses abat-jours! Alors que jai acheté lapplique coordonnée pour mon bureau, qui elle a bien son abat-jour. Jai remonté le problème au service client qui a mis 3 semaines à me répondre quil ne pouvait rien faire pour moi et me remboursait la suspension. Je leur ai expliqué ensuite que les 2 luminaires achetés allaient dans la même pièce et que donc soit jai les 2 soit aucun ne mest utile!...Sur leur site dautres luminaires Ogilvy de même coloris sont toujours en vente pourtant, je ne comprends donc pas pourquoi ils ne peuvent pas assurer le SAV demandé et légitime, soit menvoyer les abat-jours manquants... Je reste sans réponse du service client depuis plusieurs années semaines, jai reçu le remboursement de la suspension mais je ne peux rien faire de lapplique seule puisque je recherche une suspension ET une applique coordonnées... TELLEMENT DÉÇUE PAR ADOV QUE JE CONSEILLAIS POURTANT AUPARAVANT À MES AMIS :(
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Canapé de grande qualité et très moderne . la livraison est rapide. Le prix défit toute concurrence.Je recommande vivement adov déstockage
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat de canapé, le magasin à du choix, les vendeurs sont très gentils et à lécoute, cest mieux de venir sur place pour choisir et ainsi voir les couleurs et petits défauts, pour être bien conscient de ce que lon achète;) je recommande à 100%, la qualité à coût très réduit!
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Beaux meubles design à bon prix. Service client au top - très réactif, à la recherche de solution (ils ont organisé la livraison au Luxembourg pour nous), et commerçants (remboursé pour un article défectueux). Quatre étoiles et pas cinq cependant car reçu une table avec un des côté dans une teinte de bois différente du reste. ADOV a été un partenaire clé dans lameublement de notre maison. Merci à vous!!
Avis fait le 25/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin super meubles 🪑
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Jai reçu aujourdhui ma commande Adov (un canapé, une méridienne, une table basse, un meuble tv et une suspension que je nai pas encore déballée) et je suis plus que satisfaite ! Les produits, comme le transport, tout a été parfait ! Dėfauts minimes, voire inexistants, selon les produits. Jai pu meubler mon nouvel appartement à mes goûts avec des produits de qualité à des prix imbattables ! Je recommande à 100%, bravo !
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
J’ai effectué plusieurs commandes chez Adov et j’ai toujours été très satisfaite. Lors de ma dernière commande, le transporteur a malheureusement abîmé mon meuble. J’ai écrit au service Client d’Adov et j’ai été extrêmement satisfaite de la rapidité avec laquelle ma requête a été traitée et de la qualité de la réponse apportée. Je commanderai de nouveau chez Adov, sans aucun doute ! Merci !
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis content de ma commande effectuée . Je n’ai pas trouvé les défauts sur mes produitsPeut-être une légère trace sur le velours. Il y en aura d’autres rapidement à l’utilisation!Merci et cette entreprise qui m’a permis d’acheter des produits de qualité à bas prix
Avis fait le 07/10/2020
Note de : 5 / 5
On est dans lesprit dépôt plus que magasin de meubles avec un agencement propre comparé à d’autres soldeur les prix sont très intéressant moins 50% sur leur produit . J’ ai été convaincue. Livraison possible . 👍
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
De beaux produits à petit prix avec des défauts minimes. Le gérant nous a expliqué le concept nous adhérons complètement😃
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Contacté par le responsable. En attente dune solution.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 1 / 5
Je ne recommande en aucun cas adov destockageLes produits sont de marque Made donc de plutôt bonne qualité, mais le service client est incompétent et ce mot est léger pour le définir.Commande fin mai pour 1700€ de meubles.Commande reçue avec du retard, mais bien sur sur leurs conditions de vente aucun dédommagement possible en cas de retard sur la livraison.2 appels pour savoir ou est notre commande on nous mène en bateau...Lors de la réception de la commande, enfin..., 2 énormes palettes sont déposées devant la maison et dès le déballage du 1er film plastique entourant le tout, le pied dun canapé était cassé.Service client inexistant. Impossible de les avoir au téléphone, contact que par mail et il faut attendre 3 mois pour avoir une réponse. (ils vont vous dire quil on envoyé un mail jamais reçu bien sur). Pendant ce temps nous avons un canapé sur 3 pieds donc inutilisable dans notre salon.Au bout de 4 mois on nous propose de renvoyer un nouveau pied et aucun dédommagement. Inacceptable. Fuyez et commandez ailleurs, sinon croisez les doigts pour quil ny ai pas de problème sur le produit commandé
