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Agence De Voyage Promovacances Carre Sénart
Centre commercial Westfield Carre Senart, 3 All. du Préambule, 77127 Lieusaint 4.60 (104 avis)Contactez Agence De Voyage Promovacances Carre Sénart
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 10:00–19:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Promovacances a mis 6 mois, après bien des démarches à nous rembourser à la suite de leur annulation sans nous prévenir. Alors que Transavia avait immédiatement remboursé.Agence à proscrire
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Une équipe au top ! Souriante et accueillante !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette agence pour réserver des vacances en italie avec ma chérie, jai été très bien accueilli et conseillé par léquipe et notamment Vally, votre alternante. Je conseille vivement cette agence si vous souhaitez réserver des vacances.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Ccest mon quatrième voyages avec PROMOVACANCES et toujours satisfait
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
J ai réservé un voyage en Tunisie pour les 18 ans de ma fille. Voyage mère fille prévu en mai. Je suis venue dans cette agence et Vanessa a été de suite très impliquée pour satisfaire nos attentes. Très à l écoute et super aimable. Ça fait du bien de voir qu il existe encore des gens qui aiment leur métier et qui le font bien. Je recommande fortement cette agence pour vos projets de voyage. Merci Vanessa et à bientôt !!
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous tenons à remercier et féliciter l’équipe de l’agence de Carré sénart pour la concrétisation de notre projet familial. Une équipe disponible, souriante et réactive.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vanessa pour sa gentillesse, ses conseils et sa bienveillance !Nous reviendrons avec grand plaisir pour nos prochaines vacances !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Francky. Farah et la directrice de l’agence sont géniales !! On compte bien réserver tous nos voyages en passant par elles. Elles organisent nos voyages comme si c’était les leurs. Jamais déçus quand on passe par elles
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous rentrons de Punta Cana, conseillé par Farrah nous avons passé un merveilleux séjour à lhôtel Sérénade un 5 étoiles super propre, le personnel adorable disponible. Nous nous sommes éclatés et profité du soleil, des plages et des animations. A refaire vite 😊. Merci.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Super circuit aux Iles Canaries visite des 3 iles principales dont la GOMERA une ile sauvage et très verdoyante Isabelle la guide très professionnelle et hyper présente, l hôtel à Porto de la Cruz très bien, Destination CANARIES à refaire
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de Farrah concernant notre séjour en Andalousie et bon suivi du dossier concernant notre souci avec la compagnie aérienne.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très à lécoute et très agréable!
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons apprécié passer par l’agence promo vacances de carré Sénart, de même que nous avons été très bien conseillés par Farrah, que ce soit pour l’organisation, le suivis du dossier, et les conseils pour les excursions possibles à faire sur place.Le séjour que nous avions réservé s’est très bien déroulé.Un grand merci
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil de la part de Frankie qui nous a aidé dans lélaboration de nos projets de voyages. Frankie est toujours de bonne humeur et souriante.Agence très réactive à toutes mes questions par mail....La suite à nos retours de voyages :-) Merci à toute léquipe
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest la première fois que je passe par lagence promovacances au lieu du site internet.Jai été reçue par Vanessa qui a été adorable.Elle a su être à lécoute et nous a bien conseillé.Même après avoir réservé et payé notre séjour, elle est restée disponible.Alors nhésitez pas à vous rendre à carré senart et demander Vanessa.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Francky et Farrah…..Parfaites…. À très vite. Belle année. Merci
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à toute léquipe de promo vacances. Un séjour inoubliable à majorque, A lécoute de nos attentes. Un grand merci à farrah.A bientôt pour une prochaine destinationCordialementM Jacquin et Me Da Silva
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à l écoute serviables de bon conseils surtout frankie . Merci à toutes léquipe bonne continuation.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Mes enfants et moi sommes partis en croisière sur le Nil du 5 au 12/08. Nous sommes enchantés de notre voyage. Cétait une grande première !Nous avons été très bien accueillis et conseillés à lagence Promovacances de Carré Sénart par Vanessa. Très satisfaits de la prise en charge dès notre arrivée à laéroport ainsi que de lorganisation de la visite des temples, de la découverte dun village nubien, du déroulé des animations sur le bateau avec Kathy, du vol en montgolfière au dessus de la Vallée des Rois, etcNous avions un guide génial ! Nous retournerons en Egypte pour découvrir les pyramides, cest une certitude !A découvrir absolument !Cest tellement magnifique !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien renseigné pour notre voyage en Tunisie dans un complexe hôtelier conforme à la description que Vanessa nous en avait fait.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Interlocuteur à lécoute, de bons conseils, compétent et professionnel
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellents conseils et super relationnelToute léquipe est super investieMerci à Farrah pour ses précieux conseils et son accompagnement de qualitéAudrey
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence qui est très sympathique.Je remercie particulièrement Farrah qui est un amour, elle nous a conseillé l’Égypte en février c’était top.Nous a même appelé après le voyage pour prendre des nouvelles du voyages !Et là nous a conseiller Majorque, on n’y va les yeux fermé !
