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Les services
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- Lundi 08:00–12:30 13:30–18:30
- Mardi 08:00–12:30 13:30–18:30
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- Vendredi 08:00–12:30 13:30–18:30
- Samedi 08:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
nul archi nul à éviterles livreurs ne présentent pas les colis au destinataire et renvois le colis chez lexpéditeur
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Chauffeur très agréable et livraison en 1 journée
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait, très professionnel.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Livreur au Top ,livraison rapide.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons reçu notre colis comme indiqué, avec des notifications pour nous faire patienter.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
vous avez un jeune livreur très sympa et agréable, un très bon service
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable. Horaires, délais, instructions de livraison en absence..... tout a été parfaitement respecté.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Chonopost limoges sont des incompétents , nous devions être livrés entre 8h45 et 10h45, nous avons ouvert le portail, sommes restés à attendre la livraison, et là on reçoit un message nous disant que nous étions absents du domicile, colis déposé on ne sait ou, nous sommes en colère
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et très professionnelle. N’étant pas présente, le livreur a pris le temps de m’appeler par téléphone pour me demander où il pouvait laisser le colis. Merci beaucoup !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Un livreur au top, très professionnel
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
alors trés contente jai reçu mon colis 2 jours en avance cest top
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Service en dessous de tout, le chauffeur nest même pas descendu de son véhicule pour déposer un avis de passage.Cela ne mérite même pas un étoile !!!!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
CHRONOPOST / IMPRESSIONNANT DEFFICACITE , BRAVO A TOUS ET TOUTES / JM MAZZAGGIO
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Tout est parfait , livraison communicationMerci au livreur Jérémy👍👍👍🥰🥰🥰❤
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Une catastrophe je devais recevoir un colis qui ma jamais été livrée appelle pour faire changer de point relay en me confirmant sur 3 jours consécutifs qui me sera livré le lendemain et maintenant colis Réexpedier à lexpéditeur cest la dernière fois que je passe par chronoposte à eviter
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
bon suivi et respect des cosignes de livraison en cas dabsence tout était parfait
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait. Livré à lendroit que je voulais. Livreur parfait.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis en colère , je devais être livrée ce jour de mes courses de la semaine et le livreur a tout simplement laissé un avis de passage sans prendre la peine de sonner à la maison!!! Bien évidemment aucun numéro pour joindre l’agence de Limoges !!! Notre sonnette fait office de caméra et nous sommes averti sur notre téléphone en direct donc je suis sure et certaine qu’il n’a pas sonné et qu’il n’est pas non plus rentré pour frapper à la porte !!!!!
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Parfait respect des horaires et livreur très agréable. Colis en parfait état !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapide. Bon respect des consignes. Colis toujours en bon état.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien passé. Dans les temps prévus, rapide efficace.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup le fait de pouvoir être avertis des horaires de livraisons prévus.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure indiquée et livreur très sympathique et dévoué
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Colis largement remis en temps et en heure, livreur très professionnel.Dommage quon ne puisse pas choisir dêtre toujours livré par cette agence.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 4 / 5
Colis livré dans la fourchette temps donnée et en très bon état. Livreur poli. Rien à dire 👍
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon livreur que j ai eu sont prénom Gaetan. Poli, respectueux, etc... au top ce livreur
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon contact et rapidité. Erreur du livreur qui na pas respecté le sens du colis haut/bas. Livré tête en bas...
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Chauffeur très poli et a placé les colis devant ma porte. Livraison rapide et mails indiquant que la livraison avait lieu le lendemain
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours le même livreur sympathique depuis maintenant plusieurs années, dabord sur Flavignac puis Châlus, jai toujours été livré à lheure, les colis en bon état, et avec un livreur souriant et agréable. Que rien ne change!
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et livreur de bonne humeur et souriant
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Colis déposé en point relais à 15 km de chez moi. Sur le suivi colis, le livreur a indiqué: appel destinataire pour dépôt en point relais.Ce qui est faux, jétais chez moi à attendre le colis.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Colis livrés rapidement par un livreur aimable et disponible.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
le livreur ne sonne même pas, et laisse un avis de passage, comme dhabb quoi >.<
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Aucun soucis de livraisons , les instructions que j avais laisser sur le site sont respectées a chaques fois , une mention en plus pour la ponctualité et lattitude du livreur 👍 ( secteur le vigen/solignac )
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Pouvoir être prévenu la veille et le jour même de la livraison par sms est super
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas top ils onts réexpédié mon colis au centre postal je passe les détails vue déjà que je ne suis pas véhiculée et malvoyante
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et livreur au top
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Notre livraison est arrivée dans le délai dune heure, et le chauffeur a même proposé de porter la boîte jusquà notre porte dentrée
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Scandaleux ! Le colis ne nous a jamais été livré. Nous sommes restés à la maison toute la journée, personne nest venu.Le soir jai consulté le suivi colis sur internet : mon colis est marqué retourné à lexpéditeur sans explication.Je contacte le service client par téléphone le lendemain car le soir cest fermé. Le lendemain matin aucune explication sérieuse ne mest communiquée à part me dire quils ont retourné mon colis et de voir avec lexpéditeur. Après un agacement compréhensible lopératrice me raccroche au nez. Un service incompétent et un service client déplorable !!Si vous pouvez choisir préférez Colissimo jamais aucun problème (ce qui nest pas le cas avec Chronopost : cest déjà la deuxième fois que je rencontre des soucis). La première fois mon colis a été déposé en relais colis alors que jétais présente à mon domicile...A fuire !!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Le suivi par SMS et, si besoin, téléphonique, est sérieux et les livraisons se déroulent toujours très bien. Japprécie, également, le professionnalisme et la gentillesse des agents de livraison.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Nul, date non respectée, créneau horaire de 10h, on reve
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Jai bien reçu mon colis qui a était livré part chronopost aujourdhui 27 janvier 2024 . Je recommande merci beaucoup au livreur qui a livré mes 2 colis aujourdhui et de mavoir aidé. Je vous souhaite de passer une excellente journée.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Disparition et fouille de colis! Jimagine que cela et totalement normal
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Parfait! Créneau horaire respecté dans un intervalle dune heure seulement. Jhabite pourtant en rase campagne et ma maison est difficile à trouver. Livreur très efficace!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
livreur sérieux ,horaire respecté,livreur agréable et souriant.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours aussi efficace comme dhabitude !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Pour la personne qui s’occupe de la livraison sur Saint-Junien. C’est toujours juste parfait.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Ah je ne suis pas prêt de repasser par eux des incompétents aujourdhui je suis obligé dattendre le lundi en espérant quil arrive on paye pour un service des incompétents
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur nous a prévenu de son passage par un créneau horaire. Difficulté pour trouver la maison donc appel pour que nous luiexpliquions. Très gentil et courtois
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide et livreur très pro et gentil
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super service, livreur très pro !
