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Agence Chronopost Dax
Quartier des Vagues, Rue de la Gravière, 40230 Saint-Geours-de-Maremne 3.80 (1554 avis)Contactez Agence Chronopost Dax
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–16:00
- Mardi 09:00–16:00
- Mercredi 09:00–16:00
- Jeudi 09:00–16:00
- Vendredi 09:00–16:00
- Samedi 09:00–11:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
moi je conseille vivement au livreur de changer de metier je croyais que leurs but etait de livrer les colis pas de repartir avec chronopost a fuir
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 je laurai fait.Un colis soit disant livré le 20 mars, qui bien entendu nest jamais arrivé.A cela sajoute une preuve de livraison falsifiée puisque le livreur à signé à ma place et une procédure avec un soit disant code de securité à donner qui nest même pas respectée.Bien sur on vous dit de vous débrouiller avec lexpediteur puisque lagence de livraison préfère faire confiance à la malhonneteté de son livreur.Les livraisons via chronopost sont à fuire.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
ponctualité, très bonne attitude du livreur.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
rapidité de livraison livreur très sympathique
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Prévenu avant d’arriver ! C’est top !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison reçu dans la plage horaire prévu, livreur très aimable
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Top, respect du changement de jour de livraison et livreur à poser le colis, là où jai demandé2 fois livré, 2 fois TOP.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Vraiment du foutage de gueule on attend le colis on surveille la boîte au lettre le livreur n’a même pas pris la peine de s’arrêter sérieusement à quoi servent les livreur si il ne font pas leur travail. Énormément déçu et vraiment pas professionnel. Veuillez à expliqué à vos chauffeur leur travail sinon qu’il change de travail si même livrer un colis es trop compliqué pour eux.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Livreur ponctuel et colis en bon état à la réception.Merci
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison hyper rapide .Commandé la veille livré le lendemain
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et SMS avec horaire livraison parfait qui offre une liberté au destinataire
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison et suivi nickel
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Livreur souriant et livraison rapide
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top pour lheure et la gentillesse
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Grâce au SMS, jai pu modifier ma date de livraison. Le créneau horraire pour la livraison a été parfaitement respecté. Livreur très poli et souriant.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
bien informé de la progression des colis . Livreur très professionnel
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à dire que j ai eu un livreur souriant agréable dès le matin ça fait plaisir
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Livré comme il faut merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison reçue dans la plage horaire prévue. Livreur courtois et aimable
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci au livreur qui a parfaitement respecté mes consignes
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon service
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Au top rien à dire livreur très sympathique
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Agence au top. Rien à redire
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Livraison nul Livreur incompétent À plusieurs reprises nous devions recevoir les colis à notre domicile et à chaque fois les colis finissent un point relais nous payons la livraison a domicile pour rien ... Je compte bien faire remonter ces informations au niveau de la direction de Chronopost à Dax
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Prévenu par message d’une livraison pour un jour désigné, livraison avant 13 h! aucune livraison le jour dit, aucun message pour vous informer d’un éventuel contretemps . C’est la seconde fois avec ce centre. Je n’ai pas reçu de message pour une livraison future.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, livraison rapide, suivi du colis et l attitude du livreur.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
créneau horaire respecté après sms dinfo appréciable , colis déposé aimablement devant ma porte dentrée
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Colis nons reçu sur le suivis cest écris que le colis est livré mais rien dans ma boîte personne na sonné ou ma appelé faut vraiment que ça cesse de payer pour des livraisons en 48h et ne rien avoir et le livreur cest même permis de signé a ma place
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Un vrai service à la hauteur. Colis livré à l’heure, information de suivi mis à jour. Rapidité efficacité lisibilité. J’adore.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide livreur courtois et très serviable
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur très souriant très agréable BRAVO
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Grande gentillesse du livreur et très professionnel
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
RAPIDE ET LE LIVREUR MA AIDÉ
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Ras contact professionnel se soucie de bien faire respect des instructions, bien livrée merci
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, efficacité, politesse. Bravo! Je recommande!
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Livré sympathique souriant et courtois
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Une livraison effectuée par un livreur extrêmement courtois et très sympathique.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans les délais, bon suivi.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Le livreur na pas sonné ! Ma envoyé un SMS, na pas répondu à mon appel...Cest un problème récurrent dans cette agence. Jarrête là, je deviendrais grossière !!!
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison dans le laps de temps indiqué, appel du livreur avant son arrivée, respect des consignes pour le dépôt du colis
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Jamais déçus, toujours dans les temps et avec gentillesse.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite des livraisons. Bon Suivi et livreur attentionné à la marchandise.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
livraison avec un jour davance , parfait .
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec un appel téléphonique avant la livraison pour sassurer de notre présence à la maison, jai beaucoup apprécié
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison prévue entre 12:25 et 13:25.... À 12:25 pile le livreur était devant la porte....Colis en très bon état... et livré avec un jour davance ( prévu le jeudi daprès lexpéditeur, et livré le mercredi)Livreur très aimable
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne communication et espect du délai.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très agréable, professionnel, livraison rapide et colis en très bon état.Merci.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très professionnel et agréable. A bien tenu compte des annotations faites au sujet de la livraison. Bon suivi par mail de lacheminement du colis. Seul point négatif, le seul point relais disponible pour y faire livrer mon colis se trouvait à plus de 60 kms!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Super tout est parfait suivi du colis livraison ...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée il y a 2 jours colis reçu à l instantGénial surtout en période de fêtes
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon colis devait être livré le 13 décembre puis reporté le 14 décembre. Le 14, on me dit que le colis repart à lexpéditeur, motif autre raison alors que nous sommes tte la journée à la maison!Quand on appelle Chronopost, ils disent que c est peut être lexpéditeur qui a demandé un retour (alors que lexpéditeur contacté, dépité par ses nombreux déboires avec Chronopost, confirme quil na pas demandé de retour bien sûr)Evidemment on ne peut pas joindre la plateforme de Dax directement,Cest nimporte quoi, bravo pour les allers retours inutiles des colis.Lincompétence atteind des sommets chez Chronopost !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
livreur très sympas avec le sourire colis en bonne étatrien à dire pourtant il y avais beaucoup de colis pas tous Legédonc le livreur cest mis en marche arrière dans le terrain,pour éviter de lès porté.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Colis arrivé en parfait état dans le créneau horaire annoncé.Livreur ok 👍🏻
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Suffisamment d’informations pour le suivi du colis, le livreur était dans le créneau et un coup de fil pour confirmer … merci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, livreur agréable & souriant !!
