Retrouvez toutes les informations sur Afi Esca, votre Compagnie d'assurance, situé 2 Quai Kléber, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Mardi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Mercredi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Jeudi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Vendredi 08:30–12:00 13:30–17:30
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
toujours à lécoute , professionnel, réactif.personnel est très aimable.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, très fluide et professionnelle.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, contact très professionnel.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Mme PETITJEAN, elle est vraiment top !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 3 / 5
Réponses données très vagues , on vous contactera
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Je recommande sans réserves. A voir à lusage
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Explications claires et grande facilité de renseignement en ligne
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Arnaque!!!!!! Bonjour surtout ne perdez pas votre temps et surtout votre argent, avec des commercial qui sinvite chez vous comme des vendeurs de tapis pour vous vendre des produits qui vous font perdre vos économies pour cette société Afi Esca.Faites très attention au Cabinet Courtage Conseil de lEst et les autres organismes de conseil en placements financier A toutes les personnes qui ont souscris un contrat Afi Esca vie entière sur 10 ans est perdu 4000€ sur 12 000€ investis.Nous sommes des centaines de personnes dans ce cas et nous pouvons nous rassembler pour faire valoir nos droits. Cordialement Damien CAPILLON. Je réponds à la réponse de Jules Afi ESCA: Nous sommes des centaines!!!! de personnes à s’être fait duper par des conseillers en placements comme courtage conseil de l’Est qui s’invite chez vous, ne vous laisse pas les conditions du contrat et vous demande de signer à fin de leurs belles paroles. Nous sommes 4 personnes proches, amis famille à avoir perdu 4000€ sur 12 000€ versé en 10 ans.Valeur de rachat 8 000€ au bout de 10 ans. Hors les conseillers nous ont bien stipulé que nous pouvions récupérer , les sommes versées à la fin du contrat. Si cela ne vous pose pas de problème que des personnes souscrivent à vos contrat en ayant pas toutes les informations lors de la signature. Aucune éthique…….
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon entretien
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
☺️
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
simple et bien expliqué
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Prestation très chère.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce site en cas de besoin.Sérieux, sympathique, efficient, très professionnel.Pas dhésitation à avoir ou resentir.Pour moi = SUPER
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien déroule facilement pour une assurance que je recommande
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 2 / 5
Franchement .... Beaucoup de paperasse et de temps pour récupérer son fric placé . Qui plus est, bien entamé par le fait que les placements ne sont pas les meilleurs . 4000 e de perdu en 3 ans , stop au massacre .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de laccueil qui ma été réservé. Collaboratrice qui a su répondre à mes attentes avec beaucoup de professionnalisme, amabilité, disponibilité.Après cet échange, je me suis sentie plus rassurée, plus sereine
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 4 / 5
La souscription c est bien passée sans problème particulier
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Un service clients facilement joignable, pas de temps dattente interminable. Des conseillers efficaces, aimables... et compétents ! Oui, oui, ça se trouve encore. En un seul mot : merci.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Offre de renégociation dassurance de prêt immobilier très compétitive et service très compétent.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Cette personne fut très agréable au téléphone et nous a bien renseigné.Cordialement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Malgré l’amabilité des conseillers au téléphone, la gestion des dossiers sinistre est une catastrophe.Dossier complet envoyé, mais plusieurs documents demandés par la suite pourtant présents dans le dossier, il a fallut plusieurs envoies pour qu’ils s’aperçoivent que le dossier était finalement complet au premier envoi.Plusieurs envois de mails ignorés afin de retarder les versements, il a fallut envoyé une preuve de l’envoi du mail par capture d’écran pour qu’il accepte la demande.Plusieurs semaines de délais de réponse, parfois pas de réponse.Voilà 3 mois que je n’ai pas reçu de versement, pourtant toujours en arrêt de travail.A éviter absolument.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Simple, rapide et de bons prix, un formulaire de santé cohérent, pas de prise de tête.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
écoute et réponse précise et rapide du conseiller
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Cet assureur ne tient aucunement compte d l’avis du médecin de la sécurité sociale qui m’a placé en invalidité catégorie 2 . Ils ont recours à leur propre avis , ce qui revient très souvent à ne pas vous indemniser.Maintenant je vous dis la chose suivante, faire circuler l’information , la vrai , c’est expliquer le sens de l’invalidité pour Afi Esca : si vous êtes invalide à la sécurité sociale, et à la médecine du travail , et bien invalide chez Afi Esca c’est marcher assis sur une planche à roulettes et sucer une paille pour manger. Savoir c’est anticiper.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
J attends toujours le remboursement d une assurance non souscrite
