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- Vendredi 08:30–12:30 13:30–19:00
- Samedi 08:30–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 1 / 5
Colis déposé au pied de la porte DANS LA RUE ,quelle honte!!!De plus colis ouvert et défoncé. La livraison devait ce faire avec DPD mais avec leur groupe cest chronopost qui la réalisé.Très déçu et surtout impossible de faire de réclamation car je site tous les opérateurs sont en ligne et ça raccroche.Merci beaucoup davoir perdu 50e alors que nous navons pas signé notre colis soit disant remis avec signature.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
En ce qui concerne cette livraison.Livreur professionnel, sympathique , souriant ce qui nest pas toujours le cas
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top avec envoi de mail + message indiquant le créneau horaire précis (1 heure) de livraison. Cest le première fois que je vois une société de transport aussi précise et fiable dans son créneau horaire de livraison. Cest LE MODELE parfait que les autres sociétés de transport devraient prendre en exemple pour pouvoir donner aux clients des créneaux horaires précis et non pas des faux semblant dhoraires qui ne correspondent à rien du tout. Encore merci à Chronopost pour cette précision, cette fiabilité et ce professionnalisme.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Un réel plaisir davoir un livreur comme ça ,aimable ,souriant ,poli .Cest très humain et le fait de mavoir téléphoné pour me dire que javais un colis dans la boîte aux lettres ,jai vraiment apprécié ce geste .merci à cette personne pour son humanité qui est importante à mes yeux .ça me rend joyeuse .
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Super fiable du point de vue de l’intervalle horaire de livraison. Les colis sont livrés en bon état. Les livreuses et livreurs sont aimables et suivent les consignes. Je n’ai qu’à me louer de leurs services.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
suivi impeccable par mail et sms, appel du livreur que du bonheur,
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
La réception de mon colis sest faite le jour prévu et dans le créneau des heures indiquées par mail. Merci
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
très pro livreur agréable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison bien programmée, livreur ponctuel, poli et sympathique...Que ça fait plaisir de voir un jeune apparemment content de faire son travail et rendre service...Merci
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Nul nul nul !!! Livraison demandée dans un hôtel ouvert de 6h à 23h 7/7 . Le livreur laisse un avis de passage dans la boîte aux lettres. Il n’a pas vu l’hôtel le pauvre. Il faut préciser que le colis est lourd et encombrant, il se retrouve à la poste. Quand on les appelle , il n’y a aucune solution. De…ez vous !!! Tout le monde s’en fou.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
suivi par internet de lavancée de la livraison, horaires respectés et personnel Chronopost trés agréable
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévue aujourdhui entre 12h et 13h... jactive le suivi...jattends tout laprès-midi pour finalement voir sur le suivi retour au dépôt. Programmation demain !!!! Aucun appel !!!! Cest inadmissible surtout avec des produits frais !!!!!Livraison avec 1 journée de retard, sans appel sans excuses par un livreur vraiment pas aimable et qui roule très très vite !! Inadmissible
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
bravo pour le respect de la plage horaire de livraison annoncéemerci bcp
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour tres satisfait des services chronopost
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Le livreur a parfaitement suivi mes instructions en mon absence
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Rapidité, et les instructions que j’avais donné on bien était respecté
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Livraison respectée en horaire, gentillesse du livreur. Tout sest bien passé.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Prévenu par mail à lavance, créneau annoncé parfaitement respecté, livreur très sympa. Un service qui marche !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
très satisfait de cette commande
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 4 / 5
Colis impeccable, livreuse sympa ,SMS avertissement du changement d horaire...rien à redire livraison parfaite ...merciii Chronoposte
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide, communication parfaite , livreur très gentille et respectueux,, Merci beaucoup 👍
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Informations non claires quant à la disponibilité ou non de mon colis, le site m’indique que je dois y aller récupérer mon colis sur place car il n’a pas pu être livré, et une fois sur place on m’indique que le colis a été détruit.Plusieurs heures perdues, ainsi que plusieurs jours sans savoir où mon colis se trouvait
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison un peu décalée, mais prévenu par SMS...et un décalage peu important (20mn)
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Super, rapide et efficace, bonne communication !!!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Le livreur a fait exprès de perdre mon colis pour le vendre a des boutiques éphémères dédiées aux colis perdu
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnel et efficace aimable ect....
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
J’ai eu une plusieurs fois affaires à chrono poste et comme a chaque fois les délais ne sont pas respecté ,les mail s’excusant des retards ne suffisent pas nous payons plus chère pour que nos colis arrivent plus vite ce n’est pas normal d’avoir tant de retard
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
rapide et livreur au top.Merci
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
le livreur a bien voulu attendre le déballage du produit, le carton étant endommagé
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
livraison parfaite en tous points ; MERCI !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, depuis vendredi nous avons des information contradictoire sur notre livraison... Nous somme lundi toujours pas livré les interlocuteurs du service chronoposte ne peuvent vous répondre aux questions... je suis une entreprise, je ne peux accepter cela. Je ne sais méme pas si le service de Niort prendra contact avec nous car nous ne pouvons les joindres.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Non respect de la procédure de livraison : notifié comme impossible à livrer malgré la présence au domicile. Le livreur na même pas appelé comme le demande la procédure. Vu le prix de la livraison cest abusif ! Cest systématique avec cette agence
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Rad le bol de Chronopost !!! Encore une fois le livreur a la feignantise de me livrer chez moi comme convenu et maintenant il faut que jattende le mail pour savoir où est mon colis !!!! Transporteur a évité totalement !!!
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Colis arrivé très rapidement en excellent état et un livreur très courtois
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai attendu mon colis qui devait être livré entre 9h36 et 10h36. Au final, à midi, toujours pas de colis. Enfin, je reçois un coup de téléphone de la pharmacie de celles sur belle, me disant que mon colis leur a été livré. Quelle incompétence !
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et conforme à ma demande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je devez être livrez le 5/2 2024 entre 8h et 18h par Chronopost Limoges je suis malvoyante jai donc écris (demandé) a Chronopost de sonné a ma porte il y avez mon interphone dallumer pour ma livraison aucuns appels de Chronopost jai donc rappelé onts me repondcar il na pas pu car beaucoup de livraison ce que je peu comprendre mais vous serai livré demain matin le 6/2/2024 je rappel donc le matin du 6/2/2024 a 8h 01 onts me dit que le colis a été confié à la poste je site (Colissimo ) jai donc eu mon colis par la poste et Chronopost na rien géré le handicap et il une tare de la société !! 🤔😢 Au passage je remercie énormément mon facteur de Colissimo il a été super et ma confirmé de noté mon handicap visuel quand je commande
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Jattendais la livraison chez moi, le livreur ne sonne pas !! Et fil tranquillement !Un vrai manque de professionnalisme.Une fois de plus payer un service pour rien.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Respect de lhoraire de livraison impec
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
BONNE LIVRAISON SANS PROBLEME.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Incompétent puissance 10 et malheureusement ce nest pas la première fois.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison au top, respect de l’heure.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Un service très efficace,exemplaire dans la qualité du suivi du colis , et surtout très rapide.Pour faire court nettement mieux que Mondialrelay.... Sans oublier la politesse du livreur .
