Agence Caf du Nord – Roubaix (Accueil sur rendez-vous)

124 Bd Gambetta, 59100 Roubaix 2.10 (138 avis)

Retrouvez toutes les informations sur Agence Caf du Nord – Roubaix (Accueil sur rendez-vous), votre Administration locale, situé 124 Bd Gambetta, 59100 Roubaix. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:00 13:00–16:30
  • Mardi 08:30–12:00 13:00–16:30
  • Mercredi 08:30–12:00 13:00–16:30
  • Jeudi Fermé
  • Vendredi 08:30–12:00 13:00–16:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (138)

2.10 sur 5.0 (138 avis)
  • Avatar de Linda Linda
    Linda L.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Jamais vu une incompétence pareil.3 mois pour répondre à un simple mail, le téléphone n en parlons pas et surtout incapable de traiter un courrier. Erreurs sur erreurs donc déclenchent des trop perçus et ensuite doivent rembourser forcément puisque c est eux qui font les erreurs. En attendant qui trinquent et n a aucun revenu pendant qu ils réparent leurs bêtises ? Quel perte de temps, quand on connaît le nombre de vrais fraudeurs.

  • Avatar de Michèle Caillaux
    Michèle C.
    Avis fait le 06/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Les dossiers a traiter hyper long mais pour suspendre les prestations la sa vas vite . avant le COVID on pouvait passer en guichet depuis on ne peut plus allez librement tout c fait part courrier ou rdv honteux .pas mal de locataires on besoin que les dossiers soit traité plus vite . cest juste scandaleux

  • Avatar de Hafsa Achebib
    Hafsa A.
    Avis fait le 13/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Pour trouver lentrée il faut regarder derrière limmeuble, cest un seul étage (rez de chaussé)Ceux qui viennent deurotelport vous allez faire le tour vous trouverez.

  • Avatar de Gerard Vanhelle
    Gerard V.
    Avis fait le 22/01/2024
    Note de : 5 / 5

    je sorts à linstant de la CAF ,je suis curateur de mon fils ,jai du retourner deux fois car je métais trompé dans mes coordonnées ,jai eu affaires à des gens charmant aussi bien avec la personne qui dirige à lentrée quavec les personnes qui nous aident sur les ordi , encore un grand merci pour leur aide

  • Avatar de Mathieu Duserre
    Mathieu D.
    Avis fait le 10/01/2024
    Note de : 1 / 5

    La loose total

  • Avatar de nanou anne
    nanou A.
    Avis fait le 13/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup dattente mais personne agréable, et très réactive

  • Avatar de Mo Om
    Mo O.
    Avis fait le 08/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Le vieil homme à la porte est irrespectueux et son style est barbare. Cétait la première fois que je visitais lendroit et il ma accueilli avec des insultes.

  • Avatar de M F
    M F.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Critères dembauche à la CAF : être le plus incompétent possible.Le summum de ladministration française, délais à nen plus finir, aucune considération, une seule et unique réponse il faut attendre ...jusquà ce que mort sen suive ??Chaque question nécessite désormais dêtre recontacté par un expert.Plus de 600 000 allocataires et seulement 2 dossiers traités par jour (confidence dembauchés), il ne faudrait tout de même pas se fatiguer au boulot. Tout sexplique !! Honteux

  • Avatar de Ali Kawtharani
    Ali K.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Les employés étaient très gentille et serviable.

  • Avatar de elikya mary
    elikya M.
    Avis fait le 09/05/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir! Des agents qui servent absolument à rien! Ils font tout pour plus avoir de contact avec le public! Incompétence incroyable! Font des erreurs! Traite les dossiers en retard et laisse des familles sans ressources à causes de leurs retards sont explications valables! C est une honte!!! Désagréable et après ils s étonnent que les gens petes les plombs…inadmissible!!

  • Avatar de Ahmed Boukhalat
    Ahmed B.
    Avis fait le 09/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Peux tattende, bonne accueil , à lécoute et très réactive....

  • Avatar de Rachel Phillips Rosevelt
    Rachel P. R.
    Avis fait le 14/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour la CAF de Roubaix ; un grand merci pour vôtre orientation et vos informations justes ,claires et précises ; merci pour vôtre professionnalisme et vôtre accueil ; Cordialement Me Phillips Rosevelt Rachel.