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre bienveillance et votre compétence, mon problème est résolu. Rapide et efficace encore merci
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre aide par téléphoneSérieux +++
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très clair et bon accueil
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui ma appelée ce jour au téléphone était très aimable et ma rassurée quant à la manière de signer électroniquement. Evidemment, les assurances sont toujours trop cher mais on ma prise, cest lessentiel !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteurs très réactifs suite à mon appel.Un plus pour Mélanie qui a été très professionnelle et qui a fait en sorte que ma demande aboutisse très rapidement.Merci à elle.Je recommande.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
AUCUNE ETOILE !!! ARNAQUE !!!Il y a 10 ans, jai contracté une assurance vie sur 10 ans avec cette société. le contrat est arrivé à échéance et jai demandé le versement de mon capital.Résultat : jai récupéré moins que ce que jai donné au fil des ans ! autant placer largent sous son matelas !!!Je nai fait aucun bénéfice. Pire, jai même perdu de largent ! 12000 € versés, 8593.00 € perçus à léchéance... car soi-disant RACHAT, mais comment racheter un contrat qui est arrivé à échéance ?!Si javais placé cet argent sur un livret A qui rapporte 0,25% par an, jaurais fait une meilleure affaire.Je ne recommande pas cette société.Ils prennent largent de leurs clients, leur font payer des frais de gestion mais ne savent même pas le faire fructifier.Société à fuir !
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de léchange, à lécoute, réponse claire et précise.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Lassurance que jai choisi pour mon prêt immobilier, plus économique à prestation équivalente avec BPCE
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne au téléphone très agreable et très patiente...Elle a su mécouter et repondre à toutes mes questions...Personne très professionnelle...
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
BonjourExcellente compréhension de ma demande et retour rapide de l’attestation demandée
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je remercie MR LAMARA KARIM, pour son professionnalisme, sa rapidité d’exécution et sa gentillesse pour l avancement de notre dossier, grâce à lui et en quelques minutes à solutionner notre souhait de ces collaborateurs.Bravo à lui.Cordialement.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Demande de renseignement sur changement assurance emprunteur. Très bon accueil et compréhension sur les raisons de ma démarche.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Personne très sympathique a répondu à tous mes exigences je recommande fortement cette personne
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil téléphonique, les demandes de renseignements sont traités Très rapidement.. je remercie l interlocutrice.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mélanie pour sa réactivité et son efficacité dans le traitement de ma demande.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueillant, professionnelle souriante et beaucoup d humour. Je recommande
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne communication interlocuteur agréable au téléphone cela fait plaisir cordialement Didier et Laurence
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service, a lécoute et professionnel.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Gentillesse et efficacité.MerciMr Sahuc
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très à lécoute professionnelle et aimable.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir de tomber sur qqun de compétent et qui maitrise correctement le Français.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil rapide et convivial.Ma demande de renseignements a été rapidement et trés bien prise en compte. Merci.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Appel rapide efficace et bien dirigé et pas dattente!!! Merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
personne très sympathique, et compétente comme il y en à peu a ce jourmerci a MARIE
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne société, conseiller très agréable
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance davoir une interlocutrice très agréable, souriante et professionnelle. Elle a immédiatement répondu à mes attentes. Excellent
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
La dame que jai eu au téléphone, a été très réactive, pro et très agréable, je recommande chaudement, surtout quen plus elle ma gardé en ligne le temps de sassurer que je recevais bien le mail avec les documents que je souhaitais avoir...Je recommande à 1000% !!!
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent contact, bienveillant et professionnel.Merci beaucoup
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon appel téléphonique avec le service Assistance Service Emprunteur. Personne très pro qui a répondu parfaitement à mes questions. Merci
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et renseignements clairs et rapides
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour auriez vous l’aimabilite de me communiquer le numéro de téléphone pour joindre le service qui s’occupe de l’assurance emprunteur? Je suis déjà sociétaire. Merci d’avance
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent renseignement. Personne très courtoise.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
La conseillère qui sest occupée de mon dossier (Mme C...) à été parfaite : beaucoup dempathie et de gentillesse, très professionnelle et réactive. Na pas hésité à me recontacter par téléphone et mail à ma demande.Je recommande vivement cette société et en particulier cette personne.AFI ESCA respecte ses clients ( cest devenu tellement rare...).