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Demande de livraison le samedi 21/01, colis reçus le lundi 23/01. J’ai reçu un colis complètement decalé alors que j’avais réorganiser un rendez vous expres le samedi car je ne suis dispo que cette journée dans la semaine au vu mes horaires de travail. Je déplore les responsables de cette agence qui n’en n’ont rien a faire de vos demandes ( pourquoi les demander dans ce cas), ce n’est pas mon premier problème ac cette enseigne, heureusement que le livreur rattrape ce manque de professionnalisme complet en etant lui a l’heure et souriant! Un conseil mr les livreurs allez travailler ailleurs pour une meilleure société que celle ci
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, respecte les consignes
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Livraison prévue hier entre 13h00 et 14h00 daprès le livreur, je lattends encore. Ne pas respect pas la prestation. Tarifs excessifs. Qualité de service déplorable. Service client inexistant. À éviter
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
livraison dans les délais, avec respect des consignes sur la vérification du colis de la part du livreur.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison effectuée dans les délais prévus par un livreur très souriant.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison conforme et consignes de remise au destinataire suivies à la lettre.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Jai bien apprécié les communications (mail, sms) et la livraison sécurisée, service impeccable.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience,Livreur adorable, n’étant pas sur place lors de la livraison, le livreur a suivi à la lettre les instructions. La livraison a était très rapide, le suivi très bien.Je recommande chrono poste
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Sav déplorableAttente d un colis depuis vendredi repoussé de 24hOn est mercredi aucune nouvelleOn appelle à nimporte quel moment aucun contact sois disant tout les standardiste sont occupéJe vais être obligé de me déplacer directement si aucune nouvelle d ici 24 h
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Super rapide commandé le samedi livré le mardi
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison hyper rapide ; livreuse super souriante et très aimable. Top !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Les livraisons par Chronopost sont très inégales, celle de ce jour a été parfaite et je ne peux que recommander le service.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sérieux, livraison au top, conforme au SMS reçu 👍
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
une livraison au top ,un parfait emballage,et avec le sourire
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Avertie par mail et SMS de la livraison pour le lendemain, le livreur ma prévenu de son arrivée à mon domicile dans lhoraire indiqué. Il était très aimable et poli, la livraison sest bien déroulée.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison plus rapide que prévue.Créneau horaire parfaitement respecté.Livreur sympathiqueNe changez rien en 2024.BONNE ANNÉE À TOUS
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable pas d autre mot. Colis retourné à l expéditeur sans même avoir été présenté. Ne veulent donner aucune explication !!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison à lheure prévue parfait 👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Soucis au niveau de l’acheminement qui a repoussé la livraison d’un jour. Ensuite adresse introuvable selon le livreur . Aucun appel reçu . Erreur au niveau du numéro Résultat mon colis sera déposé dans un point relais .A fuir
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très sympathiqueCréneaux horaires respectés
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide au top 👍 et livreurs toujours professionnels et agréables. Merci Bonnes fêtes de fin d année.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très sympathique ; livraison rapide et efficace. Merci
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu, je choisis un point relais a 2 min de chez moi sauf que le livreur la livrer a 15km de chez moi car soit disant mon point relais la refusé sauf que je viens de les appeler et cest faux. Le livreur a même pas pris la peine de m appeler pour faire le point car il aurait pu le livrer à mon domicile une catastrophe
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur très aimable et respect de de la plage horaire. Très satisfaite.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Informations envoyées pour la livraison très précises et livraison vraiment conforme tant sur les délais que horaires annoncés. Bravo
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
On se fout du monde. Un colis qui doit être livré à La Rochelle en 2 jours se retrouve à Niort sans explications. Impossible de contacter directement lagence pour une relivraison, un service client qui me propose un transfert de Niort jusquà La Rochelle mais qui mexplique 3 jours après que les demandes de relivraison ne sont pas prises en compte (sans me donner de raison bien sûr). On fait comment quand votre livreur sait pas lire LA ROCHELLE sur le colis?! Parce que la solution proposée par votre service client est de prendre sa voiture et de taper 2h de route. Donc jai un colis dans la nature et 200 balles qui se balladent joyeusement. Merci Chronopost, et franchement, bravo à votre livreur. Encore une flèche qui fait briller votre entreprise
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Livreur agréable et avec le sourire
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Tout était parfait... du début à la fin
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur a été très précis et très arrangeant . Il sest assuré de la bonne adresse en mappelant directement . Bravo à lui !
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Incapable!!Livre mon colis aujourdhui soit disant a mon adresse ( garage professionnel) et le donne a un inconnu sans vérifier son identité ou demander un tampon!!Revoyez vos livreurs, si il sont fenian quil reste chez eux, nous nen resterons pas la bien évidement !!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
livré dans le temps et livreur agréable .
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de la livraison. Absente le jour de livraison, on dépose mon colis de grande taille dans un point retrait poste à 20 km de mon domicile et impossible de changer alors qu’il y a un dépôt poste dans ma commune et des bureaux de poste à 5 km aux alentours !! la seule réponse par téléphone récitée « on est désolé » alors que j’ai payé pour un dépôt à mon domicile. C’est juste honteux ce genre de service !!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellente livraison, en temps et en heure !Infos de suivi, délai, respect du créneau annoncé de livraison, agrément du personnel, bref...livraison au top ! Bravo !
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Lagence Chronopost et le livreur ne remplissent pas correctement leur mission. Le livreur doit déposer la palette de colis à lagence sans effectuer de vérification, entraînant ainsi une confusion où les colis de La Rochelle se retrouvent sous ceux de Niort, situé dans un autre département. En cas de perte demploi, ne vous interrogez pas, car cela résultera des lacunes de compétence de chaque employé impliqué.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
La livraison est faite en temps et en heure. Excellent!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul nul. J’avais commandé un colis dans un point relais. Celui ci est livré ailleurs avec des horaires totalement incompatibles avec mes horaires. Résultat je dois annuler des rendez vous pour m’y rendre. Au téléphone la conseillère m’annonce que c’est comme ça et qu’au pire le colis repartira à l’expéditeur. … Ayant une entreprise je commande beaucoup.Je passais uniquement par chronopost. Maintenant c’est fini je passerais par mondial relais. Merci à vous.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Colis en très bon état et dans des délais respectable
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et en heure avec un livreur très professionnel
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Niort, tout est parfait.Respect de toute la procédure.Merci
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison très professionnelle pour un article arrivé avec plus de 48 heures davance. Bravo !!