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon site équipe performante livré en temps et en heureje recommande absolument
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 1 / 5
Tellement déçu, ils ne prennent pas soin du mobilier car ils travaillent avec les mains sales.Si vous ne vérifiez pas bien ce que vous achetez gare aux mauvaises surprises.Les 2 femmes à l accueil sont très gentille et prête à trouver une solution.Lorsque j ai refusé de prendre les canapés à cause de grosses taches, pieds manquant, fermeture éclaire cassée, un monsieur a été fort désagréable.Je ne conseille vraiment pas.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 2 / 5
Magasin a éviter ! Malgré les commentaires négatifs, jai tenté ma chance et jai eu tort. Jai commandé sur le site le 12 aout 2020 un fauteuil, je suis encaissé dans la foulée pour une livraison sous 15 jours ouvrés. Puis on me dit 20 jours ouvrés ( vous la sentez arrivés la couillonnade?) Malheureusement à ce jour, 28 septembre, ma commande est toujours en cours de préparation. Plus dun mois et demi après mon encaissement, je nai aucune nouvelle!Je me demande quand je vais recevoir mon colis et au vu des autres commentaires surtout dans quel état je vais le recevoir !Service de vente en ligne incompétent, 30€ de livraison facturé, une couillonnade Update : Mon colis se serait perdu mais le produit nest plus disponible, jai été remboursé. Réactif pour le remboursement mais plus dun mois de perdu
Avis fait le 20/09/2020
Note de : 5 / 5
Je suis venu hier pour acheter un canapé à aucun moment j’ai trouvé que l’équipe était négativeContrairement aux avis que certaines personnes publie sur Google.Je vous invite à rencontrer cette équipe qui est à votre écoute et et vous aidera à trouver le mobilier de votre choix.J’adhère complètement au concept. Félicitations à vous et bonne continuation 👏
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 5 / 5
Équipe au top pour des meubles de qualité à bas prix!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Escrocs. Menteurs. Voleurs Meuble reçu déjà à moitié monté dans un carton de reconditionnement non protégé et à motiécassé et fissuré. A mettre directement à la déchèterie ! Par téléphone on vous dis que tout va bien que le meuble vous sera remplacé à la vue des photos ! Mais de traiter par mail.Et par mail on vous remballe en vous disant que c est sont des défauts mineurs, que c est le principe du déstockage ! Avant de ne plus vous répondreA FUIR.
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé exactement ce qui nous convenait pour aménager nos bureaux professionnels. Un grand merci à Alexandre et son équipe.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et toujours trouvé des bonnes affaires
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 1 / 5
2 meubles commandés : lencaissement a été immédiat mais ensuite pas dinformation sur la livraison .Un seul meuble a été livré !Aucune communication . Pas dinformation sur le deuxième meuble .
Avis fait le 10/09/2020
Note de : 1 / 5
Première commande, mais aussi la dernière. Sur le papier, le concept du magasin est super. En réalité, le service de livraison et le service client sont catastrophiques. On maffecte le prestataire Heppner qui ne livre pas le week-end et à des horaires de bureau 8h-17h finalement il savère que la livraison ne peut se faire que de 13h à 15h en semaine. Après avoir contacté le service commercial dADOV pour demander un remboursement ou une autre solution pour la livraison car je suis dans limpossibilité de réceptionner mon canapé et mon fauteuil, on ma répondu Bonjour, Les modalités de la livraison sont indiquées sur le site, elles sont validées par le client en acceptant les conditions générales de vente avant paiement. Bien cordialement, Évidemment, si javais été avisée aussi précisément des conditions de livraison, je naurai jamais commandé. On ne me propose aucune solution !! Cest très bien de faire de la publicité sur le Courrier de lOUEST ou la Nouvelle République dans les Deux-Sèvres, mais si cest pour avoir un service client aussi médiocre est ce que cest bien nécessaire ? Jespère avoir un retour rapide à mes mails et surtout une réponse humaine et quune solution sera trouvée. Delphine.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Commande internet dun canapé .Plus de 50 % de réduction sur le même article chez Made.com.Livraison correcte . Rapport qualité prix top ! Canapé parfait !
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé la suspension Albert !Commande conforme à ce que je souhaitais, dans un état impeccable ( colis propre , arrivé en temps et en heure )Le personnel est réactif quand on les interrogent par mail.Je referai des achats prochainement!