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Superbe prestation de chronopost aujourdhui à Condat sur Vienne, avec un livreur au top ! Merci infiniment à lui pour son professionalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison impeccable ,livreur au top
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Des livreurs avec la bananes et très agréable. A poursuivre
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
livreur serviable et livraison ultra rapide (commande faite la veille)
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Les livres nappelle pas et ne sonne pas cher vous si vous attendez un colis préparer vous a le récupérer 3 jours après en point relais
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je nétais pas à la maison pour recevoir le colis mais jai laissé des instructions au coursier pour quil laisse le colis.Je suis très satisfaite !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Colis ouvert, produits volés!!Rescotché avec leur scotch à leur nom mais malgré tout ils ne veulent rien savoir!!Une honte, des voleurs!!Une plainte à été déposée au commissariat.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Suivi du colis au top. Livreur très pro. Merci Chronopost. Aucun regret davoir choisi ce mode de livraison.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Très content de ma livraison avec chronopost et en plus cest arrivé très vite
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
2 réceptions colis pour aujourdhui, le 1er devait arrivé entre 8h et 13h, il est 15h30 toujours rien. le second pas de sms ni de mail de passage, mais en regardant sur le suivie du colis, le livreur est soit disant passé a mon domicile ou il na trouvé personne (alors que nous étions la….) et la déposé au relai toujours sans message .cdt
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5
super pour la livraison, délais respectés et livreur super gentil!
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison d un colis chronofreh.Colis de poisson fraisLe colis était sur le siège passager !La glacière grande ouverte!Aucun suivi température, aucun thermomètres disponibles.Chaîne du froid complètement rompue.Des efforts à prévoir.Aucune excuse du transporteur.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
livreur sympathique et respectueux des horaires et consignes données !! bravo à lui
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
très sérieux rapide prévenu avant livraison par message.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Notre livreur est toujours au top ! (Nord Est Creuse)
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très, très sympathique et a l heure. Cest parfait. La note pour ce courageux Monsieur qui rend heureux ceux ou celles qui réceptionné.10/10.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Suivi du colis 📦 très bienLivreur très gentilMerci
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande mardi 15h, livraison jeudi 13h. Bravo.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Service dans les délais prévus ; affabilité du livreur
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Service client honteux.Je travaille dans une boutique qui reçoit les colis clients via Chronopost. Un des colis dune cliente nest jamais arrivé, bloqué à lentrepôt Chronopost de limoges. Je fais des pieds et des mains pour que le colis nous soit livré, impossible daprès lopérateur.Le service client de notre chaîne rappelle Chronopost pour que le colis nous soit livré, négociation impossible.La cliente se déplace à lentrepôt pour récupérer son colis, mais SURPRISE, il ny est plus. Il a été envoyé à une adresse erronée. La cliente naura jamais son colis.Juste avant les fêtes, cest vraiment un manque de professionnalisme flagrant.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5
Livreur poli et agréable et serviableHoraires respectésColis impeccable à l extérieur mais à l intérieur produits un peu cabossés mais sans dommageMerci à vous 👍
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur a téléphone pour dire qu il était arrivé.parfait!!car ras le pompom des livreurs qui mettent un avis de passage...alors qu on attend chez soi...
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison médiocre je devais me faire livrer le 18 Décembre entre 13h57 et 15h57 (bien précis) or le livreur nest jamais passé jai du reprogrammer la livraison au lendemain !Faudra quon mexplique a quel moment le colis est dans le camion mais quil narrive pas a le livrer surtout quand ton vois que le livreur est rester a Monboucher de 13h a 19h sans bouger !Beaucoup de questions reste en suspens sur mon colis jespère pour eux quil sera livrer aujourdhui et en parfait état sinon ça risque de leur couté cher !!Vous avez une chance inouï quon doivent mettre au moins une étoile pour publier le message car vous la mériter même pas !Surtout que ce nest pas la 1ere fois et je ne dois pas être la seule dans ce cas là !!
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Livraison (professionnelle ) prévue à la base à domicile.Jai dû récupérer mes colis à 5km dans les locaux dune autre entreprise , que je remercie dailleurs.Quand jai appelé le siège, pour eux les colis sont bien arrivés au lieu de livraison.Il sagissait quand-même doutils professionnels : servante, compresseur.Bref le chauffeur avait certainement mieux à faire...
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Pour moi tout cest bien passé...pourvu que ça dure
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Ras , livraison rapide , chauffeur extra , merci a toute léquipe .
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Au top ! Bon suivi par mail ou SMS ou coup de téléphone du livreur !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapideBeaucoup de sérieux.Colis remis en parfait état.Bravo.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison reportée deux fois à ma demande, le livreur sests adapté et a été présent le jourJ
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Service impeccable, livreur sympathique, gracieux et polie.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
les livraisons Chronopost se passe toujours très bien - date est créneau horaire annoncés davance est respectés, livreur sympa
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur sympathique, propre sur lui et gentil. CELA DEVRAIT ETRE LA NORME ! ! !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Jai été chercher un colis la personne ma bien renseigné très aimable.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Un avis de passage marqué absent alors que le livreur a même pas pris la peine de toquer ou sonner à la porte, si je prend livraison à domicile cest pas pour aller ensuite le chercher en point relais !Facile comme taf, déposer des papiers dans les boîtes puis tout déposer au relais je peux le faire aussi !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne attitude du livreur, polie et souriante.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu du service de livraison de Chronopost. Aujourdhui, le livreur ne sest pas présenté à mon domicile comme convenu, ce qui a entraîné un retard dans la réception de mon colis. Lorsque jai réussi à le contacter par téléphone, jai été choqué par son comportement totalement irrespectueux. Il est inacceptable quun prestataire de services adopte une attitude aussi désinvolte envers les clients. En tant que consommateur, je mattends à un service fiable et professionnel. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. Jespère que Chronopost prendra des mesures immédiates pour remédier à ce problème et améliorer la qualité de son service de livraison. Les clients méritent dêtre traités avec respect et de pouvoir compter sur la ponctualité des livreurs. En espérant que cette situation soit résolue rapidement.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de cette livraison effectuée en mon absence . Les instructions de livraison ont été très bien respectés .