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aucun respect de lexpediteur/destinataire; Demande un rendez-vous pour déposer le colis mais préfère le remettre en point relais. Menfoutiste
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
J’étais censé recevoir un colis depuis le samedi 18 hors celui-ci semble avoir été voler par un de vos livreurs.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
colis déposé le 15/11 à mon relay ( colis vinted)reçu aucune notificationje contacte le 18/11 chronopost qui se renseigne doit vous recontacterreçu aucun appel de leur part ( très honnête) je les recontacte ce jour le 22 et la personne vous met en attente un peu long et la dit que cest la faute de vinted et vous dit au revoir .franchement service déplorable, vous laisse pas communiquer dit rechercher mais je pense ne fait rien vous laisse croireA FUIR
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur génial et SYMPA . Pour moi la livraison rien à dire Bravo.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Rapidité et en plus le livreur m’a appelé une fois en bas de chez moi
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfait et livreur aussi .... 😊
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Accueil sympa, situé derrière le Promocash carced
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à lappel de votre livreuse, jai déplacé mon rendez vous pour être présent a 10h30. Je lattend encore... Et la je viens de voir reprogrammer suite aux instructions données au transporteur vous vous foutez de qui?...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Ayant un envoi urgent à effectuer, je me rends à la poste principale de Niort hier midi. Jexplique ma demande et on moriente vers un envoi par chronopost, avec option livraison avant 10h. Je remplis le formulaire et le présente à la guichetière qui saperçoit que la commune de destination nest pas ouverte à cette option. Je demande donc à refaire le formulaire vers un destinataire dune ville plus grosse pour accélérer la livraison. Je me fais alors prendre à parti par la guichetière qui me reproche de ne pas avoir demandé avant de remplir le formulaire si la commune de destination était éligible à loption (je me fais engueuler, quoi... ) . Sauf que je ne connaissais pas cette restriction !! Je reste calme et je refais mon formulaire à une adresse dans une commune plus grosse avec livraison avant 13h, pour être sûre de la livraison le lendemain. Mais aujourdhui, pas de livraison chez mon destinataire. Je vais sur le site de chronopost. Aucune info de suivi de mon envoi ny figure. Jappelle le service client. On me dit que mon envoi est toujours à Niort !!! Soit quil nest pas parti depuis 24h, soit que les infos de suivi nont pas été mises à jour à Niort ! Au final, mon envoi urgent dune part na pas été livré, et d autre part, il est dans la nature, personne ne sait où. Lamentable !! 😡😡😡
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
LAMENTABLE, honte à cette société!!! Le colis devait être livré ce matin, jétais à la maison et mon mari dans la cour. Je nai pas eu le temps de répondre à lappel du livreur qui nest même jamais venu jusquici et cest impossible de le joindre en rappelant dans les 5 secondes, (ils doivent avoir ordre de ne pas décrocher) . Nous sommes 5 maisons dans le coin avec une seule route et aucun camion chronopost nest passé sur la route. Cest certainement plus facile de ramener les colis et de les déposer que de faire son travail. Jai payé près de 30€ pour une livraison à domicile et je vais sans doute finir par devoir prendre ma voiture et faire 100kms aller-retour pour aller le récupérer. Dommage pour les sociétés qui travaillent avec chronopost elles vont finir par perdre leur clientèle si elles ne changent pas très vite de transporteur.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Impossible d obtenir un colis adressé avec un pseudo.... malgré présentation du qr code et la carte d identité avec adresses identiques.... colis reparti
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Vous avez beau payer plus chère pour une réception en 48h00. Les délais seront respecter jusqu’au relais de Niort. Ou je pense que les managers sont formé avec le c**. Car cela fait une dizaine de colis en attente pour ma part. Et je parle même pas des jours comme le samedi. Vous pouvez oublier d’avance ! A éviter si possible !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
On paye pour être livre en temp et en heure bien évidemment non pas de colis cétait des pièces de voiture pour que je puisse le rendre au travail demande de livraison en 48h et même ça cest trop pour eux injoignable par téléphone ou alors service client je ne sais ou alors que tu veut les joindres dans ta région des feignant incompétent
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Que des problèmes avec lagence de Niort Aiffres. Ils prennent en charge les colis dans leur camion quand ça leur chante. Cest une honte pour la France Chronopost. Privilégier FEDEX, DHL ou autre vrai transporteur. mon numéro de colis XA176796896FR.Service client à Abidjan, vive la France .A proscrire Chronopost.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Et encore je ne peux pas mettre moins que 1 . Je paye pour une livraison express . Premier jour ils ne prennent meme pas la peine de venir jusqu a la maison . On reprogramme le lendemain . Je survzille le colis sur la carte ils passent dans mon village pareil ils sont toujours pas passe chez moi et maison tout a fait accessible . Impossible d etre livre . 2 jours a rester chez moi pour rien .
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très gentils. La livraison cest bien passée
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Comme d’habitude jamais livré à la bonne heure. Le livreur ne prends même pas le temps d’appeler s’il est perdu. Il préfère retourner sur sa base avec mes achats… LAMENTABLE
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité de livraison, attitude du livreur, respect du créneau horaire, suivi Internet. Tout est parfait.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable. Idem que les autres avis . Si j’avais pu mettre 0! Ou même -5 . Colis resté 48h je ne sais où ? Livreur qui dit avoir sonné alors que nous étions là. Mon mari c’est déplacé chez chrono poste pour récupérer notre colis et on lui dit c’est pas notre problème ? il voulait seulement attendre le livreur. Personnel incorrect. Déjà rencontré des problèmes avec eux . J’espère que cet avis vous servira
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Sincèrement ravie 😀 javais repoussé ma livraison dun jour nickel bien enregistrée et livraison nickel 👍 vendredi comme convenu et à lheure prévu 🙂 Bravo 👏👍 au Livreur 🙂 en plus prévenu par téléphone nickel R.A.S.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Dépôt de colis à 18h45 aujourdhui. Monsieur très aimable à laccueil qui va porter le paquet pour un départ ce soir.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreur agréable respectueux et parfaitement dans le créneau horaire annoncé. Je recommande +++ Merci
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable ,incompétence flagrante. Après avoir reçu des avis de livraison avec horaires indiqués , pas de livreur en vue .Pendant 4 jours nous navons pas quitté notre domicile afin dêtre là pour la réception du colis .3 fois ,la livraison est reportée ,le livreur ne nous trouve pas ,svp la direction ,fournissez leur un gps !!. Après plusieurs appels au centre chronopost , un monsieur ma informé que mon colis était au bureau de poste près de chez moi .Pas de chance ,il ny était pas .Nous nous sommes rendus dans plusieurs points relais ,et pas de colis ...Nous avons recontacté la plateforme ,et une jeune femme nous a assuré quelle ferait des investigations pour retrouver le colis .Parole tenue de sa part ,finalement le colis a été retrouvé dans un point relais intermarché à 15 km de notre domicile ,ou il venait tout juste dêtre déposé .Alors si les livreurs ne sont pas capables dexercer leurs missions ,quils changent de métier .Nous sommes vraiment déçus des services chronopost (sauf en ce qui concerne la dernière interlocutrice )
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super ! livré comme annoncé en temps et en heure.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Livreur qui nous a livré très professionnel en notre absence, c’était pour un échange il y avait que notre fille présente de 13 ans il a tout pris en charge. Merci
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Honteux, on paye une livraison à domicileLe colis est mis en point relais, le plus grave le colis est détérioré (il a dû tomber) et la pièce qui ce trouvait dedans est inutilisable un alternateur de voiture qui n’a pas apprécier les chocs !!!