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Contacte téléphonique rapide et efficace.Mon avis 5/5 et concernant l’accueil client .Cela pourrais changer si l’assurance est vraiment utile pour me couvrir dans le futur si besoin .
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Linterlocutrice que jai eu au téléphone était très courtoise et a su répondre à ma demande. Très peu dattente pour avoir quelquun au téléphone. Je suis heureuse davoir fait le choix de cette assurance !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Société de confiance, échanges fiables, clairs et rapides. Je suis très satisfait !
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Parfait.Interlocutrice charmante et avenante. A traité ma demande en un temps record.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Clélia a été parfaite.Aimable, accueillante et efficace.Gardez-la et doublez son salaire !
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Concerne collin LaurentAu top de laccueil Marie ...
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon contact téléphonique, interlocuteur professionnelencore MERCI
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande Afi EScaEnfin un interlocuteur qui prend le temps de regarder votre dossier au complet. Qui vous renseigne Jesuis entièrement satisfaite des conseillersEfficacitéAmabilitéCe que l on attendMille merci à Amélie
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Aimable et efficace. Je suis très satisfaite
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui n a répondue a été très réactivite .Merci .
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent échange avec le service client emprunteur.Personne très courtoise et empathique
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller à lécoute pour trouver la meilleure des solutions.Je recommande.
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon échange et surtout entière satisfaction et une aide par rapport à ma situation
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour, réponse rapide et claire au téléphone. Documents envoyés par mail en direct au téléphone. Rien a redire. Top
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Trés bon accueil et solution rapidement trouvéeMerci
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Échange téléphonique toujours cordiaux et agréable, je ne regrette pas mon choix dêtre assurer chez eux
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Conseillère très agréable, ayant répondu à mes questions
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très à l’écoute,Patient, d’une grande gentillesse.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai du appeler suite à un dossier en cours et jai eu affaire à une personne, fort sympathique et lécoute et de bons conseils en toute empathie !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Mon dossier sinistre est en cours. Ceci dit à chaque demande dinformations, les conseillers ont été très agréables, clairs et efficaces. Rien à redire et de bons conseils en plus. Bravo à vous pour le sérieux de vos recrutements et à léquipe pour son professionnalisme. Cest devenu rare de nos jours.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Amabilité compréhension et compétences de la part de mon interlocuteur
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Service très efficace. Mon avenant au contrat a été traité très rapidement. Merci!
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique et réactivité
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe et bien situé.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 4 / 5
Mon contact avec mon interlocutrice chez Afi-Esca a été des plus courtois. La réponse à mon interrogation était claire et ma permis de poursuivre ma procédure dadhésion.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil, prend le temps de chercher et réponse clair et rapide.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
bon tarif et rapide. Signature en ligne pratique.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne qualité daccueil téléphonique et des réponses pertinentes.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci madame Élise pour votre écoute et votre politesse
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil téléphonique très bien et suivi efficace. Seul regret : le montant des cotisations reste élevés en regard de certains concurrents.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, bon prix, bon service, ils sont réactifs et efficace
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Le conseiller que jai eu au téléphone était très professionnel et ma bien renseigné sur mes questions ! Super !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère super sympathique à l’écoute. Réponse rapide à mon besoin.Je recommande
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service téléphonique- à lécoute de mes besoins
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil téléphonique, bonne réactivité
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 4 / 5
facile à discuter avec une conseillère , très à lécoute ,Merci
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas eu dattente téléphonique pour vous contacter.Lassistante a bien été prise en compte mon souci avec professionnalisme avec une résolution rapide, merci.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Assurance fiable sérieuse personnel compétent et gentil souscription rapide et simple
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et prise en charge professionnelle.Execllent service.
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
La personne que jai eu au téléphone a été compétente en tout point
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact, réponse rapide et complète.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Personne très agréable au téléphone, réponse apportée, service efficace ! Un peu moins en ce qui concerne la prononciation de mon nom de famille ;)
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil téléphonique a été exemplaire et professionnel par la qualité des explications apportées.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5
Prise de mon appel rapide , la personne qui ma renseigné était très agréable et a répondu à toutes les questions merci pour cet accueil car cela devient rare de nos jours.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
J’avais mon assurance pour mon prêt immobilier chez eux il y a quelques années.Eu des gros soucis de santé et c’est là que c’est devenu compliqué, quand on a besoin de rien tout va bien.Mais quand on demande des indemnités du à une maladie, ils nous baladent et nous demande des tas de justificatifs qui ne vont jamais…pour ne rien nous donner au final.Une belle bande d’escrocs incompétents!