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
très pro: infos sur la livraison, horaire respecté, prestation du livreur...tout était au top!!! je recommande!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
suivi intelligent par mail, puis par tel pour savoir si nous sommes là pour la réception du colis;
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce n’est pas beau de mentir les livreurs !!!!!!dire que vous êtes passé que vous avez sonné et laissé un avis de passage!!!! Je suis chez moi !!! Honteux !!!!
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, suivi au top, colis en bon état. Rien à redire
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison au top.Livreur très sympathique et professionnel
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 4 / 5
Dommage quil ny ait pas un point relais en ville car là ceux qui nont pas de voiture je les plains !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Aucun problème ni avec la livraison ni avec le livreur. Toutefois j’ai signalé que mon colis est arrivé , carton ouvert , ce qui est plutôt curieux (d’où les 3 étoiles).
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Pour le secteur de saint Maurice la souterraine.Toujours livré dans les temps indiqué avec un livreur dynamique et au top niveau relationnel.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Ne changez rien : efficacité, amabilité tout y est 👍
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison prévue entre 12h10 et 13h10 , effectuée à 12h10. Parfait, je recommande.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours sympathiques et prennent le temps de bien faire les choses.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Agence très incompétente !! Je mets un point relais en ville au final ils me disent que mon colis est à leurs agence vers Family village !!Si on met un point relais c’est pour qu’il soit déposé là-bas et pas devoir faire le tour de la ville pour aller le récupérer 😡😡
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication concernant lheure de livraison (mail + SMS). Livreur au top. Colis en bon état.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Disponibilité du livreur qui est revenu me livrer mon colis
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Jamais eu de soucis avec chronopost.Livraison dans les temps annoncés, livreur sympa et colis en bon état.Que demandé de plus !
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre zéro je l’aurai fais.Commande passer hier commander en express donc j’ai payer 4€ de + pour que mon colis arrive aujourd’hui au final rien, le relais n’as pas reçu mon colis.Une bande d’incompétents qui ne savent pas faire le travail demander.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun professionnalisme !Obligée d’aller chercher moi-même notre colis car prévu en livraison mais n’est jamais arrivé. Colis oublié dans l’entrepôt 2 jours de suite et jamais scanné au chargement pour être livré. Mon colis était abîmé (c’était une télévision), j’ai demandé à vérifier ma télé, ce qui semblait déranger la personne qui m’a reçu. Aucunes excuses pour le défaut de livraison, aucune courtoisie pour aider le client à transporter le colis qui était volumineux.Autre commande avec chronopost en livraison, soit disant client absent sans avoir reçu aucun appel, donc obligé d’aller en point relais.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Si on pouvait mettre 0 étoile je l aurait fait! A fuir! Commande plusieurs fois passer sur internet et des que c est une livraison par chronopost on ne reçoit pas nos colis ou ils sont déposé ailleurs c est juste scandaleux!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Tout cest très bien passé dun bout de la chaine à lautre . Merci
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
livraison dans le delai annoncé (24h) livreur tres gentil
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Je trouve qu ont paye assez chère notre livraison, mais quand le livreur ne s embête pas à savoir si vous êtes chez vous et le dépose à la poste de nexon 87. Une honte, et je récupère mon colis endommagé. Je trouve ça inanmisible. Dommage que je ne puisse pas joindre le carton en photo. Cordialement.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
2 colis chez eux…aucun livreurs n’est passé pour les deux. Le premier colis a été déposé en point relais à l’opposé de mon domicile. Le deuxième et bien….à chrono post !Les livreurs disent être venus, les deux fois j’étais chez moi donc je sais qu’aucun livreur n’est passé…Quand on signale au service la qualité des livraisons ils nous font comprendre qu’ils ne peuvent rien faireDommage
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Contact livreur (06668359..) Limoges/Rempnat pour un arrangement sur la livraison au top. Cordial. Entièrement satisfait de notre entretien téléphonique concernant un accord livraison colis 👍
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Livreurs incompétents et flemmards qui comme d’habitude ne prennent pas la peine d’appeler quand la livraison se situe dans une résidence et préfère directement cocher « client absent ». C’est dommage, j’étais chez moi toute la journée, je devrai aller chercher mon colis en point relais…
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Colis devant arrivé le samedi, mais repoussé au lundi (allez, ca peut arriverà soit disant livré le lundi chez moi, rien dans la boite aux lettres. Chronopost me dit que ça a été livré a la poste (cest bizarre mon adresse perso et celle de la poste sont différentes), personne ne ma prévenu. Sauf qua la poste le colis ny est pas, quune signature a été effectué sur le recepissé de livraison , mais ce nest pas la mienne.Ce nest pas la première fois que jai des problème avec Chronopost. Pire société de livraison parmi toutes celles qui me livrent.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
On nous fait payer une livraison pour quau final le colis arrive dans un point relais à 45 minutes de chez nous. Car selon eux impossible de le livrer dans le point relais demander car le poids est trop lourd.Sauf quau moment de sélectionner le Point relais aucune indication nest apparu sur le poids maximum.Maintenant je suis obligé de faire 45 minutes de route pour aller chercher mon colis tout en ayant payé un service de livraison.🤬🤬🤬Cela mérite zéro étoile et en plus quand on les appelle ils nous font tourner en bourrique !!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Aucune proximité comparé à dpd, ou autres a part quelques sms, rien du tout … on me livre en 2 fois alors que les colis sont arrivés à l’agence en même temps, et pour le 2eme colis on m’indique que je suis livré, que pietrowski a reçu mon colis … bref mon colis n’est pas arrivé, lors de l’achat, si je pouvais choisir mon livreur, je ne prendrais sûrement pas Chronopost
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Mail reçu mardi à 21h pour une livraison le mercredi de 8h à 13h, je ne consulte pas mes mails à 21h donc impossible dagir sur la livraison. Livreur passe personne puisquon travail laisse un avis pour un dépôt en point relais le lendemain parfait. Le lendemain, tentative de relivraison à domicile, pourquoi ? Je ne sais pas. On travail donc personne. Jappelle pour demander une livraison en point relais pour le vendredi. Vendredi mail mentionnant livraison dans mon point relais ok. Samedi pas de colis au point relais. Lundi appel à lagence : ils ont décidés de le déposer au bureau de poste de la commune ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h comme on travail pas possible de le récupérer et au téléphone rien à dire à par désolée ! SCANDALEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de la livraison, livreur très agréable
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
renseignement de livraison respecté, livreur à lheure et agréable. très bien.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Colis indiqué livré mais boîte aux lettres vide… après signalement à la centrale Chronopost, le livreur leur a certifié l’avoir déposé dans la boîte aux lettres, que c’était un mensonge bla-bla-bla… heureusement qu’un super habitant de ma commune a ramené mon colis à la poste car ce colis a été livré dans sa boîte par erreur… merci aussi à la poste de Feytiat de l’avoir remis dans le circuit de livraison alors que ce n’était pas à eux de le livrer !donc Mr le livreur Chronopost merci de lire le nom des gens sur les boites aux lettres…J’éviterais votre service de livraison à présent…
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent et inutile quil aille pointer au pôle emploi sil ne veut pas bosser.Dit avoir téléphoner et passer à la maison ça fait 2 jours que lon attend le colis et toujours rien.Obliger de le faire livrer au relais colis cest un comble.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
Si j’avais pu mettre 0/5 je l’aurais fait.J’en suis à 3 appels de 30 min pour essayer de récupérer un colis sans compter le nombre de fois où la communication a été interrompue sans que je puisse parler à un conseiller après 10 min d’attente! Évidemment impossible de parler avec un responsable, et aucune traçabilités des précédents appels! En attendant je n’ai toujours pas reçu mon colis…Service à fuir !!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, rapide et de très très bonne qualité.Merci à vous Chronopost, mais aussi, à lefficacité, patience et gentillesse de vaux livreur .