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur m‘appelle je lui confirme que je suis à la maison il me dit j‘arrive dans 1 mn, je descend l‘attendre devant ma porte mais plus rien ! Et là on me dit que le colis n‘a pas été livré car destinataire absent !!! Bien sûr son téléphone ne répond pas. On se moque de qui ? Bravo Chronopost vos livreurs sont ou feignants ou incompétents 👍pour information ici il s‘agit de Azialo.Le plus, c‘est que vous non plus n’êtes pas joignables.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison toujours parfaite rapide et conforme effectué par des livreurs professionnelsje recommande sans hésitation
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
A croire que cest TOUS les livreurs Chronopost qui ont la flemme de sonner chez les gens. Je rejoins tous les autres avis, je suis chez moi tte la journée, et lorsque jactualise les étapes de livraison il est marqué que jétais absente donc échec de livraison et quun avis de passage à été laissé alors quil ny avait rien dans ma boîte aux lettres, hallucinant. Le lendemain EXACTEMENT la même chose, il est marqué que je suia absente et quun avis de passage a été déposé mais toujours rien dans ma boîte aux lettres, cest vraiment aberrant, jhallucine.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Parfait livraison rapide et efficace merci bon courage à vous cordialement Caroline
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
29 novembre colis ouvert et vide vol, je déconseille vivement
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bons livreurs, je recommande chronopost dax
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
En avance et toujours aimable et gentilBravo a cette personne il a bien mérité un bon pourboire.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison rapide et efficace, personnel professionnel et souriant.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans l horaire prévueLivreur trses aimable
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Livraison bien dans le créneaux horaire.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience également avec Chronopost Dax. Idem, appel avec 3 sonneries max et aucun numero de contact car quand vous rappelez le cyauffeur, le numero est bloqué. Je suis surtout étonnée de tous les commentaires négatifs et quil ny ait aucune rection du chef dagence ou de Chronopost.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison plus rapide que prévue par lexpéditeur.Parfait respect de lhoraire annoncé le matin de la livraison
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Livreur au top, dynamique et souriant ! Suivi du colis sur le site excellent ! Excellent état du colis à réception. Je recommande ce service !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Une semaine que j attends la livraison de la valise de mon fils , je n ai plus de tracabilite et aucune nouvelle , j ai du racheter des vêtements du matériel de cours et des chaussures, c est totalement déplorable !!!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide ,dans les temps , livreur sympathique et serviable.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide efficace et livreur génial. Tout est parfait
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Colis qui aurait du arriver hier, pas livrer car je n’étais soit disant « pas là » alors qu’on ne m’a juste pas appeler, rebelote aujourd’hui, donc colis toujours pas reçu et envoyer en points relais. Payé 5€ de plus pour avoir une livraison express qui n’aura du coup servit à rien. Deux jours de congés sans pouvoir rien faire pour attendre le colis qui ne sera donc jamais arrivé, je trouve ça inadmissible.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils méritent même pas une étoile, à chaque fois que jai une colis chez eux cest la même histoire, le livreur dit avoir passé mais après je reçois comme message absence domicile quand cest pas vrai, le livreur na pas sonné ni rentré dans la bâtiment.Il mappel une fois il est déjà parti pour minformer que mon colis sera dans un point de relais car y a personne à la maison??? Pardon? Jétais bien chez moi ce jour là mais vu que chez Chronopost sont tous des menteurs et cest pas la première fois quils font ça, ça me choque même pas.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne me fais plus livrer à domicile car chronopost sont des incompétents irrespectueux. Mais même en relais pick up ils ne respectent pas le relais demandé et livrent 15km plus loin.Ils osent m expliquer que le relais Choisi , UN HYPER MARCHE était fermé. Et évidemment il ny a rien à faire et on ne peut pas être mis en relation avec lagence de St geours.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 car impossible de mettre moins pour une belle bande dincapable. Le livreur livre deux jours de suite dans le même village et nest pas capable de venir me livrer mon colis. Pour te faire payer une livraison 24/48h 14€ il ny a pas de soucis par contre.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile pour valider le commentaire encore une fois la livraison Chronofresh de la commande HellO fresh est DECALEE sans raison aucune. Si lon prévoit une livraison pour le SAMEDI, cest quen semaine on ne peut être présent au domicile! Chronofresh décale au lundi suivant une commande préparée le jeudi pour livraison le samedi et JE DOIS FERMER MA GUEULE et me débrouiller pour être présente le lundi. Cela ne sera pas possible ni tous les autres jours de la semaine; Que fait-on????
