Retrouvez toutes les informations sur Aélys Vitrolles, votre Bijouterie, situé Centre commercial Carrefour Grand Vitrolles, RN 113 194, 13127 Vitrolles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Aélys Vitrolles
Centre commercial Carrefour Grand Vitrolles, RN 113 194, 13127 Vitrolles 4.20 (254 avis)Contactez Aélys Vitrolles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–20:00
- Mardi 09:30–20:00
- Mercredi 09:30–20:00
- Jeudi 09:30–20:00
- Vendredi 09:30–20:00
- Samedi 09:30–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et agréable professionnel avec des bijoux très jolis j’ai trouvé mon bonheur pour ma femme facilement merci !
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil excellente....
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, les vendeuses sont souriantes et à l’écoutes. Bravo
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté une bague au mois de septembre 2023 je lai offerte en octobre ,1 mois plus tard il manquait une pierre.je suis retourné pour la garantie et on ma dit que non ,ce nétait pas garanti donc il fallait payer 35€ je suis allée la faire faire faire ailleurs ou ça ma coûté 25€ À éviter cette bijouterie les vendeuses ne sont pas du tout serviables, ni aimable.. bijouterie à fuir..
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueilDes personnes très agréables et avec le sourireLudivine très bonne vendeuse et une personne très humaine
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonnes promos et personnels super sympathique
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Très très très bien conseillé et très bon accueil
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah et à léquipe pour l accueil et les conseils . Au top !
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, souriant/e, bonne vente des produits.Je reviendrais.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil conseils. Merci à Sarah pour son professionnalisme
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, un large choix de bijoux, la vendeuse sarah m’a très bien conseillé, les prix sont extrêmement abordables, allez y les yeux fermés
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Personel au top (céline)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très agréable, très commerçant.Très Satisfaite du service
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et Sarah est très professionnelleTrès contente et boutique à recommander à 100%
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très serviable avec de très bon conseil un prix très raisonnable pour de superbe bijou
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et un large choix de bijoux. On reviendra sous peu !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci sarah très bien conseiller excellente vendeuse
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel tres simpathiqueBijoux fantaisie au top
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait laccueil de Sarah
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
De très jolis produits, toutes gammes confondues, super rapport qualité prix, magasin propre et personnel agréable, merci Sarah pour votre patience et votre disponibilité. Au vu des prix et des promotions, je suis repartie avec 2 bracelets magnifiques.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres bon conseilMerci
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Joli boutique, vendeuse de très bon conseil
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil des conseillères, à l’écoute de nos besoins
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueil avec Sarah un bon service est de bon renseignement je vous recommande
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon accueilÉchange agréable et souriant
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. L’équipe est vraiment super !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci Ludivine pour votre accueil et sourire et aussi à toute léquipe
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilLes vendeuses son très agréable
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Sarah.merci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse à l’écoute et très bonne conseillère.Je recommande 👍
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil vendeuse tres agréable et professionnelle
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
On est passé en boutique et cétait tellement au top les vendeuses sont super chaleureuses !!! Merci et un petit mot pour les deux super vendeuses Sarah et Alix !!! Gros bisous a vous ❤️❤️🥰🥰
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Bel accueil, conseils ,souriresLe trio gagnant pour vous tenter sur un achat..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et très à l’écoute ! Merci à vous pour votre gentillesse et sympathie 🥰
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil de leur partTrès bien conseillé de la part de Sarah je recommande
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil, très gentille. Je recommande vivement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Bijoux acheté cassé car ancienne collection et selon le dire des vendeuses cela arrive souvent...Réponse de la responsable à son retour aucune prise en charge car acheté pendant liquidation.Dommage aucune amabilité ni prise en compte de la satisfaction client.On vend et pour la suite....
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service de Sarah très souriante et très a l écoute.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe, à l’écoute des besoins et très accueillante.Je recommande vivement
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueilMerci à Sarah pour son professionnalismeJe recommande
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et très bon accueilEt patiente
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, bons conseils.Des commerces comme on les aimes
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top, l’accueil, le sourire et toujours satisfaite de mes achats 🥰
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
très contente de mon achat une mintre Festina Alix est une super conseillère merci
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Acheter une parure à ce jour, accueil au top!!
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeuse Hafssa est très agréable !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Accompagnement 5 étoiles, nhésitez pas à laisser guider dans vos recherches !!!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Des remises sont affichées mais non appliquées disant que la date est lointaine mais sans aucune informationsPas très correct niveau commercialAttire l œil mais mensonger
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, vendeuse agréable, je recommande
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Des gros voleurs cette bijouterie ! Les prix sont exorbitants, ils sont doublés par 2 ! Je n’irais plus chez eux ! Il n’ont pas voulu me faire un avoir alors que c’est stipulé sur le ticket de caisse ! Un conseil passé votre chemin! Votre pratique commerciale est honteuse
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Toutes les personnes sont très agréable ! Grand choix et pour tout le monde. Client fidèle et satisfait !