  • Avatar de Ange Mala
    Ange M.
    Avis fait le 11/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Service téléphonique m***ique.Jai fait un dossier pour les APL. Jai eu 2 personnes différentes lors des 2 fois où javais réussi à avoir quelquun. La 1ère : désagréable et incapable de réponde clairement aux questions posées : sa seule réponse était il faut patienter alors que ça faisait 4 mois. La 2ème, tout aussi désagréable, ma récité un pitch quand je lui ai fait une remarque sur mon dossier puis ma raccroché au nez. Cétait très sympa. Bref, je sais quil ne faut jamais faire de généralité et je peux comprendre quon puisse passé une mauvaise nuit ou quon peut avoir des clients chiants mais nous autres ny sommes pour rien. Merci.

  • Avatar de MR JABARKHIL
    MR J.
    Avis fait le 18/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Il ya plain chose à dire mais la je voulais dire que cest just nulle nulle et encore nulle 🤑

  • Avatar de Tky Toi
    Tky T.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Prêté

  • Avatar de Régis WASCAT
    Régis W.
    Avis fait le 29/12/2022
    Note de : 4 / 5

    Bel endroit

  • Avatar de Moi Juste
    Moi J.
    Avis fait le 17/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Cest le chat qui ce mord la queue..pour prendre rendez-vous cest sur le site, le site dit quil ny a pas de rendez-vous disponible, sur place cest sur rendez-vous. Donc impossible de joindre quelquun.Sur le site cest écrit toujours joignable..Joignable ni par téléphone ni sur le site et le traitement des mail dans 3 mois avec de la chance... quelle est la définition de toujours joignable ???

  • Avatar de Michael Leleu
    Michael L.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Bof

  • Avatar de Kamel Daoudi
    Kamel D.
    Avis fait le 03/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Heureusement que je regarde sur internet avant de venir car cest fermé le jeudi et deviner quelle jour on est ?

  • Avatar de Dat C
    Dat C.
    Avis fait le 02/11/2022
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil du personnel

  • Avatar de flex o
    flex O.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Ma Caf quoi... Service publique miteux incapable de fonctionner en symbiose avec les autres administrations publiques. Puis la peur de insécurité a rendu lendroit plus inaccessible quun parloir de prison.

  • Avatar de Chavabien X (“Moi”)
    Chavabien X. (.
    Avis fait le 30/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas moyen de les contacter ils ne répondent pas ni au tél ( surtaxé) ni à mes courriers via mon espace personnel, désespérantJe suis très angoissée car j’ai besoin de terminer mon dossierJuste un formulaire de liaisonC’est l’indifférence totale ! Je suis choquée et très déçue

  • Avatar de Steeve Wascat
    Steeve W.
    Avis fait le 23/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Impossible de joindre le service. Une impression que les services sont réservés à certaines personnes privilégiées. Répondeur ou non réponse pour les autres.Ça fait 2 ans que lon demande une réétude de notre dossier, et en plusieurs demandes, 2 études ont été faites et très mal. Les montants fiscaux ont été gonflé.... malgré avoir fourni les feuilles dimposition ! Ça fait 2 ans!

  • Avatar de Ray Ane
    Ray A.
    Avis fait le 27/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Honteux

  • Avatar de Max D
    Max D.
    Avis fait le 16/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Cest juste quon ne peut pas mettre zéro.Service inexistant, les conseillés sur place ne servent presque à rien, les personnes dirigeante étant inaccessible pour pouvoir rectifié leur propre erreur, aucun moyen de contacté quelquun qui a des choix décisionnel.En gros démerde et crève dehors, comment je peut vous devoir plus dargent que ce que vous mavez donner en un an ?

  • Avatar de SOMSON AMELIE
    SOMSON A.
    Avis fait le 02/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Un service injoignable, lorsque quon y arrive plus de 30min dattente,qui ne répond pas aux questions. Et on vous raccroche même au nez, une honte pour une service qui devrait aider les personnes.