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
NUL!!LIVRAISON AVORTée 2 FOIS DANS MON POINT RELAIS CAR LE LIVREUR( UN PRIX NOBEL SEMBLE T IL!!) EST PASSé A CHAQUE FOIS LORSQUE LE RELAIS EST FERME!!! OBLIGé daller à Chronopost se trouvant à 25km de mon domicile et sachant que cest ouvert entre 9h et 16h! Comment je fais étant donné que je travaille!!! vraiment un service lamentable
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Incapable de faire une livraison correcte.Mais vue lorigine de chronopost, peu de surprise.Avec en plus un site internet verouillé en sens unique.Mais quand cest lexpediteur qui choisit le livreur, il ne reste plus quà subir cette société ....
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Votre livreur actuel fait nimporte quoi, se présente systématiquement au point relais en dehors des horaires douverture et se permet de déposer les colis dans un relais différent de celui qui est prévu.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon adresse est mal géolocalisée, le livreur cest bien débrouillé car arrivé à lheure en bas du chemin et ma téléphoné. Ce livreur était à lheure, souriant, sympathique. Ce nest pas à Chronopost que je donne une bonne note, mais à ce livreur.Prenez soin de lui, et faite lui lire mon commentaire !!Cordialement
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la livraison,Le livreur est ponctuel, sérieux et respectueux.Cela fait plaisir
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreur au top et super sympa ! Il mérite des encouragements, encore merci à lui (secteur LEON) ;) !
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Marqué comme livré alors qu’il n’y a rien dans la boîte aux lettres c’est un scandale ! J’en peux plus de ces livreurs Chronopost qui ne font pas leur travail correctement ; trop de vols de colis, de mensonges!!!
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire. A chaque fois que lont doit me livrer un colis par chronopost le livreur ne passe même pas à la maison il marque absent jai un papier dans ma boîte aux lettres avec une fausse adresse il a dû semmêler dans les adresses mais cétait quand même dans ma boîte aux lettres et là impossible de trouver où est mon colis 1 seul no de téléphone qui me repère bien mon no mais là voix enregistrée beugue sur le nom du point relais donc impossible de savoir où est mon colis, je lui cours après depuis 5 jours cest une catastrophe je suis bloquée je ne sais pas comment faire. Cest inadmissible.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Fiabilité, respect des horaires de livraison comme annoncé, amabilité et professionalisme
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable 👌🏽En temps et en heure 👍🏼Je recommande 😊
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
2 jours que le livreur ne trouve personne soit disant alors que nous sommes dans la maison et personne na sonné , le 3ème jour, message nous informant à 14.15 que le livreur na trouvé personne à 15.23 !!!! Sont forts chez Chronopost, ça pourrait presque en être risible si ça nétait pas si énervant et non professionnel. Les livreurs dautres sociétés sont équipés de téléphone et appellent les destinataires et sont sympas et très serviables....En plus, Chronopost coûte bien plus cher. Ne parlons pas du service clients.... Jessaie de rester calme en général mais là, Impossible ...Quattendez vous pour améliorer ENFIN votre service ?Bonne continuation
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
livraison livrée en temps et en heure.colis reçu en très bon état.livreur sérieux et compétent.a recommandé.merci.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les tempsMessage sur la livraison au top super de donné un créneau ça nous permet dêtre là où anticipé la livraison
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, livreur très sympa et livraison impeccable. Merci.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite, toujours rapide, livreur génial 🙏😀
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait des livraisons de Chronopost, et les livreurs sont ponctuels et souriants, merci.
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur décide lui même que je suis absent (?), et va livrer le colis en point relais de lautre côté de la ville ...Si vos livreurs veulent assurer le service minimum, laissez les mettre tous leurs colis dans le même point relais, la tournée sera plus rapide ..Cest comme ça quon coule une boite.Aucun respect du client !Aucune possibilité de faire remonter les problèmes à la direction .. Cette société doit penser qyelle est parfaite, et na pas besoin de retours clients ...Pour moi, cest simple : ADIEU Chronopost. Ce genre de déconvenues narrive jamais avec colissimo.Choisissez la bonne société si vous voulez un bon service.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout cest bien passé, délai de livraison, livreur. Parfait
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Bof bof passons ça pourrait être beaucoup mieux mais jai été bien accueillis.Je recommande
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Respectueux des consignes. Je suis très satisfait du service. Je gueule quand je galère mais je sais souligner un bon service et là je suis ravi . Merci à ttes les équipes 👍
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Appeler les gens un samedi matin a 7h50 et laissez un message pour dire vous ne répondez pas vous nêtes pas présente je ne livre pas est tout sauf professionnel. Ma livraison est prévue entre 11h35 et 12h35, et je suis bien à la maison, excusez moi de dormir le samedi matin à 7h50... A quoi sert denvoyer des mails et des SMS la veille, le jour même si cest pour reprogrammer sur un simple coup de fil. La prochaine fois appelez tout vos clients a 5h du mat vous êtes sûr de ne rien livrer et de rentrer chez vous plus tôt!!!
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très sympa, il m a laisser le temps de faire les photos du colis qui était abimé. Livraison à lheure prévue. Livreur gentil et poli.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace, excellent suivi du colis et livreur fait leffort de chercher lappartement et dy sonner. Souriant et agréable en bonus, au top.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps avec beaucoup de communication avant pour fixer le jour puis le petit créneau de 2h et enfin lappel 5 min avant la livraison. Vous êtes au top. Merci
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Livreur délai tout c’est très bien passer merci
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure dite par un livreur souriant et qui a prévenu avant darriver. Vraiment rien à redire, je recommande
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 1 / 5
Delait du colis non respect ce n’est pas la première fois je suis aubliger à chaque fois d allez les chercheAujourd’hui je devais me faire livrer d’un colis c est de croquette pour mon chien et j apprend au dernier moment que la livraison ne se fera pas faite Service très très nule je déconseilleIl ne respecte rien même les colis fragile quand il sont livrée si sont abîmés
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien,amabilité,rapidité
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
À fuir impossible de se faire livrer comme d’habitude et je viens de remarquer que les avis google sont passés de 1,2* à 3,5*, blindés de faux comptes qui mettent 5 étoiles avec 1 seul avis fuyez cette malhonnêteté, et je m’empresse de contacter Google pour les faire retirer.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
une étoile pour accéder au commentaire, mais sinon c’est zéro service déplorable à éviter en tout cas dans les landes livreur très incorrect service irrespectueux
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Plus ça va, plus le service empire .Livraison prévue le samedi repoussé à Lundi sms imprévu repoussé à mardi et quand tu regardes le suivi livraison pour savoir ou il est tu vois que c est prévu le mercredi . Vous allez balader les gens longtemps !!!Obligé de se déplacer à l entrepôt.Faire payer des livraisons par contre on y va en gros les gens payent et vont se chercher le colis cest fantastique .Et ce nest pas la première fois qu il y a des soucis .