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Venu pour faire retirer 2 maillons de montre, je suis resté environ 30min à attendre pour au final que lemployée me dise que ce nest pas possible ou alors cest moi qui ne comprends pas. De plus, le prix de la montre achetée pendant la période de liquidation (donc réductions importantes) avant travaux est aujourdhui le même sans réduction, nest-ce-pas interdit ce genre de pratique ? 🤔
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses très sympa et très beaux produits!
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçue de la qualité.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas cette bijouterie.Nous avons achete une gourmette debut decembreEt avons choisi la gravureA reception la gravure au laser est minable aucune visibilite de l ecritureNous repayons un supplement pour avoir une gravure lisible la responsable nous precise que nous la recevrons avant noel soit le 22 decembreA ce jour je telephone 0nouvelle nous l aurons apres les fetes la responsable nous repond vous l avez recu dans les remps laa 1 ere fois. Madame sachez que vous devez renseigner vos clients d une sur des gravures qui ne present aucun interet et sur la certitude des delais de livraison surtout pour les fetes!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueille et vendeuses avenantes et accueillantes .
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable souriante et à lécoute.Merci pour cette qualité de service qui se fait rare.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Un joli choix de bijoux, du conseil et des sourires !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour son professionnalisme et ses conseils, elle a su cerner mes attentes. Très belle boutique et vendeuses très souriantes. Nous reviendrons .
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de bon conseil à recommander vendeuses au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait/ vendeuses au top
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Sarah pour sa gentillesse ❤️❤️❤️✨⭐Joyeuses fêtes à toutes ⭐✨
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil de Sarah
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse attentionnée et de bons conseils
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable et de bon conseil
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, de bons conseil je recommande
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe, jai trouvé mon bonheur, merci
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa et agréable et de bon conseils de Sarah
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très belle surprise un réel choix de bijou, vendeuse à lécoute. Jai trouvé dans cette bijouterie ce que je cherché depuis des semaines dans les autres.Les prix sont très abordables.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
très bien
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique boutique , large choix de bijoux , bonne accueil
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bijoux de qualités ! Et vendeuse très agréable et pleine de bon conseils !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil j’ai été très bien conseillée et il y a de très beaux bijoux
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ! Très aimable !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
tres bien acceuilli par la vendeuse sarha et bien guidé
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre patience Sarh
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils et la gentillesse des vendeuses. Bijoux de qualité.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci Sarah, très bon accueil, très bons conseils, on repart avec le sourire et cest pas donné à grand monde de me faire sourire mdr.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréable et sourianteA lécoute du clientMerci a sarah
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très gentille vendeuse , prix abordable.A bientôt
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse très agréable.et bien sur jai trouvé mon bonheur
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience merci à Sarah
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour acheter mon alliance, j’ai été accueilli par Sarah et Ludivine, qui m’ont très bien conseillé et accompagné. Équipe très sympathique en plus de prix intéressant n’hésitez pas à y aller !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien accueilli , équipe sympa
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
De très jolis bijoux, accessibles et un super accueil
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , beaucoup de choixRecommandé
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil beaucoup de choix.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne bijouterie très contente de mon passage, vendeuse super !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique dynamique et de très bon conseilMerci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Responsable très bien
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
La responsable parlent avec ses vendeuses des clients qui sont juste à côté..Veuillez revoir votre professionnalisme.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Nargisse pour vos conseils
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil et belle boutique. Vendeuses disponibles et aimableBeau bijoux je reviendrai.Merci
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil est très agréable et les vendeuses très souriante
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été chez Aélys Vitrolles pour faire le tour des bijouteries pour choisir nos alliances, nous avons adoré ce magasin ! Vendeuse qui on de précieux conseil et qui sont à l’écoute, nous avons trouvé notre bonheur et avons reçu nos alliances avant notre mariage car on s’y était pris un peu en retard…. Mais avec les mails des vendeuses auprès du fournisseur en leur mettant un peu la pression tout c’est bien passé ! Nous y somme retourné pour faire percer les oreilles de notre enfant et pareil vendeuse agréable, professionnelle, rassurante et bienveillante pour les enfants ! Offre même des bonbons pour les divertirent. Je recommande ce magasin +++
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait (Nargisse au top )
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la vendeuse Nargisse qui m’a été d’une très grande aide pour pouvoir offrir des cadeaux magnifiques