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Des bons à rien !!! Livraison faite chez mon voisin dans sa boîte aux lettres, absent pour 8 jours... ils peuvent rien faire car la livraison à été faite contre signature 🤔😕🤔
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Agence de Niort est une catastrophe, incapable de livrer en temps et en heure , je reste chez moi le vendredi pour une livraison (j’ai reçu un mail et sms pr me dire la date et la plage horaire de livraison) . Livraison reportée au lendemain je reçois cette information en dehors de la plage horaire tant qu à faire . Le lendemain pas de mise a jour du suivi j appelle donc le service client , j ai qq1 après 50 min d attente !!! On me dit qu il y a eu un scan à 7h57 mais qu ils ne savent pas si je serai livrée le jour de mon appel. Ce n est pas la première fois à chaque livraison chronopost j ai eu un problème ( j ai même dû me rendre à l agence parce que visiblement le livreur ne trouvait pas mon adresse j habite en centre ville dans une rue sans difficulté ). A fuir comme UPS !
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
la livraison de mon colis sest déroulée de façon majestueuse, à lheure indiquée, par un agent très sympathique, je suis très satisfait de lagence Chronopost Niort. Merci pour votre service ;
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Parfait la livraison sest bien passé livreur souriant cest agréable de voir des gens de bonne humeur merci à lui 😀👍
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison repoussée par mes soins car j’étais absente. RAS même avec les nouvelles instructions, mails pour prévenir d’un créneau plus précis. Livreur ponctuel et agréable.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Leurs services de modification du lieu de livraison complètement inutileJe demande à recevoir le colis à l’agence au lieu de chez moi, et le lendemain je reçois le mail de confirmation que le colis est arrivé.Je me rends donc à l’agence pour récupérer le colis, et la non le colis est en cours de livraison car ils ont pas collé l’étiquette de modification!C’est quoi ce service non professionnel et incompétent.Si j’ai modifier le lieu de livraison, c’est qu’il y a une raison….
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
On attendait notre colis hier,on était à la maison. On a surveillé, après lecréneau horaire donné pour la livraison,nous recevons un mail nous informant quil y a un probleme avec ladresse de livraison 🤔Ce nest pas là première fois, jai un doute quant au professionnalisme de vos salariés sachant que ladresse donnée est la même à chaque fois et que les autres transporteur trouvent sans problèmeNV
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Agence la plus incompétente de France, aucun colis livré en temps et en heure. Mensonges sur le status des colis, retour expéditeur alors que cela na pas été demandé, 3 semaines de retard sur un colis. Clairement la direction de cette agence est totalement incompétente et communique de fausses informations. Tous simplement honteux.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée le lundi soir et livrée le jeudi matin, avec un suivi précis. Le plus : SMS prévenant de la livraison à une date précise et à une fourchette horaire d1 heure.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Le livreur ma laissé un avis de passage alors que jétais chez moi super le service et je ne sais même pas si mon colis va être représenté ou si il faut que jaille le récupérer surtout que je ne sais pas si il la déposé dans un point relais ou si il la ramené à lagence de Niort.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte le livreur qui vas a marans, il ne s’arrête même pas, il m’appel j’ai pas eu le temps de répondre j’ai essayé de rappeler 4 fois il ne décroche pas. Et je vois son camion passer juste en bas de chez moi sans s’arrêter !
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai longtemps pensé que le lancé de colis était un sport qui n’existait pas… finalement, le livreur de chez Chronopost m’a fait ouvrir les yeux sur ce sport méconnu à mes yeux ! 🫶Crédit photo : Mon pauvre colis de micros sans fil
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la livraison. La personne était sympathique et souriante, lheure de livraison annoncée a été respectée, le carton demballage et le contenu du colis étaient en bon état.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Chauffeur professionnel, agréable et ponctuel.Bonne communication des horaires de livraison et il est particulièrement appréciable d avoir un créneau dune heure et non de 4h voir 10h comme ça peut être le cas parfois.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mettrais un zéro si je pouvais. J’attend ma valise depuis 5 jours. On me dit qu elle aillait être livrée tout les jours et je n’ai toujours rien. Du coup je dois attendre tout les matins chez moi. Mes voisins sont livrés sans problème pourtant. Je vais devoir me faire une heure de route pour la récupérer directement. C’est franchement une honte. Dites le si ma valise est perdue.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 3 / 5
Livraison non effectuée et le chauffeur signale client absent et fermé (attente à latelier ouvert toute la matinée) obligé de se déplacer, 35km aller pour récupérer mes colis
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, à deux reprises mon colis ne sait pas retrouvé dans le point retrait.Après 2 semaines de balade jai pu le récupérer mais dans au centre chronopost qui ne se trouve pas du tout dans mon secteur.Je nai jamais eut de message de ces changements, ni proposition pour le changement de relai, jai appris par hasard en regardant sur mon suivi que mon colis était reparti chez lexpéditeur.Bilan carbone plus que mauvais, et sentiment négatif envers la plateforme de livraison.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaitement dans le timing et avec 1 livreur aimable et souriant! What else?😉👍💪🚲
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! Suivi du colis très facile et respect impressionnant des horaires de livraison prévus !Merci!
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Depuis le temps quil me livre à la maison et que je nai jamais eu un soucis avec eux, fallait que la note soit en conséquence. Super travail, merci.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore une expérience déplorable de lagence de niort ce matin. Pour la deuxième fois, jattends un colis chronofresh contentant des produits frais, sois disant que ladresse nest pas bonne donc livraison en échec. Après contact avec chronofresh ils certifient quil ny a pas de soucis avec ladresse et que probablement que le livreur na pas été jusquà votre commune . Cest un service déplorable et inadmissible que les livreurs essaient même pas de contacter les clients. Je suis de nouveau déçue de ce service. Lagence de Niort, quattendez vous pour agir correctement ??