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Manque vraiment de professionnalisme le chauffeur n’a même pas pris le temps de trouver la maison. D’une j’étais présente et n’ai reçu aucun appel. Deux une voisine l’a vu il a juste fait demi tour devant ma maison. J’avais besoin de mon colis pour lundi matin résultat à cause d’un ou d’une je m’en foutiste, je n’ai pas mon colis et je peux même pas appeler pour aller le chercher. Déception total
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, même si le colis a été rafistolé par la poste, la commande était en bon état.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Le livreur est resté très courtois malgré une erreur de ma part dans l´adresse de livraison. Les instructions que j´ai par la suite données ont été bien respectées.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
est-ce que le livreur à essayé de faire son travail au moins!?! je un message dun problème à la livraison alors que jétais chez moi à attendre! y a même pas un avis de passage! le numéro de téléphone sert à quoi en fait!
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Dommage que lon soit obligé de mettre au moins une étoile...lamentable !!! 2 livraisons en 1 semaine. 2 journées gâchées. Annonce de livraison matin. Puis après-midi avant 18h. À 21h rien donc, on déplace au lendemain. Bref, le lendemain, même chose. Livraison faite à 11h 39 le lendemain. Colis défoncés, articles exposés, des croquettes pour chats dispersées dans la boîte aux lettres. Le commerçant ma fait savoir quil me rembourser les frais. Ce à quoi jai répondu que cétait à chronopost de rembourser...Jai transféré mes échanges e mails à chronopost. Bien sûr aucune réponse. Quand on na pas ce quil faut où il faut !!! Bref. Je répète et me répète :lamendement !!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Délais de livraison respecté, informations par mail et SMS et ke livreur a été aimable
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Des incapables, le livreur qui essaye une livraison de mon colis en point relais à 9h alors que celui-ci n’ouvre qu’à 10h (informations venant de chrono post)Résultat livraison reporté… , pas de possibilité de réparer leur erreur et de repasser aux horaires d’ouverture du point relais …Vraiment honteux comme service.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Annonce de la date et de lheure de livraison prévues dès le tout début de matinée. Créneau horaire parfaitement respecté. Et surtout très grande amabilité du livreur.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Particulierement appréciable est le suivi et la communication sur lheure de la livraison. On vous donne une petite fourchette et sest respecté. Bravo!
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 2 / 5
Livraison ok mais le livreur laisse son véhicule allumer pendant 10 minutes et prend le temps de fumer une clope juste devant sans éteindre la voiture. Super pour l’écologie 👍
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Super content. Service rapide. Et livreur extrêmement gentil, Courtois, poli et compréhensif.Javais demandé à ce qui klaxonne en arrivant puisque je nai plus de sonnette. Et cest ce quil a fait. Je len remercie
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
aucune information sur le jour et lheure de passage.ma demande de laisser le colis sur le pickup Amou na rien donné.lavis de passage est vierge.cest un chrono plus lent que le colissimo!inspirez vous dAmazon pour vous améliorer.désolé je suis très mécontent.md
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Dsl de partager sur ce site mais livraison non présentée et jétais chez moi .....Livreur qui sest pas fait chi..Reparti sans sonner
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très agréable, livraison propre et respectueuse. Tout est parfait.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison bien effectuée, chauffeur très sympathique et à l’heure comme dit par le SMS du matin. Je recommande Chronopost. Salutations
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire de livraison annoncéLocalisation du colis très préciseLivreur courtois et ponctuel.Parfait
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Tout cest bien passé, livraison en temps et en heure, amabilité du livreur
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Comme de nombreuses personnes récemment, jétais chez moi ce matin pour recevoir un colis. Sans avoir été contacté ce matin, jai reçu mail mindiquant quil fallais aller chercher le colis au dépôt car je etais pas présent au domicile.Après avoir avisé Amazon, il sagirait de faits reccurents avec Chronopost.Pour les prochaines fois, je passerai par un point relais, et non plus par ce transporteur qui semble malhonnête
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue ce matin, aucune nouvelle et alors que je regarde le suivi sur le site je vois « livraison impossible, destinataire absent » alors que je suis restée chez moi toute la matinée et que le livreur ne s’est même pas embêté à m’appeler. Ce n’est ps la première fois que cela arrive avec cette agence. Honteux !!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Attente de mon colis au domicile me dis que la livraison ce fais entre 10h15 et 11h15, je suis présent à mon domicile, le livreur n’as même pas pris la peine de sonnez à l’interphone ou autres directement déposer en point retrait ! J’ai perdu 1 heure à attendre, c’est inadmissible que le livreur ne prenne pas la peine de s’embêter !