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis vraiment très satisfait de l’accueil ainsi que du suivi de l’agence Promo vacances .très bonne équipe sympathique et professionnel 👍👍👍👍👍👍
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne vacance passé grâce à promo vacance et très bonne accueiil
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu. Personnel compétent.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de passer des vacances de rêves à palmarivabeach en Grèce. Jai eu un petit souci au début de la réservation mais grâce à la diligence et au professionnalisme de Vanessa, la responsable de lagence Carré Sénart, tout est rentré dans lordre rapidement . Toute la famille vous remercie Vanessa car nous avons passé des vacances inoubliable grâce à vous . A très bientôt pour une nouvelle réservation.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Vanessa pour son professionnalisme elle a su nous conseiller pour des vacances mémorables !!
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
1ere expérience de gestion de vacances par une agence. Nous avons été pris en charge par Vanessa et elle nous a tout expliqué pour nous rassurer.Je recommande
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
excellent accueil et de bons conseils merci à Farah et Frankie.nous y retournerons pour notre prochain voyage.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top et souriante ! Nous avons été accueilli et suivis par Farrah. Professionnel et à l’écoute elle a su nous guider et nous conseiller pour notre voyage à Djerba. Bravo c’est une belle réussite. A très bientôt pour une nouvelle destination 😁
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tien a remerciée madame Farrah pour sont accueille sa gentillesGokay
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable très souriant toujours à votre service encore merci a cest très belle équipe
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçue et conseillée par Vanessa.Le suivi de notre dossier a été parfait.Je recommande vivement.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 ⭐ car pas possible de mettre plus.Vous pouvez y aller les yeux fermer.Elles sont au top.Je reviens dun voyage en Tunisie et leur ais également confié ma destination pour cette été.Alors nattendez plus foncez 😊Vous ne le regretterez pas
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil merci à Farrah de nous avoir guidé nous avons passé d’excellentes vacances merci beaucoup ☺️
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Complètement indécise sur le lieu de mes prochaines vacances jai été admirablement conseillé et orienté par Farrah, très à lécoute de mes attentes, je la remercie pour sa patience et son sourire ! Je recommande cette agence et je remercie Farrah pour son accueil.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top. De super conseils pour organiser notre séjour en Corse. Merci mesdames pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Sans oublier votre humour. A bientôt...
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Vanessa pour son accueil et son professionnalisme vous êtes au top !!
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Vanessa , jai eu toute les informations nécessaires pour mon futur voyage.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
A l coûte du client toutes sympad
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , personnel disponible ( Vanessa ) a bien résolunotre problème de billets davion carte dembarquement à imprimeren ligne . Merci beaucoup .
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vanessa pour mavoir trouvé mon voyage de noces pour ma femme et moi même. Nous sommes satisfaits de notre voyages. De supers conseils personnalisés. Le buffet était super !Une agence accueillante et au top !!!