Avis fait le 02/09/2020
Note de : 5 / 5
Magasin et site internet top top top « jadore ADOV »
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 5 / 5
Très content de ma commande et malgré un petit peu d’attente mais au prix où sont vendus leurs articles on peut être patientJe recommande.Belle initiative 👏
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Commande passée le 24 Juillet. Nous sommes fin Aout et malgré 5 appels de relance et autant de mails envoyés, personne na encore vérifié létat de mes meubles (il ny a quun canapé qui nécessiterait apparemment un contrôle, soit 1 meuble /2). Pour la 3ème fois, on me promet que je recevrais le lien de paiement dici la fin de semaine, jattends toujours... sachant quil y a ensuite 15 à 20 jours de délais de livraison... peut être que je recevrais mes meubles avant Noël ? Ce nest pas sérieux du tout !!!Update : A peine mon avis publié, jai reçu un appel minformant que ma commande est annulée à cause de celui-ci. Mea Culpa, ils sont finalement très réactifs ;)
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 1 / 5
Jai commandé Le 6 août 2 tables de chevet Anderson bois de manguier et laiton.Suite a cela je reçois le 7 août ceci nous sommes en mesure de vous proposer les articles sur lesquels nous navons pas de défauts majeurs a signalerJe vient de recevoir la commande le 26 août avec une grosse déception.-tache de peinture partout sur le laiton.-plaques de laiton cabosser sur les deux chevets.-trou dans les tiroirs.-peinture enlever partout et trace de griffures.-mais le pire, charnière casser sur les deux tables de chevets, donc inutilisables qui vont partir probablement a la déchetterie ainsi que mes 250€ payer en avance.Edit: suite a mon avis publier le patron ma appeler en me traitant de menteur. voici quelque photos qui prouve mes paroles.Edit 2: il vienne de supprimer un avis négatif pour augmenter la moyenne
Avis fait le 26/07/2020
Note de : 5 / 5
Des super produits à prix sacrifiés , une équipe sympathique , Félicitation au gérant
Avis fait le 12/07/2020
Note de : 1 / 5
Problème sur un fauteuil. Le velours est abîmé, le dessous de lassise est déchiré et un des pieds tourne dans le vide et du coup pas stable. Envoi dune pièce et ça fonctionne. Jai demandé un geste commercial pour tous ces désagréments mais aucune réaction. Très déçue. Je ne conseille pas ce site.
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 2 / 5
Jai passer commande le 1er juin pour une livraison comme indiqué sur le site 15jours plus tard et payé cette livraison de 125 euros le 30 juin toujours pas livré je décide daller chercher à lentrepôt mes affaires commander en louant un camion car beaucoup d articles volumineux sauf que en ouvrant je me rend compte que la couleur dune table basse nest pas celle commandé je demande donc en appelant léchange on me dit de faire un mail et sa fait une semaine pas de réponse et jappelle hier on me fait patienter et on me raccroche au nez et là injoignable !!! Si je ne nest pas de réponse de vous et que je ne reçois pas dans la semaine prochaine je fait part à 30millin de consommateur il ne faut pas pousser yen a pas pour 15 jours à réexpédier une table par la poste et me faire une procédure pour celle que je nest pas commander ainsi que jai demander une livraison dun autre meuble concernant les frais de transport payé pour rien et non un remboursement !!! Vraiment déçu je ne commanderais plus sur internet vaux mieux être en boutique
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Première expérience excellente. Commande facile, réactivité de la réponse lors du devis, livraison plus que rapide. Je recommande vivement.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu suite à ma première expérience.Jai acheté un chevet pendant le confinement, le prix de base était erroné sur le site par rapport au site made.com, on ma donc fait un devis avec le prix corrigé (bien -50% comme tous les autres produits).Sauf que plus de 2 mois plus tard je nai toujours rien reçu. Jappelle, on me dit quil y a eu un problème le colis leur a été retourné cassé. On me dit quon va regarder si jamais il ny a pas un autre exemplaire de mon chevet dans la livraison qui vient darriver sinon on me remboursera.Résultat, on ma remboursé mais 2 jours après je vois que sur le site mon chevet est dispo, mais toujours avec ce prix erroné...Jenvoie des messages, jappelle, en demandant à avoir le même prix que pour ma précédente commande et là on me répond que si le produit mintéresse il ny aura pas de remise... Voilà qui est très commerçant...Et quand je réponds que je ne comprends pas pourquoi ce produit est le seul du site à être à -40%, alors que tous les autres sont à -50%, je nai plus de réponse... En réponse à votre commentaire, comme vous le dites vos tarifs sont entre 50 et 70% moins chers que sur les sites des fabricants. En loccurrence, là le produit était à -40%, donc la première fois on ma simplement appliqué une remise qui correspondait à avoir -50% par rapport au prix initial, cest juste ce que je demandais de nouveau. Je nai jamais demandé à avoir plus de 50% de remise.
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 5 / 5
Jai commandé à plusieurs reprises lits, commode, tables de chevet, canapés, meuble tv etc... pour renouveler tous les meubles de mon habitation en région parisienne et en vendée. Le personnel est extrêmement aimable. Il faut prendre son temps, repérer les meubles sur site, appeler pour quils soient visibles dans lentrepôt lors de votre visite.Les prix sont hyper attractifs.Je recommande si vous êtes patients mais franchement, ça vaut le coup ! je nai pas revécu lexpérience depuis que le site a évolué. mais jy retournerai à coup sur. Sachez également que pour optimiser les coûts de livraison, le livreur déposera votre palette devant chez vous et ne déballe rien. Mais cest bien expliqué au passage de la commande et cest également un prix attractif.