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie, livraison en 2 jours avec une vrai fourchette horaire de 1h et ils livre au pas de ma porte !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
1 Étoiles pck je suis gentille. Chronopost limoges ya toujours des soucis avec eux.Je devais être livré hier, jai payer pour justement être livré avant pour au final ne pas être livré et du coup mon colis se retrouve maintenant à la poste de Guéret. Marre ! Si on pouvais demander de ne pas être livré par eux je le ferai !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Colis livré et signé comment est-ce possible sachant que jétais sur mon lieu de travail ! Demande de preuve résultats AUCUNE . Un service catastrophique avec des incompétents !!
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Chronopost est un service de compagnie de livraison pitoyable. Il ny a rien de pire sur le marché français, voire européen. Jattends un colis depuis jeudi de la semaine dernière et il nest toujours pas arrivé. Et maintenant, cest quil était censé venir de Marseille pour aller à Limoges. Pas de Moscou ni de Minsk. De Marseille. Le meilleur dans tout ça, cest quils ont reçu le colis jeudi matin et lont expédié lundi soir. Et de telles aberrations ne sont pas rares. De mon côté, je peux ajouter que chaque vendeur qui utilise automatiquement leurs services se verra attribuer deux étoiles de moins de ma part. Évitez-les à tout prix. Je ne sais pas doù viennent ces avis positifs
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Cette livraison répondait à une urgence très importante. Chronopost et toute léquipe ont été parfaits en tous points. Cest rassurant de savoir quon peut compter sur eux. Merci.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne connais pas le lieu, par contre je suis très mécontente du service. En effet, le livreur ne sest jamais présenté à mon domicile et a déposé mon colis de plus de 6kg directement au point relais. Jai dû aller chercher mon colis, en taxi, et le course ma été facturée 15 euros. Malgré plusieurs réclamations, je nai encore pas de réponse et ce depuis début août.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car je ne peut pas mettre moins. Un ordinateur portable que jattend depuis le 4 août. Aujourdhui le 25 août un SMS et un mail me dis colis arrivé au point relais le 11 août... bien entendu aucun colis au point relais. Au téléphone la première conseillère me raccroche au nez au bout de 30sec malgré que je suis rester polis. Deuxième essaie et on me dit il est au point relais alors que ce nest pas possible jen viens et ils sont en panne de scanner et ça fait 3 jours quils ne peuvent plus recevoir de colis.Chronopost ce sont des incompétents
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 4 / 5
Coli arrivé rapidement. En bon état. J’ai eu aucun souci avec le livreur très gentil et très poli. Pas du tout déçu.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, pas pro. Reportent la livraison, ne suivent pas les instructions données dans les délais sur leur site, conseiller en ligne ne peut pas transmettre les informations données par le destinataire pour prise en compte par le livreur.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison parfaite ! Communication des plus précises, ponctualité irréprochable et livreur très professionnel. Bravo !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Le colis devait être livré à domicile mais les adresses de livraison ont été échangées, résultat j’ai dû aller chercher le colis au site de livraison alors que j’avais bloqué une journée pour le récupérer chez moi et j’avais payé la livraison à domicile
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Horaires appréciables pour un samedi matin, et malgré le fait que je n avais pas modifié la livraison du colis avant minuit, j ai quand même pu retirer mon colis à l agence avant le week-end end, personnel très sympathique et agréable. Merci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide.Respect de l heure de passage prévue.Livreur agréable et très professionnel.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Pour ma part, ça ne va pas ressembler a la plus part des commentaires mauvais.Livraison rapide et efficace arrivé à la date qui métait donné.Jai reçu un message me disant que jallais être livré entre 8h30 et 9h30, le livreur et arrivé dans la fourchette indiqué en mappelant pour dire quil était là.Bonne réception du colis.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison faite en toute cordialité par le livreur et dans le respect des délais en tout bon professionnel . Avec Chronopost Limoges cest toujours lassurance dune expérience positive.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service de livraison. Des créneaux horaires courts et respectés. Livreur très agréable. Que demander de mieux.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel de l’accueil disponible et à l’écoute mais les erreurs de coordonnées GPS n’ont toujours pas été rectifiées depuis le mois d’août donc tous les bordereaux imprimés sont inexacts..