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Vanessa de lagence PROMOVACANCES CARRE SENART pour sa patience et son professionnalisme, elle ma trouvé le voyage qui me correspondait le mieux, jai même eu le droit à un petit café! Je reviendrais pour les vacances de la Toussaint :)
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top ! Je suis une habituée Promovacances et cette agence est lune de mes préférée !Jai été accueillie par Vanessa du début à la fin, professionnelle, souriante et très à lécoute. Cest un réel plaisir déchanger avec une personne qui connaît et passionnée de son métier !Je reviendrais sans doutes.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Agence très pro. Nous avons été très bien conseillé et accompagné pour notre séjour. Personnel très à lécoute.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Première fois chez promo vacances c’était génial ! Grâce à Vanessa et ses bons conseils nous avons pu profiter de notre voyage 12 jours au Cap vert ! Je recommande fortement.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Tous c’est bien passé avec le sourire et la gentillesse de la responsable Vanessa !! Elle m’a vraiment facilité les recherches et conseiller ,tous c’est bien déroulé ,merci à toi Vanessa !!tu m’a permis de faire ce beau voyage en Égypte surtout que c’était pour mon anniversaire 🥳merciiii
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
O top très satisfait
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions déjà pris un voyage avec vanessa , et nous avons recommencé a lui faire confiance.Merci a elle pour son professionnalisme et son accueil chaleureux .A bientot pour un prochain voyage.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli par Farrah, elle a su répondre à toute mes questions concernant mon voyage. Merci encore !
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 5 / 5
Agence au top très bien accueilli et surtout à l’écoute .
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil de l’équipe et de très bons conseils de la part de Vally qui a compris mes attentes et a identifié le produit qui me correspondait à 100 %.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des conseils au top de la part de Vally et jai pu avoir tous les renseignements dont javais besoin. Je recommande
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Vanessa pour ces conseils et pour ce magnifique voyageJe recommande à 100%
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Superbe agence et très à l’écoute de nos demandes c’est Vanessa qui s’est occupé de nous et elle a su se montrer présente et très sympathique merci pour ce beau voyage et à très bientôt je pense
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande cette agence de voyage.Nous avons réservé un voyage à Minorque pour nos 30 ans de mariage. Franckie nous a chouchouté, elle sest super bien occupée de nous. Notre séjour était génial.Encore un grand merci à toute léquipe de Promovacances du Carré Sénart qui est très accueillante et bien sûr pour leur professionnalisme.Alors nhésitez-pas à aller les voir pour vos futurs voyages.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Jai été accueilli par Franckie, très souriante. Elle a su trouver ce dont javais besoin.Je recommande les yeux fermés
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Après avoir perdu un temps considérable sur internet, je me suis rendu à lagence promovacances de Carré Sénart, où Farrah ma très bien accueilli et parfaitement conseillé. Nous avons passé un week-end en Corse que nous noublierons jamais !
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée à l’agence pour avoir des renseignements sur les différentes destinations proposées en tout inclus pour partir en famille. Farrah a été vraiment à mon écoute et a su répondre à mes nombreuses questions. C’est très agréable d’avoir une conseillère souriante et professionnelle comme elle. Vous pouvez lui faire confiance, elle saura vous guider dans vos choix sur vos prochaines vacances ;)
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Agence au top, je recommande notamment Farrah qui nous a très bien conseillé pour notre premier voyage.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Première visite dans cette agence de voyage pour un premier voyage. Bien déçu, il semblerait que nous genions la conseillère, nous sommes répartis bredouille, sans zéro info... bien déçu, malheureusement cela ne me donne plus envie de passer par votre compagnie
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil. Répond à toutes vos attentes....
