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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:00
- Mardi 09:00–18:00
- Mercredi 09:00–18:00
- Jeudi 09:00–18:00
- Vendredi 09:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur a vérifié la présence du récipiendaire et livre dans le créneau horaire annoncé par mail. Parfait !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Jai eu des messages dalertes pour pas moins de 3 dates de livraison successives, chaque fois reporté. Ce qui ma obligé dêtre présent à chaque fois...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Une foie de plus la livraison na pas eu lieuLe livreur napelle pas si il ne trouve pas, il fais demi tourBref obligé de reprogrammer une livraison ça commence à devenir pénibleEt bizarre quand on demande la livraison en point relais aucun problèmeOn paye pour une livraison a domicile.....
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Au top livreur très sympa
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais et report de livraison esspecté.Au top !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait super rapide au top .
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
top, livreur sympa
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, convivial, à domicile en milieu rural. Parfait.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Ponctuel, aimable, colis en très bon état je recommande
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoiles...2 jours que je ne bouge pas de chez moi en attendant mon colis, qui était urgentréponse de lagence : mais ne soyez pas pressé, il va arriveril est 18h, et toujours rien, aucune nouvellespris un jour de congés pour rieninadmissible!
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Inadmissible! Je paie pour être livrée sur un créneau avant 13h (colis alimentaire donc impact sur lorganisation des repas de la semaine).Je reçois un sms me disant que le livreur passera entre 13h30 et 14h30. Jai pourtant payé pour être livrée entre 8h et 13h et organisé ma matinée en conséquences.Impossible d informer que ce créneau nest pas le bon sauf à reprogrammer la livraison au lendemain. Oui bien sur les aliments frais commandés pour le repas de ce soir on sen passe hein ?Je mabsente 30 minutes, en prenant mon téléphone avec moi. Aucun appel du livreur qui est passé à 14h21 pendant mon absence. Il maurait appelé, jaurai pu récupérer mon colis. Jappelle le service client mais on mexplique quils ne peuvent rien faire, cest le livreur qui programme sa tournée. Seule possibilité livraison le lendemain mais pas dengagement de créneau, cest le livreur qui organise sa tournée donc surprise demain quand je recevrais le sms.Franchement on paie un service pour la livraison daliments frais dont vous navez que faire ! Dailleurs de ce que je vois, aucune réponse de Chronopost sous les avis déposés ici...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top dans les délais prévus, merci
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Des livreurs toujours au top, sympas, souriant et avenants.Dautres sociétés devraient en prendre de la graine...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livré en 24h , super rapide, jai pu suivre lavancement de la commande cétait top !
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très bien effectuée.Livreur au Top.😇😇
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne information sur le suivi du colis, délai respecté, parfait
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
rien a dire tout ces bien passé satisfait
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Service inadmissible, pas un numéro de téléphone pour que lon puisse contacter lagence, uniquement leur robot Léonard qui ne sert à rien. Colis que jaurais dû recevoir samedi, livraison reportée au lundi et à nouveau reportée au mardi, sans aucun avertissement ni aucune explication. Et pendant ce temps-là, on se bloque toute une journée à attendre comme des idiots ! On paie cher pour un service minable.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, super bon timing.Bon week-end.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
L’agence Chronopost ALBI est en dessous de tout. Je rejoins l’avis de tous ceux qui reçoivent leurs colis avec du retard : 8 jours en ce qui me concerne
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Le colis a été livré à la dernière minute du temps fixé.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
livreur parfait, aimable enfin top, pourvu que ça dure, lensemble de la prestation cest parfaitement déroulé, grosse amélioration de Chronopost ça fait plaisir
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace. Ne changez rien !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
les livreurs sont top quand ils livrent a domicile ya rien a redire par contre certains salariés sur le site de Terssac accueil sont dune incompétence rare !!!
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
la livraison annoncée sest déroulée comme prévu
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Colis chronopost livré en boîte aux lettres comme indiqué , tout est ok !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison super rapide. Livreur sympa. Colis nickel.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Nul vraiment a fuire dit ne pas avoir trouvé ladresse alors quil était devant moi,livre les colis ailleurs
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience de livraison dans les délais et respectueux des demandes
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison arrivée dans le créneau horaire prévu. Le livreur a pris soin de mappeler avant de passer. Il a manipulé avec précaution mon colis assez lourd. Il était très aimable et souriant. Je suis très satisfaite de ma livraison. Merci beaucoup.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité et gentillesse du livreur, au top 😊
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Avec chronoposte ça se passe toujours bien les livreur sont poli et sein patique merci chronoposte
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel de livraison toujours très sympathique et serviable.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, rapidité, ponctualité, communication impec
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Dhabitude je nai pas de soucis mais 2 jours de retard et aucun moyen de communiquer directement avec les agences, cest lourd.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Service en temps et en heure, communication mail sms et appel du livreur sans souci
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande très bon service
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Honnêtement fuyez, je ne commande plus si cest eux qui livrent
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire, respect des délais, pas de problèmes avec la livraison. A refaire sans hésiter .