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire parce que tout OK
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
La rapidité de livraison, le respect du créneau horaire, le professionnalisme et la gentillesse du livreur.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très rapide, poli et courtois, la livraison s’est très bien passée et le colis est arrivé en parfait état. Je suis ravie merci!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur ma appelé quand il était juste à côté pour me prévenir, et le site ma dit entre quelles heures il arriverait, beaucoup mieux que certaines expériences avec dautres Chronopost
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la jeune fille qui m’a aidé à retrouver un colis qui a été déposé à la poste de saint Vincent de tyrosse et que celle ci ne retrouvait pas et qui me renvoyait chez chronopost.Cette jeune fille a été très professionnelle et très gentille. On aimerait rencontrer beaucoup de personnes comme celles là .👍
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison toujours dans les temps rien à dire et un livreur vraiment sympathique
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci au livreur de mavoir appelé, étant absent nous avons pu trouver une solution afin dêtre livré,tres gentil et professionnel.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Non mais gros LOL. Jai payé des frais en plus pour avoir mon colis le lendemain. Sms reçu le matin pour me donner un créneau horaire de 8h à 13h mobligeant à mobiliser toute ma matinée pour au final voir que la livraison se ferait 3 jours plus tard. Je vais réclamer le remboursement des frais cest inadmissible
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Déception de livraison au lieu de 24h sa a pris 1 une semaine vous appel avant de venir sonner à votre porte jamais vue sa étant au travail je ne peut répondreOn m’a jamais livré. Livreur pas professionnel
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée en temps et en heure avec bonne information du suivi. Livreur très agréable et sympathique
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 2 / 5
Personnel sympathique dommage que les livreurs ne suivent pas les consignes lorsquon leurs demande de conserver au dépôt un colis 250 km pour rien !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Livraison rapide et livreur très courtois et sympathique.Je recommande !
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un livreur de grande qualité, qui sait agir pour trouver une adresse, et livrer avec efficacité et courtoisie. Chronopost redevient fréquentable. Merci à ce monsieur !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dans les temps un livreur souriant et courtois c’est parfait merci beaucoup de venir jusqu’à nous
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Colis reçu dans un point retrait ... Mais lequel ? Aucune indication sur le suivi du colis et impossible de vous joindre. Le comble ? Quand je contacte le téléphone ou le robot on me dit que le colis va être déposé hors il est censé lêtre depuis Mercredi dernier jai encore eu un rappel ce matin. Merci de prendre contact avec moi svp.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue et jeudi colis confiée par Amazon….. aucune livraison ce samedi…. Société incompétente….. cette société a aucun sérieux avec ces clients….. à fuir
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très surprise et déçue de la malhonnêteté de certains livreurs....1 colis livré sur les marchés de mes voisins devant la route, et un colis soi disant livré chez moi, suivant mes instructions donne par téléphone au livreur, or pas de colis chez moi et surtout le livreur a menti car je ne lai jamais eu au téléphone.... La soi disant photo prise de lendroit où le colis a été jeté ne correspond absolument pas à mon domicile.Peut on donc faire confiance en cette entreprise de livraison ?
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
jai eu bcp d e mal a a avoir mon colis , jusquici cetait parfait ;jai tel 3 fois; et la il y a une heure jai eu un mr avec un accent pas dici .... quima raccroche au nez; alors ca cest insupportable; je vais demander une autre societé de livraison; leMR davant cetait PARFAIT . pourquoi est il parti ???? on peut se poser la question ??? les bons employes ne sont plus recompensé
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Impeccable comme dhabitude ma livraison arrive toujours à bon terme et les livreur sont tous sympa merci
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. J’ai surtout apprécié l’attitude du livreur. Très polie
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Livreur sympa et souriant. Au tant la préparation de la commande a pris beaucoup de retard autant vous avez tenu vos délais . Merci pour votre diligence. Cordialement
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit à un prix correct. Certes le prix du transport relève le prix, mais je dirais quand même grand merci à Mister Auto qui nous propose de tels produits à un prix, somme toutes correct. Merci à la société de livraison Chronopost et au livreur très professionnel. Pas de remarques négatives. Japprécie. Merci
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 1 / 5
Cette agence est une catastrophe livreurs qui font croire quil ny a personnes alors quon est là . Le responsable du site se fout complètement des clients , il ne sait pas gérer sont personnels.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur ma contacté par téléphone quelques minutes avant la livraison. Tout sest bien passé, dans les temps !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur est arrivé dans le créneau horaire correspondant à ce qui était annoncé.Il était poli souriant et très agréable.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Une vraie catastrophe chronoshop2shop vinted, à fuir honnêtement je préfère mondial Relay mais là j’ai pas eu tellement de choix. Et ben je suis encore une fois déçu. Colis que j’espère recevoir demain car sinon plus l’utilité. MERCI !!!!!
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis surpris par certaines appréciations dautres clients.Pour ma part, depuis des années que Chronopost me livre à domicile, je nai rien à dire. Livreurs professionnels et sympathiques.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 4 / 5
livraison rapide et instructions respecté !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne livraison en temps et en heure,le livreur très serviableIl faut aussi savoir reconnaître la compétence quand on la voit et quon la vie.Bravo pour le livreur continuez comme celà
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et effectuée par un jeune courtois et souriant. Enveloppe livrée avec soin car il sagissait dampoules, dans de petits cartons, pas bien protégées dailleurs (par lexpéditeur).
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Je peux pas en mettre zéroA fuirLivreur qui ne passe pas et retourne les colis a lexpéditeur. Aux prix des frais d envoi et des frais de douane exorbitants je ne recommande pas ce service. L agence devrait fermé et mettre les livreurs à la porte ....
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Colis reçu rapidement.Je lai ouvert. Cest parfait. Tout est ok.Merci 🙂👍.Bonne fête de fin dannée..