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Livraison 24h sa fait 5jour il dise que mon relais et fermer et naccepte pas les Livraison le lundi alors que jai téléphoner au relais il mon bien dit que c ouvert et quil accepte les colis le lundi attention Agence qui fond que mentir et feignant
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Si je vous écris colis a déposé dans la boîte aux lettres ça ne paraît pas compliqué ??? Visiblement pour le livreur si !!! Donc il sest permis de jeter par-dessus le mur mon colis et heureusement que ce nétait pas un téléphone à 1000€ . Et en plus il sest pris la flotte sur la gueule. Tu contacter Chronopost et ils ont le culot de tenvoyer un sms disant que ton colis se trouve sur le seuil de ta porte... Perdu le livreur ne la pas envoyé assez loin il était à une dizaine de mètres de la porte dentrée . Bref ils tavous leur incompétence avec ce sms , après cest dém*rde toi avec lexpéditeur pour te faire indemnisé. On marche sur la tête. Cest à moi de me batailler pour me faire indemniser face à leur incompétence. Encore une société qui viendra pleurer quand ils vont se faire bouffer par la concurrence. Ah jallais oublier surtout je ne recommande pas cette société.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Parfait car ladresse était mal indiquée et pourtant le livreur nous a porté le colis sur notre maison
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable ! reprogramme une livraison sans quon puisse donner son avis. Venir récuperer un colis avant la date limite et sentendre dire quil a était détruit .... Jespere que les employés ce sont bien régalés sur notre dos... merci à la brune de laccueil daussi bien mentir. Ces collègues len remercie.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Livraison en temps et heureInstructions respecterLivreur agréable (cest pas tjrs lcas)Suivi mail & sms impectUn sans-faute 👍
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Transporteur gentil qui vous appelle pour savoir si vous êtes là et coli suivi par mail tout les jour se met à jour et vous donne une heure bien défini pour la livraison
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connais que la livraison !!!! et mon fournisseur !jusquici tout va bien ! Le livreur est top !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
La pire expérience de ma vie. Je demande une livraison en point relais EXPRESS à La Rochelle, on mindique je ne sais pas combien de raisons pour ne pas livrer mon colis, en voici des échantillons :Point de relais initialement choisi indisponible, livraison programmée le lendemain, livraison encore reportée de 24h x5, à nouveau point relais indisponible x2, destinataire fermé (alors quil était bien ouvert).Et suite à 3 appels de folie sur la plateforme téléphonique on mannonce un rappel (bien sûr je nai pas été rappelé), un mail de suivi (pas reçu), puis une confirmation mail comme quoi le colis sera bien déposé tel jour dans le point relais initial.Le lendemain de ce dernier mail je reçois une notification comme quoi le colis est prêt et a été mis à disposition à lagence chronopost de Niort à 65 kilomètres de chez moi, je suis donc allé chercher le colis (sinon je pense que je ne laurai jamais eu), je me suis donc tapé 130 bornes après le travail en fin de journée pour faire le boulot du livreur.Pour mon plaisir personnel je tiens à dire que je nai jamais vu une incompétence et un suivi pareil, la prochaine fois jirai chercher mon colis à la sortie dusine par sécurité.En tout cas je vous remercie pour la perte de temps et cet énorme foutage de g*****, au plaisir de plus jamais avoir affaire avec vous. PS : la personne à laccueil était sympa, les routes départementales aussi.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Alors là, je dit bravo à Chronopost de Niort Félicitations pour votre gestion !!!!Et votre incompétence aussi. Cela fait maintenant +de 7jours que mon colis est en attente à cette agence... Pendant 2-3jours. Il a voyagé de Niort pour aller au point relais de la rochelle, (a côté de mon travail) et puis il est reparti à Niort.Mon colis se promène, il prend l air. Il se balade, Il est trimbalé dans des aller retour....sans être déposé par le livreur.... Allez savoir pourquoi.....J ai vérifié le point relais, il est ouvert et fonctionne très bien. Maintenant, Il est a l entrepôt, il ne bouge plus.Reporté de 24h..... encore et encore...et encore..... Sans aucunes raisons ni explications Et puis, Impossible de joindre quelquun par téléphone pour avoir des informations, le numéro indiqué nous fait tomber sur une machine.. Je n attend pas de réponse de votre part, vous navez pas l air de vous préoccuper de vos clients.Je vais contacter le site pour connaître la démarche à suivre.Très déçu par cette agence. Je ne recommande pas.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Dune rare incompétence. Première livraison le vendeur ne trouvais pas la maison, après une demi heure il la trouve enfin tout ça pour me dire que mon colis est consigné. Ah. Et le livreur a le culot de me demander si je connaissais où se trouvais ladresse de sa prochaine livraison.. je sais pas cest ton travail.. bref. Deuxième tentative de livraison et le livreur, un autre, ne trouve pas la maison, me propose de récupérer mon colis en point relais, puis la communication coupe. 30 secondes après je le vois passer à 50m de mon domicile. Je précise, jamais de problème avec les autres services de livraison. Jai rarement vu autant dincompétence, et aussi peu de professionnalisme. A fuir.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur qui soccupe de mon secteur et que je vois régulièrement est un modèle dempathie, de gentillesse, et de ponctualite ! Ce type dattitude nous fait vraiment apprécier les services de Chronopost...
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
La livraison chronopost a été parfaite. En plus d un mail reçu precisant le créneau horaire, la livreuse m a informée qu elle passait dans 1/4 d heure. J ai apprécié qu elle m appelle et son amabilité.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 2 / 5
Les livreurs sont très sympas et arrangeants, par contre le service en lui même cest une plaie.Les livraisons se font en journée (pas de choix dans les heures si on veut changer), en soit ce nest pas un problème mais si je veux mettre en point relais ce nest que le Chronopost de Niort qui est proposé, Chronopost qui est à 50 minutes de route de chez moi.... Alors que jai une poste juste à cote...
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.livreure pas sérieux ,nappelle pas les client quand il ne trouve pas votre.rue il ne ce deplace même plus pour trouvé ladresse il ne viennent pas et repousse votre date de livraison. Si vous nêtes pas daccord avec mon commentaire contacter moi ne faite pas comme le livreure
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Humain inexistant. On me livre mon colis à 1h de chez moi soit 2h A/R et je ne peux rien dire sinon retour à l expéditeur !!!Je suis devant un mur, impossible de discuter et d avoir une explication!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois, jai un ou une livreuse très agréable et proUltra rapide et gestion livraison SMS au top !Super expérience client !
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Transporteur a fuir !! Première livraison d’un colis (j’étais en déplacement) je fournis donc à mon conjoint les informations de suivi de colis, numéro de colis et lui envoie la CNI en numérique afin qu’il puisse le récupérer en agence résultat: PAS POSSIBLE obligé de rentrer si je souhaite pouvoir récupérer mon colis ; deuxième colis livraison prévue à ce jour le 25/03 le suivi de colis indique: colis prêt pour la livraison pour finalement être encore reporté au lundi 27/03 !!! Absolument pas sérieux du tout, aucuns problème avec GLS, DPD, LA POSTE, en revanche Chronopost toujours des problèmes pour la livraison, transporteur pas sérieux et à fuir !!!!