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide arrivée 2 jours avant la date prévue sur le mail de suivi. Le livreur a été parfait, très agréable et sérieux il ma appelée avant de passer. Très très satisfaite de cette agence et de la personne qui ma livrée le colis. Merci 💯
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
livraison dans les temps, livreur très aimable
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant. Livreur au top.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis que nous disposons dun point relais à Espeyrac, le livreur ne fait plus leffort de nous présenter nos colis mais les dépose directement à lépicerie du village qui fait office de relais une honte sachant que nous payons le prix fort pour une livraison en 24h à domicile.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
tres efficace et livreur au top merci
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 1 / 5
5 jours de retard de livraison de chronopost et vu que la société n avait pas demandé la livraison le samedi donc reporté le lundi alors que c était du matériel médical livrable en 48hUne honte
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Mon colis est arrivé à lagence dAlbi il y a 10 jours pour être dispatcher par la suite. Depuis, plus aucune nouvelle. Jai contacté plusieurs fois le service de réclamation Chronopost, ils ont mis 5 jours pour me dire que mon colis a été perdu ou volé, quils ne savent pas comment et quand. Donc je serai dédommagee dun montant symbolique. Quelle honte ! Voler sans aucune responsabilité. Et en plus, nous vous payons pour quon nous vole ! Inadmissible ! Des nombreuses plantes identiques, le Chronopost nessaie même pas daméliorer ses services. Vous ne devriez pas être sur le marché
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
nickel très gentil , et il a trouvé ladresse .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Livreur de cette société sont trop forts, il vous marque que vous êtes absent de votre domicile pour un colis que j’attendais très urgent, sauf que j’étais présent à mon domicile ils ne se sont même pas déplacé devant mon domicile. Bravo Chronopost
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon colis très rapidement 👍🏼
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
1 étoile cest encore une de trop2 experiences de livraisons en point relais2 scandales1er en novembre, un colis détruit mais pas de réclamation possible car jaurai dû le déballer et le brancher au milieu du point relais.....Et aujourdhui, mon outil de travail qui est livré avec 24h de retard....Sexcuser ça va un moment, on.tous le droit à lerreur.... Mais là cest un peu trop répétitif pour que lon appelle cela une erreur.....À éviter absolument (mieux vaut aller chercher un colis par vous même, ce sera moins long et il sera en meilleur état.....)
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Létoile est uniquement pour le retrait de mon colis dans le tabac Arthès. Monsieur très sympathique!Pour le reste, 0. Mon colis important et très attendu devait arriver un lundi, je lai reporté au lendemain exprès car jétais à la maison. Le livreur nest jamais vu devant chez moi, a tenté de mappeler mais très mauvaise communication et je lai rappelé à 2 reprises sans succès. Il a finalement indiqué que jétais absente. Mon colis est reparti en livraison pour le mercredi. Toujours présente à la maison, aucun livreur et 0 appel. Pour avoir ENFIN mon colis, je lai mis en point relais à 3 minutes de la maison. Le suivi sur le site de Chronopost a mis un peu de temps à se mettre à jour jour, petite frayeur.Colis intact mais létat du carton laisse à désirer (ventré ou choc).
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé. On ma tenu au courant de la date et dune plage horaire pour la livraison. Jai apprécié de pouvoir remettre la livraison ultérieurement sans problème. De plus jai été livré par une personne très aimable. Merci pour tout
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide dans le délai prévu, livreur très professionnel et sympathique. Nickel . Je suis très content du service rendu. Merci.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison, les délais respectés ainsi que l’heure.Bravo à vous tous
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
RAS , quand tout se passe bien et le client et chronopost sont content 👍
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien livraison rapide et livreur très bon
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Deux colis reportés pour livraison le même jour, le premier mest livré le matin et le second est posé en relais pick-up car apparement jétais absent selon chronopost. Il faut tout de même savoir que jétais chez moi toute la journée.De plus le colis déposé en relais pick-up était complètement détruit. Merci quand même pour le rafistolage avec du scotch Chronopost. Et pour finir sur ce colis était apposé deux étiquettes de relivrmaison.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreuse très consciencieuse. Après le temps de mappeler (2 fois !!) pour bien sassurer de la remise du colis
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Colis remis en main propre avec un joli sourire et un petit mot gentil. Cela fais plaisir
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Super rapide, le livreur sympa et a pris soin du colis 👍🏽
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, appel avant la livraison, livreur très aimable. Merci !
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux, on paye un service et le livreur ne trouve rien de mieux que de vous appeler et de ne pas vous répondre, et vous pouvez dire allô autant de fois que vous voulez, aucune réponse à part le bruit du moteur et de la radio .et ce permet de poser le colis à Espalion en point relais,alors que je suis de Bozouls et en validant suivant le souhait du client ce qui est totalement faux et impossible de le rappeler,directement messagerie chronopost et ce nest pas la première fois .donc pour livraison à domicile à éviter au maximum.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite comme à chaque foisPolitesse et professionnalisme sont toujours au rdvMerci Madame la livreuse
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien comme a chaque fois. Très satisfaite de votre travail . Bravo
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Enfin, en cette année 2024 Chronopost a manifestement décidé de livrer des colis en lieu et place de mots soit disant laissés dans la boîte aux lettres sous le faux prétexte qu’il n’y avait personne !!!!