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Céline et Nargis pour les conseils et laccueil. Très agréable et souriante.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Les filles sont agréables. Vraiment bonne accueil.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à celine, très professionnelle.Très patiente.Top
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Au top merci à nargisse pour son professionnalisme et son sourire
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Yasmina et à toute léquipe, elles étaient très agréables et très motivées 👍💖Mirna
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueilli par Nargisse au top je recommande vivement vous pouvez y aller les yeux fermé 👍👍
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Des bons conseils on a bien été accueilli par Ludivine il me semble, de très bons prix et jaime bien la diversité de produits, très belle enseigne
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci àNargisse super accueilAvec le sourire
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait vendeuse au top merci
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse hyper professionnelle et agréable coupe carré et brune je vous la recommande à 100%😃😃
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Venu samedi pour l’achat d’une bague, conseillé par une jeune fille brune coupe au carré avec des lunettes, nouvelle dans l’équipe a priori, vraiment très gentille souriante et a su me conseiller. Par contre le reste de l’équipe à revoir. Si vous n’aimez pas le relationnel changez de boulot mesdames !! Même chez Cartier les vendeurs ne sont pas aussi hautains !! Votre comportement est détestable vraiment
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Très content je suis venu acheter une montre, la conseillere de vente yasmine à été très patiente et a pris le temps de bien morienté pour trouvé mon bonheur je recommande seul bémole la mauvaise humeur de la responsable ludivine se fait ressentir au sein de la boutique détendez vous un peu pour le bien de la boutique et de léquipe merci.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Laura...très professionnelle et très gentille 🤗
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Bijouterie de VITROLLES ou pour un achat de pratiquement 60€ le paquet cadeau ni le sac est proposé. Aucun certificat d’authenticité fourni pour les 2 articles en argent.Même en voulant payer le paquet cela nous a été refusé. Nous repartons donc avec 2 bijoux déposés en vrac dans 2 mini sachets en papier digne du marché !!! Il a fallu que je téléphone pour au moins avoir le certificat ou au moins une facture mais tjrs pas de sac ni de boîte. (Même en voulant payer ). Le ticket de CB c’est tout !Je n’ai jamais vu une bijouterie pareille !!!!Très pratique pour offrir !!!!!C’est une pratique Minable ! Pas d’autre mot.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Laura est une vendeuse souriante et très attentive à nos besoins.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Superbe équipe , bienveillante et de bons conseils. Je recommande il y a plein de choix
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Nargisse, elle sait cerner la demande du client, à l’écoute et super sympathique et souriante. Une vendeuse professionnelle qui connaît son mériter. Je recommande le magasin.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Vendeuses très agréables.Prix attractif et service au top.Je recommande aisément.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
De bon conseils et une très belle boutique merci encore
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil de Nargisse.Je recommande
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, aujourd’hui c’était par Luna, je recommande 😊
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Nargisse est super agréable, très gentille; je recommande cette bijouterie; super acceuil !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Pleins de choix! Et abordable, je recommande.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour l’achat d’une montre, je remercie Celine pour l’accueil et le conseil !Parfait :)
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci de nous avoir bien accueilli et conseillé narjisse vous êtes vraiment au top, une vraie professionnelle.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable, le choix est varié et les prix raisonnables, je recommande.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de mon achat, les vendeuses sont de très bon conseil et très agréable.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Plein de choix, vendeuses très sympas. Merci
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nargisse pour son professionnalisme et ça connaissance sans égal des bijoux
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience pour une réparation express ! Une très grand merci à Nargisse !🙏
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Super avec au top la vendeuse nargisse
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Serveuse clientèle très bon, Nargisse est proche de la clientèle et à de tresbonne connaissance
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Nargisse qui a fait tout ce qu’elle a pu pour nous trouver une solution dans l’achat d’une bague pour un événement important.Merci pour sa patience, sa bienveillance et son sourire.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil les vendeuses sont adorables ! Jai même trouvé mon bonheur sans forcément chercher !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Très très satisfaite de la prise en charge et de l’accueil de LUDIVINE. Elle a été d’un excellent conseil et très professionnelle. Si vous devez vous rendre à carrefour vitrolles, c’est chez AELYS bijouterie qu’il faut vous rendre.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix en pierres et bijoux..!! Très bien accueillie par personnel compétent...!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuses au top !! Prend le temps de conseillé et super aimable.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, personnel très gentil et à lécoute, avec des bijoux de qualité 😁
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Au TOP !Léquipe est très agréable et à lécoute de ses clients !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et compétentes. Plusieurs choix de jolies bijoux sont a notre disposition !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Hôtesse très agréable et accueillante
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite !Un grand merci à CÉLINE la vendeuse, elle est souriante et aimable ! Elle m’a trop aidé à choisir la montre.Je recommande, et j’y retournerai avec plaisir !
