AG2R LA MONDIALE – Agence Bourg-en-Bresse

em P.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5

(Je precise que je ne sais pas quelle agence repond par téléphone au 09)Très très déçue et en colère. Nous payons, pour 2 personnes, 150€ par mois de cotisation (pour avoir loption avec le meilleur remboursement !!!)En décembre 2023, je transmet un devis pour une chirurgie dentaire, afin de connaitre le remboursement. Le devis était très clair et indiquait des dépassements dhonoraires. Je reçois quelques jours plus tard une réponse dAG2R, très claire également (du moins je le pensais !) stipulant un remboursement total (pour moitié par la Sécurité Sociale et pour lautre moitié par la mutuelle).Je me fais opérer en Janvier 2024 et transmet immédiatement la facture (environ 800€) à AR2G. Je reçois très rapidement le remboursement de 400€ par la Sécurité Sociale, mais seulement 35€ par AG2R. Je laisse passer quelques jours puis envoie un message via lapplication. On me répond plus tard que jai eu mon remboursement de 35€ ! Je relance... Et je finis, début Mars, par téléphoner pour savoir où en est mon remboursement...On me répond (très gentiment, je ne peux pas incriminer cette personne) que les dépassements dhonoraires ne sont pas pris en charge et que jai sans doute mal compris le document !!! Je ne remet pas en cause le fait davoir peut-être un QI inférieur à celui des personnes travaillant à AG2R, certes. Mais je pense ne pas être la seule à me faire avoir.Je suis en colère, jai 400€ dans le c** à cause dun document très trompeur. Dailleurs je nai toujours pas compris le document au final. Pour moi il indique clairement que tout serait remboursé.Si javais su, je ne me serais pas faite opérer tout de suite. Je trouve honteux de débourser 150€ par mois pour navoir rien du tout en cas de problème !!Que ce soit les termes du contrat, que certaines choses ne soient pas remboursées, je veux bien lentendre, mais quon menvoie un document reprenant tous les montants du devis avec un reste à charge zéro pour me dire, apres coup, que ce nest pas le cas, je ne suis pas daccord.Je nai malheureusement pas le choix de garder cette mutuelle, cest la mutuelle de mon entreprise et elle me coûte déjà très cher malgré la petite participation de lemployeur, mais sincèrement je ne recommande pas du tout syite a cette expérience, ou alors faite vous traduire tous les documents par courrier ET par téléphone !!!!

Michèle J.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5

Très bien.

Noureddine M.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5

Caisse de retraite accueille téléphonique très agréable un peut de temps pour répondre mais les renseignements sont donnés

khira L. M.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5

Bonjour voilà jai travaillé toutes mavie pour gagnez 55euros avec 5 enfants je suis vraiment déçu jai cotisés beaucoup dannée pour me retrouver à sa en plus jai demandé une aide pour un lit ont ma proposer 500euros après il me laisse que 416 et il voulait pas payer la tva sa me rend plus malade pour ag2r je pourrais écrire un livre dautre il sont jamais travaillé il s ont plus que moi je me demande comment vous calculer sa dites moi car je comprends rien merci jattends votre réponse

Margaux H.
Avis fait le 02/05/2022
Note de : 5 / 5

Professionnels à lécoute et très bon suivi de dossier

Julien B.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 1 / 5

Escrocs, voleurs, larcineurs

Bernadette L. B.
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 2 / 5

Pour le moment je n en pense rien car je suis en train de contituer un dossier.....mais il demandebeaucoup de documents...