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
3 jours d’attente et 10 appels au service clientèle et toujours pas de colis (en ayant choisis l’option livraison express)
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, annoncée et à lheure, livreur professionnel.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraisons au TOP!!! Pas à deux minutes, le temps daller jusquau portail, une gentillesse pas possible!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Livreur très respectueux pendant sa livraison et colis non endommagé
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et livreur très agréable
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Arrivé à lheure prévue et livreur avec le sourire !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
TROP NUL JE PAIE 10€ LA LIVRAISON POUR MEME PAS RECEVOIR LE COLIS , JE LAI RECU 1JOUR APRES LE DELAIS DE BASE
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Perdre sa journée à attendre un colis car vous nêtes pas capable de donner une fourchette horaire vous disqualifie dans le domaine de la livraison !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, excellent livreur!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. SMS avant et le jour J appel du livreur très aimable.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Castres livraison rapide et ponctuelleLivreur très gentil
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
Appel pour vérifier ma présenceLivraison ensuite avec les vœux de bonne annéeCest rare davoir à faire à une livreuse car cest souvent des hommes qui font ce métierBon courage à cette jeune fille qui a choisi un métier difficile et peu reconnu
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
EQUIPE COMPETENTE ET BEAUCOUP DE GENTILLESSEUNE TRES BONNE FIN D ANNEE A VOUS TOUS.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur sympa. Livraison rapide, respect des instructions, le suivi du colis sur Chronopost.fr et les communications reçues SMS, Mail. Satisfaisante
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur au top et super sympa. Instructions prises en compte 👍👍
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur de mon secteur doit avoir la flemme de venir jusquà mon domicile...Je reçois pour chaque livraison une notification dabsence du domicile alors que jy suis, le numéro de la maison est bien visible, le nom de la rue bien indiqué, il y a une sonnette en état de fonctionnement et mon bureau est en face du portail, impossible pour moi de louper un livreur....
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, livreur agréable et information du jour de livraison! Parfait!!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Génial, très agréable,à respecter la date et lheure.Merci au livreur.Bonne fête 🥳 fin dannée
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
LIVREUR SYMPA ET MESSAGE D INFORMATIONS SUR LES DIFFERENTS STADE DE LA LIVRAISON
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et heure, personnel très courtois
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait livraison effectuée dans les temps le livreur aimable et serviable
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
On peut pas mettre 0 étoiles dommage très déçu le livreur ne se présente pas à mon domicile et ne mappelle pas et ce 2 jours daffiliés
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Loin de tout , Chronopost est bien celui qui n a pas besoin d être guidé par téléphone, en temps et heure généralement !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois, la livraison du samedi est reporté au lundi. A croire que jhabite au fin fond du Tarn ! Cest parce que je nai pas le choix que je passe par vous. Je ne vous recommanderai pour rien au monde...
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivi des instructions pour la livraison sans problème. Merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
Le pire réseau jamais vu.Des horaires qui ne correspondent pas aux informations communiquées par le service après vente, ne respectent pas leurs engagements de livraison.Vraiment si vous pouvez passer une autre compagnie de livraison, faites le !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
la livraison a été des plus rapide et la dame qui ma apporté le colis très gentille
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Colis arrivé rapidement et livreur très sympathique, cest agréable les livraisons comme celle-ci !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis devait arriver en point relais sur Millau( Aveyron) il est stocké en fait depuis le 25 novembre 2023 sur le dépôt Chronopost d’Albi à 1h30 de mon domicile. Un mail m’informe qu’il y a eu un échec de livraison. Depuis j’ai appelé le service clients 2 fois avec changement du point relais. Rien ne se passe, le colis n’est toujours pas arrivé le 8 décembre. C’est ma pire expérience, je déconseille très fortement; je pense que mon colis va repartir en Allemagne, et que le site va me rembourser et que je vais devoir recommander!!! 😡😡😡
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Une daube absolue. Si je pouvais mettre -1 aux étoiles je le ferai. Mon colis est stocké depuis plusieurs jours dans l’agence et je ne suis toujours pas livré. On me dit livraison le 30nov, puis le 4 décembre, et toujours rien. J’appelle le service client qui envoie une nouvelle instruction pour une livraison le 7 décembre, et toujours rien. Il faut se déplacer directement à l’agence pour récupérer le colis ou c’est comment ?C’est inadmissible, et au vu des autres avis sur Pages Jaunes, je constate que Chronopost Albi est une fraude. Les livraisons ne sont jamais effectuées malgré les rappels du service client. Je précise qu’aucun passage n’a été effectué chez moi, et je n’ai reçu aucun mail ni appel. Le colis est entreposé à Albi et ne bouge pas.A fuir et éviter absolument.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 4 / 5
livraison bien passe et a l heure annonce merci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, du respect du créneau horaire et de lattitude du livreur.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Livré sous la pluie et le froid livreur avec le sourire et la bonne humeur voilà quand le soleil sonne à ta porte force et cœur à tous les livreurs
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison convenable, appel téléphonique à larrivée, livreur sympatique.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais annoncés, le jour ainsi que les horaires. Le livreur prend la peine dappeler quelques minutes avant son arrivée ce qui est très appréciable.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
livreur super sympa et arrangeant
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très gentil livreur qui n as pas eu peur de mon gros chien
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur de mon secteur est adorable et très serviable 5 étoiles pour lui .Par contre à l agence ce n est pas le même service .Pas accueillant et pas des plus aimable.Fermant la porte au nez 5mnavant l horaire de fermeture.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très professionnel & sympathique.Livraison à domicile très rapide et colis en parfait état .