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Livreur qui a préféré bloquer la circulation que de faire un créneau. Et en plus de ça à été insultant limite agressif. 15 min bloqué car monsieur prenait son temps. Sûrement pas débordé par le travail…Appel ce jour pour faire une plainte 30 min d’attente pour rien car lorsque cela répond j’ai eu le droit à un fond de musique comme si la personne était en télétravail et écoutait sa petite musique tranquille.Bref déplorable tant par le service client que par ce livreur.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en 24h. Heure de la commandeSms d’information. Respect de l’heure.Livreur arrive sans être guidé.Très Bien.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
Les produits Marketing proposé sont attirants...!!mais la réalité les moins , colis proposé pour livraison 13h le lendemain du dépôt pour 31€...!!nest pas arrivé, pourtant assuré au départ du respect de la livraison . Suite à cette démarche de confiance train raté et tout les aléas avec....!! Jinforme la concurence et les prix de cette démarche et + si nécessaire car cest de larnaque pur....!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
bonne prestation du liveur un 10sur10
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5
Jaurais dû lui donner 1 étoile 🌟 mais comme le personnel à été gentil et surprise. Jai était chercher un colis qui se trouve 40 minutes de chez moi Limoges centre. Je me demande pourquoi.Peut être il nexiste pas de Chronopost à limoges 🤔
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Nul, le livreur ne sonne pas et se contente de dire que vous étiez absent. De plus il passe très en retard sur lhoraire prévu. On fait le poireau à lattendre pour rien.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace. Je recommande vivement.Petite anecdote : jai laissé ma carte abonné dans mon ancien decodeur lors dun échange dappareil. Jai contacté le service client CHRONOPOST pour leur faire part de ma bêtise... 2h après, le livreur Chronopost ma rapporté ma carte à mon domicile, mevitant ainsi beaucoup de désagréments. Merci au livreur dont je ne connais pas le nom et merci au service client efficace.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
A part le tracage informatique avec le no de suivis qui na pas fonctionné chez moi, je ne sais pas pourquoi, mais ca ma quant meme provoqué un gros stress tu ne sais pas ou se trouve ton colis ni si il a été pris en charge par la poste, jai quant meme recu mon colis dans un délais dacheminement trés correct, en fait le tracage a fonctionné seulement la veille , le lendemain je recevais mon colis ouf -Donc petit bug informatique a clarifier, je pensesans en etre sur que le colis na pas été flashé pas a pas-Coté positif jai recu ce colis rapidement
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Livreur qui se trompe de rue et qui ne livre pas alors que le nom de la rue et le numero de maison est clairement indiqué.Ne sais pas faire la différence entre une impasse et une rue.Employé bête à manger du foin , j espère quil sera vite licencié.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Travail parfait ! Appel avant livraison. Livreurs toujours adorables. On peut difficilement faire mieux .
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Je choisis la livraison à domicile, pour plus de simplicité, et je me retrouve à courir après mon colis. Est-ce normal?Le créneau indiqué était lundi 26 juin, 8h00-18h00. Bien, donc je perds déjà ma journée. Je suis professionnelle, je ferme donc mon atelier et attends patiemment mon colis. 15h30, un message de Chronopost minforme que mon colis na pas pu être livré car je suis absente. Pardon? Jattends depuis 8h00 ! Il fallait que jattende au pied de ma porte peut-être? Vos livreurs ne savent pas ce quest une sonnette? Une formation simpose !Jappelle donc pour savoir ce quil se passe, on me répond par des phrases toutes faites qui nont aucun sens. Deux solutions : soit le livreur repasse le lendemain (mais sil na pas trouvé la sonnette juste à côté de la boîte aux lettres, il ne la trouvera pas plus le lendemain), soit le colis arrivera en point de proximité. Je demande lequel, histoire de morganiser et ne pas encore perdre du temps, eh bien non, il faut attendre 24h pour le connaître ! On ne se fout pas un peu de moi?On ne me laisse pas le choix de ce point de proximité. Le colis est donc déposé le lendemain, mardi 27, je passe à la fin de ma journée de travail, cest fermé ! Je morganise pour passer le lendemain, mercredi 28 au matin, fermé aussi ! Mon colis est donc en otage dans un point de proximité que je nai pas choisi.Résultat : je nai toujours pas ma marchandise, mon travail sen trouve bloqué, et jai perdu plus dune journée. Merci Chronopost ! Leader français de la livraison express de colis? Plus quune publicité mensongère, une véritable arnaque ! Surtout ne changez rien, vous êtes parfaits dans le non-service !
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Consigne de livraison non respecté !De plus,la personne qui accueille (femme dune cinquantaine dannées) et fortement désagréable en plus dêtre malpoli..Je ne conseille vraiment pas cette agence
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
tres ravis , rarement ete embeter par chez moi en tout cas les livreurs son top et pro !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
L’attitude du livreur au top … !Gentillesse , politesse , rapidité de livraison …Au top
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Une fois de plus une date est donné mais aucun colis narrive... perdu une journée à attendre au lieu daller au travaille à cause deux donc dernière fois que je fais appel à leurs services médiocres, 1 fois sa peu arriver 2 fois bon OK mais la cest à chaque fois donc à faire attention si ils vous disent une date prévoyez que sa arrive le lendemain. Ils sont incapable de tenir leurs engagements et évidemment ont payé pour leurs services qui livraison 24h et ça arriver clairement deux voir 3 jours après
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le colis est arrivé à lheure mais malheureusement absent pour la réception votre livreur ma appelé sur mon portable et je lai autorisé à livrer chez mon voisin, cest très sympa de sa part, cest une personne consciencieuse, encore merci.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très à lécoute, serviable, sérieux et sympathique. En effet jétais absente mais il a pris le temps de me téléphoner pour que nous trouvions une solution arrangeante pour ma livraison
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Livraison prévue aujourdhui, le livreur ma apparemment appelé (effectivement un appel en absence) sans laisser de message. Et là je vois que ma livraison est reportée au lendemain en point relais suite à son appel. Donc non seulement il na pas eu lidée de venir chez moi pour sonner et voir si jétais bien présente, ou de laisser un avis de passage mais en plus il a décidé de lui même de mettre en point en relais. Et lorsque jai réussi à avoir un être humain, au lieu dune machine, on me dit quils sont désolé mais quils ne peuvent rien faire, je devrais aller en point relais pour retirer mon colis. Si jai choisi dêtre livré chez moi cest pas pour aller en point retrait sinon je laurais choisi avant. Je suis donc allée retirer mon colis directement à Chronopost.Accueil super, une personne a votre écoute.Autant certain livreur, car ils ne sont pas tous comme ça, devraient peut être envisager de saméliorer, autant cette personne à laccueil est très professionnel. Un grand merci a elle.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Jétais présente le jour de la livraison et je me retrouve à aller à 1 h de chez moi pour un colis. Ces incompétents laissent automatiquement des avis de passage !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile! Toujours un problème avec les livraisons !! Soit on sonne pas chez nous, soit le point de retrait on prends la liberté de mettre notre colis ailleurs! Des que je vois Chronospost sur un site je change forcément si c’est possible le mode de livraison tellement j’ai des soucis!!