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Boutique superbe,merci à Céline pour le professionnalisme et la bonne humeur partagée.Si vous cherchez un bijou n hesitez pas!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 3 / 5
Très bon accueilTrès large de choix à prix très intéressant
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Céline.Prix intéressant par rapport à histoire d orAllez y les yeux fermés
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons eu affaire à la vendeuse Céline !INCOMPÉTENTE ET TRÈS DÉSAGRÉABLE !! Nous demandons un ticket sans prix car c’est pour un cadeau et ELLE REFUSE !!! NOUS AVONS DÛ INSISTER CAR AU FINAL LA PERSONNE QUI VA RECEVOIR LE CADEAU NE SAIT PAS SIL SAGIT DARGENT OU DACIER BREF ! ELLE REFUSE CATÉGORIQUEMENT DE FOURNIR UNE GARANTIE OU UN TICKET AVEC UN MINIMUM DE DÉTAILS SUR LE BIJOUX.APRÈS 10 MIN DE NÉGOCIATION POUR UN TICKET ELLE NOUS DONNE TICKET QUELLE NOUS JETTE LIMITE À LA GUEULE EN NOUS DISANT « SI ÇA PEUX VOUS FAIRE PLAISIR DE METTRE UN TICKET DANS LE SAC » INADMISSIBLE !!! JE ME SUIS FAIS TRAITER COMME UNE MALE PROPRE PAR LA VENDEUSE ! QUELLE CHANGE DE MÉTIER !!!JE NE REVIENDRAIS PLUS DANS VOTRE BOUTIQUE C’EST VRAIMENT SCANDALEUX !!!!!!A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! LE MANQUE DE RESPECT EST BIEN PRÉSENT AVEC CETTE « VENDEUSE »
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
personnel très compétent et agréable de très bon conseils. les bijoux sont magnifiques et de qualité.je vous conseille cette bijouterie les yeux fermés
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top du top!!!!!Tant au niveau du choix,le rapport qualité /prix,l’aimabilité, la gentillesse et la bienveillance naturelle….sans se forcer parce que c’est un commerce malgré tout!Je vous recommande cette enseigne !!!Bravo mesdames et continuez ainsi….restez ce que je vous êtes 😍👌🏻👍🏻
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Nargisse la vendeuse est vraiment super sympa, très accueillante et dexcellent conseils. Léquipe est superbe je recommande sans hésiter et il y a vraiment le choix, vous trouverez ce dont vous avez besoin. Merci encore pour les conseils et laccueil.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et souriant à l’écoute 👍
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Super vitrine vendeuse à l’écoute bijoux très beau 👍🏼
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé et très bien recu. Personnel très agréable
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très content de mes achats.Deux montres maserati conseille Par la vendeuse nargisse.Je recommande cette boutique.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, souriant, disponible et professionnel de Nargisse, une belle boutique avec des prix abordables, la seule bijouterie de la galerie (et alentours) qui proposé à la vente ce que je rechercher, à savoir une bague la plus simple du monde, un anneau en argent. En un mot, Merci.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top très accueillant et sourire au rendez vous
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par la vendeuse Ludivine, contente de mon achat
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Céline pour ses bons conseils .les prix sont très attractifs.Je recommande la boutique aelys Vitrolles
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du large choix des bijoux et montres.Pour le conseil un grand merci à la vendeuse Nargisse.Et l’équipe est top.Je recommande fortement cette bijouterie.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour lachat dalliances.Celine aimable et souriante.Magasin propre et attractif. Beaucoup de choix.Très bonne expérience.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de Ludivine c’était très agréable !