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5
délai respecté A trouvé sans problème le lieu de livraison
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison au top ! Délais respectés, livreur sympa.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur poli et sympathique. Livraison rapide.Je recommande.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
pas de livraison, pas d avis de passage, chez chronopost on promene les colis et on les mets en point de retrait,( et en plus a l oppose de l adresse de livraison) ce n est pas un service de livraison
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Carmaux département Tarn. Un livreur formidable par sa gentillesse. Livraison dans les horaires indiqués. Très agréable.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
EXCELLENT SERVICE, DANS LE SUIVIE ET LA TRÈS AGRÉABLE ATTITUDE DU LIVREUR.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, suivi super et livreur sympathique
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
J’attend toujours le colis de ma fille 135€ qui on disparu 4 réclamation et toujours pas de nouvelle c’est vraiment abusé. Depuis le 4 novembres il est porté disparue
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait continuez nette progression par rapport à quelques mois !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison assurée le jour annoncé et à dans lhoraire prévu (annoncé entre 9 h et 10h 50 livré à 9 h 45). Voilà qui nous change des livraisons annoncée avec un horaire ingérable entre 8h et 17 h, genre EDF...)
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, livraison dans les temps et livreur très pro
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue le jeudi 9 novembre , nous sommes le lundi 13 novembre et le statut du colis ne bouge pas. Que se passe til ?
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Non respect des engagements à savoir livraison prévue vendredi 10 entre 8 et 18h. Un message minformant de la non livraison seulement à 17h45 !!! Donc, jai perdu la journée à attendre.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Parce-que je ne peux pas mettre zéro... Cest la deuxième fois que votre livreur marque le colis livré sans que je nen vois la couleur.. Ni appel ni rien du tout.. Un petit colis à 300€ directement dans sa poche. Merci aux livreurs chronopost Albi.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent suivi du colis rapide et livreur sympathique
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Très énervé de la femme appelle à 11h59 pour me dire que si je pouvais être chez moi si jétais chez moi je lui répondu que je serai chez moi dans 1 minute elle ma dit non ça me fera trop tard est-ce que je peux vous le laisser dans un point relais bêtement je lui dis oui Je sors du travail jarrive avant elle au point relais parce quelle était à une livraison plus urgente et en fait elle avait plein de collis à déposer au point relais donc elle avait juste la flamme de le déposer chez moi jai dû attendre que mon colis soit scanné au point relais jai perdu un quart d heure soit la moitié de ma pause. Et en plus me voyant attendre au point relais elle ma verbalement agressée.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Ça fait 4 fois que mon colis est reporté pour la livraison.On me propose d’aller le chercher directement à l’agence alors que j’ai payé des frais de livraison! C’est hors de question ! Impossible de faire une réclamation directement avec l’agence d’Albi Vraiment pitoyable, et la saison des cadeaux de Noël vient à peine de démarrer !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Bon bon bon... Jai des problème sur ma moto et pour aller travailler jai choisi au moment de commander les pièces, Chronopost pour leur livraison en 24h le site de pièces il a fait parfaitement son job envoyé plus que dans les temps mais par contre on en vient à Chronopost et la livraison à domicile parce que le livreur pour une raison obscure à décidé de balader mon colis toute la matinée mais de ne pas le livrer et il aurait le mettre dans un point relais pour que je puisse le récupérer en sortant de mon travail mais nooooon il la laissé au Chronopost albi à 1h de route de chez moi, alors oui je veux il y a de la route mais bon payer 4x dun autre service en livraison 72h et se retrouver avec le même service cela et dérangeant et surtout que je nai toujours pas mon colis et je ne peux pas le récupérer vu que cest férié. Je voulais réessayer Chronopost la satisfaction à tenu un colis avant que les problèmes reprennent cette fois-ci cest certain je ne reprendrai plus Chronopost en tant que service de livraison 😡
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
J aurai pu mettre 0 étoile je l aurai fait !! Soit disant 2 passages aujourdhui un, le matin et un le soir. Et c est déjà là 3 ème fois que c est le cas ! Ils se foutent du monde !!!! Toute la journée chez moi, même dehors aux heures soit disant de passage. Sil y a un responsable de Chronopost qui a coeur que le travail soit bien fait, je l invite à résoudre le problème des livreurs fénéant qui en systématique énoncent une absence du client pour finir sa journée plus tôt !!!! N hésitez pas à me contacter je vous donnerai les éléments.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Chronopost est une honte, pour les tarifs que vous pratiquez. quatre jours et deux reports et depuis plus de nouvelles.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Malgré un horaire de fermeture officiel à 18h00, lagence est fermée à clé et éteinte à 17h55!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Jattends depuis vendredi un colis qui devait être livré entre 8h et 18 hPas de nouvelles il semblerait quil circule dans le sens contraire car il est remonté ou il a été déposé.Des incompétents .A fuir
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ! Colis indiqué comme livré et remis à la personne alors que je n’étais pas chez moi et que personne de ma famille n’y était non plus ! Sur le site il est indiqué comme livré et remis à Mr Houles puis aucun moyen d’en savoir plus Aucune réponse via téléphone donc aucun moyen de savoir où est mon colis Zéro pointé sur toute la ligne, service encore plus désastreux qu’un pitstop de la Scuderia Ferrari
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus de 1 semaine que jattends avec une livraison impossible à domicile malgré ma présence, 3 appels à leur plateforme me disant que je serai livré malgré ça rie pas de colis
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
donne rendez vous le lundi et le mardi et toujours pas de colis .vraiment des nul
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Scandaleux. Jattends toute la matinée la livraison de mon colis. Je sors chercher à manger et je le retrouve par hasard dans le hall de mon immeuble. Quelquun dautre aurait pu passer par là et le récupérer. Le livreur na même pas chercher à me joindre. Extrêmement imprudent. Rodez
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Colis livré le jour annoncé, conforme à ma commande et livreur sympathique et poli. What else ?