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
aucune fausse note!! excellent suivi, livreur sympa et ponctuel qui nous prévient par téléphone quelques minutes avant son arrivéeles 5 étoiles sont amplement méritées!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
apparemment les livreur de chronopost ne connaissent ni la sonnette, ni le téléphone! 2 FOIS que nous devons être livrés par eux, 2 FOIS que nous sommes obligés daller chercher le colis à La Poste qui a des horaires plus qualéatoire!En plus, nous leur avions confié une plaque funéraire pour une famille endeuillée, la plaque est arrivée cassée!Nous avons envoyé la photo, fait tout le nécessaire, envoyé tous les justificatifs, eh bien la demande nest pas valable car il nest pas mentionné que la plaque était cassée mais que le COLIS était endommagé! A part se moquer des gens, que savez-vous faire????Plus jamais, vous êtes mauvais!! Cest honteux dêtre nul à ce point!AU PLAISIR DE NE PLUS JAMAIS TRAVAILLER AVEC VOUS!!!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Colis marqué livré alors que non. Visiblement le livreur a donner mon colis à une autre personne ou la garder car ce nest absolument pas ma signature sur le bon de livraison et à cette heure là jetait au travail donc impossible quil mait vu...Mon conjoint présent à notre domicile na vu personne de toute la journée donc cest un peu fort.Il serait bien de former vos livreur et de mieux les choisir! Jai contacté le service client mais quand je leur ai fourni la preuve que les signatures navait rien à voir, plus aucune nouvelle!Je vous annonce que je vais porté plainte pour vol sa suffit, sa fait 2 fois que lon me fait le coup.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car impossible de mettre 0.Commande du 28 avril 2023 chez Boulanger livrable le 29 avril 2023 avt 18h ( 8.99€ de frais)Le livreur Chronopost a prévu de me livrer entre 9h55 et 10h55à 10h56 appel ( heure enregistrée) , je suis aux toilettes et perso quand je suis dans cet endroit là.... le téléphone reste dans la pièce à côté ;) !! Au bas mot jai mis 10s pour sortir de ce doux endroit le temps dentendre un second coup de fil (10h 56 aussi ...) qui sarrête au moment où je me saisis du téléphone .Je regarde le n° et rappelle donc ledit , ct la messagerie chronopost .Vous ne pouvez pas rappeler le livreur et ça ne vous donne pas la possibilité de laisser un message, jai donc envoyé un sms et un autre et un autre tout ça dans les 5 mn qui ont suivies les 2 appels coup sur coup du livreur .....qui lui mavait laissé un message totalement inaudible sur mon répondeur.la seule chose que jai réussi à comprendre cest mardi et je me suis dit que ça ne sentait pas bon .Jai tracé sa géolocalisation et me suis aperçu quau moment où il me passait le premier coup de fil il était à 15km de mon domicile à ST JEAN LIGOURE !!!Donc ce con..sciencieux livreur sur un seul coup de téléphone ( puis un second en enfilade) et à 15km de la porte de votre jardin décide que vous nêtes pas chez vous et vous laisse un message pour vous dire que votre colis sera livré mardi 2 mai .Non mais ohohoh sérieux Chronopost ?à qui jai téléphoné immédiatement et qui nont rien pu faire pour contacter cet admirable salarié livreur et lui ordonner de passer chez moi, la seule chose qui ma été dite cest il nest pas loin de chez vous il est dans un village qui sappelle NEXON ....cette andouille de livreur avait tracé grave jusquà Nexon et sapprêtait à revenir sur Limoges en ZN.Cest samedi donc à midi il fallait lâcher le boulot.Jattendais ce colis car jen avais besoin urgemment pour ce soir et là je suis dans le boudin le plus total.CHRONOPOST formez mieux vos livreurs et apprenez leur que lon téléphone au client pour savoir si il est là uniquement au moment où on est DERRIERE LE PORTAIL DUDIT CLIENT EN FACE DE LA SONNETTE.Chronopost ou les livraisons indécentes. PS :les adjectifs entre guillemets sont le fruit du rejet des premiers que javais écrits car jugés non respectueux du règlement relatif au contenu chez GOOGLE.Et bien oui oui la vérité nest pas bonne à écrire dans les appréciations des professionnels ....doù linfernal recommencement de leurs erreurs .
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème livreur sympa colis parfait et dans les temps
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Deux expériences très mauvaises de suite.Livreur en retard, très mal poli! En plus il se trompe sur toutes les informations du destinataire et parle mal aux gens! Et en voyant ses erreurs ne sexcuse même pas! Incroyable !!!Et la ligne du service client qui ne sert à rien car ils ne savent pas plus que ça et donc se limitent à vous dire dattendre! Je my passerais bien de chronopost si javais le choix!!!Les avis 1* résument tout.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Chronopost pour leur professionnalisme et leur facilité à sadapter au besoin de leurs clients sachant quaujourdhui il nest pas facile de faire plaisir à tout le monde...