  • Avatar de Odmaa Erkhembaatar
    Odmaa E.
    Avis fait le 28/03/2022
    Note de : 1 / 5

    je ne suis pas du tout satisfaite, ça fait depuis septembre que jattends une réponse pour une demande DAPL . Je nai rien alors que mon délai de traitement est déjà dépassé. Quand je demande un rendez vous, on ne peut pas men donner avant avril, le site nest pas bien fait, les services ne sont pas du tout satisfaisantes, je suis très très déçu

    Photo n° 0 de l'avis de Odmaa Erkhembaatar fait le 28/03/2022 Photo n° 1 de l'avis de Odmaa Erkhembaatar fait le 28/03/2022
  • Avatar de Maryne Millon
    Maryne M.
    Avis fait le 21/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Il serait peut être temps de trouver une solution… Même les personnes qui travaillent peuvent pas appeler car la caf ferme à 16h ! 30minutes au téléphone pour qu’on raccroche… c’est du grand n’importe quoi

  • Avatar de Lind
    L.
    Avis fait le 09/03/2022
    Note de : 1 / 5

    2 semaines que jessaie de les joindres plusieurs fois par jour jamais personne ne répond. 1 jour pour enlever les sous mais pour répondre au gens et remettre ce quil faut là on peut attendre ces une HONTE

  • Avatar de Maxime
    M.
    Avis fait le 15/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Plus de 10 minutes dattente pour vous expliquer que lappel va couper car il y a trop dattente. Pourquoi dans ce cas demandé toutes les informations avant ? Raccrochez directement cest plus simple.

  • Avatar de Utilisateur Inconnu
    Utilisateur I.
    Avis fait le 01/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Honteux de recevoir le versement le lundi quand le 5 tombe un samedi et donc laisser des familles crever de faim..

  • Avatar de Lilou Lilou
    Lilou L.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Au téléphone attente plus de 10min on vous raccroche directement et du coup rdv à 9h sorti à 9h05 la personne ne savait pas répondre à quoi ils servent derrière le guichet et téléphone à rien à voir nul nul 1 étoile car pas 0

  • Avatar de secrétariat ACR
    secrétariat A.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Je nai jamais imaginé une établissement publique peut être aussi incompétentLa technicienne ne sait pas communiquer au lieu dire Madame ou monsieur ils disent EO EO EO dire que vous hurlez ca choque vraiment. Ça fait 8 mois que jai accouché et jai jamais touché prime de naissance ça fait 8 mois quils sont en train de traiter mon dossier.Les technicienne se croit président. A chaque fois il manque un document. Alors quon a envoyer les documents après avoir remplit le fichier de CAF en cochant et mettant tout les document avec le formulaire. Demander une acte de naissance a 7 mois de lâge de bebe cest quand même inimaginable !!!!Pour quoi existe un fichier avec case a cocher et joindre les ficher quon va savoir quil manque encore les documents ????Alors je propose que les fichier de formuler pour les documents soient fait par les techniciennes car ils pensent que les personne qui a fait le ficher incompétente.Jespère quon aura une réponse a 1 un de mon enfantje vais madresser a un avocat pour comprendre OU EST LE PROBLEME DE MON DOSSIER JEN AI MARRE DES TECHNICIENNE INCOMPETANT DE LA CAFFFF

  • Avatar de John Locke
    John L.
    Avis fait le 19/11/2021
    Note de : 1 / 5

    pire service que j’ai vu de ma vida loca, l’attente était tellement longue que j’ai eu le temps de regarder squid game deux fois

  • Avatar de Anissa Hassani
    Anissa H.
    Avis fait le 30/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Zéro pointé !

  • Avatar de Vineesh Vsh
    Vineesh V.
    Avis fait le 27/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Le pire service de tous les temps.

  • Avatar de Berndette Ha (nenette)
    Berndette H. (.
    Avis fait le 25/10/2021
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable, très à lécoute, serviable,attente un peu longue. Locaux propre.

  • Avatar de Bailloeuil Amandine
    Bailloeuil A.
    Avis fait le 11/10/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible à joindre... Là où en Belgique je correspond par mail avec la personne qui soccupe de mon dossier, et jai les réponses ds la journée !Il y a un fameux problème en France quand même...

  • Avatar de Ma Padestombes
    Ma P.
    Avis fait le 27/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Toujours pas de nouvelles de mon dossier depuis juin ! Impossible davoir quelquun au téléphone non plus !

  • Avatar de Syl vain
    Syl V.
    Avis fait le 17/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Quand ont téléphone personne répond !!! A ce demander si il confonde pas la pause café avec le travaile ?!?!