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil téléphonique. Personne très aimable et compétente
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Excellent contact, très compétent
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien rapide et sympathique
Avis fait le 16/10/2022
Note de : 1 / 5
Ne joue pas le jeu sur lassurance emprunteur surtout après la réforme du questionnaire de santé. Vous fait perdre votre temps en cherchant à surprimer ce que les autres ne surpriment pas. Heureusement, on peut changer facilement désormais, adieux Afi Esca. Mais pour ceux qui compte investir avec eux, attention prudence !
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Assureurs ultra réactif. Il me fallait un avenant à mon contrat suite à une erreur de montant sur le prêt . Afin esca a su me le faire en moins de 24h. Jespère que par la suite ils seront toujours aussi réactif pour traiter divers demande sil y a . Mais pour le moment merci beaucoup de votre réactivité
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Super service ! Très pro je recommande
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Opérateur rapidement disponible. Il a pu fournir une réponse rapidement.
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 5 / 5
Cet avis concerne une conseillère de la société Afi Esca, Mélanie Petitjean, avec qui jai eu un contact téléphonique. Jai trouvé cette personne extrêmement aimable et compétente. Jen suis ravie
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à lécoute, simple et efficace!
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
tres bon dialogue avec melanie et tres agreable
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et communication claire. Personnel agréable et dynamique
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Très rapide est répondant aux questions posées très bien
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Très réactifs et de bon tarifs qui me conviennent très contente
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et dune amabilité exceptionnel. Très bon service, sérieux.Le dossier est en cours de clôture mais pour linstant très satisfaisant.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Échange très professionnel avec Mélanie, très agréable et réactive. Félicitations à elle.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
aimable et rapide dans linformation.réactive et sympathique au téléphone.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 5 / 5
Simple et rapide . Bon rapport qualité prix. Pour une assurance vie emprunteur, En espérant ne pas en avoir besoin
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Au top !!Un dynamisme contagieux et à lécoute !!!A ne surtout pas changer... Ça fait partir de ce travail de proximité qui rassure le client.Bien des choses à vous !!
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec la conseillère. À répondu aux questions que je lui ai pausé. Je mets quatre étoiles pour le moment car ma demande est en cours. Cinq étoiles pour conclure car ma demande a été traitée rapidement. Continuer comme ça.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Une pure arnaque !Il y a 20 ans, jai contracté une assurance retraite avec cette société. Un contrat nommé Apius Retraite 2000.Après 20 ans, le contrat est arrivé à échéance et jai demandé le versement de mon capital.Résultat : jai récupéré un peu moins que ce que jai donné au fil des ans !Je nai fait aucun bénéfice. Pire, en tenant compte de linflation, jai même perdu de largent !Si javais placé cet argent sur un livret A qui rapporte 0,25% par an, jaurais fait une meilleure affaire.Je ne recommande pas cette société.Par ailleurs, cela fait des années que je leur signale que le courtier qui ma fait signer ce contrat nexiste plus. Cependant, sur leurs courriers annuels, ils sacharnent à me demander de le contacter en me donnant un numéro de téléphone, qui nest pas attribué!Enfin, lorsque je les ai appelé pour résilier, ils mont bien sûr demandé de me rapprocher de mon courtier fantôme...Ceci démontre bien le peu dintérêt quils portent à leurs clients.Ils prennent leur argent, leur font payer des frais de gestion mais ne savent même pas le faire fructifier.Société à fuir !
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, très simple et excellent rapport qualité / prix.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel, efficace...un accueil téléphonique extrêmement agréable !!!
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec le service client réactivité et amabilité. Je recommande.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Cest un service dassurance emprunteur, très réactif, rapide et efficace. Jen suis très contente.
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et professionnelle répondant à mes attentes dossier traité rapidement
Avis fait le 13/07/2022
Note de : 5 / 5
Service client au top, merci à Mme Bruni pour sa disponibilité et son aide !
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 4 / 5
Conseiller qui répond aux questions, serviable, professionnel . L’attente pour avoir le service reste cependant assez longue .