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 4 / 5
Livreur super sympa, souriant, poli 👍. Lappel des clients avant la livraison ne sert pas à grand chose, les gens ne répondent plus aux numéros quils ne connaissent pas car nous sommes harcelés tous les jours. Un texto serait bien plus approprié.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Cela fait 3 fois que notre colis frais de nourriture nest pas livré le jour J mais le lendemain, sans AUCUNE information préalable ! Nous navons aucune excuse de la part de lentreprise, aucun motif du pourquoi du comment, entreprise à fuir, jespère que Quitoque va trouver un autre transporteur que vous !
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Livraison très rapide, créneau donné la veille et précisé le matin. Respect du créneau et le livreur a bien respecté mes indications pour déposer le colis dans un endroit discret. Merci !
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite. Livreuse très bien avec un appel avant de livrer pour savoir si on était présent. Le top
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
faciliter pour déplacer le jour de livraison. Je suis prévenue une heure avant que la livraison arrive.Il pleuvait, le livreur est venu porter le colis jusquà lintérieur de la maison. Merci monsieur !
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur a pris le temps de mappeler car je ne repondais pas lorsquil a sonné. Aimable et souriant, cest agréable de voir les livreurs comme ça.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnel daccueil inutile.Je suis venu chercher mon colis depuis La Rochelle (trajet de 2h aller/retour) car il ne mavait pas toujours pas été livré 10 jours après. On ma dit je cite : informatiquement effectivement il est dans notre agence...mais on la pas..Deplorable
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Satisfaite du déroulement de la livraison. J’apprécie le fait d’être tenue informée par mail de l’avancement de la livraison ainsi que l’attitude du chauffeur quand il prend contact par téléphone le jour de la livraison ce qui facilite grandement la livraison.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Ne faites jamais de commande qui doive être livrée par Chronopost. Ils ne tiennent pas leur engagement de livraison, vous passez votre journée à attendre et on vous dit le lendemain daller chercher votre colis sur la plate-forme alors que le port à domicile a été payé ! Le déplacement peut représenter plus de 100 km.Plus jamais Chronopost !
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de recevoir un colis, qui a été endommagé et rafistolé... jai notifié une réserve sur le bon de livraison.résultats, il me manque des produits (aliments pour chat) dans mon colis.je suis en colère, on paie suffisamment cher pour avoir un service de qualité. Je nai rien contre le chauffeur, mais ceux qui chargent et déchargent les colis ne se gênent pas pour faire nimporte quoi et récupérer de la marchandise quand celle-ci tombe des paquets... il ne faut pas se faire dillusions !réclamation a été faite auprès de lexpéditeur.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Le livreur a été très sympathique. Il m’a salué en utilisant mon nom : je ne me suis pas sentie un « numéro » dans sa liste de livraison.Même s’il n’est pas resté très longtemps, Il a pris le temps de m’expliquer le pourquoi de la signature.Bravo et merci Mr le livreur de Chronopost.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Un colis extrêmement urgent non livré pour cause de relais colis fermé alors que ce dernier est ouvert. Le livreur ne sest simplement pas donné la peine de chercher le deuxième sac prévu pour ce point de livraison. Merci à ce livreur du secteur Saint Xandre (17138) de penser à ceux qui attendent.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Livreur ma appelé a 13h16 je l ai rappelé a 13h17 le même jour lolUn message sur mon répondeur vous êtes pas là le colis sera ré livré le lendemain.En plus ma femme été a la maison il c est même pas présenté
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont vraiment des incompétents.Sa fait 2 fois que nous sommes obliger de se déplacer pour récupérer colis car ces des incapable pour livrer les colis en temps et en heures.Mais parcontre pour rigoler ou boire le café derrière il savent faire.Nous avons eu la preuve quand nous y sommes allés.Il faut pas trop les secouer car à la fin de la journée il vont être fatigué.À éviter lorsque ces possible.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Nul, incompétent, et je reste poli !2 ème fois que le livreur dois me livrer un colis il mappelle je réponds puis pu rien..Je sors personnes n est là.. et je reçois une notification comme quoi je veux que lon colis soit mis en point relais.VRAIMENT DES BON A RIEN.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne tient pas ses engagements: une livraison prévue reste en souffrance dans l’agence: on vous fait perdre votre temps pour une livraison qui ne vient pas. Ensuite il n’y a aucune mise à jour de la programmation d’une nouvelle livraison. Cela vous oblige à passer par le numéro en 09 pour faire bloquer le colis en agence pour aller le chercher vous-même, ce qui est plus sûr et vous perd moins de temps que d’attendre à nouveau.Cette agence creuse sa tombe!
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Ponctuel et sympathique, le livreur avait bien pris en note les consignes laissées sur le site. Je tiens à le féliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Livreur agréable et à bien pris les précautions pour mappeler afin dêtre sûr de la bonne adresse sachant que nous sommes 2 maisons à la même adresse (bis et ter ). Livré sous 2 jours donc top lorsquon est un peu pressée
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Une soi disant tentative de livraison a domicile sans avis de passage,colis disparu 3 jours et je pense lavoir retrouvé là où votre chauffeur sen est debarrasse ce 20 décembre à 14h48 ,alors quil devait être livré chez moi 5 chemin de la reine Melle. Les chauffeurs fantômes de chronopost .. ça recommence...Je precise sue jetais chez moi car livraison de fuel à la même heure...des incompetents rt des faux jetond
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 1 / 5
Absolument nullissime ! Je suis baladé depuis 4 jours pour la réception dun colis, avec une répétition de mensonges comme destinataire fermé alors que mon établissement est ouvert de 8 h 00 à 20 h 00 !