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
La personne qui livre est agréable et professionnelle. Service impeccable.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 2 / 5
On m’annonce deux jours de suite qu ‘colis entre 8h et 13h : une livraison qui n’arrive pas, prévenue à la dernière minute par mail . Maintenant , On me dit que c’est livré « aujourdh’ui « : je ne suis pas chez moi : on me propose de choisir un point de livraison : le seul qu ‘on m’impose est à 1h de chez moi alors qu’il y a des points relais à côté de chez moi : chercher l ‘erreur ! sans parler du robot incapable d’informer et qui prend le travail d’un humain : n’y a-t-il pas du chômage ???
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon service, appel juste avant la livraison.Livreur agréable.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Délais de livraison respectés 💯 livreur très sympathique colis bien reçu je recommande Chronopost cest un service au top rapidité et professionnalisme . Merci 🙏
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et excellent livreur! Au top !!! Je recommande !
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en parfaite adéquation avec les indications reçues par SMS, ce qui est déjà rare. Livreur absolument gentil, respectueux de la marchandise, professionnel, et ça cest encore plus rare. Il mérite dêtre reconnu à sa juste valeur.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Livraison retardé deux foisLa deuxième excuse est comique le client refuse les livraisons le lundi,Le client refuse les livraisons quand son établissement est fermé Hoho je suis un particulier !!!Par contre les frais d expédition en express sont bien encaissé
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui lundi 11 septembre 2023, le livreur soccupant des livraisons sur Millau ma appelé à 11h36 avec le numéro de téléphone terminant par 73 68 34.Jai décroché très rapidement car le téléphone était déjà dans mes mains. Je soupçonne fortement le livreur davoir désactivé le micro pour que je nentende rien de son côté, il ma laissé dire allo, allo... plusieurs fois et a raccroché. 20 minutes après le colis était au relais. Le colis que jattendais ma été envoyé par une société de produit médical et le prix fort à été payé pour lexpédition chrono. Lattitude de ce livreur est juste méprisable !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable!Colis en attente dinstructions suite absence destinataire! Cest complétement faux! Ce colis étant important, jai payé pour une livraison rapide. Je ne suis pas sorti de chez moi pour être certain de le recevoir. Personne nest venu! Aucun appel! La demande dinstruction est arrivée à 14h20. Jai essayé dappeler lagence pour éventuellement retrouver le chauffeur sur sa tournée. Après une heure dattente au téléphone, pas de réponse. Nul. Service zéro!
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite.Infos communiquées par mail pour affiner la plage horaire de livraison.Le livreur m’a prévenu de son passage quelques instants avant son arrivée.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Le délais de livraison à était respecté, le livreur est sympas souriant et arrangeant, en résumé pour cette commande parfait de A à Z
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme il ny avait pas de sonnette, le livreur ma téléphoné à son arrivée à mon domicile. Horaires de livraison annoncés respectés. TB.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Colis arrivé avec un jour de retard, mais le livreur est arrivé avec le sourire le lendemain matin,donc ça va.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Honte aux livreur! Je bloque ma matinée pour réceptionner mon colis, finalement il nest même pas passé dans ma rue, aucun avis de passage déposés donc.Et on me mets mon colis au point relais a 20minutes de chez moi!Ce livreur est clairement un menteur et veux finir sa journée plus tôt jimagine, facile de dire que les clients ne sont pas là, si tu ne passe même pas dans la rue!Service client incompetant, qui a part sexcuser, ne fait rien pour arranger la situation!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super service, jy passe au moins 2 fois par mois envoyer des colis, toujours le sourire, colis pris en charge en moins de 5 secondes à chaque fois, parfait merci !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent , rien à dire... On nous envoie un message et choisit le jour quon est...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai bien reçu mon colis, votre livreur est excellent trouvé mon adresse, merci votre équipe très sympathique.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 je le ferai jattends un colis je suis chez moi et le livreur ne sonne pas il se barre rebelote le lendemain jai demander une autre livraison demain jespère lavoir. Livreur incompétent
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
bon transport,colis bien arrivé,suivi du colis plus défini,bien
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Service exécrable ! Livraison urgente annoncé pour jeudi, puis vendredi, puis samedi ... Et jamais il narrive sans explications ! Obligé de se déplacer pour lavoir (depuis rodez), selon le site il est bien à Albi, pour au final quon me dise quil est chez un autre, les services téléphoniques sont injoignables..Obligé de mettre une étoile car 0 nexiste pas, on peut lattribuer au personnel sur place, mais vraiment, à ne pas faire confiance !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide (à lhoraire annoncé) pourtant il sagit dune nouvelle adresse (maison neuve), colis en bon état, livreur sympa. Parfait merci
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée le lundi matin tôt du quasi Nord Ouest de la France, arrivée le mardi début daprés midi dans le quasi Sud Est .... Cétait une livraison pour un proche ....Extréééééééémement rapide .....