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Franckie est une super conseillère. J’ai pu réserver mon billet au meilleur prix dans cette agence
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Agréablement surprise par la réactivité de lagence, du service clients et du service facturation qui ont pris en charge mon insatisfaction quasi immédiatement. Je recommande promovacances pour ses services après vente de qualité. Toujours un interlocuteur au téléphone et en agence un suivi après vente très apprécié avec des conseillères à lécoute. Je ne regrette pas davoir choisi promovacances cest la quatrième fois que je pars avec eux et jamais déçue.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons réservé pour deux personnes l’offre « hors des sentiers battus à Madère » avec supplément pour ne pas avoir d’escale sur nos vols. A là final tout a été compliqué dès la réception de notre carnet de voyage, modification du vol aller avec escale, nous devions arrivé à 16h30 finalement arrivé à 1h du matin. À cause de notre heure d’arrivée leur partenaire de location de voiture nous a rajouté des frais. Après de multiples appels auprès de notre conseillère, Vanessa et au siège nous avons reçu notre carnet de voyage modifié 24h avant notre départ pour qu’au final le carnet de voyage modifié 24h avant notre départ pour qu’au final le carnet de voyage envoyé comporte une erreur sur notre numéro de réservation sur le vol retour nous avons dû lors de notre séjour rappelé encore leurs services pour l’obtenir… En poussant la porte d’une grande enseigne comme Promovacance on pense qu’il n’y aura pas de soucis… Grosse erreur! Leur service qualité est déplorable. Nous sommes toujours dans l’attente d’un dédommagement. Les 40€ des frais de location de voiture déjà promis mais non versé, le supplément du vol direct à l’aller pour deux personnes et de tous les désagréments subis! J’espère que mon mail et notre avis attireront l’intérêt de l’agence Promovacance Carré Sénart pour que notre réclamation soit prise en compte.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour au Mexique. Je remercie Frankie pour sa disponibilité et ses conseilsChristine Lacoste
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 2 / 5
Lorsque je suis arrivé la responsable ma dit que ce jour là ça fermait plus tôt exceptionnellement. Je me suis déplacé pour rien alors que javais regardé les horaires sur internet.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 4 / 5
Satisfaite de lagence de carre sénart. Très bon suivi et très bien conseillée par Vanessa.Notre voyage en République Dominicaine sest déroulé dans de bonnes conditions. Équipe FRAM sur place au TOP !Je recommande PROMO VACANCES
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande sans aucune réserve cette agence et particulièrement Vanessa qui est une interlocutrice avisée, extrêmement gentille et très professionnelle. Elle a été à l’écoute sans aucune faille, elle a su répondre à toutes mes demandes concernant ce voyage avec mes filles qui me tenait énormément à cœur. Et trouver les formules qui me correspondaient de plus ses conseils, ses choix, ses recommandations se sont avérés au top !!!! Merci pour tout…service au top pour un voyage unique et inoubliableMerci Vanessa et à bientôt pour le prochain séjour
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellente agence et Super agents,en particulier Vanessa et Frankie.(Toutes Donc)Je reviens dun Voyage en Amérique Centrale Via leurs conseils.Moralité: Sans Regrets, Hôtel Formidable, Vacances Réussi !!!!
Avis fait le 16/02/2022
Note de : 5 / 5
Voyage très bien planifié et toutes les infos pour le COVID ont été fournies avant le départ.Très bon accueil de lagence. Des professionnels très compétents.Nos attentes ont été satisfaites.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Superbe voyage avec mes enfants! Ce nest jamais très évident de voyager dans une destination que lon ne connait pour une femme avec des enfants mais jai été super bien accueillie et conseillée par Franckie.Mille mercis davoir mis des étoiles dans les yeux de mes loulous !Je repasserai par vous pour mon prochain voyage très certainement.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Voyage en « last minute » réservé dans cette agence.Nous avons été très bien reçus par Franckie, qui a su nous conseiller sur une destination en fonction de nos attentes et selon les mesures sanitaires changeantes, on nous a également très bien expliqué les différentes excursions possibles ainsi que les modalités de remboursement en cas de nouvelles mesures sanitaires etc.Tous s’est très bien passés, nous reviendront dans cette agence.