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Nargisse très très bonne vendeuse , elle vous vent avec le sourire , je vous la conseille fortement
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu dans cette bijouterie j’ai remarqué un large choix de bijoux et notamment de belles pièces en 18 carat. Je tiens à saluer la vendeuse Nargisse, qui est très douce, agréable, souriante. Elle brille cette vendeuse…
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueille de la part de Nargisse, Merci à vous de votre accueil et accompagnement.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Boutique avec de beaux produits, de belles promos, l’accueil est chaleureux et très professionnel, plus particulièrement la conseillère de vente Céline, adorable et patiente…
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par Céline, nous avons apprécié ses conseils avisés et ses recommandations. Venues pour des boucles doreilles pour les 14 ans de ma fille, elle a pris le temps de lui présenter plusieurs bijoux, de les lui faire essayer. Elle ma même donné envie de men acheter une paire grâce à la promotion du moment ;-) (jai succombé !)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ( ce qui est rare de nos jours) personnel a l écoute et réactif ! Merci de votre sympathie
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Dames iper gentil, mon donner des conseils sur une reprise pour ne pas être perdante, très professionnelle et sympa☺️
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top.On a été très bien conseillé
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
En dehors d’être très mal reçus et très mal renseigné/conseillé les pierres ne font que de tomber et on m’invente diverses excuses pour ne pas faire marcher la garantieUne vrai honte je déconseille fortement
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
La vendeuse nargisse Hyper sympathique très pro domage que mon budget es serré
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Je suis venue sur deux jours. Leila une vendeuse sympathique souriant de bon conseil qui a pris le temps malgrés le monde qu il y avais elle a été à lécoute nayant pu avoir la validation pour lachat je suis revenue le lendemai elle mas reconnu toujours aussi souriante et agréable pleine dénergie. Rien à redire à part que même la vendeuse est un bijoux. Merci à votre personnel pour son sourire sagentillesse et sa bienveillance. Un merci tout particulier à Leila
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérienceMalgré le changement d’enseigne l’équipe est toujours au top et prêt à tout pour nous satisfaire et trouver ce qu’il nous faut. Les bijoux sont de très bonne qualités et nous avons été très bien accueillis et parfaitement conseillés. Merci a la responsable et aux vendeuses ! Nous reviendrons
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Achat effectué le 13.12.2022 jen suis ravi, une équipe a lécoute souriante et professionnel qui a su me guider dans mon choix, beaucoup de belle nouveautéesUne joli boutique que je recommande à tous pour toutes les occasions et jy retournerai moi même
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Boutique avec très peu de choix toujours les même produits. Vendeuse entiphatique et très hypocrites plus hypocrites ont a jamais vu cela ailleurs. Bijoux en( argent sois disant )qui noircissent au bout dune semaine, zirconium qui tombe toutes les 2 min.Cette bijouterie devrait fermer , ou il devrait changer le personnel comme la nouvelle enseignes.Allez chez histoire dor les vendeuses sont plus pro et plus souriante et surtout il y a plus de choix.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Jaurais adorer mettre -10 une honte cette boutique !!!La vendeuse a eu le temps de critiquer ca patronne et ces collègues mais pas celui de vous précisez les protocoles déchange ou de remboursement.Elle vend des montre avec le retro eclairage casi hs et quand vous lui demandez pourquoi elle vous dit que cest la marque qui a décider de baisser le rétro-éclairage des montres alors que dans les autres Aelys la même montre à le rétro-éclairage qui fonctionne même en pleine lumière . Je rachèterai une montre à mon fils ailleurs ont changé de crémerie cest une honte vendeuses pas compétente du tout et cracher sur sont employeurs à la clientèles ça craint mais le pire cest que ce nest pas la première fois!!! Un conseil allez ailleurs plus de choix et les bijoux sont vraiment en argent et les vendeuses plus professionnels.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour ma part je trouve le personnel peut accueillent est assez incompétent (pris afficher sur le coffret non enlever) méprise la clientèle mauvaise connaissance des produits vendus ... Jirai chez Cleor comme avant des a présent.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus raccourcir un bracelet , super accueil, très bon travailMerci à Léa et Céline
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Pour commencer j’ai dû batailler pour envoyer faire accepte la garantie que j’ai payé deuxièmement j’ai réussi tant bien que mal à la faire envoyer troisièmement quand je suis aller la récupérer la montre avait des trace de choque sur la vitre chose qui n’était pas au par avant ni écrite sur le constat de la montre avant expédition donc pour résumer j’ai envoyé ma montre à réparer pour la recevoir abîmé et me prendre comme réflexion que jetait de mauvaise fois et que c’était pareil que sur ma photos qui était totalement flou bien évidemment
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 1 / 5
Personnel incompétent, méprisant, aucune empathie et j’en passe.Traite les clients comme si on était des chiffons.La gentillesse est-elle payante chez vous? La vendeuse à lunette à besoin de vacances peut-être. Personnellement je n’ai pas choisit d’atterrir chez CLEOR, c’est un cadeau.Mais croyez-moi c’est une très mauvaise expérience. Passez votre chemin, il y a tellement mieux comme boutique de bijoux… de toute façon ça ne peut pas être pire.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car cest impossible de mettre moins. Jai rarement vu une vendeuse aussi antipathique, Mme soffusque car je ne souhaite pas prendre le produit quelle me proposé en plus de mon achat. Elle aurai sûrement sa place comme gardiennes de prison ou comme gardiennes de cimetière... vraiment hallucinant...plus jamais de ma vie je ne reviendrai...