  • Avatar de Vero 59
    Vero 5.
    Avis fait le 09/09/2021
    Note de : 1 / 5

    Multiples mails sans reponse, impossible de joindre un agent par téléphone!!!!

  • Avatar de Magalie Dens
    Magalie D.
    Avis fait le 24/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Tres compliquer tres peu joingnable acceille froid sauf le vigile sort du lot

  • Avatar de Brigitte Demora
    Brigitte D.
    Avis fait le 10/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Très très long pour mon dossier 📂 cela fait 4mois que j attend de savoir mes droits !!!et toujours aucune réponse

  • Avatar de Doudou Haa
    Doudou H.
    Avis fait le 03/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Arrêter de recruter du personnel qui ne connaisse pas le boulot et qui juge le 1er venu... lempathie vous connaissez...

  • Avatar de olivier fiorenza
    olivier F.
    Avis fait le 09/04/2021
    Note de : 1 / 5

    Nulle le 3230

  • Avatar de Jeny
    J.
    Avis fait le 08/03/2021
    Note de : 1 / 5

    Impossible davoir quelquun au téléphone, prise de rendez vous internet ne fonctionne pas, traitement des dossiers plus de 3 mois ... , Adresse mail refuse toute communication.Bravo de mieux en mieux.

  • Avatar de Marine Debondt
    Marine D.
    Avis fait le 16/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Cela fait maintenant plusieurs temps que mon dossier est retardée mais rien y fait, jattends toujours.

  • Avatar de Francius Matignon
    Francius M.
    Avis fait le 08/01/2021
    Note de : 2 / 5

    Déçu annulation de mon RDV sans me prévenir

  • Avatar de Sarah Belaidi
    Sarah B.
    Avis fait le 25/08/2020
    Note de : 1 / 5

    1 puisquon ne peut pas mettre 0. Honteux, 1h dattente au telephone (surtaxé) pour au final on me raccroche au nez pendant lattente. Je rapel attente de 30 minutes encore surtaxé bien sur !!! Je trouve sa degeulasse de devoir payé alors que de base les personnes qui apel la caf sont en general en situation de précarité .

  • Avatar de Nas Ben
    Nas B.
    Avis fait le 27/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Service de la Caf de Roubaix organisé,Grâce au inscrit du service civique une dame au nom de Leila ma aidé pour un impôt. Personne très aimable et très serviable. Mais je trouve ça intolérable que comme plus que le SMIC, je ne bénéficie pas de lallocation familiale pourtant je travaille mais en revanche on donne trop à se qui ne travaille pas hélas se qui ne travaille rien .

  • Avatar de FAÏZA ASSADDAOU
    FAÏZA A.
    Avis fait le 25/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Je souhaiterais juste féliciter le travail de lagent qui ma reçu : professionnel, empathique et qui a vraiment tout fait pour maider. Un grand merci à cette dame (travaillant à Roubaix )et un grand merci à tous les agents en général travaillant à la Caf de Lille.

  • Avatar de Christophe Brice
    Christophe B.
    Avis fait le 15/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Tu aimes attendre 1h30 au milieu des cris pour avoir le plaisir d’être désorienter par quelquun qui nen a rien à moudre de vos problèmes ?Cet espace est fait pour vous. Btw, le numéro de la caf est un numéro payant pour avoir le plaisir detre recalé par un répondeur nous informant que pour des raisons exceptionnelles aucun conseiller ne peut nous répondre ça aussi cest normal ? ? vous nestimez pas que la catégorie des gens qui se tourne vers vous mérite un peu plus de considération? Enfin le seul parking accessible devant est payant la aussi ça ne choque personne ? Devoir se plaindre de telle chose dans notre pays en 2019 cest proprement scandaleux. A bon entendeur ps: jai mis une étoile cest largement surcoté.

  • Avatar de fernand brun
    fernand B.
    Avis fait le 06/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Proximité, disponibilité et accès pour les personnes à mobilité réduite.