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Des efforts à faire sur lacheminement et lattention portée à la manutention des colis car les cartons arrivent souvent très abîmés avec marques de coups. Celui de ce jour 24/07/2023 est arrivé entrouvert....
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraisons toujours impeccables et dans les délais, cest à dire rapides !Ne changez rien ! Livreurs très polis et respectueux 👍
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide avec un livreur professionnel et attentionné. Jai reçu un message disant que je devais être livré entre 9h10 et 10h10 . Le livreur est arrivé à 9h20 . Donc cétait parfait , la livraison ne bloque pas toute la journée.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
4ème colis, aucun n’est arrivé le jour indiqué même lorsque je reçois le message pour m’annoncer la livraison entre 14 et 15h, que j’attends donc encore ! Chaque fois bloqué à cette agence d’Albi ! Mais personne ne me prévient ! Appel au service client, qui, encore une fois, après 25 minutes d’attente, m’a raccroché au nez… je retente, après 30 minutes, un appel totalement inutile…. à la fin duquel on me souhaite une « excellente journée pleine de couleur et d’étoiles » (sarcasme ? foutage de gueule ???), sans m’apporter d’explication ni de solution ! Une honte ! Je ferai maintenant en sorte de ne plus jamais passer par le service Chronopost !
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison reçue en moins de 48h après expédition. Fenêtre de livraison, reçue par mail, bien respectée. Le livreur appelle alors que jétais absent pour trouver une solution quil respecte bien. Au TOP, merci à toute léquipe
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
UNE HONTE ! Ne mérite aucune étoile mais on est obligé den mettre une pour publier ! Le livreur ne livre pas par 2 fois au point relais tabac presse pourtant ouvert. Jappelle pour faire livrer chez un autre relais, et le livreur ne prend pas mon colis et pourtant se présente au relais en question. Evidemment, lagence a décidé de mettre à disposition mon colis à Terssac, à lagence, à 1h de route de chez moi !!! 2h aller-retour pour chercher un colis. impossible de parler à un responsable. Impossible davoir le numéro de lagence locale, toujours le même numéro dune plateforme qui suit un protocole. Jattends toujours quun responsable me rappelle alors que je lai demandé. Cest scandaleux. Colis expédié le 27/06 et toujours pas livré le 3/07. Vous êtes une honte à la profession, les gens et les commerce irons chez DPD, UPS et FEDEX, et bientôt Chronopost fermera boutique.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison toujours impeccable, communication excellente sur le déroulement et lacheminement du colis, livreur soigneux et très professionnel, les délais sont toujours respectés.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Le pire de la livraison.Le chauffeur ne se déplace même pas à mon domicile et avise comme absent.Déposé le colis en point relais à 25 km du domicile et à vous daller le chercher.La pire calamité du service de livraison.Un chauffeur qui ne fait pas son travail et se moque bien du service client quil doit apporter.Le pire du pire, une honte
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Sur 10 jours quils ont gardaient le colis un seul essaie de livraison et retour à lexpéditeur. une honte. Bien sur en tant que destinataire ils sont impossible à joindre, mise à part leur robot sur site, sur messenger et sur téléphone.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu des messages régulièrement pour m’informer du suivi de mon colisLivraison faite aux heures indiquésLivreur très agréable
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Livreurs qui appellent mais quand on décroche personne au bout du fil. Au final le colis est déposé en relais pick-up alors que je suis à la maison toute la journée. Honte à vous. Je ne passerai plus par vous pour faire livrer mes colis et je sais que bon nombre de personnes dans le nord Aveyron va faire pareil. Vous allez perdre de clients et ça sera bien fait pour vous pour votre gestion catastrophique de vos clients.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
En tant que professionnel je demande à mes fournisseurs de ne plus faire appel à chronopost, je viens de recevoir ma dernière commande aujourdhui et sur les 3 colis ils en ont oublié 1 à lagence, ça fait 1 semaine quils ont tenté de livré sans respecter ma demande de déposer en lieu sûr sans signature, après avoir annoncé que mes colis seront livrés le prochain jour ouvré mais livraison ils les ont mis en attente en agence donc seule solution pour moi appeler leur services mais bon courage...
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Délai de livraison pas du tout respecté, service client quasi inexistant et agence injoignable. Mon colis a aussi été livré dans un autre point relais que celui choisi, loin de mon domicile (alors qu’il y en avait beaucoup d’autres très proches). A fuir, ne choisissez surtout pas Chronopost pour livrer vos colis.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sérieux prenne le temps de rappeler leurs clients même si je n’ai pas pu répondre de suite. C’est vraiment appréciable de ne pas avoir un avis de passage après le 1re appel loupé.. je recommande
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très gentil livraison rapide appelle mail SMS pour que tout ce passe bien
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Soit disant absente Samedi matin à 9h45 alors que jétais présente toute la journée à mon domicile et que javais reçu un SMS me disant que le colis serait livré le Lundi (donc 2 jours plus tard)😅Je nest pas vu de livreur, personne na sonné ou sest présenté à la porte 🙄Résultat le colis à été déposé en relais à 25km de chez moi et je vais devoir me déplacer pour aller le chercher alors quun relais Chronopost se situe à 5km de chez moi ou un autre à 15 km 🤔Heuu là faut mexpliquer ?