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 1 / 5
BOUTIQUE A FUIR ABSOLUMENT !!! Sans parler de la responsable Ludivine qui a enlevé son sourire de son visage dés quelle a compris que nous ne venions pas pour un achat mais pour une garantie !! Un collier en or blanc acheté en décembre 2021 un maillon sest cassé nous pensions quil serait renvoyé à latelier pour réparation sous garantie. Et là elle nous répond sans aucuns scrupules que cela fera entre 40€ ou 50€ on sy perd !!!!! Que cétait de notre fait et que ça nétait pas pris par la garantie, sans chercher à comprendre en jetant un oeil rapide sur le collier!! Jinsiste pour quelle prenne une loupe et demande ce qui est pris en garantie elle nous répond très sèchement le fermoir et le sertissage des topazes. Aucune argumentation plausible pour nous expliquer comment ils font pour savoir quun maillon na pas de fragilité ou de défaut en revanche pour un fermoir ils peuvent le savoir !!!! Quand on lui demande si elle trouve normal de nous demander 38% du prix du collier pour être précise pour une simple soudure. Elle se dédouane sur la politique de lenseigne !!! Elle nessaye même pas de trouver un compromis elle est très désagréable et on voit clairement que ce nest pas son problème elle se moque complètement de la clientèle venant dune responsable de magasin aucuns sens du commerce ce nest pas professionnel du tout !! Nous avons contacté le magasin des Terrasses du Port où nous avions acheté le collier mais habitant près de Salon Vitrolles était plus prêt. La vendeuse a été très agréable et compréhensive elle nous a posé des questions a demandé des photos et nous a fait un geste commercial. Nous remercions Marjorie des Terrasses qui ne prend pas ses clients pour des vaches à lait je souligne son professionnalisme à lantipode de sa collègue de Vitrolles !!!
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Établissement à fuir! Aucun SAV! Et un personnel incompétent qui sen fiche des clients! Et produits de mauvaises qualités! Plus jamais je nacheterais un bijou chez eux!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 1 / 5
Je suis passé suite à un problème de zirconium qui c’est desserti de ma bague (pour la deuxième fois en moins de trois mois). Je tombe sur une vendeuse qui me dit clairement que je n’ai pas pris soin de ma bague, qu’elle s’est tordu car soi-disant elle est trop grande pour moi alors que c’est eux même qui on pris mon tour de doigts ! Je l’ai donc apparemment perdu à cause de sa. (Alors que la première fois on me l’a repris sans problème, pour le même problème !)Je ne trouve pas ça commerçant , encore moins quand la vendeuse me dis clairement que j’ai acheter une bague de 9carat et que donc j’ai ACHETÉ DE LA M**** et qui ne fallait pas s’étonner que cela ce produise.Donc dépenser 200€ pour une bague chez eux ce n’est clairement pas assez.La vendeuse sur place me dis aussi que c’est la vendeuse qui s’est occupée de moi qui m’a mal conseiller, donc faute de professionnalisme.En tant que cliente je pâti de leurs « mauvais conseil » et je m’assois donc sur mon argent.Je suis commerçante dans la galerie de Vitrolles et JE NE CONSEILLERAIS à AUCUN DE MES CLIENTS d’aller chez eux.Je trouve ça inadmissible pour une enseigne aussi importante , des petits commerçants aurait fait preuve de plus de professionnalisme.Conclusion: SAV déplorable, vendeur de mauvais conseils, bijoux de mauvaise qualité comme la cité votre vendeuse.Enseigne à fuir !
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
Bijouterie à éviter absolumentLors de vos achats . Je m explique vérifier scrupuleusement vos bijoux lors de vos achats car une fois sortiez tous payé. aucune reprise possible même si la conseillère de vente vous a répété 10 fois que tous achats était remboursable ou échangeable en cas ou ça ne convienne pas!Sans compter que le même jour 2 bagues ont acheté avec évidemment un compte client le même jour 😔Le lendemain une des 2 bagues est légèrement trop grande lors du déballage du cadeau( demande en mariage )Serein nous retournons à la boutique mais là c est totalement un autre discours, déjà avant même de dire quoi que ce soit la bague est passée au microscope, pendant 5 minutes et la ont vous dit tout bonnement avec un petit sourire , je suis désolé mais il y a des micro rayures, donc aucune reprise ou échange sera possible! Il est à noté que la bague est sortie 30 seconde de son écrin pour l essaie au doigt.Nous demandons à parler à la responsable, mais celle si restera invisible !Le sur lendemain nous retournons pour rencontrer celle ci mais pas de chance elle est en réunion et ne désignera jamais se montrer.Bref , aucune considération pour la clientèle, stratégie commerciale proche de zéro .Sans compter que nous nous apprêtions à acheter nos alliance dans cette enseigne.Boutique à fuite absolument !!!!!