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Où est mon colis ? chez qui lavez vous livré ? La photo de la soit disant preuve de livraison ne montre pas la porte de mon garage ! Et jattends toujours le mail me donnant la marche à suivre pour demander le remboursement. Que de temps perdu à vous courir après ! ! ! Une bonne entreprise se voit à la manière de régler les problèmes... une étoile cest encore trop
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
On prend les mêmes et on recommence...En attente dun colis, confirmé pour le mercredi. Jenregistre lautorisation de dépôt dans ma cour, et reçois la confirmation de la prise en compte. Le mercredi, rien. Le gars passe le vendredi, pas à la maison mais jai une sonnette connectée... Le gars ne sonne même pas (jaurais pu répondre à distance) et ne suis pas les instructions de déposer le colis dans la cour. Le tracking du site est mis à jour en minformant que le gars repassera samedi. Sauf quil ne passe pas du tout (cf activité de la sonnette connectée) et que je dois maintenant aller chercher mon colis à la poste. Une cata ce service Chronopost
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
2 colis en attente dEspagne du même expéditeur; Livraison prévue le même jour par 2 camions différent dans la même tranche horaire. Lun est livré pas lautre, zéro explication :(Il faut boycotter cette entreprise en informant les expéditeurs du mécontentement.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Colis arrivé en point relais en mauvais état. En l’ouvrant, l’article (tablette) commandé n’y est pas, il a été volé et il était remplacé par une bouteille d’eau.Il semblerait qu’un membre de votre équipe soit un voleur. Vous devriez faire du ménage.Seul conseil, éviter tant que possible de passer par les services de chronopost ! En plus, ils sont impossibles à contacter. J’ai attendu plus de 20 minutes pour n’avoir finalement personne.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 1 / 5
Le service de livraison n’est pas à la hauteur. À de trop nombreuses reprises et en dépit d’une présence au domicile. Le livreur ne prend pas la peine de venir et dépose le colis en point relais.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Étonnant qu’une entreprise pareille soit encore debout avec tous les problèmes de livraisons. J’ai souvent des commandes qui passe malheureusement par Chronopost, ils sont JAMAIS dans les délais, y’a toujours des retards et pourtant on paie pour des colis en 24h … en vain. On peux leur dire ce qu’on veut ils en ont rien à faire.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Édit: 28 Mars 2023. Enfin un livreur chez Chronopost Niort qui est très professionnel. Bravo Monsieur !⭐ Novembre 2022.Comment puis-je mexprimer mon mécontentement sur les livraisons de Chronopost Niort? ils ne livrent pas... La conductrice aujourdhui, et hier aussi, est passé devant la maison, en plus, jétais sur le bord de la route aujourdhui, mais elle ne voulait pas arrêter ! il faut que Chronopost Niort trouve les chauffeurs plus sérieux ! Je ne suis pas de tout contente! Il y a quelques années ils étaient magnifiques... mais, malheureusement, maintenant ils sont absolument nuls!! Je ne suis pas de tout contente! Si je peux choisir mon livreur, je choisis toujours GLS....!
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Livraison à l’heure exacte. Déposé dans ma boîte mais comme j’arrivais chez moi en même temps, le livreur a même réouvert ma boîte pour me remettre le colis en main propreTrès bien
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Livraison pour le samedi payé, supplément payé mais à l’approche de 13h le livreur ne veux pas s’embêter à vous livrer et préfère retourner à Chronopost et reporter la livraison au lundi.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Toujours en attente de mon colis. Très important en plus en lien avec mon boulot. Payer plus cher pour avoir une livraison le lendemain et ne pas être livré génial. Le colis en question est sur leur plate-forme depuis le mercredi 9 novembre date de livraison qui a été reporter au 12 le 11 étant férié. Aujourdhui surprise à 5h27 du matin pendant le tri, mis a jour chronopost livraison reprogrammer au lundi 14 novembre. Aucun motif rien ! Vous avez un colis en votre possession depuis 3 jours et vous êtes incapable de me le livrer ! Et sans motif valable ! Sachant que les camions nétaient toujours pas partit du dépot quil savait à 5h27 que je serais pas livrer 👏🏽👏🏽
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que nous sommes obligé d’en mettre une pour mettre un commentaire ! Il serait peut être bon d’apprendre à vos livreur à toquer à une porte ! J’attendais mon colis aujourd’hui je n’ai pas bougé de chez moi de la journée et je me retrouve à devoir aller à un point relais dont je ne connais pas l’existance je ne vous remercie pas !!
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bien, la livraison fut dans les temps et respectueuse des informations données par SMS. Livreur au top, gentille et aimable ! Continuez comme ça 👍
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 1 / 5
C’est inadmissible ! Je devais recevoir mon colis (payé en express) le vendredi 7, au final je reçois un sms comme quoi je le recevrais le samedi 8 et au matin, on m’annonce que je le reçoit que le lundi 10! A quoi sert de payer une livraison express si c’est pour la recevoir à la même date qu’une livraison normal ! Vous êtes vraiment incompétent. Je demande à ce qu’on me contacte pour me rembourser mes frais de livraisons ! Bande d’incapable !!!!!
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
1 étoiles et encore, parc quon ne peut pas mettre moins. Colis sensé arriver le 19, aucune nouvelles aucune info, personne ne passe le livrer ou laisser un avis de passage (jétais présent chez moi à lattendre) reporté à lundi (informé le jour même) et encore une fois à la maison à lattendre derrière la fenêtre. Personne ne sonne, jentends le chien crier je le doute que cest le colis, mais pendant les 20s ou je sors le livreur a mis un avis de passage et est parti. SANS MÊME AVOIR SONNÉ, vous vous foutez de moi !? À CHAQUE LIVRAISON CEST LA MÊME CHOSE.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Colis qui devait être livrée le 12/08 nest toujours pas livrée. Ils mettent le colis en attente mais en attente de quoi on ne sais pas... Déjà un colis déposer à 1h30 de chez moi après relivrer à 45 min.. Faut pas exagérer une livraison au bon endroit nest visiblement pas possible. Jamais vu un service de livraison si long.. Deux colis et deux colis qui sont long à arrivée. Je ne remercie pas chronopost.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Un colis qui devait être être livré le 20 juillet à été retourné à lexpéditeur le 28 juillet car mon adresse était incorrecte. Après vérification de mon bon de commande, aucune erreur, ladresse était bonne. Et qui plus est, jai dû les appelez car 1 semaine de retard cela fait long et cest suite à cet appel que jai su que mon colis ne serait jamais livré. Pas de SMS ou de mail pour me prévenir.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 1 / 5
dépôt dun colis. cela prend environ 2 minutes habituellement. ce matin, jai attendu environ 20 minutes dehors (froid, vent) et après avoir sonné 6 fois, une personne est venu mannoncer (sans sexcuser) quelle était occupée avec quelquun...il y dautre endroit pour raconter sa vie...évitez de mettre un bouledogue à laccueil. résultat je suis reparti sans déposer mon colis.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Dune incompétence extrême... colis qui devait être livré en 48h... une semaine plus tard rien... par colère jai décidé daller récupérer mon colis directement à lagence... une fois la bas on mannonce quon ne sait même pas où il est.. je vais voir je ne vous promet pas de vous le remettre .. étrangement il na fallu que 2min à cette personne pour me lamener, ce fameux colis introuvable...On me dit quils sont en manque de livreurs que ça retarde donc les livraisons. Étrange... quelques jours auparavant ils ont réussi à me livrer un autre colis. Sachez que beaucoup dentreprises, sont en manque demployés et le travail est tout de même fait.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 1 / 5
Ils nont pas voulu me livrer mon colis dans le point relais. Car soit disant trop encombrant, il ne fait que 16kg. Très mécontente. Jai fait appel à une société plus compétente. À fuir.