Avis fait le 02/06/2020
Note de : 1 / 5
Pas du tout arrangent et ne fait AUCUN effort.Pour un colis qui nest pas encore parti il est impossible de modifier ladresse de livraison mais par contre il faut payer un surcoût ....Première et DERNIERE fois que jachète sur ce site.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 4 / 5
Accessible facilement
Avis fait le 19/04/2020
Note de : 1 / 5
1ère expérience décevante. Achat de 2 claustras : a l ouverture 1 est cassé et il me manque un jeu de pieds. J ai fait l erreur d attendre les beaux jours pour ouvrir les colis ! On ne m y reprendra pas ! !
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 3 / 5
Expérience mitigé... Peu de meubles exposés, beaucoup en stock, mais personne ne sais vraiment ce quil y a véritablement en stock....du coup on demande un produit repéré sur le site, le vendeur disparaît pendant 20 min pour nous dire quil nest finalement pas en stock... Et ça 4 ou 5 fois.. Du coup énormément dattente pour finalement repartir les mains vides. Les prix sont intéressants mais il faut savoir ce quon veut et les réserver auparavant. Dommage que ce manque dorganisation gâche un peu lidée
Avis fait le 28/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, un beau projet dentreprise, des meubles avec un très bon rapport qualité prix. Les essayer c’est les adopter :-)
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 1 / 5
Jai loué un camion et fait 300 kms pour récupérer deux canapés à la date convenue avec le gérant (après une première visite sur site).A mon arrivée, malgré un rappel la semaine précédente, les canapés nétaient pas préparés (shampouinés) contrairement à ce que mavait dit le personnel, avec des tâches apparentes sur le tissu.On me propose un geste commercial mais lorsque jannonce que les canapés étaient déjà payés, plus rien nétait possible, cest à prendre ou à laisser ma t-on dit... ou bien il faudra repasser (non merci, je ne vais pas refaire 300 kms et relouer un camion)Le couteau sous la gorge !Il était légitime davoir un geste. Il sagit de destockage certes, mais chaque client a le droit à la même prestation.Aucun arrangement possible.Attention à bien payer uniquement à réception.
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Bon contact telephonique. Livraison rapide. Produit bien emballé répondant parfaitement a mon attente. Je recommande !
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
De beaux meubles à des prix très intéressants pour la qualité des produits malgré quelques petits défauts, parfois même pas visibles. Vendeurs vraiment à lécoute et sympathiques.
Avis fait le 14/12/2019
Note de : 5 / 5
Très très bien reçu vendeuse agréable merci loulou
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 5 / 5
Achat des meubles Stretto. Satisfaite, prix intéressant. Bon accueil fait par Stéphanie et son équipe!
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Jai fait une heure de route pour acheter un canapé qui était affiché en vente sur le site. Et arrivée sur place, on m informe qu il n y en a plus. Je leur ai alors dit que il serait plus correct de tenir le site à jour. Malheureusement, 3 jours plus tard, le meuble est toujours affiché sur leur site .Méfiez vous donc si vous devez faire de la route.leur site n est peut être qu un attrape nigaud....
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 26/10/2019
Note de : 5 / 5
Parfait, et, une equipe acceuillante. Bravo
Avis fait le 12/10/2019
Note de : 5 / 5
Excellent. De beaux produits. Gentillesse, écoute et attention du personnel. Et des prix super intéressants.
Avis fait le 08/05/2019
Note de : 1 / 5
Très déçue je réserve un meuble pour lequel javais eu un gros coup de coeur jappel le magasin pour dire que je viens le chercher début daprès midi pas de soucis ma til dit je prends votre nom et je vous le garde. Habitant à 1h20 du magasin jarrive il est vendu vraiment pas pro je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 10/12/2018
Note de : 5 / 5
Bon selection de meubles tendence. Bon qualite /Prix. Livraison bien organise a Prix raisonnable. Je vais encore utiliser leur service.
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
De très bons prix, ensemble matelas et sommier acheté en 2017
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 5 / 5
Achat dun canapé sur le site. Très bonne communication. Livraison et produit impeccable. Je recommande.
Avis fait le 08/03/2018
Note de : 5 / 5
Superbe adresse, très joliChoix de meubles
Avis fait le 07/03/2018
Note de : 5 / 5
Accueil, réponse, emballage du colis, livraison, prix tout cest bien passé je recommande chaudement.Jespère refaire affaire avec vous.