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
tout sest bien passé. jai prévenu de mettre petit colis dans boîte aux lettres comme chaque fois dans limmeuble. tout sest bien déroulé merci et bonne année à toute léquipe; (mon oncle travaillait à la poste à Valence;
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que le livreur ne me livre pas et dépose tout au point Relais. Je fais toujours en sorte quil y est une personne le jours des livraisons. Jhabite un lieu dit et on est 2 maisons, les noms sont inscrit sur les boîtes aux lettres, et aujourdhui encore il ne ma pas livré, son excuse :je ne sais pas quelle est votre maison..... Je vais peux être mettre un panneau lumineux la prochaine fois et encore je pense quil ne le verrai toujours pas. Service déplorable et qui ne répond pas au téléphone, 45min à attendre pour faire une réclamation, je nai jamais eu personne.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison dune machine outil dans un carton qui avait vraiment souffert, le livreur a attendu son déballe pour voir sil ny avait rien de casser. Disponible, calme, poli et souriant. Merci
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Le service nest plus ce que cétait... Vive la paresse! Les nouveaux livreurs ils veulent pas sortir du camion si on ne répond pas aux appels mobiles. Facile après dindiquer nhabite pas à ladresse indiquée. Et si vous sortiez du camion et ouvriez la porte de limmeuble pour lire les noms sur boîtes aux lettres, peut-être pourriez vous au moins déposer un avis de passage... Lamentable ! ça a du sens de mettre des drônes et des machines pour remplacer ce genre de paresseux.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
mail dinformation pour la date de livraison avec possibilité de modification de cette date. Livraison effectuée le jour demandé à lheure prévue. Appel du livreur avant darriver à la maison. livreur agréable sympathique et serviable. Très bon service
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
Livreur super sympa et très professionnel. Emballage du colis réceptionné impeccable.Reçu SMS pour informer de lheure du passage et effectivement est arrivé dans ce créneau.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Des livreurs qui ne vont pas chercher plus loin que le bout de leur nez.une plateforme de tri qui na pas trop envie de livrer ses colis.En bref le duo parfait pour avoir un service de livraison exécrable
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Seconde expérience : toujours irréprochable : rapidité, ponctualité (à la minute près !), communication, amabilité. Ma donné un coup de main non prévu. Parfait. Je recommande +++. Je ne reconnais plus wla Poste.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable ! Je me fais livrer en point relais à la poste....le livreur livre un samedi après midi à l agence de Chronopost limoges ils sont normalement au courant que le point relais est fermé !!!! Résultat le livreur indique que je n habite pas à ladresse indiquée et mon colis retourne à l expéditeur.... maintenant je dois rappeler l expéditeur pour me refaire livrer !!!! Manque de professionnalisme total de la part du livreur et de l agence Chronopost limoges !!!!!!
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Quand avant la livraison (suite au mail indiquant celle-ci) tu en reprogrammes une le lendemain car tu sais que ton point relais est fermé afin dêtre avenant pour le livreur. Au final, il livre pas au point relais et tu te retrouves à monter lagence chercher ton colis et que la dame de laccueil te dit on a pas eu linformation alors que 2 étiquettes sont collés sur ton colis et quon peux voir que sur la 1er il y a toute les informations quils ont pas eu.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire tout est parfait comme dhabitude, livreur sympa.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Service client zéro, la personne qui décroche et se trouve de l’autre côté du fil me rit au nez. Me dit de ne pas m’inquiéter que mon colis va être livrer dans la journée. Peut être a 22h?Impossible d’avoir le service client sans attendre 23minutes au minimum! Pour n’avoir finalement aucune réponse.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Je peu même pas vous mettre un avis car vous n êtes pas passer depuis ce matin de 8h/13h j attend tjs et là je reçois un mail pour me dire que le livreur et passer et vous a mis un avis de passage non présent c est super mais je pense que encore vous nêtes pas professionnels car je n ai pas bouger étant pris ma journée pour mon colis honte à vous et à vos livreursUne belle équipe de bras casséComment pouvez vous laisser des avis et me dire après vous nétiez pas la ont vous mettra votre colis dans un point de retraitQue vous êtes bien nulle
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
Frais de port ? 7,50€ HT pour être livré le LENDEMAIN avant 13h!!!Livraison ? Aucune, ah si, repoussé a 48h supplémentaire !!Le livreur ? Localisé à proximité mais pas de passageLa raison? Aucune !!Peut être la fainéantise du livreur ?
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 1 / 5
Cest du grand nimporte quoi, jamais les colis ne sont livrés le jour choisi, les livreurs passent sur dautres dates et sétonnent quil ny ait personne. Aucune communication pendant lattente du colis. Personnel qui parle un français plus quhasardeux si on telephone.... Bref cest à se demander sur quels critères ils recrutent.... Sûrement à la bêtise, le manque de conscience professionnelle et lignorance.!!!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Horaire et délais respecté. Livreur très poli avec une attitude parfaite. merci pour les messages concernant les dates et surtout les horaires.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Une honte je ne laisse jamais de note mais la 3 colis livrés en 2 mois avec ce service et 3 colis non livrés !!! Le livreur ne daigne même pas sarrêter ou passer un coup de fil le dernier devait être livré entre 8het 9h 7h50 je sort de chez moi 8h10 le camion passe a vive allure dans mon village et ne sarrête même pas !!! Je vous passe les détails du service client une honte
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Juste pas professionnels!!! Inadmissible😡 On nous donne un créneau de livraison de 8h à 18h nous restons donc bloqués à la maison toute la journée pour attendre notre colis mais personne se présente!!! Nous pouvons comprendre que ce soit une période compliquée mais ça n’explique pas une telle méthode!! D’autant plus que nous ne savons toujours pas à quelle date nous allons être livrés! Aucune communication et injoignables! Ce n’est pas la première fois,nous avons déjà connu des expériences similaires avec chronopost 😡À fuir!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 3 / 5
1er avis qui date d’une année : Une agence et des livreurs qui ne méritent pas leur salaire … mais que fait le siège sociale depuis le temps que les clients se plaignent …Une semaine que j’attends un produit en Chronofresh, bien sûr le 7 eme jour où je dois me déplacer et n’espérant plus que Chronofresh me livre dans le créneau annoncé chaque jour depuis un semaine , le livreur se pointe et fini par m’insulter en me raccrochant au nez , Une majorité de livreurs non sérieux dans cette agence. 2 eme avis : avril 2023Les livraisons s’améliorent , le staff semble avoir changé en mieux et plus consciencieux , à suivre …
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Aucun sérieux ! Je reprogramme une livraison hier pour être certain d’être présent …un message hier matin me confirme que mon colis sera livré entre 15h et 17h …rien du tout hier soir …sans aucun message de prévenance …Le colis est arrivé ce midi en mon absence …Service au client lamentable …à quoi sert de proposer la re programmation de la livraison …du grand n’importe quoi …le minimum aurait été de me prévenir que le colis arriverait aujourd’hui avec retard
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Service de livraison toujours au top. A chaque fois ils appellent pour savoir si on est à domicile et la dernière livraison, le transporteur ma attendu car je netais pas chez moi...Parfait donc !!!