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas lhabitude de donner des avis négatifs. Mais là cest scandaleux. Colis livré à une mauvaise adresse à 50km du domicile. Sans explications....Agence injoignable au téléphone....Boite vocale qui tourne en rond.... Venez récupérer votre colis sous 8 jours ou il sera retourné à son expéditeur....BREF LAMENTABLE ET AUCUN MOYEN DE SEXPLIQUER OU DEMANDER UN NOUVEL ENVOI.1 ETOILE CAR PAS POSSIBLE DE METTRE MOINSA EVITER...
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai reçu mon colis dans le temps imparti jen suis très contente. Livreur très gentil. Merci
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnellement jai toujours le même livreur très aimable et très serviable et la livraison est faite très rapidement ✌️🤙
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure et très courtoise. Le colis est impeccable.. Respect dans la communication. Merci.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
Résumons: Colis important pour la santé de notre bébé, livreur appelle pendant 1seconde !! je rappelle en suivant, connaissant l’incompétence de vos livreurs et leurs jemenfoutisme, personne décroche et échec de livraison. Lamentable, service lamentable, livreur lamentable qui n’a même pas le courage de rappeler ou répondre au sms.Rappelez-moi de ne plus jamais faire appel à vos services.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Bloquer sa journée, avoir un livreur qui fait biper le téléphone 1fois pour justifier qu’il n’a pas pu livrer, ne répond pas quand on le rappelle et reporte notre livraison car il n’a pas pu trouver l’adresse, alors que celle-ci a été utilisé des dizaines de fois pour la réception de colis. Oui Chronopost est un composé d’incompétents qui recrute sûrement au centre des dons du cerveau.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Le livreur m’a contacté et avant de me faire signer m’a proposé d’ouvrir le colis car le colis était endommagé. Très professionnel! Merci
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 1 / 5
Cest larnaque du siecle ... toujours un avis de passage alors quun est present et que le téléphone est pres de nous on se retrouve avec un avis de passage... 30 euros pour avoir un colis en 24H et on se retrouve a attendre 48H pour aller le chercher un point relais ... vous allez bientôt devoir rendre des comptes sur votre incompétence et votre vole
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 5 / 5
Délai et suivi toujours respectés, livreur (dont le même régulièrement) souriant, agréable, respect des consignes données mais finalement présente pour réceptionner mon colis.Bonne journée !
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 2 / 5
Une première livraison que jattends toujours depuis 12 jours. Cest le site marchand qui ma dit quil me renvoyait ma commande après avoir enquêté auprès de Chronopost. Aucune information de la part de Chronopost après mavoir informé le 29/09/2022 que la livraison serait retardée de 24 heures...
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
J’aurais aimé être livré mais comme trop souvent simple avis de passage . On nous bloque jusqu’à 13 h pour au final ne rien avoir . Arrêtez de proposer des services qui ne se produisent plus . Si vous avez des colis à faire suivre prenez une entreprise spécialisée.
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Depuis vendredi je reçois tous les jours un message me disant que mon colis sera livre entre 8 et 13 h . Le colis n arrive jamais. A savoir que mon colis est sur la route depuis 15 jours vraiment des incompétents.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Franchement de pire en pire... Des dates prévues de livraisons non respectées !! Un suivi qui vous laisse deux trois sans rien, aucuns changements de statuts,le néant... Jusquà que le truc soit livré trois jours après la date sans notifications.. mdr ne vous plaignez pas après...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents comme dhabitude, lerreur est humaine ça ok ça peut arriver, mais pas quand la livreuse ment au téléphone, bref tu payes 20€ pour une livraison express, et Chronopost te casse ton délire, pas cool du tout pour les autres livreurs qui font bien leur travail. Là la dame me dit quelle est passée à mon bureau, ensuite elle na pas trouvé, mais sauf que je suis bien à mon bureau et je vois le parking, et aucun livreur nest passé, donc elle ma directement appelé mais pour mentir. Bref désormais fini les livraisons express avec des incompétents comme Chronopost, dans la vie faut assumer et pas mentir aux gens bordel !!!!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
Le livreur ne prend pas la peine de livrer à domicile comme prévu mais se contente de le déposer dans un point relais. Et bien sur pas de réclamation possible. Pas sérieux!!
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Effectivement on ne peut pas mettre 0 étoileCest une honte vous devriez être en mesure de prendre des livreurs qui connaissent le secteur et qui ne mentent pas sur les étapes de livraison !!! Soit disant le livreur a essayé de me joindre foutaises !!!! Dommage quon ne puisse pas porter plainte javais besoin de mon colis ce week-end je suis hyper déçue !!! Honte à vous !
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Lamentable.... On paye pour des livraisons le lendemain et ils décalent comme ils veulent.Je peux comprendre quil perdent des pars de marché tellement ils sont mauvais. J espère que la direction regarde un peu les avis, ils parlent d eux-mêmes.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Colis en retard de plusieurs jours le livreur n’a pas respecté l’horaire et ils livrent à l’endroit où il ne faut pas le colis aurait pu être volé concernant le précédent colis est le colis d’aujourd’hui n’a toujours pas été livré et on peut pas les contacter service lamentable je déconseille ce moyen de transport vraiment
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Service déplorable, à fuir complètement!J attendais mon colis devant chez moi pendant 1h, je reçois un appel, je répond et personne ne repond au bout du fil pendant 5 Min! Puis l appel se coupe.. Résultat le suivis dit que le livreur serait passé mais que je n étais pas present.. Alors que personne n est venu dans la rue!