  • Avatar de pierre bouslah
    pierre B.
    Avis fait le 28/01/2019
    Note de : 5 / 5

    Un lieu que je connais bien ils y a rien à dire tout est correcte

  • Avatar de tiffany schneider
    tiffany S.
    Avis fait le 18/12/2018
    Note de : 1 / 5

    Toujours aussi déçu de la caf, jappel pour mon dossier de mode de garde pour mon enfant, quils ont depuis 1 mois et la conseillère me trouve la bonne excuse quelle doit raccroché car soit disant alerte au feu.... moi je dis foutage de gueule... y en a marre quil nous prennent pour des cons

  • Avatar de miss soumaya
    miss S.
    Avis fait le 07/11/2018
    Note de : 1 / 5

    CAF de Roubaix fermé le jeudiPouvez-vous communiquer l’information avant que l’on se déplace ? Je fais la modification des horaires pour vous.Le pire des organismes publics! Prévoir plusieurs CP pour sy rendre et rien résoudre! Mon dossier est en cours de traitement depuis 1 an! Cest du grand nimporte quoi Service vraiment déplorable sa fait depuis 1 ans que j’attend de toucher la caf et ils me rembarrent à chaque fois que je vais les voirs

  • Avatar de amy
    A.
    Avis fait le 05/11/2018
    Note de : 5 / 5

    Qui son les fénéants ? La CAF ceux qui y travail ou vous mdr

  • Avatar de Cyrilou
    C.
    Avis fait le 27/09/2018
    Note de : 1 / 5

    la CAF est censée être un SERVICE public, donc au service du public, or ce service nexiste pas. en réalité, on vous laisse vous débrouiller avec le site internet très confus, quand on demande un rendez vous, on la une semaine plus tard, si on va directement à la caf, on y passe la journée? et au téléphone, les opérateurs nont quune ou 2 minutes à vous accorder, si votre situation est complexe, tant pis pour vous..... le but du jeu ne serait-Il pas de vous faire perdre du temps et afin que vos droits commencent le mois suivant? un bon moyen de faire des économies sur le dos de ceux qui ne sont pas des professionnels de lassistanat...

  • Avatar de jean dolpino
    jean D.
    Avis fait le 10/04/2018
    Note de : 1 / 5

    GROS FAINEANT JAMAIS VU DES FAINEANT COMME EUX

  • Avatar de veronique bogaert
    veronique B.
    Avis fait le 23/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Je viens dappeler pour un renseignement pour le locataire de ma maman âgée. Jai toutes les coordonnées du dossier et je justifie de mon identité. refus de me donner les renseignements , par contre quiconque va sur la CAF mon compte si il a les codes (quils n envoient pas au bailleur) avec les mêmes informations vous aurez. Totalement incohérent , et on veut motiver les propriétaires privés à faire du logement social!!!!!

  • Avatar de Audrey L
    Audrey L.
    Avis fait le 13/02/2018
    Note de : 1 / 5

    problème entre ma déclaration impôts et les déclarations trimestrielles. euh non ils ne savent juste pas lire un document car échange mes revenus et ceux de mon conjoint. de plus quand on lenvoie un lien direct sur mon compte pour que je leur transmette les documents on me dit que la car à déjà ces documents

  • Avatar de dribine bruno
    dribine B.
    Avis fait le 26/12/2017
    Note de : 1 / 5

    Alors que lon nous parle de numérique ,pour traitement des dossier rapide,pour désengorgé les bureaux de la caf.....le traitement des dossier en ligne met plus dun mois de traitement ,et aucune information sur l’évolution des dossiers, a quoi sa sert , donc retour au guichet après 5 semaines dattente!

  • Avatar de Celine Boulanger
    Celine B.
    Avis fait le 21/11/2017
    Note de : 1 / 5

    Traitement de dossiers ultra long 2mois et toujours pas de réponse à part bientôt madame à la fin du mois peut être

  • Avatar de Alexandra Lefebvre
    Alexandra L.
    Avis fait le 11/09/2017
    Note de : 1 / 5

    Jamais à jour dans leurs paiements

  • Avatar de somji nadir
    somji N.
    Avis fait le 30/05/2017
    Note de : 1 / 5

    Service de renseignements part téléphone catastrophique !

  • Avatar de michael bossi
    michael B.
    Avis fait le 28/03/2017
    Note de : 1 / 5

    plus on avance dans le temps, plus le service laisse a désirer....cest une honte ! systeme de plus en plus archaique , perte régulière des documents, rendez vous uniquement sur réservation.....incroyable ! et je parle meme pas de lincompétence de la moitié du personnel, des que lon pose une question trop technique on nous répond avec un document, flyer ou jeter un oeil sur le site internet, incroyable!!!....donc quand ils disent que lon va avoir un accueil personnalisé cela me fait bien rire... cetait mieux il y a 20 voir 30 ans !!! pas étonnant quil y a des agressions, il y a de quoi peter les plombs !!! ils se foutent des usagers....