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Agent très sympa et fort potentiel en communication
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Échange clair et concis, réponse apportée dans les meilleurs délais et besoins résolus immédiatement.Sav au top. Merci
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel et à l écoute des besoins
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Proposition du taux et simulation sur les années à venir , souscription en quelques clics , gestion très rapide, efficace, avec des taux très attractifs .
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 2 / 5
Vous avez un contrat chez eux. Vous les appelez poyr un renseignement. Ils renvoient sur le partenaire assureur qui lui vous a déjà demandé de contacter le siège à Strasbourg. Donc on vous demande décrire (pas dadresse Internet mais courrier..... on est qd même au XXIeme siecle)Fuyez cette assurance (obsèques)
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 1 / 5
12 000€ de perdu en 10 ans. Impossibilité de parler à quelquun de compétent. Se renvoie la balle entre partenaire (MBF Assur) sans donner de solution. Placement hasardeux. Détails et suivi inexistant.Placement à fuir.De plus quand le service qualité vous demande de les recontacter par mail comme cest le cas sous mon commentaire... Aucune réponse. Il faut bien faire semblant de sintéresser aux problèmes de ses assurés.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 4 / 5
Le site est très bien fais, fluide et bien expliqué
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
conversation avec l hotesse telephonique tres agreable et professionnelle
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 3 / 5
Sont réactifs et accueil client professionnel.Par contre pour la prise en charge, mandate un expert pas du tout objectif. Celui-ci vous déclare apte alors que vous ne lêtes clairement pas...
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 5 / 5
Contact téléphonique agréable avec la personne au téléphone. On a répondu à ma demande concernant mon contrat et la résiliation de lassurance crédit immo de la banque. Merci
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Sérieux et dynamique.Nous allons faire des économies sur notre prêt habitation.Nous sommes ravis.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Je demande un devis et on me souscrit une assurance sur un prêt qui nexiste même pas encore. Cest incompréhensible ! Par contre pour résilier la cest toute une affaire. Cest malhonnête...
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 5 / 5
Correspondante téléphonique très agréable et claire dans ses explications .
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons contacté de nombreuses assurances pour pouvoir n’ois assurer suite à un problème de santé, ce sont les seuls qui ont étudié avec attention notre demande et nous ont proposés une solution avant même de nous faire passer par tous les stades de la convention AERAS! Leur espace en ligne est très bien fait et ils sont très réactifs dans les délais de traitement! Nous verrons pour la suite. Merci
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 5 / 5
Aucun problème a signaler et l accueil téléphonique très réactif et surtout très disponible ! Je n’ai eu aucun mal à les joindre et ma demande concernant une assurance emprunteur a été prise en compte sans difficulté
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels qui posent les bonnes questions pour un résultat optimal et savent vous donner une réponse rapide. Efficacité, rapidité, écoute et professionnalisme ...
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 5 / 5
très réactif, rapide, et professionnel, sans oublié quils sont très agréable au téléphone et savent être a lécoute de nos demande et questionnement.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun sinistre, les conseillers téléphoniques ont toujours été très gentils et prévenant. Très rapides dans leurs démarches et prêts à prendre du temps pour que lon ait la solution à notre demande. Je ne peux que recommander vivement cette assurance. Merci pour tout.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Personne très agréable et qui a répondu à mes attentes
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Elise etait super accueillante très agréable, sympathique, professionnel, avenante. Merci
Avis fait le 02/09/2021
Note de : 5 / 5
Super assurance Élise a était à mon écoute, gentille, précise dans ses explications et réactive ! Je recommande un service de qualité ! Merci
Avis fait le 01/09/2021
Note de : 5 / 5
A lécoute et réactivité face à ma demande. Très satisfaite
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Très souriante au téléphone, agréable et à l écoute des besoins
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Cette société ne restitue plus de 10 ans dépargne sous prétexte quon ne leur renvoie pas le contrat original, seule preuve dengagement. Taux dintérêt inférieur au livret A.