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté une chaîne en or il y a juste 1 an et après avoir cassé un maillon, on se rend compte que d’autres maillons sont défectueux.La responsable a reconnu la défaillance de la chaîne et a aussitôt procédé à un échange.Je salue ce magasin pour la satisfaction client
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Commande livrée rapidement et bien emballée. Le bracelet en argent est de bonne qualité et à un prix raisonnable de quoi faire un joli cadeau. Le point positif cest la double attache pour régler le tour de poignet
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 1 / 5
A fuir !!! mon mari a commandé un collier pour Noël donc bien avant la date en se mettant d’accord avec la vendeuse pour l’avoir avant le 24 donc il verse une bonne partie de ce qu’il coûte et règlera le tout à la réception. Il se rend donc le 23 pour récupérer le collier une autre vendeuse lui dit qu’il n’est pas arrivé donc pas de cadeau à Noël (c’est pas grave on est pas des enfants...) !!! Mon mari par en déplacement le confinement contraint à fermer les grandes surfaces donc nous patientons et voilà que nous sommes fin mai nous décidons d’aller récupérer le bijou. Et pas de bijou 6 mois après parce que la vendeuse n’a pas validé la commande de départ. Donc en plus d’avoir payé 80 % du collier au départ personne ne s’est aperçu que la commande n’était pas validé personne ne s’est posé de question sur l’argent que l’on avait versé. La responsable de magasin a ordonné à la vendeuse de payer de sa poche le restant !! En tant que responsable c’était a elle de vérifier les commandes de faire l’inventaire de ses ventes. Madame le prend de haut!!! Responsable de je sais pas quoi car elle n’a pas fait elle non plus son boulot. Une honte a cette enseigne une équipe en dessous de tout qui ne fait pas son travail sérieusement ! C’est un véritable scandale que de faire payer les gens et de ne pas se rendre compte qu’il y a une erreur ds sa comptabilité !! Je suis plus que écœurée de l’attitude de cette responsable et des vendeuses incompétentes qui se sont pas aperçus de leurs erreurs que au bout de 6 mois d’attente sans un appel ni signe de vie. Je n’en resterai pas là et contacterai plus haut afin que cette responsable soit sanctionnée comme elle le devrait .. je n’aurais même pas mon cadeau de Noël 2020 pour la fête des mères 2021 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Avis fait le 13/02/2021
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne retournerais dans un magasin CLEOR.Mon compagnon m’a acheté une première bague que lon a dû changer car la taille ne convenait pas. Nous sommes retournés au magasin et avons dû attendre au moins 30 minutes avant qu’une conseillère daigne nous renseigner. Etant impossible davoir ma bague en taille plus grande, notre choix cest porté sur une bague en or, que nous avons commandé. Mon compagnon est allé la récupérer le mercredi et me l’a donné le jeudi., le surlendemain, donc le samedi plus de Pierre sur la bague. Nous nous sommes rendus de nouveau dans la boutique de Vitrolles, la responsable nous ayant reconnus nous a regardé comme si je n’avais jamais eu de bague avec pierre et a même laissé sous entendre que javais dû retirer la pierre moi même. Alors que je porte tout les jours et depuis depuis plusieurs années des bijoux et nai rencontré aucun problème. La Responsable a donc recommandé la fameuse bague. . Je l’ai reçue le 20 janvier, et le 4 février soit 15 jours après encore une fois la pierre est de nouveau tombée. Nous avons contacté 2 fois le SAV en une semaine nous attendons toujours la réponse. Donc je vous déconseille fortement de vous rendre dans un magasin CLEOR et surtout celui de Vitrolles.
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Une superbe accueil, merci à Kassandra qui nous a très bien conseillée et qui a pris le temps de nous écouter, un bon moment très agréable et chaleureux avec kassandra.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Très serviable et très sérieux. Commande faite rapidement. Bague acheter le mardi , livré au magasin le jeudi. Pour PACS le vendredi matin a 10h 30....merci!
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 1 / 5
Boutique à éviterAccueil des vendeuses et du responsable et qualité des bijoux médiocres.J ai acheté une bague et une alliance. La bague était trop petite. Ils devaient commander une taille plus grande mais celle remise se trouve entre deux tailles finalement. Ne pourra jamais être portée au doigt souhaité.Au niveau de l alliance cette dernière est toute rayée au bout de deux jours. Tout mon entourage est unanime: ceci n est pas normal. Mais selon les vendeuses c est tout à fait normal. La déception est énorme. La seule chose non réussie dans mon mariage c est d avoir choisi CLEOR.
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter, bague ne tiens pas dans le temps se décolle et diamant tombe seul . Et malgré la garantie de cette marque le client est accusé de ne pas en prendre soin. Et aucun geste commercial au moment du changement.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 1 / 5
La pire bijouterie du monde, mon copain a voulu me faire une surprise en machetant des boucles doreilles hors de prix, pour une date particulière, boucles doreilles jamais vues, pourtant arrivées en boutique (surement volées par un des vendeurs), en conclusion surprise gâchée, nous avons appelé tous les jours avec lespoir quelles arrivent enfin (on a eu le droit à on vous rappelle et on ne nous a jamais rappelés, le service client est vraiment pitoyable), on est au courant de rien, il parait quon va se faire rembourser alors quon ma dit que ils allaient les retrouver. Enfin cest pour vous dire fuyez, nachetez jamais chez eux, il faut leur courir après, les employés du service client sont très hautains, noubliez pas que le client est roi. Si javais pu jaurais mis 0 Etoiles.