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Une agence au top ! Reçu par Frankie très jolie femme, souriante et accueillante. Jétais paumé, envie de partir loin pour oublier mes soucis.. Franckie à été à lécoute comme mon gars sûr ! Elle à entendu et compris toutes mes attentes ! Un endroit calme, tout confort, la plage, le soleil et surtout personne autour de moi ! Ce séjour à Tenerife, à été une aubaine ! Petit hôtel proche de tout, plage, centre ville...Assez calme.. Grande piscine!Le pied ! Un service restauration au top avec des serveurs à croquer !! Franckie à visé juste ! Je recommande vivement cette agence ! Nhésitez pas et surtout demandez FRANCKIE !
Avis fait le 31/01/2022
Note de : 1 / 5
Très en colère contre Franckie car elle na pas du tout répondu à nos attentes et nos demandes.... Avec mon conjoint nous sommes venus dans cette agence pour partir en vacances au soleil avec notre bébé de 4mois.Nous avons donnés toutes nos conditions et nous avons eu tout linverse ...Nous voulions un all inclusive avec chaleur ou lon pouvais se baigner et qui nétait pas très loin sachant que nous avons un bébé.On nous a tout dabord proposé le cap vert pour finalement nous proposer lÉgypte (où nous sommes en ce moment) car meilleur rapport qualité-prix et beaucoup plus de choses à faire (sans nous dire que tout était loin de hurgada et que du coup compliqué avec un bébé) On nous a dit aussi que la chaleur de lAfrique cétait pas la même chaleur que la France et que lon pourrait sans problème se baigner.Que le club jumbo était une valeur sur que lon pouvais y aller les yeux fermés.Du coup nous avons fait confiance et avons réservé. Arrivés là bas la douche froide ...-Hôtel isolé avec rien autour à 80 km de laéroport.- minimum 4h de bus pour faire une excursion... (Très compliqué avec un bébé).Ça aurai pu aller si nous pouvions nous baigner mais là encore IMPOSSIBLE car leau de la piscine est gelée (en même temps il fait à peine 19 la journée et la nuit 9) ce que lon ne nous avais pas dit que ce nétait pas la bonne période pour la chaleur .-mer gelée donc là aussi impossible de sy baigner- on nous a dit aussi que le club était français car jumbo (que cétait une valeur sûre). Personne de français mis à part lanimatrice.- il ne devait pas y avoir de soucis avec un bébé car ils ont lhabitude... (Première fois quils accueillaient un bébé aussi petit) du coup rien pour lui faire son bain car que des douches dans les chambres.- presque pas dactivités, centre de plongée fermé.- accessibilité avec poussette très limité car des escaliers partout.ENCORE UNE FOIS SUPER avec un bébé de 4mois.-plusieurs français de lhôtel partis avec le même organisme étaient très déçu... Nous qui voulions de la chaleur pour être tranquille avec notre bébé cest loupé... Nous navons pas été écouter dans nos attentes et ce nest pas normal que cela se passe lorsque lon voyage avec un bébé .... Heureusement que lanimatrice était géniale elle sest débrouiller pour nous changer dhôtel (mais avec un supplément). Il nétait pas possible dy resté 1semaine sans rien y faire....Nous y sommes restés même pas 24h. Début des vacances gâchée. Heureusement que nous avons fini sur un bon hôtel car ça aurai été très compliqué. Nous naurons plus à faire a Promovacances....
Avis fait le 21/11/2021
Note de : 5 / 5
A 3 semaines avant le départ nous avons décidé de notre destination, et après un passage décevant dans lagence den face, nous sommes passés chez Vanessa. Et là ! , une vraie professionnelle donnant envie, très à lécoute, disponible et faisant tout pour repartir avec le voyage idéal.Nhésitez pas a passer dans cette agence.
