Retrouvez toutes les informations sur AESIO mutuelle, votre Mutuelle de santé, situé 37 Rue Paul Verlaine, 69100 Villeurbanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
❗Je tiens à préciser quil ne sagissait pas dun avis concernant lagence en question... mais.. le traitement général de cette mutuelle est honteux. Les demandes de remboursement prennent trop de temps. Service client par mail nest pas claire, juste des messages automatiques. Un grand regret davoir contracté cette mutuelle. Attention ❌
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai rencontré de nombreuses difficultés concernant l’ajout de mon nouveau né mais lorsque Mr ZAIBAT c’est chargé de s’occupé de mon dossier tout est vite rentré dans l’ordre grâce à sa conscience professionnelle, son sérieux et sa rapidité. Ces 5 étoiles sont pour ce monsieur, qui a relevé le niveau de toutes les personnes sur qui j’ai pu tomber avant.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
T bien
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et des gens vraiment compétents!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
conseillers réactifs, jai pu être sensibilisée sur ma couverture santé mais aussi sur ma couverture prévoyance. Merci!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Super conseiller très a lécoute des besoins et solutionnent très rapidement
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnels au top ! Merci à Mr Z. Je cherchais une assurance pour ma nouvelle maison, en 5 minutes c’était fait et à moindre coût.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pro et à lécoute avec des conseillers agréable qui sont au soins de leurs adhérentsMerci pour ce professionnalisme
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Efficace et répond facilement aux attentes.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillers à l’écoute , très professionnels et de bons conseils
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Sûrement la pire mutuelle qui existe.Surtout, fuyez et ne prenez aucun contrat chez eux.Augmentation de leurs prix tous en diminuant leurs prestations.Vous promette des offres et vous nen voyez jamais la couleur.Leurs délais de traitement sont scandaleux vraiment 3 mois pour obtenir un remboursement.Pour les contacter, il faut attendre plus dun mois pour espérer une réponse.Bref en résumé déjà que les mutuelles ne sont pas très bien réputées, mais celle-ci bas tous les records.Vraiment, je vous déconseille.Le pire, ce sont leurs délais de traitement vraiment, ils sont hyper longs que se soit dans les remboursements les réponses aux devis, les réclamations...
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 1 / 5
Ne repond jamais au téléphone !!
Avis fait le 14/01/2022
Note de : 1 / 5
Depuis le 3 janvier jattends un simple document pour mon employeur, quand jappelle cest toujours pareil votre demande na pas encore était traité, cest incroyable je narrive pas à comprendre pourquoi vous mettez tout ce temps à menvoyer un simple papier par mail, vous le faites vraiment exprès ou quoi? je suis adhérent depuis 2011 et ça sera ma dernière année chez vous
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Cest parfait rien à dire
Avis fait le 27/04/2021
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamique, ma conseillère a été à lécoute et ma vendu un produit adapté à mes demandes.
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 4 / 5
Très bon accueil en succursale. Efficace et performant.
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 1 / 5
Jessais dappeler toute la journée. A écouter le répondeur me dire : une mutuelle qui se construit pour vous et avec vous :/ ! Aussi bien lagence de Villeurbanne , l’assistance 24/7 ou le centre de Grenoble, aucune réponse nulle part !!!! Je vais voir comment ça sannonce et je mettrai à jour ce commentaire. A suivre ...
Avis fait le 27/12/2019
Note de : 5 / 5
Pour la troisième année consécutive je suis accueillie par une charmante dame. Qui répond à toutes mes questions avec une incroyable patience. Et très consciencieuse. Très satisfaite. Merci
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 4 / 5
Bonjour, Merci de mettre a jour les horaires. Jappelle plusieurs fois lagence de Villeurbanne avant 17h (il est indiqué sur Google, fermeture a 17h30) je narrive a joindre personne sur Villeurbanne, je tombe sur plateforme centrale. Merci encore pour le respect des horaires :( Update : suite à la réponse dadrea , je peux comprendre, juste serait il préfèrable de lindiquer par un message vocal, je mets 4 car la personne de la plateforme a été réactive et efficace par rapport à ma demande.
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
La mutuelle la plus nulle. Une catastrophe. Injoignable , aucun contact possible. Adhérent par obligation car cest celle de mon employeur!! une étoile car on ne peut pas en mettre zéro sur google
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
On est venus deux fois - les 29 et 30 juillet à 17h pour trouver lagence fermée exceptionnellement. Ce nest pas normal, nous avons perdu deux soirées à cause des gens qui ne souhaitent pas travailler. Pourtant, on avait téléphoné dans la journée et on nous avait dit que lagence serait ouverte. La honte! Nous avons dû aller à lagence Adrea SAXE où nous avons été accueillis sans problème
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
pas ouvert a 9h comme indiqué , ce jour 29 juillet 2019ai attendu 15 mn pour rien !! irrespect envers vos clients !! je lis vos commentaires mmes mrs d adrea pour les non reponses par telephone !! a mon avis c est surement parce que les clients rencontrent tellement de problemes avec vous qu on vous appelle !! je n ai jamais eu autant de soucis avec une mutuelle , surtout que les problemes surviennent de votre fait et non du mien !! franchement c est excecrable !!