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Livreur fidèle à lui même, incapable de venir livré à la maison, préfère déposé les colis en relais où les horaires sont incompatibles avec les miens, moblige à faire des détours pour aller récupérer mes commandes. Inadmissible, on paye un service quon a pas et aucun moyen de réclamation. De même le service client est incompétent, jamais vu un service client comme cela. Le chat se révèle être un monologue dun message quand ils répondent. Un vraie honte. Dés que jen ai la possibilité, j’évite Chrono post ou DPD qui vont parti du même groupe
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
Un colis devait être livré au casino de Panazol vendredi et là je regarde sur mon suivi « tentative de livraison non réussitLivraison refusée (sans motif ) »Le casino ne peut refuser des colis!!!Après avoir été chez vous, nous avoir envoyé à la poste zone nord et FeytiatLe colis est reparti et bien par vos servicesAprès un appel téléphonique on me dit c’est la poste facile de renvoyer la faute sur les autresVotre livreur n’a tout simplement pas fait son travail! Incapable de livrer les colis, quand je vois le prix de vos services c’est HONTEUX!!! Au final on parle de La Poste mais les colis arrivent eux!!En tout cas merci à votre livreur ma fille n’aura pas ses chaussures pour son baptême!!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Nouvelle équipe de livraison depuis 15 jours c’est une catastrophe encore pire qu’avant !!!!Livreurs ne vient pas jusqu’au domicile et marque absent !Constater réellement dans un bar qui fait dépôt ou le livreur marque absent pour les gens et quand on lui fait la remarque il nous dit je doit être rentré à la base à Limoges à 18 heure j’ai pas le temps !Une honte !!!Payer pour une livraison en 48 heure maximum et être livré 3 jours plus tard quand le chauffeur à moins de colis !J’espère sincèrement que 60 million de consommateurs vas ce mettre sur votre dos !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Un jour le livreur repart parce qu’on est absents, forcément il va à la mauvaise adresse.La semaine d’après les colis sont perdus…Sinon les Colis sont livrés en dehors du créneau horaire donc forcément on est absents, puis déposes en relais, écrasés, eventrés, sans que ça gêne personne.Le service client est difficilement joignable et ne sert à rien puisque la réponse est toujours la même, nous sommes désolés, nous ne pouvons rien faire, vous devez voir avec le fournisseur.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 1 / 5
Colis qui doit arriver entre 10h45 et 11h45, aucun livreur nest passer alors que jétais chez moi !!! Le livreur signale dans le suivi quil ma contacté et quil na pas eu de réponse donc report de la livraisonSauf que jai reçu aucun appel !!! Se nest pas la première fois que sa marrive, une vraie équipe de bras cassés chez chronopost Limoges !!!!
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois et trop souvent cela arrive :JE SUIS CHEZ MOI ET PERSONNE N’A SONNÉ. Pas davis de passage, aucun appel, impossible de savoir si lenvoi est reprogrammé...Il serait temps que les livreurs fassent leurs travail.J’ai donné toutes les informations sur l’adresse mon mail mon numéro de téléphone.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 1 / 5
Une agence qui fait du tort à la société de livraison. Des chauffeurs incompétent qui ne daignent même pas faire le déplacement ou passer un coup de fil. Si toi à bord de ton camion nest pas heureux de faire ce travail pôle emploi se fera un plaisir de taccueillir.En plus un service consommateurs qui se trouvent bien évidemment en dehors de nos frontières qui mis à part sexcuser pendant 5 min ne peut malheureusement pas faire grand chose dautre. Agence de LIMOGES à fuir.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte absolue. On ma livré un colis qui nétait pas pour moi et depuis 15 jours je narrive pas à obtenir quun livreur vienne récupérer le colis. A chaque fois que je téléphone on me demande dattendre quelques jours et quand je demande à parler à un superviseur celui-ci est comme par hasard indisponible. Je me retrouve avec du matériel (produit liquide) à usage médical jen fais quoi ?
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
De qui vous moquez vous? Vous navez pas honte de votre service?Un livreur qui ne se présente pas et qui par conséquent ne laisse pas davis de passage. Des message qui mindique que jétais absente. Jappelle immédiatement après la pseudo tentative, j indique que le livreur nest pas passé et que je suis chez moi car en arrêt maladie. Ils refusent ma demande de nouvelle livraison en indiquant quune deuxième tentative nest pas possible. Ja tenté dexpliquer quune première alors serait formidable ! Mais non... ils se foutent ouvertement de leurs clients. Scandaleux!!!
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Une livraison toujours parfaite (ce qui est assez rare dans ces périodes), grâce à un livreur super, sympathique , compétent et toujours de bonne humeur , et donc c’est important pour nous que ce soit toujours le même, gain de temps pour le livreur...je précise quand même que les autres livreurs non habituels sont également très bien....J’opté pour que toutes mes livraisons soient faites par cette agence ce qui n’est malheureusement pas le cas
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
un pur scandale.!! payé un prix exhortant pour une livraison le lendemain mais le livreur na pas daigné déposé en boite au lettre comme stipulé sur le bordereau grâce à la case prévue à cet effet. Et aucun remboursement contrairement à ce qui est annoncé toujours sur ce bordereau car le destinataire naurait pas répondu au téléphone... On marche sur la tête. On est sur de la publicité mensongère doublée dune bonne couche dincompétence. Bref si vous voulez que votre colis arrive en 24h ne passez surtout pas par cette bande de bras cassés.2 jours plus tard, le colis nai toujours pas livré. On doit aller le chercher à lagence nous mêmes mais ils ne sont même pas capables de nous dire quand il y sera disponible.A fuir ABSOLUMENT ces champions du monde de lincompétence qui sen foutent complètement !!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Comment vous faites pour être aussi incompétent ? Ça relève du génie à ce niveau là. Entre les livreurs qui décident que je ne suis pas chez moi alors que j’y étais bien de 7h à 22h, et le service client qui répond à tous sauf aux questions et se permet de clôturer la demande estimant qu’on est satisfait, c’est gratiné. Je tiens à préciser que mes remarques font suite à plusieurs commandes, pas une seule n’aura été gérée correctement. Du génie de l’incompétence et de la bêtise. Bravo!
Avis fait le 03/06/2020
Note de : 1 / 5
Nul de chez nul, service plus que déplorable, avant le covid19 cétait pas brillant mais maintenant cest pire que tout.... Quand on reçois le SMS en disant quon va recevoir notre colis à telle date, en fin de compte pour une raison inconnue, le colis narrive pas dans les temps... Avant on avait comme excuse quil ny avait personne à domicile mais maintenant ils sont plus créatifs en matière de mensonges.. Sils étaient aussi compétents que menteurs, le travail serait mieux fait, mais quattendre de bon dun service qui dépend de la poste.... Peut être vais je avoir comme excuse quils nont pas trouvé mon adresse.... Une grosse bande de voyous quand les colis ne sont pas perdus ou volés....