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à chaque visite de la part de Vanessa.Très disponible, avenante, compétente et souriante, ce qui ne gâche rien.Beaucoup mieux reçu quen face en ce qui nous concerne.Agence à recommander
Avis fait le 05/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à vanessa, grave dans léchange, souriante à lécoute, surtout très serviable... à chaque question javais une réponse. Encore Merci grace à vous jai pas eu de surprise désagréable. Que des bonnes choses. À bientôt pour dautres réservations
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Après être allée au Promovacance de La Défense et avoir reçu un accueil déplorable. Nous sommes allées au Promovacance de Lieusaint. Nous avons été reçu par Francky (ainsi que Vanessa) et cela a fait toute la différence !!Nous avons pu réserver une lune de miel pour février prochain. Notre dossier de réservation suit son cours, nous ne sommes pas encore partie cependant jusquà présent nous ne pouvons que dire merci à Francky et Vanessa. Cest assez rare davoir des personnes si attentionnées et compétentes, cest très rassurant surtout pour une lune de miel ! ... Cela na rien avoir avec les pseudo vendeurs de lagence des 4 temps !
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons passé de superbes vacances en Crête grâce à Vanessa qui a su répondre à toutes nos attentes. Nous la remercions pour son professionnalisme, sa disponibilité et son sourire 😊Nous recommandons à 100 %À lannée prochaine 🤗
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 5 / 5
Merci à Vanessa pour son professionnalisme et sa disponibilité, grâce à vous nous avons passé un voyage de noce inoubliable.Nous reviendrons vous voir prochainement pour partir cet hiver.
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Ma fille et moi avons passé dexcellentes vacances en Grèce grâce à Vanessa qui nous a très bien conseillé. Très à lécoute, elle a bien compris notre projet de vacances.De bons conseils, nous navons eu aucune mauvaise surprise durant notre séjour.Et surtout, je la remercie pour son aide pour leprotocole sanitaire !!En bref, je recommande vivement !!
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Le professionnalisme, l’écoute de nos attentes, le délai de traitement de réponse et le suivi de notre dossier ! Personnellement Vanessa avec qui nous avons réservons notre séjour pour Majorque… c’était pas une mince affaire mais elle y est parvenu avec une patience et un belle investissement ! Merci encore
Avis fait le 24/09/2021
Note de : 5 / 5
Que dire de lagence promovacances de carré sénart et notamment de Frankie pour sa connaissance de ses clients, sa bienveillance, sa gentillesse et son opiniâtreté à dénicher les vacances de rêves.merci pour son dévouement.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Monica m’a accompagné pour la réalisation de mon projet vacances. A l’écoute, accompagnante, un grand merci à elle.Nous avons passer les meilleures vacances de notre vie.Les points négatif : l’avion (compagnie low-cost donc pas de la faute de promovacances)Le transfert sur place qui devait durée 1h mais qui a duré 2h40.L’escale au retour : une journée pour rentrée donc une journée de perduLes points positifs : l’hôtel (un peu dans son jus) mais suffisant pour ce qu’on en fait.Le all exclusifLes animations et surtout l’équipe d’animationLa piscineMajorque… 1er voyage et qui nous a donner envie d’en refaire d’autres… Merci à Monica pour ces vacances merveilleuses
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
MERCI a Vannessa et Moniqua, qui nous ont concoctés un sejour en Grece (santorin) de toutes qualités, hotel et bons conseils sur les visites a faire.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de promovacances agence de carré Sénart. Vanessa et Monica nous ont Très Bien Accueilli. Deux jeunes femmes qui aiment leur travail sont à l écoute du client et savent trouver la destination de rêve. Merci pour tout et je repasserai par vous 😉
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Tres bon acceuil et très bien informé.Les commerciales sont charmantes accueillantes et très compétentesMerci
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 1 / 5
acte frauduleuxJai la preuve quils ont volé de largent sur mon comptePersonne na essayé de résoudre le problème depuis plus dun moisOn dirait que je vais au tribunal
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Une honte !!!!! On nous vend un voyage pour lequel on ne peut pas aller sans motif imperieux aucunes informations !!!! Aucun service apres vente aucunes reponses de la part des conseillere de l agence qui nous ont beaucoup trop incité a finaliser ce voyage impossible.Une agence a fuire, aucune ampathie.A ce jour aucunes propositions d avoir, de remboursement ou de report.Une action en justice commune va etre entamé. C est un scandale.
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 1 / 5
Impression de déranger,
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable à l écoute et compétentes.