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Facile d’accès, sortie de rocade directe. Le personnel est accueillant et serviable. Ils peuvent nous aider à charger si besoin. Les horaires sont très étendus, ouvert entre midi et 14h, ce qui est très pratique.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis a été mis en livraison il y a une semaine sur Albi, ĺe livreur lavait en sa possession mais ne la jamais déposé au point relais. Après plusieurs relances du service client, on maverti que la plateforme dAlbi ne répond pas aux demandes.Colis soit disant perdu alors quil serait à lorphelinat des colis.Encore un vol de colis au sein de vos services, cest vraiment ni fiable ni sérieux...
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Chronopost sait mettre un avis dans la boite, mais pas déposer, ni livrer le colis alors que le destinataire est présent : ne comptez pas sur eux ! Je suis sur place 24h/24 (adresse domicile et professionnelle : il y a toujours quelquun !) et Chronopost déclare au moins 1 fois par semaine : absent le lundi, le vendredi, le samedi et maintenant même le mercredi... Nous demandons à tous nos fournisseurs de lâcher Chronopost. Nous voulons bien payer plus pour un service, mais pas pour faire le travail du livreur. À Fuir !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraisons toujours parfaites en temps et en heure. Le livreur connaît bien le secteur et n’hésite pas à contacter le client pour en cas d’absence, laisser le colis en lieu sûr.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un immense MERCI à vos collaborateurs sur le terrain qui effectuent leur travail avec conscience, excellente distance professionnelle et bonne humeur ! Merci à votre équipe pour vos services toujours irréprochables.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Message très rassurant qui permet de suivre le colis. Livraison sérieuse et dans sa rapidité et chez les livreurs.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 4 / 5
Le livreur a été sympa et courtois mais il faudrait qu il vérifie les numéros de maison qui est noté sur son bon il c est trompé heureusement que j étais à l extérieur pour lui dire qui sonné à la mauvaise porte. Mais cela n a eu aucune incidence après. Bon l erreur est humaine.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Je suis livrée très régulièrement et pour ma part, je suis toujours satisfaite, j ai toujours des livreurs aimables, qui appellent avant de venir, sont à l écoute et respectueux.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur ne se donne pas la peine de descendre de son véhicule pour venir sonner alors que je suis à la maison comme en témoigne le portail ouvert et la voiture qui est devant la porte. Malheureusement, je ne vois pas ses appels sur le moment. Je le rappelle 1h après et on convient dune livraison pour le lendemain.Sauf que dans laprès midi, je reçois une notification comme quoi le colis est livré dans un point relais !Je ne peux pas me déplacer, ce colis est de lalimentaire.Jai tenté une réclamation auprès de chronofresh qui ne veut rien faire. Bref, une prestation catastrophique, un manque de professionnalisme du chauffeur et aucun sens du client pour Chronopost.Cest lamentable !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Pourquoi mentir et ne pas vouloir faire son travail correctement!!!! Pourquoi indiquer absence domicile alors que j’y étais ? 10 jours de retard mon colis car Chronopost a était incapable de faire l’acheminement correctement, un courrier vient d’être établi avec accusé de réception au siège du PDG car c’est vraiment de l’incompétence de votre part !!!!! Vous mériteriez zéro à tout point de vu vous êtes à fuir!!!!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur au top très gentil et aimable de plus il et monter jusquà a chez moi vraiment top quand ont c est que ils ont un planning à respecter tout le monde le fait pas merci au livreur
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile …la livraison de mon colis a été reprogrammé 2 fois car je n’étais sois disant pas chez moi lors de la livraison ( ce qui est faut car j’avais justement bloqué mes matinées pour pouvoir le réceptionner), d’ailleurs aucun livreur n’est passé . Le service client est médiocre puisque a part s’excuser à plusieurs reprises , aucune mesure n’est prise pour arranger la situation . C’est honteux
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Tout est parfait jusquici. Ne changez rien.