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
Nul : livraison dun colis volumineux et lourd prévu à mon domicile le 28 avril. Personne nest passé et dans le suivi de mon colis il est indiqué que le livreur ma appelé (aucun appel reçu de cette personne) et que je lui ai demandé de déposer mon colis dans un point relais à 16 km de mon domicile (je pense que ce livreur menteur devais déposer un autre colis dans ce point relais et que pour gagner du temps il a déposé le mien aussi). Je confirme les nombreux avis très négatifs. Je précise également que lagence locale nest pas joignable et que le centre dappel délocalisé à létranger sur lequel vous arrivez ne peut pas vous aider.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents livraison prévue au jour n, décalée au jour n+1 sans raison, au jour n+1 point de retrais colis indisponible alors que celui-ci est bien ouvert et maintenant le week-end ce qui fera une livraison retardée de 3jours sans aucune raison valable. Le service client est du même niveau, cest à dire néant, dans limpossibilité de savoir pour quelle raison le colis na pas été remis au relais (très certainement le poil dans la main du livreur).
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 1 / 5
Une date donnée de livraison, personne nest venu, email reçu pour nous signaler la livraison le lendemain, de nouveau personne mais un mail me disant que mon colis est déposé en point relais alors que ma compagne est restée à la maison a attendre. Service déplorable, quand on essaie dappeler on tombe sur un robot (cela évite bien des désagréments pour la société) pas dadresse mail non plus (comme par hasard). Je ne recommande pas du tout ce service de livraison.
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 3 / 5
Je tiens à m excusé auprès de la dame que j ai eu au téléphone ce matin a 10h car j ai bien reçu mon colis a 10h30 (par un livreur aimable et qui m a appelé sur mon téléphone pour me dire qu il avait bien déposé le colis dans ma boîte au lettre) a 8h ce matin je reçois un SMS disant que mon colis serait livré aujourdhui entre 10h30 et 11h30, 9h50 un livreur passe devant chez moi s arrête 10secondes et repart. Donc j appel le service conseiller pour leur dire mais apparemment le colis n est pas encore livré, elle me dit qu il sera tjs livré entre 10h28 et 11h28. Et se fut le cas 🙏. Donc toute mes excuses et encore Mme merci de votre compréhension et merci au livreur d avoir pris le temps de m appeler. Bonne continuation.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Idem que les autres avis, entreprise qui ne respecte pas ses Clients , ni ses délais. Vous bloque 1 journée, ne vous livre pas, ne vous préviens pas et en réponse , on est désolés mais le client il est sympa, il va comprendre quon a des problèmes et on recommence !!!Le livreur mexplique quil a ramené 40 colis dans la journée et quils ne peuvent pas prévenir tout le monde. Le livreur me précise quil trouve ridicule de partir avec tous ces colis dont il sait pertinemment quil ne pourra pas les livrer dans les délais. A fuir !!!
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 1 / 5
Colis arrivé incomplet . Le service client qui ne comprends rien est déplorable , ils ne sont pas capables d’avoir le numéro du livreur et sont incompétents au possible . Incapable d’assumer une possible erreur de leur part , ils rejettent la faute sur l’expéditeur . Service de livraison qui devrait fermer au vue du nombre de clients insatisfaits . Bref tout simplement à éviter dans la mesure du possible .
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas ses engagements avec les vendeurs dans le sens livraison prioritairePour le peu de commandes que je passe, lorsque mes colis sont au dépôt à Dax jai toujours toujours toujours toujours un problème.Là je dois recevoir un colis et il a été envoyer comme colis prioritaire, jai fait la demande exprès pour ce samedi 11 septembre car je suis disponible. Le colis est resté au dépôt et je serais livré dans la semaine sachant que je ne suis pas là que je ne peux pas le réceptionner et que même si il est déposé dans une poste à proximité je ne pourrai toujours pas le récupérer car je ne suis pas disponible dans les heures douverture en semaine.. minable/20
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 1 / 5
Un service déplorable. Etiquette colis international commandée avec retrait à domicile sous24HRS : chauffeur qui ne se présente pas au rdv ; obligé de se déplacer à lagence afin dêtre certaine que le colis arrivera chez mes clients à temps ; un service client en ligne honteux ; aucune réponse à notre mail. Je ne comprends pas que ce service de livraison puisse encore avoir lhonneur de travailler. La concurrence est plus efficace et à lécoute - et bien moins cher !!!
Avis fait le 22/05/2021
Note de : 1 / 5
Jattendais la livraison dun colis. En regardant par la fenêtre je vois passer une camionnette qui semblait redémarrer. Jai couru vers ma boite aux lettre et là surprise, un avis de passage stipulant que jétais absente de mon domicile et quils navaient pu livrer le colis. Une honte. Ce nest pas la première fois que jai des problèmes avec cette agence. Quand allez vous vous décider à recruter des livreurs sérieux et consciencieux ???
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 1 / 5
On savait déjà que Chronopost était la plus mauvaise société de transport...et lagence de Dax ne déroge pas à cet état de fait. Si vous attendez la livraison dun colis le samedi il y a de fortes chances que vous ayez la désagréable surprise de recevoir un mail de lagence vous indiquant que le livreur sest présenté à votre domicile et que vous étiez absent. Ce qui est faux bien évidemment car vous savez très bien que vous étiez chez vous et que le livreur ne sest jamais présenté. Il vous appartiendra alors de vous déplacer au point relais qui sera (ou pas) ouvert le premier jour ouvré suivant pour récupérer votre colis. Et tant pis si vous travaillez ce jour-là. Évidemment le mail que vous recevrez le samedi arrivera systématiquement à 12h30...soit 30 minutes après la fermeture du service client de lagence. Comme cest commode. Bravo Chronopost, ne changez surtout rien !