  • Avatar de Philippe Bourgois
    Philippe B.
    Avis fait le 23/03/2017
    Note de : 1 / 5

    Il faut faire deux fois ou partiellement des papiers qui ont déjà été transmis car égarés ou oubliés merci pour la perte de temps

  • Avatar de Bergam Poisson
    Bergam P.
    Avis fait le 20/03/2017
    Note de : 1 / 5

    en retraite depuis 10 mois, ils minvitent à une reconversion professionnelle avec menace biensûr si je ne my rends pas, ils envoient un mail comme quoi je ne toucherai plus quune partie rsa et quand je demande une confirmation, ils me disent que cest suspendu faute de documents, que jai envoyés au moins 4 fois

  • Avatar de Tao Paf-Paf
    Tao P.
    Avis fait le 27/02/2017
    Note de : 1 / 5

    niveau de renseignement par téléphone: proche du zéro absolue...

  • Avatar de gaetan cailleux
    gaetan C.
    Avis fait le 05/02/2017
    Note de : 1 / 5

    la caf son trés mal organisée cest abusé

  • Avatar de Jimmy Deloffre
    Jimmy D.
    Avis fait le 27/12/2016
    Note de : 1 / 5

    Quelquun aurait un numéro de telephone valide pour les joindre parce que celui mentionner dit que le numéro nest pas valide !!!!!

  • Avatar de Coralie Houzet
    Coralie H.
    Avis fait le 05/10/2016
    Note de : 1 / 5

    Service et renseignements à la personne nul

  • Avatar de Dalila Arbi
    Dalila A.
    Avis fait le 27/09/2016
    Note de : 4 / 5

    La CAF de Roubaix fonctionne très mal

  • Avatar de ROMEO ROMEA
    ROMEO R.
    Avis fait le 29/08/2016
    Note de : 1 / 5

    vraiment super l allocation rentrée scolaire ca va bien aider surtout si on a 18 ans apres le 16 septembre car si vous avez 18 ans avant le 16 septembre c est cuit pas d allocation de rentrée complétement débile cette date c est favoriser ce qui sont nés apres une date et enfoncer ce qui sont nés avnt cette date a croire qu un gros con a réfléchit et crié bien haut tiens le 16 septembre ce serait bien comme date nul de chez nul la caf

  • Avatar de Fabien ZIZEK
    Fabien Z.
    Avis fait le 08/08/2016
    Note de : 2 / 5

    Trop dattentes pour les dépôts de papiers demandés

  • Avatar de loic tarridec
    loic T.
    Avis fait le 26/07/2016
    Note de : 1 / 5

    VIVE LE RSA :D

  • Avatar de Gabrielle Descamps
    Gabrielle D.
    Avis fait le 23/07/2016
    Note de : 1 / 5

    Bizarrement, comme à la sécurité sociale, il manque toujours un papier pour bénéficier de quoi que se soit. Pas contre, quand tu as eu un trop perçu il faut vite leur rendre. Beaucoup de personnels, pourtant rien avance. Pour aller à la caf faut poser une demi voir une journée entière. Beaucoup dattente pour parfois davoir aucune réponse à son problème. Heureusement je ne fais pas de généralités, chacun est différent, mais eux beaucoup se ressemblent.

  • Avatar de Bibi F
    Bibi F.
    Avis fait le 12/07/2016
    Note de : 5 / 5

    eu aujourdhui. jai eu une dame compétente et très rassurante sur mes APL et qui, en plus de bien prendre mes attentes ma trè bien conseillé. merci beaucoup

  • Avatar de livio Sandrine 1969
    livio S. 1.
    Avis fait le 28/04/2016
    Note de : 1 / 5

    Je souhaiterais savoir si on a le droit a la prime d activites personne ne repond au telephone on me dis que c est traite mais sans reponse de leur part j attend des courriers d eux mais toujours rien