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Ma banque me proposait une assurance emprunteur beaucoup trop chère à cause dune pathologie que je nai pas choisie davoir. Un courtier ma mis en relation avec AFI ESCA. Laccord a été trouvé très rapidement (quelques minutes) après un bref questionnaire en ligne. Les échanges téléphoniques passés avec AFI ESCA ont été très rapides, réactif. Cela fait plaisir davoir de vraies personnes francophones dont cest leur langue maternelle. (je ne sais pas si jai eu un call center basé en France ou à létranger). AFI ESCA me fait économiser plusieurs milliers deuro. Merci à eux; Je nhésiterai pas à revenir en cas de besoin.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
La demoiselle qui m’a renseigné au top je recommande super agréable
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 5 / 5
Prix attractifs pour les assurances prêts. Le site internet pour la souscription mérite plusieurs optimisations ; Sinon, à la moindre erreur il faut recontacter le conseiller pour rectifier lerreur.Service commercial client à lécoute. Le monsieur qui a pris en charge ma demande était très patient et ma expliqué toute le démarches à suivre en sassurant que javais bien compris.Merci !
Avis fait le 06/08/2021
Note de : 4 / 5
très bon contact et efficace, juste le délai dattente un peu long
Avis fait le 05/08/2021
Note de : 1 / 5
Trop chère pour moi toute seule a gérer mon budgetpouvez-vous diminuer les prélèvements
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique parfait, personne très à lécoute , conseils judicieux pour ne pas retarder le dossier .Très satisfaite .
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 5 / 5
réponses dans les 24 h et bonne compréhension des situations, de plus un bon rapport qualité / prix pour les assurances prêt immobilier
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 4 / 5
Le meilleur taux quon ai trouvé pour lassurance emprunteur, un très bon accueil téléphonique réactif (en tout cas avec Karim)
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil. Très à lécoute. Professionnalisme. Ma demande a été gérée immédiatement
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai envoyé un message hier mardi 29 juin pour avoir des précisions concernant une assurance et jai obtenu une réponse quasi-immédiate. Jai téléphoné ce matin, la conseillère qui ma reçue a été dune grande clarté et de bons conseils et a fait preuve dune grande bienveillance.Merci à ces 2 personnes!
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
tres contente de la réactivité et très aimable au téléphone
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai eu en ligne une Mathilde qui a été très efficace et extrêment agréable, bravo, elle ma donné les informations nécessaires et a fait diligence auprès de ses collègues, merci beaucoup
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 5 / 5
Dans le cadre de mon assurance j’ai pris contact à plusieurs reprises avec l’assistance emprunteur. J’ai pu échanger avec des personnes accueillantes disponibles et professionnelles. Elles ont su répondre rapidement à mes différentes demandes. Je recommande cette compagnie d’assurance !
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Professionnel à lécoute, dans la bienveillance et motivé à se mobiliser pour mapporter les bonnes informations.Très satisfaite
Avis fait le 20/05/2021
Note de : 5 / 5
Cest vraiment des personnes qui sont à l écoute ils sont super bonne continuation vous êtes génial adio
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
À loccasion dun appel téléphonique pour avoir des renseignements sur lévolution de mon dossier de demande dun prêt emprunteur, jai eu des réponses claires, efficientes et efficaces sur les démarches à faire pour accélérer lobtention de lattestation de la compagnie dassurance AFI-ESCA que la banque prêteuse me demandait. En outre, cette assurance emprunteur a un rapport qualité/prix très convenable et significativement supérieur à celui de la compagnie dassurance proposée par la propre banque prêteuse.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil téléphonique agréable ce matin avec une personne très réactive.
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 3 / 5
Acceuil pas très agréable. Jai envoyé un mail il y à une semaine toujours pas de reponse
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
La meilleur compagnie dassurance que jai jamais eut magnifique ! Très pro !
Avis fait le 12/11/2020
Note de : 1 / 5
Un placement laissé 15 ans...Refus de virement au nom de lois fallacieuses,Guerre administrative au nom de la sécurité,Absence dinformation obligatoire,Incitation au blocage de votre argent, Tout cela pour un rendement tout juste au dessus de livret A. Pire que médiocre, lignominie à un nom
Avis fait le 01/09/2020
Note de : 1 / 5
Pour déposer de l’argent ça va...Pour récupérer c’est long/difficile/fastidieux Espace client et gestion en ligne : NéantApplication : NéantNiveau de complexité : Complexe Infos du conseiller : Faible + redirige + dissuade par motif fiscal ou légal.Délais : Compter 2 mois pour récupérer 1000 € ou 100.000 € Processus : Téléphone (x4) + mail (x2) + courrier postal + recommandé postal + relance Légitimité : Afi Esca explique que c’est pour votre bien/sécurité/conseil et vis à vis de la loi.En définitive, ils veulent votre argent le plus de temps possible. Finalité : Dommage, je vais retirer la totalité pour un autre gestionnaire qui m’écoutera.