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur ma appelé car je nétais pas là lors de son passage. Je lui ai proposé de le poser chez ma voisine ce quil a fait. Il a été agréable avec la voisine en question et a même porté le colis jusquà la maison car le colis était lourd. En règle générale, on prend souvent le temps de se plaindre quand on est mécontent et rarement linverse, donc chapeau à ce livreur et merci.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci,Jai pu être prévenu un ou deux jours à lavance sur une fourchette de temps allant de 8h à 13h par mail, avant quune précision sopère par SMS mindiquant une livraison entre 9h45 et 10h45 ce dont je ne mattendais pas ; jai été agréablement surpris de cette réactivité. Le livreur ma également appelé 1 minute avant la livraison effective ; je sentais que son métier lui plaisait ; courtois et très professionnel. Merci à lui !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, à lheure, courtois, sympa.....Tout va bien.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Une clôture qui devait être livrée en 24 heures en payant un supplément très important...Cela fait TROIS jours que la livraison est remise à plus tard...Tout simplement...Mon ancien boîtier est tombé en panne, soit disant livraison en 24 heures par Chronopost....Cest une HONTE !Mes animaux sont en DANGER de MORT à cause de la fainéantise bureaucratique.Vu le prix très élevé de cet appareil, je suis bloqué.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 4 / 5
Livreur très aimable. Tout serait parfait si les plages de livraison étaient un peu plus précises. Rester chez soi toute une journée sans rien pouvoir planifier en espérant que le livreur passe plutôt le matin nest pas au top de la précision. Des tranches par demi-journées seraient déjà plus facilement gérables.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. Suivi du colis en cours de trajet. Jai apprécié dêtre prévenu la veille minformant du créneau horaire de livraison (entre 8h et 13h) ainsi que le jours même avec un créneau sur 2 heures. Cest appréciable. Complété par un appel du livreur juste avant son arrivée au domicile. Un livreur sympathique. Je recommande ce service sans hésiter
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 2 / 5
Pensant être absent le jour de la livraison, je regrette beaucoup de ne pas avoir pu choisir un point relai près de chez moi. On me proposait le retrait à Albi, 60 km de chez moi, alors quil y a des relais dans mon secteur. Finalement jétais là !!!!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 1 / 5
Prestataire à fuir, sauf si vous souhaitez vous faire voler des colis.Cela m’est arrivé à deux reprises en un mois, pour des livraisons à Rodez (via le dépôt d’Albi). Le mode opératoire est bien rodé : la veille de la livraison, réception d’un mail indiquant que le colis sera livré le lendemain. Dans ce même mail, impossibilité de choisir un point relais (ce que l’on peut faire d’habitude, en cas d’absence connue à l’avance par exemple). Donc, obligation de se faire livrer à domicile. Le jour J : aucune nouvelle. 10 jours plus tard (!) : réception d’un mail indiquant que le colis a bien été livré à la date prévue. Je me suis fait rembourser la première fois par le vendeur, qui refuse d’endosser la responsabilité de nouveau… et pour cause : un salarié de Chronopost dérobe en toute impunité des marchandises (en entrepôt ou en tournée) et se couvre en envoyant manuellement un faux message de suivi au client. Bien sûr, Chronopost est sourd à mes réclamations. Je les ai contactés à plusieurs reprises, en vain. Une enquête a été faite, qui n’a bien entendu rien donné. Le pire, c’est que finalement, c’est moi qui passe pour un voleur… Montant du préjudice : plus de 200 euros… merci, Chronopost ! Désormais, pour éviter de me faire voler à nouveau, je suis obligé de me faire livrer chez mes parents, qui dépendent d’une autre agence. Conclusion : si vous ne souhaitez pas vivre le même cauchemar que moi, évitez à tout prix ce transporteur ! D’autres seront bien plus fiables et dignes de confiance.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais mettre 0 mais on ne peut pas ! Un de leur livreur (encore une fois) indique que je nétais pas chez moi alors que, comble de situation, jattendais deux colis ce jour là et avait bien fait attention de rester chez moi ! Le premier colis est arrivé à destination mais le deuxième a prétendu que je nétais pas là ! Ce nest pas la première fois que jai, comme beaucoup de monde, des problèmes avec ce service géré par des incapables, mais je ferais en sorte que cela soit la dernière. Un 0 pointé !
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Ma mère devait recevoir aujourdhui un bouquet de fleurs pour son anniversaire. Elle se trouvait à son domicile aux horaires prévus pour la livraison. Elle na pas vu un livreur de toute la journée confirmé par ma sœur qui était là aussi. Bref pas sérieux. Espérons que demain il soit vraiment livré et pas fané....
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Des chauffeurs qui prennent même pas le temps de contacter le destinataire des colis. Livraison normalement prévu au domicile ou je suis présent H24, je me retrouve avec un colis a 10 km et lautre a 20 km a allez récupérer. Jai du appeler 2 fois Chronopost pour demander que la lieu de livraison soit effectué a mon domicile comme cétait prévu avec le fournisseur mais rien a faire ...A évité !!!
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Livré dans les temps et le livreur est aimable et professionnel. Il pourrait en fin dannées recevoir une prime pour récompenser son professionnalisme.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs messages pour prévenir du jour et heure de livraison, deux messages le jour même de la livraison, un pour donner une heure plus précise et un autre juste avant darriver. Très pro et le livreur très sympa. Merci je vous recommanderai
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai apprécié dêtre prévenue de lheure de livraison ( a 1h près) dès le matin même . Le livreur ma gentiment proposé de me monter mon colis au second étage de 20 kg , jai beaucoup apprécié . Je suis vraiment ravie .
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Livreur avec un contact très agréable efficace ma prévenu de son arrivée 3minutes avant pour réception, ma proposé son aide. Livraison rapide et parfaite.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Lattitude bienveillante et très professionnelle du livreur qui nous tel avant de nous livrerUn grand merci à vous jeune homme
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Les chauffeurs étaient gentils. Des gens biens.4 étoiles en raison du service global.1 étoile réduite car le suivi en temps réel ne concerne que certains articles. Cest étrange.De plus, jai dû payer des impôts, mais ils nacceptent que les espèces ou les chèques. À notre époque moderne, c’est très gênant.Jai dû retarder la réception à cause de cela
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 1 / 5
Colis devant être livré à Cordes sur ciel et qui se retrouve dans un relais à Carmaux à 20km.Cest la seconde fois que cela arrive en moins de 6 mois et on ne peut le faire bouger, il faut annoncer à la cliente quelle doit faire 40km aller retour pour récupérer sa commande.