Avis fait le 02/11/2019
Note de : 5 / 5
Étant venu juste pour un renseignement sur les alliances le vendeur Benjamin a pris le temps de tout m expliquer résultat nous y sont retourné ce jour et avons trouvé nos alliances super expérience !!!! Merci bcp
Avis fait le 18/02/2019
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience.Jai acheté une bague pour la Saint Valentin et on ma assuré quon pourrait commander la taille au dessus sans problème ce qui cest avéré faux et on refuse de me rembourser.En conclusion réfléchissez bien avant de faire votre achat.
Avis fait le 09/02/2019
Note de : 1 / 5
Trés décu ! je ne recommande pasNous allons pour acheter une alliance homme la 1ére visite pour lachat se passe très bien avec le responsable boutique Cléor Vitrolles , la gravure étant gratuite il nous demande pas le choix entre des 2 écritures!!2 semaines plus tard nous allons rechercher lalliance car mise à taille + gravure(reçu par une vendeuse très serviable )Aucun accueil du responsable, aucune conversation ,la gravure intérieure est pas lisible la lettre i ressemble a un 1 trés déçu !!! le responsable très froid nous dit que cétait une gravure gratuite !!!!! En gros on ne donne pas notre avisCe RESPONSABLE pas digne den être un il à juste VENDU cest tout après le reste il sen fou ! largent est rentré ! résultat nous feront re-graver lalliance mais pas chez Cléor Vitrolles ! Je ne conseille pas ce magasin juste pour éviter de prendre les gens pour remplir sa caisse !
Avis fait le 13/02/2018
Note de : 1 / 5
Nuls, incompétents et malhonnêtesgestion clientèle et gestion fournisseur déplorable Début décembre, j’achète un collier de perle pour ma femme (249€) de 43 cm de long, et ayant un doute sur la longueur je demande s’il est trop petit est ce qu’on peut le rallonger ou le changer ? on me répond : oui bien sûr, il n’y a aucun problème, on travaille avec le plus grand et le meilleur fournisseur de colliers de perles de France. Le 26, je le ramène car effectivement il est trop petit, on me dit que le fournisseur n’est pas joignable. Je reviens la semaine d’après, pas joignable Il faut attendre la 2eme semaine de janvier. Je reviens une 3eme fois, une 4eme fois, une 5eme fois … le fournisseur ne répond pas aux mails… qu’est ce qu’ils attendent pour prendre leur téléphone et les appeler ! la 6eme fois enfin ils téléphonent. Ils reçoivent le catalogue. Impossible de rallonger le collier, il faut en commander un nouveau. Je demande un devis pour un collier de 50cm avec un fermoir un peu plus gros que le précèdent. Ils doivent me prévenir dés qu’ils l’ont par mail ou par téléphone. Je leur laisse mes coordonnées. Pas de nouvelle, je reviens une 7eme fois, puis une 8eme fois, toujours rien. Apres 7 semaines, nous décidons de laisser tomber et ma femme téléphone au responsable (Jean-marc …), qui l’embrouille en lui disant que c’est la faute du fournisseur (S’ils ne sont pas capable de gérer leur fournisseur, c’est leur problème pas celui du client, s’il est mauvais, ils ont qu’à en changer …) au final, il lui annonce que le devis est réalisé : 450€ ! pour 20% de collier en plus, le prix augmente de 200% ! c’est hallucinant. Devant ce montant exorbitant et incompréhensible, nous demandons le remboursement, le responsable nous dit ok et demande d’envoyer une lettre avec un RIB, ce que nous faisons par mail. Le temps passe pas de nouvelle et pas de remboursement en vue. Je relance une 1er fois, pas de nouvelle, je relance un 2eme fois puis une 3eme fois, toujours pas de réponse. La 4eme fois, le responsable tel à ma femme pour lui dire que le service client n’accepte pas de faire de remboursement ! mais qu’ils sont prêt à faire un geste commercial … Ils nous auront baladé de semaine en semaine pendant près de 2 mois, 9 visites, 4 mails, … Nous sommes le 9 février, on laisse tomber et on ira acheter un autre collier ailleurs…
Avis fait le 29/12/2017
Note de : 1 / 5
Une honte!!! Nous avons acheté un coeur pendentif avec des diamants, le vendeur ne nous a donné aucune instruction comme ne pas se laver avec le cœur au bout de 3mois à perdus cest diamant et le magasin affirme que cest de notre faute et veux nous faire payer la réparation!!!!!!!!!!!! Très mal accueilli!!!!!!!