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande AFI ESCA pour la rapidité de service et leur disponibilité. Trés bon produit dassurance emprunteur !!
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne réactivité de notre inspecteurTrès bon rapport qualité prix Des produits proposésEntreprise à taille humaine
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace , la souscription en ligne est très intuitive. Le personnel est à l’écoute .
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, sens du service, sourire, et très bonne couverture assurance proposée. Je recommande
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette Compagnie qui propose des solutions en matière dAssurance de Prêt
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
Excellent partenaire tant par sa réactivité que son professionnalisme !
Avis fait le 13/05/2020
Note de : 5 / 5
AFI ESCA cest : Réactivité, clarté, simplicité, humanité, accompagnement, qualité des garanties... Je recommande !
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 5 / 5
Une assurance souscrite en 5 minutes et une simplicité dans le questionnaireA recommander pour faire vos economies
Avis fait le 12/03/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande AFI ESCA pour la qualité de ses contrats et la disponibilité de leurs inspecteurs (je parle pour la Bretagne :) ).
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
« Allô madame je vous ai envoyé un mail il y a 4 jours, l’avez vous bien reçu ? Oui Ha personne ne m’a informé. Oui, effectivement les délais de traitement des demandes est d’une 20aine de jours » WHAT !? 😱😱😱😱😱
Avis fait le 31/08/2019
Note de : 1 / 5
Demande de devis auprès de Alexandre MAJOR.Ne lit pas les emails, fait de mauvais devis (sans correspondance et oubli le PTZ) et vocifère quand on lui demande pourquoi il na pas lu le mailVous comprenez je ne lis pas les emails, je nai pas le tempsSi léchange commercial est déjà aussi difficile, je nose présager de celui-ci en cas de sinistre.Fuyez
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 5 / 5
Note 5/5 : La procédure numérique est très bien conçue, on est guidé pas à pas, cest très clair et rapide. La possibilité denregistrer et dimprimer les documents est pratique.
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 1 / 5
A EVITER . Assurance qui ne sert à rien puisqu elle refuse d indemniser même avec tous les documents en main, cherche des prétextes à tout va. HONTEUX IRRESPECTUEUX. Je vous conseille de payer peut être un peu plus mais d avoir une vraie assurance. Afi esca n est pas une assurance mais une supercherie
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 1 / 5
Pas sérieux, faut passer par plusieurs intermédiaires pour les réponses.Réponse au courrier, inexistante, obligé de relancé, je ne les recommandé pas du tout.
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 1 / 5
Ces avis ne sont pas de nature à rassurer le client .......mais finalement très honnêtesPas eu de pb pour récupérer mes avoirs en tout cas
Avis fait le 13/05/2019
Note de : 2 / 5
Pas daccès au site internet pour le particulier. Il faut systématiquement solliciter par téléphone les documents dont on a besoin. Aucune réponse aux demandes formulées sur le site web par le lien contact ou par email.
Avis fait le 01/05/2019
Note de : 5 / 5
Pour moi contrairement ace que je vois comme commentaire, je suis très satisfait de leur services , la facilité de transaction des documents et très professionnels
Avis fait le 30/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon suivi des dossiers; un coup de téléphone et le dossier passe en urgent. Bonne continuation
Avis fait le 02/07/2018
Note de : 1 / 5
Si vous comptez ne jamais avoir de problème dans la vie, AFI ESCA est pour vous, si vous cherchez une assurance, passez votre chemin.
Avis fait le 03/05/2018
Note de : 1 / 5
Aucune information. Beaucoup dattente pour des réponses inappropriées. Aucune maîtrise des sujets. Petit assureur qui fait peur. Ny mettez pas votre argent, ils ne sintéressent de toute façon pas à vous !
Avis fait le 16/11/2017
Note de : 1 / 5
Ce qui est encaissé ne peut être rendu chez eux, même si il assure un prêt qui n’existe plus depuis 6 mois...... escroquerie...... je penses que des groupes comme 60 millions de consommateurs seront ravie de prendre ce genre de sujet.........
Avis fait le 17/05/2017
Note de : 1 / 5
À éviter. Un mois et demi après avoir reçu ma demande de renonciation du contrat. Aucun remboursement. Ne respecte pas les délais et ne répond pas au assuré lorsquon a un courtier comme intermédiaire