Avis fait le 19/12/2020
Note de : 1 / 5
Comme tous les autres commentaires si il y avait 0 je noterai 0 étoile... vous attendez toute la journée pour au final recevoir un sms 10min avant 18h indiquant que le colis est bloqué et ce sont eux qui redéfinissent le prochain passage mais on est où là ?? Ce dépôt est gérer lamentablement et rien ne change. Alors oui chère direction : agissez et changer de gestionnaire de dépôt...
Avis fait le 08/09/2020
Note de : 1 / 5
Il serait souhaitable que les livreurs sonnent plutôt que de téléphoner bien avant darriver pour ne pas avoir à descendre du camion ou repartir si on ne répond pas. En l’occurrence gardant une personne démente je ne suis pas forcément dispo au moment de lappel, si cest la sonnerie je comprends et morganise pour répondre. Le résultat est que je suis là et mon colis part en point relais, ce qui me met hors de moi. Alors, un peu de bon sens, les livreurs, une sonnette cest fait POUR SONNER. Merci
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Le livreur na pas sonné chez moi pourtant très facile daccès, sest contenté dun message sur mon répondeur. Il na pas laisser davis de passage. La responsable du centre de tri na pas accepter de relivraison un autre jour. Absolument pas professionnel et scandaleux.Faire 60km pour récupérer un colis tout en payant la livraison....
Avis fait le 17/06/2020
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. SAV inexistant... Presque 1h à essayer de joindre quelquun, mais apparement beaucoup dappels en cours... Sils ont autant dappels cest quils y a des problèmes... Car je doute que les gens les appelents pour féliciter leur travail. Certes jai loupé la livraison 2 fois pour 2 colis différents car forcément livré quand je travail... Avis de passage dans la boîte aux lettres. Mais impossible de savoir dans quel point relais ce trouvent mes colis dont un est assez urgent car nourriture pour mon chien et ce malgré les numéros de suivis de mes colis ainsi que les numéros indiqués sur les avis de passage. Numéros de suivi que le répondeur du SAV ne comprend pas dailleurs alors quils sont bien notifiés dans mes emails envoyés par eux... Bref, déplorable, une honte. Si jai possibilité de choisir mon livreur pour toutes mes futures commandes, ce ne sera pas avec leurs services.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 1 / 5
Incompetence totale. Impossible de savoir où est mon colis dont la livraison a été reporté 2 fois, impossible de contacter qui que ce soit, les mails de suivis sont en retard (je devais être livré mercredi, je reçois un mail jeudi minformant quil ne pourrait pas passer, comme si je ne men était pas rendu compte tout seul) le numéro affiché vous renvoie sur une boîte vocale automatique... Le pire cest le joli petit texte à lentrée de leur site parlant de leur rapidité et ponctualité.. Sur ce point on repasseras.. Bref, service Chronopost à éviter sincèrement
Avis fait le 19/05/2020
Note de : 1 / 5
Je reçois un mail minformant que mon colis a été déposer par le livreur dans un point relais, alors que jétais bien chez moi et personne nest passé !!!Jai essayé de joindre le SAV.... Celui ci est inexistant et vous passe un répondeur en boucle..... Quand celui-ci a fini de JOUER avec vous il raccroche sans même vous passer un opérateur..... Après avoir essayer toute la matinée jai abandonné. Mauvaise expérience cest dommage!!!
Avis fait le 15/11/2019
Note de : 1 / 5
Lamentable, je suis chez moi à table, je vois le camion ce garer devant ma boite aux lettres avec mon nom écrit dessus. Mon mari sort arrive au milieu du chemin et le livreur repart sens descendre du camion. Commentaire du livreur adresse erroné ou insuffisante, ce Monsieur ne sais pas lire!!! sur la boite au lettre. Le manque de professionnalisme, nous oblige à nous déplacer au bureau de poste. Alors quil a livret ma belle fille juste avant nous ,pourquoi ne pas lui demander si elle connais ladresse rechercher? Ce livreur devrait laissé sa place à une personne motivé pour travailler, il nai pas fait pour ce métier.
Avis fait le 21/04/2018
Note de : 1 / 5
Service à revoir entièrement et personnel absolument pas professionnel.Présente le jour de la livraison,, je reçois un appel du transporteur que je manque, je le rappelle 10 minutes après sans succès. Jattends à la maison pensant quil passera.A la fin de la journée, je trouve dans ma boite au lettre un avis de passage stipulant ma soi disant absence.Le transporteur na meme pas daigné descendre de son véhicule et sonner à mon domicile ni même me rappeler.SCANDALEUX dautant que je reprogramme une livraison qui nest pas livré le jour prévu.SERVICE ABOMINABLE ET ABSOLUMENT PAS PROFESSIONNEL !
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 1 / 5
Livraison prévue entre 8h et 18h, reste bloquée à la maison jusquà 15h30 ou je reçois un mail indiquant que le livreur sest présenté mais quil ny a personne et comme par hasard pas de possibilité de laissé un avis de passage!!!! Cest une honte, je suis restée chez moi et jai vérifié, la sonnette fonctionne parfaitement et la boite au lettre est tout à fait visible et accessible depuis la rue. heureusement le service client à été réactif et le chauffeur doit être sanctionné. Le deuxième chauffeur na bizarrement eu aucun problème pour me trouvéDeuxième colis commandé quelque mois plus tard et même coup, cest terminé je ne commanderais plus si la livraison est faite par chronopost.
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 1 / 5
Avis de passage sans sonner, inadmissible. Édit 2019 : Refus relais colis 2 fois car soit disant trop de colis, on appelle le relais et en réalité le refus est létat du colis, encore des livreurs qui font attention.Payer un 24-48h pour avoir un délia de livraison plus long, génial. Dernier appel aux services de Chronopost, plus jamais chez vous, je préfère payer plus cher la prochaine fois mais ne pas avoir a faire a vous, cest terminé.