  • Avatar de lina lina
    lina L.
    Avis fait le 13/04/2016
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue de la manière dont sont gérés les fonds AVF pour partir en vacances en famille. Jai reçue la notification daide fin février, quelques jours après jai procédé à la réservation dun petit mobile home pour pouvoir partir la 1ere fois grâce à cette aide, et je reçois à la mi- mars la réponse que les fonds pour le Nord sont épuisés! Je téléphone à la Caf , on me dit que cest pas possible, et pour finir il s’avère que oui mi - mars cest trop tard. La Caf du Nord devrait , pour être juste et équitable , procéder à laccorder en premier aux familles qui nen ont pas profité lannée précédente et pas à ceux qui connaissent le système et se jettent dessus dès la réception de la notification.

  • Avatar de Anaïs schembri
    Anaïs S.
    Avis fait le 26/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Cest vraiment tu nimporte quoi ce quils ont fait à la CAF de Roubaix 😡😡

  • Avatar de slim back
    slim B.
    Avis fait le 18/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Tout changer impossible de parler à un conseiller sans passer par lordinateur qui vous pose 1 million de questions qui nont rien à voir avec le pourquoi on veut voir le conseiller

  • Avatar de Jami sodium
    Jami S.
    Avis fait le 15/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Honteux... je ne sais pas qui à décidé de ces nouvelles mesures à la caf de roubaix, mais cest juste ..ABSURDEPas assez demployés, des allocataires furieux par manque dattention, de prise en charge.On nous diriges vers des machines, en oubliant les personnes âgés, les illettrés... jai vue une femme en condition de handicape quon a carrément mise de côté, au bord du malaise car elle attendait debout depuis plus de 2 heures..Ladministration sattend à quoi de la part des citoyens quand on les traites comme ça???Soyez HUMAIN ET REPRENEZ VOUS , les gens vont pas se laisser faire encore longtemps comme ça, on quémande rien, on vient faire nos démarches en tant que citoyen français, ce sont des obligations, et ce système nest pas fiable, ça nous retarde, ça nous fâches, ce ne sont pas de bonnes conditions pour une structure comme la caf.Jappelle tous ceux qui liront ceci à laisser un commentaire, quils soient inondés davis négatifs mais véridique.EXPRIMEZ VOUS, NE LAISSEZ PAS LES CHOSES AINSI.Et jappelle aussi les employés de la caf à sunir et à faire pression sur leurs supérieurs afin de restaurer un contact HUMAIN avec les allocataires : cest impératif. Car jimagine que ces employés subissent ce système et sen prennent plein la tête tout les jours et que forcement, ça ne donne pas envie de faire de son mieux.Merci de REAGIR , IL SERAIT TEMPS.

  • Avatar de Delphine Mayeur
    Delphine M.
    Avis fait le 11/03/2016
    Note de : 1 / 5

    Franchement cest honteux il perde nos documents constamment jai attendu 1mois edemi pour quil étudié mon dossier seulement pour un seul papier quil mon fait renvoyer 5 fois et en plus il manque toujours un document cest grave sa

  • Avatar de Cathy Demaecker
    Cathy D.
    Avis fait le 10/02/2016
    Note de : 1 / 5

    Trop long pour avoir un rendez vous pas évident quand on travail

  • Avatar de Élisabeth Impens
    Élisabeth I.
    Avis fait le 29/01/2016
    Note de : 1 / 5

    Avant il y avait un contact humain maintenant pour avoir un renseignement il faut attendre 2 jours si cest pas plus.De plus, la caf maintenant ferme de plus en plud tôt et ferme aussi le samedi !!! Donc ceux qui travaille ne peuvent même pas aller faire leur papier !!

  • Avatar de brahim aouragh
    brahim A.
    Avis fait le 22/01/2016
    Note de : 1 / 5

    Je crois que maintenant nous ne parlerons plus au être humain nous devront parler au ordinateur cest scendaleu !!!

  • Avatar de Anthony Vanaldewereld
    Anthony V.
    Avis fait le 31/12/2015
    Note de : 1 / 5

    Trop de changement personnes pour renseigner plus aucun accueil gros Merdier jai fait une demande APL retour en étude il font quoi avec nos dossiers un roman donner nous votre place y¨en a qui cherche du taf

  • Avatar de Florent Arty
    Florent A.
    Avis fait le 01/09/2015
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop rarement disponible par téléphone !