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 1 / 5
Une énorme blague cette entreprise de livraison.Suite a lincompétence des livreurs qui narrive a trouver une boite a lettre a 15 mètres de la maison, obligé de reprogrammer la livraison pour recevoir mes colis le lendemain.Au final réception dun colis sur deux en mains propres et 2h plus tard réception dun message dun point relai minformant que mes colis on était déposé chez eux suite a mon absence.Dans le genre foutage de gueule on nas pas fait mieux, je recommande fortement si vous avez le choix de prendre un autre prestataire. p.s: si vous devez de surcroit les appeler pour obtenir des informations sur votre colis, merci de réveiller les zombies qui décroche le téléphone et de leur donner un peu de motivation.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 1 / 5
Agence qui ne respecte jamais les délais, et ce nest pas la première fois. Le chronopost est censé arriver dans les 24h... Mes colis sont toujours bloqués à lagence en moyenne 4 à 7 jours. Et ne parlons pas des livreurs qui ne prennent pas le temps de sonner et dépose le colis immédiatement dans un centre relais...
Avis fait le 11/05/2022
Note de : 1 / 5
2 jours de plus dattente pour recevoir mon colis, indication faite de laisser le colis derrière le portail, le livreur ne cest même pas donné la peine de venir jusquà chez moi (les ouvriers et mes voisins mangeait dehors) il cest permis de mettre que javais refusé le colis. Le colis repart chez lexpéditeur !Cest pas la première fois que ça arrive, une agence de livraison qui ne livre pas cest un comble !!
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 1 / 5
Présent à mon domicile avec le garage ouvert ceci à l heure prévu de passage. Aucune livraison effectuée .Je reçois alors un avis me signalant que mon colis sera déposé dans un point relai. Inadmissible je considère ce service incompétent. A quoi bon payer pour une livraison à domicile . Surtout fuir cette société.
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Agence jamais dans les délais mentionnés...J ai posé une journée pour être disponible ce jour et à 11h je reçois un SMS m indiquant que pour des raisons techniques mon colis ne sera pas livré aujourdhui mais demain...Sauf que demain je ne suis pas là...J appelle le service client pour décaler la date.Ça ne fonctionne pas...En gros, débrouillez vous par le site internet car moi conseiller je n arrive pas a caler une autre date. Mon outil ne fonctionne pas...Inadmissible !
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment une agence nulle, du jamais vu, que des incompétents !2 jours de retard ! Service médiocre !Si vous avez la possibilité de choisir un conçurent pour la livraison, nhésitez pas ! Malheureusement, le vendeur à choisi cette entreprise qui est nulle .Jéviterai dorénavant tous les sites qui livrent avec vous.Quelle bande dincapables dans cette agence dAiffres!
Avis fait le 08/12/2021
Note de : 5 / 5
jattendais un colis, ils me lon marqué comme livré alors que je nai rien reçu. Impossible de discuter avec eux, colis disparu ils ne veulent rien savoir. finalement le lendemain cest le voisin qui me la apporté ils lavait livré chez le voisin sans signature ni confirmation de lindentité, mis dans la boite aux lettres et hop partis
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Ma livraison était prévue ce jour dans un point relais entre 9h et 13h puis on mindique une livraison entre 15h39 et 16h39.Jappelle le relais colis à 16h qui mindique quun livreur Chronopost vient de passer sans mon colis.Je contacte par téléphone Chronopost qui mindique envoyer un mail à lentrepôt pour savoir où est mon colis qui est bien parti en tournée selon les informations de suivi.Ayant absolument besoin de cette pièce aujourdhui pour un dépannage durgence, je me suis rendu à lentrepôt à 1h de mon entreprise (arrivée à 17h30).Le Mr à laccueil appelle le chauffeur qui naurait apparemment pas réussi à trouver le point relais, un tabac pourtant situé dans la rue principale de la commune. Il lui demande de revenir au dépôt. Le chauffeur indique une arrivée vers 18h35/18h45.Jai récupéré mon colis à 19h15. Après plus 1h30 dattente !On me dit que le transporteur sous-traitant qui soccupe de mon secteur vient de déposer le bilan en les laissant au dépourvu.Au vu des nombreux avis négatifs constatés, je doute que cela soit la seule raison de ce gros dysfonctionnement de livraison.Pour finir, Quand jai demandé à 19h10 où était le chauffeur car il avait quand même plus de 30 minutes de retard. Le Mr à sous entendu que je ne devais pas me plaindre car normalement le bureau ferme à 19h, je le remercie donc de mavoir fait cette gentille fleur !Cest vraiment une honte, un service qui ne mérite même pas une étoile.
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
Cette agence est très strict sur la sécurité, même trop. Je suis allé chercher un colis avec ma conjointe un soir ou il y a avais personne, ont ma mit dehors car il faut quune seul personne a la réception sauf quil y avais besoin des 2 personnes pour récupéré le colis, ont a donc du y aller a tour de rôles. Une photo de ça pièce didentité ne suffit pas, il leurs faut absolument loriginal. En repartant on a discuter rapidement avec une dames sur le parking qui venais chercher un colis, elle nous a dit quelle avais horreur de venir dans cette agence, ils font beaucoup trop de manières, a côté DPD sont vachement plus cool et plus accueillant...
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 1 / 5
Vraiment.. 0. Vous mettez que je suis absente alors que je suis chez moi toute la journée à vous attendre.Que vous soyez nul, c’est pas nouveau mais malhonnête c’est un grade de plus.Est ce trop fatiguant de descendre de son camion?Des conseillés qui disent arranger la situation alors qu’ils bougent pas le petit doigts…Bref, faut changer de métier.
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Je livre régulièrement vers 6h du matin le dépôt et je tenais à dire que le responsable du site est vraiment pas aimable du tout, il parle très mal aux chauffeurs. Pas le droit à lerreur avec lui.Je narrive pas à comprendre comment on peut être aussi méchant et imbus de sa personneJespère que cela sera lu et que des responsables de chez Chronopost fassent le nécessaire pour le sanctioner
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 1 / 5
Livreur incompétent. Il mappelle car il ne trouve pas mon numéro de maison alors quil est dans ma rue. Après quelques explications il me dit quil arrive dans quelques minutes. Après une heure dattente je vais sur le site de suivi colis Chronopost. Le livreur a indiqué que javais demandé une livraison en point relais (lequel ???) pour le lendemain !!!! Demander aux clients dêtre présent à domicile pour réceptionner les colis et les déposer avec un jour de retard en point relais, cest moins fatigant et tant pis pour les clients!
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
Le bureau d’accueil est facilement accessible en voiture par la rocade de Niort.J’ai demandé à ce que mon colis soit livré ici en raison des mes horaires de travail et de leurs horaires d’ouverture.Très pratique, j’ai reçu un mail & un SMS pour m’avertir de l’arrivée du colis.L’équipe sur place est cordiale et serviable.N’oubliez pas de sonner à l’entrée avant d’entrer. Il y y une petite endroit pour patienter si nécessaire mais j’en ai pas eu besoin.Je recommande pour la proximité et la rapidité du service.